คมอการประกนคณภาพการศกษา ระดบหนวยงานสนบสนน มหาวทยาลยสโขทยธรรมาธราช

ประจ าปการศกษา 2558 (กนยายน 2558 – สงหาคม 2559)

ศนยประสานงานการประกนคณภาพการศกษา วนท 19 เมษายน 2559

(ผานความเหนชอบจากคณะกรรมการประกนคณภาพการศกษา มสธ. เมอวนท 15 มนาคม 2558)

ก

ค ำน ำ คมอการประกนคณภาพการศกษา ระดบหนวยงานสนบสนน มหาวทยาลยสโขทยธรรมาธราช ประจ าปการศกษา 2558 มวตถประสงคเพอเปนการพฒนาการด าเนนงานของหนวยงานสนบสนน ตามพนธกจอยางตอเนอง มหาวทยาลยเหนชอบใหปรบปรงตวบงชการประกนคณภาพการศกษาส าหรบหนวยงานสนบสนน โดยใชคมอการประกนคณภาพการศกษา CUPT QA ฉบบปการศกษา 2558 เกณฑคณภาพการศกษาเพอการด าเนนการทเปนเลศ ฉบบป 2558-2561 (Education Criteria for Performance Excellence; EdPEx) และเกณฑรางวลคณภาพแหงชาต ป 2559-2560 (Thailand Quality Award; TQA) มาเปนแนวทางในการปรบปรงใหเหมาะสมกบกระบวนการท างานของหนวยงานสนบสนน โดยตวบงชท ใชในการประเมนประกนคณภาพการศกษาส าหรบหนวยงานสนบสนนม ความครอบคลมทงปจจยน าเขา (Input) กระบวนการ (Process) และผลผลต (Output/Outcom) จงหวงวาคมอฯ ฉบบน จะชวยใหผบรหาร ผปฏบตงาน ผประเมน และผทเกยวของ ทราบถงสภาพทแทจรงของระบบการบรหารจดการของหนวยงานวายงมจดทควรพฒนาในเรองใด ซงจะท าใหสามารถก าหนดแนวทางการแกไขและเปาหมายทชดเจน อนจะสงผลตอการพฒนาคณภาพของหนวยงานอยางเปนรปธรรม

ศนยประสานงานการประกนคณภาพการศกษา 16 มนาคม 2559

ข

สำรบญ

หนำ

ค ำน ำ ก สำรบญ ข บทท 1 กำรประกนคณภำพกำรศกษำภำยใน ระดบหนวยงำนสนบสนน 1 นโยบายการประกนคณภาพการศกษา 1 แผนการด าเน นงานการประกนคณภาพการศกษา ระดบหน วยงานสนบสน น

มหาวทยาลยสโขทยธรรมาธราช ประจ าปการศกษา 2558 2

แนวทางการรบประเมนคณภาพการศกษาของหนวยงานสนบสนน 5 ประเดนทมการปรบปรงคมอประกนคณภาพการศกษา ระดบหนวยงานสนบสนน

มหาวทยาลยสโขทยธรรมาธราช ประจ าปการศกษา 2558 6

บทท 2 ตวบงชและเกณฑมำตรฐำน ระดบหนวยงำนสนบสนน 7 ตวบงชท 1 ภาวะผน าของผบรหารหนวยงาน 8 ตวบงชท 2 กระบวนการพฒนาแผนของหนวยงาน 13 ตวบงชท 3 ระบบบรหารความเสยงของหนวยงาน 18 ตวบงชท 4 การพฒนาหนวยงานสองคกรการเรยนร 22 ตวบงชท 5 บคลากรสายสนบสนนทไดรบการพฒนา 25 ตวบงชท 6 ระดบความส าเรจของการพฒนาและปรบปรงกระบวนการด าเนนงาน 27 ตวบงชท 7 ผลประเมนความพงพอใจของผรบบรการ 29 ตวบงชท 8 การด าเนนงานประกนคณภาพภายในของหนวยงาน 30 ตวบงชท 9 ระดบความส าเรจของการจดเกบขอมลสนบสนนตวบงชการประกน

คณภาพการศกษา ระดบหลกสตร/สาขาวชา/มหาวทยาลย 33

ตวบงชท 10 อาจารยประจ าทมคณวฒปรญญาเอก 47 ตวบงชท 11 อาจารยประจ าทด ารงต าแหนงทางวชาการ 49 ตวบงชท 12 อาจารยทไดรบการพฒนา 50 ตวบงชท 13 ผลงานวชาการของอาจารยประจ าและนกวจย 52 ตวบงชท 14 จ านวนเงนสนบสนนงานวจยหรองานสรางสรรค 57 บทท 3 แนวทำงกำรจดท ำรำยงำนกำรประเมนตนเอง ระดบหนวยงำนสนบสนน 59 ภำคผนวก ภาคผนวก ก แบบรายงานประเมนตนเอง (SAR) ระดบส านก/สถาบน/กอง/ศนย 65

1

บทท 1 การประกนคณภาพการศกษาภายใน ระดบหนวยงานสนบสนน

นโยบายการประกนคณภาพการศกษา มหาวทยาลยสโขทยธรรมาธราชก าหนดนโยบายการประกนคณภาพการศกษา โดยค านงถงบรบทของมหาวทยาลยและความสอดคลองกบนโยบายของหนวยงานทก ากบดแลดานคณภาพการศกษา ไดแก ส านกงานคณะกรรมการการอดมศกษา (สกอ.) ส านกงานรบรองมาตรฐานและประเมนคณภาพการศกษา (องคการมหาชน) (สมศ.) รวมทงเกณฑคณภาพการศกษาเพอการด าเนนการทเปนเลศ (Education Criteria for Performance Excellence; EdPEx) และเกณฑรางวลคณภาพแหงชาต (Thailand Quality Award; TQA) ดงน 1. พฒนาระบบและกลไกในการประกนคณภาพการศกษาใหสอดคลองกบกระบวนการด าเนนการภายในทมอย เพอเปนเครองมอในการยกระดบมาตรฐานการศกษาของมหาวทยาลยโดยมคณะกรรมการประกนคณภาพการศกษา ท าหนาทวางระบบ ก าหนดมาตรฐาน หลกเกณฑว ธการควบคมคณภาพ การตรวจสอบคณภาพ และการประเมนคณภาพ 2. สงเสรมและสนบสนนใหหนวยงานตางๆ จดตงคณะกรรมการ หรอคณะท างานดานคณภาพขนภายในหนวยงาน เพอกระตนใหมการด าเนนกจกรรมการพฒนาคณภาพการศกษาอยางทวถง 3. สงเสรมและสนบสนนใหหนวยงานภายนอกทงภาครฐและเอกชนเขามามสวนรวมในการประเมนคณภาพการศกษาของมหาวทยาลยเพอพฒนาและปรบปรงคณภาพการศกษาอยางตอเนอง 4. สงเสรมสนบสนนใหผมสวนไดสวนเสยเขามามสวนรวมในการสรางระบบประกนคณภาพ ตลอดจนตระหนกถงบทบาทหนาทของแตละฝายทมสวนในการสรางคณภาพใหเกดขน 5. สงเสรมใหมการเผยแพรกจกรรมประกนคณภาพการศกษาทงภายในและภายนอกมหาวทยาลย เพอเปนการประชาสมพนธการประกนคณภาพการศกษาของมหาวทยาลย

2

แผนการด าเนนงานการประกนคณภาพการศกษา ระดบหนวยงานสนบสนน มหาวทยาลยสโขทยธรรมาธราช ประจ าปการศกษา 2558

เปรยบเทยบปงบประมาณ กบปการศกษา

ก.ย. 58

ต.ค. 58

พ.ย. 58

ธ.ค. 58

ม.ค. 59

ก.พ. 59

ม.ค. 59

เม.ย. 59

พ.ค. 59

ม.ย 59

ก.ค. 59

ส.ค. 59

ก.ย. 59

ต.ค. 59

พ.ย. 59

ธ.ค. 59

ปงบประมาณ พ.ศ. 2559 (1 ต.ค. 58 – 30 ก.ย. 59)

ปการศกษา 2558 (ก.ย. 58 – ส.ค. 59)

แผนกจกรรม ก.ย.

58 ต.ค. 58

พ.ย. 58

ธ.ค. 58

ม.ค. 59

ก.พ. 59

ม.ค. 59

เม.ย. 59

พ.ค. 59

ม.ย 59

ก.ค. 59

ส.ค. 59

ก.ย. 59

ต.ค. 59

พ.ย. 59

ธ.ค. 59

1. จดประชมชแจงกรอบการประกนคณภาพการศกษา และเผยแพรความรดานก า ร ป ร ะ ก น ค ณ ภ า พก า ร ศ ก ษ า ใ ห แ ก ผ ทเกยวของ

2. เกบขอมลสวนกลางและเผยแพรข อม ล เพ อการประกนคณภาพการศกษาบนเวบไซต

3

แผนกจกรรม ก.ย. 58

ต.ค. 58

พ.ย. 58

ธ.ค. 58

ม.ค. 59

ก.พ. 59

ม.ค. 59

เม.ย. 59

พ.ค. 59

ม.ย 59

ก.ค. 59

ส.ค. 59

ก.ย. 59

ต.ค. 59

พ.ย. 59

ธ.ค. 59

3. ผรวบรวมขอมลสวนกลางและหน วยงานสน บสน น ตรวจทานความถกตองของขอมล

4. หนวยงานสนบสนนจดท า SAR ผ า น ร ะ บ บ CHE QA Online ส าหร บหน วยงานสน บสน น และเตร ยมร บ การประเมน

5. หนวยงานสนบสนนจดสง SAR พรอมเสนอรายชอผทรงคณวฒภายนอกให ศปศ.

6. ศปศ. ทาบทามและเสนอแตงตงกรรมการประเมนฯ ระดบหนวยงานสนบสนน

7. จดปฐมนเทศกรรมการประเมนคณภาพการศกษาภายใน

4

แผนกจกรรม ก.ย. 58

ต.ค. 58

พ.ย. 58

ธ.ค. 58

ม.ค. 59

ก.พ. 59

ม.ค. 59

เม.ย. 59

พ.ค. 59

ม.ย 59

ก.ค. 59

ส.ค. 59

ก.ย. 59

ต.ค. 59

พ.ย. 59

ธ.ค. 59

8. ประเมนคณภาพการศกษาภายในระดบหนวยงานสน บ ส น น ผ าน ระบ บ CHE QA Online ส าหรบหนวยงานสนบสนน

3 - 20 ต.ค.

9. ศปศ. น าขอมลตางๆ และผ ล ก า ร ป ร ะ เม น จ า กส าข าว ช า /ห น ว ย งานสนบสนน เพอจดท า SAR ร ะ ด บ ม ห า ว ท ย า ล ย เตรยมรบการประเมน

หมายเหต : หลงจากประเมนคณภาพการศกษาของหนวยงานสนบสนนแลว มหาวทยาลยตองจดใหมการประเมนคณภาพระดบหลกสตร/สาขาวชา/มหาวทยาลยใหแลวเสรจภายในเดอนธนวาคม พ.ศ. 2559

5

แนวทางการรบประเมนคณภาพการศกษาของหนวยงานสนบสนน การประเมนคณภาพการศกษาภายในประจ าปของหนวยงานสนบสนนมหาวทยาลยสโขทยธรรมาธราช มแนวทางการด าเนนงาน ดงน 1. การด าเนนการประเมนคณภาพการศกษาภายในของหน วยงานสนบสนน ใช ระยะเวลา การด าเนนการ ไมเกน 2 วน 2. การแตงตงคณะกรรมการประเมนคณภาพการศกษาภายในของหนวยงานสนบสนน ประกอบดวย 3 คน ดงน 1) ผประเมนจากภายนอกมหาวทยาลยตองเปนผทเคยผานการฝกอบรมหลกสตร ผประเมนของ สกอ. อยางนอย 1 คน ในกรณทผประเมนจากภายนอกมหาวทยาลยเปนผทมความรและประสบการณสง ซงสามารถใหค าแนะน าทจะเปนประโยชนอยางยงตอหนวยงานทรบการประเมน อาจอนโลมใหไมตองเคยผานการฝกอบรมหลกสตรผประเมนของ สกอ. กได สวนผประเมนจากภายในมหาวทยาลย (ซงตองไมใชบคลากรของหนวยงานรบประเมน) เปนผทเคยผานการฝกอบรมหลกสตรผประเมนของ สกอ. หรอผานการฝกอบรมหลกสตรเกณฑคณภาพการศกษาเพอการด าเนนการทเปนเลศ (Education Criteria for Performance Excellence; EdPEx) หรอ เกณฑรางวลคณภาพแห งชาต (Thailand Quality Award; TQA) 2) ประธานคณะกรรมการประเมนฯ เปนผประเมนจากหนวยงานภายในหรอภายนอกมหาวทยาลยกได โดยตองเปนผท เคยผานการฝกอบรมหลกสตรผประเมนของ สกอ. หรอผาน การฝกอบรมหลกสตรเกณฑคณภาพการศกษาเพอการด าเนนการทเปนเลศ (Education Criteria for Performance Excellence; EdPEx) หรอเกณฑรางวลคณภาพแหงชาต (Thailand Quality Award; TQA)

6

ประเดนทมการปรบปรงคมอประกนคณภาพการศกษา ระดบหนวยงานสนบสนน มหาวทยาลยสโขทยธรรมาธราช ประจ าปการศกษา 2558

ปการศกษา 2557 ปการศกษา 2558 ตวบงชระดบหนวยงานสนบสนน

ตวบงชท 1 ภาวะผน าของผบรหารหนวยงาน ตวบงชท 1 ภาวะผน าของผบรหารหนวยงาน ตวบงชท 2 การปฏบตตามบทบาทหนาทของผบรหาร

หนวยงาน -

ตวบงชท 3 กระบวนการพฒนาแผนของหนวยงาน ตวบงชท 2 กระบวนการพฒนาแผนของหนวยงาน ตวบงชท 4 ระบบบรหารความเสยงของหนวยงาน ตวบงชท 3 ระบบบรหารความเสยงของหนวยงาน ตวบงชท 5 การพฒนาหนวยงานสองคกรการเรยนร ตวบงชท 4 การพฒนาหนวยงานสองคกรการเรยนร ตวบงชท 6 บคลากรสายสนบสนนทไดรบการพฒนา ตวบงชท 5 บคลากรสายสนบสนนทไดรบการพฒนา ตวบงชท 7 ระดบความส าเรจของการพฒนาและปรบปรง

กระบวนการด าเนนงาน ตวบงชท 6 ระดบความส าเรจของการพฒนาและปรบปรง

กระบวนการด าเนนงาน ตวบงชท 8 ผลประเมนความพงพอใจของผรบบรการ ตวบงชท 7 ผลประเมนความพงพอใจของผรบบรการ ตวบงชท 9 อาจารยประจ าทมคณวฒปรญญาเอก ตวบงชท 10 อาจารยประจ าทมคณวฒปรญญาเอก ตวบงชท 10 อาจารยประจ าทด ารงต าแหนงทางวชาการ ตวบงชท 11 อาจารยประจ าทด ารงต าแหนงทางวชาการ ตวบงชท 11 อาจารยทไดรบการพฒนา ตวบงชท 12 อาจารยทไดรบการพฒนา ตวบงชท 12 ผลงานวชาการของอาจารยประจ าและ

นกวจย ตวบงชท 13 ผลงานวชาการของอาจารยประจ าและ

นกวจย ตวบงชท 13 การด าเนนงานประกนคณภาพภายใน

ของหนวยงาน ตวบงชท 8 การด าเนนงานประกนคณภาพภายในของ

หนวยงาน

-

ตวบ งชท 9 ระดบความส าเรจของการจดเกบขอมลสนบสนนต วบ งช การประกนคณ ภาพการศกษาระดบหลกสตร/สาขาวชา/มหาวทยาลย

- ตวบงชท 14 จ านวนเงนสนบสนนงานวจยหรองาน

สรางสรรค องคประกอบของเนอหาในรายงานการประเมนตนเอง

สวนท 1 สวนน า SAR สวนท 2 การประเมนตนเอง สวนท 3 สรปผลการประเมน สวนท 4 ภาคผนวก

สวนท 1 บทน า : โครงรางองคกร (OP) สวนท 2 ผลการปรบปรงตามขอเสนอแนะของผล

การประเมน สวนท 3 การประเมนตนเอง สวนท 4 สรปผลการประเมนตนเอง สวนท 5 ภาคผนวก

7

บทท 2 ตวบงชและเกณฑมาตรฐาน ระดบหนวยงานสนบสนน

ตวบงชของหนวยงานสนบสนนเปนตวบงชโดยภาพรวมมงเนนการประเมนคณภาพดานการบรหารจดการ ประกอบด วย ต วบ งช ป จจยน าเข า (Input) กระบวนการ (Process) และผลผลต/ผลลพธ (Output/Outcome) ซงพฒนามาจากคมอการประกนคณภาพการศกษา CUPT QA ฉบบปการศกษา 2558 เกณฑคณภาพการศกษาเพอการด าเนนการทเปนเลศ ฉบบป 2558-2561 (Education Criteria for Performance Excellence; EdPEx) และเกณฑรางวลคณภาพแหงชาต ป 2559-2560 (Thailand Quality Award; TQA) จ านวน 14 ตวบงช ดงน

EdPEx หรอ TQA ตวบงช ระดบหนวยงานสนบสนน หมวด 1 การน าองคกร ตวบงชท 1 ภาวะผน าของผบรหารหนวยงาน หมวด 2 กลยทธ ตวบงชท 2 กระบวนการพฒนาแผนของหนวยงาน

ตวบงชท 3 ระบบบรหารความเสยงของหนวยงาน หมวด 3 ลกคา ตวบงชท 7 ผลประเมนความพงพอใจของผรบบรการ หมวด 4 การวด การวเคราะห

และการจดการความร ตวบงชท 4 การพฒนาหนวยงานสองคกรการเรยนร ตวบงชท 8 การด าเนนงานประกนคณภาพภายในของหนวยงาน

หมวด 5 บคลากร ตวบงชท 5 บคลากรสายสนบสนนทไดรบการพฒนา ตวบงชท 10 อาจารยประจ าทมคณวฒปรญญาเอก** ตวบงชท 11 อาจารยประจ าทด ารงต าแหนงทางวชาการ** ตวบงชท 12 อาจารยทไดรบการพฒนา**

หมวด 6 การปฏบตการ ตวบ งชท 6 ระดบความส าเรจของการพฒนาและปรบปรงกระบวนการด าเนนงาน

ตวบงชท 9 ระดบความส าเรจของการจดเกบขอมลสนบสนนตวบงชการประกนคณภาพการศกษาระดบหลกสตร/สาขาวชา/มหาวทยาลย*

ตวบงชท 13 ผลงานวชาการของอาจารยประจ าและนกวจย*** ตวบงชท 14 จ านวนเงนสนบสนนงานวจยหรองานสรางสรรค***

หมายเหต : * หมายถง ตวบงชทประเมนเฉพาะหนวยงานทเปนผรบผดชอบการจดเกบขอมลสนบสนนตวบงชระดบหลกสตร/สาขาวชา/มหาวทยาลย

** หมายถง ตวบงชทประเมนเฉพาะส านกเทคโนโลยการศกษา และส านกทะเบยนและวดผลเทานน *** หมายถง ตวบงชทประเมนเฉพาะส านกเทคโนโลยการศกษา ส านกทะเบยนและวดผล และสถาบนวจยและ

พฒนาเทานน

8

ตวบงชท 1 ภาวะผน าของผบรหารหนวยงาน

ชนดของตวบงช กระบวนการ

รอบการประเมน ปงบประมาณ พ.ศ. 2559 (ต.ค. 58 – ก.ย. 59)

ความเชอมโยง TQA หมวด 1, EdPEx หรอ TQA หมวด 2, C.8.2 (CUPT QA)

ค าอธบายตวบงช ปจจยสนบสนนทส าคญตอการเจรญกาวหนาของหนวยงาน คอ ผบรหารหนวยงาน ซงมบทบาทส าคญในการก าหนดคานยม (Values) และทศทางการสอสาร การสรางคณคาและท าใหเกดสมดลของคณคาระหวางผมสวนไดสวนเสย (Stakeholders) ทงหมดทกกลม และการสรางใหหนวยงานเกด การปฏบตงานอยางจรงจง ความส าเรจของหนวยงานตองอาศยการมองการณไกลและความมงมนตอ การปรบปรง การสรางนวตกรรม (Innovation) ยอมรบความเสยงทผานการประเมนผลไดผลเสย อยางฉลาดและความยงยนของหนวยงานเปนส าคญ ซงตองอาศยการสรางบรรยากาศเพอใหเกดการเอออ านาจในการตดสนใจแกผปฏบตงาน ตลอดจนการสรางบรรยากาศเพอใหเกดความคลองตวและ การเรยนรในระดบองคกรมากยงขน

เกณฑมาตรฐาน ขอ เกณฑมาตรฐาน ตวอยางหลกฐาน/เอกสารอางอง 1 ผบรหารหน วยงานปฏบ ตหน าท ตามอ านาจหน าท

การจดตงหนวยงานและ/หรอตามทหนวยงานก าหนดอยางครบถวน มการประเมนตนเองตามหลกเกณฑทก าหนดลวงหนา และมการน าผลการประเมนไปปรบปรงการปฏบตหนาท

ประกาศการจดตงหนวยงาน หลกเกณฑการประเมนผบรหารหนวยงาน รายงานผลการประเมนตนเองของผบรหารหนวยงาน ผลการด าเนนงานตามค ารบรองการปฏบตราชการ

ของหนวยงาน 2 ผ บ รห ารหน วยงานไดปฏ บ ต ตน เป นต วอย าง

เพ อแสดงออกถ งความม งม น ต อค าน ยม ของหนวยงานหรอของมหาวทยาลยทก าหนดขน

คานยมของหนวยงานหรอของมหาวทยาลย การปฏบตตนของผบรหารหนวยงานในการมอบ

นโยบาย ด าเนนงาน/กจกรรม และการประชมภายในหนวยงาน

9

เกณฑมาตรฐาน (ตอ) ขอ เกณฑมาตรฐาน ตวอยางหลกฐาน/เอกสารอางอง 3 ผ บ ร ห า รห น ว ย งาน ม ช อ งท างใน ก ารร บ ฟ ง

ความคดเหนของผมสวนไดสวนเสยจากภายในและภายนอกหนวยงาน และใชขอมลสารสนเทศใน การปฏบตงานและพฒนาหนวยงาน

ชองทางท ผบรหารหนวยงานใช ในการรบฟง ความคดเหน เชน Webboard ทประชมหนวยงาน เปนตน

ฐานขอมลทใชประกอบการปฏบตงาน ระบบสารสนเทศทใชประกอบการปฏบตงาน

4 ผบรหารหนวยงานสอสารแผนปฏบตราชการประจ าปและผลการปฏบตราชการของหนวยงานไปยงบคลากรในหนวยงาน

วธการชแจงท าความเขาใจกบบคลากรภายในหนวยงานถงวสยทศน กลยทธ ทศทางการด า เน น งาน แ ล ะผ ล ก ารด า เน น งาน ต ามแผนปฏบตราชการ

รายงานการประชมของหนวยงาน 5 ผบรหารหนวยงานบรหารงานดวยหลกธรรมาภบาล

อยางครบถวนท ง 10 ประการ ท แสดงผลการด าเนนงานอยางชดเจน

รายงานผลการประเมนการบรหารงานตามหลกธรรมาภบาลของผบรหารหนวยงานสนบสนน มหาวทยาลยสโขทยธรรมาธราช

การสมภาษณผบรหารหนวยงาน

เกณฑการประเมน คะแนน 0 คะแนน 1 คะแนน 2 คะแนน 3 คะแนน 4 คะแนน 5 กรณทไม

ด าเนนการใดๆ หรอด าเนนการไมครบทจะได

1 คะแนน

มการด าเนนการ

1 ขอ

มการด าเนนการ

2 ขอ

มการด าเนนการ

3 ขอ

มการด าเนนการ

4 ขอ

มการด าเนนการ

5 ขอ

นยามศพท 1. ผบรหารหนวยงาน หมายถง ผอ านวยการหนวยงาน (ส านก/สถาบน/กอง/ศนย) หรอหวหนาหนวยงานทลงนามในค ารบรองการปฏบตราชการกบรองอธการบดทก ากบดแล 2. คานยม (Values) หมายถง หลกการและพฤตกรรมชน าทสอถงความคาดหวงใหองคกรและบคลากรปฏบต คานยมสะทอนและหนนเสรมวฒนธรรมทพงประสงคขององคกร คานยมสนบสนนและชน าการตดสนใจของบคลากรทกคนและชวยใหองคกรบรรลพนธกจและวสยทศนดวยวธการทเหมาะสม

10

ตวอยางของคานยมอาจรวมถงการแสดงใหเหนถงความมคณธรรมและความยตธรรมในการปฏสมพนธกบทกกรณ การท าใหเหนอกวาความคาดหวงของผรบบรการ การใหคณคาตอแตละบคคล และตอความหลากหลายของบคลากร การพทกษสงแวดลอมและความมงมนใหมผลการด าเนนการทเปนเลศทกวน 3. ผมสวนไดสวนเสย (Stakeholders) หมายถง กลมทกกลมทไดรบผลกระทบหรออาจไดรบผลกระทบจากการปฏบตการและความส าเรจของหนวยงาน

ตวอยางของผมสวนไดสวนเสยทส าคญ เชน หนวยงานอน (ทงภายใน/ภายนอกมหาวทยาลย) ทใชบรการของหนวยงาน นกศกษา ผปกครอง ผปฏบตงานในหนวยงาน คณะกรรมการ/คณะท างานดานตางๆ ศษยเกา นายจาง สถาบนการศกษาอนๆ องคกรทท าหนาทก ากบดแลกฎระเบยบ องคกรทใหเงนสนบสนน ผก าหนดนโยบาย ผสงมอบ ตลอดจนชมชนในทองถน และชมชนวชาการหรอวชาชพ เปนตน 4. หลกธรรมาภบาล หมายถง การปกครอง การบรหาร การจดการ การควบคม ดแลกจการตางๆ ใหเปนไปในครรลองธรรม นอกจากน ยงหมายถงการจดการทด ซงสามารถน าไปใชไดภาครฐและเอกชน ธรรมทใชในการบรหารงานนมความหมายอยางกวางขวาง กลาวคอ หาไดมความหมายเพยงหลกธรรมทางศาสนาเทานน แตรวมถงศลธรรม คณธรรม จรยธรรมและความถกตอง ชอบธรรมทงปวง ซงวญญชนพงมและพงประพฤตปฏบต อาท ความโปรงใสตรวจสอบได การปราศจากการแทรกแซงจากองคการภายนอก เปนตน

หลกธรรมาภบาลของการบรหารกจการบานเมองทด (Good Governance) ทเหมาะสมจะน ามาปรบใชในภาครฐม 10 องคประกอบ ดงน 1) หลกประสทธผล (Effectiveness) คอ ผลการปฏบตราชการทบรรลวตถประสงคและเปาหมายของแผนปฏบตราชการตามทไดรบงบประมาณมาด าเนนการ รวมถงสามารถเทยบเคยงกบสวนราชการหรอหนวยงานทมภารกจคลายคลงกนและมผลการปฏบตงานในระดบชนน าของประเทศ เพอใหเกดประโยชนสขตอประชาชน โดยการปฏบตราชการจะตองมทศทางยทธศาสตร และเปาประสงคทชดเจน มกระบวนการปฏบตงานและระบบงานทเปนมาตรฐาน รวมถงมการตดตามประเมนผลและพฒนาปรบปรงอยางตอเนองและเปนระบบ 2) หลกประสทธภาพ (Efficiency) คอ การบรหารราชการตามแนวทางการก ากบดแลทดทมการออกแบบกระบวนการปฏบตงานโดยใชเทคนคและเครองมอการบรหารจดการทเหมาะสม ใหองคการสามารถใชทรพยากรทงดานตนทน แรงงานและระยะเวลาใหเกดประโยชนสงสดตอ การพฒนาขดความสามารถในการปฏบตราชการตามภารกจเพอตอบสนองความตองการของประชาชนและผมสวนไดสวนเสยทกกลม 3) หลกการตอบสนอง (Responsiveness) คอ การใหบรการทสามารถด าเนนการไดภายในระยะเวลาทก าหนด และสรางความเชอมน ความไววางใจ รวมถงตอบสนองความคาดหวงหรอความตองการของประชาชน ผรบบรการ และผมสวนไดสวนเสยทมความหลากหลายและมความแตกตาง

11

4) หลกภาระรบผดชอบ (Accountability) คอ การแสดงความรบผดชอบในการปฏบตหนาทและผลงานตอเปาหมายทก าหนดไว โดยความรบผดชอบนนคว รอย ในระดบทสนองตอ ความคาดหวงของสาธารณะ รวมทงการแสดงถงความส านกในการรบผดชอบตอปญหาสาธารณะ 5) หลกความโปรงใส (Transparency) คอ กระบวนการเปดเผยอยางตรงไปตรงมา ชแจงได เมอมขอสงสยและสามารถเขาถงขอมลขาวสารอนไมตองห ามตามกฎหมายไดอยางเสร โดยประชาชนสามารถรทกขนตอนในการด าเนนกจกรรมหรอกระบวนการตางๆ และสามารถตรวจสอบได 6) หลกการมสวนรวม (Participation) คอ กระบวนการทขาราชการ ประชาชนและ ผมสวนไดสวนเสยทกกลมมโอกาสไดเขารวมในการรบร เรยนร ท าความเขาใจ รวมแสดงทศนะ รวมเสนอปญหาหรอประเดนทส าคญทเกยวของ รวมคดแนวทาง รวมการแกไขปญหา รวมในกระบวนการตดสนใจ และรวมกระบวนการพฒนาในฐานะหนสวนการพฒนา 7) หลกการกระจายอ านาจ (Decentralization) คอ การถายโอนอ านาจการตดสนใจ ทรพยากร และภารกจจากสวนราชการสวนกลางใหแกหนวยการปกครองอนๆ (ราชการบรหารสวนทองถน) และภาคประชาชนด าเนนการแทนโดยมอสระตามสมควร รวมถงมอบอ านาจและความรบผดชอบใน การตดสนใจและการด าเนนการใหแกบคลากร โดยมงเนนการสรางความพงพอใจในการใหบรการตอผรบบรการและผมสวนไดสวนเสย การปรบปรงกระบวนการ และเพมผลตภาพเพอผลการด าเนนงานทดของสวนราชการ 8) หลกนตธรรม (Rule of Law) คอ การใชอ านาจของกฎหมาย กฎระเบยบ ขอบงคบ ในการบรหารราชการดวยความเปนธรรม ไมเลอกปฏบต และค านงถงสทธเสรภาพของผมสวนไดสวนเสย 9) หลกความเสมอภาค (Equity) คอ การไดรบการปฏบตและไดรบบรการอยางเทาเทยมกน โดยไมมการแบงแยกดาน ชายหรอหญง ถนก าเนด เชอชาต ภาษา เพศ อาย ความพการ สภาพทางกายหรอสขภาพ สถานะของบคคล ฐานะทางเศรษฐกจและสงคม ความเชอทางศาสนา การศกษา การฝกอบรม และอนๆ 10) หลกมงเนนฉนทามต (Consensus Oriented) คอ การหาขอตกลงทวไปภายในกลมผมสวนไดสวนเสยทเกยวของ ซงเปนขอตกลงทเกดจากการใชกระบวนการเพอหาขอคดเหนจากกลมบคคลทไดรบประโยชนและเสยประโยชน โดยเฉพาะกลมทไดรบผลกระทบโดยตรง ซงตองไมมขอคดคานทยตไมไดในประเดนทส าคญ โดยฉนทามตไมจ าเปนตองหมายความวาเปนความเหนพองโดยเอกฉนท 5. ความยงยน หมายถง ความสามารถโดยรวมของหนวยงานทตอบสนองตอความตองการทางดานการด าเนนงานในปจจบน มความคลองตวและมการจดการเชงกลยทธทจะท าใหหนวยงานสามารถเตรยมตวใหพรอมตอสภาพแวดลอมการด าเนนงานในอนาคต หนวยงานจ าเปนตองพจารณาถงปจจยภายนอกและภายใน ทงทเปนปจจยเฉพาะของหนวยงานและของมหาวทยาลย

12

ประเดนทควรพจารณาอาจครอบคลมถงขดความสามารถและอตราก าลงของผปฏบตงาน ทรพยากรทม เทคโนโลย ความร สมรรถนะหลก ระบบงาน อปกรณและอาคารสถานท นอกจากจะตอบสนองตอการเปลยนแปลงในสภาพแวดลอมทเกยวของกบการด าเนนงาน ความยงยนยงรวมถงการเตรยมพรอมตอเหตฉกเฉนทก าลงเกดขนในระยะอนใกล

13

ตวบงชท 2 กระบวนการพฒนาแผนของหนวยงาน

ชนดของตวบงช กระบวนการ

รอบการประเมน ปงบประมาณ พ.ศ. 2559 (ต.ค. 58 – ก.ย. 59)

ความเชอมโยง TQA หมวด 1, EdPEx หรอ TQA หมวด 2, C.9 (CUPT QA)

ค าอธบายตวบงช การด าเนนงานตามพนธกจหลกของแตละหนวยงาน จ าเปนตองมการก าหนดทศทางการพฒนาและการด าเนนงานของหนวยงาน เพอใหสอดคลองกบอตลกษณหรอจดเนน มคณภาพ มความเปนสากล และเจรญเตบโตอยางยงยน ดงนนหนวยงานตองก าหนดวสยทศน พนธกจ ตลอดจนมการพฒนาแผนยทธศาสตรและแผนปฏบตราชการประจ าป เพอเปนแนวทางในการด าเนนงานของหนวยงาน ในการพฒนาแผนยทธศาสตร นอกเหนอจากการพจารณาอตลกษณหรอจดเนนของหนวยงานและมหาวทยาลยแลว ยงตองค านงถงความตองการของผมสวนไดสวนเสย จดแขงและจดออนของหนวยงาน สภาพการเปลยนแปลงเศรษฐกจและสงคมของประเทศ และการเปลยนแปลงของกระแสโลก ทงน เพอใหการด าเนนงานของหนวยงานเปนไปอยางมคณภาพ เปนทยอมรบ และสามารถตอบสนองสงคมในทศทางทถกตองเหมาะสม ทงน เพอผลกดนใหการด าเนนการตามแผนเปนไปอยางมประสทธผล หนวยงานตองมการวเคราะหความเสยงเชงกลยทธทอาจเกดขนและเปนอปสรรค และวเคราะหสมรรถนะหลก (Core Competencies) ของหนวยงานทจะชวยผลกดนการด าเนนการตามแผนใหบรรลทตองการ นอกจากน ในการประเมนผลการด าเนนงานตามแผนฯ ควรมการเทยบเคยงสมรรถนะ เพอคนหาวธปฏบตทดทสดจากหนวยงานอนทกระบวนการคลายกนและน าวธปฏบตทด (Best Practice) ของหนวยงานอนมาประยกตใชในหนวยงานของตนเอง เพอพฒนาประสทธภาพและประสทธผล

14

เกณฑมาตรฐาน ขอ เกณฑมาตรฐาน ตวอยางหลกฐาน/เอกสารอางอง 1 มการจดท าแผนยทธศาสตรของหนวยงาน โดยการม

สวนรวมของบคลากรในหนวยงาน ในการวเคราะห/ทบทวน SWOT ความตองการของผมสวนไดสวนเสย (Stakeholders) ภายในและภายนอกหน วยงาน ผลการประเมนแผนยทธศาสตรและ/หรอผลการประเมนคณภาพการศกษาปทผานมาของหนวยงาน โดยเชอมโยงกบวสยทศนของหนวยงาน พรอมทงก าหนดตวบงชดานผลผลต (Output) และ/หรอผลลพธ (Outcome) และคาเปาหมาย และไดรบความเหนชอบจากรองอธการบดทก ากบดแล

แผนยทธศาสตร รายงานการประชมของหนวยงานทมวาระเกยวของ

กบการจดท าแผนยทธศาสตร ผลการประเมนแผนยทธศาสตรปทผานมา ผลการประเมนคณภาพการศกษาปทผานมา หลกฐานการน าเสนอรองอธการบดทก ากบดแล ผลการประเมนความพงพอใจและความตองการ

ของผเกยวของ ทงภายในหนวยงาน ภายนอกหนวยงาน และภายนอกมหาวทยาลย (ถาม)

2 มการแปลงแผนยทธศาสตรเปนแผนปฏบตราชการ

ประจ าปครบตามพนธกจของหนวยงาน โดยก าหนดต วบ งช และค าเป าหมายท สอดคลองกบแผนยทธศาสตรของหนวยงาน และถายทอดแผนปฏบตราชการประจ าปสการปฏบตระดบฝาย/งานหรอระดบบคลากร

แผนทยทธศาสตร (Strategic Map) ของหนวยงาน รายงานผลการวเคราะหความเชอมโยงระหวาง

แผนยทธศาสตรกบแผนปฏบตราชการประจ าป

3 มการด าเนนงานตามแผนปฏบตราชการประจ าป และมการตดตามผลการด าเนนงานตามตวบงชของแผนปฏบตราชการประจ าป (ในขอ 2) อยางนอยปละ 2 ครง และรายงานผลตอผบรหารหนวยงานและ/หรอทประชมผบรหารหนวยงานเพอพจารณา

ปฏทนการด าเนนงานตามแผนปฏบตราชการประจ าปของหนวยงาน

ผลการด าเนนงานตามค ารบรองการปฏบตราชการของผ อ าน วยการใน ระบ บ e-Performance รอบ 12 เดอน

หลกฐานทแสดงถงการรายงานผลการด าเนนงานตอผ บ รห ารหน วยงานและ/หรอท ป ระชมผบรหารหนวยงาน อาท

- รายงานการประชม - หนงสอเชญรายงานผลการด าเนนงานตาม

ค ารบรองการปฏบตราชการของผบรหารหนวยงาน

15

เกณฑมาตรฐาน (ตอ) ขอ เกณฑมาตรฐาน ตวอยางหลกฐาน/เอกสารอางอง 4 มการประเมนผลการด าเนนงานตามตวบงชของแผน

ยทธศาสตร อยางนอยปละ 1 ครง และรายงานผลตอผบรหารและ/หรอทประชมผบรหารหนวยงานเพอพจารณา

รายงานการตดตามและประเมนผลแผนยทธศาสตรของหนวยงาน

หลกฐานทแสดงถงการรายงานผลการด าเนนงานต อผ บ รห ารและ/ห รอท ป ระช มผ บ ร ห ารหนวยงาน เชน บนทกขอความเหนชอบเกยวกบผลการประเมนแผนยทธศาสตรของหนวยงาน เปนตน

5 ม ก า รน า ผ ล ก าร พ จ า รณ า ข อ ค ด เห น แ ล ะขอเสนอแนะของผบรหารและ/หรอท ประชมผบรหารหนวยงานไปประกอบการพจารณาการด าเนนงานระหวางป และ/หรอการปรบปรงแผนยทธศาสตรและแผนปฏบตราชการประจ าปในปถดไป

หลกฐานทแสดงถงขอคดเหน และขอเสนอแนะของผ บ รห ารและ/หรอท ป ระชมผ บ รห ารหนวยงาน เชน รายงานการประชม เปนตน

แผนยทธศาสตร แผนปฏบตราชการประจ าปในปถดไป หากไมมขอคดเหนและขอเสนอแนะของผบรหาร

และ/หรอท ป ระชมผ บรหารหน วยงาน ใหหนวยงานแสดงผลทหนวยงานปรบปรงแผนในปถดไป

ห า ก ม ห ล ก ฐ าน ก า ร น า ข อ ค ด เห น แ ล ะขอเสนอแนะของผบรหารและ/หรอทประชมผบรหารหนวยงานไปพจารณาในทประชมเพอจดท าแผนของหนวยงาน ใหถอวาเปนการน าขอมลไปประกอบการพจารณาการด าเนนงาน

6 มการคาดการณผลการด าเนนการ (Performance Projections) ตามตวบงชผลการด าเนนการทส าคญของหนวยงาน ซงสอดคลองกบวสยทศนและแผนยทธศาสตรของหนวยงาน โดยเปรยบเทยบกบหนวยงานในระดบทเทยบเคยงกนได

รายงานผลการคาดการณผลการด าเนนการของหนวยงาน

16

เกณฑการประเมน คะแนน 0 คะแนน 1 คะแนน 2 คะแนน 3 คะแนน 4 คะแนน 5 กรณทไม

ด าเนนการใดๆ หรอ

ด าเนนการไมครบทจะได 1 คะแนน

มการด าเนนการ

1 ขอ

มการด าเนนการ

2 ขอ

มการด าเนนการ 3-4 ขอ

มการด าเนนการ

5 ขอ

มการด าเนนการ

6 ขอ

นยามศพท 1. แผนยทธศาสตร (Strategic Plan) หมายถง แผนระยะยาวของหนวยงานโดยทวไปมกใชเวลา 5 ป เปนแผนทก าหนดทศทางการพฒนาของหนวยงาน แผนยทธศาสตรประกอบดวยวสยทศน พนธกจ เปาประสงค วตถประสงค ผลการวเคราะหจดแขง จดออน โอกาสและภยคกคาม กลยทธตางๆ ของหนวยงานควรครอบคลมทกภารกจของหนวยงาน ซงตองมการก าหนดตวบงชความส าเรจของแตละกลยทธและคาเปาหมายของตวบงชเพอวดระดบความส าเรจของการด าเนนงานตามกลยทธ โดยหนวยงานน าแผนยทธศาสตรมาจดท าแผนด าเนนงานหรอแผนปฏบตราชการประจ าป 2. แผนปฏบตราชการประจ าป (Action Plan) หมายถง แผนระยะสนทมระยะเวลาในการด าเนนงานภายใน 1 ป เปนแผนทถายทอดแผนยทธศาสตรลงสภาคปฏบต เพอใหเกดการด าเนนงานจรงตามกลยทธ ประกอบดวย โครงการหรอกจกรรมตางๆ ทจะตองด าเนนการในปนนๆ เพอใหบรรลเปาหมายตามแผนยทธศาสตร ตวบงชความส าเรจของโครงการหรอกจกรรม คาเปาหมายของตวบงชเหลานน รวมทงมการระบผรบผดชอบหลกหรอหวหนาโครงการ งบประมาณในการด าเนนการ รายละเอยดและทรพยากรทตองใชในการด าเนนโครงการทชดเจน 3. การมสวนรวมของบคลากร หมายถง กระบวนการทบคลากรมโอกาสไดเขารวมในการรบร เรยนร ท าความเขาใจ รวมแสดงทศนะ รวมเสนอปญหาหรอประเดนส าคญทเกยวของ รวมคดแนวทาง รวมการแกไขปญหา รวมในกระบวนการตดสนใจ และรวมกระบวนการพฒนาในฐานะบคลากรของหนวยงาน 4. SWOT Analysis หมายถง การวเคราะหสภาพหนวยงานในปจจบน เพอคนหาจดแขงและจดออนจากสภาพแวดลอมภายใน โอกาสและอปสรรคจากสภาพแวดลอมภายนอก ตลอดจนผลกระทบทมศกยภาพจากปจจยเหลานตอการท างานของหนวยงาน 5. วสยทศน (Vision) หมายถง ความคาดหวงในอนาคตของหนวยงานทตองการจะเปน โดยก าหนดทศทางอยางชดเจน

6. เอกลกษณ (Uniqueness) หมายถง ความส าเรจตามจดเนนและจดเดนทสะทอนใหเหนเปนลกษณะโดดเดนเปนหนงของมหาวทยาลย

17

7. การคาดการณผลการด าเนนการ (Performance Projections) หมายถง การคาดคะเนผลการด าเนนการในอนาคต การคาดการณควรอยบนพนฐานความเขาใจถงผลการด าเนนการทผานมา อตราการปรบปรง และสมมตฐานเกยวกบการเปลยนแปลงภายในและนวตกรรมในอนาคต รวมทงสมมตฐานเกยวกบการเปลยนแปลงสภาพแวดลอมภายนอกซ งส งผลตอการเปลยนแปลงภายใน ดงนน การคาดการณผลการด าเนนการสามารถใชเปนเครองมอทส าคญอยางหนงในการบรหารจดการ การปฏบตการ การพฒนา และการน ากลยทธไปปฏบต การคาดการณผลการด าเนนการเปนการแถลงถงผลการด าเนนการในอนาคตทคาดหมายไว สวนเปาประสงค เปนการแถลงผลการด าเนนการในอนาคตทปรารถนา

การคาดการณผลการด าเนนการของหนวยงานในระดบทเทยบเคยงกนได อาจชใหเหนถงความทาทายทหนวยงานเผชญอยและเรองทตองมผลการด าเนนการทกาวกระโดดหรอนวตกรรม เม อมงหวงผลการด าเนนการทกาวกระโดดหรอนวตกรรม การคาดการณผลการด าเนนการและเปาประสงคอาจเหลอมซอนกนได 8. ระดบเทยบเคยง หมายถง กระบวนการและผลลพธซงมผลการด าเนนการและวธปฏบตทเปนเลศของกจกรรมทคลายคลงกน หนวยงานเขารวมการจดระดบเทยบเคยง เพอใหเขาใจถงผลการด าเนนการระดบโลกในปจจบนและเพอใหบรรลผลการปรบปรงอยางกาวกระโดด

ระดบเทยบเคยงเปนรปแบบหนงของขอมลเชงเปรยบเทยบอนๆ รวมถงขอมลของหนวยงานซงรวบรวมโดยบคคลทสาม

18

ตวบงชท 3 ระบบบรหารความเสยงของหนวยงาน

ชนดของตวบงช กระบวนการ

รอบการประเมน ปงบประมาณ พ.ศ. 2559 (ต.ค. 58 – ก.ย. 59)

ความเชอมโยง EdPEx หรอ TQA หมวด 2.2ก(3), EdPEx หรอ TQA หมวด 6, C.9 (CUPT QA)

ค าอธบายตวบงช เพอใหสถาบนอดมศกษามระบบบรหารความเสยง โดยการบรหารและควบคมปจจย กจกรรมและกระบวนการด าเนนงานทอาจเปนมลเหตของความเสยหาย (ทงในรปของตวเงน หรอไมใชตวเงน เชน ชอเสยงและการฟองรองจากการไมปฏบตตามกฎหมาย ระเบยบ ขอบงคบประสทธภาพ ประสทธผล หรอความคมคา) เพอใหระดบความเสยง และขนาดของความเสยหายทจะเกดขนในอนาคตอยในระดบทยอมรบและควบคมได โดยค านงถงการเรยนรวธการปองกนจากการคาดการณปญหาลวงหนาและโอกาสในการเกด เพอปองกนหรอบรรเทาความรนแรงของปญหา รวมทงการมแผนส ารองตอภาวะฉกเฉน เพอใหมนใจวาระบบงานตางๆ มความพรอมใชงาน มการปรบปรงระบบอยางตอเนองและทนตอการเปลยนแปลงเพอการบรรลเปาหมายของสถาบนตามยทธศาสตรหรอกลยทธเปนส าคญ

เกณฑมาตรฐาน ขอ เกณฑมาตรฐาน ตวอยางหลกฐาน/เอกสารอางอง 1 มการแตงตงคณะกรรมการหรอคณะท างานบรหาร

ความเสยง โดยมผบรหารของหนวยงานรวมเปนคณะกรรมการหรอคณะท างาน

ค าสงแตงตงคณะกรรมการหรอคณะท างานบรหารความเสยง

2 มการวเคราะหและระบปจจยเสยงทเกดจากปจจย

ภายนอก หรอปจจยทไมสามารถควบคมไดทสงผลตอการด าเนนงานตามพนธกจ และปจจยทกอใหเกดความเสยงตามบรบทของหนวยงาน อยางนอย 1 ดาน ดงน

- ดานการบรหารและการจดการหนวยงาน - ดานความปลอดภย - ดานยทธศาสตรหรอกลยทธ - ความเสยงตามบรบทอนๆ ของหนวยงาน - หรอตามแนวทางทมหาวทยาลยก าหนด

ผลการวเคราะหและระบปจจยความเสยง รายงานการประชมคณะกรรมการหรอคณะท างาน

บรหารความเสยง

19

เกณฑมาตรฐาน (ตอ) ขอ เกณฑมาตรฐาน ตวอยางหลกฐาน/เอกสารอางอง 3 มการประเมนโอกาสและผลกระทบของความเสยง

และจดล าดบความเสยงทไดจากการวเคราะหในขอ 2 และมการจดท าแผนและ/หรอมาตรการบรหารความเส ยงท ม ระดบความ เส ย งส ง และมการด าเนนการตามแผนและ/หรอมาตรการนน รวมทงจดสงรายงานตามก าหนดของมหาวทยาลย

แผนและ/หรอมาตรการบรหารความเสยง รายงานผลการด าเนนงานตามแผนและ/หรอ

มาตรการบรหารความเสยง บนทกขอความการจดสงรายงานผลการด าเนนงาน

ตามแผนและ/หรอมาตรการบรหารความเสยงไปยงกองแผนงาน

4 มการก ากบตดตาม ประเมนผลการด าเนนงานแผนบรหารความเสยงตามตวบงชของแผน โดยมระดบของความเสยงลดลงจากเดม

รายงานผลการด าเนนงานตามแผนและ/หรอมาตรการบรหารความเสยง รอบ 9 เดอน

รายงานผลการด าเนนงานตามแผนและ/หรอมาตรการบรหารความเสยง รอบ 12 เดอน

5 มการน าผลการประเมนและขอเสนอแนะจากคณะกรรมการหรอคณะท างานบรหารความเสยงไปใชในการปรบแผนหรอวเคราะหความเสยงในปถดไป

รายงานการประชมคณะกรรมการหรอคณะท างานบรหารความเสยง

แผนและ/หรอมาตรการบรหารความเสยงในปถดไป

เกณฑการประเมน คะแนน 0 คะแนน 1 คะแนน 2 คะแนน 3 คะแนน 4 คะแนน 5 กรณทไม

ด าเนนการใดๆ หรอ

ด าเนนการไมครบทจะได 1 คะแนน

มการด าเนนการ

1 ขอ

มการด าเนนการ

2 ขอ

มการด าเนนการ

3 ขอ

มการด าเนนการ

4 ขอ

มการด าเนนการ

5 ขอ

นยามศพท 1. ความเสยง (Risk) หมายถง โอกาสทจะเกดความผดพลาด ความเสยหาย การรวไหล ความสญเปลาหรอเหตการณทไมพงประสงค ซงอาจเกดขนในอนาคตและมผลกระทบหรอท าใหการด าเนนงานไมประสบความส าเรจตามวตถประสงคและเปาหมายของหนวยงาน ท งในดานกลยทธ การปฏบตงาน การเงน และการบรหาร โดยความเสยงนจะถกวดดวยผลกระทบ (Impact) ทไดรบ และโอกาสทจะเกด (Likelihood) ของเหตการณ ซงเปนความเสยงตามความหมายทวไป

20

2. ปจจยเสยง หมายถง ตนเหตหรอสาเหตทมาของความเสยงทจะท าใหไมบรรลวตถประสงคทก าหนดไว โดยตองระบไดดวยวาเหตการณนนจะเกดทไหน เมอใด เกดขนไดอยางไร และท าไม ทงนสาเหตของความเสยงทระบควรเปนสาเหตทแทจรง เพอจะไดวเคราะหและก าหนดมาตรการลดความเสยงในภายหลงไดอยางถกตอง

3. การประเมนโอกาสและผลกระทบของความเสยง หมายถง การน าความเสยงและปจจยเสยงแตละปจจยทระบไวมาประเมนโอกาสทจะเกดเหตการณความเสยงตางๆ และประเมนระดบความรนแรงหรอมลคาความเสยหายจากความเสยง เพอแสดงถงระดบความเสยงทแตกตางกน ท าใหสามารถก าหนดการควบคมความเสยงไดอยางเหมาะสม ซงจะชวยใหหนวยงานสามารถวางแผนและจดสรรทรพยากรไดอยางถกตองภายใตงบประมาณ ก าลงคน หรอเวลาทมจ ากด โดยอาศยเกณฑมาตรฐานทก าหนดไว

4. ระดบความเสยง หมายถง ระดบของความเสยงทเกดจากความสมพนธระหวางโอกาสทจะเกดความเสยง และผลกระทบของความเสยงทประเมนไดตามตารางการวเคราะหความเสยง โดยจดเรยงตามล าดบคาจากระดบสงมาก สง ปานกลาง นอย และเลอกความเสยงทมระดบความสงมากและ/หรอสงมาจดท าแผนการบรหารความเสยงในขนตอนตอไป

หมายเหต คะแนนการประเมนจะเทากบ 0 หากพบวาเกดเหตการณรายแรงขนภายในหนวยงานในรอบปการประเมน ทสงผลกระทบตอชวตและความปลอดภยของนกศกษา คณาจารย บคลากร หรอตอชอเสยง ภาพลกษณ หรอตอความมนคงทางการเงนของหนวยงาน อนเนองมาจากความบกพรองของหนวยงานในการควบคม หรอจดการความเสยง หรอปจจยเสยงทไมมประสทธภาพเพยงพอ โดยมหลกฐานประกอบทชดเจน

ตวอยางความเสยงรายแรงทใหผลการประเมนเปนศนย (0) คะแนน ไดแก 1. มการเสยชวตและถกท ารายรางกายหรอจตใจอยางรนแรงของนกศกษา คณาจารย บคลากรภายในหนวยงาน ทงๆ ทอยในวสยทหนวยงานสามารถปองกนหรอลดผลกระทบในเหตการณทเกดขนได แตไมพบแผนการจดการความเสยงหรอไมพบความพยายามของหนวยงานในการระงบเหตการณดงกลาว 2. หนวยงานเสอมเสยชอเสยงหรอมภาพลกษณทไมด อนเนองมาจากปจจยตางๆ เชน คณาจารย นกวจยหรอบคลากรขาดจรยธรรม จรรยาบรรณ การไมปฏบตตามมาตรฐานหรอกฎกระทรวง และเกดขาวปรากฏใหเหนตามสอตางๆ เชน หนงสอพมพ ขาวออนไลน เปนตน 3. หนวยงานขาดสภาพคลองในดานการเงนจนท าใหตองปดหลกสตรหรอไมสามารถปฏบตตามเกณฑมาตรฐานหลกสตรระดบอดมศกษาของส านกงานคณะกรรมการการอดมศกษาไดสงผลกระทบตอนกศกษาปจจบนทเรยนอยอยางรนแรง

21

การไมเขาขายทท าใหผลการประเมนไดคะแนนเปนศนย (0) ไดแก 1. หนวยงานมการวเคราะหและจดท าแผนบรหารความเสยงเชงปองกน หรอมแผนรองรบ เพอลดผลกระทบส าหรบความเสยงทท าใหเกดเรองรายแรงดงกลาวไวลวงหนา และด าเนนการตามแผน 2. เหตสดวสย อยนอกเหนอการบรหารจดการ (การควบคมหรอการปองกน) ของหนวยงาน 3. เหตการณรายแรงดงกลาวมความรนแรงทลดนอยลงมากจากแผนรองรบผลกระทบทไดก าหนดไวลวงหนา

22

ตวบงชท 4 การพฒนาหนวยงานสองคกรการเรยนร

ชนดของตวบงช กระบวนการ

รอบการประเมน ปงบประมาณ พ.ศ. 2559 (ต.ค. 58 – ก.ย. 59)

ความเชอมโยง EdPEx หรอ TQA หมวด 4.2(ก), C.9 (CUPT QA)

ค าอธบายตวบงช มาตรฐานการอดมศกษาขอท 3 ก าหนดใหสถาบนมการสรางและพฒนาสงคมฐานความรและสงคมแหงการเรยนร ซงตองมการจดการความรเพอมงสสถาบนแหงการเรยนร โดยมการรวบรวมองคความรทมอยในสถาบนซงกระจดกระจายอยในตวบคคลหรอเอกสารมาพฒนาใหเปนระบบ เพอใหทกคนในสถาบนสามารถเขาถงความร และพฒนาตนเองใหเปนผร รวมทงปฏบตงานไดอยางมประสทธภาพ อนจะสงผลใหสถาบนอดมศกษามความสามารถในเชงแขงขนสงสด กระบวนการใน การบรหารจดการความรในสถาบน ประกอบดวย การระบความร การคดเลอก การรวบรวม การจดเกบความร การเขาถงขอมล และการแลกเปลยนความรทงภายในและภายนอกสถาบน การสรางบรรยากาศและวฒนธรรมการเรยนรภายในสถาบน การก าหนดแนววธปฏบตงาน ตลอดจนการใชเทคโนโลยสารสนเทศเพอเพมประสทธภาพการบรหารจดการความรในสถาบนใหดยงขน

เกณฑมาตรฐาน ขอ เกณฑมาตรฐาน ตวอยางหลกฐาน/เอกสารอางอง 1 มการก าหนดประเดนความรและเปาหมายของการ

จดการความรทสอดคลองกบแผนยทธศาสตรของหนวยงาน อยางนอย 1 พนธกจ

รายงานการประชมของหนวยงานทมวาระเกยวของกบการก าหนดประเดนความร

แผนยทธศาสตรของหนวยงาน 2 ก าหนดบคลากรกลมเปาหมายทจะพฒนาความร

และทกษะใหสอดคลองกบประเดนความรทก าหนดในขอ 1

รายงานการประชมของหนวยงานทมวาระเกยวของกบการก าหนดบคลากรกลมเปาหมาย

3 มการแบงปนและแลกเปล ยนเรยนรจากความร ท ก ษ ะ ข อ ง ผ ม ป ร ะ ส บ ก า ร ณ ต ร ง (Tacit Knowledge) เพ อคนหาแนวปฏ บ ตท ด (Good Practice) ตามประเดนความรทก าหนดในขอ 1 และเผยแพรไปสบคลากรกลมเปาหมายทก าหนด

บนทกความรจากประเดนทจดแลกเปลยนเรยนร รายชอบคลากรกลมเปาหมาย

23

เกณฑมาตรฐาน (ตอ) ขอ เกณฑมาตรฐาน ตวอยางหลกฐาน/เอกสารอางอง 4 มการรวบรวมความรตามประเดนความรทก าหนดใน

ขอ 1 ทงทมอยในตวบคคลและแหลงเรยนรอนๆ ทเปนแนวปฏบตทด (Good Practice) มาพฒนาและจดเกบอยางเปนระบบโดยเผยแพรออกมาเปนลายลกษณอกษร (Explicit Knowledge)

บนทกความรจากประเดนทจดแลกเปลยนเรยนร

5 มการน าความรท ไดจากการจดการความร ในป งบประมาณ ป จจบ น เป นล ายล กษณ อ กษร (Explicit Knowledge) และจากความร ทกษะของผมประสบการณตรง (Tacit Knowledge) ท เปนแนวปฏบตทด (Good Practice) มาปรบใชในการปฏบตงานจรง

แนวปฏบตทด (Good Practice) หลกฐานทแสดงถงการปรบปรงการปฏบตงาน

จรงทดขน

เกณฑการประเมน คะแนน 0 คะแนน 1 คะแนน 2 คะแนน 3 คะแนน 4 คะแนน 5 กรณทไม

ด าเนนการใดๆ หรอด าเนนการไมครบทจะได

1 คะแนน

มการด าเนนการ

1 ขอ

มการด าเนนการ

2 ขอ

มการด าเนนการ

3 ขอ

มการด าเนนการ

4 ขอ

มการด าเนนการ

5 ขอ

นยามศพท 1. การจดการความร (Knowledge Management; KM) หมายถง การรวบรวมองคความรทมอยในองคกรซงกระจดกระจายอยในตวบคคล หรอเอกสาร มาพฒนาใหเปนระบบ เพอใหทกคนในองคกรสามารถเขาถงความร และพฒนาตนเองใหเปนผร รวมทงปฏบตงานไดอยางมประสทธภาพ อนจะสงผลใหองคกรมความสามารถในเชงแขงขนสงสด โดยความรม 2 ประเภท คอ 1.1 Tacit Knowledge หมายถง เปนความรทฝงลกอยในตวคนเกดจากการฝกฝน การปฏบตงานจนเกดทกษะและกลายเปนความช านาญ เชยวชาญ จงเปนประสบการณตดตวของแตละบคคล เปนความรทเกดจากวจารณญาณ ปฏภาณไหวพรบ เปนเทคนคเฉพาะตวบคคล 1.2 Explicit Knowledge หมายถง เปนความรแบบชดเจนท เหนไดชดเจนเปนรปธรรม เปนความรทไดมาจากการเรยนในหองเรยน การศกษาคนควาดวยตนเอง ความรทอยในต ารา เชน หลกวชาหรอทฤษฎท งหลาย อนไดจากการวเคราะห สงเคราะห ผานกระบวนการพสจน กระบวนการวจย เปนตน

24

2. แนวปฏบตทด (Good Practice) หมายถง วธปฏบตหรอขนตอนการปฏบตทท าใหหนวยงานประสบความส าเรจ หรอสความเปนเลศตามเปาหมาย เปนทยอมรบในวงวชาการหรอวชาชพนนๆ มหลกฐานของความส าเรจปรากฏชดเจน โดยมการสรปวธปฏบต หรอขนตอนการปฏบต ตลอดจนความรและประสบการณทไดบนทกเปนเอกสารและเผยแพรใหหนวยงานภายในหรอภายนอกสามารถน าไปใชประโยชนได

25

ตวบงชท 5 บคลากรสายสนบสนนทไดรบการพฒนา

ชนดของตวบงช ปจจยน าเขา

รอบการประเมน ปการศกษา 2558 (ก.ย. 58 – ส.ค. 59)

ความเชอมโยง EdPEx หรอ TQA หมวด 5, C.10 (CUPT QA)

ค าอธบายตวบงช บคลากรประจ าสายสนบสนนไดรบการพฒนาเพมพนทกษะ ความร ความสามารถดานตางๆ ตามภาระหนาททไดรบมอบหมาย เชน อบรม ศกษาบางวชา เขารวมประชมวชาการ น าเสนอผลงานวชาการ ศกษาดงาน และการเรยนรผานระบบออนไลน เปนตน โดยการพฒนาเพมพนทกษะ ความร ความสามารถดานตางๆ จะตองสอดคลองกบต าแหนงหนาทและภาระงานทไดรบมอบหมาย

เกณฑมาตรฐาน เกณฑมาตรฐาน ตวอยางหลกฐาน/เอกสารอางอง

รอยละของบคลากรประจ าสายสนบสนนทไดรบการพฒนาเพมพนทกษะ ความร ความสามารถดานตางๆ > 40 ชวโมงตอปตอคน (5 วนท าการ และ 8 ชวโมงตอวน)

ตารางสรปจ านวนบคลากรภายในหนวยงานทได ร บ ก า ร พ ฒ น า เ พ ม พ น ท ก ษ ะ ค ว าม ร ความสามารถดานตางๆ ของบคลากรภายในหนวยงาน

เอกสาร/บนทก/หนงสออนมตใหเขารวมรบ การพฒนา

รายชอผเขารวมอบรม/สมมนา/เสวนา ฯลฯ หนงสอรบรองผานการฝกอบรม รางวลทไดรบจากการน าความรในการเขาอบรม/

สมมนา/เสวนา ฯลฯ ไปใชในการท างาน

สตรการค านวณ จ านวนบคลากรสายสนบสนนสงกดหนวยงานทไดรบการพฒนา > 40 ชวโมงตอป

100 จ านวนบคลากรสายสนบสนนสงกดหนวยงานทงหมด

เกณฑการประเมน ใชบญญตไตรยางคเทยบ โดยก าหนดรอยละ 70 เทากบ 5 คะแนน

26

นยามศพท บคลากรประจ าสายสนบสนน หมายถง ขาราชการ พนกงานในสถาบนอดมศกษา และลกจางประจ า

ตวอยางตารางการจดเกบขอมลจ านวนบคลากรทไดรบการพฒนาเพมพนทกษะ ความร ความสามารถดานตางๆ

ล าดบท

ชอ-สกล วน เดอน ป

ชอการอบรม/สมมนา

หนวยงานทจด

จ านวนชวโมง

การใชประโยชน/การไดรบรางวล

หลกฐานอางอง

27

ตวบงชท 6 ระดบความส าเรจของการพฒนาและปรบปรงกระบวนการด าเนนงาน

ชนดของตวบงช กระบวนการ

รอบการประเมน ปงบประมาณ พ.ศ. 2559 (ต.ค. 58 – ก.ย. 59)

ความเชอมโยง EdPEx หรอ TQA หมวด 3, EdPEx หรอ TQA หมวด 6

ค าอธบายตวบงช เพอใหหนวยงานมการพฒนาปรบปรงกระบวนการส าคญทสามารถสรางประโยชนใหกบผรบบรการหรอผมสวนไดสวนเสย (Stakeholders) ดวยรปแบบหรอวธการทหลากหลายสอดคลองกบความตองการและความคาดหวงของผรบบรการ รวมทงน าไปสการบรรลพนธกจของมหาวทยาลย

เกณฑมาตรฐาน ขอ เกณฑมาตรฐาน ตวอยางหลกฐาน/เอกสารอางอง 1 มการวเคราะหและทบทวนกระบวนการท างานหลก

(Core Process) เพอปรบปรง อยางนอย 1 กระบวนการ และไดรบความเหนชอบจากผบรหารหนวยงาน

ผลการวเคราะหและทบทวนกระบวนการท างานหลกของหนวยงาน

หลกฐานทแสดงถงการเสนอผลการวเคราะหและทบทวนกระบวนการท างานหลกของหนวยงานตอผบรหารหนวยงาน เชน บนทกขอความเหนชอบจากผบรหารหนวยงาน รายงานการประชม เปนตน

2 มการส ารวจความตองการและความคาดหวงของผรบบรการ และ/หรอมตทประชมทส าคญ/กฎหมายทเกยวของกบกระบวนการทจะปรบปรงตามขอ 1

ผลการส ารวจความคาดหวง ความตองการของผรบบรการ

มตทประชมทส าคญ/กฎหมายทเกยวของกบกระบวนการทจะปรบปรง

3 มการออกแบบ/ปรบปรงกระบวนการท างานใหสอดคลองกบความตองการของผรบบรการและ/หรอมตทประชมทส าคญ/กฎหมายทส าคญตามขอ 2 และไดรบความเหนชอบจากรองอธการบดทก ากบดแล

Flowchart กระบวนการท างาน หลกฐานทแสดงถงการเสนอผลการออกแบบ/

ปรบปรงกระบวนการท างานตอรองอธการบดทก ากบดแล เชน บนทกขอความเหนชอบจากรองอธการบดทก ากบดแล เปนตน

4 มการน ากระบวนการทไดออกแบบ/ปรบปรงใหมตามขอ 3 ไปปฏบต

รายงานสรปผลการตดตามความกาวหนาการปฏบตงานตามกระบวนการทไดออกแบบใหม

28

เกณฑมาตรฐาน (ตอ) ขอ เกณฑมาตรฐาน ตวอยางหลกฐาน/เอกสารอางอง 5 มการประเมนประสทธผลของกระบวนการท ได

ออกแบบ/ปรบปรงใหม (แสดงใหเหนถงผลลพธ เชน มการเปรยบเทยบกระบวนงานเกากบกระบวนงานใหม/มการด าเนนงานตามกระบวนงานทออกแบบหรอทบทวนใหม) และจดท าขอเสนอแนะเพอการปรบปรงในรอบปถดไป

รายงานผลการปรบปรงกระบวนการพรอมขอเสนอแนะเพอการปรบปรง

เกณฑการประเมน คะแนน 0 คะแนน 1 คะแนน 2 คะแนน 3 คะแนน 4 คะแนน 5 กรณทไม

ด าเนนการใดๆ หรอด าเนนการไมครบทจะได

1 คะแนน

มการด าเนนการ

1 ขอ

มการด าเนนการ

2 ขอ

มการด าเนนการ

3 ขอ

มการด าเนนการ

4 ขอ

มการด าเนนการ

5 ขอ

นยามศพท 1. การออกแบบกระบวนการ หมายถง การออกแบบขนตอน อปกรณ เครองมอ และแนวทางในการด าเนนการและวธการในการควบคมกระบวนการ เพอใหตอบสนองตอความตองการของการออกแบบและวตถประสงคของกระบวนการ 2. ประสทธผล (Effective) หมายถง การประเมนวากระบวนการหรอมาตรการทใชสามารถตอบสนองเจตจ านงคทตงไวไดดเพยงใด ตามแนวทางตอไปน

1) ประเมนวาแนวทางนนมความสอดคลองไปในแนวทางเดยวกนกบความตองการของหนวยงาน และหนวยงานสามารถถายทอดเพอน าแนวทางสการปฏบตไดดเพยงใด หรอ

2) ประเมนผลลพธของมาตรการทใช

29

ตวบงชท 7 ผลประเมนความพงพอใจของผรบบรการ

ชนดของตวบงช ผลลพธ

รอบการประเมน ปงบประมาณ พ.ศ. 2559 (ต.ค. 58 – ก.ย. 59)

ความเชอมโยง EdPEx หรอ TQA หมวด 7, C.11 (CUPT QA)

ค าอธบายตวบงช การใหบรการแกผรบบรการหรอผมสวนไดสวนเสย (Stakeholders) เปนการตอบสนองและแสดงความรบผดชอบ ซงถอเปนบทบาทของหนวยงานตามกระบวนการท างานหลก (Core Process) ของหนวยงาน (กระบวนการท างานหลกทด าเนนการในตวบงชท 6) การตอบสนองดงกลาวจะมคณภาพมากนอยเพยงใด สามารถสะทอนไดจากความพงพอใจของผ รบบรการหรอผมสวนไดสวนเสย ซงการส ารวจความพงพอใจโดยทวไปควรพจารณาประเดน ดงตอไปน 1. ความพงพอใจดานกระบวนการ/ขนตอนการใหบรการ 2. ความพงพอใจดานเจาหนาทผใหบรการ 3. ความพงพอใจดานสงอ านวยความสะดวก 4. ความพงพอใจดานคณภาพการใหบรการ

เกณฑมาตรฐาน เกณฑมาตรฐาน ตวอยางหลกฐาน/เอกสารอางอง

ใชคาคะแนนผลการประเมนความพงพอใจของผรบบรการตอการใหบรการของหนวยงาน

แบบสอบถาม/ส ารวจ/ประเมนความพงพอใจของผรบบรการ

รายงานผลการส ารวจ/ประเมนความพงพอใจของผรบบรการ

เกณฑการประเมน ใชคาคะแนนผลการประเมนความพงพอใจของผรบบรการตอการใหบรการของหนวยงาน

(คะแนนเตม 5.00)

หมายเหต การประเมนความพงพอใจของผรบบรการจะตองเกดจากการใหบรการในกระบวนการท างาน

หลก (Core Process) ของหนวยงานทมการพฒนาและปรบปรงกระบวนการด าเนนงาน โดยตองเปนกระบวนการเดยวกบตวบงชท 6 ระดบความส าเรจของการพฒนาและปรบปรงกระบวนการด าเนนงาน หากไมมการพฒนาและปรบปรงกระบวนการด าเนนงาน (ตวบงชท 6) ใหผลประเมนไดคะแนนเปนศนย (0)

30

ตวบงชท 8 การด าเนนงานประกนคณภาพภายในของหนวยงาน

ชนดของตวบงช กระบวนการ

รอบการประเมน ปการศกษา 2558 (ก.ย. 58 – ส.ค. 59)

ความเชอมโยง EdPEx หรอ TQA หมวด 2, EdPEx หรอ TQA หมวด 4, EdPEx หรอ TQA หมวด 6, C.9 (CUPT QA)

ค าอธบายตวบงช การประกนคณภาพการศกษาภายในเปนภารกจของสถาบนอดมศกษาตามทก าหนดไวในพระราชบญญตการศกษาแหงชาต พ.ศ. 2542 แกไขเพมเตม (ฉบบท 2) พ.ศ. 2545 ซงสถาบนตองสรางระบบและกลไกในการควบคม ตรวจสอบ ประเมนและพฒนาการด าเนนงานของสถาบนใหเปนไปตามนโยบาย เปาประสงค และระดบคณภาพตามมาตรฐานทก าหนดโดยสถาบนและหนวยงานตนสงกด ตลอดจนหนวยงานทเกยวของ มการวดผลส าเรจของการประกนคณภาพการศกษาภายใน รวมทงการรายงานผลการประกนคณภาพตอหนวยงานทเกยวของ และเปดเผยตอสาธารณชน มการประเมนและปรบปรงอยางตอเนอง และมนวตกรรมทเปนแบบอยางทด การประกนคณภาพการศกษาภายในถอเปนสวนหนงของกระบวนการบรหารการศกษาทตองด าเนนการอยางตอเนอง โดยมการสรางจตส านกใหเหนวาเปนความรบผดชอบรวมกนของทกคนในการพฒนาคณภาพการศกษา ทงน เพอเปนหลกประกนแกสาธารณชนใหมนใจไดวาสถาบนสามารถสรางผลผลตทางการศกษาทมคณภาพ

เกณฑมาตรฐาน ขอ เกณฑมาตรฐาน ตวอยางหลกฐาน/เอกสารอางอง 1 คณะกรรมการประจ าหนวยงานและผบรหารสงสด

ของหนวยงานก าหนดนโยบายและใหความส าคญเรองการประกนคณภาพการศกษาภายในของหนวยงาน

ค าสงแตงตงคณะกรรมการประจ าหนวยงาน รายงานการประชม

31

เกณฑมาตรฐาน (ตอ) ขอ เกณฑมาตรฐาน ตวอยางหลกฐาน/เอกสารอางอง 2 คณะกรรมการประจ าหนวยงานมการด าเนนงาน

ด านการประกนคณ ภาพการศ กษาภายใน ทครบถวน ประกอบดวย 1) การควบคมคณภาพ การตรวจสอบคณภาพ และการประเมนคณภาพ และ 2) การจดท ารายงานการประเมนตนเอง (SAR) เสนอตอคณะกรรมการประจ าหนวยงานและมหาวทยาลย ตามก าหนดเวลาทมหาวทยาลยก าหนด และรายงานขอมลครบถวนตามทก าหนดในระบบ CHE QA Online ส าหรบหนวยงานสนบสนน

ค าสงแตงตงคณะกรรมการประจ าหนวยงาน รายงานการประเมนตนเอง (SAR) ระบบ CHE QA Online ส าหรบหน วยงาน

สนบสนน

3 มการน าผลการประเมนคณภาพไปท าแผนการพฒนาคณภาพการศกษาของหน วยงาน และเชอมโยงสแผนยทธศาสตรและ/หรอแผนปฏบตราชการประจ าปของหนวยงาน

แผนการพฒนาคณภาพการศกษาของหนวยงาน แผนยทธศาสตรของหนวยงาน แผนปฏบตราชการประจ าปของหนวยงาน

4 มการน าผลการประกนคณภาพการศกษาภายในมาปรบปรงการท างาน

สรปผลการด าเนนงานตามแผนการพฒนาคณภาพการศกษาของหนวยงาน

5 เครอขายการแลกเปลยนเรยนรดานการประกนคณภาพการศกษาระหวางหนวยงาน และมกจกรรมรวมกน โดยมการสรปบทเรยนรทไดจากการแลกเปลยนทสามารถน าไปใชประโยชน

รายงานผลการประชมเครอขายการประกนคณภาพการศกษาของหนวยงาน

หนงสอเชญ เขารวมประชม/อบรม/สมมนาระหวางเครอขายการประกนคณภาพการศกษาของหนวยงาน

เอกสารทแสดงถงการสรปบทเรยนรทไดจากการแลกเปลยนระหวางเครอขายการประกนคณภาพการศกษาของหนวยงาน

แนวปฏบตทด (Good Practice) ของหนวยงาน

32

เกณฑการประเมน คะแนน 0 คะแนน 1 คะแนน 2 คะแนน 3 คะแนน 4 คะแนน 5 กรณทไม

ด าเนนการใดๆ หรอด าเนนการไมครบทจะได

1 คะแนน

มการด าเนนการ

1 ขอ

มการด าเนนการ

2 ขอ

มการด าเนนการ

3 ขอ

มการด าเนนการ

4 ขอ

มการด าเนนการ

5 ขอ

33

ตวบงชท 9 ระดบความส าเรจของการจดเกบขอมลสนบสนนตวบงชการประกนคณภาพการศกษา ระดบหลกสตร/สาขาวชา/มหาวทยาลย*

*** ประเมนเฉพาะหนวยงานทเปนผรบผดชอบการจดเกบขอมลสนบสนนตวบงชระดบหลกสตร/สาขาวชา/มหาวทยาลย

ชนดของตวบงช กระบวนการ

รอบการประเมน ปการศกษา 2558 (ก.ย. 58 – ส.ค. 59) ปปฏทน พ.ศ. 2558 (ม.ค. 58 – ธ.ค. 58) ปงบประมาณ พ.ศ. 2559 (ต.ค. 58 – ก.ย. 59)

ความเชอมโยง EdPEx หรอ TQA หมวด 6

ค าอธบายตวบงช หนาททส าคญอกประการหนงของหนวยงานสนบสนน คอ การจดเกบขอมลทรบผดชอบอยางเปนระบบ ขอมลมความถกตอง ครบถวน เชอถอได สงผลใหผบรหารหรอผทเกยวของสามารถน าไปใชไดอยางสะดวก รวดเรว และประการส าคญทสดคอสามารถรองรบการประเมนคณภาพการศกษาทงระดบหลกสตร/ระดบสาขาวชา (เทยบเทาคณะ)/ระดบมหาวทยาลย เพอใหการประเมนคณภาพการศกษาระดบหลกสตร/ระดบสาขาวชา (เทยบเทาคณะ)/ระดบมหาวทยาลยเปนไปอยางราบรนและมประสทธภาพ มหาวทยาลยจงไดก าหนดตวบงชเพมเตมตาม พนธกจหลกของหนวยงานทเปนผรบผดชอบในการจดเกบขอมลตามตวบงชของมหาวทยาลย

เกณฑมาตรฐาน ขอ เกณฑมาตรฐาน ตวอยางหลกฐาน/เอกสารอางอง 1 มการก าหนดผรบผดชอบทชดเจน และเปนลาย

ลกษณอกษร รายชอผรบผดชอบทจดเกบขอมลตวบงชของ

มหาวทยาลยทไดรบมอบหมาย รายงานการประชมท แสดงถ งการก าหนด

ผรบผดชอบ 2 ม การจ ด เกบข อม ลครบถ วนตามต วบ งช ของ

มหาวทยาลยทไดรบมอบหมาย แบบฟอรมหรอ Template ในการจดเกบขอมล

ทแสดงถงการปฏบตงานอยางเปนระบบ 3 มการก ากบ ตดตาม ตรวจสอบความถกตองของ

ขอมลโดยผบรหารหนวยงานหรอหวหนางาน/หวหนาฝาย

รายงานการประชม สมภาษณผทเกยวของ

4 มการรายงานขอมลตามตวบงชของมหาวทยาลยทไดรบมอบหมายตามรอบระยะเวลาทก าหนด

เอกสารทแสดงการจดสงขอมลตามตวบงชของมหาวทยาลยทไดรบมอบหมายตามระยะเวลาทก าหนด

34

เกณฑมาตรฐาน (ตอ) ขอ เกณฑมาตรฐาน ตวอยางหลกฐาน/เอกสารอางอง 5 ขอมลมความถกตอง ชดเจน โดยการประเมนระดบ

หลกสตร/ระดบสาขาวชา (เทยบเทาคณะ)/ระดบมหาวทยาลยสามารถน าไปใชไดอยางมประสทธภาพ

ฐานขอมลกลาง ระบบสารสนเทศตางๆ ทเกยวของ

เกณฑการประเมน

คะแนน 0 คะแนน 1 คะแนน 2 คะแนน 3 คะแนน 4 คะแนน 5 กรณทไม

ด าเนนการใดๆ หรอด าเนนการไมครบทจะได

1 คะแนน

มการด าเนนการ

1 ขอ

มการด าเนนการ

2 ขอ

มการด าเนนการ

3 ขอ

มการด าเนนการ

4 ขอ

มการด าเนนการ

5 ขอ

35

รายชอหนวยงานสนบสนนผรบผดชอบการจดเกบขอมลสนบสนนตวบงชการประกนคณภาพการศกษา ระดบหลกสตร/สาขาวชา/มหาวทยาลย (ผานความเหนชอบจากทประชมผบรหาร ครงท 4/2559 เมอวนท 1 มนาคม 2559 และคณะกรรมการประกนคณภาพการศกษา มสธ. เมอวนท 1 เมษายน 2559)

ตวบงชระดบคณะและสถาบน ค าอธบายตวบงช * เจาภาพหลก เจาภาพรวม C.1 การรบและการส าเรจการศกษา

ของนสตนกศกษา (เชอมโยงกบ AUN. 8.1, 8.2, 8.3, 11.1, 11.2)

การด าเนนงานในการรบนสตนกศกษา การคงอย และระยะเวลาในการผลตบณฑต การมระบบการรบนกศกษา และระบบดแลนกศกษาระหวางเรยน เปนการแสดงใหเหนถงคณภาพของการจดการศกษา ในมตของความตองการในการเขาศกษาของผเรยน การดแลนสตนกศกษาเพอใหนกศกษาสามารถส าเรจการศกษาเปนบณฑต ตามเปาหมายของการจดการศกษาได

ทงนเปาหมายของการจดการศกษานนเปนไปตามทระบในโครงรางองคกร โดยระยะเวลาการศกษาทก าหนด ของระดบปรญญาตร เทากบรอบระยะเวลาของหลกสตร ตามเกณฑมาตรฐานหลกสตรระดบปรญญาตร ส าหรบระยะเวลาทก าหนดของระดบบณฑตศกษา คอ ระยะเวลาทส าเรจการศกษาในหลกสตรตามเกณฑมาตรฐานบณฑตศกษา โดยระดบปรญญาโทใชระยะเวลาส าเรจการศกษาเทากบ 5 ป และระดบปรญญาเอกใชระยะเวลาส าเรจการศกษาเทากบ 6 ป

ศนยประสานงานการประกนคณภาพการศกษา

- กองแผนงาน - ส านกทะเบยนและวดผล - ส านกบณฑตศกษา - ส านกคอมพวเตอร - 12 สาขาวชา

หมายเหต * รายละเอยดปรากฏอยใน-ราง-คมอการประกนคณภาพการศกษา CUPT QA ฉบบปการศกษา 2558 (ฉบบวนท 29 ธนวาคม 2558) ไดแจกใหทกสาขาวชาทเขาประชมฯ เมอวนท 22 มกราคม 2559 และสามารถ

Download ไดท http://eservice.stou.ac.th -> สารสนเทศหนวยงาน -> ส านกงานอธการบด -> ศนยประสานงานการประกนคณภาพการศกษา -> ขาวประชาสมพนธ

36

รายชอหนวยงานสนบสนนผรบผดชอบการจดเกบขอมลสนบสนนตวบงชการประกนคณภาพการศกษา ระดบหลกสตร/สาขาวชา/มหาวทยาลย (ตอ) ตวบงชระดบคณะและสถาบน ค าอธบายตวบงช * เจาภาพหลก เจาภาพรวม

C.2 การไดงานท าของบณฑต หรอการใชประโยชนในการประกอบวชาชพ (เชอมโยงกบ AUN. 11.3)

บณฑตทส าเรจศกษาในสาขานน ๆ ทไดงานท าหรอมกจการของตนเอง หรอมการใชประโยชนจากการศกษาในการประกอบวชาชพ ทงทมรายไดประจ าและไมมรายได ภายในระยะเวลาทก าหนดตามเปาหมายของผจดการศกษา ความตองการของผใชบณฑต หรอผมสวนไดสวนเสยอนๆ โดยผจดการศกษาควรก าหนดนยามความส าเรจ การมงานท า การใชประโยชน หรอระยะเวลาการไดงานท าหรอการใชประโยขน ในprogram profile หรอโครงรางองคกร หมายเหต ส าหรบมหาวทยาลยไมจ ากดรบ หรอมหาวทยาลยทรบนกศกษาระดบปรญญาตรทประกอบอาชพอสระอยแลวเปนสวนใหญ หรอหลกสตรในระดบบณฑตศกษา ควรก าหนดวธการประเมนการใชประโยชน ทสะทอนความส าเรจของบณฑตและหลกสตร ตามบรบทและจดมงหมายของสถาบนในโครงรางองคกร หรอใน program profile

สถาบนวจยและพฒนา

- ส านกคอมพวเตอร - 12 สาขาวชา

หมายเหต * รายละเอยดปรากฏอยใน-ราง-คมอการประกนคณภาพการศกษา CUPT QA ฉบบปการศกษา 2558 (ฉบบวนท 29 ธนวาคม 2558) ไดแจกใหทกสาขาวชาทเขาประชมฯ เมอวนท 22 มกราคม 2559 และสามารถ

Download ไดท http://eservice.stou.ac.th -> สารสนเทศหนวยงาน -> ส านกงานอธการบด -> ศนยประสานงานการประกนคณภาพการศกษา -> ขาวประชาสมพนธ

37

รายชอหนวยงานสนบสนนผรบผดชอบการจดเกบขอมลสนบสนนตวบงชการประกนคณภาพการศกษา ระดบหลกสตร/สาขาวชา/มหาวทยาลย (ตอ) ตวบงชระดบคณะและสถาบน ค าอธบายตวบงช * เจาภาพหลก เจาภาพรวม

C.3 คณภาพบณฑต (เชอมโยงกบ AUN. 10.6, 11.5)

คณภาพบณฑตเปนไปตามคณสมบตทพงประสงคของบณฑต (Graduate Attibutes) ของคณะ/สถาบน ทสามารถใหสะทอนอยในผลของการจดการศกษาของหลกสตร Program Outcomes (POs) ทแตกยอยออกเปนผลการเรยนรคาดหวง Expected Learning Outcomes (ELOs) ของวชาตางๆ ในหลกสตรในท สด โดยท ง Graduate Attributes, POs ตลอดจนถง ELOs ของหลกสตรจะตองสอดคลองสงเสรมกน (Alignment) สอดคลองกบอตลกษณของบณฑตของคณะ/สถาบน และ ELOs เปนไปตามกรอบมาตรฐานคณวฒระดบอดมศกษาแหงชาต (Thai Qualifications Framework for Higher Education: TQF) ทสะทอนความตองการของผใชบณฑตและผมสวนไดสวนเสย

ส านกวชาการ 12 สาขาวชา

C.4 ผลงานของผเรยน (เชอมโยงกบ AUN. 11.4)

การศกษาจะตองมการคนควา คดอยางเปนระบบ เพอหาค าตอบหรอความรใหมทมความนาเชอถอหรอเปนประโยชน การประมวลความรเพอจดท าผลงาน เปนการแสดงถงการเรยนรและความสามารถในการใชความรความสามารถของผเรยนอยางเปนระบบ ทสามารถน าไปใชประโยชนได

ผลงานของผเรยน หมายถง ผลงานวชาการ ผลงานสรางสรรค สงประดษฐ ผลงานทตอบโจทยอตสาหกรรม ทสอดคลองกบสาขานนๆ หรอ Program Outcomes ตามบรบทของหลกสตรในทกระดบการศกษา

ส านกบณฑตศกษา 12 สาขาวชา

หมายเหต * รายละเอยดปรากฏอยใน-ราง-คมอการประกนคณภาพการศกษา CUPT QA ฉบบปการศกษา 2558 (ฉบบวนท 29 ธนวาคม 2558) ไดแจกใหทกสาขาวชาทเขาประชมฯ เมอวนท 22 มกราคม 2559 และสามารถ

Download ไดท http://eservice.stou.ac.th -> สารสนเทศหนวยงาน -> ส านกงานอธการบด -> ศนยประสานงานการประกนคณภาพการศกษา -> ขาวประชาสมพนธ

38

รายชอหนวยงานสนบสนนผรบผดชอบการจดเกบขอมลสนบสนนตวบงชการประกนคณภาพการศกษา ระดบหลกสตร/สาขาวชา/มหาวทยาลย (ตอ) ตวบงชระดบคณะและสถาบน ค าอธบายตวบงช * เจาภาพหลก เจาภาพรวม

C.5 คณสมบตของอาจารย (เชอมโยงกบ AUN. 6.2, 6.4)

การศกษาระดบอดมศกษาถอเปนการศกษาระดบสงสดทตองการบคลากรทมความรความสามารถและความลมลกทางวชาการ เพอปฏบตพนธกจส าคญของสถาบนในการผลตบณฑต ศกษาวจยเพอการตดตามความกาวหนาทางวชาการและการพฒนาองคความร ดงนนคณะ/สถาบนจงควรมอาจารยทมคณสมบตและความสามารถ ดงน

- ความสามารถในดานการออกแบบการสอน และถายทอดเนอหา - ความสามารถในการประยกตและเลอกใชวธการทหลากหลายในการสอน

และการประเมนผลการสอนเพอใหบรรล ELOs ทก าหนด - ความสามารถในการพฒนาและใชสอการสอนทหลากหลาย - ความสามารถในการตดตามและประเมนผลการจดการเรยนการสอนของตนเอง - ความสามารถในการทบทวนกระบวนการสอนของตนเอง - ความสามารถในการวจยหรอบรการวชาการทเปนประโยชนตอผมสวนไดสวนเสย โดยมจ านวนอาจารยและนกวจยเพยงพอและเหมาะสมกบความตองการของ

หลกสตร เพอใหบรรลเปาหมายของการจดการศกษา เปนไปตาม program outcomes หรอสนบสนนพนธกจอนๆ ของคณะ/สถาบน ทไดก าหนดไว โดยหลกสตรตองมการประเมนความสามารถทพงประสงคของอาจารยตามทระบไว

กองการเจาหนาท - กองแผนงาน (FTEs ของนกศกษา)

- 12 สาขาวชา - ส านกทะเบยนและวดผล - ส านกเทคโนโลยการศกษา

หมายเหต * รายละเอยดปรากฏอยใน-ราง-คมอการประกนคณภาพการศกษา CUPT QA ฉบบปการศกษา 2558 (ฉบบวนท 29 ธนวาคม 2558) ไดแจกใหทกสาขาวชาทเขาประชมฯ เมอวนท 22 มกราคม 2559 และสามารถ

Download ไดท http://eservice.stou.ac.th -> สารสนเทศหนวยงาน -> ส านกงานอธการบด -> ศนยประสานงานการประกนคณภาพการศกษา -> ขาวประชาสมพนธ

39

รายชอหนวยงานสนบสนนผรบผดชอบการจดเกบขอมลสนบสนนตวบงชการประกนคณภาพการศกษา ระดบหลกสตร/สาขาวชา/มหาวทยาลย (ตอ) ตวบงชระดบคณะและสถาบน ค าอธบายตวบงช * เจาภาพหลก เจาภาพรวม

C.6 ผลงานวชาการของอาจารยประจ าและนกวจย (เชอมโยงกบ AUN. 6.7, 11.4)

ผลงานวชาการเปนขอมลทส าคญในการแสดงใหเหนวาอาจารยประจ าและนกวจยไดสรางสรรคขนเพอแสดงใหเหนถงความกาวหนาทางวชาการและการพฒนาองคความรอยางตอเนอง เปนผลงานทมคณคา สมควรสงเสรมใหมการเผยแพรและน าไปใชประโยชน ผลงานวชาการอาจอยในรปของบทความวจยหรอบทความวชาการ ผลงานสรางสรรค สงประดษฐ หรอผลงานทตอบสนองตอความตองการของผประกอบการในภาคสวนตางๆ ทงในระดบสถาบน ระดบชาต ระดบภมภาค หรอระดบนานาชาต โดยมแนวคดวาผลงานหรอกจกรรมนนสอดคลองกบผลการเรยนรท คาดหว ง (ELOs) และ Program Outcomes และสะท อนเอกลกษณของคณะ/สถาบน ด าเนนการโดยบคลากรสายวชาการ นกวจยและนสตนกศกษา และผลงานนนสอดรบกบเปาหมายและพนธกจของคณะและสถาบน

- สถาบนวจยและพฒนา - ส านกวชาการ

- 12 สาขาวชา - ส านกทะเบยนและวดผล - ส านกเทคโนโลยการศกษา

C.7 การก ากบมาตรฐานหลกสตร เพ อเปนการคมครองผบรโภคและรบผดชอบตอสงคม คณะ/สถาบนจ าเปนตองบรหารจดการหลกสตรและรบรองมาตรฐานหลกสตรของแตละคณะ/สถาบนวามการด าเนนการทมมาตรฐานและเปนไปตามเกณฑมาตรฐานหลกสตรและประกาศ/ขอบงคบอนๆ ทก าหนดโดยส านกงานคณะกรรมการการอดมศกษา และกระทรวงศกษาธการ

- ส านกวชาการ - ส านกบณฑตศกษา

12 สาขาวชา

หมายเหต * รายละเอยดปรากฏอยใน-ราง-คมอการประกนคณภาพการศกษา CUPT QA ฉบบปการศกษา 2558 (ฉบบวนท 29 ธนวาคม 2558) ไดแจกใหทกสาขาวชาทเขาประชมฯ เมอวนท 22 มกราคม 2559 และสามารถ

Download ไดท http://eservice.stou.ac.th -> สารสนเทศหนวยงาน -> ส านกงานอธการบด -> ศนยประสานงานการประกนคณภาพการศกษา -> ขาวประชาสมพนธ

40

รายชอหนวยงานสนบสนนผรบผดชอบการจดเกบขอมลสนบสนนตวบงชการประกนคณภาพการศกษา ระดบหลกสตร/สาขาวชา/มหาวทยาลย (ตอ) ตวบงชระดบคณะและสถาบน ค าอธบายตวบงช * เจาภาพหลก เจาภาพรวม

C.8 การปฎบตตามบทบาทหนาทของผบรหารมหาวทยาลย

C.8.1 การปฏบตตามบทบาทหนาทของสภามหาวทยาลย/กรรมการประจ าคณะ

ค าอธบาย (ระดบสถาบน - สภามหาวทยาลย) สภามหาวทยาลย เปนคณะบคคลคณะหนงในมหาวทยาลย จดตงขนตาม

พระราชบญญตทจดตงสถาบนอดมศกษานนๆ โดยสภามหาวทยาลยแตละแหงจะม องค ป ระกอบ และบทบาทหน าท แตกต างกน ตามท ได ก าหนดไว ในพระราชบญญต โดยทวไปสภามหาวทยาลย เปนกลไกทก าหนดนโยบายสงสดของมหาวทยาลย วางระเบยบขอบงคบ การพจารณาจดตงยบเลกหนวยงานในมหาวทยาลย การพจารณาใหความเหนชอบหลกสตร การอนมตปรญญา การแตงตงถอดถอนอธการบด รองอธการบด และผบรหาร และภารกจอนๆ ตามทมกฎหมายก าหนดไว รวมทงการก ากบการบรหารมหาวทยาลย ใหบรรลเปาหมายตามหลกธรรมาภบาล ค าอธบาย (ระดบคณะ - คณะกรรมการประจ าคณะ)

คณะกรรมการประจ าสวนงาน หรอกรรมการประจ าคณะ เปนคณะบคคลคณะหนงในสถาบนการศกษาทมองคประกอบและหนาทตามทไดก าหนดไวในพระราชบญญตหรอประกาศ/ระเบยบ/ขอบงคบของสถาบนการศกษา โดยคณะกรรมการประจ าสวนงานเปนหนงในกลไกส าคญในการบรหารจดการของ สวนงานเพอใหบรรลผลตามเปาหมายตางๆ ของสถาบนการศกษาและของสวนงาน

ระดบมหาวทยาลย - ส านกงานสภามหาวทยาลย

ระดบสาขาวชา - 12 สาขาวชา

หมายเหต * รายละเอยดปรากฏอยใน-ราง-คมอการประกนคณภาพการศกษา CUPT QA ฉบบปการศกษา 2558 (ฉบบวนท 29 ธนวาคม 2558) ไดแจกใหทกสาขาวชาทเขาประชมฯ เมอวนท 22 มกราคม 2559 และสามารถ Download ไดท http://eservice.stou.ac.th -> สารสนเทศหนวยงาน -> ส านกงานอธการบด -> ศนยประสานงานการประกนคณภาพการศกษา -> ขาวประชาสมพนธ

41

รายชอหนวยงานสนบสนนผรบผดชอบการจดเกบขอมลสนบสนนตวบงชการประกนคณภาพการศกษา ระดบหลกสตร/สาขาวชา/มหาวทยาลย (ตอ) ตวบงชระดบคณะและสถาบน ค าอธบายตวบงช * เจาภาพหลก เจาภาพรวม

C.8.2 การปฏบตตามบทบาทหนาทของผบรหารสถาบน/ผบรหารคณะ

ค าอธบาย (ระดบสถาบน - อธการบด) การประเมนผลตามหนาทและบทบาทของผบรหารสถาบนทหมายถงผบรหาร

สงสด คออธการบด ในการบรหารสถาบนอดมศกษาใหบรรลผลส าเรจตามแผน กลยทธและแผนปฏบตงานประจ าปของสถาบน สรางความเชอมโยงการก ากบดแลจากสภาสถาบน และการบรหารจดการภายในทมงเนนการประเมนคณภาพของการบรหารงาน ประสทธผลของแผนปฏบตการประจ าป ความสามารถใน การบรหารและการจดการตามหลกธรรมาภบาลของผบรหาร ค าอธบาย (ระดบคณะ - คณบด)

การประเมนผลตามหนาทและบทบาทของผบรหารสวนงาน หรอ คณบด ในการบรหารและการจดการใหบรรลผลส าเรจตามแผนกลยทธและแผนปฏบตงานประจ าปของคณะ โดยจะมงเนนการประเมนคณภาพของการบรหารตามพนธกจ นโยบาย รวมถง ประสทธผลของแผนปฏบตการประจ าป ความสามารถในการบรหารและการจดการตามหลกธรรมาภบาลทของผบรหารสวนงาน

ระดบมหาวทยาลย - ส านกงานสภามหาวทยาลย

ระดบสาขาวชา - รองอธการบดฝายวชาการ

12 สาขาวชา

หมายเหต * รายละเอยดปรากฏอยใน-ราง-คมอการประกนคณภาพการศกษา CUPT QA ฉบบปการศกษา 2558 (ฉบบวนท 29 ธนวาคม 2558) ไดแจกใหทกสาขาวชาทเขาประชมฯ เมอวนท 22 มกราคม 2559 และสามารถ

Download ไดท http://eservice.stou.ac.th -> สารสนเทศหนวยงาน -> ส านกงานอธการบด -> ศนยประสานงานการประกนคณภาพการศกษา -> ขาวประชาสมพนธ

42

รายชอหนวยงานสนบสนนผรบผดชอบการจดเกบขอมลสนบสนนตวบงชการประกนคณภาพการศกษา ระดบหลกสตร/สาขาวชา/มหาวทยาลย (ตอ) ตวบงชระดบคณะและสถาบน ค าอธบายตวบงช * เจาภาพหลก เจาภาพรวม

C.9 ผลการบรหารและจดการของผบรหารคณะ/สถาบน

การบรหารและจดการของผบรหารมหาวทยาลยในทกระดบลวนแตมบทบาทและหนาททส าคญในการน าพาและจดการมหาวทยาลยใหสามารถบรรลพนธกจและเปาหมายตางๆ ได จงจ าเปนตองตดตามและประเมนผลลพธในดานตางๆ ของการบรหารและจดการของผบรหารมหาวทยาลยในระดบตางๆ เพอใชผลในการปรบปรงพฒนาการบรหารจดการมหาวทยาลยใหดยงขนตอไป

สถาบนอดมศกษามพนธกจหลก คอ การเรยนการสอน การวจย การบรการทางวชาการแกสงคมและการท านบ ารงศลปวฒนธรรม ในการด าเนนพนธกจหลก สถาบนอดมศกษาจ าเปนตองมการจดท าแผนเพอก าหนดทศทางการพฒนาและการด าเนนงานของสถาบนใหสอดคลองกบเปาหมายและกลมสถาบนตลอดจนมการบรหารทงดานบคลากร การเงน ความเสยงและการประกนคณภาพการศกษา เพอสนบสนนการด าเนนงานตามพนธกจหลกใหบรรลตามเปาหมายทก าหนดไวจนสงผลกระทบถงการเปลยนแปลงในวฒนธรรมองคกร

ระดบมหาวทยาลย - กองแผนงาน

(เกณฑขอ 1 และ 3) - กองคลง (เกณฑขอ 2) - ส านกงานสภามหาวทยาลย (เกณฑขอ 4)

- ศนยฯประกนคณภาพการศกษา (เกณฑขอ 5 และ 7)

- กองการเจาหนาท (เกณฑขอ 6)

- ส านกงานวชาการ (เกณฑขอ 6)

ระดบสาขาวชา - 12 สาขาวชา

C.10 บคลากรไดรบการพฒนา (เชอมโยงกบ AUN. 6.1, 6.5, 6.6, 7.1, 7.4, 7.5)

บคลากรทงสายวชาการและสายสนบสนนไดรบการพฒนาและสงเสรมการเพมพนทกษะความรความสามารถดานตางๆ อยางเปนระบบเพอบรรลเปาประสงคตามทระบไวในโครงรางองคกรของคณะ/สถาบน

- กองการเจาหนาท - ส านกวชาการ

- 12 สาขาวชา - ส านกทะเบยนและวดผล - ส านกเทคโนโลยการศกษา

หมายเหต * รายละเอยดปรากฏอยใน-ราง-คมอการประกนคณภาพการศกษา CUPT QA ฉบบปการศกษา 2558 (ฉบบวนท 29 ธนวาคม 2558) ไดแจกใหทกสาขาวชาทเขาประชมฯ เมอวนท 22 มกราคม 2559 และสามารถ Download ไดท http://eservice.stou.ac.th -> สารสนเทศหนวยงาน -> ส านกงานอธการบด -> ศนยประสานงานการประกนคณภาพการศกษา -> ขาวประชาสมพนธ

43

รายชอหนวยงานสนบสนนผรบผดชอบการจดเกบขอมลสนบสนนตวบงชการประกนคณภาพการศกษา ระดบหลกสตร/สาขาวชา/มหาวทยาลย (ตอ) ตวบงชระดบคณะและสถาบน ค าอธบายตวบงช * เจาภาพหลก เจาภาพรวม

C.11 ขอมลปอนกลบจากผมสวนไดสวนเสย (เชอมโยงกบ AUN. 8.4, 8.5, 10.1, 10.2, 10.3, 10.4, 10.5, 10.6)

การมขอมลปอนกลบจากผมสวนไดสวนเสยเปนสวนส าคญทจะท าใหเกดการพฒนาการจดการเรยนการสอน การใหบรการทางวชาการตามพนธกจของคณะ/สถาบน ผมสวนไดสวนเสยในระดบหลกสตร ไดแก นกศกษา ผใชบณฑต/ผใชบรการวชาการ/ผใชผลงานวจย ศษยเกา และบคลากรทงสายสายวชาการ และสายสนบสนน ขอมลปอนกลบทด ควรจะเปนขอมลทสามารถน ามาใชในการพฒนาการด าเนนการทเกยวของกบผมสวนไดสวนเสยกลมตางๆ ใหดยงขนไปได โดยขอมลปอนกลบไมจ าเปนตองเปนขอมลระดบคะแนนทบงบอกถงความพงพอใจเทานน แตอาจเปนขอมลสถตทเกยวของทเปนประโยชนและสามารถใชในการพฒนาการจดการศกษาตอไปได

การหาขอมลปอนกลบจากผมสวนไดสวนเสยอาจใชเครองมอทหลากหลาย เชน การส ารวจ การสมภาษณ การสนทนากลม (Focus Group) เปนตน

- - กลมนกศกษา - ส านกบรการการศกษา - ส านกวชาการ - ส านกบรรณสารสนเทศ - ส านกคอมพวเตอร - ส านกบณฑตศกษา

- 12 สาขาวชา

- - กลมผใชบณฑต/ผใชบรการวชาการ/ผใชงานวจย

- ส านกวชาการ - ส านกการศกษาตอเนอง - กองแผนงาน - สถาบนวจยและพฒนา

- 12 สาขาวชา - ส านกทะเบยนและวดผล - ส านกเทคโนโลยการศกษา

- - กลมศษยเกา ส านกบรการการศกษา 12 สาขาวชา

หมายเหต * รายละเอยดปรากฏอยใน-ราง-คมอการประกนคณภาพการศกษา CUPT QA ฉบบปการศกษา 2558 (ฉบบวนท 29 ธนวาคม 2558) ไดแจกใหทกสาขาวชาทเขาประชมฯ เมอวนท 22 มกราคม 2559 และสามารถ

Download ไดท http://eservice.stou.ac.th -> สารสนเทศหนวยงาน -> ส านกงานอธการบด -> ศนยประสานงานการประกนคณภาพการศกษา -> ขาวประชาสมพนธ

44

รายชอหนวยงานสนบสนนผรบผดชอบการจดเกบขอมลสนบสนนตวบงชการประกนคณภาพการศกษา ระดบหลกสตร/สาขาวชา/มหาวทยาลย (ตอ) ตวบงชระดบคณะและสถาบน ค าอธบายตวบงช * เจาภาพหลก เจาภาพรวม

C.11 ขอมลปอนกลบจากผมสวนไดสวนเสย (ตอ)

- - กลมบคลากรสายวชาการ กองการเจาหนาท

- 12 สาขาวชา - ส านกทะเบยนและวดผล - ส านกเทคโนโลยการศกษา

- - กลมบคลากรสายสนบสนน (เฉพาะกลมเลขานการกจ)

กองการเจาหนาท 12 สาขาวชา

C.12 การบรการวชาการแกสงคมของคณะและสถาบน

การบรการวชาการเปนภารกจหลกอกอยางหนงของสถาบ นอดมศกษา คณะและสถาบนควรค านงถงกระบวนการในการใหบรการวชาการแกสงคม โดยมการบรณาการกบพนธกจมหาวทยาลย ทงการบรการวชาการทท าใหเกดรายไดและการบรการวชาการทคณะและสถาบนจดท าเพอสรางประโยชนแกชมชน โดยมการประเมนความส าเรจของการบรการวชาการ นอกจากจะเกดประโยชนตอชมชนและสงคมแลว ยงสงผลถงอตลกษณ/เอกลกษณของ นกศกษาและบคลากรใน คณะ/สถาบน ในการเปลยนแปลงวฒนธรรมองคกรใหมจตสาธารณะอกดวย

ระดบมหาวทยาลย

- กองแผนงาน

ระดบสาขาวชา

- 12 สาขาวชา

หมายเหต * รายละเอยดปรากฏอยใน-ราง-คมอการประกนคณภาพการศกษา CUPT QA ฉบบปการศกษา 2558 (ฉบบวนท 29 ธนวาคม 2558) ไดแจกใหทกสาขาวชาทเขาประชมฯ เมอวนท 22 มกราคม 2559 และสามารถ

Download ไดท http://eservice.stou.ac.th -> สารสนเทศหนวยงาน -> ส านกงานอธการบด -> ศนยประสานงานการประกนคณภาพการศกษา -> ขาวประชาสมพนธ

45

รายชอหนวยงานสนบสนนผรบผดชอบการจดเกบขอมลสนบสนนตวบงชการประกนคณภาพการศกษา ระดบหลกสตร/สาขาวชา/มหาวทยาลย (ตอ) ตวบงชระดบคณะและสถาบน ค าอธบายตวบงช * เจาภาพหลก เจาภาพรวม

C.13 การสงเสรมสนบสนนศลปะและวฒนธรรม

เปน ก ร ะ บ ว น ก า ร แ ล ะ ผ ล กา ร ด า เ นน ง า น ท า ง ดานศลปะและวฒนธรรม ทกอใหเกดการสงเสรมสนบสนนและการพฒนาชมชนและสงคมภายในและภายนอกสถาบน ทงงานศลปะและวฒนธรรมเชงประเพณ / วฒนธรรม / กจกรรมดานศลปะของไทยและสากลศลปะและวฒนธรรมในทน เนนวฒนธรรมทเปนรปแบบ กจกรรม หรอวถการด าเนนชวตของบคลากรและนสตนกศกษาในสถาบนนนๆ เปนหลก โดยมสวนรวมของชมชนภายนอกสถาบน ซงสามารถแสดงออกเปนศลปะ เทคโนโลย วทยาศาสตร ระบบศลธรรม จรยธรรม หรอวฒนธรรม

ระดบมหาวทยาลย - ส านกการศกษาตอเนอง - กองการเจาหนาท (STOU Culture) ระดบสาขาวชา - 12 สาขาวชา

S.1 จ านวนเงนสนบสนนงานวจยหรองานสรางสรรค

ปจจยส าคญทสงเสรมสนบสนนใหเกดการผลตงานวจยหรองานสรางสรรค ในสถาบนอดมศกษา ประการหนง คอ เงนสนบสนนงานวจยหรองานสรางสรรค ดงนนสถาบนอดมศกษาจงตองจดสรรเงนจากภายในสถาบนและทไดรบจากภายนอกสถาบนเพอสนบสนนการท าวจยหรองานสรางสรรคอยางมประสทธภาพ ตามสภาพแวดลอมและจดเนนของสถาบน นอกจากนนเงนทนวจยหรองานสรางสรรคทคณะหรอสถาบนไดรบจากแหลงทนภายนอกสถาบนยงเปนตวบงช ทส าคญทแสดงถงศกยภาพดานการวจยและงานสรางสรรคของคณะ/สถาบนอกดวย

สถาบนวจยและพฒนา - 12 สาขาวชา - ส านกทะเบยนและวดผล - ส านกเทคโนโลยการศกษา

หมายเหต * รายละเอยดปรากฏอยใน-ราง-คมอการประกนคณภาพการศกษา CUPT QA ฉบบปการศกษา 2558 (ฉบบวนท 29 ธนวาคม 2558) ไดแจกใหทกสาขาวชาทเขาประชมฯ เมอวนท 22 มกราคม 2559 และสามารถ

Download ไดท http://eservice.stou.ac.th -> สารสนเทศหนวยงาน -> ส านกงานอธการบด -> ศนยประสานงานการประกนคณภาพการศกษา -> ขาวประชาสมพนธ

46

รายชอหนวยงานสนบสนนผรบผดชอบการจดเกบขอมลสนบสนนตวบงชการประกนคณภาพการศกษา ระดบหลกสตร/สาขาวชา/มหาวทยาลย (ตอ) ตวบงชระดบคณะและสถาบน ค าอธบายตวบงช * เจาภาพหลก เจาภาพรวม

S.2 อตราการอบรมบคลากรใหม (สายวชาการ) ดานการศกษาทางไกล

อาจารยประจ า (ใหม) ทไดรบการบรรจ ภายในเวลา 3 ป ตองไดรบการอบรมความรและทกษะในดานตางๆ และสามารถน าความรมาใชในการเรยนการสอนทางไกลไดอยางมประสทธภาพ ดงตอไปน

- ดานการจดการเรยนการสอนทางไกล - ดานการผลตชดวชา - ดานการผลตสอการศกษาทางไกล - ดานการวดและประเมนผล - ดานการวจย - ดานการถายทอดความรแกนกศกษา - ดานจรรยาบรรณวชาการและวชาชพ

ระดบมหาวทยาลย - กองการเจาหนาท ระดบสาขาวชา - ส านกวชาการ

- 12 สาขาวชา - ส านกทะเบยนและวดผล - ส านกเทคโนโลยการศกษา

S.3 นวตกรรมหรอสอการศกษาทางไกลทเหมาะสม

มหาวทยาลยสโขทยธรรมาธราชเปนมหาวทยาลยเปดทใชระบบการเรยน การสอนทางไกลจ าเปนตองสรางนวตกรรมหรอสอการศกษาทางไกลทเหมาะสม ใหสอดคลองกบการเปลยนแปลงของเทคโนโลย และเออตอการเรยนรของผเรยน เปดโอกาสทางการศกษาไปสบคคลกลมตางๆ อยางทวถง ท าใหเกดการศกษาตลอดชวตทบคคลสามารถน าไปใชในการพฒนาคณภาพชวตไดอยางตอเนอง ซงรวมถงนวตกรรมเพอการบรหารจดการ และการบรการวชาการ

12 สาขาวชา

หมายเหต * รายละเอยดปรากฏอยใน-ราง-คมอการประกนคณภาพการศกษา CUPT QA ฉบบปการศกษา 2558 (ฉบบวนท 29 ธนวาคม 2558) ไดแจกใหทกสาขาวชาทเขาประชมฯ เมอวนท 22 มกราคม 2559 และสามารถ

Download ไดท http://eservice.stou.ac.th -> สารสนเทศหนวยงาน -> ส านกงานอธการบด -> ศนยประสานงานการประกนคณภาพการศกษา -> ขาวประชาสมพนธ

47

ตวบงชท 10 อาจารยประจ าทมคณวฒปรญญาเอก**

** ประเมนเฉพาะส านกเทคโนโลยการศกษา และส านกทะเบยนและวดผลเทานน

ชนดของตวบงช ปจจยน าเขา

รอบการประเมน ปการศกษา 2558 (ก.ย. 58 – ส.ค. 59)

ความเชอมโยง EdPEx หรอ TQA หมวด 5, C.5 (CUPT QA), สกอ. 1.2 (ระดบคณะ)

ค าอธบายตวบงช การศกษาระดบ อดมศกษาถอเปนการศกษาระดบสงสดท ตองการบคลากรทมความรความสามารถและความลมลกทางวชาการ เพอปฏบตพนธกจส าคญของสถาบนในการผลตบณฑต ศกษาวจยเพอการตดตามความกาวหนาทางวชาการและการพฒนาองคความร ดงนนจงควรมอาจารยท มระดบคณวฒทางการศกษาทตรงหรอสมพนธกบหลกสตรทเปดสอนในสดสวนทเหมาะสมกบพนธกจหรอจดเนนของหนวยงาน

วธการค านวณ 1. ค านวณคารอยละของอาจารยประจ าส านกทมวฒปรญญาเอก ตามสตร

จ านวนอาจารยประจ าส านกทมคณวฒปรญญาเอก 100

จ านวนอาจารยประจ าส านกทงหมด

2. แปลงคารอยละทค านวณไดในขอ 1 เทยบกบคะแนนเตม 5

คะแนนทได = รอยละของอาจารยประจ าส านกทมวฒปรญญาเอก

5 รอยละของอาจารยประจ าส านกทมวฒปรญญาเอก ทก าหนดใหมคะแนนเตม 5

เกณฑการประเมน ใชบญญตไตรยางคเทยบ โดยก าหนดรอยละ 40 เทากบ 5 คะแนน

นยามศพท อาจารยประจ า หมายถง บคลากรในหนวยงานทมหนาทหลกทางการสอนและการวจย และปฏบตหนาทเตมเวลาตามภาระงานทรบผดชอบ

48

หมายเหต 1. คณวฒปรญญาเอกพจารณาจากระดบคณวฒ ท ไดรบหรอเทยบเท าตามหลกเกณฑ การพจารณาคณวฒของกระทรวงศกษาธการ กรณทมการปรบวฒการศกษาใหมหลกฐานการส าเรจการศกษาภายในรอบปการศกษานน ทงน อาจใชคณวฒอนเทยบเทาคณวฒปรญญาเอกไดส าหรบกรณ ทบางสาขาวชาชพมคณวฒอนทเหมาะกวาทงนตองไดรบความเหนชอบจากคณะกรรมการการอดมศกษา 2. การนบจ านวนอาจารยประจ า ใหนบตามปการศกษาและนบทงทปฏบตงานจรงและลาศกษาตอ ในกรณทมอาจารยบรรจใหมใหค านวณตามเกณฑอาจารยประจ าทระบในค าชแจงเกยวกบการนบจ านวนอาจารยประจ าและนกวจยประจ า

49

ตวบงชท 11 อาจารยประจ าทด ารงต าแหนงทางวชาการ**

** ประเมนเฉพาะส านกเทคโนโลยการศกษา และส านกทะเบยนและวดผลเทานน

ชนดของตวบงช ปจจยน าเขา

รอบการประเมน ปการศกษา 2558 (ก.ย. 58 – ส.ค. 59)

ความเชอมโยง EdPEx หรอ TQA หมวด 5, C.5 (CUPT QA), สกอ. 1.3 (ระดบคณะ)

ค าอธบายตวบงช สถาบนอดมศกษาถอเปนขมปญญาของประเทศ และมความรบผดชอบทจะตองสงเสรม ใหอาจารยในสถาบนท าการศกษาวจยเพอแสวงหาและพฒนาองคความรในศาสตรสาขาวชาตางๆ อยางตอเนอง เพอน าไปใชในการเรยนการสอน รวมทงการแกไขปญหาและพฒนาประเทศ การด ารงต าแหนงทางวชาการเปนสงสะทอนการปฏบตงานดงกลาวของอาจารยตามพนธกจ

วธการค านวณ 1. ค านวณคารอยละของอาจารยประจ าส านกทด ารงต าแหนงทางวชาการ ตามสตร

จ านวนอาจารยประจ าส านกทด ารงต าแหนงทางวชาการ 100

จ านวนอาจารยประจ าส านกทงหมด

2. แปลงคารอยละทค านวณไดในขอ 1 เทยบกบคะแนนเตม 5

คะแนนทได = รอยละของอาจารยประจ าส านกทด ารงต าแหนงทางวชาการ

5 รอยละของอาจารยประจ าส านกทด ารงต าแหนงทางวชาการ ทก าหนดใหมคะแนนเตม 5

เกณฑการประเมน ใชบญญตไตรยางคเทยบ โดยก าหนดรอยละ 60 เทากบ 5 คะแนน

หมายเหต การนบจ านวนอาจารยประจ า ใหนบปการศกษาและนบทงทปฏบตงานจรงและลาศกษาตอ

50

ตวบงชท 12 อาจารยทไดรบการพฒนา**

** ประเมนเฉพาะส านกเทคโนโลยการศกษา และส านกทะเบยนและวดผลเทานน

ชนดของตวบงช ปจจยน าเขา

รอบการประเมน ปการศกษา 2558 (ก.ย. 58 – ส.ค. 59)

ความเชอมโยง EdPEx หรอ TQA หมวด 5, C.10 (CUPT QA)

ค าอธบายตวบงช อาจารยประจ าไดรบการพฒนาเพมพนทกษะ ความร ความสามารถดานตางๆ ตามภาระหนาททไดรบมอบหมาย เชน อบรม ศกษาบางวชา เขารวมประชมวชาการ น าเสนอผลงานวชาการ ศกษาดงาน การเปนบคลากรแลกเปลยนระหวางสถาบน การเรยนรผานระบบออนไลน เปนตน

เกณฑมาตรฐาน เกณฑมาตรฐาน ตวอยางหลกฐาน/เอกสารอางอง

รอยละของอาจารยประจ าท ไดรบการพฒนาเพมพนทกษะ ความร ความสามารถดานตางๆ > 40 ชวโมงตอปตอคน (5 วนท าการ และ 8 ชวโมงตอวน)

ตารางสรปจ านวนอาจารยท ไดรบการพฒนาเพมพนทกษะ ความร ความสามารถดานตางๆ

สตรการค านวณ จ านวนอาจารยประจ าสงกดหนวยงานทไดรบการพฒนา > 40 ชวโมงตอป

100 จ านวนอาจารยประจ าสงกดหนวยงานทงหมด

เกณฑการประเมน ใชบญญตไตรยางคเทยบ โดยก าหนดรอยละ 100 เทากบ 5 คะแนน

หมายเหต การนบจ านวนอาจารยประจ า ใหนบปการศกษาและนบทงทปฏบตงานจรงและลาศกษาตอ

51

ตวอยางตารางการจดเกบขอมลจ านวนอาจารยทไดรบการพฒนาเพมพนทกษะ ความร ความสามารถดานตางๆ

ล าดบท

ชอ-สกล วน เดอน ป

ชอการอบรม/สมมนา

หนวยงานทจด

จ านวนชวโมง

การใชประโยชน/การไดรบรางวล

หลกฐานอางอง

52

ตวบงชท 13 ผลงานวชาการของอาจารยประจ าและนกวจย***

*** ประเมนเฉพาะส านกเทคโนโลยการศกษา ส านกทะเบยนและวดผล และสถาบนวจยและพฒนาเทานน

ชนดของตวบงช ผลลพธ

รอบการประเมน ปปฏทน พ.ศ. 2558 (ม.ค. 58 – ธ.ค. 58)

ความเชอมโยง EdPEx หรอ TQA หมวด 7, C.6 (CUPT QA), สกอ. 2.3 (ระดบคณะ)

ค าอธบายตวบงช ผลงานวชาการเปนขอมลทส าคญในการแสดงใหเหนวาอาจารยประจ าและนกวจยไดสรางสรรคขนเพอแสดงใหเหนถงความกาวหนาทางวชาการและการพฒนาองคความรอยางตอเนองเปนผลงานทมคณคา สมควรสงเสรมใหมการเผยแพรและน าไปใชประโยชนทงเชงวชาการและการแขงขนของประเทศ ผลงานวชาการอยในรปของบทความวจยหรอบทความวชาการทตพมพในรายงานสบเนองจากการประชมวชาการระดบชาตหรอระดบนานาชาต ตพมพในวารสารวชาการทปรากฏในฐานขอมล TCI หรอ Scopus ผลงานไดรบการจดอนสทธบตรหรอสทธบตร หรอเปนผลงานวชาการรบใชสงคมทผานการประเมนต าแหนงทางวชาการแลว ผลงานวจยทหนวยงานหรอองคกรระดบชาตวาจางใหด าเนนการ ต าราหรอหนงสอทใชในการขอผลงานทางวชาการและผานการพจารณาตามเกณฑการขอต าแหนงทางวชาการแลว โดยมวธการคดดงน

วธการค านวณ 1. ค านวณรอยละของผลรวมถวงน าหนกของผลงานวชาการของอาจารยประจ า/นกวจย ตามสตร

ผลรวมถวงน าหนกของผลงานวชาการของอาจารยประจ า/นกวจย 100

จ านวนอาจารยประจ า/นกวจยทงหมด

2. แปลงคารอยละทค านวณไดในขอ 1 เทยบกบคะแนนเตม 5 ใชบญญตไตรยางคเทยบ โดยก าหนดรอยละ 20 เทากบ 5 คะแนน

หมายเหต การนบจ านวนอาจารยประจ า/นกวจย ใหนบปการศกษาและนบทงทปฏบตงานจรงและลาศกษาตอ

53

ก าหนดระดบคณภาพผลงานวชาการ ดงน คาน าหนก ระดบคณภาพ

0.20 บทความวจยหรอบทความวชาการฉบบสมบรณ ทมการตพมพในรายงานสบเนองจาก การประชมวชาการระดบชาต

0.40 - บทความวจยหรอบทความวชาการฉบบสมบรณทมการต พมพในรายงานสบเนองจาก การประชมวชาการระดบนานาชาต หรอในวารสารทางวชาการระดบชาตทไมอยในฐานขอมล ตามประกาศ ก.พ.อ. หรอระเบยบคณะกรรมการการอดมศกษาวาดวย หลกเกณฑการพจารณาวารสารทางวชาการส าหรบการเผยแพรผลงานทางวชาการ พ.ศ. 2556 แตสถาบนน าเสนอสภาสถาบนอนมตและจดท าเปนประกาศใหทราบเปนการทวไป และแจงให ก.พ.อ./กกอ. ทราบภายใน 30 วนนบแตวนทออกประกาศ

- ผลงานทไดรบการจดอนสทธบตร 0.60 บทความวจยหรอบทความวชาการฉบบสมบรณทตพมพในวารสารวชาการทปรากฏใน

ฐานขอมล TCI (กลมท 2) 0.80 บทความวจยหรอบทความวชาการทมการตพมพในวารสารวชาการระดบนานาชาตทอยใน

ฐานขอมลทเปนทยอมรบในระดบสากลนอกเหนอจากฐานขอมลระดบนานาชาตตามประกาศ ก.พ.อ. หรอระเบยบคณะกรรมการการอดมศกษาวาดวย หลกเกณฑการพจารณาวารสารทางวชาการส าหรบการเผยแพรผลงานทางวชาการ พ.ศ. 2556 หรอมการตพมพในวารสารวชาการทปรากฏในฐานขอมล TCI (กลมท 1)

1.00 - บทความวจยหรอบทความวชาการทมการตพมพในวารสารวชาการระดบนานาชาตทปรากฏในฐานขอมลระดบนานาชาตตามประกาศ ก.พ.อ. หรอระเบยบคณะกรรมการการอดมศกษาวาดวย หลกเกณฑการพจารณาวารสารทางวชาการส าหรบการเผยแพรผลงานทางวชาการ พ.ศ. 2556

- ผลงานทไดรบการจดสทธบตร - ผลงานวชาการรบใชสงคมทผานการประเมนต าแหนงทางวชาการแลว - ผลงานวจยทหนวยงานหรอองคกรระดบชาตวาจางใหด าเนนการ - ผลงานคนพบพนธพช พนธสตว ทคนพบใหมและไดรบการจดทะเบยน - ต าราหรอหนงสอทผานการประเมนต าแหนงทางวชาการแลว - ต าราหรอหนงสอทผานการพจารณาตามหลกเกณฑการประเมนต าแหนงทางวชาการ

แตไมไดน ามาขอรบการประเมนต าแหนงทางวชาการ

54

ก าหนดระดบคณภาพงานสรางสรรค ดงน คาน าหนก ระดบคณภาพ

0.20 งานสรางสรรคทมการเผยแพรสสาธารณะในลกษณะใดลกษณะหน ง หรอผานสออเลกทรอนกส Online

0.40 งานสรางสรรคทมการเผยแพรในระดบสถาบน 0.60 งานสรางสรรคทมการเผยแพรในระดบชาต 0.80 งานสรางสรรคทมการเผยแพรในระดบความรวมมอระหวางประเทศ 1.00 งานสรางสรรคทมการเผยแพรในระดบภมภาคอาเซยน/นานาชาต

หมายเหต : ผลงานสรางสรรคทกชนตองผานการพจารณาจากคณะกรรมการทมองคประกอบ ไมนอยกวา 3 คน โดยมบคคลภายนอกสถาบนพจารณาดวย

เกณฑการประเมน ใชบญญตไตรยางคเทยบ โดยก าหนดรอยละ 20 เทากบ 5 คะแนน

ขอมลทใชประกอบการพจารณา

1. การนบผลงานวจยทไดรบการตพมพหรอเผยแพรของอาจารย ผลงานวจยทมชอนกศกษาและอาจารยรวมกน สามารถน าไปนบในตวบงชผลงานทางวชาการของอาจารยได 2. งานวจยทตพมพเผยแพร โดยมคณาจารยตางสาขาวชาด าเนนการรวมกน สามารถนบไดทกสาขาวชาทมชออาจารยประจ าในสงกดปรากฏในผลงานทตพมพ 3. การนบจ านวนผลงานวจยทน าไปใชประโยชน ใหนบจากวนทน าผลงานวจยมาใชและเกดผลชดเจน โดยทผลงานวจยจะด าเนนการในชวงเวลาใดกได ชวงเวลาทใชจะเปนไปตามปปฏทน ในกรณทงานวจยมการน าไปใชประโยชนมากกวา 1 ครง ใหนบการใชประโยชนไดเพยงครงเดยว ยกเวนในกรณทมการใชประโยชนทแตกตางกนชดเจนตามมตของการใชประโยชนทไมซ ากน

นยามศพท 1. งานวจย หมายถง กระบวนการทมระเบยบแบบแผนในการคนหาค าตอบของปญหาหรอการเสาะแสวงหาความรใหม ตลอดจนถงการประดษฐคดคนทผานกระบวนการศกษา คนควาหรอทดลอง วเคราะหและตความขอมลตลอดจนสรปผลอยางเปนระบบ 2. การเผยแพรผลงานวจยในทประชมวชาการระดบชาต หมายถง การน าเสนอบทความวจยในทประชมวชาการและบทความฉบบสมบรณ (Full Paper) ไดรบการตพมพในรายงานสบเนองจาก การประชมวชาการ (Proceedings) โดยมกองบรรณาธการจดท ารายงานการประชม หรอคณะกรรมการจดประชม ประกอบดวย ศาสตราจารย หรอผทรงคณวฒระดบปรญญาเอก หรอผทรงคณวฒทมผลงานเปนทยอมรบในสาขาวชานนๆ นอกสถาบนเจาภาพ อยางนอยรอยละ 25 โดยตองมผประเมนบทความท

55

เปนผเชยวชาญในสาขานนดวย และมบทความทมาจากหนวยงานภายนอกสถาบนอยางนอย 3 หนวยงาน และรวมกนแลวไมนอยกวารอยละ 25 3. การเผยแพรผลงานวจยในทประชมวชาการระดบนานาชาต หมายถง การน าเสนอบทความวจยในทประชมวชาการและบทความฉบบสมบรณ (Full Paper) ไดรบการตพมพในรายงานสบเนองจากการประชมวชาการ (Proceedings) โดยมกองบรรณาธการจดท ารายงานการประชม หรอคณะกรรมการจดประชม ประกอบดวย ศาสตราจารย หรอผทรงคณวฒระดบปรญญาเอก หรอผทรงคณวฒทมผลงานเปนทยอมรบในสาขาวชานนๆ จากตางประเทศ อยางนอยรอยละ 25 และมผประเมนบทความทเปนผเชยวชาญในสาขานน และบทความทมาจากตางประเทศ อยางนอย 3 ประเทศ และรวมกนแลวไมนอยกวารอยละ 25 4. ผลงานทไดรบการตพมพในวารสารวชาการระดบชาต หมายถง บทความจากผลงานวจยหรอบทความวชาการทไดรบการตพมพในวารสารวชาการ (Journal) ทมชอปรากฏอยในฐานขอมล Thai- Journal Citation Index Centre (TCI) หรอวารสารวชาการระดบชาตตามประกาศของคณะกรรมการการอดมศกษา 5. ผลงานทไดรบการตพมพในวารสารวชาการระดบนานาชาต หมายถง บทความจากผลงานวจยหรอบทความวชาการทไดรบการตพมพในวารสารวชาการ (Journal) ทมชอปรากฏอยในฐ าน ข อ ม ล ส าก ล ได แ ก ฐ าน ข อ ม ล ก า รจ ด อ น ด บ ว ารส าร SJR (SCImago Journal Rank : www.scimagojr.com) ห ร อฐาน ข อม ล ISI Web of Science (Science Citation Index Expand, Social Sciences Citation Index, Art and Humanities Citation Index) หรอฐานขอมล Scopus หรอวารสารวชาการระดบนานาชาตตามประกาศของคณะกรรมการการอดมศกษา 6. หนวยงานทเกยวของในการรบรองการน างานวจยมาใชประโยชน หมายถง หนวยงานหรอองคกร หรอชมชนภายนอกสถานศกษา ระดบอดมศกษา ทมการน างานวจยของสถานศกษา ระดบอดมศกษาไปใชกอใหเกดประโยชน โดยมหลกฐานเชงประจกษหรอการรบรอง/การตรวจรบงานโดยหนวยงานภายนอกสถานศกษา 7. งานสรางสรรค หมายถง ผลงานศลปะและสงประดษฐทางศลปะประเภทตางๆ ทมความเปนนวตกรรม โดยมการศกษาคนควาอยางเปนระบบทเหมาะสมตามประเภทของงานศลปะ ซงมแนวทาง การทดลองหรอกสนพฒนาจากแนวคดสรางสรรคเดม เพอเปนตนแบบหรอความสามารถในการบกเบกศาสตรอนกอใหเกดคณคาทางสนทรยและคณประโยชนทเปนทยอมรบในวงวชาชพตามการจดกลมศลปะของอาเซยน งานสรางสรรคทางศลปะ ไดแก (1) ทศนศลป (Visual Art) ประกอบดวย ผลงานดานจตรกรรม ประตมากรรม ภาพพมพ ภาพถาย ภาพยนตร สอประสม สถาปตยกรรมและงานออกแบบประเภทอนๆ (2) ศลปะการแสดง (Performance Art) ประกอบดวย ดรยางคศลป นาฏยศลป รวมทงการแสดงรปแบบตางๆ และ (3) วรรณศลป (Literature) ซงประกอบดวยบทประพนธและกวนพนธรปแบบตางๆ

56

หมายเหต บทความในการประชมวชาการทงระดบชาตและนานาชาต ทน าเสนอใหกองบรรณาธการหรอคณะกรรมการจดประชมพจารณาคดเลอก ตองเปนฉบบสมบรณ (Full Paper) และไดรบการตพมพ ซงสามารถอยในรปแบบเอกสารหรอสออเลกทรอนกสได

57

ตวบงชท 14 จ านวนเงนสนบสนนงานวจยหรองานสรางสรรค***

*** ประเมนเฉพาะส านกเทคโนโลยการศกษา ส านกทะเบยนและวดผล และสถาบนวจยและพฒนาเทานน

ชนดของตวบงช ผลลพธ

รอบการประเมน ปงบประมาณ พ.ศ. 2559 (ต.ค. 58 – ก.ย. 59)

ความเชอมโยง EdPEx หรอ TQA หมวด 6, S.1 (CUPT QA), สกอ. 2.2 (ระดบคณะ)

ค าอธบายตวบงช ปจจยส าคญทสงเสรมสนบสนนใหเกดการผลตงานวจยหรองานสรางสรรคในมหาวทยาลยประการหนง คอ เงนสนบสนนงานวจยหรองานสรางสรรค ดงนน มหาวทยาลยจงตองจดสรรเงนจากภายในมหาวทยาลยและทไดรบจากภายนอกมหาวทยาลย เพอสนบสนนการท าวจยหรองานสรางสรรคอยางมประสทธภาพตามสภาพแวดลอมและจดเนนของมหาวทยาลย นอกจากนนเงนทนทวจยหรองานสรางสรรคทหนวยงานไดรบจากแหลงทนภายนอกมหาวทยาลยยงเปนตวบงชทส าคญทแสดงถงศกยภาพดานการวจยและงานสรางสรรคของหนวยงานอกดวย

วธการค านวณ 1. ค านวณจ านวนเงนสนบสนนงานวจยหรองานสรางสรรคจากภายในและภายนอกมหาวทยาลย

ตอจ านวนอาจารยประจ า/นกวจย

จ านวนเงนสนบสนนงานวจยหรองานสรางสรรคจากภายในและภายนอกมหาวทยาลย

จ านวนอาจารยประจ า/นกวจยทปฏบตงานจรง (ไมนบรวมผลาศกษาตอ)

2. แปลงคารอยละทค านวณไดในขอ 1 เทยบกบคะแนนเตม 5 ใชบญญตไตรยางคเทยบ โดยก าหนดจ านวนเงนสนบสนนงานวจยหรองานสรางสรรค 25,000 บาทขนไปตอคน เทากบ 5 คะแนน

เกณฑการประเมน โดยการแปลงจ านวนเงนตอจ านวนอาจารยประจ า/นกวจยเปนคะแนนระหวาง 0 – 5 กลมสาขาวชามนษยศาสตรและสงคมศาสตร :

ก าหนดใหจ านวนเงนสนบสนนงานวจยหรองานสรางสรรคจากภายในและภายนอกมหาวทยาลยทก าหนดใหเปนคะแนนเตม 5 = 25,000 บาทขนไปตอคน

58

หมายเหต 1. จ านวนอาจารยประจ าและนกวจยใหนบตามปการศกษา และนบเฉพาะทปฏบตงานจรงไมนบรวมผลาศกษาตอ 2. ใหนบจ านวนเงนทลงนามในสญญารบทนในปงบประมาณ พ.ศ. 2559 ไมใชจ านวนเงนทเบกจายจรง 3. กรณทมหลกฐานการแบงสดสวนเงนสนบสนนงานวจย ซงอาจเปนหลกฐานจากแหลงทนหรอหลกฐานจากการตกลงรวมกนของสถาบนทรวมโครงการใหแบงสดสวนเงนตามหลกฐานทปรากฏ กรณทไมมหลกฐานใหแบงเงนตามสดสวนผรวมวจยของแตละสถาบน 4. การนบจ านวนเงนสนบสนนโครงการวจยสามารถนบเงนโครงการวจยสถาบนทไดลงนามในสญญารบทนโดยอาจารยหรอนกวจย แตไมสามารถนบเงนโครงการวจยสถาบนทบคลากรสายสนบสนนทไมใชนกวจยเปนผด าเนนการ

59

บทท 3 แนวทางการจดท ารายงานการประเมนตนเอง ระดบหนวยงานสนบสนน

การจดท ารายงานการประเมนตนเอง (Self Assessment Report; SAR) เปนการตรวจสอบและประเมนการด าเนนงานของหนวยงานตามระบบและกลไกทมหาวทยาลยไดก าหนดขน ทงนเพอใหหนวยงานไดทราบสถานภาพทแทจรง อนจะน าไปสการก าหนดแนวทางและพฒนาคณภาพตามเกณฑและมาตรฐานทตงไวอยางตอเนอง

วตถประสงคของการจดท ารายงานการประเมนตนเอง 1. เพอใหด าเนนการตามมาตรา 48 ทวา “ใหหนวยงานตนสงกดและสถานศกษาจดใหมระบบการประกนคณภาพภายในสถานศกษา และใหถอวาการประกนคณภาพภายในเปนสวน หนงของกระบวนการบรหารศกษาทตองด าเนนการอยางตอเนอง โดยมการจดท ารายงานประจ าปเสนอตอหนวยงานตนสงกด หนวยงานทเกยวของ และเปดเผยตอสาธารณชน เพอน าไปสการพฒนาคณภาพและมาตรฐานการศกษาและเพอรองรบการประกนคณภาพภายนอก” 2. เพอใหหนวยงานทราบสมฤทธผลในการด าเนนงานของตนเอง ทราบจดแขงและจดทควรปรบปรงส าหรบเปนขอมลในการวางแผนการด าเนนงานในปตอไป 3. เพอใหมหาวทยาลยมขอมลพนฐานทจ าเปนส าหรบการสงเสรมสนบสนนการด าเนนงานของหนวยงานในแนวทางทเหมาะสม

องคประกอบของเนอหาในรายงานการประเมนตนเอง มหาวทยาลยมนโยบายใหหนวยงานสนบสนนด าเนนงานประกนคณภาพการศกษาผานระบบ CHE QA Online ส าหรบหนวยงานสนบสนน ซงระบบดงกลาวประกอบดวย การรายงานผลการด าเนนงานตามตวบงช และการจดเกบเอกสารอางอง ตลอดจนจดท ารายงานการประเมนตนเองตามรปแบบทไดก าหนดในระบบ CHE QA Online ส าหรบหนวยงานสนบสนน องคประกอบของเนอหาในรายงานการประเมนตนเองทมหาวทยาลยก าหนดขน มสวนประกอบหลกของเนอหาจ าแนกออกเปน 4 สวน คอ สวนท 1 บทน า : โครงรางองคกร (Organizational Profile; OP)

สวนท 2 ผลการปรบปรงตามขอเสนอแนะของผลการประเมน สวนท 3 การประเมนตนเอง สวนท 4 สรปผลการประเมนตนเอง สวนท 5 ภาคผนวก

60

สวนท 1 บทน า : โครงรางองคกร (Organizational Profile; OP) โครงรางองคกร คอ ภาพรวมของหนวยงาน ซงเปนสงส าคญทมอทธพลตอวธการด าเนนงาน

และเปนความทาทายส าคญทหนวยงานเผชญอย P.1 ลกษณะองคกร : คณลกษณะทส าคญของหนวยงานคออะไร ใหอธบายลกษณะสภาพแวดลอมการปฏบตงานของหนวยงานและความสมพนธหลกกบผรบบรการและผมสวนไดสวนเสย ก. สภาพแวดลอมองคกร

(1) การบรการ หนวยงานมบรการทส าคญอะไรบาง ความส าคญเชงเปรยบเทยบของแตละบรการตอ

ความส าเรจของหนวยงานคออะไร หนวยงานใชวธการอยางไรในการจดบรการ (2) พนธกจ วสยทศน และคานยม

พนธกจ วสยทศน และคานยมของหนวยงานทไดประกาศไวคออะไร สมรรถนะหลกของหนวยงานคออะไร และมความเกยวของอยางไรกบพนธกจของหนวยงาน

(3) ลกษณะโดยรวมของบคลากร ลกษณะโดยรวมของบคลากรเปนอยางไร มการเปล ยนแปลงใหมๆ เก ยวกบ

องคประกอบของบคลากรหรอความตองการบคลากรหรอไม - หนวยงานแบงบคลากรเปนกลม และประเภทอะไรบาง - ขอก าหนดดานคณวฒทางการศกษาของบคลากรแตละกลม แตละประเภท ม

อะไรบาง - มองคประกอบส าคญอะไรทท าใหบคลากรเขามามสวนรวมอยางจรงจงเพอให

หนวยงานบรรลพนธกจและวสยทศน บคลากรและภาระงานในหนวยงานมความหลากหลายอยางไร กลมทจดต งใหท าหนาทตอรองกบหนวยงาน คออะไร ขอก าหนดพเศษดานสขภาพและความปลอดภยทส าคญของหนวยงานคออะไร

(4) สนทรพย หนวยงานมอาคารสถานท เทคโนโลย และอปกรณทส าคญอะไรบาง ทมอทธพลตอ

วธการด าเนนงาน เพอบรรลพนธกจ วสยทศนของหนวยงาน (5) กฎ ระเบยบ ขอบงคบ

หนวยงานด าเนนการภายใตสภาพแวดลอมดานกฎระเบยบขอบงคบอะไรบาง รวมถงกฎระเบยบขอบงคบดานอาชวอนามยและความปลอดภย ขอก าหนดเกยวกบการรบรองมาตรฐาน/วทยฐานะ การรบรองคณสมบต หรอการขนทะเบยนมาตรฐานการศกษา และกฎระเบยบขอบงคบดานสงแวดลอม ดานการเงน ดานบรการ มอะไรบาง

61

ข. ความสมพนธระดบองคกร (1) โครงสรางองคกร

โครงสรางและการก ากบดแลหนวยงานมลกษณะอยางไร และความสมพนธเชงการรายงานระหวางสภามหาวทยาลย คณะกรรมการก ากบดแลองคกร ผน าระดบสง และองคกรแม มลกษณะเชนใด

(2) ผรบบรการและผมสวนไดสวนเสย สวนตลาด กลมผรบบรการ และกลมผมสวนไดสวนเสยของหนวยงาน มอะไรบาง กลม

ดงกลาวมความตองการและความคาดหวงทส าคญอะไรบางตอบรการ การบรการสนบสนนตอผรบบรการอน และการปฏบตการความตองการและความคาดหวงของสวนตลาดกลมผรบบรการอนและกลมผมสวนไดสวนเสยแตละกลมมความแตกตางกนอยางไร

(3) ผสงมอบและคความรวมมอ ผสงมอบ คความรวมมอ ทเปนทางการและไมเปนทางการทส าคญมประเภทอะไรบาง

กลมตางๆ เหลานมบทบาทอยางไรตอ - ระบบงาน โดยเฉพาะการใหบรการและการบรการสนบสนนตอผรบบรการ - การสงเสรมขดความสามารถในการแขงขนของหนวยงาน หนวยงานมกลไกทส าคญอะไรในการสอสารกบผสงมอบ คความรวมมอทเปนทางการและไมเปนทางการ กลมตางๆ เหลาน มสวนชวยและรวมท าใหเกดนวตกรรมของหนวยงานอยางไร หนวยงานมขอก าหนดทส าคญส าหรบหวงโซอปทานอะไรบาง P.2 สภาวการณขององคกร : สภาวการณเชงกลยทธของหนวยงานเปนอยางไร ก. สภาพดานการแขงขน

(1) ล าดบในการแขงขน หนวยงานอยทล าดบใดในการแขงขน ใหอธบายขนาดและการเตบโตของหนวยงาน เมอ

เปรยบเทยบกบหนวยงานในภาคการศกษา หนวยงานมจ านวนและประเภทของคแขงเปนอยางไร (2) การเปลยนแปลงความสามารถในการแขงขน

การเปลยนแปลงทส าคญซงมผลกระทบตอสถานการณแขงขนของหนวยงาน รวมถงการเปลยนแปลงทสรางโอกาส ส าหรบการสรางนวตกรรมและความรวมมอคออะไร

(3) ขอมลเชงเปรยบเทยบ แหลงขอมลเชงเปรยบเทยบและเชงแขงขนทส าคญทสามารถหาไดจากภายในชมชน

วชาการมอะไรบาง แหลงขอมลเชงเปรยบเทยบทส าคญทมอยจากภายนอกชมชนวชาการมอะไรบาง มขอจ ากดอะไรบางในการรวบรวมและใชขอมลตาวๆ เหลาน (ถาม)

62

ข. บรบทเชงกลยทธ ความทาทายและความไดเปรยบเชงกลยทธทส าคญดานบรการ การปฏบตการ ความรบผดชอบ

ตอสงคมและบคลากรมอะไรบาง ค. ระบบการปรบปรงผลการด าเนนการ

สวนประกอบทส าคญของระบบการปรบปรงผลการด าเนนการของหนวยงาน ซงรวมถงกระบวนการประเมนและการปรบปรงโครงการและกระบวนการทส าคญของหนวยงาน

สวนท 2 ผลการปรบปรงตามขอเสนอแนะของผลการประเมน สวนท 3 การประเมนตนเอง เปนสวนทเขยนถงการด าเนนงานหรอเพอเปนขอมลส าหรบการประเมนคณภาพภายใน และการประเมนคณภาพภายนอกตามแผนทก าหนดไว โดยมรปแบบการน าเสนอตามตวบงชทก าหนด ทงน ควรเขยนใหสน กะทดรด โดยยดการอางองจากแหลงขอมลตางๆ ประกอบ ลกษณะการเขยนรายงานเปนการบรรยาย สงเคราะห และการประเมนประสทธผลตามเกณฑทช ใหเหนถงการประกนคณภาพของหนวยงาน ประกอบดวยสงทตองรายงานตอไปน - กจกรรมทหนวยงานด าเนนการในแตละตวบงช - การประเมนผลตามเกณฑ - การประเมนผลเทยบกบเปาหมายในตวบงชนนๆ สวนท 4 สรปผลการประเมนตนเอง เปนสรปผลการประเมนในภาพรวมของทกตวบงชทหนวยงานรบประเมน รวมถงวธการเสรมจดแขง การปรบปรงแกไขหรอการพฒนาคณภาพการศกษาใหดยงขน การเขยนรายงานการประเมนตนเองในสวนนจะเปนการสงเคราะหและการประเมนเพอรายงานสรปผลส าเรจของการด าเนนงานการประกนคณภาพของหนวยงานสนบสนน รายงานบทนประกอบดวย - การรายงานตวเลขในตาราง ส 1 (ตารางสรปผลการประเมนตนเองรายตวบงช) - สรปผลการประเมนรวมทงวเคราะหจดออน จดแขง และแนวทางการปรบปรงพฒนาในภาพรวมของหนวยงาน สวนท 5 ภาคผนวก อาจเปนการน าเสนอขอมลสถตตางๆ เพอใชประกอบการพจารณาและ/หรอเปนรายชอคณะกรรมการประกนคณภาพของหนวยงาน

63

การค านวณและการก าหนดทศนยม การค านวณผลการปฏบตงานของตวบงชหรอผลการประเมน หากไมเปนเลขจ านวนเตม ใหแสดงผลโดยใชทศนยม 2 หลก และถาผลการปฏบตงานหรอผลการประเมนมทศนยมมากกวา 2 หลก ใหใชหลกการปดเศษตามสากล โดยใหปดขนจากทศนยมต าแหนงท 3 เชน 69.9945 ปดเปน 69.99 69.9956 ปดเปน 70.00 หากตวบงชใดไมมขอมล หรอไมมการด าเนนการใดๆ หรอด าเนนการไมครบทจะได 1 คะแนน ใหไดผลประเมนเปน 0 คะแนน การแปลความหมายผลการประเมน ก าหนดเกณฑประเมนตงแต 0 - 5 โดยมความหมายของคะแนน ดงน

คาระดบคะแนน การแปลผล 0.00 - 1.50 การด าเนนงานตองปรบปรงเรงดวน 1.51 - 2.50 การด าเนนงานตองปรบปรง 2.51 - 3.50 การด าเนนงานระดบพอใช 3.51 - 4.50 การด าเนนงานระดบด 4.51 - 5.00 การด าเนนงานระดบดมาก

64

ภาคผนวก

65

ภาคผนวก ก แบบฟอรมรายงานการประเมนตนเอง (SAR)

ระดบส านก/สถาบน/กอง/ศนย

66

รายงานการประเมนตนเอง ประจ าปการศกษา 2558

(กนยายน 2558 – สงหาคม 2559)

ส านก/สถาบน/กอง/ศนย .................................... มหาวทยาลยสโขทยธรรมาธราช

(.....วน เดอน ปทจดท า.....)

67

ค าน า

……………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………. ………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………

ลงนาม ................................................

(.........................................................................) ผอ านวยการส านก/สถาบน/กอง/ศนย..........................

68

สารบญ

หนา ค าน า สารบญ สวนท 1 บทน า : โครงรางองคกร (OP) สวนท 2 ผลการปรบปรงตามขอเสนอแนะของผลการประเมน สวนท 3 การประเมนตนเอง สวนท 4 สรปผลการประเมน ภาคผนวก

69

สวนท 1 บทน า : โครงรางองคกร

P.1 ลกษณะองคกร …………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………….

………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………… ก. สภาพแวดลอมขององคกร (1) การบรการ ……………………………………………………………………………………………… (2) พนธกจ วสยทศน และคานยม พนธกจ ……………………………………………………………………………………………… วสยทศน ……………………………………………………………………………………………… คานยม ……………………………………………………………………………………………… (3) ลกษณะโดยรวมของบคลากร

……………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………… (4) กฎ ระเบยบ ขอบงคบ

……………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………

70

ข. ความสมพนธระดบองคกร (1) โครงสรางองคกร

……………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………… (2) ผรบบรการและผมสวนไดสวนเสย ผรบบรการ ……………………………………………………………………………………………… ผมสวนไดสวนเสย ……………………………………………………………………………………………… (3) ผสงมอบและคความรวมมอ ผสงมอบ ……………………………………………………………………………………………… คความรวมมอ ………………………………………………………………………………………………

P.2 สภาวการณขององคกร

……………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………. ………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………… ก. สภาพดานการแขงขน (1) ล าดบในการแขงขน ……………………………………………………………………………………………… (2) การเปลยนแปลงความสามารถในการแขงขน

……………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………

71

(3) ขอมลเชงเปรยบเทยบ ………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………

………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………… ข. บรบทเชงกลยทธ

……………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………. ………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………… ค. ระบบการปรบปรงผลการด าเนนการ

……………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………. ………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………

72

สวนท 2 ผลการปรบปรงตามขอเสนอแนะของผลการประเมน

ตารางท ...... ผลการปรบปรงตามขอเสนอแนะของผลการประเมนปทผานมา

ขอเสนอแนะของ คณะกรรมการประเมน

โครงการ/กจกรรมเพอการพฒนา ก าหนดระยะเวลาแลวเสรจ รายการเอกสารอางอง

องคประกอบท.............................. ตวบงชท................ ขอเสนอแนะของคณะกรรมการ ............................................................ ............................................................ ............................................................

ชอโครงการ/กจกรรม.................................... ...................................................................... ผรบผดชอบ...........................................

หมายเหต - ใหน าผลประเมนตวบงชในรอบปการศกษาทผานมาทไดคะแนน เทากบ 1 มารายงาน หรออาจน าขอเสนอแนะทมนยส าคญมาก าหนดโครงการ/กจกรรม เพอใชพฒนา หนวยงานตามความเหมาะสม - ในกรณทสามารถด าเนนการพฒนา/ปรบปรงไดตาม “โครงการ/กจกรรมเพอพฒนา” ทก าหนดไว โปรดระบรายการเอกสารอางองดวย

73

สวนท 3 การประเมนตนเอง

การประเมนตนเองของส านก/สถาบน/กอง/ศนย........................ มหาวทยาลยสโขทยธรรมาธราช เปนการประเมนผลการด าเนนงานปการศกษา 2558 เพอใหสะทอนคณภาพการด าเนนงานจรง ขอมลทใชในการประเมนตนเองครงนประกอบดวยขอมลดานการจดการเรยนการสอน ใชรอบเวลาตามปการศกษา 2558 (กนยายน 2558 - สงหาคม 2559) และขอมลดานการบรหารจดการ ใชรอบเวลาตามปงบประมาณ พ.ศ. 2559 (1 ตลาคม 2558 - 30 กนยายน 2559) เพอใหสะทอนคณภาพการด าเนนงานจรงของหนวยงาน ซงมผลการประเมนตนเองตามตวบงช ประจ าปการศกษา 2558 มดงน

74

ตวบงชท .................................................................................................................. รอบปทใชนบผลงาน ................................................................................................

เกณฑการประเมน

คะแนน 0 คะแนน 1 คะแนน 2 คะแนน 3 คะแนน 4 คะแนน 5

ผลการด าเนนงานตามเกณฑมาตรฐาน

เกณฑมาตรฐาน ผลการด าเนนงานตามเกณฑ รายการเอกสารอางอง

ผลการประเมน

ปงบประมาณ พ.ศ. 2559 การบรรลเปาหมาย

คะแนนการประเมน

คาเปาหมาย

ผลการด าเนนงาน *การบรรลเปาหมาย = บรรลเปาหมาย X= ไมบรรลเปาหมาย

75

สวนท 4 สรปผลการประเมน

ในปการศกษา 2558 ส านก/สถาบน/กอง/ศนย ........................................ ......... ไดประเมนคณภาพการศกษาภายในตามตวบงชของหนวยงานสนบสนน มหาวทยาลยสโขทยธรรมาธราชเรยบรอยแลว สามารถสรปผลการประเมนไดดงตอไปน

ตารางสรปการประเมนรายตวบงช (ส.1) (ใชขอมลจากระบบ CHE QA Online ส าหรบหนวยงานสนบสนน)

ขอสรปผลการประเมนตนเอง

จดแขง / แนวทางเสรมจดแขง จดแขง แนวทางเสรมจดแขง

1. ........................................................... 1.1. ................................................ 1.2. ................................................

2. ........................................................... 2.1. ................................................ 2.2. ................................................

จดทควรพฒนา / ขอเสนอแนะในการปรบปรง

จดทควรพฒนา ขอเสนอแนะในการปรบปรง 1. ........................................................... 1.1. ................................................

1.2. ................................................ 2. ........................................................... 2.1. ................................................

2.2. ................................................

76

วธปฏบตทด / นวตกรรม

วธปฏบตทด (ถาม) นวตกรรม (ถาม) ....................................................................................................................... .......................................................................................................................

.......................................................................................................................

.......................................................................................................................

ภาคผนวก

- รายชอคณะกรรมการประกนคณภาพการศกษาของส านก/สถาบน/กอง/ศนย..................................................... - ตารางแสดงขอมลพนฐาน - อนๆ (ถาม)

77