a publicidade face às restantes variáveis do mix da comunicação

A publicidade face às restantes variáveis do Mix da Comunicação

CURSO DE COMUNICAÇÃO, MARKETING, RELAÇÕES PÚBLICAS E PUBLICIDADE10º ANO – TURMA E

DISCIPLINA: COMUNICAÇÃO PUBLICITÁRIA E CRIATIVIDADE

ANO LETIVO: 2013 | 2014

Módulo 1 - Introdução à Atividade Publicitária

MIX da ComunicaçãoVariáveis:

Comunicação de marketing

Publicidade

Online

Força de Vendas

Marketing direto

Patrocínio e Mecenato

Relações Públicas

Promoções

Merchandising

MIX da Comunicação

PublicidadeÉ uma variável que se adapta a alvos de grande dimensão e que

tem, isoladamente, um efeito a médio/longo prazo; adapta-se aos diferentes níveis de comunicação, mas, regra geral, é claramente orientada para o produto, servindo muitas vezes de elemento pivot da estratégia de comunicação; adapta-se aos objetivos do tipo: incrementar notoriedade, estimular a compra, informar (desde que sejam informações curtas, já que utiliza segundos de TV ou rádio e pouco espaço de outdoor ou imprensa), ou dar a conhecer novos produtos.

Above the line| Below the line | Direct response advertising | Publicidade no Local de Venda | Publicidade exterior | Publicidade institucional | Publicidade comparativa


Força de vendasPode considerar-se a variável de comunicação que permite uma adequação permanente do agente da comunicação ao seu interlocutor, além de possibilitar não só a transmissão de informação, como também, a receção de informação de retorno.

Adapta-se a alvos definidos e de dimensão reduzida e tem um impacto de curto, médio e longo prazo, adequando-se com maior incidência à comunicação de produto/marca. Permite atingir objetivos como: a fidelização, a demonstração e a transmissão e, ainda, dar a face, credibilizando a organização e incrementando a confiança nas relações comerciais.


Marketing diretoEsta variável tem por função substituir a força de vendas, na medida em que não só transmite informação, como permite também receber o seu feedback; o alvo a que se destina é bem preciso e identificado e tem um efeito de curto/médio prazo, podendo assumir o objetivo de fidelização dos seus destinatários. É uma variável que apoia o produto/marca e responde bem a objetivos de informação, de dar a conhecer novos produtos e de estimular a ação do cliente.


Patrocínio e MecenatoSão variáveis que têm um efeito de médio/longo prazo e apesar de se poderem utilizar na comunicação da marca/produto, adequam-se melhor à comunicação da empresa (institucional); o alvo está forçosamente ligado ao tipo de evento ou entidade patrocinada, e os objetivos a que melhor se adapta são a notoriedade, a imagem/posicionamento, a credibilização e a transmissão de confiança.


Relações PúblicasEsta variável adapta-se à generalidade dos públicos, sendo menos utilizada nos alvos tradicionais da publicidade (consumidor final); é muito utilizada em públicos internos e grupos sociais específicos (comunicação social, associações patronais, órgãos de soberania, autarquias, etc.), tem um efeito de longo prazo e é sobretudo desenvolvida na comunicação empresarial; adequa-se a vários objetivos tais como: melhoria da imagem da organização, a credibilização, o envolvimento, dar a face, informar, conferir mais notoriedade, etc.


PromoçõesÉ uma variável exclusiva de produto, com impacto direto no curto prazo, que se utiliza para atingir alvos de dimensão variável, de acordo com o seu âmbito de aplicação; atua sobretudo no momento específico da compra, pelo que se adequa a objetivos do tipo: estimular a compra, dar a conhecer novos produtos, promover a experimentação, escoar produtos ou esbater a sazonalidade do consumo ou compra de determinados bens ou serviços.


MerchandisingEsta variável só é considerada de comunicação, na sua vertente de sedução, na medida em que a colocação "provocatória" de produtos no "caminho dos clientes", no interior das lojas, é uma forma de comunicação. Esta variável dirige-se a um alvo bem definido (os clientes dos pontos de venda) e tem um impacto de curto prazo; adequa-se à comunicação de produtos e a objetivos como sejam provocar a decisão de compra, promover novos produtos e levar à experimentação ou consumo do produto ou serviço.

O marketing direto (COMPLEMENTAR)

As principais técnicas do marketing direto:• Correio direto (direct mail ou mailing)• Telemarketing, também denominado marketing telefónico;• Direct response, que utiliza os meios tradicionais (televisão, rádio, imprensa,

outdoor e a Internet) para publicitar um produto ou um serviço, e tem como objetivo conseguir que os interessados o encomendem diretamente (por telefone, fax, e-mail, etc.)

A venda por correspondência e à distância, a partir da qual surgiu o marketing direto, pode apresentar-se de três formas distintas:• Envio periódico de catálogos (ex. LA REDOUTE);• a venda por clubes (ex. CÍRCULO DOS LEITORES)• A venda por correspondência pontual (ex. campanhas de Natal da Vista Alegre).

O marketing diretoDIRECT MAIL (COMPLEMENTAR)

1. Definição do TARGET2. Elementos que constituem o mailing:

a. O sobrescrito do envio ( Convite reservado a..., Torne-se milionário, Pode ganhar..., Urgente..., etc.)

b. a carta (mensagem personalizada, texto, dados do remetente, efeitos visuais, post-scriptum)

c. Brochura ou folheto- apresenta os benefícios e características.d. Cupão ou peça de resposta - sobrescrito ou postal RSF, fax, e-mail ou

telefone.e. Amostras, brindes, ofertas e garantias

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