คู่มือระบบงาน event report - bank of thailand · 2019-05-08 ·...
TRANSCRIPT
ฝายตรวจสอบเทคโนโลยสารสนเทศ
คมอระบบงาน Event Report
• วตถประสงค• ภาพรวมการท างานระบบ• การลงทะเบยนและก าหนดสทธใชงาน• การใชงานระบบ
หวขอ
วตถประสงค
การรายงานปญหาหรอเหตการณผดปกตจากการใช IT
o กรณเกดปญหาเหตการณทมนยส าคญดาน ITสงผลกระทบตอการใหบรการ ระบบงาน หรอชอเสยง
o กรณระบบงานถกโจมตหรอถกขโจมตจากภยไซเบอร
โดยทงสองกรณมการแจงให CEO รบทราบ
รายงานทนทเมอเกด / รบรเหตการณ โดยสามารถแจงสาเหตและการแกไขปญหาเพมเตมภายหลงได
สถาบนการเงนทกแหงขอความรวมมอ SFIs และบรษททใหบรการ switching ในการช าระเงน
ประกาศ Information Technology Risk ก าหนดวา
8
วตถประสงคการจดท าระบบ Event Report
เพออ านวยความสะดวกแก สง. ในการแจงเหตการณส าคญไดอยางทนท เปนชองทางทปลอดภยในการสอสาร ธปท. ทราบเหตการณไมปกต (incident) ทมนยส าคญดานไอทของ สง.
อยางรวดเรว เพอลดผลกระทบทอาจเกดขนในวงกวางไดอยางทนการณ มขอมลเพอการวเคราะห เปนประโยชนตอสง. ในการไดรบขอมลภาพรวม
ดาน Incident และภยคกคามไซเบอร และการใชก าหนดนโยบายในการก ากบดแล
สะดวก
รวดเรว
ปลอดภย
9
ภาพรวมการท างานระบบ
ธพ. / SFI / Switching
2. การรายงานเหตการณทมนยส าคญ
1. การลงทะเบยนและขอสทธใชงาน
3. การตดตามสถานะ
ภาพรวมระบบ Event Report
แจงเมอทราบเหต
สรปรายละเอยดเพมเตม
ปดการรายงาน
11
การลงทะเบยนและก าหนดสทธใชงาน
กรณ สง. ลงทะเบยนเปดบญชผใชงานใหม
ผปฏบตงานผจดการสทธ
1. ผใชงานลงทะเบยนสมครบญชใหมบนระบบ 2. ผสมครบญชจะไดรบ E-mail ยนยนการขอใชบรการ ใหผสมครคลก Link
3. ผสมครสงเอกสาร (hard copy)มายงทม Service Desk ธปท.
4. ทม Service Desk ธปท.- ตรวจสอบเอกสารประจ าตวผสมคร- Approve บญชผใชงานของระบบ Bot
SecureNet- ผสมครไดรบ E-mail แจง user account(ยงไมไดรบสทธในการใชระบบ)
5. ทม Service Desk ธปท. จะสงเอกสารเกยวกบการแตงตงผจดการสทธมายงผอนมต
6. ทมงานผอนมตตรวจเอกสารและอนมตผจดการสทธ/ผสมครไดรบ E-mail แจงผลการอนมต
ขนตอนการลงทะเบยนและขอสทธใชงาน
5. ผจดการสทธระบบ Event Report ของสง. จะอนมตสทธใหผปฏบตงาน
ผจดการสทธ
ผปฏบตงาน
13
กรณ สง. ใชบญชเดมทมอยแลว
ผปฏบตงานผจดการสทธ
1. ผใชงานขอเพมบรการใหมใหกบบญชตนเอง ผานระบบ
ขนตอนการลงทะเบยนและขอสทธใชงาน (ตอ)
2. สงเอกสารเกยวกบการแตงตงผจดการสทธ (hard copy) มายง Service Desk / Service desk สงตอใหผอนมต
2. ผจดการสทธระบบ Event Report ของสง. จะอนมตสทธใหผปฏบตงาน
ผจดการสทธ
ผปฏบตงาน
3. ทมงานผอนมตตรวจเอกสารและอนมตผจดการสทธ/ผสมครไดรบ E-mail แจงผลการอนมต
14
หนาทและการแตงตง
ผจดการสทธ (Admin) ท าหนาท 1. อนมตค าขอสทธของผปฏบตงาน ในระบบ Event Report2. ถอนสทธผปฏบตงานในระบบ Event Report3. ผจดการสทธ จะมสทธเปนผปฏบตงานโดยอตโนมต และสามารถแกไขรายการ
แจงเหตการณของ Officer ได
ผปฏบตงาน (Officer) ท าหนาท 1. สงแจงปญหาหรอเหตการณผดปกตจากการใช IT และสามารถแกไขรายการทตนเอง
เปนคนสรางเทานน
15
กรณลงทะเบยนบรการทางอเลกทรอนกส- ส าเนาบตรประจ าตวประชาชน หรอหนงสอเดนทาง หรอใบตางดาว ของผลงทะเบยน
กรณการขอสทธใชงานระบบ Event Report ครงแรก หรอ เมอมการเปลยนแปลงผมอ านาจลงนาม1. หนงสอแตงตงผมอ านาจลงนามแตงตงผจดการสทธ 2. หนงสอรบรองการจดทะเบยนนตบคคลจากกระทรวงพาณชย (อายไมเกน 3 เดอน) หรอจากหนวยงานราชการอนทมใชกระทรวงพาณชย 3. ส าเนาบตรประจ าตวประชาชน หนงสอเดนทาง หรอใบตางดาว ของผมอ านาจลงนามแตงตงผจดการสทธ
กรณการขอสทธเปนผจดการสทธ (Admin)หนงสอแตงตง / เพกถอนผจดการสทธ
เอกสารทใชในการสมคร
เอกสารในการสมครใชบรการ
ทมบรการเทคโนโลยสารสนเทศ (งาน BOT Secure Net)ฝายเทคโนโลยสารสนเทศอาคาร 1 ชน 2 โซน 4ธนาคารแหงประเทศไทย (ส านกงานใหญ)เลขท 273 ถนนสามเสน แขวงวดสามพระยา เขตพระนครกรงเทพ 10200(ใหวงเลบมมซอง “ระบบ Event Report”)
สมครใชบรการ Event Report จดสงเอกสารท
16
ชองทางการลงทะเบยนและเขาใชงานระบบ www.bot.or.th
17Click บรการทางอเลกทรอนกส
หนาจอลงทะเบยนและขอสทธการใชงาน
18
Click เพม/สมครบรการ เพอลงทะเบยนและขอสทธใชงานระบบ Event Report
หนาจอลงทะเบยนและขอสทธการใชงานกรณไมเคยมบญชผใชงานบนบรการอเลกทรอนกส
กรณเพมหรอลดสทธ
กรณมบญชผงานแลว และตองการเพมบรการ
19
2
3
หนาจอลงทะเบยน
20
1
หนาจอลงทะเบยน (ตอ)
21
หนาจอขอสทธการใชงาน
7
8
9
10
กรอกขอมลนตบคคล
ระบสทธ
22
หนาจอขอสทธการใชงาน (ตอ)
Click เพอรบรองความถกตองของขอมล
23
เชค email ทลงทะเบยนไว ถาไมม mail ใน Inbox ใหดท Junkmail
14
หลงจาก click link นใหเตรยมเอกสารสง ธปท.
และรอการยนยน
หนาจอขอสทธการใชงาน (ตอ)
ระบบจะสง Email มายงผขอลงทะเบยน
From :
Subject :
24
หนาจอจดการสทธ Officer (ส าหรบ Admin สง.)
Admin สง. Login เขาระบบ Event Report
25
หนาจอจดการสทธ Officer (ส าหรบ Admin สง.) (ตอ)
somchaiM สมชาย มด Somchai Meedee
26
somchaiM
สมชาย มด
Somchai Meedee
หนาจอจดการสทธ Officer (ส าหรบ Admin สง.) (ตอ)
27
E-mail แจงผลการอนมต Officer
Bank XXX
สมชาย มด
28
การถอนสทธ Officer (ส าหรบ Admin สง.)
ธนาคาร XXX
29
การถอนสทธ Officer (ส าหรบ Admin สง.) (ตอ)
30
กรณถอนสทธ Admin - ระบบจะสงรายการค าขอถอนสทธมายงธปท. - สง. สงเอกสารมายงธปท. เพอใหผรบผดชอบอนมต
การใชงานระบบ
หนาจอหลก
สมชาย มด
ธนาคาร xxx
32
ระบบจะสง Email Alert มายง ผทเกยวของของ ธปท.
หนาจอแจงเหต
เปนผทสามารถใหรายละเอยดเหตการณได
สมชาย มด
ธนาคาร xxx
33
หนาจอสรปรายละเอยดเพมเตม
สมชาย มด
ธนาคาร xxx
34
ระบบจะสง Email Alert มายง ผทเกยวของของธปท.
หนาจอสรปรายละเอยดเพมเตม (ตอ)
สมชาย มด
ธนาคาร xxx
jpg, jpeg, png, pdfไฟลละไมเกน 20 MB.
35
ระบบจะสง Email Alert มายง ผทเกยวของของธปท.
หนาจอปดการรายงาน
สมชาย มด
ธนาคาร xxx
36
การแจงเหตการณผานมอถอ
37
รายชอผประสานงาน
1. ธรารตน ศรใหม [email protected] 09-5489-9105
2. ประทป พตราภรณพศทธ [email protected] 08-4140-9154
3. นนท เตพนธ [email protected] 08-1634-1744
4. ชนดา ปรกขตตานนท(ดานเทคนค)
[email protected] 02-356-7797
40
การลงทะเบยน (BOT SecureNet)ทมบรการเทคโนโลยสารสนเทศ (งานบรการอเลกทรอนกส)ฝายเทคโนโลยสารสนเทศ ธปท.โทร : 02-283-5666Email : [email protected]
การใชงานโปรแกรม Event Report
ขอบคณคะ