27.09 Portland Portland !ist i zelen grad. Zala"u se za ekologiju, drugi naj!istiji grad u svetu. Preko 40 pivara, svetski rekord. Najbolji grad za street food. Vi#e strip klubova po gra$anu nego Las Vegas, to zbog jakog pokreta da je to sloboda govora. Imaju kafe kulturu. Grad ru"a.

28.09 Portland Pearl district

U nekim krajevima ne sme# da ima# kola, kreirano da ti i ne trebaju. Male firme i umetnici se u tom kraju nalaze. Fix income building gde ne sme# vi#e od 25.000 godi#nje da zaradi#. Zgrade nisu ozna!ene sa idejom da bogati i siroma#ni tu "ive bez predrasuda i da ne postane samo elitni kraj. 50 posto firmi dr"e "ene i zato je networking tako dobar. Nema grafitija, 27 zgrada jedna firma dr"i. Oni odr"avaju i ulice i cve%e. Uklju!ivanje zajednice kako ne#to da izgleda ili da se odradi. Korak po korak su #irili tu promenu. Pearl district ima 4 dog care a ni jedno obdani#te, jedan razlog je manji stanovi po#to nisu mogli da odrade subvenciju za ve%e stanove i time su dosta skupi. Zato nema porodica sa decom. Sada "ele da promene taj pravac. Sitnica koja uti!e.

Portland Development Commision

Guraju preduzetni#tvo (http://www.pdc.us/). Daju pare / networking / mentoring / privla!e investitore. Cilj: startup koji je skalabilan i spreman za rast. PDC je deo gradske vlasti i podre$eni su gradona!elniku.

Portland State University http://www.pdx.edu/impactentrepreneurs/ twitter: @PSUImpact Univerzitet ima isti pristup kao grad klju!ne stavke su ekonomija / environment / community 30.000 studenata trenutno imaju Njihov Fakultet za biznis ima kao viziju business sustainability, zna!i ne samo profit nego se dru#tveni i ekolo#ki uticaj gleda. Zbog te vizije privla!e odre$ene ljude i time stvaraju to #to "ele. Anga"uju se za collective action -> samo kao grupa mo"e# da promeni# stvari. 14. u svetu na temu odr"iv razvoj.

Restoran

Bili kod vlasnika preko 10 restorana. On vodi operativu i administraciju, drugi vlasnik je #ef kuhinje koji postavlja pe!at na izgled, meni i cene. Tako je omogu%io da se #ef kuhinje pozabavi stavkama koje on zna, a njegova firma se bavi administracijom. Svaki restoran ima svoj #mek, nije lanac. S obzirom da ima 10 restorana u sklopu, jefitinije nabavlja stavke koje su svuda iste (npr. salvete) i ve%i popust na kartice. Pla%a proviziju na kartice od 2,2% (zato i ne koristi square koji tra!i 2,75%). Izgled pa usluga pa proizvod. To je po njemu redosled bitnosti za uspeh restorana.

NIKE

Bili u NIKE Headquarter (Beaverton, blizu Portlanda). Na slici je Chief Storyteller Nelson (on je prvi zaposleni, pored osniva"a, pa je zato dobio taj nadimak) Branding: sve #to radi# mora da bude prepoznatljivo i ra$eno na isti na!in. Od vrha do dna. Ako je neko lo# - prebacuje krivicu drugima, nema duh, ne prati rast firme (imali "esto, nebitno od pozicije) -> otkaz. Ka"e da se uvek isplati. NIKE principi iz 1978 (kojih su se strogo pridr!avali): 1. Our business is change 2. We’re on offense. All the time. 3. Perfect results count – not a perfect process. Break the rules. fight the law. 4. This is as much about battle as about business. 5. Assume nothing.

Make sure people keep their promises. Push yourself; push others. Stretch the possible. Expect success – always.

6. Live off the land. 7. The job isn’t done until the job is done. 8. DANGERS:

Bureaucracy Personal Ambition Energy takers vs. Energy givers Knowing our weaknesses Don’t get too many things on the platter

9. It won’t be pretty. 10. If we do the right things, we’ll make money damn near automatic.

Building a Great Culture (09.29. Culture.pdf) Core value: 1. Tu da ljudi znaju #ta da rade kada nisam tu. 2. Ako neko do$e sa pitanjem da li ne#to da uradi, prvo pitanje: Da li kr#i jezgro na#ih vrednosti? Ako kr#i, odgovor je jasan. Motivacija: Re%i da se dobro zalagao i da se to isplatilo -> razvija# growth mind set. Ako ka"e# ti si pametan, dobar, lep -> razvija# fixed mind set. To vidi kao standardno (mo!da i da je tako ro#en) pa ga takva pohvala ne%e motivisati da se dalje razvija.

Matt Burk / Dramatically improve your results in hiring the right people (09.29. Topgrading.zip) Posvetiti vi!e vremena u izboru. Niko u sali nije odvojio pet sati za razgovor sa kandidatom za poziciju. A ona %e raditi 2.000 sati godi#nje sa nama. &to si stro"iji u izboru, to stvara# ja!u "elju kod A igra!a da rade za tebe. Tako stvaras buzz kod njih i tako ih dodatno privla!i#. Jezgro vrednosti je po"etna ta"ka u zapo!ljavanju. Pre izbora znati koja li!nost ti treba za tu poziciju, npr. programer ne mora da je komunikativan. Kako pronalazi A igra"e: / Oglas Navodi da tra"i A igra!e. Oglas ga$a link gde ima alate da izbaci one koji nisu A. Mora npr. da ima cover letter, ina!e ne ide dalje. Mora da napi#e u polje u kratkim crtama za#to je on A igra! za nas. / Upitnik na !est strana Ako ne ispune podatke onda ne idu dalje. Lo#e iskustvo sa HR agencijama (ne posve$uju se toliko). Cilj mu je da proveri unapred i spre!i glupe situacije gde si odvojio vreme a onda na kraju selekcije sazna# da tra"i duplo od tvog planiranog. Tako smanjuje# tro#enje vremena kod onih koji nisu pravi, i ostaje ti vi#e vremena za dobre. Gleda na detalje, npr. da li brzo odgovara na upitnike. / Intervju preko telefona Zahteva da ga zovu u odre$eno vreme i tako vidi da li se pridr"avaju zadatka. / Grupni intervju Jednostavna pitanja. Naravno ne treba sve stavke kod svakog upotrebiti, npr. za programere nije grupni intervju. Nekad neke posle grupnog intervjua odmah pozove na ceo intervju. Nekad pita celu grupu #ta mislite ko je najbolji za tim, !esto grupa pokazuje na jednu osobu (umesto, kao %to bi mislio, na sebe). Na kraju grupnog intervjua daje priliku kandidatima da oni postave pitanje. Po kvalitetu pitanja mo"e da filtrira one koji nisu A igra!i. / Provera reference Tra"i na LinkedIn-u da li u svojim vezama ima osobu koja njega zna i onda nju ispita vi#e o kandidatu.

/ Competency interview Bira do deset kandidata. Intervju traje dva sata i vodi se jedan na jedan. Do sedam ljudi iz tima intervjui#u kandidata. Svako od osoba iz tima koja %e intervjuisati kandidata dobija neku sekciju kompetenca i odgovaraju%ih pitanja koje postavlja. Najbolje da to bude kompetenca koja je za tog zaposlenog klju!na u radu sa kandidatom na toj poziciji. Bukvalno svako (ko je obu"en) mo "e da intervjui#e kandidata, pa tako i njemu podre$en (to radi ako je podre#en dugo u timu). / Intervju od 4-5h Na ovaj na !in otkrije osobu po#to sat vremena mogu da glume. Posle 1-2h pada maska i pokazuje se pre pravo lice. Cilj: da li je krenuo ka stvaranju uspeha i kako re#ava svoje padove. Tako vidi da li osoba ima potencijal i motivaciju za razvoj. Pitanja se odnose na detinjstvo, osnovnu, srednju, faks, prvi posao. Kroz njegov razvoj od detinjstva vidi kako se snalazio sa izazovima koji su indikator za potencijal (od koristi ako je nekome ovo prvi posao). Na!in intervjuisanja pretvara se u pri!u, tako se kandidat opusti i otvaro. / #ta on pri"a O kompaniji pri!a tek na samom kraju svih koraka, u hodu daje po neki info. Ne "eli suvi#e da reklamira kompaniju, da ti to ne bude suvi#e jak mamac (mi smo super, nudimo visoku platu, divno okru!enje, mogu$nost razvoja). / Day one Prvi dan kada osoba postane deo tima, ve% ima dobrodo#licu (poklon, tim ga do"eka) i svoju vizitku. Odlo"i%e start za nedelju dana u slu!aju da nije sve spremno. / Promena zaposlenog Pre je poku#avao da promeni zaposlene ili kandidate, ali bukvalno nikad se nije isplatilo / dalo rezultate. Sada odmah se!e ako se osoba ne poka"e. / Info Toplo preporu!uje Topgrading (http://www.topgrading.com/), to je njegova biblija (nije jedini koji je hvali). Spomenuo Hireology (http://www.hireology.com/).

01.10 Portland ISITE Design / Peer-to-peer

Peer-to-peer u Portlandu (upoznavanje preduzetnika iz Portlanda). Bio sam u kompaniji ISITE Design. Video interesantne cake kako prostor da iskoristi#. Kompanija se bavi UX-om za digitalni sadr"aj. Imaju male sobe / govornice gde mo"e# privatno / poslovno da razgovara# a drugima ne smeta# (ka!e da trebaju ventilaciju tu da pobolj%aju). U velikoj sobi imaju kamere + staklo iza kojih sede i vide kako se test grupa pona#a (a da ih ta grupa ne vidi). U toj prostoriji dr"e i !asove joge. Dodatno daju prostor besplatno za organizovanje konferencija, seminara. Time upoznavaju nove ljude, firme, klijente + stvaraju sliku o firmi koja je deo zajednice i poma"e zajednici da se razvija.

Iznad svakog stola je lampa i na stolu je prekida! sa kojim za sebe pode#ava# ja!inu svetlosti (jedna je to hvalila kao odli"no re%enje). U zgradama imaju slike umetnika izlo"ene d" ali sa napisanom cenom, tako da ako neko ho%e da kupi, mo"e (kao da su galerija, a njima super po%to im ulep%ava prostor). Imaju sobu za tu#iranje i svla!enje. Ina!e u njihovom WC-u stoji uputstvo kako da koristi# samo jedan papir za su#enje ruku. Plus poziv da pogleda# klip (http://youtu.be/2FMBSblpcrc). Eksperimenti#u sa razli!itim materijalima za prigu#avanje zvuka. 45 zaposlenih u zgradi sa 5 konferencijskih sala -> !esto su pune. Imaju jedan sto gde mo"e svako da do$e i da radi, visok je tako da stoji#. Zanimljivo #to tu stoji jedan ra!unar #to zna!i da dobrim delom i neko ko nema laptop mo"e tu da radi. Imaju vi#ak kupljenog prostora koji izdaju firmama koje njima odgovaraju. Kod nekih od njih su vremenom postali suvlasnici. Udario plafon kompleksnosti gde vi#e ne mo"e# da vodi# kao pre, njima se to posle 7 godina desilo i pitanje nastalo: "Gde i kako idemo dalje?" Zgradu ne bi mogli da uzmu da nisu sve to odradili #to imaju sada. Tu je kreiranje jezgra vrednosti i kako tim da radi bilo klju!no. U zadnje 2 godine rad je najzabavniji zbog svih tih promena. 2012 o!ekuju 10m prihoda i 2m USD profita, sa 65 zaposlenih. Sada imaju knjigu na 25 stranica #ta je ISITE #ta planiraju, vrednosti. Ta knjiga je samo za tim. Dva puta godi#nje ide na ru"ak sa timom, jedan na jedan. Pita #ta misle o viziji, #ta su njihovi ciljevi. Zaposli%e HR osobu kako bi se kultura dalje razvijala i ja!ala u timu. Video sa EO okupljanja u Portlandu: http://youtu.be/nF6XteeWq50

Yelp Na ru!ku smo pri!ali o Yelp-u (http://www.yelp.com/). Ka"e da se u SAD prvenstveno za restorane koristi. Po#to svako ima razli!it ukus i ose%aj #ta je lepo, treba da na$u na!in kako da ti prikazuje preporuke na osnovu tvojih ocena restorana. Sli!no kao amazon, koji ti daje preporuke na osnovu tvoje kupovine.

Planning Manager Saznao da jedna firma ima Planning Manager-a. Pre toga, svaki menad"er vodi svoj projekat i onda se ljudi gu#e i desi se da je nekome dodeljeno 200h nedeljno #to nije mogu%e. Sada jedna osoba to vodi za celu firmu, i sve te!e bez muke.

Pom / Tajland Na Peer-to-peer je bio i Pom sa Tajlanda, isto jedan od preduzetnika koji je pozvan da prisustvuje ovom programu. Prvo je pokrenu ThaiSecondhand (http://www.thaisecondhand.com/) kao C2C oglasnik. Onda je pokrenuo TARAD (http://www.tarad.com/) za B2C. Izdao 30 knjiga na temu e-trgovina. 2009 je Rakuten kupio ve%inski deo kompanije, on je sre%an po#to znaju #ta rade i dosta mu olak#avaju rad. Rakuten je japanski gigant (http://bit.ly/8XDrTw) koji ima udeo u pinterest, kupio je buy.com i priceminister u Francuskoj. Cilj im je da budu ja!i od amazona. Posle ulaska Rakutena, podelili sebe u dve firme jedna se bavi e-trgovinom (zajedno sa Rakuten) a druga je marketing agencija koja im je pre bila deo njihovog sajta. TARAD zapo#ljava 70 ljudi trenutno. Na TARAD 30% korisnika dolazi preko mobilnih ure$aja! A od toga 40% !ini iPad! Imaju samo mobilnu verziju stranice, ne mobilnu aplikaciju. Posetioci TARAD-a preke iPad-a su uglavnom starije osobe. Ka"e da u Kini postoje firme koje prave ure$aj kao square, ti ga brendira#, ideja za Platindo offline. TARAD ima kao misiju da poma"e ne samo samoj firmi, ve% poma"e dru#tvo zbog malih firmi koji "ive od nas. Ka"e da je posle tog osve#%ivanja moral u kompaniji sko!io po#to su videli #iri smisao rada.

Bassey / Nigerija Bassey, isto jedan od preduzetnika koji je pozvan na ovaj program. Razvija platformu za kupovinu, prodaju i pla%anje za celu Afriku. 'eli da PayPorte postane amazon + eBay + PayPal. Koriste ISO standard za pla%anje kako bi bili kompatibilni sa drugim sistemima. Mobilno pla%anje vidi kao preduslov za uspeh i zato ga odmah u startu uklju!uje u razvoj. Vlada Nigerije je proglasila da "ele da postanu dr"ava bez gotovine. 45% je na internetu u Nigeriji.