a2 jornalismo empresarial - das fontes
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Jornalismo EmpresarialJornalismo Empresarialouou
‘Jornalismo das fontes’‘Jornalismo das fontes’
Produção de Publicações InstitucionaisProdução de Publicações InstitucionaisKatia PerezKatia Perez
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Jornalistas• Código de Ética dos Jornalistas:
– tem como base o direito fundamental do cidadão à informação, que abrange seu o direito de informar, de ser informado e de ter acesso à informação.
– divulgar os fatos e as informações de interesse público
– defender os direitos do cidadão
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Relações Públicas• Código de ética do RPs
– Ao profissional de Relações Públicas é vedado divulgar informações inverídicas da organização que representa.
– O profissional de RP [...] não poderá ser obrigado à revelação de seus assuntos que possam ser lesivos a seus clientes, empregadores ou ferir a sua lealdade para com eles em funções que venham a exercer
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RPs, Jornalistas ou comunicadores?
• O que as organizações procuram?– Empresas– Associações de classe– ONGs
• Para integrar equipes de Comunicação Corporativa, Assuntos Corporativos, Assessorias de Imprensa, Comunicação Interna, etc
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O melhor dos dois mundos
Maria Aparecida Ferrari (RP)Maria Aparecida Ferrari (RP)
Uma das funções mais importantes de Relações Públicas é a de ordenar e administrar
a inter-relação organização/públicos e públicos/organização, tanto para a sua classificação, quanto para a criação e
elaboração de diretrizes e mensagens adequadas a cada um deles, de acordo com
seus interesses e expectativas.
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Tal ordenamento e administração têm por objetivo a definição das políticas de
relacionamento, a seleção dos instrumentos a serem empregados para
o êxito do processo relacional, que acontece antes do uso dos instrumentos, e a determinação do tipo de mensagem a ser
transmitida para cada público.
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Sandra Sobral (jornalista e AI)Sandra Sobral (jornalista e AI)
As faculdades não preparam o profissional (jornalistas) para atuar em assessoria de imprensa. Ainda se fala muito de revistas,
jornais e TV, que são lugares onde existem menos oportunidades de trabalho. A
assessoria de imprensa é ainda relegada a segundo plano. Os profissionais que chegam pouco conhecem do nosso trabalho – poucos
conhecem os dois lados do jornalismo.
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Jornalista que não sabe se expressar ou que não se relaciona bem, não se sai bem em assessoria – bom texto não é suficiente.
Mas um RP que também não tem conhecimento de redação, nem sempre sabe oferecer uma boa pauta porque simplesmente não conhece como uma redação funciona.
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Andréa Fischer (jornalista de revistas Andréa Fischer (jornalista de revistas customizadas)customizadas)
Preparados pelos cursos de jornalismo para trabalhar apenas na mídia, sentem-se
muitas vezes inseguros para atuar nesse novo mercado de trabalho, onde a
linguagem e as técnicas jornalísticas são muito bem-vindas, mas que reserva
diferenças e especificidades.
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Publicações empresariais
• Um novo perfil de comunicador e uma novo perfil de publicações
• Jornalismo empresarial
• Jornalismo corporativo
• Jornalismo organizacional
• Jornalismo das fontes
• Publicações dirigidas
• Publicações customizadas
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• o jornalismo empresarial (ou corporativo) é um dos segmentos mais significativos da comunicação empresarial
• somado às relações públicas e à propaganda forma o que ele chama de “tripé clássico”, para organizar os fluxos irradiadores de opinião em torno das organizações.
• jornalismo empresarial - proposta diferenciada da atividade jornalística
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• Organizações observam que não basta investir em propaganda (credibilidade)
• Surge conceito de investir na marca
• Branding – construção / gestão de marca
• Branded content – “comunicação da marca” ou “comunicação por conteúdo”
Editorial x Comercial
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• é o contrário da publicidade que interrompe programação / leitura e é imposta ao telespectador / leitor
• Empresas têm optado por ferramentas e canais de comunicação que agregam conteúdo à marca
• Formato de informação, entretenimento, estreitam e mantém laços permanentes com seus clientes.
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Revista Customizada• Customizar
– adaptação do verbo to customize = personalizar para o usuário
– customer = cliente
• Revista customizada
– Publicação criada sob medida para a empresa
– objetivo é comunicar-se com um público específico, geralmente os clientesgeralmente os clientes, mas podendo ter outros (fornecedores etc.)
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José Carlos MarquesJosé Carlos Marques
“Publicações de circulação direcionada, cujo objetivo principal é cativar o público externo
(nomeadamente os clientes e consumidores) a partir da oferta de
conteúdos informativos e de entretenimento, sem apelar ostensivamente para a divulgação da marca da empresa.”
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Marília Scalzo Marília Scalzo
“Custom publishing são revistas feitas sob encomenda para empresas ou grupos.”
Editora Nova Gestão:Editora Nova Gestão:
“Publicação personalizada para que a empresa entre em contato com seu
público através de conteúdo exclusivo e informações específicas sobre o seu
negócio”
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• As revistas customizadas, publicações editadas pelas próprias empresas, encaixam-se neste cenário e são um dos produtos de branded content (comunicação de marca) que mais vêm ganhando espaço na comunicação empresarial no Brasil.
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Não confundaNão confunda::
• Revistas customizadasRevistas customizadas
– publicações empresariais encomendadas por organizações (mídias das fontesmídias das fontes)
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• Revistas segmentadas Revistas segmentadas
– são veículos de comunicação jornalísticos voltados para públicos específicos (mulheres, adolescentes, pessoas que gostam de viajar etc), resultado da tendência de segmentação segmentação da comunicação de massada comunicação de massa
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• Revistas institucionais Revistas institucionais
– publicações que estão intimamente ligadas à organização e seus assuntos mostram qual o negócio da empresa
***as customizadascustomizadas têm conteúdo mais amplo, incluindo matériasmatérias que não são diretamente relacionadas à organização, mas que estão alinhadas alinhadas aos interesses dos leitoresaos interesses dos leitores.
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Algumas características das customizadasAlgumas características das customizadas
• usam o nome da organização que representam
• público-alvo são consumidores/clientes, mas podem ser para formadores de opinião, políticos, acionistas, etc (stakeholders)
• têm periodicidade fixa, porém em intervalos maiores de tempo (objetivo não é lucro e reportagens são frias)
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• são distribuídas gratuitamente através de mailing ou PDV. Alguns títulos têm parte da tiragem colocada à venda em bancas.
• podem estar disponíveis para leitura na internet– Aumenta visibilidade– Conquistam leitores– tecnologia de paginação ISSUU, sensação
de folhear papel.
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• versão digital traz todo o conteúdo da impressa e outros recursos interativos, como vídeos e áudios exclusivos:
• TAM nas Nuvens
• Audi Magazine
• Personalité, do Banco Itaú
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• Empresas de comunicação que têm entre os produtos de seu portfólio publicações corporativas e/ou customizados:
Spring
http://www.springcom.com.br/ New Content
http://www.newcontent.com.br/
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• Manuel Carlos Chaparro
– redemocratização dos anos 1980
– organizações passam a ver como fundamental o relacionamento com seus stakeholders
– empresas saem de uma posição passiva (fontes de informação à fontes de informação à imprensaimprensa) para uma posição ativa (dependem menos da mídia para se dependem menos da mídia para se comunicarcomunicar)
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“As fontes deixaram de ser pessoas que detinham ou retinham
informações. Passaram a ser instituições produtoras ostensivas
dos conteúdos da atualidade.”
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• Francisco Sant'Anna
– Estudo aprofundado (2002 a 2005) sobre os meios de comunicação não midiáticos, mantidos pelas organizações
– Conceito inédito: “mídias das fontes”
– mantidas e administradas por atores sociais tradicionalmente vistos como fontes de informações. Estas fontesfontes, em sua maioria, são entidades entidades representativas de grupos de interesserepresentativas de grupos de interesse
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• A produção de informação jornalística no Brasil, antes restrita às empresas midiáticas, começou a dividir o mercado e a atenção do público com as mídias das organizações.
• A ação informativa das fontes, agora com veículos de comunicação próprios, inclui a veiculação de programas independentes de rádio e televisão, jornais e revistas, entre outras mídias.
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• “mídias das fontes”
• pode ser igualmente chamado de “mídias corporativas”
• inauguram um novo tipo de jornalismo: o jornalismo das fontes.
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a) meios estruturados por organizações (empresas, associações de classe, ONGs)
b) gerenciados por instituições que, no passado, eram apenas fontes jornalísticas.
c) Não têm fins lucrativos e são financiados com recursos públicos ou privados, previstos nos orçamentos corporações
Características das Publicações das fontes
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d) são difusores permanentes de informações, não se limitando a fatos pontuais (lançamentos, crises, etc)
e) Priorizam o formato jornalístico, com regularidade, frequência e periodicidade, como os meios de comunicação de massa.
f) A meta é atingir um segmento populacional maior do que aquele que poderia ser classificado como público interno.
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• os jornalistas que produzem as publicações empresariais estão a serviço das organizações
• divulgam o que está alinhado aos objetivos das empresas
Características do Jornalismo das fontes
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Bibliografia• Código de Ética dos Jornalistas Brasileiros
http://www.fenaj.org.br/materia.php?id=1811
• Código de Ética dos Profissionais de Relações Públicas http://www.sinprorp.org.br/Codigo_de_etica/001.htm
• MARQUES, José Carlos. Veículos de papel: as revistas customizadas como nova possibilidade de comunicação empresarial no mercado automobilístico brasileiro. Congresso da Associação Portuguesa de Ciências da Comunicação, 5. Set. 2007, Braga: Universidade do Minho. Disponível em: <goo.gl/XiAp9>
• FERRARI, Maria Aparecida. In:KUNSCH, Margarida Maria Krohling (org.) Gestão Estratégica em Comunicação Organizacional e Relações Públicas. São Caetano do Sul: Difusão Editora, 2008.
• FISCHER, Andréa. Revista customizada: O jornalismo a serviço das fontes. São Paulo: Combook, 2013. Disponível em: < http://iscom.com.br/combook/revista-customizada/ >