และ การประเมินสมรรถนะความ ... · 2018-05-18 · -...

การประเมนเชงพฤตกรรม (SPEED)

และ

การประเมนสมรรถนะความสามารถ (Competency)

แผนกระบบประเมนผลบคคล กองประเมนผลบคคล ฝายทรพยากรบคคล

โทรศพท 65363, 65384 อเมล [email protected]

ส าหรบผดแลระบบ (HR admin)

2

Agenda

•การประเมนเชงพฤตกรรม (Working Behavior KPI-SPEED)

• การใชงานระบบรายงานผลการแสดงพฤตกรรม (Self-assessment)

•การประเมนสมรรถนะความสามารถ กฟผ.

• การใชงานระบบประเมนสมรรถนะความสามารถ (PMSP)

การประเมนเชงพฤตกรรม (Working Behavior KPI-SPEED)

4

การประเมนเชงพฤตกรรม (SPEED)

วฒนธรรมเปนตว

ขบเคลอน

KPI

Working

Behavior KPI

30%

KPI 70%

ตงแตงวดท 1 ป 2561 เปนตนไป

5

หวขอการประเมนเชงพฤตกรรม (SPEED)

คานยมองคการ การประเมนทมงเนน คะแนน รายการพฤตกรรมหรอกจกรรม

1. รกองคการ

(S-Sense of Belonging)

ปกปอง รกษาผลประโยชน

และชอเสยงขององคการ

6 1. เผยแพร (Share) ขอมลขาวสารของ กฟผ. ทถกตอง ผานสอสงคมออนไลน

(Social Media) เพอสรางการรบรตอบคคล ภายนอก

1.1 เผยแพรขอมลขาวสาร 1 ครง (1.5 คะแนน)

1.2 เผยแพรขอมลขาวสาร มากกวา 1 ครง (3 คะแนน)

2. ช แจงขอมลทถกตองเมอเกดการเผยแพรขาวสารในสอสงคมออนไลนท

บดเบอน อนสงผลกระทบเชงลบตอชอเสยงของ กฟผ. (3 คะแนน)

2. มงงานเลศ

(P-Performance

Excellence)

มเปาหมายททาทาย 6 3. มการทบทวนตวช วดผลการปฏบตงาน (KPI) เพอก าหนดเปาหมายการ

ท างานรวมกบผบงคบบญชา (3 คะแนน)

4. ตงเปาหมายในการท างานททาทาย และพยายามปฏบต งานใหไดสงกวา

เปาหมายนน (3 คะแนน)

6


3. เทดคณธรรม

(E-Ethic & Integrity)

- ตอตานการทจรต

- ปฏบตตามกฎระเบยบวนย

6 5. อานสอประชาสมพนธ เพอสรางความรความเขาใจเกยวกบการประเมน

คณธรรมและความโปรงใสในการด าเนนงานของหนวยงานภาครฐ (ITA) ซงเผยแพร

โดย อสก.

5.1 อานสอประชาสมพนธ 1 ครง (1 คะแนน)

5.2 อานสอประชาสมพนธ มากกวา 1 ครง (2 คะแนน)

6. เขารวมกจกรรมเพอแสดงออกในเชงสญลกษณเกยวกบการตอตานการ

ทจรตท กฟผ. หรอหนวยงานภายนอกจดข น (2 คะแนน)

7. ปฏบตตนอยางเหมาะสมในเรองการลงเวลาท างาน กลาวคอ ไมมาท างาน

สาย ไมกลบกอนเวลาทก าหนดโดยไมมเหตจ าเปน (2 คะแนน)



7


4. น าดวยนวตกรรม

(E-Enthusiasm for

Innovation)

คดใหม ท าใหม 6 8. ลด ละ เลก งานทไมจ าเปนโดยใชเครองมอคณภาพ เชน QC, KAIZEN, KM,

BAR/AAR เปนตน เพอปรบปรงพฒนางาน (3 คะแนน)

9. น าเสนอทางเลอกใหมในการท างาน หรอแนวทางในการปรบปรงกระบวนการ

ท างานตอทมงาน หวหนางาน หรอผบงคบ บญชา (3 คะแนน)

5. ท าประโยชนเพอ

สงคม

(D-Devotion to Society)

มจตสาธารณะ 6 10. เขารวมหรอสนบสนนกจกรรมเพอชมชนและสงคม หรอกจกรรม CSR (นอก

เวลาท างาน) เชน การเปนจตอาสา การเขารวมกจกรรมอนรกษสงแวดลอม เปนตน

10.1 เขารวม/สนบสนน 1 ครง (2 คะแนน)

10.2 เขารวม/สนบสนน มากกวา 1 ครง (4 คะแนน)

11. ชวยเหลองานขามหนวยงาน หรอเขารวมกจกรรมทหนวยงานอนจดข น

ดวยความเตมใจ (2 คะแนน)

รวมคะแนนเตม 30 รวมคะแนนทไดรบ ................ คะแนน



การใชงานระบบรายงานผลการแสดงพฤตกรรม (Self-assessment)

9

ระบบรายงานผลการแสดงพฤตกรรม

เขาไปท ระบบประเมนผลบคคล (PMSP)

pmsp.egat.co.th หรอ 10.20.56.43

1

2

10


ชอเขาใชงาน: ใสเลขประจ าตวพนกงาน 6 หลก

รหสผาน: ใชรหสตาม EGAT Email

จากนนกดปม เขาสระบบ

การเขาใชงานระบบ

11


เลอก แบบประเมน

การบนทกผลการแสดงพฤตกรรม

12


เลอก ขอทตองการบนทก


13


เลอก บนทก


14



เลอก รายงาน

ระบบจะแสดงทขอมลทบนทกไว

พรอมสรปคะแนนทไดรบ

15



เลอก แบบฟอรม

ระบบจะแสดงแบบฟอรมรายละเอยด

การประเมนเชงพฤตกรรม

16



เลอก แบบประเมนทงแผนก

สรปภาพรวม พรอมคะแนน

17


Download คมอไดจากระบบ PMSP

การประเมนสมรรถนะความสามารถ (Competency)

COMPETENCY

19

การเปลยนแปลงของ กฟผ.

มตและนโยบายแหงความเปนเลศ

20

ขนตอนการก าหนดสมรรถนะความสามารถ

ใหความรแกผบรหารและผเกยวของ

Competency Kick-off

- วเคราะหสภาพปจจบนของ กฟผ.

- ทบทวนปจจยทเกยวของกบการก าหนด

สมรรถนะความสามารถของ กฟผ.

Literature Review

ท าการสงแบบสอบถาม และสรปผลการ

ด าเนนการตามหลกสถต

(ไดกลบมา 10,877 ราย)

Competency Survey

รวมกบพนกงานระดบ 10 ขนไป

ของทกฝาย (94 ฝาย)

Focus Group Discussion

จดท าตนแบบและพจนานกรม

สมรรถนะความสามารถ

Competency Mapping

- สอสารใหทกคนทราบ

- ด าเนนการประเมน

Competency Assessment

01

02

03

04

05

06

21

สมรรถนะรายการเดยวกน แตมความยากงาย/ซบซอนไมเทากนตามระดบชนงาน

หวขอสมรรถนะความสามารถ

ระดบ 8-11

CORECORE

ความคดสรางสรรค

และนวตกรรม

ความเชยวชาญ

และความเปนมออาชพ

การท างานเปนทม

คณธรรม

และธรรมาภบาล

การวางแผน แกไขปญหา

และตดสนใจ เชงรก

การสอสารทด






คณธรรม


ภาวะผน า

การบรหารจดการให

เกดผลลพธอยางยงยน

การคดและวางแผน

เชงยทธศาสตร

การสรางความสมพนธ

กบผเกยวของ

MANAGERIAL

ระดบ 12-14

ความสามารถเชงธรกจ



ศกยภาพเพอ

น าการเปลยนแปลง

CORE

การสอสารทด






คณธรรม




ภาวะผน า

การบรหารจดการให

เกดผลลพธอยางยงยน

วสยทศนและวางแผน

เชงยทธศาสตร

การสรางความสมพนธ

กบผเกยวของ

MANAGERIAL

ศกยภาพเพอ

น าการเปลยนแปลง

ระดบ 1-7 และพนกงานสญญาจางพเศษ

CORE

22

หวขอสมรรถนะความสามารถ

หวขอสมรรถนะความสามารถหลก

(Core Competency)

หวขอสมรรถนะความสามารถทางการบรหาร

(Managerial Competency)

หวขอท 1 การท างานเปนทม (Teamwork)

หวขอท 2 การวางแผน แกไขปญหาและตดสนใจเชงรก

(Planning for Problem Solving and Decision Making)

หวขอท 3 คณธรรมและธรรมาภบาล

(Integrity and Good Governance)

หวขอท 4 ความเชยวชาญและความเปนมออาชพ

(Expertise and Professionalism)

หวขอท 5 ความคดสรางสรรคและนวตกรรม

(Creative and Innovation)

หวขอท 6 การสอสารทด (Effective Communication)

หวขอท 7 ภาวะผน า (Leadership)

หวขอท 8 การคดและวางแผนเชงยทธศาสตร

(Strategic Thinking and Planning) / และ

วสยทศนและวางแผนเชงยทธศาสตร

(Vision and Strategic Planning)

หวขอท 9 การสรางความสมพนธกบผเกยวของ

(Relationship Building)

หวขอท 10 การบรหารจดการใหเกดผลลพธอยางยงยน

(Result Management)

หวขอท 11 ศกยภาพเพอน าการเปลยนแปลง (Change Catalyst)

หวขอท 12 ความสามารถเชงธรกจ (Business Acumen)

23

ระดบคาความคาดหวงของสมรรถนะความสามารถ

กลมต าแหนงงาน/

ระดบของผปฏบตงาน

สมรรถนะความสามารถหลก

(Core Competency)

สมรรถนะความสามารถทางการ

บรหาร

(Managerial Competency)

หวขอการประเมนระดบคา

ความคาดหวงหวขอการประเมน

ระดบคา

ความคาดหวง

พนกงานระดบ 1-4

และพนกงานสญญาจางพเศษขอท 1 - 5 1 - -

พนกงานระดบ 5-7 ขอท 1 - 5 2 - -

พนกงานระดบ 8

ขอท 1 – 6

3

ขอท 7 – 11

1

พนกงานระดบ 9 - 10 3 2

พนกงานระดบ 11 4 3

พนกงานระดบ 12 4

ขอท 7 – 12

3



24

ตวอยางค านยาม และระดบความคาดหวงของสมรรถนะความสามารถหลก

ระดบท 1: ปฏบตหนาทในสวนของตนใหส าเรจลลวง

ท ำงำนในสวนทตนไดรบมอบหมำยไดส ำเรจ โดยมองภำพรวมไมใหไปเกดผลเสยกบทมงำนหรอหนวยงำนอน ๆ

หมนรำยงำนใหสมำชกทรำบควำมคบหนำของกำรด ำเนนงำนในกลม หรอแลกเปลยนขอมลอน ๆ ทเปนประโยชนตอกำรท ำงำนอยำงตอเนอง

ระดบท 2: มสมรรถนะระดบท 1 รวมถงสามารถผกมตรและรวมมอกบบคคลและหนวยงานตาง ๆ

สรำงสมพนธ เขำกบผอนในหนวยงำนและนอกหนวยงำนไดด

เออเฟอเผอแผ และใหควำมรวมมอกบผอน เพอใหภำพรวมขององคกรประสบควำมส ำเรจ

แลกเปลยนและรวมมอกำรท ำงำนขำมสำยงำนอยำงบรณำกำร

ระดบท 3: มสมรรถนะระดบท 2 รวมถงพรอมรบฟงความเหนและประสานสมพนธเพอการท างานเปนทม

รบฟงและเตมใจเรยนรจำกผอนทงในและนอกสำยงำน

ประสำนและสงเสรมสมพนธภำพอนดทงในและนอกสำยงำน เพอสนบสนนกำรท ำงำนรวมกนใหมประสทธภำพยงขน

เตมใจและด ำเนนกำรบรณำกำรขำมหนวยงำนทรบผดชอบเพอลดกำรท ำงำนซ ำซอนหรอเพมประสทธภำพในกำรท ำงำน

ระดบท 4: มสมรรถนะระดบท 3 รวมถงสามารถสนบสนนและชวยเหลอในยามวกฤตซงกนและกน

แสดงน ำใจในเหตวกฤต ใหควำมชวยเหลอแกเพอนรวมงำนทงในและนอกหนวยงำนทมเหตจ ำเปนโดยไมตองใหรองขอ เพอประโยชนสงสดของ กฟผ.

สนบสนน ใหก ำลงใจ และชวยเหลอกนในวำระตำง ๆ ใหงำนส ำเรจลลวงเปนประโยชนตอสวนรวม

อำสำทมเทท ำงำนโดยมองควำมส ำเรจขององคกรเปนส ำคญมำกกวำควำมส ำเรจของหนวยงำนตนเพยงเทำนน

ระดบท 5: มสมรรถนะระดบท 4 รวมถงสามารถรวมพลง และสรางความสามคคในทม

สงเสรมควำมสำมคคเปนน ำหนงใจเดยวกนในทม โดยไมค ำนงควำมชอบหรอไมชอบสวนตน

ชวยประสำนรอยรำว หรอคลคลำยแกไขขอขดแยงทเกดขนในทม/หนวยงำน/สำยงำน

ประสำนสมพนธ สงเสรมขวญก ำลงใจของทมเพอรวมพลงกนในกำรปฏบตภำรกจใหญนอยตำง ๆ ใหบรรลผล

การท างานเปนทม หมำยถง พฤตกรรมควำมรวมแรงรวมใจในกำรปฏบตหนำทในฐำนะเปนสวนหนงของทม กำรประสำนและบรณำกำรควำมรวมมอและกำรท ำงำนของทม ตลอดจนกำรสรำงและรกษำควำมสมำนฉนท/มตรภำพทดในกำรปฏบตงำน เพอใหทมบรรลเปำหมำยรวมกนในระยะยำว

ส าหรบระดบต าแหนงงานท 1-4





25

ตวอยางค านยาม และระดบความคาดหวงของสมรรถนะความสามารถทางการบรหาร

ศกยภาพเพอน าการเปลยนแปลง (Change Catalyst) คอ ควำมสำมำรถในกำรกระตน หรอผลกดนหนวยงำนไปสกำรปรบเปลยนกำรปรบเปลยนทเปนประโยชน รวมถงกำรสอสำรใหผอนรบร เขำใจ และด ำเนนกำรใหกำรปรบเปลยนนนเกดขนจรง

ระดบท 1: เหนความจ าเปนของการปรบเปลยน เหนควำมจ ำเปนของกำรปรบเปลยน สำมำรถก ำหนดทศทำงและขอบเขตของกำรปรบเปลยนทควรเกดขนภำยในองคกรได เขำใจถงควำมจ ำเปนในกำรปรบเปลยน และปรบพฤตกรรมใหสอดคลองกบกำรปรบเปลยนนน

ระดบท 2: มสมรรถนะระดบท 1 กระตนและสนบสนนใหผอนเขาใจการปรบเปลยนทจะเกดขน ชวยเหลอใหผอนเขำใจถงกำรปรบเปลยนทเกดขนภำยในองคกำร รวมถงควำมจ ำเปนและประโยชนของกำรปรบเปลยนนน ๆ สนบสนนควำมพยำยำมในกำรปรบเปลยนองคกร พรอมทงเสนอแนะวธกำรทจะชวยใหกำรปรบเปลยนด ำเนนไปอยำงมประสทธภำพมำกขน กระตน และสรำงแรงจงใจใหผอนเหนควำมส ำคญของกำรปรบเปลยนทเกดขนเพอใหเกดกำรรวมแรงรวมใจใหเกดกำรเปลยนแปลงนนขนจรง

ระดบท 3: มสมรรถนะระดบท 2 ทาทายสงทเปนทยอมรบในปจจบนเพอสรางการยอมรบตอการเปลยนแปลง สรำงใหกำรเปลยนแปลงไดรบกำรยอมรบ ผำนกระบวนกำรตำง ๆ เชน อธบำยสำเหต เนนย ำควำมส ำคญ หรอ อธบำยผลประโยชนทไดรบ ฯลฯ เปรยบเทยบใหเหนวำสงทควรจะเปนและสงทจะเปลยนแปลงนนมขอดขอเสยทแตกตำงกนอยำงไร ทำทำยควำมคดของผอน แสดงใหเหนโทษของกำรนงเฉย และประโยชนของกำรเปลยนแปลงจำกสภำวกำรณปจจบนทชดเจน

ระดบท 4: มสมรรถนะระดบท 3 และวางแผนงานอยางเปนระบบเพอรบการปรบเปลยนในองคกร วำงแผนอยำงเปนระบบเพอใหเกดกำรเปลยนแปลง ก ำกบ และตดตำมกำรบรหำรกำรเปลยนแปลงอยำงสม ำเสมอเพอใหเกดกำรเปลยนแปลงตำมแผนอยำงจรงและเปนระบบ

ระดบท 5: มสมรรถนะระดบท 4 ผลกดนใหเกดการปรบเปลยนอยางมประสทธภาพ

ผลกดนใหกำรปรบเปลยนสำมำรถด ำเนนไปไดอยำงรำบรนและประสบควำมส ำเรจ

สรำงควำมมนใจและควำมเชอมนในกำรขบเคลอนใหเกดกำรปรบเปลยนอยำงมประสทธภำพ และเหมำะสม

ส าหรบระดบต าแหนงงานท 8





http://hr.egat.co.th/hr2/

ดาวนโหลด

ไดแลววนน

http://10.20.56.43/home.html

ทหนา website อทบ. และ

หนาระบบประเมนผลบคคล (PMSP)

26

27

แนวทางการประเมนสมรรถนะความสามารถ

การก าหนดผประเมน

- ผบงคบบญชา

- เพอนรวมงาน

-ประสานงาน/ท างานรวมกน

ใกลชดกบผรบการประเมน

-มโอกาสไดรบร/เหนผลงานของ

ผรบประเมน

-มต าแหนงในระดบชนเดยวกน

- ผใตบงคบบญชา

-ควรคดเลอกผมความใกลชด

หรอรวมงานเปนประจ า

การประเมน 360 องศา

ผบงคบบญชา

ผใตบงคบบญชา

ตนเอง เพอนรวมงาน

จ านวนผประเมน

ผบงคบบญชา 1 ทาน

เพอนรวมงาน 1 ทาน

ผใตบงคบบญชา 1 ทาน

สดสวนคะแนน

ผบงคบบญชา รอยละ 50

เพอนรวมงาน รอยละ 25

ผใตบงคบบญชา รอยละ 25

28

ตวอยาง การประเมนสมรรถนะความสามารถ

ระดบระดบ 1-4

และพนกงานสญญา

จางพเศษ

ระดบ 5-7 ระดบ 8 ระดบ 9-10 ระดบ 11 ระดบ 12 ระดบ 13 ระดบ 14

จ านวน (ขอ) 24 38 71 82 81 89 66 53

จ านวนขอในการประเมน

สมรรถนะความสามารถ

ค าถามเกณฑการประเมน

เกณฑ 1 เกณฑ 2 เกณฑ 3 เกณฑ 4 เกณฑ 5

1. การท างานเปนทม (Teamwork)

1.1 ผรบการประเมนท างานส าเรจตามทไดรบมอบหมาย

ไมสำมำรถท ำงำนส ำเรจตำมเปำหมำย

ท ำงำนส ำเรจตำมเปำหมำยไดนอยครง

ท ำงำนส ำเรจตำมเปำหมำยในบำงครง

ท ำงำนส ำเรจตำมเปำหมำยเปนสวนใหญ

ท ำงำนส ำเรจตำมเปำหมำยเปนประจ ำ

1.2 ผรบการประเมนรายงานและแลกเปลยนขอมลทเปนประโยชนตอการปฏบตงานในทม

ไมมกำรแลกเปลยนขอมลขำวสำร

แลกเปลยนขอมลนอยครง

แลกเปลยนขอมลเปนบำงครง

แลกเปลยนขอมลเปนสวนใหญ

แลกเปลยนขอมลสม ำเสมอ

1.3 ผรบการประเมนมองเหนปญหา/อปสรรคในการปฏบตงาน และหาวธแกไขอยางทนท

ไมเคยมองเหนปญหำ/อปสรรคในกำรท ำงำนเลย

แทบจะไมเคยมองเหนปญหำ/อปสรรค

ในกำรท ำงำน

มองเหนปญหำ/อปสรรคและแนวทำงแกไขปญหำ

เปนบำงครง


บอยครง


เปนประจ ำ

29

การรายงานผลการประเมนสมรรถนะความสามารถ

• จดแขง หมายถง ผรบการประเมนแสดง

พฤตกรรมไดสงกวาคาความคาดหวงในระดบStrength

• ยอมรบได หมายถง ผรบการประเมนแสดง

พฤตกรรมไดตามคาความคาดหวงในระดบAcceptable

• โอกาสในการพฒนาเพมเตม หมายถง ผรบ

การประเมนแสดงพฤตกรรมไดต ากวาคาความ

คาดหวงในระดบ

Growth

Opportunity

สมรรถนะความสามารถหลก

(Core Competency)ผลการประเมน

การท างานเปนทม (Teamwork) S

การวางแผน แกไขปญหาและตดสนใจเชงรก

(Planning for Problem Solving and Decision Making)

A

คณธรรมและธรรมาภบาล

(Integrity and Good Governance)

S

ความเชยวชาญและความเปนมออาชพ

(Expertise and Professionalism)

G

ความคดสรางสรรคและนวตกรรม

(Creative and Innovation)

A

การสอสารทด (Effective Communication) G

ตวอยาง

30

การประเมนสมรรถนะความสามารถในป 2561

ผประเมนด าเนนการประเมนโดย

• สงเกตพฤตกรรมทเกดขนในการท างาน

ของผรบการประเมน

• ประเมนในระบบ PMSP หวขอ การ

ประเมนสมรรถนะความสามารถบคคล

ในชวงระยะเวลาทก าหนด

ในป 2561 มก าหนดการประเมน / HR admin ด าเนนการจบคใหเรยบรอย

28 พฤษภาคม – 29 มถนายน 61

ด าเนนการประเมนสมรรถนะความสามารถ

ระบบประเมนสมรรถนะความสามารถ (Competency)

COMPETENCY

32

ระบบประเมนสมรรถนะความสามารถ

เขาไปท ระบบประเมนผลบคคล (PMSP)

pmsp.egat.co.th หรอ 10.20.56.43

1

2

ไมมการ

เปลยนแปลง

33


เขาระบบทดสอบท

http://10.20.56.11:8081

เลอก ระบบประเมนสมรรถนะ

ความสามารถบคคล

34


ระบบทดสอบ

การประเมน: การประเมน Competency ระดบ 0-14 ประจ าป 2561

หมายเลขประจ าตวพนกงาน: 00 ตามดวยเลขประจ าตว

รหสผาน: 00 ตามดวยเลขประจ าตว

เลอกเขาสระบบ

35



1

2

36



1

2

3 กดบนทกทกครงกอนออกจากหนาจอ

37



38



39



สามารถสรางแบบประเมนใหมได

จนกวาระบบจะปด

40

สอบถามขอมลเพมเตม

แผนกระบบประเมนผลบคคล กองประเมนผลบคคลฝายทรพยากรบคคลโทร. 65363, 65384

E-mail: [email protected]

และ การประเมินสมรรถนะความ ... · 2018-05-18 · -...

Documents