aa-print v1.0 install config guide-spa

12020-10-UD1-003

Guía de Instalación y Configuración de

Advanced Anywhere Print

Versión 1.0

2 Guía de Instalación y Configuración de Advanced Anywhere Print V1.0

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Guía de Instalación y Configuración de Advanced Anywhere Print V1.0 3

Contenido Prefacio …… ............................................................................................. 5

Cómo Usar Este Manual .............................................................................................. 5 Símbolos Usados en Este Manual ........................................................................... 5 Teclas y Botones Usados en Este Manual ............................................................... 6 Pantallas Usadas en Este Manual ........................................................................... 7 Abreviaturas Usadas en Este Manual ...................................................................... 8 Hipervínculos ........................................................................................................... 8

Avisos Legales ............................................................................................................ 9 Marcas de Fábrica ................................................................................................... 9 Derechos de Autor ................................................................................................... 9 Exención de Responsabilidades .............................................................................. 9

Capítulo 1 Introducción ....................................................................... 11

1.1 Visión General de ULM .................................................................................... 11 1.2 Visión General de AA-PRINT ........................................................................... 11 1.3 Requisitos del Sistema .................................................................................... 12

1.3.1 Entorno de Operación ................................................................................ 12 1.3.2 Requisitos de Hardware ............................................................................. 12 1.3.3 Requisitos de Software ............................................................................... 13 1.3.4 Manejadores de Impresión Compatibles .................................................... 13 1.3.5 Interfaces de Comunicación ....................................................................... 14 1.3.6 Compatibilidad de Coexistencia de la Aplicación MEAP ............................ 14

Capítulo 2 Preparación del MFP y del Entorno de Red ....................... 15

2.1 Conexión con la RUI .......................................................................................... 15 2.2 Configuración de las Fijaciones de Impresión LPD ........................................... 17 2.3 Configuración de las Fijaciones de Impresión RAW .......................................... 19 2.4 Configuración de las Fijaciones de Impresión FTP ............................................ 21 2.5 Configuración de las Fijaciones del Servidor SMB ............................................ 23 2.6 Configuración de las Fijaciones del Buzón Avanzado ....................................... 26 2.7 Creación de un Usuario de Buzón Avanzado .................................................... 29 2.8 Creación de un Espacio Personal en el Buzón Avanzado ................................. 32

Capítulo 3 Descarga de un Archivo de Licencia ................................ 39

Capítulo 4 Descarga de una Aplicación .............................................. 43

Capítulo 5 Instalación Manual de ULM Mediante SMS ...................... 47

Capítulo 6 Instalación de AA-PRINT ................................................... 55

6.1 Instalación Manual de AA-PRINT Mediante SMS ............................................ 55 6.2 Instalación de AA-PRINT utilizando CDS ........................................................ 60


Capítulo 7 Configuración de AA-PRINT .............................................. 67

7.1 Información General ........................................................................................ 67 7.2 Conexión a AA-PRINT ..................................................................................... 68 7.3 Configuración de las Fijaciones de la Aplicación ............................................. 70 7.4 Configuración de las Fijaciones del Nombre del Documento ........................... 75 7.5 Configuración de las Fijaciones de la Bitácora ................................................ 77 7.6 Visualización de la Bitácora de Impresión/Borrado .......................................... 80 7.7 Administración del Archivo de Configuración ................................................... 82 7.8 Administración de las Fijaciones del Grupo de Impresoras ............................. 86 7.9 Configuración de las Fijaciones Avanzadas .................................................... 91

Capítulo 8 Localización de Averías ..................................................... 95

Capítulo 9 Lista de Mensajes de Error ................................................ 97

9.1 Mensajes de Error del Servlet de Configuración .............................................. 97 9.1.1 Mensajes de Error Después de Hacer Clic en el Botón "Submit" (Enviar) . 97 9.1.2 Mensajes de Error Mientras se Importa un Archivo .................................... 98 9.1.3 Mensajes de Error Cuando se Verifica la Conexión SMB .......................... 99 9.1.4 Mensajes de Error al Cambiar las Fijaciones de la Configuración de

RAW/LPR ................................................................................................... 99 9.1.5 Mensajes de Error al Distribuir el Archivo del Grupo de Impresoras ........ 100

9.2 Mensajes de Error del Dispositivo MFP ......................................................... 101


Prefacio Gracias por adquirir la aplicación de software Advanced Anywhere Print Versión 1.0. Tenga a bien leer este manual completamente antes de operar el producto en su dispositivo habilitado con MEAP, a fin de familiarizarse con sus capacidades y de aprovechar al máximo sus muchas funciones. Después de leer este manual, guárdelo en un lugar seguro para usarlo como referencia en el futuro.

Cómo Usar Este Manual Este manual da por hecho que el lector comprende satisfactoriamente la aplicación MEAP (Plataforma de Aplicación Integrada Multifuncional, por sus siglas en inglés), las máquinas imageRUNNER ADVANCE, la característica de Buzón Avanzado de imageRUNNER ADVANCE y AMS (Sistema de Administración de Acceso, por sus siglas en inglés) de Canon. Se recomienda que un Administrador de Sistema con conocimiento de sus usuarios, red y aplicaciones de conexión de su compañía, instale y configure el software Advanced Anywhere Print V1.0. Este manual no brinda las instrucciones para el uso ni para el funcionamiento de la aplicación Advanced Anywhere Print V1.0. Para las instrucciones acerca del uso de la aplicación Advanced Anywhere Print V1.0, consulte la Guía de Usuario de Advanced Anywhere Print V1.0.

Símbolos Usados en Este Manual En este manual se usan los siguientes símbolos para explicar los procedimientos, las restricciones e instrucciones que deben observarse por seguridad. IMPORTANTE Indica los requisitos y restricciones de funcionamiento. Cerciórese de leer

cuidadosamente estas advertencias para operar el producto correctamente y evitar dañarla.

NOTA Indica una aclaración de una operación o contiene explicaciones

adicionales para un procedimiento. Se recomienda encarecidamente la lectura de estas notas.


Teclas y Botones Usados en Este Manual Las teclas que se usan para las funciones de la máquina se ubican en la pantalla de "Main Menu" (Menú Principal). Para utilizar cualquiera de las características de las funciones deseadas, deberá presionar primero la tecla de la función deseada. Si no se despliega la función deseada, presione [Show All] (Mostrar Todo) o las flechas [▼] o [▲] para desplazarse hasta la función deseada.

Los nombres de las teclas y los botones que se indican a continuación son algunos ejemplos de cómo se representan en este manual las teclas y los botones que deben presionarse: Teclas de la Pantalla del Panel Táctil: [Nombre de la Tecla en inglés] (Nombre de la Tecla en español) Ejemplos: [Keyboard Login] (Acceso al Teclado) [Cancel] (Cancelar) Teclas del Panel de Control: Ícono de la Tecla (Nombre de la Tecla) Ejemplos: (Energía) (Iniciar/Cerrar Sesión) Botones en las Pantallas de Operación [Nombre del botón en inglés] de la Computadora: (Nombre del botón en español) Ejemplos: [Install] (Instalar) [OK] (Aceptar)


Pantallas Usadas en Este Manual La mayoría de las imágenes de pantalla usadas en este manual son aquellas tomadas cuando se instala el software Advanced Anywhere Print V1.0 mediante MEAP SMS (Servicio de Administración de Servicio) y cuando se está ejecutando el software Advanced Anywhere Print V1.0 en la imageRUNNER ADVANCE 6055. Las teclas y los botones que debe seleccionar o presionar están marcados con un círculo, como se muestra a continuación. Cuando es posible seleccionar múltiples teclas y botones en la pantalla, todos los botones se indican con círculos. Por ejemplo: 1. Haga clic en [Start] (Inicio) para <Advanced Anywhere Print>.

NOTA Algunos sistemas operativos y navegadores pueden desplegar diferentes pantallas y presentar diversos funcionamientos.

Seleccione este botón para iniciar la operación.


Abreviaturas Usadas en Este Manual En este manual, se usan las siguientes abreviaturas.

Abreviatura Definición AA-PRINT Advanced Anywhere Print Versión 1.0 AD Active Directory AMS Sistema de Administración de Acceso CSV Valor Separado por Comas FTP Protocolo de Transferencia de Archivos HTTP Protocolo de Transferencia de Hipertexto HTTPS Protocolo Seguro de Transferencia de Hipertexto IP Protocolo de Internet LDAP Protocolo Liviano de Acceso a Directorios

LPD o LPR Protocolo que se utiliza para imprimir en una red TCP/IP. También transfiere datos de impresión hacia una impresora conectada a otra computadora (servidor de impresión) en una red.

MEAP Plataforma de Aplicación Integrada Multifuncional

MFP Impresora multifuncional, imageRUNNER ADVANCE de Canon compatible que presenta la tecnología MEAP integrada.

NTLM Método de Autenticación del Administrador NT LAN PDF Formato de Documento Portátil

RAW Protocolo que se utiliza para imprimir en una red TCP/IP. Utiliza principalmente el puerto 9100 para imprimir.

SMB Bloque de Mensaje de Servidor SMS Servicio de Administración de Servicios SSL Capa de Puertos Virtuales Seguros SSO-H Acceso Único Híbrido UI Interfaz del Usuario ULM Universal Login Manager

Hipervínculos

Cuando este manual está en su formato PDF nativo, el texto subrayado en azul representa un hipervínculo hacias las secciones correspondientes del manual o hacia sitios web externos. Por ejemplo: Refiérase al Capítulo 1, “Introducción” en la pág. 11. De igual manera, todas las secciones de la Tabla del Contenido son hipervínculos.


Avisos Legales

Marcas de Fábrica Canon, el logotipo de Canon, imageRUNNER, imageRUNNER ADVANCE y MEAP son marcas registradas y el logotipo de MEAP es una marca de fábrica de Canon Inc. en los Estados Unidos de América y también podrían ser marcas de fábrica o marcas registradas en otros países. Adobe y Adobe Acrobat son marcas de fábrica de Adobe Systems Incorporated. Microsoft, Windows, Windows Server e Internet Explorer son marcas registradas de Microsoft Corporation en los Estados Unidos y son marcas de fábrica o marcas registradas de Microsoft Corporation en otros países. Java es una marca registrada de Oracle Corporation, sus subsidiarias y filiales en los Estados Unidos o en otros países. Otros nombres de productos y compañías que se mencionan en este documento son o podrían ser marcas de fábrica de sus respectivos propietarios.

Derechos de Autor Derechos de Autor 2012 por Canon U.S.A., Inc. Todos los derechos reservados. Ninguna parte de esta publicación puede reproducirse ni transmitirse de alguna forma ni por medio alguno, ya sea electrónico o mecánico, incluso el fotocopiado y la grabación, ni mediante ningún sistema de almacenamiento de información ni sistema de recuperación, sin previa autorización por escrito de Canon U.S.A. Inc.

Exención de Responsabilidades La información que se incluye en este documento podría cambiar sin previo aviso. CANON U.S.A., INC. NO OFRECE GARANTÍA DE ÍNDOLE ALGUNA EN RELACIÓN CON ESTE MATERIAL, YA SEA EXPLÍCITA O IMPLÍCITA, EXCEPTO LAS QUE SE DISPONEN EN ESTE DOCUMENTO, INCLUYENDO SIN LIMITACIONES, LAS GARANTÍAS EN CUANTO A LA COMERCIALIZACIÓN, APTITUD PARA UN PROPÓSITO ESPECÍFICO DE USO O NO VIOLACIÓN DE DERECHOS DE TERCEROS. CANON U.S.A., INC. NO SERÁ RESPONSABLE POR NINGÚN DAÑO DIRECTO, FORTUITO NI INDIRECTO DE NINGUNA NATURALEZA, NI POR PÉRDIDAS NI GASTOS QUE SURJAN A CAUSA DEL USO DE ESTE MATERIAL.

Instalación y Guía de Configuración de Advanced Anywhere Print V1.0 11

Capítulo 1 Introducción Este capítulo describe la información general del software AA-PRINT y las aplicaciones ULM, al igual que los requisitos del sistema para la instalación, la configuración y el funcionamiento del software.

1.1 Visión General de ULM ULM es una aplicación MEAP, desarrollada por NT-ware, la cual proporciona capacidades de conexión a los usuarios del dispositivo imageRUNNER ADVANCE de Canon. ULM es compatible con los modos de Autenticación Local y de Autenticación de Dominio. Los usuarios locales pueden autenticar contra una base de usuario local, configurada por el Administrador del Sistema, utilizando una tarjeta de proximidad o ingresando su nombre y contraseña de usuario en el dispositivo local. Los usuarios de dominio pueden autenticar contra un servidor de Active Directory mediante una tarjeta de proximidad o ingresando su nombre y contraseña de usuario y seleccionando su dominio configurado en el dispositivo local. Para mayor información acerca de la conexión a la máquina utilizando ULM, refiérase a la Guía de Usuario de Advanced Anywhere Print. Para más información acerca de la configuración de ULM, refiérase a la Guía de Instalación y Configuración de Universal Login Manager. ULM no interfiere con ninguna de las funciones integradas del dispositivo MEAP tal como Copiado, Impresión y Escaneo. IMPORTANTE • Antes de poder usar AA-PRINT, es necesario instalar el Servicio de Conexión ULM. • Es necesario que el Administrador del Sistema conozca sobre Active Directory de

Microsoft Windows y sobre los dispositivos MFP de Canon para instalar y para configurar la aplicación ULM.

1.2 Visión General de AA-PRINT

El software AA-PRINT es una aplicación MEAP integrada. Debe instalarse y operarse en un dispositivo Canon compatible y habilitado con MEAP. AA-PRINT les permite a los usuarios autenticados mediante ULM imprimir únicamente sus trabajos de impresión en cualquier equipo MFP conectado en red que tenga instalado el software AA-PRINT. AA-PRINT permite restringir el uso y las funciones mediante AMS, además de la impresión segura y no interfiere con ninguna de las funciones integradas del dispositivo MEAP, tales como el copiado, la impresión y el escaneo.


IMPORTANTE • Antes de poder usar AA-PRINT, es necesario instalar el Servicio de Conexión ULM. • Es necesario que el Administrador del Sistema conozca sobre de Microsoft Windows

y sobre los dispositivos MFP de Canon para instalar y para configurar la aplicación AA-PRINT.

1.3 Requisitos del Sistema El software AA-PRINT necesita la instalación y configuración adecuada de todos los ítems documentados en esta guía. Si no se hace correctamente la instalación y la configuración del software, se afectará su funcionamiento.

1.3.1 Entorno de Operación Para autenticar un usuario de tarjeta por proximidad, el dispositivo MEAP debe estar en la misma red que el servidor de autenticación Active Directory, ejecutar MS Windows Server 2003 SP2 (32 bits), Server 2008 SP1 (32 ó 64 bits) o Server 2008 R2 (64 bits).

1.3.2 Requisitos de Hardware

AA-PRINT está diseñado para funcionar en los siguientes dispositivos habilitados con MEAP de Canon.

Familia de Dispositivos imageRUNNER ADVANCE C9075/C9065/C7065/C7055 imageRUNNER ADVANCE C5051/C5045/C5035/C5030 imageRUNNER ADVANCE 8105/8095/8085 imageRUNNER ADVANCE 6075/6065/6055 imageRUNNER ADVANCE C2020/C2030*1

imageRUNNER ADVANCE 4051/4045/4035/4025 imageRUNNER ADVANCE C5255/C5250/C5240/C5235 imageRUNNER ADVANCE 8205/8295/8285 imageRUNNER ADVANCE 6275/6265/6255

*1 Solo funciona como máquinas cliente. El siguiente lector de tarjetas de proximidad USB es compatible: MiCard PLUS


1.3.3 Requisitos de Software AA-PRINT necesita el siguiente software: • Se requiere Internet Explorer 7.0 o una versión posterior habilitada con JavaScript

para el servlet de configuración. • JRE (Java Runtime Environment) 1.4 o una versión posterior

Sistemas Operativos Compatibles con la PC Administrador y Cliente

• Windows 2000 Professional SP4 • Windows XP Professional SP3 • Windows Vista Business/Enterprise/Ultimate • Windows 7 Professional/Enterprise/Ultimate

1.3.4 Manejadores de Impresión Compatibles

Manejador de Impresión Versión PS3

20.80 o posteriores PCL UFR II

IMPORTANTE • Si su máquina no está equipada con un controlador de impresión PS o PCL de

Canon, y desea utilizar un manejador de impresión PS3 o PCL, debe comprar el kit de impresión PS o PCL opcional.

• Es posible que los manejadores de impresión PS3 no desplieguen las fijaciones de impresión correctamente.

• Los controladores PS externos (EFI) no son compatibles. • Si usted requiere la funcionalidad AMS (estándar en la mayoría de los dispositivos

imageRUNNER ADVANCE), debe instalar el módulo adicional del manejador de impresión AMS en todas las PC de la red.


1.3.5 Interfaces de Comunicación La siguiente tabla indica las distintas interfaces de comunicación, sus números específicos de puerto y las descripciones usadas con AA-PRINT y ULM.

Aplicación Interfaz de Comunicación Puerto Descripción

AA-PRINT

SMB Puerto 445 de TCP Se usa para guardar, recuperar y borrar datos de impresión.

FTP Puerto 21 de TCP Se usa para transferir datos de impresión entre equipos MFP.

HTTP Puerto 8000 de TCP

Se usa para acceder al servlet de configuración.

HTTPS Puerto 8443 de TCP

Se usa para acceder al servlet de configuración segura.

ULM

UDP Puerto 53213 Se usa para detectar el dispositivo MFP.

UDP Puerto 53214 Se usa para detectar un dispositivo y la Impresión Segura sin Servidor uniFLOW.

TCP Puerto 53214 Se usa para proveer mensajes de conexión a un cliente de Telnet.

TCP Puerto 80 Se usa para comunicarse con el servidor.

1.3.6 Compatibilidad de Coexistencia de la Aplicación

MEAP AA-PRINT v1.0 y ULM pueden coexistir con otras aplicaciones MEAP instaladas que hayan recibido verificación de Canon Latin America, Inc., siempre y cuando haya suficientes recursos disponibles en el dispositivo MEAP. La siguiente tabla muestra los valores máximos para los recursos MEAP que ULM y AA-PRINT V1.0 podrán usar en un dispositivo MEAP.

Requisitos del Recurso del Dispositivo MEAP ULM AA-PRINT Recursos

Máximos Uso del Espacio del Archivo 20,000 KB 80,000 KB 100,000 KB

Uso de la Memoria 6,000 KB 51,200 KB 57,200 KB

Uso del Descriptor de Archivo 30 45 75

Uso del Puerto Virtual 8 62 70

Subproceso 20 55 75


Capítulo 2 Preparación del MFP y del Entorno de Red

Antes de instalar y configurar AA-PRINT, debe cambiar las fijaciones siguientes de sus valores originales de fábrica: 1. Fijaciones de Impresión LPD 2. Fijaciones de Impresión RAW 3. Fijaciones de Impresión FTP 4. Fijaciones del Servidor SMB 5. Fijaciones del Buzón Avanzado 6. Creación de un Usuario de Buzón Avanzado. 7. Creación de un Espacio Personal en el Buzón Avanzado Usted puede especificar estas fijaciones ya sea en el dispositivo MFP o mediante la RUI. Este capítulo describe cómo especificar estas fijaciones desde la RUI. IMPORTANTE

Después que se fijan todas las fijaciones descritas en este capítulo, asegúrese de reiniciar el dispositivo MFP. La mayoría de las fijaciones solo tienen efecto después de reiniciar la máquina. Para conocer las instrucciones acerca del reinicio del dispositivo MFP, vea la documentación de usuario adecuada que vino con su máquina.

2.1 Conexión con la RUI

Siga el procedimiento a continuación para conectarse a la RUI del dispositivo MFP principal.

1. Abra la ventana del navegador ➞ ingrese la siguiente URL:

http://<device IP> Se despliega la pantalla "Login" (Iniciar Sesión).


2. Ingrese el nombre y la contraseña del usuario del Administrador ➞ seleccione [This device] (Este dispositivo) en la lista descendente "Login Destination" (Destino de Acceso) ➞ haga clic en [Log In] (Acceder). La ID de Acceso de fábrica es ‘Administrator’ y la contraseña de fábrica es "password" (ambas distinguen entre mayúscula y minúscula)

NOTA • El cuadro de texto [Password] (Contraseña) despliega un círculo negro sólido (●)

por cada carácter ingresado. (Tenga presente que algunos navegadores pueden desplegar asteriscos o algún otro símbolo).

• Si la autenticación es exitosa, se despliega la página web del Portal de la RUI del dispositivo MFP.


2.2 Configuración de las Fijaciones de Impresión LPD

Siga el procedimiento a continuación para cambiar las Fijaciones de Impresión LPD de fábrica.

1. Desde la página web del Portal de la RUI del dispositivo MFP, haga clic en

[Settings/Registration] (Fijaciones/Registro).

2. Desde el menú 'Preferences’ (Preferencias), haga clic en [Network Settings] (Fijaciones de Red).


3. En <TCP/IP Settings> (Fijaciones TCP/IP), haga clic en [LPD Print Settings] (Fijaciones de Impresión LPD).

4. Cerciórese que tanto la casilla de verificación [Use LPD] (Usar LPD) y [LPD Banner Page] (Página de información LPD) (si se despliega) estén deshabilitadas (no seleccionadas y fijadas en "Off" [Desactivado]) ➞ haga clic en [OK] (Aceptar).


2.3 Configuración de las Fijaciones de Impresión RAW

Siga el procedimiento a continuación para cambiar las Fijaciones de Impresión RAW de fábrica.





3. En <TCP/IP Settings> (Fijaciones TCP/IP), haga clic en [RAW Print Settings] (Fijaciones de Impresión RAW).

4. Cerciórese que tanto la casilla de verificación [Use RAW] (Usar RAW) y [Use Bidirectional Communication] (Usar comunicación bidireccional) estén deshabilitadas (no seleccionadas y fijadas en "Off" [Desactivado]) ➞ haga clic en [OK] (Aceptar).


2.4 Configuración de las Fijaciones de Impresión FTP

Siga el procedimiento a continuación para cambiar las Fijaciones de Impresión FTP de fábrica.





3. En <TCP/IP Settings> (Fijaciones TCP/IP), haga clic en [FTP Print Settings] (Fijaciones de Impresión FTP).

4. Cerciórese de que la casilla de verificación [Use FTP Printing] (Usar Impresión FTP) esté seleccionada (fijada en "On" [Activado]) ➞ haga clic en [OK] (Aceptar).

IMPORTANTE

Cerciórese de usar el mismo nombre de usuario y contraseña en cada dispositivo MFP en su red de trabajo. Si el nombre de usuario y la contraseña son diferentes, los datos de impresión no podrán enviarse correctamente.


2.5 Configuración de las Fijaciones del Servidor SMB Siga el procedimiento a continuación para cambiar las Fijaciones del Servidor SMB de fábrica.





3. En <TCP/IP Settings> (Fijaciones TCP/IP), haga clic en [SMB Server Settings] (Fijaciones del Servidor SMB).

4. Cerciórese de que la casilla de verificación [Use SMB Server] (Usar Servidor SMB) y [Use SMB Authentication] (Usar Auntenticación SMB) estén seleccionadas (fijadas en "On" [Activado]).


4.1 Bajo la casilla de verificación [Use SMB Authentication] (Usar Autenticación SMB), seleccione la casilla de verificación [NTLMv2] para el tipo de autenticación ➞ haga clic en [OK].

IMPORTANTE

Para acceder directamente al Buzón Avanzado desde una PC cliente, debe seleccionar [NTLMv2] (fijar en "On" [Activado]) como el Tipo de Autenticación.


2.6 Configuración de las Fijaciones del Buzón Avanzado

Siga el procedimiento a continuación para cambiar las Fijaciones de fábrica del Buzón Avanzado.



2. Desde el menú “Function Settings” (Fijaciones de la Función), haga clic en [Store/Access Files] (Almacenar/Acceder Archivos).


3. Haga clic en [Advanced Box Settings] (Fijaciones del Buzón Avanzado).

4. Haga clic en [Set Details] (Fijar Detalles).


5. De la lista de despliegue descendente “Open to Public” (Abierto al Público), seleccione [By SMB] (Por SMB) ➞ cerciórese de que la casilla de verificación [Allow to Create Personal Space] (Permitir crear un espacio personal) esté seleccionada (fijada en "On" [Activado]).

6. Seleccione la casilla de verificación [Authentication Management] (Administración de Autenticación) (fíjarla en ‘On’ [Activado]) ➞ seleccione [All] (Todo) de la lista descendente “File Formats Allowed for Storing” (Formatos de Archivo permitidos para el Almacenamiento) ➞ haga clic en [OK] (Aceptar).

7. Reinicie el dispositivo MEAP. Para conocer las instrucciones acerca del reinicio del dispositivo MEAP, consulte el Manual Electrónico adecuado que vino con su máquina.


2.7 Creación de un Usuario de Buzón Avanzado AA-PRINT guarda los datos de impresión recibidos desde una PC cliente en el espacio personal del Buzón Avanzado. Esta sección explica cómo crear o cambiar un usuario Administrador que se usará mediante AA-PRINT para acceder al Buzón Avanzado. IMPORTANTE

De fábrica se fijan un nombre de usuario y una contraseña para el Administrador del Buzón Avanzado; sin embargo, si desea cambiar o crear un nuevo nombre de usuario y contraseña del Administrador, deberá configurarlos en el servlet de configuración. Refiérase a “Configuración de las Fijaciones de Aplicación” en la pág. 70.

1. Desde la página web del Portal de la RUI del dispositivo MFP, haga clic en [User

Access Control for Advanced Box] (Control de Acceso del Usuario para Buzón Avanzado).


2. Ingrese el nombre de usuario y una contraseña para el Administrador del Buzón Avanzado configurados en el servlet de configuración ➞ haga clic en [Log In] (Conectarse).

Si las fijaciones de fábrica no han cambiado, ingrese el nombre del usuario Administrador de fábrica "Administrator" y la contraseña de fábrica "Password". El nombre de usuario y la contraseña distinguen entre mayúscula y minúscula.

3. Para agregar un nuevo usuario, haga clic en [Add User] (Agregar usuario).

4. Ingrese el nombre de usuario en el cuadro de texto [User Name] (Nombre de Usuario) ➞ ingrese la contraseña en el cuadro de texto [Password] (Contraseña) ➞ vuelva a ingresar la contraseña en el cuadro de texto [Confirm] (Confirmar).

No use los siguientes caracteres en el Nombre de Usuario. De lo contrario, el usuario no podrá acceder al Buzón Avanzado desde AA-PRINT: / (diagonal), : (dos puntos), , (coma), * (asterisco), ? (signo de interrogación), “ (comillas dobles), < (paréntesis angular izquierdo/menor que), > (paréntesis angular derecho/mayor que), y espacio.


5. Seleccione [Administrator] (Administrador) o [End User] (Usuario Final) de la lista descendente "User Type" (Tipo de usuario) ➞ haga clic en [Add] (Agregar).

6. Confirme que se haya agregado el usuario a la lista de usuarios ➞ reinicie el dispositivo MEAP.

Para conocer las instrucciones acerca del reinicio del dispositivo MEAP, consulte el Manual Electrónico adecuado que vino con su máquina.


2.8 Creación de un Espacio Personal en el Buzón Avanzado

Siga el procedimiento a continuación para crear un Espacio Personal en el Buzón Avanzado que se utilizará para almacenar e imprimir archivos mediante AA-PRINT.

1. Conéctese al dispositivo MEAP como Administrador del Sistema.

Para instrucciones de conexión al dispositivo MEAP utilizando ULM, refiérase al Capítulo 2 "Uso de AA-PRINT" en la Guía de Usuario de Advanced Anywhere Print V1.0.

2. Desde la pantalla del panel táctil del dispositivo MEAP, presione [Access Stored Files] (Acceso a Archivos Almacenados).


3. Presione [Avanced Box] (Buzón Avanzado).

Se despliega la pantalla de conexión del Buzón Avanzado.


4. Ingrese el nombre de usuario y la contraseña de Administrador que creó en “Creación de un Usuario de Buzón Avanzado” en la pág. 29 ➞ haga clic en [OK] (Aceptar).

El nombre de usuario y la contraseña distinguen entre mayúscula y minúscula. Si desea almacenar la contraseña para el Buzón Avanzado, presione [Store Password] (Almacenar Contraseña). Si no desea crear un Espacio Personal en el Buzón Avanzado, presione [Cancel] (Cancelar).


5. Presione [Edit Personal Space] (Editar Espacio Personal).

Aparece un menú emergente.

6. Presione [Create Personal Space] (Crear Espacio Personal).

Si no desea crear un espacio personal, presione [Close] (Cerrar).


7. Cuando aparece el cuadro de diálogo de confirmación, presione [Yes] (Sí) para crear un espacio personal.


8. Confirme que el espacio personal se haya creado y agregado a la lista del Buzón Avanzado.

IMPORTANTE

Si ya existe un espacio personal con el mismo nombre de usuario, se agrega un número al final del nombre de usuario. Por ejemplo, si ya existe un espacio personal con el nombre de usuario "Canon" y se crea un nuevo espacio personal con el mismo nombre de usuario, el nuevo nombre de usuario para el espacio personal será "Canon(1)". Sin embargo, no se puede acceder correctamente al Buzón Avanzado con ese nombre de usuario. Ambos Espacios Personales se deben eliminar y se debe crear uno nuevo.


Capítulo 3 Descarga de un Archivo de Licencia

El LMS (Sistema de Administración de Licencias, por sus siglas en inglés) se utiliza como sistema de protección contra copiado de software para las aplicaciones ULM y AA-PRINT. El LMS emite un LAN (Número de Acceso de Licencia) para ambas aplicaciones ULM y AA-PRINT. El LAN es un número de 16 cifras (dividido en grupos de cuatro caracteres alfanuméricos) ubicado en el paquete del producto. Registre el LAN para recibir los archivos de la licencia para instalar en el dispositivo MEAP en el que desea ejecutar las aplicaciones mediante SMS. Este capítulo describe cómo descargar y registrar los archivos de la licencia para AA-PRINT los cuales incluyen el archivo de licencia para ULM.

1. Abra la ventana del navegador ➞ ingrese la siguiente URL: http://www.canon.com/MEAP Se despliega la pantalla "License Management System" (Sistema de Administración de Licencias) de Canon.

2. Ingrese el LAN en el campo "License Access Number" (Número de Acceso de Licencia) ➞ haga clic en [Next] (Siguiente).

Se despliega la pantalla "Product Check" (Verificación del Producto).

http://www.canon.com/MEAP�


3. Confirme la información del producto ➞ haga clic en [Apply to Issue Licenses] (Aplicar para Emitir Licencias).

4. Lea y confirme el Acuerdo de Licencia ➞ seleccione el botón [Accept] (Aceptar) ➞ haga clic en [Next] (Siguiente).

La opción [Next] (Siguiente) está en color gris hasta que seleccione el botón [Accept] (Aceptar). Se despliega la pantalla "Serial Number Registration" (Registro del Número de Serie).


5. Seleccione el botón [Enter Device Serial Number] (Ingresar Número de Serie del

Dispositivo) ➞ ingrese en número de serie del dispositivo en donde residirán las aplicaciones ➞ haga clic en [Next] (Siguiente).

Si desea registrar más de un dispositivo y cuenta con los números de serie del dispositivo almacenados como un archivo .csv, haga clic en el botón [Batch Register Several Device Serial Numbers Using a File (.csv)] (Registro de un Lote de Varios Números de Serie de Dispositivos Utilizando un Archivo [.csv]) ➞ haga clic en [Browse] (Navegar) ➞ siga las indicaciones en la pantalla para cargar el archivo. Se despliega la pantalla "Confirm Serial Number" (Confirmar Número de Serie).

6. Ingrese el número de serie del dispositivo nuevamente y confírmelo ➞ haga clic [Next] (Siguiente).

Se despliega la pantalla "Information Confirmation" (Confirmación de Información).


7. Confirme la información ➞ haga clic en [License Issuance] (Emisión de Licencia).

Por omisión, las casillas de verificación [Advanced Anywhere Print] y [Universal Login Manager] están seleccionadas. Si no desea instalar una de estas aplicaciones, seleccione la casilla de verificación de la aplicación que no desea instalar para eliminar el gancho de verificación. Se despliega la pantalla "License File Issuance" (Emisión de Archivo de Licencia).

8. Haga clic en [Download a License] (Descargar una Licencia) ➞ siga las instrucciones en la pantalla para guardar los archivos de licencia.

Los archivos de licencia se almacenan en una ubicación específica y se pueden utilizar para instalar la aplicación mediante SMS.


Capítulo 4 Descarga de una Aplicación

Este capítulo describe cómo descargar un archivo .jar de la aplicación utilizando el LAN (Número de Acceso de Licencia). El LAN es un número de 16 cifras (dividido en grupos de cuatro caracteres alfanuméricos) ubicado en el paquete del producto. Use el LAN para recibir el archivo .jar (aplicación) que se necesita para instalar la aplicación en el dispositivo MEAP en donde desea ejecutar la aplicación mediante SMS. Este capítulo describe como descargar el archivo .jar para AA-PRINT, el cual incluye el archivo .jar para ULM.

1. Abra la ventana del navegador ➞ ingrese la siguiente URL: http://www.canon.com/fau/downloads Se despliega la pantalla "Content Delivery System" de Canon (Sistema de Entrega de Contenido).

2. Ingrese el LAN en el campo "License Access Number" (Número de Acceso de Licencia) ➞ haga clic en [Next] (Siguiente).

Se despliega la pantalla "Export Criteria" (Criterio de Exportación).

http://www.canon.com/fau/downloads�


3. Lea y confirme el Criterio de Exportación ➞ seleccione el botón [Accept] (Aceptar) ➞ haga clic en [Next] (Siguiente).

Se despliega la pantalla "Application Download" (Descarga de la Aplicación).

4. Haga clic en [License Agreement] (Acuerdo de Licencia) para la aplicación que desea descargar.

Se despliega la pantalla "License Agreement" (Acuerdo de Licencia).


5. Lea y confirme el Acuerdo de Licencia ➞ seleccione el botón [Accept] (Aceptar) ➞ haga clic en [Next] (Siguiente).

Se despliega la pantalla "Application Download" (Descarga de Aplicación).

6. Para visualizar los detalles de la aplicación haga clic en el enlace [Show Details] (Mostrar Detalles) al lado de <Universal Login Manager>, o haga clic en el enlace [Advanced Anywhere Print (1.0)].


7. Para descargar ambas aplicaciones, haga clic derecho en el enlace [Advanced Anywhere Print (1.0)] ➞ seleccione [Save Target As] (Guardar Como).

Se despliega la pantalla "Save as" (Guardar como). NOTA La licencia que se requiere para la instalación es emitida mediante LMS. (Refiérase al Capítulo 3, “Descarga de un Archivo de Licencia” en la pág. 39.)

8. Seleccione la ubicación para guardar el archivo .jar ➞ haga clic en [Save] (Guardar).

IMPORTANTE

Si la extensión del archivo desplegada en la pantalla es diferente a la extensión del archivo que desea descargar, fije el tipo de archivo en "All Files" (Todos los archivos).

9. Haga clic en [Close] (Cerrar).


Capítulo 5 Instalación Manual de ULM Mediante SMS

Este capítulo describe cómo instalar e iniciar manualmente el Servicio de Conexión ULM en una máquina habilitada con MEAP utilizando el programa SMS MEAP. Sin embargo, también puede instalar el ULM al mismo tiempo que AA-PRINT mediante CDS utilizando un LAN (Número de Acceso de Licencia). Refiérase a “Instalación de AA-PRINT mediante CDS” en la pág. 60. El Administrador del Sistema para el dispositivo MEAP objetivo debe instalar la aplicación ULM mediante una computadora en red que esté conectada al dispositivo MEAP. SMS MEAP y CDS son interfaces de programas que se usan para instalar la aplicación ULM, además puede acceder a la pantalla de Acceso de SMS o de CDS mediante el navegador web. IMPORTANTE • No use los botones [Back] (Atrás) y [Forward] (Adelante) del navegador durante el proceso

de instalación. Solo use los vínculos a los cuales se les puede hacer clic en la ventana del navegador.

• Las fijaciones de “MEAP Settings” (Fijaciones MEAP) y “Use HTTP” (Usar HTTP) (de la pantalla "Settings/Registration" [Fijaciones/Registro]) en el dispositivo MEAP deben estar habilitadas. (Vea el Manual electrónico apropiado que se incluyó con su máquina).

• Para mayor información sobre el uso de SMS o sobre la desinstalación de las aplicaciones MEAP, consulte el Manual electrónico de MEAP que vino con su dispositivo MEAP.

• Para mayor información sobre la conexión del lector de tarjetas de proximidad USB, consulte la documentación que vino con su lector de tarjetas.

NOTA Para más información acerca del ULM, refiérase a la Guía de Instalación y Configuración de Universal Login Manager.

1. Abra la ventana del navegador ➞ ingrese la siguiente URL: http://<IP>:8000/sms https://<IP>:8443/sms (Si está usando SSL para las comunicaciones) (Reemplace <IP> por la dirección IP del dispositivo MEAP).


2. Ingrese MeapSmsLogin en el cuadro de texto [Password] (Contraseña) ➞ haga clic en [Log In] (Iniciar Sesión).

Se despliega la pantalla de Administración de la Aplicación SMS MEAP. IMPORTANTE

La contraseña de fábrica es "MeapSmsLogin" (distingue mayúsculas y minúsculas). Si se cambió la contraseña de fábrica, debe ingresar la contraseña correcta para acceder a SMS. Si olvida su contraseña, comuníquese con su distribuidor local autorizado de Canon.

3. Haga clic en [Enhanced System Application Management] (Administración de la

Aplicación del Sistema Mejorado).

Se despliega la pantalla “Enhanced System Application Management” (Administración de la Aplicación del Sistema Mejorado).


4. Haga clic en [Browse] (Navegar) a la derecha de <Enhanced System Application File Path> (Ruta del Archivo de Aplicación del Sistema Mejorado).

5. Navegue hacia la unidad o el directorio que contiene el archivo .jar ➞ seleccione el archivo ➞ haga clic en [Open] (Abrir). IMPORTANTE

Cerciórese de seleccionar el archivo que termina con la extensión .jar para obtener el archivo de aplicación del sistema mejorado.

6. Verifique que se seleccionó el archivo correcto.


7. Haga clic en [Browse] (Navegar) a la derecha de <License File Path> (Ruta del Archivo de Licencia).

8. Navegue hacia la unidad o hacia el directorio que contiene el archivo .lic ➞ seleccione el archivo ➞ haga clic en [Open] (Abrir). IMPORTANTE

Cerciórese de seleccionar el archivo que termina con la extensión .lic para el archivo de licencia.

9. Compruebe que se seleccionó el archivo correcto ➞ haga clic en [Install] (Instalar).

Se despliega el mensaje <Preparing to install.> (Preparándose para la instalación).


10. Haga clic en [Yes] (Sí).

Durante la instalación, se despliega el mensaje <Installing…Please wait.> (Instalando...Por favor, espere).

Se despliega la pantalla "License Agreement" (Acuerdo de Licencia). NOTA

Para cancelar la instalación, haga clic en [Cancel] (Cancelar).


11. Lea el Acuerdo de Licencia ➞ haga clic [I Accept] (Acepto).

Si no desea instalar ULM, haga clic en [I Do Not Accept] (No Acepto) y salga de SMS.

12. Haga clic en [SWITCH] (CAMBIAR) para <Universal Login Manager> para cambiar el método de autenticación de fábrica a ULM.


El estado de Universal Login Manager cambia a <Start after Restart> (Iniciar después de Reiniciar) si es exitoso.

13. Reinicie el dispositivo MEAP. Para conocer las instrucciones acerca del reinicio del dispositivo MEAP, consulte el Manual Electrónico adecuado que vino con su máquina. La instalación está completa y se inicia ULM. IMPORTANTE

Si está cambiando del Servicio de Acceso SSO-H a ULM, o si tiene problemas de acceso después de la actualización desde SSO-H, es posible que necesite reiniciar la máquina nuevamente para obtener acceso al servlet de configuración.


Capítulo 6 Instalación de AA-PRINT Este capítulo describe cómo instalar e iniciar manualmente la aplicación AA-PRINT en una máquina habilitada con MEAP utilizando SMS MEAP, y la instalación mediante ULM utilizando CDS (Sistema de Entrega de Contenido). Usted puede instalar AA-PRINT y ULM por separado utilizado SMS MEAP y CDS, sin embargo, se recomienda utilizar el CDS para instalar ambas aplicaciones al mismo tiempo usando un archivo .jar. Usted puede acceder a la pantalla "SMS Login" (Acceso a SMS) o CDS mediante un navegador de web. El Administrador del Sistema para el dispositivo MEAP objetivo debe instalar la aplicación AA-PRINT mediante una computadora en red que esté conectada al dispositivo MEAP.

6.1 Instalación Manual de AA-PRINT Mediante SMS Esta sección describe cómo instalar AA-PRINT manualmente mediante SMS. IMPORTANTE • No use los botones [Back] (Atrás) y [Forward] (Adelante) del navegador durante el

proceso de instalación. Solo use los vínculos a los cuales se les puede hacer clic en la ventana del navegador.

• Las fijaciones de “MEAP Settings” (Fijaciones MEAP) y “Use HTTP” (Usar HTTP) (de la pantalla "Settings/Registration" [Fijaciones/Registro]) en el dispositivo MEAP deben estar habilitadas. (Vea el Manual electrónico apropiado que se incluyó con su máquina).

• Para mayor información sobre el uso de SMS o sobre la desinstalación de las aplicaciones MEAP, consulte el Manual electrónico de MEAP que vino con su dispositivo MEAP.

• Para mayor información sobre la conexión del lector de tarjetas de proximidad USB, consulte la documentación que vino con su lector de tarjetas.

1. Abra la ventana del navegador ➞ ingrese la siguiente URL:

http://<IP>:8000/sms https://<IP>:8443/sms (Si está usando SSL para las comunicaciones) (Reemplace <IP> por la dirección IP del dispositivo MEAP).


2. Ingrese MeapSmsLogin en el cuadro de texto de [Password] (Contraseña) ➞ haga clic en [Log In] (Iniciar Sesión).

Se despliega la pantalla de Administración de la Aplicación SMS MEAP. IMPORTANTE

La contraseña de fábrica es "MeapSmsLogin" (susceptible a mayúsculas y minúsculas). Si se cambió la contraseña de fábrica, debe ingresar la contraseña correcta para acceder a SMS. Si olvida su contraseña, comuníquese con su distribuidor local autorizado de Canon.

3. Haga clic en [Install MEAP Application] (Instalar la Aplicación MEAP).

Se despliega la pantalla SMS de Instalar la Aplicación MEAP/Licencia.

4. Haga clic en [Browse] (Navegar) a la derecha de <Application File Path> (Ruta del Archivo de la Aplicación).


5. Navegue hacia el disco o el directorio que contiene el archivo .jar ➞ seleccione el

archivo ➞ haga clic en [Open] (Abrir). IMPORTANTE

Cerciórese de seleccionar el archivo que termina con la extensión .jar para el archivo de aplicación.

6. Verifique que se seleccionó el archivo correcto.

7. Haga clic en [Browse] (Navegar) a la derecha de <License File Path> (Ruta del Archivo de Licencia).

IMPORTANTE

El archivo de licencia debe descargarse de antemano desde el LMS (Sistema de Administración de Licencia, por sus siglas en inglés). Para mayor información refiérase al Capítulo 3, “Descarga de un Archivo de Licencia” en la pág. 39.

8. Navegue hacia el disco o el directorio que contiene el archivo .lic ➞ seleccione el

archivo ➞ haga clic en [Open] (Abrir).

IMPORTANTE Cerciórese de seleccionar el archivo que termina con la extensión .lic para el archivo de licencia.


9. Compruebe que se seleccionare el archivo correcto ➞ haga clic en [Install] (Instalar).

Durante la instalación se despliega el mensaje <Preparing to install...> (Preparándose para la instalación).

NOTA Para cancelar la instalación, haga clic en [Cancel] (Cancelar).

10. Haga clic en [Yes] (Sí).

Durante la instalación, se despliega el mensaje <Installing…Please wait.> (Instalando...Por favor, espere).


NOTA Para cancelar la instalación, presione [Cancel] (Cancelar).

11. Haga clic en [To MEAP Application Management] (Al Manejo de la Aplicación MEAP).

12. Haga clic en [Start] (Inicio) para <Advanced Anywhere Print>.

Observe que el estado de la aplicación AA-PRINT es <Installed> (Instalado) antes de hacer clic en [Start] (Iniciar). El estado cambia a <Started> (Iniciado) si es exitoso.

La instalación ha finalizado.

13. Haga clic en [Log Out from SMS] (Desconectarse de SMS) para salir de SMS.


6.2 Instalación de AA-PRINT utilizando CDS Esta sección describe cómo instalar AA-PRINT y ULM en una máquina habilitada con MEAP utilizando la aplicación CDS (Sistema de Entrega de Contenido). El administrador del sistema para un dispositivo MEAP objetivo es el más indicado para instalar la aplicación AA-PRINT mediante una computadora en red que se conecte a la Internet y al dispositivo. El sitio web del CDS le permite descargar, instalar y activar ciertas aplicaciones MEAP (archivos .jar y de licencia) a través del dispositivo imageRUNNER ADVANCE, sin la necesidad de ir al LMS ni a SMS. Para administrar las licencias, registrar e instalar las aplicaciones MEAP, usted puede acceder a CDS directamente desde la pantalla del panel táctil del dispositivo imageRUNNER ADVANCE, ingresar el LAN de la aplicación MEAP cuando se solicite y luego seguir las instrucciones que se muestran en la pantalla del panel táctil para instalar y registrar la aplicación MEAP. Algunas aplicaciones MEAP incluyen un Acuerdo de Licencia de Software que debe aceptarse antes de finalizar el proceso de instalación y registro. IMPORTANTE

No use los botones [Back] (Atrás) y [Forward] (Adelante) del navegador durante el proceso de instalación. Solo use los vínculos a los cuales se les puede hacer clic en la ventana del navegador.


1. Conéctese a la máquina como el Administrador del Sistema ➞ presione [Settings/Registration] (Fijaciones/Registro) ➞ [Management Settings] (Fijaciones de Administración).

2. Presione [License/Other] (Licencia/Otro).


3. Presione [▼] o [▲] hasta que aparezca [Register/Update Software] (Registrar/Actualizar Software) ➞ presione [Register/Update Software].

4. Presione [Install Applications/Options] (Instalar Aplicaciones/Opciones).


5. Toque el primer campo ➞ ingrese los primeros cuatro números o letras del LAN utilizando el teclado virtual ➞ presione [OK] (Aceptar). Repita este procedimiento para el resto de los campos de Número de Acceso de Licencia ➞ presione [Start] (Inicio).

Aparece la siguiente pantalla.


6. Seleccione las casillas de verificación [Universal Login Manager] y [Advanced Anywhere Print] ➞ presione [Install] (Instalar).

Si no desea iniciar las aplicaciones después de la instalación, presione [Do Not Start] (No Iniciar). Sin embargo, si desea utilizar ULM y AA-PRINT, debe iniciarlas manualmente en SMS. Refiérase a Capítulo 5, Instalación Manual de ULM Mediante SMS” en la pág. 47, e “Instalación Manual de AA-PRINT Mediante SMS” en la pág. 55.


7. Lea y acepte el Acuerdo de Licencia ➞ haga clic [Accept] (Acepto).

Si no desea instalar las aplicaciones AA-PRINT y ULM, haga clic en [Do Not Accept] (No Aceptar). Aparece el mensaje <Wait a moment. DO NOT TURN OFF THE POWER. Installing applications/options.> (Espere un momento. NO DESACTIVE LA ENERGÍA. Se están instalando las aplicaciones/opciones), luego aparece la pantalla a continuación.

Si desea cancelar la instalación de las aplicaciones, presione [Cancel] (Cancelar).


8. Reinicie la máquina para iniciar ULM.

La instalación ha finalizado. NOTA • Para regresar a la pantalla "Install Applications/Options" (Instalar

Aplicaciones/Opciones), presione [OK] (Aceptar). • Para conocer las instrucciones acerca del reinicio del dispositivo MEAP, consulte

el Manual Electrónico adecuado que vino con su máquina.


Capítulo 7 Configuración de AA-PRINT Este capítulo describe cómo se configura correctamente el AA-PRINT.

7.1 Información General AA-PRINT le permite configurar el despliegue del orden de los trabajos de impresión y el nombre del botón de AA-PRINT en la pantalla del panel táctil del dispositivo MFP, como también cambiar el nombre de usuario y contraseña del Buzón Avanzado. También le permite configurar las fijaciones de acceso, las fijaciones del grupo de impresoras y las fijaciones del modo de funcionamiento. La tabla a continuación describe la información general de las fijaciones que se pueden configurar por el Administrador del Sistema mediante el servlet de configuración.

Lengüeta Fijaciones Descripción

Fijaciones Generales

Fijaciones de la aplicación

Configure las fijaciones básicas que se necesitan para ejecutar AA-PRINT, las Fijaciones de Almacenamiento de Documentos, la Confirmación de la Conexión del Buzón Avanzado utilizando el usuario configurado, el cambio de las fijaciones de configuración de RAW y LPR.

Fijaciones del Nombre del Documento*1

Configure las fijaciones necesarias para manipular los nombres del documento que se muestra en la lista.

Administración de la bitácora

Bitácora de Impresión/Borrado*1

Despliega el historial de los datos de impresión que se obtiene mediante AA-PRINT.

Fijaciones de la Bitácora

Configure el nivel de acceso, exportación y borrado del archivo de la bitácora.

Administración de la configuración

Fijaciones generales Importación/exportación del archivo de configuración e inicialización de las fijaciones de configuración.

Fijaciones del grupo de impresoras

Configure un enlace entre los manejadores de impresión y los dispositivos MFP que cuentan con AA-PRINT instalado.

Fijaciones avanzadas Fijaciones del modo de operación

Configure el modo de funcionamiento y las fijaciones del servicio de nombres.

*1 No se despliega en las máquinas imageRUNNER ADVANCE C2020/C2030.

IMPORTANTE • Es necesario configurar el AA-PRINT desde un navegador web en cualquier computadora

que pueda acceder a la red donde se ubica el dispositivo MEAP. • Antes de configurar el AA-PRINT, usted debe preparar el entorno de red y el dispositivo

MEAP objetivo. Refiérase al Capítulo 2, “Preparación del Dispositivo y del Entorno de Red” en la pág. 15.

• Antes de configurar el AA-PRINT para usar junto al AMS, usted debe registrar una licencia para el Kit de AMS en el dispositivo MEAP objetivo. Para obtener más información acerca del registro de una licencia para el AMS, consulte la Guía del Administrador del Kit del Sistema de Administración de Acceso.

• La pantalla de configuración está protegida por contraseña. Es necesaria una sesión de conexión válida para configurar el AA-PRINT.


7.2 Conexión a AA-PRINT Siga el procedimiento a continuación para conectarse al servlet de configuración de AA-PRINT. IMPORTANTE

Asegúrese de que ULM ha sido instalado e iniciado antes de proceder.

1. Conéctese a la página del Portal de la RIU del dispositivo MFP.

Para indicaciones acerca de la conexión a la página del Portal de la RIU del dispositivo MFP, refiérase a “Conexión con la RUI” en la pág. 15. Si ULM ha sido instalado, aparece la pantalla de acceso de ULM.

2. Ingrese el nombre de usuario administrador en el cuadro de texto [User name] (Nombre de usuario) ➞ ingrese la contraseña en el cuadro de texto [Enter Password] (Ingresar contraseña) ➞ haga clic en [Login] (Iniciar Sesión). El nombre de usuario de fábrica es "Administrator" y la contraseña de fábrica es "password" (ambas distinguen entre mayúscula y minúscula) Si se cambia la contraseña de fábrica, debe ingresar la contraseña correcta para acceder a la página del portal de la RUI. Si olvida su contraseña, comuníquese con su distribuidor local autorizado de Canon.

NOTA • El cuadro de texto [Password] (Contraseña) despliega un círculo negro sólido (●)

por cada carácter ingresado. (Tenga presente que algunos navegadores pueden desplegar asteriscos o algún otro símbolo).

• Si la autenticación es exitosa, se despliega la página del Portal de la RUI del dispositivo MFP.


3. Desde la página del Portal de la RUI, haga clic en la lengüeta [Advanced Anywhere Print].

Se despliega la página del servlet de configuración de Advanced Anywhere Print.


7.3 Configuración de las Fijaciones de la Aplicación Siga el procedimiento a continuación para configurar las fijaciones básicas de la aplicación AA-PRINT.

1. Conéctese al servlet de configuración de AA-PRINT.

Para instrucciones sobre la conexión a AA-PRINT, refiérase a “Conexión a AA-PRINT” en la pág. 68.

2. Haga clic en la lengüeta [General Settings] (Fijaciones Generales) ➞ haga clic en [Application Settings] (Fijaciones de la Aplicación).


3. Configure las fijaciones básicas. Si está utilizando AA-PRINT en un entorno AMS, no se despliega la fijación [Enable the List View of Documents] (Habilitar la Vista de Lista de Documentos), tal como se muestra en la ilustración a continuación. Sin embargo, se brinda una descripción de la fijación.

“Enable the List View of Documents” (Habilitar la Vista de Lista de Documentos):

Seleccione si se enlistan los trabajos de impresión. Si elige [No], se habilita la función de Impresión Directa. La fijación de fábrica es “Yes” (Sí).

“Enable Reprint of Printed Documents” (Habilitar la Reimpresión de Documentos Impresos):

Seleccione el botón [Yes] (Sí) si desea que el usuario vuelva a imprimir los documentos que ya se imprimieron. Al seleccionar [Yes] (Sí) también habilita el botón [Printed Jobs] (Trabajos Impresos) en la pantalla de trabajos impresos de AA-PRINT en el dispositivo MFP. La fijación de fábrica es “Yes” (Sí).

IMPORTANTE

No se pueden volver a imprimir documentos que se hayan borrado o que estén expirados.

"Order List" (Lista de Orden): Fije el orden en el que despliegan los trabajos de

impresión en la lista. El orden en el que se despliegan los trabajos de impresión se basa en la fecha de creación de los datos de impresión. La fijación de fábrica es "Newest Job First" (El trabajo más reciente primero).

"User Name Display" (Despliegue del Nombre de Usuario):

Fije si despliega el nombre del usuario en la pantalla del panel táctil del dispositivo MFP. La fijación de fábrica es “Yes” (Sí).

"Select All Print Jobs by Default" (Seleccionar Todos los Trabajos de Impresión por Omisión):

Fije si se seleccionan todos los trabajos de impresión por omisión cuando se conecta al dispositivo MFP, o cuando reinicie la máquina. La fijación por omisión “No”.


"Button Name" (Nombre del Botón):

Ingrese el nombre de la tecla de acceso directo de AA-PRINT que se va a desplegar en la pantalla del menú principal del dispositivo MFP.

"Communication Timeout" (Tiempo Vencido de la Comunicación):

Fije el tiempo en el cual las operaciones de AA-PRINT vencerán (después de 10 a 70 segundos). La fijación de fábrica es ‘10’ segundos.

4. Configure las Fijaciones de Almacenamiento de los Documentos ➞ haga clic en

[Submit] (Enviar).

"Advanced Box User" (Usuario de Buzón Avanzado):

Especifique el nombre de usuario del Administrador para acceder al Buzón Avanzado (Distingue entre mayúscula y minúscula).

"Advanced Box Password" (Contraseña del Buzón Avanzado):

Especifique la contraseña del Administrador para acceder al Buzón Avanzado (Distingue entre mayúscula y minúscula).

"Storage Life" (Duración del Almacenamiento):

Especifique el periodo de retención para los documentos impresos (de 1 a 72 horas). Los documentos impresos que exceden este periodo se borran automáticamente desde el Buzón Avanzado.

"Clear Interval" (Intervalo de Limpieza de la Memoria):

Especifique cada cuánto se debe verificar el periodo de retención de documentos impresos (cada 1 a 24 horas).

Se guardan las Fijaciones de Almacenamiento de Documentos. NOTA Los cambios en las fijaciones se harán efectivos luego del reinicio del dispositivo MEAP. Para conocer las instrucciones acerca del reinicio del dispositivo MEAP, consulte el Manual Electrónico adecuado que vino con su máquina.


5. Si desea verificar la conexión SMB basándose en el Usuario y la Contraseña configurados para el Buzón Avanzado, haga clic en [Check] (Verificar) en <Check Connection> (Verificar Conexión).

Como resultado, aparece un mensaje en la parte superior de la pantalla “Application Settings” (Fijaciones de la Aplicación).


6. Si desea cerrar los puertos LPR y RAW del dispositivo MEAP, haga clic en [Change] (Cambiar) en <Change RAW/LPR Configuration Settings> (Cambie las Fijaciones de la Configuración de RAW y LPR). Aparecerá un mensaje en la parte superior de la pantalla “Application Settings” (Fijaciones de la Aplicación) y se cerrarán los puertos RAW y LPR del dispositivo MFP. NOTA Para fijar uno de los puertos LPR o RAW en "On" (Activado), refiérase al Capítulo 2, “Preparación del MFP y del Entorno de Red,” en la pág. 15.

7. Reinicie el dispositivo MEAP.

NOTA Los cambios en las fijaciones se harán efectivos luego del reinicio del dispositivo MEAP. Para conocer las instrucciones acerca del reinicio del dispositivo MEAP, consulte el Manual Electrónico adecuado que vino con su máquina.


7.4 Configuración de las Fijaciones del Nombre del Documento

Siga el procedimiento a continuación para configurar la manera en la que se deben desplegar y truncar los nombres de los documentos en la lista de trabajos de impresión de AA-PRINT.


Para instrucciones sobre conexión a AA-PRINT, refiérase a “Conexión a AA-PRINT” en la pág. 68.

2. Haga clic en la lengüeta [General Settings] (Fijaciones Generales) ➞ haga clic en [Document Name Settings] (Fijaciones del Nombre del Documento).


3. Seleccione el botón de opción [Yes] (Sí) para <Exclude the specified text> (Excluir el texto especificado) si desea borrar la cadena de texto fija que se agregó al inicio de los nombres de los documentos guardados.

4. Seleccione la casilla de verificación [Case Sensitive] (Distingue entre mayúsculas y minúsculas) si desea que AA-PRINT borre solo la cadena de texto que distingue mayúsculas y minúsculas que se especifican en la lista.

5. Ingrese hasta 10 cadenas de texto que desee que AA-PRINT borre del inicio de los nombres de los documentos. Puede ingresar un máximo de 64 caracteres en mayúsculas o un máximo de 128 caracteres en minúscula. Las primeras cuatro cadenas de texto en la lista se ingresan por omisión.

6. Haga clic en [Submit] (Enviar). Quedan establecidas las Fijaciones del Nombre del Documento.


7.5 Configuración de las Fijaciones de la Bitácora Siga el procedimiento a continuación para configurar las fijaciones de la bitácora de la aplicación.



2. Haga clic en la lengüeta [Log Management] (Administración de Bitácora) ➞ haga clic en [Log Settings] (Fijaciones de la Bitácora).


3. Desde la Lista Descendente “Log Level” (Nivel de la Bitácora), seleccione el nivel de severidad adecuado ➞ haga clic en [Submit] (Enviar).

El nivel de fábrica es "INFO". NOTA • Todas las entradas de la bitácora que están en el nivel fijado o más severas que

este nivel, se envían a un archivo de la bitácora. • Los cambios en las fijaciones se harán efectivos luego del reinicio del dispositivo

MEAP. Para conocer las instrucciones acerca del reinicio del dispositivo MEAP, consulte el Manual Electrónico adecuado que vino con su máquina.


4. Si desea exportar un archivo de bitácora, seleccione el archivo de bitácora que desea en la lista descendente "File" (Archivo) ➞ haga clic en [Export] (Exportar).

NOTA Se generan hasta 10 archivos de bitácora.

5. Si desea borrar todos los archivos de bitácora, haga clic en [Delete] (Borrar) en

<Delete Log Files> (Borrar Archivos de Bitácora).

6. Reinicie el dispositivo MEAP. NOTA Los cambios en las fijaciones se harán efectivos luego del reinicio del dispositivo MEAP. Para conocer las instrucciones acerca del reinicio del dispositivo MEAP, consulte el Manual Electrónico adecuado que vino con su máquina.


7.6 Visualización de la Bitácora de Impresión/Borrado Siga los pasos a continuación para visualizar la bitácora de Impresión/Borrado. IMPORTANTE

Para que aparezcan los trabajos en la bitácora de impresión/borrado, se debe ejecutar una operación de impresión y debe asegurarse que su nombre de usuario de AA-PRINT concuerde con el nombre de usuario que ingresó para conectarse a la PC en donde se imprimió el trabajo.



2. Haga clic en la lengüeta [Log Management] (Administración de Bitácora) ➞ haga clic en [Print/Delete Log] (Bitácora de Impresión/Borrado).


3. Haga clic en un enlace de fecha el cual contiene el archivo de bitácora de cuando se ejecutaron las operaciones de impresión/borrado.

Las bitácoras de archivo se guardan como archivos de texto. IMPORTANTE

Un archivo de bitácora se genera solo cuando se ejecuta la operación.


7.7 Administración del Archivo de Configuración Esta sección describe cómo importar, exportar e inicializar el archivo de configuración de AA-PRINT.



2. Haga clic en la lengüeta [Configuration Management] (Administración de Configuración) ➞ haga clic en [General Settings] (Fijaciones Generales).


3. Para importar un archivo de configuración guardado, haga clic en [Browse] (Navegar) al lado del cuadro de texto [Path] (Recorrido) ➞ navegue hacia la unidad o el directorio que contiene el archivo xml ➞ seleccione y abra el archivo xml ➞ haga clic en [Import] (Importar).



4. Si desea exportar y guardar el archivo de configuración actual, haga clic en [Export] (Exportar).

5. Siga las instrucciones que aparecen en pantalla para especificar la ubicación para guardar el archivo. El archivo se descarga y el archivo de configuración se puede importar hacia otra máquina.


6. Si desea inicializar las fijaciones de la configuración hacia las fijaciones de fábrica, haga clic en [Initialize] (Inicializar).

7. Reinicie el dispositivo MEAP. NOTA Los cambios en las fijaciones se harán efectivos luego del reinicio del dispositivo MEAP. Para conocer las instrucciones acerca del reinicio del dispositivo MEAP, consulte el Manual Electrónico adecuado que vino con su máquina.


7.8 Administración de las Fijaciones del Grupo de Impresoras Esta sección describe cómo cambiar el nombre del grupo de impresoras, cómo importar, exportar y distribuir los archivos del grupo de impresoras los cuales contienen enlaces hacia las fijaciones para impresoras y manejadores.



2. Haga clic en la lengüeta [Configuration Management] (Administración de Configuración) ➞ haga clic en [Printer Group Settings] (Fijaciones del Grupo de Impresoras).


3. De ser necesario, usted puede ingresar un nuevo nombre de impresora ➞ haga clic en [Submit] (Enviar).

El nombre del producto está guardado. IMPORTANTE • Si cambia el nombre del producto, también debe cambiar la fijación del nombre

de la cola del monitor del puerto del manejador de la impresora y los archivos del grupo de impresoras, respectivamente.

• Los cambios en las fijaciones se harán efectivos luego del reinicio del dispositivo MEAP. Para conocer las instrucciones acerca del reinicio del dispositivo MEAP, consulte el Manual Electrónico adecuado que vino con su máquina.


4. Seleccione la casilla de verificación al lado de la dirección IP de la impresora que desea designar para recibir el archivo del grupo de impresoras importadas ➞ haga clic en [Deliver] (Entregar). Las direcciones IP de los Servicios de Nombre fijados en la lengüeta [Advanced Settings] (Fijaciones Avanzadas), aparecen automáticamente en la tabla "Printer Group File Delivery" (Entrega de Archivo del Grupo de Impresoras). IMPORTANTE

Debe seleccionar un dispositivo diferente para recibir el archivo del grupo de impresoras desde el dispositivo MFP actual.

El archivo del grupo de impresoras se entrega al Servicio de Nombres específicos y el estado de entrega se muestra en la columna <Latest Status> (Estado Más Reciente) en la tabla "Printer Group File Delivery".


5. Para importar un archivo guardado del grupo de impresoras, haga clic en [Browse] (Navegar) al lado del cuadro de texto [Path] (Recorrido) ➞ navegue hacia la unidad o el directorio que contiene el archivo .txt ➞ seleccione y abra el archivo .txt ➞ haga clic en [Import] (Importar).

NOTA Los cambios en las fijaciones solo se harán efectivos luego del reinicio del dispositivo MEAP. Para conocer las instrucciones acerca del reinicio del dispositivo MEAP, consulte el Manual Electrónico adecuado que vino con su máquina.


6. Si desea exportar y guardar el archivo del grupo de impresoras actual, haga clic en [Export] (Exportar).

7. Siga las instrucciones que aparecen en la pantalla para especificar la ubicación para guardar el archivo. El archivo se descarga y el archivo del grupo de impresoras se puede importar hacia otra máquina.

8. Reinicie el dispositivo MEAP. NOTA Los cambios en las fijaciones solo se harán efectivos luego del reinicio del dispositivo MEAP. Para conocer las instrucciones acerca del reinicio del dispositivo MEAP, consulte el Manual Electrónico adecuado que vino con su máquina.


7.9 Configuración de las Fijaciones Avanzadas Esta sección describe cómo configurar los modos de funcionamiento de AA-PRINT. Existen tres modos de funcionamiento: “Local Print” (Impresión Local):

AA-PRINT funciona solamente como una aplicación de impresión local. Solo los usuarios que se conectan al dispositivo MEAP local pueden recuperar sus documentos impresos a través de AA-PRINT.

“Name Service” (Servicio de Nombres):

AA-PRINT opera como un servicio que administra la ubicación del almacenamiento de los documentos impresos. Si se configuran múltiples Servicios de Nombres, AA-PRINT también funciona como Cliente de Servicio de Nombres.

“Name Service Client” (Cliente de Servicio de Nombres):

AA-PRINT opera como un servicio cliente que puede recuperar los datos de impresión desde la máquina designada como el Servicio de Nombre. Las máquinas del Cliente del Servicio Nombres pueden imprimir los trabajos que se han almacenado en la máquina del Servicio de Nombres.

IMPORTANTE

El MFP principal debe designarse como el Servicio de Nombres y todas las máquinas que se instalan deben fijarse como Clientes del Servicio de Nombres.




2. Haga clic en la lengüeta [Advanced Settings] (Fijaciones Avanzadas) ➞ haga clic en [Operating Mode Settings] (Fijaciones del Modo de Operación).


3. Seleccione [Local Print] (Impresión Local), [Name Service] (Servicio de Nombres) o [Name Service Client] (Cliente de Servicio de Nombres) como el modo de funcionamiento para la máquina en donde funcionará AA-PRINT.

IMPORTANTE

Si selecciona [Name Service] (Servicio de Nombres) como el modo de funcionamiento, el dispositivo MFP que está utilizando para configurar AA-PRINT, se fija automáticamente como "Name Service1", y no se puede cambiar.

4. Si seleccionó [Name Service] (Servicio de Nombres) o [Name Service Client]

(Cliente de Servicio de Nombres) como el modo de funcionamiento, es posible que necesite especificar o cambiar el Nombre/Número del Puerto y el Número de Puerto de Trabajo. Name Port Number (Nombre/Número del Puerto): Si selecciona [Name Service]

(Servicio de Nombres) como el modo de funcionamiento, el Nombre/Número de Puerto es el puerto al que el dispositivo MFP del Servicio de Nombres escucha. Si selecciona [Name Service Client] (Cliente de Servicio de Nombres) como el modo de funcionamiento, AA-PRINT se conecta al puerto específico cuando envía y recibe información de la ubicación de almacenamiento, notificaciones de borrado y archivos del grupo de impresoras. El nombre/número del puerto de fábrica es "52000".


Número del Puerto de Trabajo: Fije el puerto al cual el dispositivo MFP, que

contiene los datos de impresión, escucha. AA-PRINT se conecta a un puerto específico para recuperar una lista, enviar una instrucción de impresión y borrar un trabajo de impresión. El número de trabajo de fábrica es "53000".

5. De ser necesario, ingrese las direcciones IP o los nombres de anfitriones de las

máquinas instaladas que extraerán los datos de impresión de la máquina designada como "Name Service1", en los cuadros de textos de [Name Service2] (Nombre de Servicios2) a [Name Service10] (Servicio de Nombres10) ➞ haga clic en [Submit] (Enviar).

Las fijaciones del modo de funcionamiento están guardadas. IMPORTANTE

Si selecciona [Name Service] (Servicio de Nombres) como el modo de funcionamiento, el dispositivo MFP que está utilizando para configurar AA-PRINT, se fija automáticamente como "Name Service1", y no se puede cambiar.

6. Reinicie el dispositivo MEAP.



Capítulo 8 Localización de Averías Este capítulo explica los diferentes problemas que pueden surgir cuando se instala, se configura y se utiliza AA-PRINT, junto con las causas y las soluciones posibles.

Problema [AA-PRINT] está en color gris en la pantalla del Menú Principal del dispositivo MFP.

Causa El uso de AA-PRINT ha sido restringido por el Administrador y su usuario no tiene los permisos correctos para acceder a AA-PRINT.

Solución Contacte al Administrador de Sistemas para asegurarse de que los permisos de su usuario son correctos.

Problema No se despliega un documento que usted mando en la Lista de Documentos.

Causa Entre las posibles causas se incluye: 1. Es posible que esté intentando almacenar una gran cantidad de datos de

impresión o los datos de impresión de otro usuario tienen prioridad. 2. Falla en el registro del destino de los datos de impresión o en la recuperación

de la lista de documentos. 3. El manejador de impresión que está utilizando no concuerda con el del

dispositivo MFP en donde se autenticó.

Solución 1. Después de un rato, conéctese al dispositivo MFP y verifique la pantalla de la lista de documentos.

2. Intente enviar los datos de impresión nuevamente y verifique la pantalla de la lista de documentos. Contacte al Administrador del Sistema si su documento no aparece.

3. Asegúrese de que el manejador de impresión concuerde con el modelo del dispositivo MFP, luego intente almacenar los datos de impresión nuevamente. Contacte al Administrador del Sistema si su documento no aparece.


Capítulo 9 Lista de Mensajes de Error Este capítulo explica los distintos problemas que pueden surgir cuando se instala, se configura y se utiliza AA-PRINT, además de los diferentes mensajes que pueden aparecer en el servlet de configuración y la pantalla de los dispositivos MFP, junto con sus posibles causas y soluciones.

9.1 Mensajes de Error del Servlet de Configuración En esta sección se explican los diversos mensajes que pueden aparecer en la pantalla del servlet de configuración de AA-PRINT, junto con sus posibles causas y soluciones. Para obtener una lista de los mensajes de error que pueden aparecer junto con sus posibles causas y soluciones cuando se instala AA-PRINT mediante el SMS MEAP, consulte el Manual Electrónico de MEAP que vino con su máquina.

9.1.1 Mensajes de Error Después de Hacer Clic en el Botón "Submit" (Enviar)

En esta sección se explican los mensajes de error que pueden aparecen en el servlet de configuración después de hacer clic en [Submit] (Enviar), junto con sus posibles causas y soluciones.

Mensaje Causa Solución

“The value entered exceeds the length limit” (El valor ingresado excede el límite de longitud).

La longitud de la cadena de texto excede el límite máximo de caracteres.

Asegúrese de que la cantidad de caracteres ingresados está dentro del límite indicado.

“The value cannot be empty” (El valor no puede estar vacío).

No ingresó un ítem requerido en la pantalla.

Ingrese un valor para el ítem requerido que se indica en la pantalla.

“The value entered contains one or more invalid characters” (El valor ingresado contiene uno o más caracteres inválidos).

Ingresó un carácter inválido. Asegúrese de ingresar solo caracteres válidos.

“The value entered is not permitted” (No se permite el valor ingresado).

Ingresó caracteres inválidos. Asegúrese de ingresar solo caracteres válidos.

“The value entered is invalid” (El valor ingresado es inválido). Ingresó un valor inválido. Asegúrese de ingresar solo

valores válidos.

“The value entered must be a numeric value” (El valor ingresado debe ser un valor numérico).

Ingresó un valor inválido en un campo que solo es numérico.

Asegúrese de ingresar solo valores numéricos en el campo indicado.

“The value entered is out of range” (El valor ingresado está fuera del rango).

Se especificó un valor fuera de rango.

Asegúrese de ingresar el valor dentro del rango indicado en la pantalla.


9.1.2 Mensajes de Error Mientras se Importa un Archivo En esta sección se explican los mensajes de error que pueden aparecen en el servlet de configuración mientras importa una configuración y un archivo del grupo de impresoras, junto con sus posibles causas y soluciones.


“The file is not found” (No se encuentra el archivo).

El archivo seleccionado para importar no está en el formato correcto.

Seleccione un archivo válido para importar.

“The file size exceeds the limit” (El tamaño del archivo excede el límite).

El tamaño del archivo excede el tamaño límite para la importación.

Los archivos de importación no pueden ser mayor que 100 KB. Asegúrese de importar archivos de 100 KB o menos.

“The file is in an invalid XML format” (El archivo es de un formato XML inválido).

El archivo que está tratando de importar en inválido.

Cerciórese de importar un archivo XML válido.

“Failed to read/write file” (Falla en la escritura/lectura de un archivo).

El archivo está dañado, fue configurado incorrectamente o fue borrado.

Notifique al Administrador del Sistema acerca del error.

“Failed to encrypt/decrypt data” (No se encriptaron/descifraron los datos).

Es posible que el archivo que intenta importar haya sido encriptado mediante un método no compatible.

Asegúrese de utilizar métodos de encriptación compatibles.

“Other Client is operation. Try later” (Otro cliente está funcionando. Intente más tarde).

AA-PRINT está procesando una solicitud de otro cliente (navegador).

Intente importar el archivo nuevamente más tarde.

“Invalid file” (Archivo inválido).

El tipo de archivo o la información del archivo es incorrecta.

Asegúrese de seleccionar el archivo correcto para la importación y que la información sea válida.

“Invalid characters” (Caracteres inválidos).

Existen caracteres inválidos en el archivo.

Asegúrese de que el archivo contenga caracteres válidos.

“Invalid string length” (Longitud inválida de la cadena).

El archivo importado contiene campos con una cantidad inválida de caracteres.

Asegúrese de que todas las longitudes de las cadenas en el archivo estén dentro del límite.

“Invalid number of ítems” (Cantidad inválida de ítems).

El archivo importado contiene una cantidad inválida de ítems.

Asegúrese de que el archivo contenga una cantidad válida de ítems.

“Repeated product name” (Nombre repetido del producto).

Ya se encuentra registrado un archivo del grupo de impresoras con el mismo nombre de producto.

Asegúrese de que el nombre del producto es único en el archivo.


9.1.3 Mensajes de Error Cuando se Verifica la Conexión SMB Esta sección explica los mensajes de error que pueden ocurrir al hacer clic en [Check] (Verificar) para verificar la conexión SMB del usuario conectado en el Buzón Avanzado, junto con sus posibles causas y soluciones.


“Failed to connect” (Falla en la conexión).

Falla en la verificación de la conexión al Buzón Avanzado.

Confirme las fijaciones del Buzón Avanzado.

“Failed to connect to Advanced Box E_1020” (Falla en la conexión al Buzón Avanzado E_1020).

Una fijación del dispositivo MFP o del administrador no es correcta.

Asegúrese que las fijaciones del Buzón Avanzado del Administrador sean correctas.


Las fijaciones del Buzón Avanzado del dispositivo MFP no están fijadas correctamente.

Fije las Fijaciones del Buzón Avanzado tal como se indica en “Configuración de las Fijaciones del Buzón Avanzado,” en la pág. 26.


• NTLMv2 en las fijaciones del Servidor SMB está fijado en "Off" (Desactivado).

• El usuario del Buzón Avanzado en el dispositivo MFP o que está fijado en el servlet de configuración no está especificado correctamente.

• Fije NTLMv2 en "Use SMB Authentication" (Uso de la Autenticación SMB) en "SMB Server Settings" (Fijaciones del Servidor SMB) en "On" (Activado). Refiérase a “Configuración de las Fijaciones del Servidor SMB,” en la pág. 23.

• Asegúrese de que el Usuario del Buzón Avanzado esté configurado correctamente. Refiérase a “Creación de un Usuario de Buzón Avanzado,” en la pág. 29.


Las fijaciones del Servidor SMB del dispositivo MFP no están fijadas correctamente.

Fije las Fijaciones del Servidor SMB tal como se indica en “Configuración de las Fijaciones del Servidor SMB,” en la pág. 23.

9.1.4 Mensajes de Error al Cambiar las Fijaciones de la

Configuración de RAW/LPR Esta sección explica los mensajes de error que pueden aparecer después de hacer clic en [Change] (Cambiar) para las fijaciones de la configuración de RAW/LPR, junto con sus posibles causas y soluciones.

Mensaje Causa Solución “Failed to close print port [Raw+LPR]” (Falla al cerrar el puerto de impresión [Raw+LPR]). El usuario que está

conectado en el servlet de configuración no es un Administrador.

Conéctese al servlet de configuración como Administrador e inténtelo nuevamente.

“Failed to close print port [Raw]” (Falla al cerrar el puerto de impresión [Raw]). “Failed to close print port [LPR]” (Falla al cerrar el puerto de impresión [LPR]).


9.1.5 Mensajes de Error al Distribuir el Archivo del Grupo de Impresoras Esta sección explica los mensajes de error que pueden aparecer al tratar de distribuir el archivo del grupo de impresoras, junto con sus posibles causas y soluciones. También se proporciona una lista de códigos de error que pueden aparecer en la columna <Latest Status> (Estado Más Reciente), junto con sus posibles causas y soluciones.


NG (E_2101) Falla en la conexión con el servicio de nombres. Ha ocurrido un error de

comunicación. Verifique si es posible una comunicación normal con el servicio de nombres específico.

NG (E_2102) Falla en la comunicación con el servicio de nombres.

NG (E_2103) Se realizó un parámetro de solicitud de distribución inválido.

NG (E_2199) Se realizó un comando de solicitud inválido.

NG (E_4100)

Archivo del grupo válido. Ocurrió un error en el formato del archivo del grupo de impresoras.

Verifique si el archivo del grupo de impresoras almacenado en el dispositivo MFP del servicio de nombres especificado, fue importado en el formato correcto.

NG (E_4101) Ingresó un carácter inválido en el archivo del grupo de impresoras.

NG (E_4102) La longitud de la cadena de formato del archivo del grupo de impresoras excede el límite.

NG (E_4103) La cantidad de ítems no es suficiente.

NG (E_4104) Se registra un archivo del grupo de impresoras con el mismo nombre de producto.


9.2 Mensajes de Error del Dispositivo MFP En esta sección se explican los diversos mensajes que aparecen en el dispositivo MFP cuando utiliza AA-PRINT, junto con sus posibles causas y soluciones.


"Failed to start the application" (No se inició la aplicación)

Es posible que las fijaciones de configuración de AA-PRINT estén fijadas incorrectamente.

Usted debe configurar la aplicación AA-PRINT correctamente. Refiérase al Capítulo 7, “Configuración de AA-PRINT” en la pág. 67.

"No authority to use printing" (Sin permiso para imprimir)

Se fijó una restricción de uso de impresión para su usuario y no aparece la pantalla de la lista de documentos.

Contacte al Administrador del Sistema para verificar si el permiso de impresión está fijado correctamente para su usuario.

"Guest user cannot be used" (No se puede utilizar el usuario invitado)

El usuario invitado en AMS está restringido.

Contacte al Administrador de Servicio para proporcionarle al usuario invitado el permiso para acceder al dispositivo MFP.

“Failed to communicate. Please contact Admin (E_XXXX)” (Falla en la comunicación. Por favor, contacte al Administrador [E_XXXX]).

Falla en la recuperación de una lista de documentos debido a un problema en la red.

Notifique al Administrador del Sistema acerca del error y del código de error que se despliega en la pantalla.

“Error occurred. Please contact Admin (E_XXXX)” (Ocurre un error. Por favor, contacte al Administrador [E_XXXX]).

Ocurre un error en el dispositivo MFP mientras almacenaba los datos, por lo que no se pudo recuperar la lista de documentos.

Notifique al Administrador del Sistema acerca del error y del código de error que se despliega en la pantalla.



“Deleted print job selected. Please reprint from your PC (E_XXXX)” (Selección de un trabajo de impresión que se ha borrado. Por favor, vuelva a imprimir desde su PC [E_XXXX]).

Usted desea imprimir un documento que se ha borrado.

Envíe los datos de impresión hacia el dispositivo MFP nuevamente. Si el documento no aparece en la lista de documentos, notifique al Administrador del Sistema acerca del error y el código de error que se despliega en la pantalla.

"Please reprint from your PC (E_XXXX)" (Por favor, vuelva a imprimir desde su PC [E_XXXX])

No es posible imprimir el documento seleccionado.

• Espere unos minutos, presione [Retrieve printed data] (Recuperar datos impresos), seleccione el documento e intente imprimir nuevamente.

• Borre el documento de la lista de documentos y envíe el trabajo de impresión al dispositivo MFP nuevamente.

• Notifique al Administrador del Sistema acerca del error y del código de error que se despliega en la pantalla.

“Printer is busy. Please wait (E_XXXX)” (La impresora está ocupada. Por favor espere [E_XXXX]).

El dispositivo MFP en donde están almacenados los datos de impresión, está ocupado.

Espere unos minutos, luego presione [Start Print] (Iniciar impresión). Si el documento no aparece en la lista de documentos, notifique al Administrador del Sistema acerca del error y el código de error que se despliega en la pantalla.