A társadalmi kohéziót erősítő bűnmegelőzési és reintegrációs programok módszertani megalapozása-kiemelt projekt

(TÁMOP 5.6.2/10-1),www.tettprogram.hu

Önkéntes hálózat

• Kiknek és miben tudnak segíteni az önkéntesek• Hogyan működik a hálózat• Honnan értesülnek az áldozatok a zöld számról• Mely csoportokra jellemző leginkább az áldozattá válás• Baranya megyei jellemzők, esetek

Kiknek és miben tudnak segíteni az önkéntesek?

• Vidéken élő áldozatoknak• Valamely hátránnyal rendelkező áldozatoknak• Tájékoztatás a különböző intézmények által nyújtott lehetőségekről

• Áldozat Segítő (ÁS) Szolgálat támogatási formáiról, társszervek elérhetőségéről

• Segítségnyújtás az ügyintézésben: helyben segítségnyújtás, elkísérés hivatalos szervhez

• Alapvető lelki segítségnyújtás, erkölcsi, érzelmi támasz biztosításában

• Nyomtatványok kitöltésében, eljuttatásában

1. Áldozat felhívja a zöld számot diszpécser jelzi az önkéntesnek önkéntes felveszi a kapcsolatot az áldozattal, segítséget nyújt az önkéntes a kérelemnyomtatványt eljuttatja az Áldozatsegítő Szolgálathoz esetnaplón beszámol az önkéntes szervezőnek.

2. Áldozatsegítő szolgálat látókörébe kerül az áldozat igénybe veszi az önkéntes segítségét önkéntes felveszi a kapcsolatot az áldozattal, segítséget nyújt az önkéntes a kért dokumentumot eljuttatja az Áldozatsegítő Szolgálathoz, vagy elkíséri az áldozatot x esetnaplón beszámol az önkéntes szervezőnek.

Hogyan kaphat jelzést az önkéntes?

Honnan értesülnek az áldozatok a zöld számról?

• Rendőrségtől• Szociális ellátó rendszer Családsegítő szolgálattól• Polgárőröktől• Civil szervezetektől• Médiából• Önkéntesek segítésével

Leginkább veszélyeztetett csoportok áldozattá válás szempontjából

• Idősek• Nők• Gyerekek• Fogyatékkal élők• Romák

Önkéntesek szakmai támogatása

• Az önkéntesek hospitálása megtörtént az Áldozatsegítő Szolgálatnál

• Folyamatos szakmai segítségnyújtás az esetmegbeszélőkön keresztül.

• Konzultációs lehetőség az Áldozatsegítő Szolgálat ügyintézőjével

Az önkéntesek munkájával kapcsolatos tapasztalatok

• Sikeres problémamegoldás, konfliktuskezelés

• Megfelelő kommunikáció alkalmazása

• Megfelelő kapcsolattartás a diszpécserszolgálattal, Áldozatsegítő sz. munkatársaival, önkéntes szervezővel

• Áldozatsegítő Szolgálat nyomtatványainak hiánytalan kitöltése

• Sikeres, eredményes tájékoztatás

Segítségnyújtások területi eloszlása

• Pécs

• Komlói kistérség

• Sellyei kistérség

• Siklósi Kistérség

Leggyakoribb bűncselekmények, melyek következtében segítséget kérnek Baranyában

1. Vagyon elleni bűncselekmények

- lopás

2. Személy elleni bűncselekmény

- Könnyű testi sértés

- Zaklatás

Segítségnyújtás vidéken, egy konkrét eset alapján

– 44 éves férfi – lopás áldozata

– Építkezésen dolgozott, ahol minden iratát és a pénztárcájában lévő pénzét ellopták

– Az áldozat feljelentést tett rendőrök tájékoztatták a zöld számról áldozat felhívta a diszpécserek önkéntest közvetítettek kiaki még aznap délután segítséget nyújtott a kérelemnyomtatványt eljutatta az áldozatsegítő osztályhoz.

(Hatósági Bizonyítványt igényelt.)

Segítségnyújtás Pécsett, egy konkrét eset alapján

• 83 éves idős nő, erősen nagyot hall• Hozzátartozói, telefonja nincs• Betöréses lopás áldozata

• Rendőrségen feljelentést tettaz Áldozatsegítő osztályhoz irányítottákitt a néni megjelent, kérelmét beadtahiány pótolni kelletthiánypótlást utolsó nap reggel nem hoztaÁS kollega önkéntest küldött a nénihezönkéntes a kért dokumentumot elhoztaígy az áldozat azonnali pénzügyi segélyben részesült.

Segítségnyújtás Pécsett, egy konkrét eset alapján

• segítés során fény derült bizonyos körülményekre:

- Néni lakáskörülményei rosszak- Nincs tüzelője, feltehetően nem is tud venni- Nincsenek hozzátartozói- Időskori demencia (elfelejti hol van, kivel beszél)

- Az esetet jeleztük a területi Családsegítő Szolgálat felé, ők felvették a kapcsolatot az idős asszonnyal.

Szekeresné Szilágyi Mónika

Önkéntes szervező

Tel: 0630/931-2953

E-mail: szilagyim@pjsz.gov.hu

Web: www.tettprogram.hu

Köszönöm megtisztelő figyelmüket!