A szervezeti irányítás tudattalanja - A szervezeti irányítás tudattalanja - Mitsubishi Heavy IndustryMitsubishi Heavy IndustryM. Nussbaum-GomesM. Nussbaum-Gomes

Kultúraközi különbségek a szervezetek

működésében

V. Előadás

A vizsgálat tárgya: A vizsgálat tárgya: A dolgozók életét meghatározó kontroll mechanizmusok A dolgozók életét meghatározó kontroll mechanizmusok

működéseműködése

Vizsgált területek:

• Munkahelyi szabályok elfogadása• Elköteleződés• Munkacsoport morál• A vállalati, közösségi életbe való részvétel• Uchi – Kaisha – MHI

Származtatása: Kulturális, vállalati értékek

versusEsetleges alternatívák hiánya

A vizsgálat feltételeiA vizsgálat feltételei

Időtartam: két év

Vizsgálati módszer: etnográfiai kutatás-interjúk és megfigyelések révén

51 interjú, többségében középvezető férfiakkal (össz. Létszám: 44.936)

A MHI vizsgált egységei:Tokio, Nagasaki, Nagoya, Kobe- Nemzetközi kapcsolatok o., HR, Hajóépítő részleg, Energia

transzport o., Összeszerelő üzemek

Harmónia Harmónia

• A harmónia fenntartása = egyéni érdekérvényesítés (előléptetés)

• Közösségi elvárás „nem lehet mást tenni” (konformitás)

• Kompromisszum, agresszió nélküliség

• „Ittas” problémamegoldás

Harmónia a MHI-banHarmónia a MHI-ban

• Közös utazások, partik• Vállalati társasházak• Tréning programok: Praktikus információk Története, funkciója, céljai Érzelmi elköteleződés erősítése• Részletes bemutatkozás• A kihelyezett területeken további képzések

Shokuba – a hely, ahol dolgozolShokuba – a hely, ahol dolgozol

• Nagy ablakokkal körülvett terem, melynek közepén sorba vannak elrendezve az íróasztalok – vezető az élen

• Csak a terem végén vannak ajtók, melyek az üzleti megbeszéléseket szolgáló szobákra nyílnak.

• „káosz”

MunkaidőMunkaidő

• 8:30 – 5.30, de nincs ellenőrizve munkahely - otthon képzetkeveredés

• Ebédidő

• Relaxációs idő – háttérzenével (frisstő italok)

• 5.30 után a legtöbben még maradnak

A munkehelyi szabályok és értékek elfogadásaA munkehelyi szabályok és értékek elfogadásaMHI ‘ sikere - a nemzeti fejlődés, jólét kapcsolódásaMHI ‘ sikere - a nemzeti fejlődés, jólét kapcsolódása

Koyata Iwasaki (a negyedik elnök) három irányelve:

1. Közösségi felelősségvállalás

2. Becsületesség és pártatlanság – a fair play szellemének tiszteletben tartása

3. A japán gazdaság előmozdítása üzleti tevékenység által

Nem szabálykövetés, hanem józan ész

Nemzeti morál

„Nincs más esély, valakinek fel kell áldoznunk magunkat” (munka, japán, han)

A munkahhelyi szabályok és értékek elfogadásaA munkahhelyi szabályok és értékek elfogadásaMHI ‘ sikere - a nemzeti fejlődés, jólét kapcsolódásaMHI ‘ sikere - a nemzeti fejlődés, jólét kapcsolódása

• Magas túlóra

• Nem használják ki a szabadságaikat –„nen engedhetem meg magamnak”

• normakövetés

• Félelem a negatív szankcióktól

A vállalati tevékenységekbe való A vállalati tevékenységekbe való formális/informális részvételformális/informális részvétel

• Nemzeti ünnepek megünneplése• Közös kirándulások• Társadalmi események –pl az

előléptetések, kitűntetések megünneplése

• Éjszakai túrák, az év elbúcsúztatása• Közös ivászatok • „Kibeszéléstől való félelem”

Felsőbbségnek való engedelmességFelsőbbségnek való engedelmesség

• Nincsenek nyílt viták a vezetővel, vagy az utasítások visszautasítása, vagy más formája az engedetlenségnek

• Ha nincs egyetértés felettes és beosztott között, egyértelműen a felettes utasításait kell követni

• Elfogadás, részvétel, bizalom