การพัฒนา - lamphunhealth.go.th¸£พ...ถอดบทเรียน ......
TRANSCRIPT
การพฒนา
การประเมน
เกณฑคณภาพ
ทมประเมน
จดระดบคณภาพ
ดวยการตด “ดาว”
5 ดาว
เกณฑคะแนน
รพ.สต คณภาพ
ด ๑ บรหารด
ด ๔ บรการด
ด ๒ ประสานงานด ภาคมสวนรวม
ด ๕ ประชาชนมสขภาพด
ด ๓ บคลากรด
สวนท 1 บรหารด
สวนท 4 บรการด
สวนท 2 ประสานงานด ภาคมสวนรวม
สวนท 5 ประชาชนมสขภาพด
หมวด 1 การน าองคกรและการจดการด 1.1 ภาวะผน า การน า ธรรมาภบาล 1.2 แผนกลยทธดานสขภาพ 1.3 ระบบงาน/กระบวนการทส าคญ
หมวด 3 การมงเนนทรพยากรบคคล 3.1 มการจดการอตราก าลงดานสขภาพ 3.2 มการสรางความผาสกและความพงพอใจแกบคลากร 3.3 มระบบพฒนาการเรยนรของบคลากรและการประเมนผลการการปฏบตงาน 3.4 มการเสรมพลงประชาชนและครอบครวใหมศกยภาพในการดแลสขภาพตนเอง (self care) หมวด 4 การจดระบบบรการครอบคลมประเภทและประชากรทกกลมวย 4.1 จดบรการตามสภาพปญหาชมชน ODOP /OTOP 4.2 การบรการในสถานบรการ 4.3 การบรการในชมชน
หมวด 2 การใหความส าคญกบประชากรเปาหมาย ชมชนและผมสวนไดสวนเสย 2.1 การไดมาซงปญหาของชมชน (ODOP/OTOP) ประชากรกลมเปาหมาย ฐานขอมลผรบบรการ 2.2 ประสานงานภายในเครอขาย 2.3 ประสานงานภายนอก และภาคเครอขาย 2.4 ภาคเครอขายสขภาพมสวนรวมในการจดการสขภาพ 2.5 ความสมพนธความพงพอใจ ของประชากรกลมเปาหมายชมชน ผมสวนไดสวนเสย และการจดการขอรองเรยน
หมวด 5 ผลลพธ 5.1 บทบาทของบคคลและครอบครวในการดแลตนเอง (Self Care) 5.2 ผลลพธตามตวชวด (KPI) 5.3 นวตกรรม งานวจย การจดการองคความร
สวนท 3 บคลากรด
- การจดการการเงนและบญช - การจดการอาคาร สถานท สภาพแวดลอม - การจดระบบบรการสนบสนน
4
หมวด 1 การน าองคกรและการจดการด
1.1 ภาวะผน า การน า ธรรมาภบาล 1.2 แผนกลยทธดานสขภาพ
1.1.1 ภาวะผน าของผบรหารองคกร
1.1.2 ความรบผดชอบตอสงคม
1.1.1.2 การก าหนดและถายทอดทศทาง
1.1.1.3 การก ากบดแล
1.1.1.5 การทบทวนผลการด าเนนการ
1.1.2.1 การด าเนนการอยางมจรยธรรม
1.1.2.2 การใหการสนบสนนตอชมชนทส าคญ
1.2.1 การจดท ายทธศาสตรและกลยทธ
1.2.1.1 เปาประสงคเชงยทธศาสตรและกลยทธ
1.2.2 การน ากลยทธไปปฏบต
1.2.2.1 การจดท าแผนปฏบตการ ถายทอดแผนไปสการปฏบต
1.1.1.1 มการท างานรวมกนของคณะกรรมการสขภาพอ าเภอ(DHS)/ คณะกรรมการสขภาพต าบล
1.1.1.4 การจดการขอรองเรยน
1.3 ระบบงาน/กระบวนการทส าคญ
1.3.1 การจดการการเงนและบญช (5 คะแนน)
1.3.2 การจดการอาคาร สถานท สภาพแวดลอม (47 คะแนน)
1.3.3.1 การปองกนและควบคมการตดเชอ (IC) (20 คะแนน)
1.3.3.2 ระบบคณภาพและมาตรฐานทางหอง ปฏบตการ
ดานการแพทยและสาธารณสข (LAB) (107 คะแนน)
1.3.3.3 เภสชกรรม/ คมครองผบรโภคดานสขภาพ(คบส.)
(44 คะแนน)
1.3.3.4 ระบบขอมลสารสนเทศดานสขภาพ (IT) (60 คะแนน)
1.3.3 การจดระบบบรการสนบสนน
(14 คะแนน) (10%)
(4 คะแนน) (5%) (282 คะแนน) (15%)
5
- รพ.สต. ในเครอขาย
หมวด 2 การใหความส าคญกบประชากรเปาหมาย ชมชน และผมสวนไดสวนเสย
2.4 ภาคเครอขายสขภาพมสวนรวมในการจดการสขภาพ
2.1 การไดมาซงปญหาของชมชน (ODOP/OTOP) ประชากรกลมเปาหมาย ฐานขอมลผรบบรการ
2.2 ประสานงานภายในเครอขาย
2.3 ประสานงานภายนอก และภาคเครอขาย
- คปสอ.
- สถานบรการสาธารณสขนอกเครอขาย - อปท.
- ชมชน
- หนวยงานอนๆ
2.5 ความสมพนธความพงพอใจ ของประชากรกลมเปาหมายชมชน ผมสวนไดสวนเสย และการจดการขอรองเรยน
6
หมวด 3 การมงเนนทรพยากรบคคล
3.1 มการจดการอตราก าลงดานสขภาพ
3.2 มการสรางความผาสกและความพงพอใจแกบคลากร
3.3 มระบบพฒนาการเรยนรของบคลากรและการประเมนผลการการปฏบตงาน 3.4 มการเสรมพลงประชาชนและครอบครวใหมศกยภาพในการดแลสขภาพตนเอง (self care)
7
ฐานขอมลผรบบรการ การลงขอมล (Electronic file) ท
ใหบรการ/ Family Folder
หมวด 4 การจดระบบบรการครอบคลมประเภทและประชากรทกกลมวย
4.2 การบรการในสถานบรการ (บทบาทเจาหนาท )
4.3 การบรการในชมชน (บทบาท เจาหนาท / อสม./ กสค./ อสค./ ญาต
ผปวย)
ชองทางการตดตอสอสารกบ ผรบบรการและภาคเครอขาย
Flow chart การท างาน ของ FCT ทกระดบ
CPG รายบรการทสนบสนนจากแมขาย
+ Refer(ทะเบยน) เครองมอทใหบรการ
4.1 จดบรการตามสภาพปญหาชมชน (ODOP/OTOP)
4.3.1 การดแลบรการสขภาพทบาน (Home Health Care)/ LTC และ Palliative care 4.3.2 การควบคมและปองกนโรค (SRRT)
4.2.1 OPD
4.2.2 ER
4.2.3 ANC
4.2.4 WCC
4.2.5 NCD
4.2.6 แผนไทย
4.2.7 ทนตกรรม
4.3.3 คมครองผบรโภคดานสขภาพ (คบส.)
(9 คะแนน) (10%) (7 คะแนน) (5%)
(14 คะแนน) (15%)
8
5.3 นวตกรรม งานวจย การจดการองคความร
5.1 บทบาทของบคคลและครอบครวในการดแลตนเอง (Self Care) - 3 อ./2ส. - Self help group
5.2 ผลลพธตามตวชวด (KPI)
5.1.1 ODOP/OTOP
หมวด 5 ผลลพธ
5.2.1 ตวชวดตาม QOF ประเทศ 5.2.2 ตวชวดระดบกระทรวง/เขต/ จงหวด/อ าเภอ
5.3.1 มนวตกรรม งานวจย การจดการองคความรทสอดคลองกบปญหาชมชน 5.3.2 มผลลพธและมการเผยแพร เกดการเรยนรรวมกน
5.1.2 การบรการในสถานบรการ 5.1.3 การบรการในชมชน
(20 คะแนน) (5%) (15 คะแนน) (10%)
(5 คะแนน) (5%)
5.3.3 มการใชประโยชนของผลงาน น าไปสการดแลตนเองได
9
รพ.สต. รพ.สต. รพ.สต.
Self assessment/ Profile
-พฒนาพนทโดยทมพเลยง -ประเมน รบรองโดย คกก.อ าเภอ
รพ.สต. 5 ดาว
(ระดบอ าเภอ)
-พฒนาพนทโดยทมพเลยง -ประเมนรบรองโดย คกก.จงหวด
รพ.สต. 5 ดาว
(ระดบจงหวด)
สนง.เขตสขภาพ
-ประเมน/รบรอง โดย คกก. เขตฯ
รพ.สต. 5 ดาว
(ระดบเขต)
รพ.สต. 5 ดาว
(จงหวดละ 1 แหง)
Award ระดบประเ
ทศ รพ.สต. 5
ดาว Award (เขตละ 1
แหง)
ผบรหารสวนกลางลงเยยม/ ถอดบทเรยน
ผบรหารสวนกลางลงเยยม แหงใดแหงหนง
รวบรวม/ประมวลผลการลงประเมน
10
ตงขนป พ.ศ. 2543 *ตงบนพนทเดม 3 งาน 84 ตรว.
ทบรจาค 1 งาน 60 ตรว. ป 2553
โรงพยาบาลสงเสรมต าบลหนองผง เปนหนวยบรการปฐมภมในชมชนทไดมาตรฐาน ภาคเครอขายมสวนรวมเพอ
สขภาพดถวนหนา
วสยทศน
พนธกจ
ใหบรการทางการแพทยและสาธารณสขครอบคลมทกกลมเปาหมาย แบบองครวม 4 มต และพฒนาระบบบรการใหไดมาตรฐานทงเชงรกและเชงรบ เสรมสรางศกยภาพภาคเครอขายสขภาพในพนทใหเขมแขง เพอใหประชาชนมสขภาพด
เปาประสงค (Goal)
1. ประชาชนมสขภาพด มพฤตกรรมสขภาพทถกตอง รวมทงมสวนรวมในการดแลสขภาพตนเองอยางเหมาะสม 2. ปญหาสขภาพของประชาชนทเกดจากภาวะโรค ภยคกคามและความรนแรง ลดลง 3. ประชาชนไดรบบรการสขภาพทไดมาตรฐานแบบองครวม เปนธรรมและเสมอภาค 4. ประชาชนกลมผพการ ผสงอาย ผปวยโรคเรอรง ไดรบการดแลฟนฟสมรรถภาพอยางเหมาะสม 5. สนบสนนการพฒนางานสาธารณสขใหมประสทธภาพ 6. ภาคเครอขายมความเขมแขง สามารถมกลไกผลกดนและขบเคลอนการด าเนนสาธารณสข
กลยทธ
กลยทธท ๑ พฒนาระบบบรการและเครอขายบรการ สขภาพ ไดมาตรฐาน กลยทธท ๒ เสรมสรางศกยภาพบคลากรและเชอมโยงกบ ภาคเครอขาย ในการจดการสขภาพ กลยทธท ๓ บรหารจดการแผนชมชนใหสอดคลองกบ กจกรรมสาธารณสขดวยการมสวนรวมของ เครอขายบรการและองคกรปกครองทองถน กลยทธท ๔ การพฒนาระบบขอมลขาวสารและการสอสาร กลยทธท ๕ ศกษาวจยและการจดการความร
ทมPCC
คานยมรวม
MOPH M คอ Mastery การมภาวะผน า ในทกระดบ มการบรหารงานทด การน าองคกรและการจดการด O คอ Originality การสรางสรรคสงใหมๆ มระบบการพฒนาการเรยนร สรางนวตกรรม งานวจย P คอ People Centered Approach ประชาชนเปนศนยกลาง เนนใหมการจดบรการทจ าเปนเหมาะสม (Essential care) ใหสอดคลองกบปญหาชมช น (ODOP) ครอบคลมทกประเภทและกลมวย H คอ Humility บคลากรตองออนนอมถอมตน
ทรพยากรบคคล ประเภท จ านวน ประจ า หมนเวยน อตราตอ
ประชากร
แพทย 2 / 1:6,624
ทนตแพทย 1 / 1:13,248
เภสชกร 1 / 1:12548
พยาบาลวชาชพ/พยาบาลเวชปฏบต 3 / 1:4,416
จพง สาธารณสขชมชน 1 / 1:13,248
จพง.ทนตาภบาล 1 1:13,248
ลกจางชวคราว 3 / 1:6,274
อตราเจาหนาททงหมด 11 8 3 1:1,656
ทมสขภาพ รพ.สต.ต าบลหนองผง
ดร.นพ.ชสน สลพนธกล ปฏบตประจ า 2วน/สปดาห คลนก HT = วนองคารและDM =วนศกร
อตรา 1:13,248
นพ.ภทรตน ปานสวรรณจตร
• ปฎบตงาน วนจนทรและพฤหสบด
• สปดาหท 1และ3 ของเดอน
ดร.ภญ.ทวารตน ต.เจรญ ปฏบตงานประจ า 1วน/สปดาห = วนองคาร
อตรา 1:13,248
ทมสขภาพประจ า(ขาราชการ)
นางวธสร ฝนค าอาย - งานควบคมโรคไมตดตอ -งานยาเสพตด -งานยทธศาสตร/KPI -งานกองทนสขภาพระดบทองถน -งานสขภาพภาคประชาชน -งานพฒนาคณภาพและวชาการ
ผอ านวยการโรงพยาบาลสงเสรมสขภาพต าบลหนองผง
-งานบรหารทวไป/ควบคมภายใน
-งานการเจาหนาท
-งานพสด ครภณฑ และสงกอสราง
-
ทมสขภาพประจ า(ขาราชการ)
นางสภาพร เกรยตจรกล พยาบาลวชาชพช านาญการ
-งานรกษาพยาบาล -งานอนามยเดกวยเรยน -งานสรางเสรมภมคมกน -งานโภชนาการ -งานผพการ -งานผสงอาย งานการเงนและบญช
ทมสขภาพประจ า(ขาราชการ) นส.หทยรตน แสนปญญา พยาบาลวชาชพช านาญการ
-งานรกษาพยาบาล -งานยาและเวชภณฑ -งานแพทยแผนไทย -งานสขภาพจต -งานปองกนและควบคมการตดเชอ -งานมะเรง -งานวางแผนครอบครว