สารบัญ - entraining...ol_sa-pk-5801024-ครบคร องÁร...

OL_SA-PK-5801024-ครบเครองเรองการตลาดและการประยกตใช (1D)

www. e n t r a i n i n g . net www. p a k o r n b l o g . com 0-2732-2345 , 0-2374-8638

of 14

สารบญสารบญ

หวขอ หนา

หลกการและแนวความคด ......................................................................................................................... 2

วตถประสงคของหลกสตร ........................................................................................................................ 3

รายละเอยดเนอหาของหลกสตร .................................................................................................................. 3

กรอบความคดหลกสตร (Course Framework) .................................................................................................... 4

แนวทางการอบรมนกขาย ......................................................................................................................... 5

ตวอยาง Work Shop / กรณศกษา ................................................................................................................... 5

กลมผเขาอบรม ...................................................................................................................................... 6

รายละเอยดและเทคนคทอาจารยใชในการด าเนนการฝกอบรม ............................................................................. 6

แนวทางการด าเนนการเพอใหเกดการเปลยนแปลงตวเองอยางยงยน ....................................................................... 8

สงทสถาบนอ านวยความสะดวกหลงการฝกอบรม .......................................................................................... 10

เวบไซตเรยนร .............................................................................................................................. 10

ทมวทยากรและโคชสถาบนใหค าปรกษา.............................................................................................. 11

เครองมอตางๆ .............................................................................................................................. 11

การตดตามผล .............................................................................................................................. 12

จดเดนสถาบน .............................................................................................................................. 13



of 14

Course outline ครบเครองเรองการตลาดและการประยกตใช

(หลกสตร 1 วน) โดย

นายปกรณ วงศรตนพบลย Executive Coach

Leadership and Strategic Development Consultant

หลกการและแนวความคด

การตลาด คอ การบรหารจดการใหเกดการแลกเปลยนซงกนและกนในพนทใดพนทหนง โดยการตอบสนองความตองการของทง 2 ฝายอยางลงตวและมความเหมาะสม ดงนนการเขาใจความตองการของทงผซอและผขายจงเปนหวใจทส าคญของการบรหารการตลาด

การตลาดยคใหมมการเปลยนแปลงไปคอนขางมาก เพราะการเจรญเตบโตของธรกจมความหลากหลาย ความตองการของผบรโภคมการเปลยนแปลงทรวดเรวมาก หากนกการตลาดไมปรบตวกอาจไมสามารถยดครองใจลกคาได ประเดนส าคญทควรพจารณา มดงน...

- แนวโนมของการเปลยนแปลงในเชงธรกจ

- การมงเนนการใหความส าคญของความตองการของลกคาทเปลยนไป

- กลยทธทมความเหมาะสมกบตลาดเฉพาะไมใชตลาดแบบกวาง

- การตลาดทมเอกลกษณและสอดคลองกบลกคาเปาหมาย

การสรางกลยทธการตลาดทเหมาะสมกบธรกจ ยอมท าใหสามารถยดครองใจลกคาไดอยางยงยน แตนกการตลาดทประสบความส าเรจกตองการปรบเปลยนกลยทธการตลาดขององคกรใหสอดคลองกบการเปลยนแปลงของโลกอยตลอดเวลา มเชนนน อาจไมสามารถเขาถงความตองการทเปลยนไปของผบรโภคได

การเรยนรและเขาใจการตลาดแบบครบเครอง สามารถชวยท าใหการประยกตใชใหเหมาะสมกบสถานการณขององคกรไดอยางมประสทธผล



of 14

วตถประสงคของหลกสตร ➢ เพอท าใหผเรยนมองเหนภาพกวางของการเปลยนแปลงของโลกธรกจ และสามารถประยกตใช

หลกการตลาดไดอยางเหมาะสมบนสถานการณของตวเอง ➢ เพอท าใหผเรยนสามารถเขาใจปจจยทส าคญและองคประกอบทส าคญของการสรางกลยทธการตลาด

ทเหมาะสมกบกลมลกคาเปาหมายหลกขององคกร ➢ เพอท าใหผเรยนสามารถสรางกลยทธการตลาดทเปน Style ของตวเอง แตอยบนหลกการตลาดดาน

ตางๆ ไดอยางแมนย า สามารถน าไปประยกตใชไดดวยตวเอง

รายละเอยดเนอหาของหลกสตร การเปลยนแปลงทางการตลาดทส าคญ

• การตลาด 3.0 คออะไร?

• 9 เมกะเทรนดทสงผลกระทบกบธรกจ

• แนวโนมการท าตลาดส าหรบ AEC

• Workshop : ส ารวจความพรอมการตลาดของคณ

หลกการตลาดเพอการสรางธรกจใหเตบโต

• ความหมายของหลกการตลาดทแทจรง

• การวเคราะหโอกาสทางการตลาดอยางมรปแบบ

• สรางแนวความคดกบขนาดตลาดของธรกจ

• 8 เสนทางสชยชนะดานการตลาดของธรกจ

• Workshop : สรางเสนทางการตลาดทเหมาะสมของตวเอง

กลยทธการตลาดทส าคญและการประยกตใช

• กลยทธการตลาดเชงกลยทธ (Marketing Strategy)

• กลยทธนานน าสคราม (Blue Ocean Strategy)

• กลยทธการสรางภาพพจน (Positioning Strategy)

• กลยทธการตลาดหางยาว (Long Tail Strategy)

• กลยทธการตลาดยค 3.0 (Value Marketing Strategy)

• Workshop : การประยกตใชกลยทธการตลาดของตวเอง



of 14

หลกการบรหารและการจดการดานการตลาดของตวเอง

• ก าหนดกลมลกคาเปาหมายใหชดเจน (Segmentation)

• สรางกลยทธการตลาดทสอดคลอง (Situation Strategy)

• การวางแผนและจดการการตลาดอยางมประสทธภาพ (Marketing Plan)

• การประเมนและควบคมผลงานดานการตลาด (Evaluation)

• Workshop : ก าหนดโครงสรางการตลาดทเหมาะสมกบธรกจ

การบานเพอการน าไปฝกฝนและปฏบตจรง

กรอบความคดหลกสตร (Course Framework)



of 14

แนวทางการอบรมนกขาย

การฝกอบรมท าใหนกขายเรยนรดวยตวเอง ตามแนวทางการเรยนรแบบผใหญ (Adult Learning) ซงนกขายจะน าสงทไดเรยนรไปใชไดทนท ตามทตวเองรสกวาเหมาะสมกบ Style ของตวเอง

วทยากรใชกระบวนการ Coaching เพอดงศกยภาพของนกขายทหลบซอนอยออกมาดวยนกขายเองโดยท าใหนกขายมองเหนตวเอง และอยากเปลยนแปลงตวเอง รบผดชอบตอเปาหมายของตวเอง โดยการสรางทศนคตเชงบวกตองานขายทตวเองรบผดชอบอย

สรางบรรยากาศการเรยนรใหเกดแรงจงใจในการทนกขายอยากจะพชตเปาหมายยอดขายใหได โดยสามารถกระตนตวเองใหกระตอรอรนตองานขายได เมอตวเองรสกทอถอยอยบอยๆ เพราะเขาใจวา “การขายเปนเกมการถกปฏเสธ” จงสรางแนวทางเพอเอาชนะไดดวยตวเอง

การแลกเปลยนประสบการณในการท างานขาย ซงกนและกนในClass ท าใหเกดการเรยนรจากชวตจรงของผอน อกทงการท า Work shop เพอใหสามารถน าไปฝกฝนอยางตอเนอง หลงจากการฝกอบรมเสรจสนแลว ท าใหเกดความสนกสนานและอยากเรยนรมากขน

ตวอยาง Work Shop / กรณศกษา

ตวอยางWork Shop หวขอ “การท าพมพเขยวงานขายของตวเอง”

วตถประสงค o เพอท าใหพนกงานขายสามารถวางแผนลกคาเปาหมายทคาดหวงจะด าเนนการปดการขายไดมมาก

นอยแคไหน o เพอท าใหพนกงานมองเหนภาพงานขายของตวเองกบลกคาเปาหมายหลก วาเราตองด าเนนการ

อยางไรกบเขาบาง



of 14

แนวทางในการด าเนนการ o คดเลอกลกคาเปาหมายหลก โดยใชทฤษฎ 80 : 20 หมายถงลกคาทใหผลตอบแทนทบรษทคอนขาง

สงมาท า Blue Print o ก าหนดรายชอลกคาหลงลงในตารางเพอการวเคราะห โดยในตารางมหวขอหลก ดงน o ตาราง Blue Print อาจท าเปนประจ าป หรอ ประจ าเดอน และคอย Update อยเรอยๆ อาจะเรมตนท

Excel File แลวขยายไปเรอยๆ กได

ผลลพธทคาดหวง สามารถประมาณการรายไดทงป ในเบองตนไดวา มลกคาเทาไร ผบรหาร สามารถใชในการตดตาม และชวยเหลอพนกงานขาย ส าหรบลกคารายใหญ พนกงานขายมแผนในการท างานทชดเจน แมนย า การตดตามผลใชเวลานอย ไมเสยเวลากบลกคาทวไป เนนทรายส าคญ พยากรณยอดขายไดแมนย าขน

กลมผเขาอบรม พนกงานขาย ผจดการทมงานขาย เจาหนาทธรการฝายขาย ผมสวนเกยวของกบงานขายและการตลาด

รายละเอยดและเทคนคทอาจารยใชในการด าเนนการฝกอบรม

(รปแบบการฝกอบรมโดยรวม)

❖ การละลายพฤตกรรม ( Ice Breaking ) ปรบจนแนวความคดเบองตนของผเขาฝกอบรมกบเนอหาตามหลกสตร

o แนะน าตวเอง o ค าส าคญ ( Key Words ) o ค าถามสรางแนวความคด

❖ การส ารวจตวเอง , การมองเหนตวเองและการยอมรบตวเอง การท าใหผเขาฝกอบรม มองเหนตวเอง จะน าไปสการอยากเปลยนแปลงตวเอง

o คนหาหลมพรางทางความคดในเรองตางๆ o ส ารวจพฤตกรรมของตวเองในดานตางๆ o เรยนรธรรมชาตของการเปลยนแปลง

❖ ก าหนดเปาหมายทจะเปลยนแปลงของตวเอง กระตนใหผเขาฝกอบรม ทดสอบกระบวนการเปลยนแปลงตวเองแบบงายๆ

o เลอกเรองทจะลองเปลยนแปลง



of 14

o เปลยนความคดในเรองตางๆ ดวยตวเอง o ก าหนดแนวทางของตวเองใหม

❖ ก าหนดคณสมบตทจะน าไปพฒนาตวเองเพมเตม เลอกวธ ( How to ) ทเหมาะสมกบ Style ของตวเอง เพอการพฒนาตวเอง

o การเตรยมความพรอมของตวเอง o วางแผนการพฒนาตวเองอยางมขนตอน o เลอกกระบวนการเปลยนแปลงของตวเอง o ปรบเปลยนสภาพแวดลอมใหม

❖ สรางความคาดหวงกอนการฝกอบรม เทคนคการทใหผเขาฝกอบรมเขยนความคาดหวงและดผลลพธเมอสนสดการอบรม

o ท าใหผเรยนจดจอตอการเรยนร เพราะอยากเรยนของตวเอง o น าเรองทใหเรยนรไปใชไดจรง

❖ Workshop ประเดนส าคญทสามารถไปฝกฝนได ด าเนนการ Workshop ในเรองทส าคญเพอใหเขาใจและน าไปฝกฝนไดจรง

o กระตนให คด เขยน พด o การแลกเปลยนความคดเหนกนใน Class o การน าเสนอกลมจากการระดมความคดเหน o การน าไปใชฝกฝนกบตวอง

❖ การบานเพอน าไปฝกฝนเพมเตม เรองทผเขาฝกอบรมยนยนกบตวเองวาจะน าไปปฏบตเพอใหเกดการเปลยนแปลง

o เรองทไดรบจากการอบรม o เรองทชอบ o เรองทจะน าไปปฏบตเปนเรองแรก o การบานของตงเอง

❖ กจกรรมเสรมการเรยนรใหเกดความสนกสนาน จดกจกรรมใหเหมาะสมในแตละกลมทเขาฝกอบรมและสอดคลองกบเนอหา

o เกม / การละเลน o Role Playing o นทานใหแนวความคด o กรณศกษา



of 14

แนวทางการด าเนนการเพอใหเกดการเปลยนแปลงตวเองอยางยงยน

“การเปลยนแปลงตวเอง ตองด าเนนการอยางตอเนอง และมความสขทไดท า”

การสรางกจกรรมหลงการฝกอบรมนบวาเปนเรองทส าคญเพราะจะท าใหการพฒนาตวเองเกดความตอเนอง และหากสามารถท าใหผเขารบการฝกอบรมด าเนนการฝกฝนในเรองทเขาอยากเปลยนแปลงไดยาวนานกจะท าใหเขาสามารถสรางอปนสยใหมของตวเองขนมาได เมอมความมนใจในการเปลยนแปลงตวเองในเรองใดเรองหนงแลว เขากจะสามารถสรางกระบวนการเปลยนแปลงตวเองในเรองอนๆตอไปไดดวยตวเอง อกทงยงสามารถน าไปใหผอนไดพฒนาตอไปไดดวย กจกรรมทชวยใหผเขาอบรมสามารถพฒนาตวเองไดอยางตอเนอง สามารถเอาชนะสภาพแวดลอมไดควรเปนสงทใกลเคยงกบสงทเกดขนในระหวางการฝกอบรม ท าใหเขานกถงบรรยากาศในการฝกอบรมและเขาเลอกเรองทจะเปลยนแปลงตวเอง เพอพฒนาตวเองใหดขน

กจกรรมทสามารถด าเนนการไดมดงน 1. การบานส าหรบการน าไปฝกฝนหลงการอบรม

2. เอกสารอางองส าหรบน าไปประกอบการฝกฝน

3. เวบไซดดานการพฒนาตวเอง เพอศกษาเรองตางๆเพมเตมท pakornblog.com

4. จดหมาย Reminder จากอาจารยปกรณแวะมาทกทาย

5. สมคร Mailing List รบขาวสารดานการพฒนา 6. การตดตามผล (Follow up) โดยทม HRD ขององคกร

7. การตดตามผล (Follow up) โดยทม วทยากรผชวย (มคาใชจาย) 8. การสรางโครงการรวมกนในองคกรโดย HRD

9. การด าเนนการ Clinic โดยอาจารยปกรณ (มคาใชจาย)

ผลลพธจากการฝกอบรม ทกคนจะมประเดนส าคญของตวเองทจะน าไปพฒนา แตจะหยดการพฒนากลางคนเพราะไมสามารถเอาชนะสภาพแวดลอมได ดงนนกจกรรมเหลานจะชวยใหเขาสามารถพฒนาตวเองตอไปไดดวยตวของเขาเอง

โดยสรปแนวทางการพฒนาตวเองอยางตอเนองสามารถท าไดโดย 1. ตวผเขาอบรม พฒนาตนเอง โดยใช

• การบานทผเขารบการฝกอบรมจะน าไปท า ( ถาม ) • เอกสารเพมเตมส าหรบน าไปฝกฝน • แหลงความรเตอนความทรงจ าในเวบไซด Pakornblog.com • Mailing List ความรสงตรงถงท จาก ทม วทยากรผชวย ถงผเขาอบรม • จดหมาย Reminder (ทกทาย) จากอาจารย ปกรณ 3 ฉบบ ( 3 เดอน )



of 14

• การสรางโครงการพฒนาอยางตอเนองโดยผเขาอบรมเอง หรอ รวมกบ HRD ( ถาม )

2. ตดตามผลการอบรมโดย HRD ของ บรษทลกคา • HRD ตามการบานทผเขารบการฝกอบรมจะน าไปท า ( ถาม ) • การสรางโครงการพฒนา / อ านวยความสะดวก ใหผเขาอบรม พฒนาอยางตอเนอง

3. ตดตามผลการอบรม โดย วทยากรผชวย ของ อาจารยปกรณ • ด าเนนการแทน HRD โดยมรายงานสรปผล ความเปลยนแปลงให

4. Clinic โดย อ.ปกรณ • ด าเนนฝกอบรมเพมเตม โดยใหผเขาอบรมท าการบาน (งานทผเขาอบรมบอกวาตองการไป

พฒนา) และ อาจารย มาใหค าแนะน า กรณการตดตามผลแบบมคาใชจาย หากตองการขอมลเพมเตม กรณาตดตอทมงานเพอขอรายละเอยด

รปแบบและการด าเนนการเพอน าเสนอเพมเตม



of 14

สงทสถาบนอ านวยความสะดวกหลงการฝกอบรม

เวบไซตเรยนร

www.entraining.net

www.pakornblog.com

www.coachatwork.in.th

www.peakpotential.in.th

www.learning-online.in.th

http://www.entraining.net/

http://www.pakornblog.com/

http://www.coachatwork.in.th/

http://www.peakpotential.in.th/

http://www.learning-online.in.th/



of 14

ทมวทยากรและโคชสถาบนใหค าปรกษา ทมวทยากร & โคชทด าเนนการสอน ยนดใหค าปรกษา, ตอบค าถาม, โคชเพมเตมทางโทรศพท เพอใหขอสงสยทเกดขนไดรบการอธบายจนสมบรณ

บทความ, เครองมอตางๆ ของวทยากร & โคชแตละทานทเปดใหใชทบทวนและพฒนาตวเองอยางตอเนอง สามารถทจะขอค าปรกษาจากวทยากร & โคชทเปนเจาของบทความและเครองมอเหลานนตลอด

เครองมอตางๆ Coaching card

เครองมอการโคชตางๆ

http://www.coachatwork.in.th/



of 14

การตดตามผล

Package # 1 : อตราคาบรการ ฟร

• ทมงาน HRD ขององคกรเปนผด าเนนการ • En-training สงขนตอนการตดตามผลให • En-training สอนวธการโทรศพทและบทพด • ก าหนอกรอบในการสรปผลลพธรวมกน • การตดตามผลใชการบานทจะน าไปฝกฝนเปนหลก

Package # 4 : อตราคาบรการ 20,000 บาท/ครง

( จ านวนไมเกน 20 คน ) • ทมงาน En-training บนทกผลทเกดขนระหวางการฝกอบรม • ทมงาน En-training ถาย VDO ตลอดทงหลกสตร (1 วน ) • การตดตามผลใชประเดนทเกดขนใน Class ประกอบกบ

การบานทจะน าไปฝกฝน • ทมงาน En-training ใชโทรศพทสอบถามผลลพธของการ

เปลยนแปลงและน าไปใช • จดสงเอกสารเพมเตมส าหรบการพฒนาตวเอง • จดท ารายงานสรปผลลพธทเกดขน ทงจากใน Class และหลง

การอบรม • จดสงสงตางๆให HRD ขององคกร

- รายงานสรปผลลพธ - VDO ของหลกสตร - CD เอกสารทเปนประโยชนกบการพฒนาตวเอง -ตนฉบบ Slide ทใชสอนตามหลกสตร • สรปภาพรวมและค าแนะน าของวทยากร ในรายงาน • ถายทอดเทคนคและขนตอนการตดตามให HDR น าไป

ด าเนนการตอไปได

Package # 2 : อตราคาบรการ 8,000 บาท / ครง ( จ านวนไมเกน 20 คน ) • การตดตามผลใชการบานทจะน าไปฝกฝนเปนหลก • ทมงาน En-training ใชโทรศพทสอบถามผลลพธของการ

เปลยนแปลง • จดสงเอกสารเพมเตมส าหรบการพฒนาตวเอง • สรปผลลพธทเกดขนจากขอมลทไดรบจากผเขาฝกอบรม

Package # 3 : อตราคาบรการ 15,000 บาท / ครง

( จ านวนไมเกน 20 คน ) • การตดตามผลลพธใชการบานทจะน าไปฝกฝนเปนหลก • ทมงาน En-training บนทกผลทเกดขนระหวางการฝกอบรม • ทมงาน En-training ใชโทรศพทสอบถามผลลพธของการ

เปลยนแปลง • จดสงเอกสารเพมเตมส าหรบการพฒนาตวเอง • พด-คยในเรองทรบปากใน Class วาจะน าไปพฒนาตวเอง • จดท ารายงานสรปผลลพธทเกดขน ทงจากใน Class และ

หลงการอบรม

การตดตามผลลพธจากการฝกอบรมเพอใหในการวางแผนในการพฒนาบคลากรตามแผน ของ HRD ทจะน าเสนอใหผบรหารสามารถน าไปก าหนดเปนนโยบายในการคดเลอกกลมบคลากรทเปน Talent ไดตอไปในอนาคต



of 14

จดเดนสถาบน

มหลกสตรมากกวา 200 หลกสตรใหตรงกบความตองการของลกคา

บทความเกยวกบการพฒนาตนเอง จากทมวทยากรผเชยวชาญการฝกอบรมดวยกระบวนการ Training & Group Coaching หลากหลายหมวดใหเลอกไดตามความสนใจ



of 14

เครองมอพฒนาตนเอง สามารถใชเปนคมอการฝกฝนในดานตางๆ ไดอยางงาย (คมอจว)

หลกสตรออนไลน สามารถเรยนรไดทกทอยางงายๆ แคคลกมาทเรา www.learning-online.in.th

สารบัญ - entraining...ol_sa-pk-5801024-ครบคร องÁร...

Documents