หลกัสูตร bcm awareness - dpo · 2014-08-19 · 3.3.2 ให้ค...
TRANSCRIPT
©2014 S-Generation All rights reserved
หลกสตร BCM Awareness
ภายใตโครงการจดจางทปรกษาเพอใหค าแนะน าในการจดท าระบบการบรหารความตอเนองทางธรกจ
Business Continuity Management System
องคการสงเสรมกจการโคนมแหงประเทศไทย (อสค.)
©2014 S-Generation All rights reserved
Agenda
• ทมาและวตถประสงคโครงการ • ตวอยางสถานการณไมพงประสงค • BCM คออะไร • BCM มขนตอนการด าเนนการอยางไร • ประโยชนทจะไดจากการท า BCM
©2014 S-Generation All rights reserved
วตถประสงคของโครงการ
2.1 หลกการ เหตผล และทมาของโครงการ ปจจบนมเหตปจจยทอาจท าใหการด าเนนการของธรกจหยดชะงกและเกดความเสยหายได เชนภยจากธรรมชาต น าทวม แผนดนไหว ไฟปา ไฟไหม โรคระบาด การชมนม เครองจกรเสย คคาเลกกจการ ระบบคอมพวเตอร เพอเตรยมความพรอมตอสภาวะวกฤต และเพอเปนการเตรยมการทดในการลดผลกระทบทอาจเกดขนตอการด าเนนกจการขององคการสงเสรมกจการโคนมแหงประเทศไทย
©2014 S-Generation All rights reserved
ทงน ทางหนวยงานยงไมเคยจดท าระบบหรอแผนงานดงกลาวมาในอดตจงยงขาดความเชยวชาญทงดานหลกวชาการและแนวปฏบตทเปนทยอมรบในระดบสากลและขาดประสบการณทจ าเปนจงมความจ าเปนในการจดจางทปรกษาทมความรและประสบการณเพอเขามาแนะน า ใหความรและเปนพเลยงในการด าเนนการจดท าแผนบรหารความตอเนองขององคกรแกคณะท างานเพอใหการจดท าแผนบรหารความตอเนองขององคกรน เปนไปตามแนวปฏบตทดถกตองตามหลกวชาการ มความเหมาะสมกบกจการของ อสค. และเปนทยอมรบโดยทวไป
©2014 S-Generation All rights reserved
แนวปฏบตและมาตรฐานทใชอางอง
• มอก. 22301 - การบรหารเพอใหเกดความตอเนองในการด าเนนธรกจ • BS25999 – Business Continuity Management
• BS25777 – ICT Continuity Management
©2014 S-Generation All rights reserved
ขอบเขตของโครงการ
3.1 จดการอบรม BCM Awareness ใหกบผบรหารและผทเกยวของ ระยะเวลาครงวน สงททปรกษาจะจดเตรยมใหคอ 3.1.1 วทยากรหลก 1 ทาน (อ.ไชยกร อภวฒโนกล) 3.1.2 วทยากรผมประสบการณจากหนวยงานชนงาน 1 ทาน 3.1.3 จดเจาหนาทชวยประสานงาน 2 คน 3.1.4 การบนทกวดโอ 3.1.5 เอกสารประกอบการอบรมใน CD 1 ชด
สงทไมอยในขอบเขตการด าเนนการ คอ • 3.1.6 สถานทส าหรบการอบรม • 3.1.7 อาหารเบรกและอาหารกลางวน • 3.1.8 ส าเนาเอกสารเพอแจกแกผเขาอบรม
©2014 S-Generation All rights reserved
3.2 จดการอบรมเชงปฏบตการ BCM Implementation ใหกบคณะงานและผทเกยวของ ระยะเวลา 2 วน สงททปรกษาจะจดเตรยมใหคอ 3.2.1 วทยากรหลก 1 ทาน (อ.ไชยกร อภวฒโนกล) 3.2.2 จดเจาหนาทชวยประสานงาน 1 คน 3.2.3 เอกสารประกอบการอบรมใน CD 1 สงทไมอยในขอบเขตการด าเนนการคอ 3.2.4 สถานทส าหรบการอบรม 3.2.5 อาหารเบรกและอาหารกลางวน 3.2.6 ส าเนาเอกสารเพอแจกแกผเขาอบรม 3. 3 การใหค าปรกษาแนะน าครอบคลมการด าเนนการดงตอไปน
©2014 S-Generation All rights reserved
การด าเนนการ 3.3.1 ศกษาการด าเนนงานภาพรวมของ อสค. 3.3.2 ใหค าปรกษาแนะน าในการการวางแผนระบบ BCM 3.3.2 ใหค าปรกษาแนะน าในการการก าหนดขอบเขตการด าเนนการ BCM และการวาง Roadmap 3 ป 3.3.4 ใหค าปรกษาแนะน าในการวเคราะหผลกระทบทางธรกจ Business Impact Analysis 3.3.5ใหค าปรกษาแนะน าในการวเคราะหความเสยง และการวางแผนลดความเสยง 3.3.6 ใหค าปรกษาแนะน าในการวางแผนกลยทธในการด าเนนการ BCP 3.3.7ใหค าปรกษาแนะน าในการด าเนนการพรอมแผน BCP 3.3.8 ใหค าปรกษาแนะน าในการทบทวนและปรบปรง 3.3.9 ใหค าปรกษาแนะน าในการปลกฝงวฒนธรรมองคกรเกยวกบ BCM 3.3.10 ใหค าปรกษาแนะน าในการจดท าเอกสารและบนทกตางๆ
©2014 S-Generation All rights reserved
ตวอยางสถานการณไมพงประสงค
©2014 S-Generation All rights reserved
เหตการณชมนมตางๆ
©2014 S-Generation All rights reserved
น าทวม
©2014 S-Generation All rights reserved
จงตองมการเตรยมการวางแผนเพอรบมอกบสถานการณและเตรยมความพรอมตางๆ ทจ าเปนเพอใหธรกจสามารถด าเนนการไดอยางตอเนองและมผลกระทบนอยทสด
BCM คออะไร
©2014 S-Generation All rights reserved
การบรหารความตอเนองทางธรกจ (Business Continuity Management : BCM)
หมายถง องครวมของกระบวนการบรหารซงชบงภยคกคามตอองคกร และผลกระทบของภยคกคามนนตอการด าเนนธรกจ และใหแนวทางในการสรางขดความสามารถใหองคกรมความยดหยน เพอการตอบสนองและปกปองผลประโยชนของผมสวนไดสวนเสยหลก ชอเสยง ภาพลกษณ และกจกรรมทสรางมลคาทมประสทธผล
©2014 S-Generation All rights reserved
ระบบการบรหารความตอเนองทางธรกจ (Business Continuity Management System : BCMS)
หมายถงสวนหนงของระบบการบรหาร ซงประกอบดวยการจดท า การน าไปปฏบต การด าเนนการ การตดตามการทบทวน รกษา และปรบปรงใหเกดความตอเนองของธรกจ หมายเหต ระบบการบรหาร ประกอบดวยโครงสรางองคกร นโยบาย การวางแผนกจกรรมตางๆ หนาทความรบผดชอบ ขนตอนการด าเนนงาน กระบวนการ และทรพยากรทตองใช
©2014 S-Generation All rights reserved
แผนความตอเนองทางธรกจ (Business Continuity Plan : BCP)
หมายถง เอกสารทรวบรวมขนตอน และขอมลซงท าใหองคกรพรอมทจะน าไปใชเมอเกดอบตการณ เพอใหสามารถด าเนนการในกจกรรม หรอกระบวนการหลกในระดบทก าหนดไว
©2014 S-Generation All rights reserved
Disaster
Recovery
Planning
(IT)
Business
Continuity
Planning
(Business)
Business Continuity Management
Restore IT and
critical facilities
Continue critical
business functions
Set Policy, Emergency Operations Committee,
Crisis Management Planning, etc.
Disaster Recovery in the Context of a BCM Program
BCM Lifecycle from BS 25999-1:2006
BS 25777:2008 ICT Continuity Management
©2014 S-Generation All rights reserved
From BS 25999-1:2006
©2014 S-Generation All rights reserved
Key ICT continuity management timescales
(BS 25777:2008)
©2014 S-Generation All rights reserved
Cost Balance
BCM มขนตอนการด าเนนการอยางไร
©2014 S-Generation All rights reserved
ขนตอนการด าเนนการ
• ก าหนดขอบเขตของระบบ BCM วตถประสงคของการด าเนนธรกจอยางตอเนอง และชบงผลตภณฑและบรการหลกทอยในขอบเขตของระบบ BCM
• จดท านโยบาย BCM • จดสรรทรพยากร • ปลกฝงวฒนธรรมองคกรเกยวกบ BCM • จดท าเอกสารและบนทกตางๆ • วเคราะหผลกระทบตอธรกจ (business impact analysis) • ประเมนความเสยง • ก าหนดทางเลอก • ก าหนดกลยทธในการสรางความตอเนองทางธรกจ
©2014 S-Generation All rights reserved
จดท าแผน BCM และน าไปปฏบต
• ก าหนดโครงสรางการตอบสนองตออบตการณ • ท าแผนความตอเนองทางธรกจ (BCP) และแผนการจดการอบตการณ (IMP)
• ฝกซอม รกษา และทบทวนการจดเตรยมการเกยวกบ BCM
• ตดตามและทบทวนระบบ BCM • รกษาและปรบปรงระบบ BCM
ประโยชนทจะไดจากการท า BCM
ประโยชนทจะไดรบจากการท า BCM
ทางตรง ทางออม • มความเขาใจองคกรมากยงขน • ธรกจสามารถด าเนนการไดอยางตอเนองเมอเกดภยพบต
• เปนสวนหนงของการก ากบดแลกจการทดตามหลกสากล
• ไดรบคะแนนการตรวจประเมนประจ าป ในหวขอการบรหารความเสยงทางธรกจสงขน
• สงเสรมภาพลกษณทดใหกบองคกร • แสดงถงความเปนมออาชพในการบรหารจดการ
• สรางความนาเชอถอใหกบองคกร
Case study – PTT Group
29
©2014 S-Generation All rights reserved
พธเปดศนยส ารองขอมลและระบบคอมพวเตอร 1 พฤศจกายน 2542 (1999)
©2014 S-Generation All rights reserved
We care … Prior to the 9-11 การซอม Emergency Test Run 16 พ.ย. 2542 รวมซอมโดย - ฝายการเงน - ฝายบญช - ฝายประกนภยและทรพยสน - ฝายบรหารบคคล
16-17 Nov. 1999
©2014 S-Generation All rights reserved
ประมวลภาพการซอมในอดต
©2014 S-Generation All rights reserved
ภาพการซอม ปตท.สผ.
©2014 S-Generation All rights reserved
ภาพการซอม PTT CHEM
©2014 S-Generation All rights reserved
ภาพการซอม TOP
©2014 S-Generation All rights reserved
Yesterday Today Tomorrow Upstream Intermediate Downstream
Natural Gas
Gas Products
Natural Gas Mix
Crude& Condensate
Crude & Condensat
e
Transportation
Petchem Products
Pe
tch
em
Ch
ain
O
il C
ha
in
Ga
s C
ha
in
LPG
End Customer
Electricity
NGV
Gas Separation Plant
Pipeline PTTEP
Power Plant
Industry
Compressor
Oil
Export Market
Olefins & Aromatic
Plants
Trading
Oil D/S Plant
Petrochemicals
Intermediate Plants : MEG,
Phenol, etc.
Plastic Resins
PTTRF
Crude Oil Procureme
nt Petroleum Products
DCS in Airport
©2014 S-Generation All rights reserved
Yesterday Today Tomorrow Upstream Intermediate Downstream
Natural Gas
Gas Products
Natural Gas Mix
Crude& Condensate
Crude & Condensat
e
Transportation
Petchem Products
Pe
tch
em
Ch
ain
O
il C
ha
in
Ga
s C
ha
in
LPG
End Customer
Electricity
NGV
Gas Separation Plant
Pipeline PTTEP
Power Plant
Industry
Compressor
Oil
Export Market
Olefins & Aromatic
Plants
Trading
Oil D/S Plant
Petrochemicals
Intermediate Plants : MEG,
Phenol, etc.
Plastic Resins
PTTRF
Crude Oil Procureme
nt Petroleum Products
DCS in Airport
©2014 S-Generation All rights reserved
Yesterday Today Tomorrow
YESTERDAY ICT team only WITH MAJOR BUSINESS UNITs
TODAY WITH THE WHOLE CRITICAL CHAIN OF BUSINESS + WITH MANAGEMENT TEAM
TOMORROW CRITICAL PTT GROUP ( TOGETHER ) + IMPORTANT EXTERNAL BUSINESS CHAIN
©2014 S-Generation All rights reserved
Maturity Roadmap
Critical Business Process
Review effectiveness
Other key processes
Business Chain Coverage
©2014 S-Generation All rights reserved
Contact Us
S-Generation Company Limited408/40 Phahonyothin Place , 10th Fl., Phahonyothin Road,
Samsen-nai, Phayathai, Bangkok 10400, Thailand. Tel. +66 (0) 2 613 0500, Fax. +66 (0) 2 613 0505Email: