หน่วยที่ ๑ มนุษยสัมพันธ์ในการท...
TRANSCRIPT
มนษยสมพนธในการท างาน
หนวยท ๑
ความหมายของมนษยสมพนธ
ค าวามนษยสมพนธแบงศพทได ๒ ค า
มนษย
(Human)
สมพนธ
(Relation)
สตวผมจตใจสง ความผกพนเกยวของ
ความผกพนเกยวของกนของสตวผมจตใจสง
ความหมายตามรปศพท Relation มดงน
R = Reality ความจรงใจ
E = Energetic ความกระตอรอรน
L = Listening ความตงใจฟง
A = Adaptabitity การปรบตว
T = Tolerance ความอดทน
I = Integrity ความซอสตย
O = Oral Communication การพดจาไพเราะ
N = Networktng การมเครอขาย
Human
มนษย
มนกวชาการไดใหความหมายของ
มนษยสมพนธไวหลายแงหลายมม ซง
ขอยกตวอยางนกวชาการบางทาน ดงน
พจนานกรมฉบบราชบณฑตยสถาน ๒๕๔๒ ให
ความหมายวา ความสมพนธในทางสงคมระหวางมนษย
ซงกอใหเกดความเขาใจอนดตอกน
คธ เดวส ใหความหมายวา มนษยสมพนธเปนการจงใจ
บคคลในกลมใหรวมมอกนเพอท างานอยางม
ประสทธภาพบงเกดผลเปนทนาพอใจทงดานเศรษฐกจ
และสงคม
ธรรมรส โชตกญชร กลาววา มนษยสมพนธเปนวชาทวา
ดวยศาสตรหรอศลปะในการสรางเสรมความสมพนธอนด
กบบคลลเพอใหไดมาซงความรกใครนบถอ ความ
จงรกภกด และความรวมมอหรอการอยรวมกบผอนดวย
ความสข
นพพงษ บญจตราดลย อธบายวา คอการเรยนรของ
มนษยทจะสมพนธตนเองกบสงแวดลอมรอบตวกบบคคล
อน และรวธสรางความเขาใจอนดตอกน
สรป หมายถง การตดตอสมพนธกนของบคคลตอ
บคคลบคคลตอกลามคน โดยมเปาหมายเพอสราง
มตรภาพใหผทเกยวของรสก ชน
ชมในตวบคคล
ประวตความเปนมาของมนษยสมพนธ
ประวตความเปนมา
มนษยอยรวมกลมเปนสงคม
ประวตความเปนมา
กอน C 19 คนงานคอเครองจกร
แรงงานเปรยบเสมอนสนคา
ประวตความเปนมา
หลงปฏวตอตสาหกรรม เปลยนแรงงานคนเปนเครองจกร
แตคนยงคงท างานเพมมากขน เพราะประชากรเพม มความ
ตองการสนคาเพม คนงานขาดอสระ ไมมเวลาพกผอน
ประวตความเปนมา
ค.ศ. 1800 Robert Oven เปนบคคลแรกทค านงถง
ความส าคญของความตองการพนฐานของคนงาน โดยเชอวา
สภาพแวดลอมมผลตอการท างานโรงงานอตสาหกรรม เชน
จดโรงงานใหสะอาด ไมใชแรงงานเดก
ประวตความเปนมา
ค.ศ. 1835 Andrew Urie เปนอกคนหนงทใหความ ส าคญ
ตอสภาพแวดลอม โดยใหมการหยดพกดมชา มพดลม
ระบายอากาศ ใหบรการดานการรกษาพยาบาล จายคาจาง
เมอเจบปวย
ประวตความเปนมา
ค.ศ. 1900 FredericK W. Taylor บดาแหงการบรหาร
เชงวทยาสาสตร ไดวางแผนมนษยสมพนธเชงธรกจ โดย
ก าหนดมาตรการการท างาน ๑. คนตองเหมาะสมกบงาน
๒.ตองท างานอยางถกวธ ๓.ตองมสงจงใจ
ประวตความเปนมา
ค.ศ. 1927-1932 Elton Mayo ไดท าการทดลองฮอวธอรน
(Hawthorne Studies) ท Western Electric Companyโดย
ชใหเหนถงความส าคญของนายจางกบลกจางทางดานสงคมและจตใจ
ของคนงานวามความสมพนธกน จากผลการวจย ป 1946 จงเปดสอน
วชามนษยสมพนธท ฮารวารด (Harvard U.)เปนครงแรก
สรปผลการศกษาของ Elton Mayo
Elton Mayo ไดศกษา สภาพแวดลอมของโรงงานฮอรธอรน
(Hawthorne studies) โดยทดลองเกยวกบกลมทางสงคม
ในการท างาน พบวา
- การมปฏสมพนธระหวางกนมผลโดยตรงตอการท างาน
- สภาพแวดลอมจะท าใหคนมปฏกรยาตอบสนองตอ
ผลผลต
- ความสมพนธอยางไมเปนทางการมผลตอผลผลต
- รปแบบการบงคบบญชามผลตอขวญและก าลงใจ
- ภาวะผน า การสอความ การมสวนรวมมบทบาทส าคญใน
พฤตกรรมของพนกงาน
บดาของมนษยสมพนธ
เอลตน เมโย (Elton Mayo)
ความหมายของมนษยสมพนธในการ
ท างาน
มนษยสมพนธในการท างาน หมายถง วชาทวาดวยการ
เสรมสรางความสมพนธของคน
กลมคน และองคกรเพอกอใหเกดทศนคตทดในการท างานรวมกนจนองคกรไดรบความส าเรจตามทตงไว
มนษยสมพนธจงเปนทงศาสตรและศลป ดงนน
การเรยนรทฤษฎมนษยสมพนธ(ศาสตร) จงไมได
ชวยใหเปนบคคลทมมนษยสมพนธดขนแตตอง
ฝกฝนใหเปนผทมทกษะ ม
ไหวพรบในการสราง
ความสมพนธดวย(ศลปะ)
มนษยสมพนธในการท างานมลกษณะ ๒ ลกษณะ
เปนศาสตร เปนศลป
เปนระบบความร เปนฝมอ
เปนศาสตร เปนศลป
คอ การศกษาเรองของ
มนษยทประกอบดวยกาย
และจต โดยศกษา
กระบวนการทางจตวทยา
, ธรรมชาตของมนษย,
ความตองการของมนษย
เปนตน
คอ ศลปะทเกดจาก
การฝกฝน ไหวพรบ
วจารณญาณ รวมถง
พรสวรรค เปนตน
องคประกอบของมนษยสมพนธ
องคประกอบของมนษยสมพนธ
๒. การเขาใจผอน
๓. การเขาใจสภาพแวดลอม
๑. การเขาใจตนเอง
องคประกอบของมนษยสมพนธ
๑. การเขาใจตนเอง หมายถง ความเขาใจความ
ตองการของตนเอง สามารถวเคราะหจดเดนจด
ดอยของตนเอง รจดทจะตองปรบปรงและพฒนา
ตน การรจกตนเองจะท าใหยอมรบในคณคาแหง
ตน นบถอตน ซงจะน าสการปรบตวใหเขากบผอน
ไดด
เขาใจตนเองถง
อวนกสวย
องคประกอบของมนษยสมพนธ
๒. การเขาใจผอน หมายถง การรบรถงความ
ตองการ รวมถงการเขาใจลกษณะบคลกภาพ
เฉพาะบคคลนนๆ การเขาใจผอนเปนการเรยนร
ธรรมชาตของบคคล ความแตกตางระหวางบคคล
แรงจงใจของบคคลซงจะท าใหเกดการยอมรบ
และน าไปสการมสมพนธภาพทด
เขาใจ ยอมรบ
องคประกอบของมนษยสมพนธ
๓. การเขาใจสภาพแวดลอม หมายถง การเรยนร
ธรรมชาตของสงแวดลอมทอยรอบตวเราและบคคลอน
ซงมอทธพลตอการด าเนนชวตประจ าวน และมสวน
สมพนธกบมนษยสมพนธ เชน สภาพแวดลอมของท
ท างาน ทบาน หองพกผอน เปนตน ความเขาใจ
สภาพแวดลอมดจะสามารถน ามาปรบใชใหตนเองม
มนษยสมพนธกบผอนไดด
เขาใจ
สภาพแวดลอม
สรป การรจกตนจนสามารถวเคราะหตนเพอให
รจกตนไดอยางแทจรง และสามารถปรบตนใน
สวนทจะเปนอปสรรคในการมมนษยสมพนธกบ
ผอนได จะเปนแนวทางใหสามารถวเคราะหผอน
และเขาใจถงความแตกตางระหวางบคคล รวมถง
การเขาใจสภาพแวดลอมจะสงผลใหเกดแรง
กระตนในการปฏบตงานขององคกรใหม
ประสทธภาพขน
โดยเขยนเปนแผนผงได ดงน
แผนผงองคประกอบของมนษยสมพนธ
เขาใจตนเอง
วเคราะหตนเอง
พฒนาตนเองใหเขาไดกบผอนและสงแวดลอม
เขาใจผอน เขาใจสงแวดลอม
วเคราะหผอน วเคราะหสงแวดลอม
ปรบปรงตนเอง ยอมรบผอน ปรบปรงสงแวดลอม
ตนเองสข
มนษยสมพนธ ผอนสข
สงคมด
สงแวดลอมด
ประโยชนของมนษยสมพนธ
ประโยขนของมนษยสมพนธในการท างาน
๑.ท าใหเกดความเขาใจอนดตอกน
๒.ท าใหเกดความกระตอรอรนในการท างาน
๓.ท าใหเกดความสามคค รวมมมอรวมใจในการท างาน
๔.ท าใหลดปญหาความขดแยง
๕.ท าใหเกดขวญและก าลงใจในการท างาน
๖.ท าใหผรวมงานมความสข สขภาพจตด องคกรมนคง
สงคมสงบสข
แบบฝกหด
๑. มนษยสมพนธหมายถง
๒. ใหแยกศพทและแปลศพทค าวา Relation
๓. บอกววฒนาการประวตความเปนมาของมนษย
สมพนธ
๔. ใครเปนบดาของมนษยสมพนธ
๕. มนษยสมพนธมประโยชนอยางไรบาง
“ใหทานทานจกให ตอบสนอง
นบทานทานจกปอง นอบไหว
รกทานควรครองความรก ไวนา
สามสงนเวนไว แดผทรชน”
จบ สวสดครบ