ระบบสารสนเทศ ส...

ระบบสารสนเทศ ส าหรับการใหบ้รกิารประชาชนแบบเบ็ดเสร็จที่จุดเดยีว (One Stop Service) ของส านกังาน กสทช. ระยะที่ 1

หลักสตูร :ระบบสารสนเทศส าหรบั ประกาศนียบตัรพนกังานวทิยสุมคัรเลน่ (AR)04 ก.ย. 2560

1

Agenda

• Solution overview• Account configuration• Configuration Tool• การบรหิารจัดการ การเงนิ และใบเสรจ็• Workflow• ขั้นตอนการท างาน ประกาศนยีบตัรพนกังานวทิยสุมคัรเล่น : ผ่านสมาคมฯ• ขั้นตอนการท างาน ประกาศนยีบตัรพนกังานวทิยสุมคัรเล่น : สมัครดว้ยตนเอง

2

Solution Overview

3

เป้าหมายของโครงการ

เพื่อพฒันาระบบสารสนเทศส าหรับการใหบ้ริการประชาชนในภารกิจการสอบเพื่อรับใบประกาศนยีบตัรพนกังานวิทยสุมคัรเลน่ขัน้ตน้ การฝกึอบรมและทดสอบเพื่อรบับัตรผูป้ระกาศในกจิการกระจายเสยีงและกจิการโทรทัศน ์อบรมและสอบเพือ่รับใบประกาศนยีบตัรพนกังานวทิยคุมนาคมประเภททัว่ไปประจ าเรือ (GOC) และการบริการอบรมและสอบเพือ่รับใบประกาศนยีบตัรพนกังานวิทยคุมนาคมประเภทจ ากดัเขตเดินเรือทะเล (ROC) ในแบบแบบเบ็ดเสร็จจุดเดียว (One-Stop Service) และรองรับบริการอื่นๆ ที่จะพัฒนาขึน้มาอีกในอนาคต

โดยมเีป้าหมายในการลดกระบวนการท างาน รวมทั้งลดเอกสารในการติดตอ่ประสานงานกบั ส านกังาน กสทช. ตามนโยบายของรัฐบาล

4

โครงสร้างระบบงาน

One Stop Service System

5

Network Diagram Conceptual

6

Architecture Standard

• Platform : Microsoft solution

OS : Microsoft Windows Server 2016 STD

DB : Microsoft SQL Server 2016 STD

• Solution : Web Application with SSL [Responsive design]

• Multiple Machine : Microsoft Network Load Balancing

Development

• Microsoft C# .NET

7

Design Solution

Web : Responsive Web Application

Connection Type : SSL

8

ระบบงานที่ให้บรกิาร

แบ่งออกเป็น 4 ระบบงานคอื

• สมัครสอบ- ผ่านสถาบันฯ• ขอใบแทน• ขอออกใบประกาศ

• สมัครสอบ- ผ่านสถาบันฯ• ขอใบแทน• ขอออกใบประกาศ

• สมัครสอบ- สมัครสอบดว้ย

ตนเอง• การตอ่อายฯุ

• สมัครสอบ- ผ่านสถาบันฯ- สมัครสอบดว้ย

ตนเอง


9

กลุม่เป้าหมายของผูใ้ชร้ะบบงาน

• ระบบงานฯ• การเงนิ

เจ้าหนา้ที ่กสทช.

• สมาคมฯ • สถาบนั

ระบบงานภายนอก

ประชาชน

โดยกลุม่เป้าหมายของผูใ้ชร้ะบบงานแบ่งออกเปน็ 3 ส่วนงานคอื1. เจ้าหนา้ทีข่อง ส านกังาน กสทช.2. ระบบงานภายนอก3. ประชาชนผูใ้ชบ้ริการ


10

1. ปรับปรุงกระบวนการท างานของระบบงานเดิม ลดเอกสารในการประสานงาน

ลดขั้นตอน และระยะเวลาการประสานงานระหวา่งหน่วยงาน

ลดการท างานของเจ้าหนา้ที่ในการน าเขา้เอกสารตา่งๆ

2. พัฒนาระบบงานเพื่อบริการประชาชน เพิ่มช่องทางการใหบ้ริการประชาชน


เป้าหมายของการพฒันาระบบงาน

11

การพัฒนาเพื่อลดขัน้ตอนและระยะเวลา


ลดกระบวนการท างานของเจ้าหนา้ที่

• Develop workflow

เพิ่มประสิทธภิาพในการให้บริการ

• Secure Online Service

ลดการจัดเกบ็เอกสาร

• Digital Document

อ านวยความสะดวก

• ใช้บัตรประชาชนในการติดตอ่

12

ภาพรวมของการปรับปรุงระบบงาน

13

Account configuration


14

Mind Map : Account configuration

15

Account

ORG

Group Policy

User

16

Configuration Tools


17

Official Tab

• สมาคม

• กระบวนการสอบ

• สนามสอบ

18

สมาคม

19

Dashboard : กระบวนการสอบ

ขออนุมตัิ รบัสมคัร ช าระเงนิ การสอบ ออกใบประกาศ

ขอรบัใบประกาศ

20

Dashboard : สนามสอบ

21

System Configuration

• E-Learning

• E-Testing

• E-Payment

• E-Reservation

22

E-Learning

23

E-Learning

Upload : Scorm file

Type : zip file

24

E-Testing: ชุดข้อสอบ

25

การสร้างชดุขอ้สอบ

เงือ่นไขการสอบ- Manual

- Online

- Pre-Test

26

E-Testing: ฐานขอ้มลูขอ้สอบ

27

การเพิม่ขอ้สอบในฐานขอ้มลู

น ้าหนกัของค าตอบ- 1N : น ้าหนกั 1

ค าตอบ ผดิ- 1Y : น ้าหนกั 1

ค าตอบ ถูก- 2N : น ้าหนกั 2

ค าตอบ ผดิ (ง.)- 2Y : น ้าหนกั 2

ค าตอบ ถูก (ง.)

28

E-Payment

29

E-Reservation

30

การบรหิารจัดการ การเงนิ และใบเสรจ็

31

กลุม่ของเจ้าหนา้ทีก่ารเงนิ

• สว่นกลาง

• สว่นภูมภิาค

32

Actor : เจ้าหนา้ที่ กสทช.การเงินProcess : รับช าระเงนิ และตรวจสอบ

33

ช่องทางการช าระเงิน

34

การออกใบเสร็จ

35

Actor : เจ้าหนา้ที่ กสทช.การเงินProcess : การน าเขา้ขอ้มลู Bill Payment

36

การตรวจสอบ Ref1 /Ref2

37

ความหมายของ Ref1 / Ref2

Ref.1 [18 หลกั] = รหสัผูเ้สยีภาษี [13 หลกั] + รหสัสาขา [5 หลกั]

Ref.2 [8 หลกั] = รหสังาน [2หลกั] + Random [6 หลกั]

01=AR , 02=GOC , 03=ROC ,04 =ANN

38

Workflow


39

ระบบสารสนเทศส าหรับ ประกาศนยีบตัรพนกังานวิทยสุมคัรเลน่ (AR)

• ปรับปรุงกระบวนการท างานเดิม การออกประกาศนียบตัรพนักงานวทิยสุมคัรเลน่ : ผ่านสมาคมฯ

พัฒนาระบบงานใหส้มาคมฯ น าเขา้ขอ้มลู เพิ่มช่องทางในการประสานงานผา่นระบบ ONLINE

• พัฒนากระบวนการใหม่ การสมัครสอบดว้ยตนเอง ณ. ส านักงาน กสทช. ที่ให้บริการ

40

ออกใบประกาศ : 5 วัน

ประกาศผลและรายงานผลการด าเนนิงาน : 5 วัน

จัดอบรมและสอบ

สมาคมฯ กรอกรายละเอยีดการรบัสมคัรผา่น เว็บไซต์ : 10 วัน

ผู้สมัครท าการสมคัรสอบ ณ.สมาคมฯ

ส านักงาน กสทช.ท าการอนมุตัิ

สมาคมฯส่งเอกสารเพือ่ขออนมุตั ิ(Online)

ออกประกาศฯ : 30 วัน

ประกาศผลสอบ และรายงานผลการด าเนนิงาน : 30 วัน

จัดอบรมและสอบ

สมาคมฯ จัดส่งใบสมคัรและคา่ธรรมเนยีม : 15 วัน

ผู้สมัครท าการสมคัรสอบ ณ.สมาคมฯ

ส านักงาน กสทช.ท าการอนมุตั ิ

สมาคมฯส่งเอกสารเพือ่ขออนมุตัิ (ไปรษณยี์)

ประกาศนยีบตัรพนกังานวิทยุสมคัรเลน่ : ผ่านสมาคมฯกระบวนการเดมิ One Stop Service

75 วนั

20 วนั

=>>ร่นระยะเวลาการด านินงาน 55 วนั คดิเป็น 73.30 %<<=

41

Workflow : สมัครผา่นสมาคม

42

MIND MAP : ผ่านสมาคมฯ

43

ออกประกาศฯ : 1 วัน [วันเดียวกบัจดัสอบ]

แจ้งผลสอบ : 1 วัน [วันเดียวกบัจดัสอบ]

ตรวจขอ้สอบ : 1 วัน [วันเดยีวกบัจดัสอบ]

ท าการจดัสอบ : 1 วัน

ท าการช าระเงนิคา่ด าเนนิการ : 3 วัน

สมัครสอบดว้ยตนเอง (Online) : 1 ชม.

ประกาศนยีบตัรพนักงานวทิยุสมคัรเลน่ : สมัครสอบดว้ยตนเอง (NEW SERVICE) One Stop Service

6 วนั

44

Workflow : สมัครสอบโดยตรง

45

MIND MAP : สมคัรสอบดว้ยตนเอง (NEW SERVICE)

46

ขั้นตอนการท างานประกาศนยีบัตรพนกังานวิทยสุมัครเลน่ : ผ่านสมาคมฯ

47

Dashboard : หนว่ยงานภายนอก

48

Actor : สมาคมฯ Process :ยื่นค าขอจัดสอบ/อบรมและสอบ

49

Actor : เจ้าหนา้ กสทช.ระบบงาน Process : ตรวจสอบ และอนมุตัิ

50

Actor : เจ้าหนา้ที่ กสทช. (ระบบงานฯ )Process : ตรวจสอบ และอนมุตัิ

51

Actor : สมาคมฯ Process :รับสมคัร

52

Actor : สมาคมฯ Process :รับสมคัร

53

Actor : เจ้าหนา้ กสทช.ระบบงาน Process : ตรวจสอบผูส้มคัร

54

Actor : เจ้าหนา้ กสทช.ระบบงาน Process : ตรวจสอบผูส้มคัร

55

Actor : สมาคมฯ Process :ปิดรบัสมคัร และช าระเงิน

56

Actor : สมาคมฯ Process : ช าระเงนิ

57

Actor : สมาคมฯ Process : ช าระเงิน

58

Actor : เจ้าหนา้ที่ กสทช. (การเงนิ)Process : ตรวจสอบการช าระเงนิ

59

Actor : เจ้าหนา้ที่ กสทช. (การเงนิ)Process : ช าระเงนิและออกใบเสร็จ

60

Actor : เจ้าหนา้ที่ กสทช. (ระบบงานฯ)Process : เตรียมการสอบ

61

Actor : เจ้าหนา้ที่ กสทช. (ระบบงานฯ)Process : เตรียมการสอบ

62

Actor : เจ้าหนา้ที่ กสทช. (ระบบงานฯ)Process : เการสอบ

63

Actor : สมาคมฯ Process : ตรวจสอบผลคะแนน และ สถานะ

64

Actor : เจ้าหนา้ที่ กสทช. (ระบบงานฯ)Process :ออกใบประกาศ

65

Actor : เจ้าหนา้ที่ กสทช. (ระบบงานฯ)Process :ออกใบประกาศ

66

โครงสร้างรหสัของเลขทีใ่บประกาศ

67

ขั้นตอนรับใบประกาศ

68

ขั้นตอนการท างานประกาศนยีบัตรพนกังานวิทยสุมัครเลน่ : สมัครดว้ยตนเอง

69

Actor : เจ้าหนา้ที่ กสทช. (ระบบงานฯ เขต)Process :ยื่นค าขออนมุตัิ

70

Actor : เจ้าหนา้ที่ กสทช. (ระบบงานฯ เขต)Process : ตรวจสอบ และอนมุตัิ

71

Actor : เจ้าหนา้ที่ กสทช. (ระบบงานฯ )Process : รับสมคัรสอบ

72

Actor : ผู้สมคัรสอบProcess : ลงทะเบยีนเพือ่สมคัรสอบ

73

Actor : ผู้สมคัรสอบProcess : ลงทะเบยีนเพือ่สมคัรสอบ

74

Actor : ผู้สมคัรสอบProcess : ช าระเงนิ

75

Actor : ผู้สมคัรสอบProcess : ช าระเงนิ

76

Actor : เจ้าหนา้ที่ กสทช.[การเงิน เขต]Process : ตรวจสอบการช าระเงนิ

77

Actor : เจ้าหนา้ที่ กสทช.[ระบบงาน]Process : ตรวจสอบการช าระเงนิ และจ านวนผูส้มคัร

78

Actor : เจ้าหนา้ที่ กสทช.[ระบบงาน]Process : จัดเตรียมชุดขอ้สอบ

79


80


81

Actor : เจ้าหนา้ที่ กสทช.[ระบบงาน]Process : จัดเตรียมเริ่มการสอบ

Actor : ผู้สมัครสอบ Process : เข้าระบบเพือ่เตรยีมสอบ

82

Actor : ผู้สมคัรProcess : ท าการสอบ

83

Actor : เจ้าหนา้ที่ กสทช.[ระบบงาน]Process : รับรู้ผลการสอบ

84

Actor : เจ้าหนา้ที่ กสทช.[ระบบงาน]Process : ออกใบประกาศนยีบตัร

85


86


87

Actor : ผู้สมคัรสอบProcess : ตรวจสอบสถานะการสอบ

ระบบสารสนเทศ ส...

Documents