a profissionalização da gestão de projetos em rh como fator de sucesso e mudança de paradigma...
TRANSCRIPT
A profissionalização da Gestão de Projetos em RH como fator de
Sucesso e Mudança de Paradigma
Evento ABRH Novembro 2011
Gerente de Projetos PSA BrasilPMP © (Project Management Professional)
Ramon Araujo Rego Junior
2Evento ABRH Nov 2011
Agenda
Atividades Cotidianas X Projetos Específicos
Gerenciamento de Projetos
Resultados das Consultorias
Gerente de Projetos no RH Desafios/Benefícios
Case PSA
Profissionais de RH
3
Profissionais de RH
1. São Especialistas em um processo ou Generalistas em vários processos dentro da área de Recursos Humanos.
2. Conhecem a realidade da empresa, sabem ontem estão posicionadas suas fraquezas e pontos fortes.
3. Buscam sempre o melhor equilíbrio da relação Capital X Emprego.
4. São vistos como responsáveis e guardiões das necessidades da empresa e de seus empregados.
5. Vivem uma realidade de constante transformação de tudo o que afeta o seu macro-sistema.
6. Algumas vezes possuem responsabilidades e atribuições que vão além da sua função principal, como por exemplo a condução de um ou mais projetos.
Evento ABRH Nov 2011
4
Quais são as diferenças entre um projeto e as atividades do trabalho ?
Projeto
Tem um final definido
Em geral, transpassa fronteiras organizacionais
Depende muito de influência e atuação do responsável pelo projeto
Muda a organização
O dia-a-dia Continua indefinidamente
Tende a respeitar uma estrutura hierárquica, com fronteiras definidas
Baseada em papéis com responsabilidades definidas
Mantém a organização
Evento ABRH Nov 2011
5
Vida Corrente• São atividades que abrangem uma operação ou um trabalho
contínuo sem uma data de término e geralmente se repetem dentro de um mesmo processo. (PMBOK ®)
Projeto• É um empreendimento temporário que tem por finalidade criar
um produto, serviço ou resultado único. (PMBOK ®)• Projetos são uma maneira de atender as necessidades que não
podem ser satisfeitas dentro dos limites operacionais normais das mesmas.
Vida Corrente x Projeto• “É muito comum nas organizações estabelecerem projetos
confusos com operações continuadas”.(Kim Heldman PMP ©) • Quando os projetos são realizados no contexto de atuação de
uma área, não se diferenciando vida corrente com o projeto, os resultados tendem a se diliur assim como também os custos se diluem na própria existência da área, na sua missão e nos seus objetivos básicos.
Atividades/eventos RH X Projetos Específicos
Evento ABRH Nov 2011
6
Atividades/eventos RH X Projetos Específicos
1. Como garantir e promover um melhor resultado da equipe, aumentando foco e a concentração entre a realização da Vida Corrente ou na execução de um Projeto?
2. O que devo priorizar neste momento? A quem devo atender?
3. Como devo me organizar ? Como monitorar o projeto?
4. Como cumprir os prazos considerando novas demandas que surgem ?
5. Como medir qual projeto trará maior resultado (Custo x Benefício) para minha organização?
6. Como realizar um projeto sem impactar (demais !) as atividades do dia-a-dia da área de RH ?
7. Quais são os melhores recursos para realizar o projeto e quais são os melhores recursos para manter a vida corrente?
8. Como reduzir prazos / custos da Implementação de um projeto?
9. Como medir os benefícios reais aferidos após a conclusão de um projeto?
Evento ABRH Nov 2011
7
Fato : os Gerentes das áreas de Recursos Humanos possuem um ou mais projetos para realizar. Problemas tipicamente enfrentados :
• Como esses projetos são conduzidos?
• Como eles são executados (ferramentas e técnicas aplicadas)?
• Quais dos projetos designados a estes profissionais que possuem uma equipe específica e exclusiva para a realização dos mesmos?
• Quais são os projetos que foram estabelecidos possuem um escopo claramente definido e registrado de forma oficial?
• Quantos projetos possuem um "Project Chart" estabelecido, aprovado e que este é atualizado/mantido durante todo o ciclo de vida do projeto?
• Quais são os projetos em execução que estão baseados em um "Bussines Case" ou em um estudo de pré-projeto onde todas as dimensões, impactos, benefícios e investimentos foram previamente analisados?
• Porque as empresas de Consultorias conseguem obter melhores resultados do que os apresentados pelas equipes internas mesmo tendo internamente recursos amplamente capacitados que poderiam realizar estes projetos?
Atividades/eventos RH X Projetos Específicos
Evento ABRH Nov 2011
8
Trabalho típico das Consultorias
• Consegue atender a grande maioria das questões apresentadas pois tem como meta fundamental controlar Custos X Resultados X Qualidade.
• Tem seus resultados avaliados sob os seguintes aspectos:• Projeto Concluído,• Cliente Satisfeito,• Prazos e Custos realizado conforme planejado,• Templates/Metodologia aplicados com eficiência, • Receita obtida e rentabilidade aferida.
• Para realizar um projeto valida se : • Escopo foi claramente definido e registrado,• Custos, receitas e rentabilidade foram definidas e aprovadas,• Produtos,etapas,prazos foram acordados e aprovados,• Todos os recursos necessários estão identificados e compromissados,• Analise de Risco foi realizada
Evento ABRH Nov 2011
9
Gerenciamento de ProjetosGerenciamento de Projetos (PMBOK ®)
• É a aplicação de conhecimentos, habilidades, ferramentas e técnicas às atividades do projeto, a fim de satisfazer seus requisitos.
• O gerenciamento de projetos é realizado com o uso dos processos de iniciar, planejar,executar, controlar e encerrar envolvendo as seguintes exigências:• Escopo, duração, custos,riscos e qualidade,• Necessidades dos interessados e suas diferentes
expectativas,• Necessidades identificadas.
Evento ABRH Nov 2011
10
Gerenciamento de ProjetosGerente de Projetos (PMBOK ®)
• O Gerente do Projeto é responsável por assegurar que o conhecimento, habilidades, ferramentas e técnicas às atividades do projeto sejam aplicadas.
• O Gerente de Projeto é um profissional generalistas, que embora possa ter aptidões técnicas específicas, contará sempre em suas equipes com especialistas técnicos.
• Os gerentes de projetos devem ter as seguintes habilidades:• Habilidade de Comunicação,• Aptidões Organizacionais,• Elaboração de orçamentos, finanças , contabilidade e
custos,• Solução de problemas,• Negociação e Influência,• Liderança,• Formação de Equipe e dos Recursos Humanos
(Profissionais e Pessoas).
Evento ABRH Nov 2011
11
Gerenciamento de Projetos no RH
• Várias empresas já estão adotando em suas estruturas organizacionais de RH um modelo com foco em Projetos e/ou Gestão da Mudança.
• A transformação para implementação deste modelo passa pelos seguintes pontos:• Preparação dos Profissionais de RH para uma atuação
focada a projetos;• Treinamento dos Profissionais ampliando suas
competências (Orçamento, Finanças, Contabilidade, Custos, Utilização de Cronogramas, Gestão dos Tempos e etc);
• Mudança da Mentalidade e da forma de atuação (gerenciamento de conflitos, trabalho em equipe, potencialização do stress etc)
• Capacitação para identificação e solução de problemas (analise e mitigação de riscos, identificação de caminho crítico);
Evento ABRH Nov 2011
12
Desafios• Os principais desafios de ter um profissional específico para
Gerenciamento de Projetos dentro da estrutura de RH são:• Definição dos projetos, custos e investimentos necessários
dentro do RH,• Head Count de RH,• Visão estratégica X Demanda Operacional,• Maturidade profissional dos Especialistas de RH,• Não transformar o Gerente de Projeto em Especialista da
vida corrente após a conclusão do projeto.Benefícios
• Redução de Custos,• Projetos concluídos dentro dos prazos estabelecidos,• Retorno do investimento realizado,• Manutenção dos resultados a médio e longo prazo.
Gerenciamento de Projetos no RH
Evento ABRH Nov 2011
13
Case PSA Sobre a PSA
• 56,06 bilhões de Euros de faturamento mundial3.602.200 veículos vendidos no mundo 198.200 colaboradores em todo o mundo2ª montadora da Europa com participação de mercado de 14,2%2 bilhões de Euros investidos em pesquisa e desenvolvimento automobilístico no ano passado
Dona das Marcas Peugeot e Citroen• Possui uma Gestão Centralizada no RJ para toda AMLAT,• Possui na AMLAT duas unidades industriais de produção de veículos
(Argentina 5468 e Brasil 5296 empregados)
Sobre a PSA Brasil• Produz atualmente 160 mil veículos e 220 mil motores ano • Esta distribuída fisicamente em 5 sites diferentes• Possui sua fábrica situada na cidade de Porto Real (RJ)
Evento ABRH Nov 2011
14
Case PSA • Possui 2 Gerentes de Projetos de RH que se reportam diretamente a
Diretoria de RH, Informática e Sistema de Excelência, Sra. Monice Santos.
• Projetos sob responsabilidade dos Gerentes de Projetos:• Criação de um Centro de Serviços Compartilhado de RH AMLAT,
responsável pelos seguintes processos:• Folha de Pagamento,• Administração de Pessoal,• Gestão da Frota, • Gestão de Viagens Nacionais e Internacionais,• Arquivo de RH,• Serviços Gráficos (central de cópias e encadernação),• Administração dos Expatriados e Impatriados (logistica e operação),• Gestão Administrativa dos Sites (exceto plantas industriais),• Facilit Manager,• Serviços de Normas e Procedimentos,• Venda de Veículos,• Segurança Patrimonial e de Missões Internacionais
• Criação de uma Universidade Corporativa AMLAT para formação de mão de obra especializada no setor Automobilístico que possa suprir as demandas de Engenheiros, Técnicos e Operadores.
Evento ABRH Nov 2011
15
Questões
Evento ABRH Nov 2011
16
Thank You Merci
Grazie
Gracias Obrigado
Danke
English
French
German
Italian
Spanish
Brazilian Portuguese
Evento ABRH Nov 2011