บทคดยอ

การศกษาวจยคร� งน� เปนการวจยเชงปรมาณ ท�มวตถประสงคเพ�อศกษาถงเหตผลในการฝากขายคอนโดมเนยมกบการไดรบประโยชนจรงหลงฝากขายคอนโดมเนยม จาก บรษท สยามพรอพ จากด ซ� งในการวจยคร� งน�ผวจยไดทาการแจกแบบสอบถามใหกบลกคา จานวน 100ราย โดยศกษาเหตผลในการฝากขายคอนโดมเนยม ดานส�อประชาสมพนธ ดานการเปล�ยนแปลงทางการเงน ดานการเปล�ยนแปลงท�อยอาศย และดานเหตผลในการซ�อคร� งแรก ท�มผลตอการไดรบประโยชนจรงหลงฝากขายคอนโดมเนยมจากบรษท สยามพรอพ จากด โดยผทาการวจยใชวธเกบขอมลดวยแบบสอบถาม (Questionnaire) ใช SPSS ในการวเคราะห โดยสถตท�ใชในการวเคราะหไดแก คาความถ� รอยละ คาเฉล�ย สถตMultiple regression analysis ผลการวเคราะหขอมลปจจยสวนบคคลพบวา กลมตวอยางท�ทาการศกษาวจยคร� งน� สวนใหญเปนเพศหญงมอาย 31-40 ป สถานภาพสมรส การศกษาระดบปรญญาตร มรายไดเฉล�ยตอเดอน 20,001-30,000 บาท และมอาชพพนกงานบรษทเอกชน ปจจยดานเหตผลในการฝากขายคอนโดมเนยมท�สงผลตอการไดรบประโยชนจรงหลงฝากขายคอนโดมเนยมจากบรษท สยามพรอพ จากด พบวา ดานเหตผลในการซ�อคร� งแรก. ผตอบแบบสอบถามใหความสาคญกบดานซ�อคอนโดมเนยมเพ�อเกงกาไร/ลงทนและอนดบรองลงมา คอซ�อเพ�อท�อยอาศย ดานการไดรบประโยชนจรงหลงฝากขายคอนโดมเนยมจากบรษท สยามพรอพ จากด ผตอบแบบสอบถามใหความสาคญกบประโยชนมมมองดานกระบวนการภายใน โดยไดรบการบรการจากตวแทนขายอสงหารมทรพยท�มความร ความสามารถ ความรบผดชอบ และ มจรรยาบรรณในธรกจ และอนดบรองลงมา คอไดรบการตดตอรายงานความคบหนาการฝากขายตลอดเวลา ผลการทดสอบสมมตฐานพบวา ดานส�อประชาสมพนธ และเหตผลในการซ�อคร� งแรกสงผลตอการไดรบประโยชนจรงหลงฝากขายคอนโดมเนยม จากบรษท สยามพรอพ จากด

โดย ชตมา เสนาพนธ ผศ.ดร. บรรพต วรณราช

ความสมพนธระหวางเหตผลในการฝากขายคอนโดมเนยมกบการไดรบประโยชนจรงหลงฝากขายคอนโดมเนยม จาก บรษท

สยามพรอพ จากด

THE RELATIONSHIP BETWEEN REASONS OF CONDOMINIUM CONSIGNMENT AND TRUE BENEFITS

FROM SIAM PROP COMPANY LIMITED

Abtract This study is a quantitative research which aims to examine reasons of condominium consignments and true benefits taken from Siam Prop Company Limited. The researcher distributed copies of questionnaire to 100 customers. The instrument was used to examine the reasons of condominium consignments, public relations media, financial changes, relocation, and reasons to purchase which affected the true benefits taken from Siam Prop Company Limited. SSPSS program was used to analyze data. Statistics involved in the analysis are frequency, percentage, mean, and Multiple Regression Analysis. The findings on personal factors showed that most participants were female, in the age range of 31 – 40 years old, married, holding bachelor degree, earn 20,001 – 30,000 baht monthly, and worked in private companies. The results on reasons to consign their condominiums revealed that most participants initially invest in the property. Some of them bought condominium for residential reason. The findings on true benefits taken from Siam Prop Company Limited showed that the participantspaid attention to internal process which include services of sales (knowledgeable in property, being competent, having responsibility, and having ethics). Another important factor was the occasional reports about consignments. The hypothesis testing indicated that public-relations media and reasons to purchase affected true benefits of condominium consignments taken from Siam Prop Company Limited.

ความเปนมาและความสาคญของปญหา

เมองพทยา เปนเมองตดทะเลเหมาะแกการเปนสถานท�พกตากอากาศมการเดนทางท�สะดวกสบายมสาธารณปโภคเพยบพรอม ถอเปนตวเลอกหน�งท�คนสวนใหญเลอกท�ใชเปนบานหลงท� 2 ดวยท�ระยะทางไมไกลจากกรงเทพฯ ประกอบกบปจจยทางดานสภาพแวดลอมท�ไมแออดเหมอนในกรงเทพฯ การจราจรไมตดขดมากนก ทาใหผบรโภคท�กาลงมองหาบานพกอาศยหนเหความสนใจมาซ�อบานในเมองพทยา ดงจะเหนไดจากจานวนบานจดสรรท�เพ�มข�นในป 2553 ซ� งมจานวนโครงการ 256 โครงการ เปนบานจดสรร ประมาณ 26,400 หนวย และในป 2555 มจานวนโครงการเปน 363 โครงการ เปนบานจดสรร 39,800 หนวย (ฝายประชาสมพนธและบรการขอมลศนยขอมลอสงหารมทรพย, 2556) จากการเพ�มของบานจดสรรขางตน ผวจยจงไดทาการศกษาปจจยท�สงผลตอการตดสนใจในการเลอกซ�อบานจดสรรของกลมผท�มกาลงซ�อบานพกอาศยและอานาจในการตดสนใจซ�อบาน เน�องดวยปจจบนบานน�นมหลากหลายรปแบบใหผบรโภคไดตดสนใจในการเลอกซ�อท�งราคาบาน ฮวงจยท�รปแบบท�สวยงาม พ�นท�ใชสอยภายในบาน เฟอรนเจอร สถานท�ต�งของหมบานจดสรร ช�อเสยงของโครงการหมบานจดสรร สภาพแวดลอมรอบๆหมบาน การบรการท�จะไดรบจากทางโครงการหมบานและอ�นๆ ท�ผบรโภคจะไดรบประโยชนอนสงสด ส�งเหลาน� เปนสวนหน�งในปจจยท�สาคญในการตดสนใจเลอกซ�อบาน โดยผวจยไดทาการศกษาถงปจจยท�สงผลตอการตดสนใจเลอกซ�อบานจดสรรในเขตเมองพทยา จงหวดชลบร เพราะกลมเจาของโครงการบานจดสรรมความคาดหวงวาจะมการขายบานไดหมดในชวงระยะเวลาการขายท�นอยท�สด เพ�อลดตนทน ลดภาระทางดานดอกเบ�ยเงนลงทนในโครงการ รวมถงความเส�ยงอ�นๆท�อาจจะเกดข�นในชวงระยะเวลาในการขาย เน�องจากธรกจอสงหารมทรพยหรอบานจดสรรเปนธรกจของครอบครวและมโครงการเกดข�นใหมอยางตอเน�องทาใหผวจยมความสนใจในการศกษาเก�ยวกบปจจยท�สงผลตอการตดสนใจเลอกซ�อบานจดสรรในเขตเมองพทยา จงหวดชลบร

กรอบแนวความคดในการวจย

ประโยชนทEคาดวาจะไดรบจากการวจย 1. เพ�อทราบถงเหตผลในการฝากขายคอนโดมเนยมของลกคาท�มาใชบรการฝากขาย 2. เพ�อทราบถงประโยชนท�ลกคาไดรบจรงจากการใชบรการฝากขายคอนโดมเนยมกบตวแทนนายหนา 3. เพ�อนาผลการศกษาท�ไดไปใชเปนแนวทางในการปรบปรงแกไขและพฒนาการบรการใหมคณภาพมากย�งข�นในอนาคตตอไป

วธดาเนนการวจย ในการวจยคร� งน� มระเบยบวธการดาเนนการวจยโดยใชการวจยเชงปรมาณและเคร�องมอเปนแบบสอบถามเชงความเหนท�ถกสรางข�นตามวตถประสงคและกรอบแนวคดในการวจย ประชากรและกลมตวอยาง

ประชากรท�ใชในการวจยคร� งน� คอ ลกคาท�เคยใชบรการฝากขายคอนโดมเนยมในเขตอาเภอศรราชากบบรษท สยามพรอพ จากด(ขอมลจากบรษท ณ วนท� 31 เดอน พฤษภาคม 2559) การกาหนดขนาดกลมตวอยางพจารณาตามตารางขนาดกลมตวอยางของเครจชและมอรแกนโดยมระดบความเช�อม�น 95% (.98) หรอมความคลาดเคล�อนท�เกดข�น 5% (Robert V. Krejcie and Earyle W. Morgan, 1970 อางในธรวฒ เอกะกล, 2543) ตามสดสวนประชากรจะไดกลมตวอยางท�งหมด 97 ราย โดยไดเพ�มขนาดตวอยางเปนจานวนท�งส�น 100 ราย ผวจยเลอกใชทาการสมแบบเจาะจง (Purposive Sampling) โดยเกบขอมลกบผท�เคยใชบรการฝากขายคอนโดมเนยมในเขตอาเภอศรราชา กบ บรษท สยามพรอพ จากดโดยสง

แบบสอบถามจานวน 100 ฉบบ ใหกบกลมตวอยาง

วตถประสงคการวจย 1. เพ�อศกษาถงเหตผลในการฝากขายคอนโดมเนยมของผฝากขาย 2.เพ�อศกษาถงประโยชนท�ผฝากขายไดรบจรงหลงฝากขายคอนมเนยม จาก บรษท สยามพรอพ จากด

ขอบเขตของการวจย

1.ขอบเขตดานพJนทE ไดแก คอนโดมเนยมในเขตอาเภอศรราชา จงหวดชลบร

2.ขอบเขตดานระยะเวลาไดแก ชวงเวลาต�งแตเดอน กรกฎาคม– กนยายน 2559

3. ขอบเขตดานเนJอหา

ผวจยมงใหความสนใจการศกษาผท�เคยใชบรการฝากขายคอนโดมเนยม ในเขตศรราชา จงหวดชลบร เพ�อนาผลวเคราะหท�ไดมาปรบปรงและพฒนา

การบรการของบรษท สยามพรอพ จากด

สรปผลการวจย

สวนท� 1 ผลการวเคราะหขอมลท�วไปของผตอบแบบสอบถาม

จากผลการวเคราะหขอมลพบวา กลมตวอยางสวนมากเปนเพศหญง จานวน 56 คน คดเปนรอยละ 56.00 และเพศชาย จานวน 44 คน คดเปนรอยละ 44.00 สวนมากอาย 31-40 ป

จานวน 33 คน คดเปนรอยละ 33.00 ดานสถานภาพสวนมากมสถานภาพสมรส จานวน 47 คน คด เปนรอยละ 47.00 ดานระดบการศกษามระดบปรญญาตร จานวน 52 คน คดเปนรอยละ

52.00 ดานรายไดมรายไดเฉล�ยตอเดอนอยในระดบ 20,001-30,000 บาท จานวน 30 คน คดเปนรอยละ 30.00 ดานอาชพ มอาชพพนกงานบรษทเอกชนมากท�สด จานวน 40 คน คดเปนรอย

ละ 40.00

สวนท� 2 ผลการวเคราะหขอมลเก�ยวกบเหตผลในการฝากขายคอนโดมเนยมท�สงผลตอการไดรบประโยชนจรงหลงฝากขายคอนโดมเนยม จากบรษท สยามพรอพ จากด

จากผลการวเคราะหขอมลเหตผลในการฝากขายคอนโดมเนยม โดยภาพรวมมความสาคญอยในระดบมาก ( x = 3.78)(SD = 0.59) เม�อพจารณาเปนรายขอ พบวาประเดนท�

สงผลตอประโยชนท�ไดรบจากการฝากขายคอนโดมเนยมสงสด 4 อนดบแรก คอ ดานเหตผลในการซ�อคร� งแรก มคาเฉล�ยสงสดอยในระดบมาก ( x = 4.06) รองลงมาคอ ดานส�อ

ประชาสมพนธ มคาเฉล�ยอยในระดบมาก ( x = 3.72) ดานการเปล�ยนแปลงท�อยอาศย มคาเฉล�ยอยในระดบมาก ( x = 3.68) และอนดบ 4 คอ ดานการเปล�ยนแปลงทางการเงน มคาเฉล�ย

อยในระดบมาก ( x = 3.64) สวนท� 3 ผลการวเคราะหขอมล

เก�ยวกบการไดรบประโยชนจรงหลงฝากขายคอนโดมเนยม จากบรษท สยามพรอพ จากด จากผลการวเคราะห

ขอมลการไดรบประโยชนจรงหลงฝากขายคอนโดมเนยม จากบรษท สยามพรอพ จากด โดยภาพรวมมความสาคญอยในระดบมาก ( x = 4.12) (SD = 0.61) เม�อพจารณาเปนรายขอ พบวา

ประเดนท�สงผลตอการไดรบประโยชนจรงหลงฝากขายคอนโดมเนยม จากบรษท สยามพรอพ จากด ใหความสาคญสงสด 3 อนดบ คอ มมมองดานกระบวนการภายใน คาเฉล�ยสงสดอยใน

ระดบมาก ( x = 4.15) รองลงมาคอ มมมองดานลกคา มคาเฉล�ยอยในระดบมาก ( x = 4.14) และอนดบ 3 คอ มมมองดานการเงน มคาเฉล�ยอยในระดบมาก ( x = 4.06)

ขอเสนอแนะของงานวจยครJงตอไป 1.ควรศกษาขอมลดานเหตผลในการฝากขายคอนโดมเนยมในมมมองของลกคา ดานเหตผลในการซ�อคร� งแรก ดานส�อประชาสมพนธ ดานการเปล�ยนแปลงท�อยอาศย และดานการเปล�ยนแปลงทางการเงนในเชงลกใหมากข�น เน�องจากเปนประเดนท�ทาใหทราบถงเหตผลหลกในการฝากขายคอนโดมเนยมของลกคาได รวมท�งประเดนอ�นๆท�นอกเหนอจากประเดนท�ไดศกษาแลวจากการวจยน� 2.ควรเพ�มตวแปรในการศกษาใหมากข�นเพ�อนาไปสขอมลในการไดรบประโยชนจรงหลงการฝากขายของลกคาท�มาใชบรการมากข�น เชน ตวแปรดานสวนประสมทางการตลาด ดานคณภาพการบรการ เปนตน 3.ศกษาเก�ยวกบเหตผลในการฝากขายและการไดรบประโยชนจรงหลงฝากขายของท�อยประเภทคอนโดมเนยมท�มอยในปจจบน เปรยบเทยบกนในสถานท�หรอทาเลท�ตางกนเพ�อท�จะทราบถงสถานการณและทศทางของธรกจน� 4.ควรมการศกษาโดยเกบขอมลเชงลก เชน การสมภาษณลกคาใหแสดงความคดเหนของตนเอง และสามารถเสนอเปนแนวทางการพฒนาของบรษทได อยางสมบรณมากข�น

การอภปรายผล จากการศกษาเร�อง ความสมพนธระหวางเหตผลในการฝากขายคอนโดมเนยมกบการไดรบประโยชนจรงหลงฝากขายคอนโดมเนยม จาก บรษท สยามพรอพ จากด สามารถอภปรายผลการวจยไดดงน�

ผลการวเคราะหขอมลเก�ยวกบ เหตผลในการฝากขายคอนโดมเนยมท�สงผลตอการไดรบประโยชนจรงหลงฝากขายคอนโดมเนยม จากบรษท สยามพรอพ จากด โดยภาพรวมมความสาคญอยในระดบมาก เม�อพจารณาเปนรายขอ พบวาประเดนท�สงผลตอประโยชนท�ไดรบจากการฝากขายคอนโดมเนยมสงสด 4 อนดบแรก คอ ดานเหตผลในการซ�อคร� งแรก รองลงมา คอ ดานส�อประชาสมพนธ ดานการเปล�ยนแปลงท�อยอาศย และอนดบ 4 คอ ดานการเปล�ยนแปลงทางการเงน 1.ดานเหตผลในการซ�อคร� งแรก ประเดนท�สงผลตอประโยชนท�ไดรบจากการฝากขายคอนโดมเนยมสงสด อนดบแรก คอ การซ�อคอนโดมเนยมเพ�อเกงกาไร/ลงทน รองลงมา คอ การซ�อคอนโดมเนยมเพ�อท�อยอาศย ซ� งสอดคลองกบ พลลภ กฤตยานวช (2550:46-47) และเพชร ขมทรพย (2554:1-2) พบวา การลงทน คอ การซ�ออสงหารมทรพยหรอหลกทรพยของบคคลหรอสถาบนซ� งใหผลตอบแทนเปนสดสวนกบความเส�ยงตลอดเวลาอนยาวนานประมาณ 10 ป แตอยางต�าไมต�ากวา 3 ป และผซ�อท�อยอาศยกเพ�อนาไปใหผอ�นเชาหารายไดจากการเชาโดยเฉพาะซ�งอาจไดรบประโยชนท�ดกวาการฝากเงนธนาคารหรอการลงทนแบบอ�น และยงสอดคลองกบ ศนยขอมลอสงหารมทรพย ธอส. (2552) ไดกลาวถง ภาพรวมของตลาดอาคารชดมประมาณ 60% ท�ซ�อเปนท�อยอาศยของตนเอง 20% ท�ซ�อเพ�อการลงทน เชน ปลอยใหเชา ซ� งมผลตอบแทนดกวาฝากเงนกบธนาคาร และอก 20% ซ�อเพ�อการขายตอหากาไร 2. ดานส�อประชาสมพนธ พบวา ประเดนท�สงผลตอประโยชนท�ไดรบจากการฝากขายคอนโดมเนยมสงสด อนดบแรก คอ การไดรบอทธพลจากส�อบคคล รองลงมา คอ ส�ออเลกทรอนกส ส�อส�งพมพ และส�อกจกรรม ตามลาดบ สอดคลองกบ การวจยของบรษทเนลเซน (Nielsen Company. 2011: Online) สารวจส�อท�มอทธพลทางการตลาด พบวา บคคลเปนแหลงขอมลท�มอทธพลมากท�สดในการตดสนใจโดยเฉพาะคนใกลชด เชน ญาตพ�นอง เพ�อนฝงคนท�รจก เปนตน ซ� งเปนการยอมรบวาปจเจกชนมอทธพลทางการตลาดมากกวาส�อการตลาดแบบเดม เชน โทรทศน วทยหนงสอพมพ เปนตน นอกจากน� ส�ออนเทอรเนต ไดแก เฟสบคและยทป สนบสนนการใชส�อบคคลในการประชาสมพนธไดอยางกวางขวาง 3. ดานการเปล�ยนแปลงท�อยอาศย พบวา ประเดนท�สงผลตอประโยชนท�ไดรบจากการฝากขายคอนโดมเนยมสงสด อนดบแรก คอ การเปล�ยนแปลงท�อยอาศยแบบเดมไปสแบบใหม เชน บาน อาคารพาณชย รองลงมา คอ การยายสถานท�ทางาน สอดคลองกบ เษกศร ยางเดม (2556) ไดศกษาเร�อง เหตผลการฝากขายบานและรปแบบบานใหมของผอยอาศยบานเด�ยว: กรณศกษาผฝากขายบานมอสองผานบรษท บ.ซ.พ. เฮาสซ�ง จากดกลาววา เหตผลการเปล�ยนแปลงท�อยท�พบมากท�สดคอ ปญหาดานกายภาพท�อยอาศยและปญหาดานการเดนทางท� 52% โดยพบวาผท�ตองการท�อยใหญข�นสวนมากเปนครอบครวขยาย จงยายไปอยบานเด�ยวท�มพ�นท�และบรเวณกวางข�น ขณะท�กลมท�ตองการท�อยเลกลงน�นมผอยอาศยไมเกน 3 คน และมขอจากดดานเศรษฐกจท�งจากการหยารางและคาใชจายบตรท�เพ�มข�นจงยายไปอยท�อยขนาดเลกลงท�งบานเด�ยว คอนโดมเนยมและราคาถกลงกวาคร� งของท�เคยอาศยอย สวนปญหาการเดนทางน�นมผลมาจากการอยอาศยชานเมองท�ขณะน�นการคมนาคมยงไมสะดวกอกท�งการจราจรตดขดมากข�นโดยพบวากลมตวอยางมากถง50%ใชเวลาในการเดนทางมากกวา 1ช�วโมง ซ� งสงผลกระทบตอบตรท�อยในวยเรยนจงทาใหเกดการยายท�อยเขาไปทาเลใกลเมองมากข�นแตจะยายไปทาเลท�ใกลกน พบนอยท�ยายขามทาเล อกท�งยงคงเลอกท�จะอาศยบานเด�ยวเชนเคย 4. ดานการเปล�ยนแปลงทางการเงนพบวา ประเดนท�สงผลตอประโยชนท�ไดรบจากการฝากขายคอนโดมเนยมสงสด อนดบแรก คอ การชาระคางวด รองลงมา คอ การผอนดาวน ซ� งสอดคลองกบ ปณฉทจนทนขจรฟง (2545)ไดศกษาเร�องการศกษาสวนประสมการตลาดของนายหนาบานมอสองในเขตกรงเทพมหานครและปรมณฑลพบวาบรษทนายหนาจะมลกคาอย 2 กลมคอกลมของผท�มอสงหารมทรพย (บาน) อยในมอและตองการเปล�ยนเปนเงนหรอท�เรยกวา “ผฝากขาย” กบกลมของผท�มเงนแตตองการเปล�ยนสภาพเปนอสงหารมทรพย (บาน) หรอ “ผซ�อ” มบานมอสองเปนจานวนมากเขาสตลาดเพ�อรอการขายจากบรษทนายหนาอนเปนผลมาจากท�มคนตกงานมากข�นคนกลมน�อยในระหวางการผอนชาระลดลงทาใหตองท�งดาวนนอกจากน�บางสวนท�กาลงผอนสงกบสถาบนการเงนท�กยมมาตองปลอยบานออกขายในราคาถกบานเหลาน�กลายเปนบานมอสองท�รอขายในตลาดกลายเปนภาระท�งสถาบนการเงนและเจาของโครงการเปนอยางย�งขณะท�ผซ�อบานกสญท�งบานและเงนเพราะถกยดบานหรอเงนดาวนเน�องจากขายการผอนชาระทาใหภาระหน� สนพอกพนและยงถกฟองรองดงน�นทางออกของทกฝายจงตองใชชองทางของบรษทนายหนาคาอสงหารมทรพยใหเปนประโยชนโดยเปนคนกลางจบคผมกาลงซ�อและผขายใหพบกนโดยเรว

บรรณานกรม นภดล รมโพธ� . (2553). การวดผลการปฏบตงานองคกร. กรงเทพฯ: สานกพมพมหาวทยาลยธรรมศาสตร. บรษท สยามพรอพ จากด. (2558). รายงานประจาปบรษท สยามพรอพ จากด. ชลบร: สยามพรอพ. พลลภ กฤตยานวช. (2550). การซ"อท#อยอาศยเพ#อการลงทนและการเกงกาไร. กรงเทพฯ: ธนาคารอาคารสงเคราะห. พนจ ทพยมณ. (2554). หลกกฎหมาย ตวแทน นายหนา. กรงเทพฯ: วญ�ชน. เพชร ขมทรพย. (2544). หลกการลงทน. กรงเทพฯ: สานกพมพมหาวทยาลยธรรมศาสตร. พลลภ กฤตยานช. (2550). การซ"อท#อยอาศยเพ#อการลงทนและการเกงกาไร. กรงเทพฯ: ธนาคารอาคารสงเคราะห. ลาใย มากเจรญ. (2546). การบญชรวมคาและฝากขาย. กรงเทพฯ: แมค. วทวส รงเรองผล. (2559). นายหนาอสงหา. เขาถงไดจาก http://www.re-expert.in.th/blog วศษฐ คณาทรกล. (2543). บานตดจานอง ขายไดหรอไม. เขาถงไดจาก http://www.realtyworld.co.th/editor/data/files/artic-6.htm เษกศร ยางเดม. (2556). เหตผลการฝากขายบานและรปแบบบานใหมของผอยอาศยบานเด#ยว: กรณศกษาผฝากขายบานมอสองผานบรษท บ.ซ.พ. เฮาสซ#ง. วทยานพนธเคหพฒนศาสตรมหาบณฑต, สาขาวชาการพฒนาอสงหารมทรพย, บณฑตวทยาลย, มหาวทยาลยจฬาลงกรณ. ศนยขอมลอสงหารมทรพย ธอส. (2552). รายงานตลาดท#อยอาศยและสนเช#อท#อยอาศย. เขาถงไดจาก http://www.ghbhomecenter.com/journal/fileupload/1627Sep10 GNZptJK.60_53.pdf เศรษฐพงศ มะลสวรรณ. (2553). เครอขายสงคมออนไลน: กรณศกษายทบ วดโอออนไลน ส#อเพ#อสรางสรรคหรอ ทาลายลาง. เขาถงไดจาก http://www.our-teacher.com/our teacher/Military%20 Mentorships/24-youtube.pdf สมศกด� โตรกษา. (2552). กฎหมายควบคมการประกอบอาชพนายหนาอสงหารมทรพย. วทยานพนธ นตศาสตรมหาบณฑต, สาขาวชานตศาสตร, คณะนตศาสตร, มหาวทยาลยรามคาแหง. สานกงานสงเสรมธรกจอสงหารมทรพย. (2558). สถตการจดทะเบยนอาคารชดท#วประเทศ. กรงเทพฯ: สานกงานสงเสรมธรกจอสงหารมทรพย. สภาพร จนอนทร. (2550). ปจจยในการซ"อประกนผานนายหนา. โครงการบณฑตศกษาบรหารธรกจมหาบณฑต, สาขาวชาบรหารธรกจ, บณฑตวทยาลย, มหาวทยาลยเกษตรศาสตร. อญนา กสยารงสทธ� . (2551). ส# อประชาสมพนธท#มผลตอการตดสนใจเลอกศกษาตอ ในสถาบนการศกษานานาชาต. กรงเทพฯ: มหาวทยาลยรามคาแหง. Berlo, D. K. (1960). The process of communication. New York: The Free Press. Cochran, W. G. (1977). Sampling techniques (3rd ed.). New York: John Wiley & Sons. Dasso, J., Ring, A. A. (1989). Real estate principles and practices. Englewood Cliffs, N.J.: Prentice-Hall. Kaplan, R., & Norton, D. (1996). The balanced scorecard: Translation strategy into action. USA: Havard Business School Press. Nielsen Company. (2011). Benefit of the cinema audience. Retrieved from http://www.nielsen.com/th/th.html Nunnally, J. C. (1978). Psychometric theory (2nd ed.). New York: McGraw-Hill. Rovinelli, R. J., & Hambleton, R. K. (1977). On the use of content specialists in the assessment of criterion-referenced test item validity. Dutch Journal of Educational Research, 2, 49-60.