[  ]s'informer, se connaître, s'orienter

Office cantOnal d'OrientatiOn scOlaire et prOfessiOnnelle

Établir un dossier de candidature

Mener un entretien d’eMbauche

a la recherche d’un premieremploi ou d’un stage

Office cantonal d’orientationscolaire et professionnelle (OcOsp)

Unité Information – documentationRue de la Borde 3d1014 Lausannewww.vd.ch/orientation

réalisation et édition : Office cantonal d’orientation scolaire et professionnelle (OCOSP)

1ère édition :2003

Département de la formation, de la jeunesse et de la culture (DFJC) Service de l’enseignement spécialisé et de l’appui à la formation (SESAF) Office cantonal d’orientation scolaire et professionnelle (OCOSP)

2014

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Avant-propos

· Vousavezterminévotreformation-gymnase,apprentissage,Hauteécolespécialisée, ouautre?

· Vousêtesàlarecherched’uneplacedestageoud’unpremieremploi?

Pourdécrocherunpremieremploiouuneplacedestage, ilest indispensabled’éta-blirunbondossierdecandidatureetdesepréparercorrectementàl’entretiend’em-bauche. Un curriculum vitae et une lettre de qualité auront plus de chances de sedistinguerdanslapilededossiersquereçoiventsouventlesemployeurs.

Ceguidepeutvousaiderdansvosdémarches:dansl’établissementd’undossierdecandidature,d’unepart;etdanslapréparationdel’entretiend’embauche,d’autrepart.

Enfinunedernièrepartie,pluscourte,vousproposequelquespistespourvousaiderdansvosrecherchesd’emploi.

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Sommaire

Dossier de candidature 5

Introduction 5Lecurriculumvitae(CV) 8Lalettredemotivation 16

L’entretien d’embauche 21

Introduction 21Avantl’entretien 22Lesquestionslesplusfréquemmentposéesauxcandidats 24Lesquestionsàévoqueraucoursdel’entretien 26Lesalaire 27Lejourdel’entretien 27Aprèsl’entretien 28

Comment rechercher un emploi 29

Décoder les offres d’emploi 30

Pour en savoir plus 31

Pour aller plus loin 31

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Le dossier de candidature

Introduction

Qu’est-ce que le dossier de candidature ?Ledossierdecandidaturedoitaumoinscontenir:·Unelettredemotivation·Uncurriculumvitae(CV)·LesphotocopiesdesdiplômesmentionnésdansleCV.

Acesdocumentspeuvents’ajouter:·Lescertificatsdetravail(photocopies)·LeséventuelstravauxmentionnésdansleCV(travaildematurité,travaildediplôme, exposé,etc.).

a quoi sert le dossier de candidature ?I lestlepasseportobligédelarecherched’emploi,etdoitmontrer:

·une image de vousquivousconvient,quicorrespondàvotrepersonne.·Votre parcours scolaire et vos expériences professionnelles.·Votre objectif professionnel : cequevousavezfaitetcequevouscherchezàfaire.·Vos raisons de postuler : en quoi l’emploi auquel vous posez votre candidature s’inscritdansvotreparcoursetcorrespondàvotrepersonne.

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Ce qu’il faut savoir

·Le dossier de candidature ne donne en aucun cas accès à un emploi, mais peut débouchersurunentretien.

·etablir un dossier de candidature est une démarche qui prend beaucoup de temps si l’on veut qu’il soit convaincant. Rédigez-le en plusieurs fois. Relisez-le à tête reposée, et n’hésitez pas à reprendre chaque mot pour qu’il sonne juste et que voussoyezvraimentsatisfait-edecequis’endégage.

·Que ce soit pour le cV ou pour la lettre de motivation, il faut toujours expliciter et donner des exemples concrets de tout ce qu’on avance.Parexemple, ilestpeu convaincant d’écrire: «Je suis une personne très bien organisée», car tout le monde peut écrire cela, sans que ça prouve grand-chose! Il faudrait plutôt montrer que vous êtes bien organisé-e avec des exemples concrets, et écrire par exemple: «Le sport quotidien que j’ai pratiqué parallèlement à la conduite demesétudesm’aapprisàm’organiserpourpouvoirtoutmeneràbien.»

· Attention à l’orthographe, la grammaire, la ponctuation: les fautes sont à bannir absolument! Les fautesd’orthographe sont unpremier critèred’exclusiondudossier. Faites relire votre dossier à plusieurs personnes, même si vous êtes bon en orthographe : des coquilles peuvent vous échapper !

·Inutiledefairedela«pub»danssondossier;sil’onentendsouventqu’ilfautsavoirse vendre,iln’estpasquestionnonplusderendreledossiercomparableàuneplaquette publicitaire! Cela risque d’agacer les recruteurs.Montrez-vous sous votremeilleur jouretn’ayezpaspeurd’expliquercequevoussavezfaire.Maisrestezsobre,évitez detomberdansl’exagération.

·Demanièregénérale,évitezlesabréviations. Les recruteurs ne sont pas censés connaître toutes les nouveautés et les termes spécifiquesliésàundomaineouausystèmescolaire.Soyezdoncclairetsimple!

· Ne faites pas allusion à vos prétentions de salaire; si elles vous sont demandées dans l’annonce, indiquez lamention «à discuter» plutôt qu’unmontant. Vous serez plusàmêmedenégocieretd’estimerlesalaireunefoisquevousensaurezdavantage surleposte(tâches,responsabilités,etc.).

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Faire le point

Avantderédigerquoiquecesoit,i lestprimordialdefaireunbilanpersonnel.

Vous devez réfléchir à vos aptitudes, vos intérêts, votre personnalité

Conseils pratiques

·Rédigezlesdocumentsdevotredossierdecandidaturedanslalanguedel’annonce(si vousrépondezàuneannonceécriteenallemand,vousdevezbienentenduconnaître l’allemandetdoncyrépondreenallemand).·N’envoyez que des photocopies de bonne qual i té, mais jamais les documents or iginauxdevoscertificats,diplômesetautres.·Rangez lesdocumentsdans l’ordre suivant: la lettredemotivationd’abord,puis le CV; lesannexesdoiventapparaîtredans lemêmeordreque les rubriquesdevotre CV(formation,expériencesprofessionnelles).·Mettezvosdocumentsdansunefourreenplastique,sans lesagrafer (ondoitpou- voirl irelalettreindépendammentduCV).·Util isezuneenveloppeC4(grande,22.9cmx32.4cm).Siledossierdecandidature necontientque la lettredemotivationet leCV,vouspouvezutil iseruneenveloppe pluspetite.Danstouslescas,ilfautéviterdeplierlesdocumentsenquatre!·Ledossierdecandidaturedoitêtreenvoyéàlapersonnederéférencedansl’annonce (ou,dansuneoffrespontanée,àunrecruteurchoisiparvous).·EnvoyervotredossierencourrierA.·Sil’annoncelementionne,envoyezvotredossierparcourrierélectronique.

Après l’envoi

La procédure de sélection peut être longue, ne croyez doncpas que c’est perdu si laréponsemet un certain temps à venir. La lenteur peut venir d’un nombre important decandidatures,de lavolontédu recruteurdene répondrequ’àpartirde ladate limitedepostulation, d’une absence oumaladie du recruteur, etc. Néanmoins si vous n’avezpasdenouvel lesaprèstroissemaines,téléphonezpoursavoiroùenestlaprocédure.

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Le curriculum vitae (CV)

Rubriques

LeCVdoitcontenir,généralementdansl’ordresuivant:

Vos données personnelles au début du CV

·Vosprénometnom Dans cet ordre, et si vous avez un nom et un prénom qui peuvent se confondre, notez votre nom en majuscule.

·Votreadressepersonnelle

·Votrenumérodetéléphone Indiquez la présence d’un répondeur à côté du numéro de téléphone, et prévenez votre entourage que vous attendez un téléphone important, de sorte qu’il n’oublie pasdevouscommuniquerdesmessages.

·Attentionavecvotretéléphoneportable Si vousmentionnez son numéro, vous devez être prêt-e à répondre à un éventuel futuremployeur,àprendrequelquesnotes,àdiscuterdansdebonnesconditions.

·Votree-mail De plus en plus courant et apprécié. Si vous le mentionnez, allez régulièrement le consulter!

·Votreâge Rubr ique non obl igato i re, mais les recruteurs a iment généra lement bien savoir à quoi s’attendre. Vous pouvez indiquer soit votre date de naissance – né-ele8janvier1995,soitvotreâge–19ans.

·Votreétatcivil Célibataireoumarié-e.

·Votrenationalité Cette donnée n’est pas nécessaire. Par contre si l’annonce demande un-e can- didat-e suisse, il est préférable d’indiquer sa nationalité. De même il peut être intéressant de la mentionner si vous êtes de double nationalité: marque de bilinguisme, d’internationalité.

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· I l n’est pas nécessaire de mettre une photo, sauf si elle est demandée dans l’an- nonce. Dans ce cas, choisissez une photo couleur, d’excellente qualité. Sur la photo, habillez-vous et coiffez-vous comme pour l’entretien d’embauche, et évitez les bijoux trop voyants. Placez-la en haut à droite de la page.

Votre formation professionnelle

·Lesétudes Notez le titre du diplôme, l’établissement et la date d’obtention. Mentionnez le dernier titre obtenu (certificat de maturité gymnasiale, certificat de culture géné- rale, CFC, certificat d’études secondaires, etc.). Tout le reste (école enfantine et primaire) n’intéresse pas les recruteurs, à moins d’avoir effectué une partie de ses classes à l’étranger (accès à d’autres langues et cultures).

·Lesdiplômesparallèles(diplômesdelangue,d’informatique,etc.). Evitezlesabréviationsetexplicitezlestermestrèsspécialisés.

·L’ordrechronologiqueinverseestàprivilégier:commencezpar lediplômequevous avezobtenuendernier.

Vos expériences professionnelles

I l est évident que les jeunes diplômés n’ont pas d’expériences professionnelles à pro-prement parler; toutefois, vous pouvez sans autre inclure dans cette rubrique :· vos divers petits boulots rémunérés·lestravauxbénévoles·lesstages.

Touteexpériencecitéedoitcependantavoirdusens,etilestbiendedécrireendétaill’activitéexercéeetlescompétencesqu’ellevousapermisdedévelopper.Parlezdestâchesquevousaviezàeffectuer,devotrefonction,ducadredetravail,desrésultatsquevousavezobtenus,descompétencesquevousavezdéveloppéesetdecequevousavezfinalementappris.

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Exemples d’expériences à mentionner

·«Organisationdetournoisdetennis(bénévolat). Activités:organisationdutournusdesmatches,convocationdeséquipes,réserva- tiondescourts,assurerunepetiterestaurationetdesboissonspourlesjoueurs,etc. Compétencesdéveloppées:organisation,prisedecontacts.»

·«Caissier/-ièreàlaMigros. Cette expérience m’a permis d’avoir une certaine autonomie financière et m’a confrontéàlaréalitédumondedutravail.»

Ilfautaussimentionnerladurée,ladateetlelieuprécis(entrepriseetsecteurd’acti-vité)dechaquestageouemploi.

Vos connaissances en langues

Mentionnezvotre languematernelleet lesautres languesconnues.Pour les languessecondes,ilestpeuinformatifdedire«niveauscolaire»ou«luetécrit». I lestpréfé-rabledeseréférerauCadreeuropéencommunderéférencepourleslangues:

·A1:util iseretcomprendredesphrasesetexpressionstrèssimplespermettantdese débrouilleravecdesexemplestrèsconcrets.

·A2:Util iseretcomprendredesphrasesisoléesdanslecadredequestionsprécises: informationspersonnelles,shopping,travail,familleetc.

·B1(niveau«seuil»):Comprendre lespointsclésdansundialoguedansun langage standardetdanslecadred’élémentsfamiliers(famille,travail,loisirs,etc.).Leniveau B1estatteint,enprincipe,àl’ issued’uneformationàl’Ecoledeculturegénéraleet decommerce.

·B2(niveau«avancé»ou«indépendant»).Comprendrelespointsclésd’undialogue dansunlangagestandardetdanslecadred’élémentsfamiliers(famille,travail,loisirs,etc.) LeniveauB2estatteint,enprincipe,àl’ issued’étudesàl’Ecoledematurité.

Ilestutiledementionnersesséjourslinguistiquesdanscetterubrique,parexempleendisant:«unséjourd’uneannéeenAngleterre(coursniveauB2)».

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Si vous êtes en train de suivre un cours de langue,mentionnez-le également. Vouspouvezdireparexemple:«Allemand:formationencours,Ecole-clubMigros,niveauB1».

Ne bluffez jamais concernant vos connaissances en langue: le recruteur peut trèsbien, lors de l’entretien, semettre à parler en anglais avec vous pour évaluer votreniveau!IlpeutaussivousdemanderdecommentervotreCVenallemandparexemple.

Vos compétences en informatique

Elles peuvent aussi apparaître avant vos connaissances en langues, surtout si ellesvousmettentdavantageenvaleur.

·Indiquezlenomdeslogicielsetoutilsquevousconnaissez(Internet,basededonnées, traitementdetexte,etc.)etl’utilisationquevousenfaites(niveau,tâcheseffectuées).

·Vouspouvezaussimentionnerlesformationsencours.

·Sivousditesêtreàl’aiseeninformatique,votredossierdecandidaturedoitleprouver: miseenpageagréableetsoignée,tabulationsparfaites,policesadéquates,etc.

·Signalezquelenvironnementvousconnaissez:MacouPC,ouencoremieux:lesdeux!

Vos loisirs et passions

Cetterubriqueesttoutaussiimportantequelesautres,carelleapportedesélémentstouchant à votre personnalité. C’est cette rubrique qui vous différencie des autres,particulièrementdescandidatsàcompétenceségales. Il est toutà faitpossiblequecesoitcettepartiedevotreCVque lerecruteurabordeavecvous lorsde l’entretiend’embauche.

·Inutiletoutefoisdefairelalistedetoutesvosactivitésannexes;notezcellesquivous caractérisentleplusetquipeuventameneruneinformationintéressantedansunCV. Pensez à vos loisirs actuels et passés, vos activités pendant votre temps libre, votre éventuel engagement dans une association, vos longs voyages (plusieurs mois); en résumé, tout ce qui vous distingue de Monsieur et Madame tout-le- monde ! Préférez les activités où vous avez des responsabilités à celles où vous êtes simple consommateur.

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Quelquesexemples:

·Entraîneruneéquipedevolleymontrevotregoûtpourlagestiond’équipe.·Faireunsportd’endurancemontrevotredétermination.· Evitez le trio banal «lecture, voyages, cinéma». Soit vous ne dites rien, soit vous développezlarubrique:vousavezunattraitpourungenrelittéraireparticulier?Dites- enunpeuplus:romanpolicier,poésieoulittératureindienne.·Attentionaveclesassociationspolitiques,religieusesousyndicales:vosrecruteurs n’ontpasforcémentlesmêmesidéologiesquevous.

Vos références

·N’oubliez pas dementionner une personne de référence, un professionnel ou une professionnellequipeutattesterdevoscompétencesoudevotrecaractèreagréable.

Nementionnezpasunoncle,unegrand-mamanouuneamiedelafamille:cespersonnesnedirontquedubiendevous!Marquezégalementdequi ils’agit,unnomtoutseuln’indiquepasgrandchoseaurecruteur.Indiquezdoncsonnom,prénom,sontitreousafonctionetsonnumérodetéléphoneprofessionnel.Pensezàdemanderàcetteper-sonnesielleestd’accordd’êtrementionnéecommeréférence,ouaumoinsàl’avertir!

Mise en forme

Si lecontenuduCVeststandardetque les rubriquessont toujours trèssemblablesd’unCVà l’autre, samiseen formeparcontre vousappartientet apporteauCVuncôtépersonnel.Attention toutefoisànepas tomberdans l’hyperoriginalité audétri-mentdelalisibil ité.

Préférez la sobriété et la lisibilité,àmoinsdepostulerpouruneplaceoùlacréativitéestlapremièrequalitérequise(domainedelapublicité,lewebdesign,etc.).

Veillez à avoir :

·Unestructurecohérenteetbienmarquée. Gardezdescaractèresde tail le identiquepour les titresdemêmeniveau,pour les sous-titres entre eux, alignez tous les éléments de même niveau, util isez chaque foislesitaliquespourlesparagraphesanalogues,etc.

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·Dupapierblanc.

·Unepolicedecaractèrestandard. Util isez lamêmepolicepour tout ledossier;sivousvoulezapporterdesvariations, jouezplutôtavec leur tail le,maisnechangezpasquatre foisdepolice!Util isezde préférence la tail le 12 points, c’est la grandeur standard de tout document com- mercial. Vous pouvez util iser deux polices au maximum: une pour le texte et une pour les titres. Times est classique, Palatino est classe, Helvetica rigidemais effi- cace,Optimaestmoderne.Pour les titres,évitez lespolicesàempattement:choi- sissezparexempleArialouAvant-garde.

·Desespacementsidentiquesentrelesrubriques. Attention aux blocs de texte indigestes sans espaces ni retour à la ligne! Adoptez unemiseenpageaérée.

·Unetail ledecaractèrerelativeàl’importancedel’information.

·Faitesdesmargessuffisantes(minimum3cmàgaucheetmaximum2cmàdroite).

·Formulezlesdatesdelamêmemanièrepourl’ensembledudossierdecandidature. N’écrivezpasparexemple«juin2015»puisailleurs«06.2015».

·Sivousavezvraimentbeaucoupdechosesàdire,inutiledevouloirabsolumenttout condensersurunepage,ceseraitpeuadéquat.

·Jouezaveclesinterlignes,lesmarges,etlespolicespourgagnerunpeudeplace.

Lesdébutantsn’ontgénéralementpasdequois’étalersurdeuxpages.UnCVsurunepageseraluavecd’autantplusd’attentionqu’ilestcourtetpercutant.

dans tous les cas, votre cV doit être lisible et son information doit être interes-sante et Pertinente.

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ordre des éléments et des rubriques

·Al’intérieurdesrubriques,vouspouvezchoisirl’ordrechronologiqueinverse,quece soit pour la rubrique formation ou pour celle des expériences professionnelles.De cettemanière,cequevousavezfaitendernier,quiestsouvent leplus intéressant, seradavantagemisenvaleur.

·Maisattention,unefoisencore, lacohérencedoitprimer:sivouschoisissezl’ordre chronologique inversepour la formation,gardezcemêmeordrepour lesautres ru- br iques.

·Vouspouvezcommencerparlarubriqueformation,surtoutsivoussortezdesétudes; maisvouspouvezaussifairefigurerd’abordlarubriqueexpériencesprofessionnelles siellevousmetdavantageenvaleur.Avousdejuger.

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JérômeDuchmol jduchmol@yahoo.frRueFauquet2 Tél.:02145756211003Lausanne Néle14.09.19..Célibataire

ForMation

·20..:certificatdeculturegénérale,GymnasecantonaldeChamblandes,Pully.Option sociopédagogique. Travail de fin d’études sur le phénomène de lamode chez les jeunesde13à23ans.

·20..:FirstCertificateinEnglish;coursd’anglaissuivisàl’Ecole-ClubMigros.

eXPÉriences ProFessionnelles

·20..-20..:vendeurchezPayotunjourparsemaine(rayonBD). Activités:commandeschez le fournisseur,conseilauxclients,classementdans les rayonsetventeauxcaisses. Compétencesdéveloppées:contacts,adaptabilité,patienceetcourtoisie,organisat ion.

·Accompagnantdansdescampsd’étépourenfantsde7à12ans. Activ i tés:pr iseenchargedegroupesde6enfants,organisat iondejeux,accom- pagnementàdiversesactiv i tés. Compétencesdéveloppées:dynamisme,autor i té,organisat ion.

lanGues

·Français: languematernel le.·anglais :bonnesconnaissances(FirstCert i f icate inEngl ishen20..).·allemand : niveauB1

inForMatiQue

BonnesconnaissancesdeWordetd’Internet.

Passion

Leslivres,particulièrementlesBDentoutgenre.

référence :MadameLaurenceTruc,responsablederayonchezPayot,021 5843647

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La lettre de motivation

Généralités

·Manuscriteounon?Engénéral,lalettredemotivationestdactylographiée.Rédigez unelettremanuscriteseulementsielleestdemandéedansl’annonce.

·Util isezdupapierblanc,A4,niquadril lénil igné.

·Lalettrenedoitpasdépasserunepagesielleestdactylographiée;deuxpagessont admisespourlalettremanuscrite.

·La lettre n’est pasun simple accompagnementduCV.Ellepermetdemettre en relation les éléments de votre CV et vos compétences avec le poste visé. Elle permet de donner des exemples concrets de vos compétences, et d’insister sur un ou deux aspectsparticuliers.SurtoutnereprenezpaschaqueélémentduCVpourlecommenter!

·ContrairementauCVquipeutêtreplusoumoinslemêmepourtoutesvosoffres,la lettredoitabsolumentêtrepersonnalisée,adaptéeaupostemisauconcours.Mettez enrelat ionlescompétencesdemandéespourceposteetvoscompétences,que vous démontrerez par des exemples concrets. Parlez surtout en terme d’expé- r iencesvécues(etnondeformation).

·Pr iv i légiezlaqual i tédechaquelettreenmontrantaurecruteurquevousconnais- sez son entreprise, les activités du secteur, les résultats obtenus, etc. Il est payant d’envoyerunnombrededossiersrestreintmaisbienciblésetpersonnalisés.

· En moyenne, si vous correspondez à 80% à l’annonce, postulez! Les recruteurs décrivent leportraitducandidat idéaldans leursannonces,mais ilest raredecor- respondreà100%auprofildemandé.Vouspouvezmêmepostuler si vousnecor- respondez qu’à 60% au profil, mais alors soyez franc! Par exemple, dites clairement que vousn’avezpas tout à fait lescompétences informatiques requises,maisque vousêtesprêt-eàvousformer.Sivousvoussentezcapabled’assumerlepostevisé, essayez! Mais soyez réaliste: si la première des conditions est «excellentes connaissancesdel’allemand»,ou«anglaisindispensable»,etquevousneparlezpas unmotdecette langue,alors ilest inutiledepostuler.Avousde jugeren fonction destermesdel’annonce.

·Erreursclassiquesàéviter:une lettrededeuxoutroispagesracontant l’histoirede votrevie,avecdes fautesd’orthographedans la lettrecommedans lenomdurecruteur, destermesnégatifsouapproximatifs,etc.

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Structure

utilisez la structure « Vous-Moi-nous + salutations ».

·«VOUS»premierparagraphe: Vous montrez que vous connaissez l’entreprise. Informez-vouslepluspossiblesurl’éventuelfuturemployeur:sesactivités,sesspécificités, lenombred’employés,lesnouveautés,etc.Informez-vousdanslapresse,surInternet, interrogezvosconnaissances,parlezavecdesprofessionnels. Entrezrapidementdanslevifdusujet:pourquoivousécrivezàcetemployeuretpasà unautre.Commencezparuneaccrochepositive:«J’ailuavecintérêt...»,«Jem’intéresse depuislongtemps...»,«Votrenomm’aétédonnépar...»,etc.

·«MOI»deuxièmeparagraphe: Vous prouvez que vous correspondez au poste mis au concours, et vous le montrez par deux ou trois exemples.

Montrezsurtoutaumoyend’expériencesvécuesquevouscorrespondezauposte.Repérez lescompétencesclésexigéespourleposte,etmontrezquevousavezcescompétences, en citant les éléments de votre parcours qui les illustrent. Par exemple: «Au cours des campsd’étéentantquemoniteur,j’aiapprisàorganiserdesactivitéstrèsvariéespourles jeunesde7à12ans.»Ouencore:«Passionnéed’informatique,unordinateurbloqué ouenpannenereprésentepasunobstaclepourmoi.»

·«NOUS»troisièmeparagraphe: demandez un entretien en vue d’une éventuelle collaboration.

L’enjeududossierdecandidatureétantdedécrocherunentretien,ilestnormaldeterminer salettreendemandantexplicitementcetterencontre:«Jeresteàvotredispositionpour vous fournir les informationscomplémentairesdontvousauriezbesoin.Dans l’attente, d’uneprochaineentrevue,jevouspried’agréer,...». Sivousrépondezàuneannonce,c’estlerecruteurquiestcensédonnersuite. Parcontre,encasd’offrespontanée,c’estàvousdereprendrecontact.L’idéalestde téléphonerunesemaineaprès l’envoidudossier.Vouspouvezmêmementionnerque vousreprendrezcontact:«Jemepermettraideprendrecontactavecvouspartéléphone d’iciunesemainepourdiscuterdemaproposition.»

·«SALUTATIONS»quatrièmeparagraphe:ilpeutaussiêtreintégréauparagraphe«NOUS».

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JérômeDuchmolRueFauquet21003LausanneTél.:0214575621 Madame,Monsieur RecruteurRessourceshumaines RueduLac7 1006Lausanne

POSTEDE.......(annonceparuedansle24Heuresdu04.06.20..)

Madame,Monsieur,VOUS(accroche)..............................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................

MOI(monexpérience)..............................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................

NOUS(jevousdemandeunentretien)..............................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................

Jevouspriederecevoir,Madame,Monsieur,l’expressiondemesmeilleuressalutations.

Signature

annexes·CV·Diplômes

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·Coordonnées:enhautàgauche,sans«Madame»ou«Monsieur».

·Destinataire:enhautàdroite,unpeuplusbasquevoscoordonnées.«Madame»,«Monsieur» pourledestinataire.

·Date:quelqueslignesen-dessous,àalignersousledestinataire.

·Concerne:référenceauposte,sansle«concerne».

·Corpsdutexte:débutaupremiertiersde lapage(àenviron10cm).Commencezpar «Madame»,«Monsieur»(pasde«trèscherMonsieur»ou«chèreMadame»).Quelques paragraphespastroplongsetbienaérés.Veillezàavoirunevued’ensembleharmonieuse: un certain équilibre (taille des différents paragraphes, répartition dans l’espace, etc.) donneraunepremièreimpressionfavorable.

·Salutations:mentionnerledestinatairedelamêmefaçonqu’audébut(«jevouspriede recevoir,Madame,Monsieur...»).

·Signature:enbasàdroite,alignéesurladateetl’adresse.Signaturemanuscriteobligatoire, éventuellementdactylographiéeen-dessous.

·Annexes:àmentionner.

Style

· Adoptez un style sobre, faites des phrases courtes, ayez un vocabulaire précis et concret.Evitezlesconceptsvagues.Attentionauxrépétitions,choisissezdesmotsvariés etn’expliquezpaslamêmeidéetroisfoisdifféremment!

·Nebluffezpas: ilestévidentqu’il fautunminimumsevendre,maisn’en rajoutezpas. N’oubliezpasquetoutcequevousditesdansvotreCVouvotrelettrepeutêtrediscuté ouvérifiélorsdel’entretien.

·Attentionaustylepompeux:«Jesuisl’hommedelasituation»:vousenfaitestrop!Ne flattezpasnonplusvotreinterlocuteur:«Ceseraitunhonneurpourmoidetravaillerdans uneentrepriseaussiprestigieusequelavôtre»:vousrisquezdefairesourire.

· Evitez les mots à connotation négative: «A la recherche d’un emploi depuis long- temps...»,«malgrémafaibleexpériencedanscedomaine,jesuistrèsmotivépour...».

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Ilnes’agitpasd’exposervosproblèmespersonnels.Utilisezplutôtdesaccrochesposi-tives,surtoutendébutdelettre:«J’ailuavecintérêt...»,etc.

·Utilisezl’indicatifplutôtqueleconditionnel.Montrezquevoussavezcequevousvoulez. N’utilisezleconditionnelquepourdespropositionsquevousdésireznégocier.Remplacez: «Nepourrait-onpasserencontrer»par«Jevousproposedenousrencontrer».

·Commepour leCV,évitez lesabréviations: lesrecruteursneconnaissentpastous les termes spécifiques liés à un domaine particulier ou à vos branches d’études. Soyez doncclair-eetexplicitezlesabréviations.

·Bien entendu, traquez toutes les fautes d’orthographe, d’inattention, les coquilles. Choisissezunemiseenpageagréable,desparagraphespastroplongsetaérés,etun bonéquilibreentrechaqueparagraphe.

en résumé :

relisez votre dossier de candidature le lendemain de la rédaction. demandez-vous si :

-l’imagequedonnevotredossierdecandidaturedevotrepersonnevousconvient-votremotivationestexpriméeclairement-votredossierdonneenviedevousrencontrer-votreprofilestprésentéenfonctiondupostemisauconcours- votre dossier de candidature est soigné (bonnes photocopies, textes aérés et clairs, pasdefautesd’orthographeoudecoquilles,etc.)-ildonneuneimagedevotrepersonnalité-l’équilibreestbonentrelesélémentsdeformationetlesexpériencesprofessionnelles-touteslesinformationssontvéridiques

Faites relire votre dossier par deux personnes au moins.

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L’entretien d’embauche

Introduction

Vous avez reçu une convocation à un entretien :

·Votreprofilintéressel’employeur,voussemblezdoncavoirlescompétencespouroccuper lepostemisauconcours.

·L’employeur veut vous rencontrer pour vérifier vos compétences et connaître votre personnalité.

les deux parties redoutent l’entretien : l’employeur craint de prendre une mauvaise dé-cision; le candidat craint d’être maladroit et de ne pas savoir convaincre. en résumé, l’entretien est une situation plus égale que ce qu’on imagine : chaque protagoniste attend quelque chose de l’autre.

conseils :

Vous devez rassurer l’employeur, et donc répondre le plus précisément possible à sesquestions.Vousdevezluiconfirmercequil’aintéressédansvotredossier.L’entretiend’em-bauchen’estpasuncombat,maisunediscussionentredeuxpersonnesquicherchentàmieuxseconnaîtreetàvérifieruncertainnombredechoses:

le candidat, la candidate :

·vérifielecontenuduposte(tâches,responsabilités,horaire,salaire,etc.)·vérifiel’adéquationentreleposteproposéetsonexpérience·doitbienconnaîtresondossier·doitconnaîtrel’entreprise·chercheàsefaireengager

l’employeur :

·vérifievoscompétencesetvosconnaissances·vérifiel’adéquationentreleposteetvotreexpérience·connaîtbienlesexigencesduposte·chercheàengager·chercheàconnaîtrevotrepersonnalité·sefaituneidéedevotrepersonnalitéetdevotrematurité

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Mise en garde :

Comme pour le dossier de candidature, préparer correctement l’entretien d’embauchepeutprendrebeaucoupdetemps!Ilfautserenseignersurl’entrepriseoul’employeur,êtrebienauclairsursonparcours,connaîtresespointsfortsetsesfaiblesses,etc.

De nombreux facteurs influencent la situation de l’entretien; certains sont maîtrisables(connaissancedesondossier,questionssouventposées,tenueàsoigner,etc.)alorsqued’autresnelesontpasdutout(sympathieouantipathie,attitudesinconscientes,etc.).

N’oubliezentoutcaspasquel’entretienn’estpasunesituationtragiqueoùtoutevotrecarrièreestenjeu.

Resteznaturel-leetosezparlerfranchementdevosqualitésetdevosfaiblesses,sanstoute-foisvousattardersurcesdernières.

Avant l’entretien

connaître l’entreprise :

·L’employeuretlemétier:interrogezvosconnaissances,sipossibledesprofessionnelsdela branche,faitesdesrecherchessurInternet,demandezladocumentationdel’entreprise,etc.·Leposte:exigences,postenouveauounon,missionsettâchesprioritaires,salairemoyen, etc. Ces informations sont difficiles à obtenir; une partie d’entre elles vous sont déjà donnéesdans l’annonce.Vouspouvezaussiquestionnerdespersonnesquioccupent un poste similaire dans une autre entreprise, ou vous adresser aux associations professionnelles.·Lelieudel’entretien,lesaccès(modesdetransport,parking,plandesituation).·Laduréedel’entretien(sivousn’avezpascetteinformation,neprévoyezriend’autredans lamêmedemi-journée).·Lerecruteur:sonnom,safonction.Sivousêtesconvoqué-epartéléphone,essayezd’obtenir cesrenseignementsàcemoment-là;sinon,essayezdevousrenseigneraudébutdel’entretien.

se connaître soi-même :

·Votreparcours:toutcequifiguredansvotredossierdecandidaturepeutêtrediscutélors del’entretien.Soyezbienauclairsurlesprincipalesétapesdevotreparcours,surlesdates importantes,surlecontenudevosétudesoudevosemplois(tâcheseffectuéesàpouvoirexpli- querendétail,compétencesdéveloppées,cequevousaapportételleoutelleactivité,etc.)

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·Vous-même:vosqualitésetvosdéfauts,ainsiquevosprojetsprofessionnels.Ayezentête desexemplesconcretsquimettentenavantvosatoutspourceposte.Demême,soyez conscient-ede vospoints faibleset soyezprêt-e à répondre àdesquestionsembarras- santessansvousattardersurvoséchecsnilesescamotercomplètement!

Votre tenue vestimentaire et votre apparence :

·Choisissezdeshabitssansextravagance,propres;vousn’avezpasbesoindevoushabiller en«costard-cravate»ouentailleur,àmoinsdepostulerdansunebanqueouuneassurance. Choisissezunetenuesobre,etunechemiseouuneblouse.Pensezsimplementàcontrô- lerquelachemisequevousavezl’intentiondemettreestlavéeetrepassée,etqu’ilnelui manquepasunbouton...Ilvautmieuxypenserquelquesjoursàl’avance!·Ayezdescheveuxpropresetcoiffés.Pasdecasquettenidechapeau.·Pourlesfilles,choisissezunmaquillagediscret.·Evitezlesénormesbijoux.·Vérifiezquevoschaussuresenbonétatetpropres.·Vosdentsdoiventêtrebrossées,vosodeursneutralisées,etvosmainsetonglessoignés etlavés.

Matériel à prendre :

·Unbloc-notesetunstylo,afindenoterlesinformationsdonnéespendantl’entretien.Enplus, celamontreaurecruteurquevousêtesorganisé-eetconsciencieux/-ieuse!·Votreagenda,encasdedateàfixer.· Votre dossier de candidature complet, pour avoir sous les yeux tout ce que vous avez envoyé(lettre,CV,diplômesoriginaux,etc.).·Uneéventuellecorrespondanceentre le recruteuretvous (mailou lettre fixantun rendez- vousouautre),aucasoùcederniern’auraitpastouslesdocuments.·Desdocumentscomplémentairesquevousauriezmentionnésdansvotredossieretque vouspourriezavoirl’occasiondemontreraurecruteursuivantletourqueprendladiscussion (travaildematurité,parexemple).

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Pendant l’entretien

L’employeurvatesterlafaçondes’exprimerducandidatoudelacandidate,samanièredestructurersesproposenposantdesquestions ouvertes.

Par exemple :·Parlez-moidevous!·Commentez-moivotreCV!

a propos de votre formation :

·Qu’est-cequevosétudesvousontapportéprofessionnellement?·Qu’avez-vousretirédevotreformation?·Pourquoiavez-vouschoisicesétudes/cettevoiedeformation?·Qu’auriez-vousfaitd’autresivousn’aviezpaschoisicettevoie?

expériences professionnelles :

·Qu’avez-vousretirédesemploisquevousavezoccupés?·Quellessontlesresponsabilitéslesplusimportantesquevousayezeuesàassumer?·Avecqueltypedepersonnesaimez-vous(n’aimez-vouspas)travailler?Pourquoi?

objectifs :

·Oùvousvoyez-vousdansdixans?·Combiendetempspensez-vousrestercheznous?

Motivations et connaissances du poste et de l’entreprise :

·Pourquoidésirez-voustravaillercheznous?Qu’est-cequivousattiredanscetemploi?·Enquoipensez-vousnousêtreutile?·Enquoivotreformationouvosexpériencesprofessionnellescorrespondent-ellesauposte?·Avez-vouspostuléailleurs?

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compétences :

·Quesavez-vousfaire?·Commentvousorganisez-vous?·Quelleestvotreconnaissancede(l’allemand,l’informatique,etc.)?·Dansquellescirconstancesavez-vousutilisécescompétences?

culture générale :

·Quelest,selonvous,l’événementleplusimportantdecesdixderniersjours?

Valeurs, place du travail dans la vie :

·Quelleplaceaccordez-vousautravaildansvotrevie?Commentpensez-vousconciliervie personnelleetvieprofessionnelle?·Quellessontvosactivitésextra-professionnelles?·Etes-vousprêt-eàvoyager?

Personnalité :

·Donnez-moi un exemplede situationoù vous avez fait preuved’autorité, dedynamisme, d’autonomie,dedécision.·Qu’est-cequivousmotive,qu’est-cequivousfaitvouslevertouslesmatins?·Quelleestladécisionlaplusimportante/laplusmauvaisequevousayezprisecesdernières années?

Points forts et points faibles; échecs et réussite :

·Quelleestvotreréussitelaplussignificative?·Quelestvotreplusgrandéchec?·Citez-moitroisdevosdéfautsettroisdevosqualités.

conditions de travail :

·Quandserez-vousdisponible?·Etes-vousdisposé-eàfairedesheuressupplémentaires?Atravaillerledimanche?Aavoirun horaireirrégulier?·Quellessontvosprétentionsdesalaire?

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Questions déstabilisantes ou embarrassantes :

·Avez-vousdesproblèmesdesanté?·Voussemblezbienjeunepourceposte!·Jemedemandesiunefemmecommevoussesentiraàl’aisedansunmilieuaussimasculin!·Quefaitvotreami-e/époux-se?·«Lavieestunéternelrecommencement»vousévoquequoi?·Pourquoivousêtes-vousinscrit-eauchômagetoutdesuiteaprèslafindevosétudes?

Que répondre à ce genre de questions ?

·Répondrebrièvement.«Pourquoivousêtes-vousinscritauchômage?»-«Pourdesraisons financières.» Puis reprenez tout de suite l’initiative: «Dans le cadre du chômage, j’ai pu acquérir de précieuses connaissances en informatique, quime seraient très utile pour la placequevousproposez...».·Dévierlaréponse.Alaquestion:«Aimez-vouslescravatesmulticolores?»,répondez:«Je neperçoispastoutàfaitlerapportentrevotrequestionetmacandidatureàceposte?».· Repousser par une question. «Nous hésitons à engager une femme pour ce poste» - «Qu’entendez-vousparlà?».·Refuserderépondreauxquestionsquevoustrouvezindiscrètes.«Jetrouvevotrequestion unpeudélicate.»Attention,cetteformuleestrisquée,n’enabusezpas!

les questions à évoquer au cours de l’entretien

·Pouvez-vousmepréciserquelleseramalibertédedécision?Monautonomie?·Quellesserontmesresponsabilités?·Avecquiferai-jeéquipe?Quiseramonrépondantdirect,monsupérieur?·Avez-vousunepolitiquedepromotioninterne?·Faites-vousdesévaluationsdupersonnel?Selonquellesprocédures?·Organisez-vouslaformationdevotrepersonnel?·Laformationcontinueest-elleobligatoire/prévue?Dequellemanière?·Decombiendejoursdeformationannuelledispose-t-on?· Quelle est votre politique de congés? Comment peut-on ou doit-on prendre ses vacances (nombre de semaines de vacances, congés imposés, possibilités de prendre des congésnonpayés)?

Cettelisten’estpasexhaustiveetdoitêtreadaptéeselonleposteetlestermesdel’offred’emploi.

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le salaire :

Ilestnormalderedouterd’aborder laquestiondusalaire:sivousdemandez trop,vousneserezpaschoisi,sivousnedemandezpasassez,vousrisquezdepasserpourquelqu’unquimanqued’ambition,oudevousfaireavoir!

Leplusjudicieuxestdenepasaborderlanégociationdusalaireaudébutdel’entretien:necommencezpasparcesujet.Detoutefaçon,vousn’ensaurezpasassezsurleposteetsurlesresponsabilitéspourpouvoirévaluervotresalaire.Demême,silerecruteurvousdemandevosprétentionsdesalaireassezrapidement,demandezàensavoirdavantagesurleposteetlesresponsabilitésavantderépondreàcettequestion.

Detoutefaçon,sachezquevotremargedemanœuvreestlimitée.

Prenez la précaution de vérifier :

·Sil’employeurparledesalairebrutounet.·Si,pouruntempspartiel,lesalairementionnéestceluidutempspartieloudutempscomplet.·Silesalairemensuelestàmultiplierpar12ou13.

comment déterminer ses prétentions de salaire ?

·Informez-vousauprèsdesassociationsprofessionnellesetdessyndicats.·Renseignez-vousauprèsdepersonnesquioccupentunposteanalogueoudeprofessionnels delabranche.·S’ils’agitd’unposted’Etat(secteurpublic:cantonouConfédération),l’échelleestfixée etgénéralementdonnéedansl’annonce.

Le jour de l’entretien

· Arrivez cinq minutes à l’avance. N’arrivez pas une demi-heure plus tôt, mais surtout ne vouspermettez jamaisd’arriver en retard! L’idéal est de vous yprendre largement à l’avance(onnesait jamaissi letrainarriveenretardouqu’onsetrouveprisdansun embouteillage)etd’allerboireuncafédansunrestauranttoutproche.

·Soyezévidemmentpoli-e,serrezfermementlamaindevotreinterlocuteur,regardez-ledans lesyeux,souriez,attendezqu’onvous inviteàvousasseoir.Puisnevousaffalezpassur votrechaise!Eteignezvotreportable,évitezdemâcherduchewing-gum.

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·Soignezvotre langage:évitez les«euh»,«ben»,«jesaispas»,«onverra»,«çadépend», etc.Parlezdefaçonclaireetaudible,pastropvitenonplus.·Posezdesquestionsetsachezécouter.Montrezdelacuriositémaissansindiscrétion.·Souventl’entretiensetermineparunequestiondurecruteur:«Avez-vousquelquechoseà ajouter?»,ou«Avez-vousencoredesquestions?»:soitvousajoutezunpointfortquevous avezoubliédesignaler,soitvousrésumezetconcluezl’entretienenexprimantvotreintérêt pourleposteetvotreespoirdevoirvotrecandidatureretenue.·Enfin,n’oubliezpasdevérifier:-Quirecontactequi?-Dequellemanière(téléphone,e-mail,courrierpostal)?-Quand(dansquelsdélais)?

Après l’entretien

Vouspouvezvousmanifesteraprèsl’entretien,maisn’exagérezpas:inutiled’inonderlerecru-teur demots de remerciements ou demanifestations de votre intérêt pour le poste. Vousrisquezdeparaîtretropinsistant-e.

Vous pouvez :

·Remercierdansles48heureslapersonnequivousareçue.·Envoyerundocumentquiappuiecertainesdevosaffirmations(article,etc.).Lànonplus,ne faitespascroulervotreinterlocuteursouslepoidsd’innombrablestextesqu’iln’auradetoute façonpasletempsdelire...

Vous devez :

·Appelerl’employeursivousn’avezpasdenouvellesàladateprévue.·Silaréponseestnégative,écrirebrièvementvotreregret,répétervotreintérêtpourleposte etremercierpourl’attentionportéeàvotrecandidature.Ainsivouspourrezsansautrepostuler ànouveauaumêmeendroitsil’occasionseprésente.

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Comment rechercher un emploi

Ontrouvedesannoncesàdifférentsendroits,notamment:

Dans la presse

·Lescahiers«emploi»desquotidiensetmagazines(24Heures,LeTemps,etc.)·Lesquotidiensoupériodiqueslocaux,régionauxounationaux(Lausanne-Cité,LeNouvel- liste,etc.)·Lesjournauxspécialisés(L’Emploi,Feuillesdesavisofficiels,etc.)·Lesjournauxdistribuésgratuitement·Lesrevuesspécialisées(journauxd’associations,circulairesd’entreprisesoudesyndicats)·Lesannuairesprofessionnels

Sur Internet

L’utilisationd’Internetestprécieusepour:

-Obtenirdesinformationssurlesentreprises Beaucoupd’entreprisesseprésententparlebiaisdeleursiteetfournissentdoncdesinfor- mationsprécieuseset récentessur leursactivités, leursproduits, leursservices,etc.Non seulementvouspourrezvous faireune idéedumarchéde l’emploi,maiscemoyenvous permetenplusd’approcherl’espritdel’entreprise.Autantd’informationstrèsutilespourvous préparerparexempleàl’entretiend’embauche.-Consulterlespetitesannoncesenlignesurlessitesdesgrandesentreprisesetmultinatio- nalesdelaConfédération,dessitesdescantonsoudescommunesquicomptentsouvent unerubrique«Emploi»ou«Postesvacants».-Déposersoncurriculumvitae MettresonCVenligne,c’estlerendreaccessibleàungrandnombred’employeurspotentiels. Cetteméthodeestsouventgratuite,maisellevouscontraintàremplirdeschampsprédéfinis proposésparlesitegestionnaire.LesrubriquesàremplirsontlesmêmesquepourunCV classique,àsavoir: étatcivil, formation,expériences,connaissances informatiqueset lin- guistiques,centresd’intérêt,etc.

Pensez à faire appel, par exemple, aux personnes suivantes :-leréseaufamille,amis,connaissances;-leréseauécole(vosprofesseursontpeut-êtredestuyaux);-leréseauvieassociative(sociétéslocales,comitésdivers,etc.);leréseauculture(théâtre,-festival,orchestre,etc.);-leréseausport;-leréseaumilitaire.

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Décoder les offres d’emploi

Le contenu de l’annonce

Leplus importantestdans lecontenu,quevousdevezanalyser trèssoigneusement;c’estluiquivadéterminervotredécisionàpostuler, lecontenudevotrelettredemotivation,etlaprésentationdevotreCV.

une annonce contient généralement des informations sur :

·l’entreprise:nom,taille,secteurd’activités;·leposteàrepourvoir:tâches,responsabilités,salaire,etc.;·leprofilrecherché:diplômes,expériences,âge,qualitéspersonnelles,langues,etc.;·lesconsignespourrépondre(lettre,CV,photo,etc.).

Postuler ou ne pas postuler ?

Votredécisiondepostulerdépendra,outrevotre intérêtpour leposte,duprofil recherché.Vousdevezcorrespondreentre60et80%auprofil,etcertainesexigencessontimpératives,d’autresnon.Letableauquisuitvouspermettrad’analyserplusfacilementlesoffresd’emploi.

Vouscorrespondezentre60et80%auprofil?Vospointsfortspourl’offrel’emportent-ilssurvosfaiblesses?Riennevousretientfortement(lieudetravail,tauxd’occupation,salaire,etc.)?

alors postulez !

exigences Mes forceset mes faiblesses

ce qui me plaîtou me déplaît

informationsmanquantes

Parallèlementàchaqueexigence,notezbrièvementvospointsfortsetvospointsfaibles.

Notezl’intérêtquevousportezàtelleoutelletâche.

Toutcequivoussembleimportant,maisquimanquedansletextedel’annonce.

Noteztouteslesinformationsprésentesdansl’annonce.Vouspouvezlesrépartirendeuxcatégo-ries:impératifetatouts.

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Pour en savoir plus

Pour aller plus loin

·Surwww.vd.ch/orientation(rubriqueLiensutiles):unesériedesitesconcernantlarecherche d’emploi(agencesdeplacement,annoncesenligne,aideàlarecherched’emploi,etc.).

·www.unil.ch/perspectives

centres régionaux d’orientation : Entretien de clarification, information et conseil, biland’analyseettesting,aideàl’élaboration,àlaréalisationd’unprojet.

des psychologues conseillers et conseillères en orientation assurent des permanences dans les gymnases.

·Centresd’informationsurlesétudesetlesprofessions(Ciep):LesCiepdesCentresrégio- nauxd’orientationmettentàladisposiondupublicdenombreuxouvragessurlarecherche d’emploi.

Catalogueenligneàl’adresse:http://ocosp.biblibre.comAdressesethorairessur www.vd.ch/orientation

Publications de l’OCOSP

Scolarité obligatoire

·DesMétiers-DesEcoles·Examensd’admission·JesuisenVG...Etaprès?·JesuisenVP...Etaprès?·Méthodesdetravail-guideàl’intentiondesélèvesdelascolaritéobligatoire·Monguidepratiquedestage·Recherched’uneplaced’apprentissage

Formation postobligatoire

·Alarecherched’unpremieremploioud’unstage·DugymnaseauCFC·Maturitésspécialisées,maturitésprofessionnellesaugymnase·Méthodesdetravail-guideàl’intentiondesétudiantsetdesétudiantes

Adultes

·Article32·Dossierdecandidature,entretiend’embauche:lesbonsplans·Formationdesadultes·SeformerettravaillerdanslecantondeVaud-guideàl’intentiondesfrontaliers·Semettreàsoncompte

Touslestitressur:www.vd.ch/orientation,rubriquePublications

Office cantonal d’orientation scolaire et professionnelle (OCOSP)

(2014)