บรษท พรเมยร เทคโนโลย จำกด (มหาชน)

รายงานการพฒนาความยงยน

2558

สารบญ

สารจากประธานกรรมการ ................................................................................................................................. 1

บทนา ................................................................................................................................................................. 2

เกยวกบบรษท พรเมยร เทคโนโลย จากด (มหาชน) และพนธกจการพฒนาความยงยน ............................ 14

วสยทศนและพนธกจ ....................................................................................................................................... 14

ลกษณะการประกอบธรกจ .............................................................................................................................. 15

นโยบายและกระบวนการพฒนาความยงยนของบรษทและบรษทยอย ........................................................ 16

การตดตามและทบทวนแผนพฒนาทมผลตอเนองมาตงแตป 2556 .............................................................. 16

1. แผนพฒนาเรองการประกอบธรกจดวยความเปนธรรม ........................................................ 16

2. แผนพฒนาเรองการตอตานการทจรตและคอรรปชน ............................................................ 17

3. แผนพฒนาเรองการเคารพสทธมนษยชน และการปฏบตตอแรงงานอยางเปนธรรม ...... 19

4. แผนพฒนาเรองความรบผดชอบตอผบรโภค .......................................................................... 20

5. แผนพฒนาเรองการดแลรกษาสงแวดลอม .............................................................................. 21

6. แผนพฒนาเรองการมสวนรวมพฒนาชมชนและสงคม ......................................................... 22

7. แผนพฒนาเรองนวตกรรมและการเผยแพรนวตกรรมจาก การดาเนนการดานความรบผดชอบตอสงคม ......................................................................... 23

กลยทธและแผนงานในการดาเนนธรกจทผสานกบการพฒนาความยงยน .................................................. 25

1. การประกอบธรกจดวยความเปนธรรม ................................................................................ 25

2. การตอตานการทจรตคอรรปชน ............................................................................................ 26

3. การเคารพสทธมนษยชน และการปฏบตตอแรงงานอยางเปนธรรม .............................. 27

4. ความรบผดชอบตอผบรโภค .................................................................................................. 29

5. การดแลรกษาสงแวดลอม ...................................................................................................... 30

6. การมสวนรวมพฒนาชมชนและสงคม ................................................................................. 31

7. นวตกรรมและการเผยแพรนวตกรรมจากการดาเนนความรบผดชอบตอสงคม........... 34

นวตกรรมเชงโครงสรางทางความคด ............................................................................. 34

การพฒนานวตกรรม ......................................................................................................... 34

สารจากประธานกรรมการ

บรษท พรเมยร เทคโนโลย จากด (มหาชน) เปนหนงในกลมบรษท

พรเมยร ดาเนนธรกจหลกคอ ลงทนในธรกจเทคโนโลยสารสนเทศ

สาหรบองคกร และใหเชาอาคารสานกงาน มบรษทยอย คอ บรษท

ดาตาโปร คอมพวเตอร ซสเตมส จากด ดาเนนธรกจโดยมคณคา

หลกและปรชญาในการทางานทวา “ธรกจกาวหนา พนกงานมนคง

สงคมยงยน” เพอการดาเนนธรกจใหประสบความสาเรจอยางยงยน

รวมกนแบบองครวม (Harmonious Alignment of Success)

อนเปนการผสมผสานของนวตกรรมเชงโครงสรางทางความคดและการกากบกจการทด ซงจะนาไปสการ

พฒนา ของ ธรกจ พนกงานและสงคมอยางยงยน รายงานการพฒนาความยงยนฉบบน จงไดจดทาแยก

ตางหากจากแบบ แสดงรายการขอมลประจาป (56-1) และรายงานประจาป เพอเปนการเปดเผย และ

เผยแพรขอมลเกยวกบการ ดาเนนกจการของบรษทและบรษทยอย ในดานความยงยน และหวงเปนอยาง

ยงวา จะเปนประโยชนตอผมสวน ไดเสยทกภาคสวน ในการพจารณาการใหความเชอถอและไววางใจใน

การดาเนนกจการดานตางๆ ของบรษทและ บรษทยอย อกทงยงอาจนาไปพจารณาในการพฒนาและปรบ

ใชเปนแนวทางทเหมาะสมสาหรบการดาเนนกจการ หรอการปฎบตขององคกร หนวยงาน คณะบคคล หรอ

บคคลในมตตางๆ ของสงคม และขบเคลอนไปสจดมงหมาย เดยวกนคอการสราง “ความสาเรจรวมกนอยาง

ยงยน”

วเชยร พงศธร

ประธานกรรมการ

บทนา

“เหมอนในธรรมชาต ทการหาเลยงชวตดาเนนไปดวยการสรางคณคาใหสงรอบตว เชนนนแลวธรกจจะ

เดนหนาสรางกาไรไดอยางไร หากไมเกอกลสงคม”

รายงานการพฒนาเพอความยงยนของสงคม

ในมอทานฉบบน เปนรายงานทบอกกลาวถง

แนวคด ปรชญาและความเชอ แนวทางปฏบต

รวมถงภารกจการปฏบตงานเพอสรางความ

ยงยนสสงคมของกลมบรษทพรเมยรและบรษท

พรเมยร เทคโนโลย จากด (มหาชน) และแสดง

ถงผลลพธทเกดขนจากภารกจเหลานน ดวย

เราตระหนกมาเสมอวา ธรกจไมอาจกาวไป

ขางหนาอยางยงยน หากมไดเกอกลสงคมและ

ผ มสวนเกยวของไปพรอมๆ กน

บรษท พรเมยร เทคโนโลย จากด (มหาชน)

เชอมนในคณคาของการดาเนนธรกจแบบองค

รวม ดวยทกสงลวนมความสมพนธและเปน

สวนหนงของกนและกน บรษทและกลมบรษท

พรเมยรมงสรางความสมดลใหธรกจ พนกงาน

และสงคม เพอจะเปน “บรษทและกลมบรษท

ไทย ท เ ปนผ นาในการทา ธร กจ ทประสบ

ความสาเ รจท ง ในดานสงคม องคกรและ

พนกงาน เพอสรางความสาเรจทยงยนรวมกน”

1

หลกการและกลไกการพฒนาความยงยน “เพอสงคม” กลมบรษทพรเมยร

เพอมงสความสาเรจอยางยงยนรวมกนของคนในสงคม กลมบรษทพรเมยรไดสราง “กลไกการบรหาร

จดการ” ผาน “หนวยงานพฒนาความย งยนของสงคม” เพอทางานเกยวเนองกบประเดนทางสงคมทสาคญ

ไดแก ประเดนทเกยวของกบเดกและเยาวชน ประเดนสงแวดลอม และความอยดมสขของคนไทย โดยดาเนนงาน

ภายใต มลนธยวพฒน มลนธเอนไลฟ และมลนธเพอคนไทย ตามลาดบ

โดยบรษท พรเมยร เทคโนโลย จากด (มหาชน) ไดดาเนนงานดานการพฒนาสงคมโดยการสนบสนนและ

รวมดาเนนภารกจกบมลนธเหลานอยางตอเนอง พรอมทงจดสรรงบประมาณในการนเทากบรอยละ 5 ของผลกาไร

ประจาป อกทงยงรวมการดาเนนงานของมลนธดงกลาวดวยความร ความชานาญของบคลากรในบรษท รวมทง

ชกชวนเครอขายทางธรกจของกลมบรษทฯ ใหมสวนรวมในการทางานของมลนธ เพอขยายผลลพธทางสงคมให

ใหญขน

และดวยตระหนกวาการบรรลเปาหมายในการสรางการเปลยนแปลงขนาดใหญนน จาเปนตองม “กลไก

การสรางการมสวน รวมและขยายผล” ทสามารถแกปญหาสงคมไดอยางทวคณ สามารถสรางการมสวน

2

รวมกบผคนไดมากไมจากดจานวน บรษทและกลมบรษทพรเมยรจงไดเรมดาเนนโครงการเพอสงคมประเภทตางๆ

อาท โครงการทนการศกษา รานปนกน โครงการ Food4Good คนไทยขอมอหนอยและโครงการรอยพลงเปลยน

ประเทศ เพอเปนเครองมอทบคคลและองคกรตางๆ สามารถมสวนรวมไดในบทบาททชดเจน อนจะนาไปสการ

ขยายผลอยางตอเนอง

นอกจากนยงมการรวมมอกบองคกรและภาคภายนอกอนๆ เพอพฒนาและสรางกลไกมสวนรวมของ

สงคมในวงกวางในประเดนทหลากหลาย อาท ความรวมมอระหวางกลมพรเมยรกบ บลจ. บวหลวง จดตงกองทน

รวมคนไทยใจด ซงเปนกองทนทเนนลงทนในกจการทมสวนรวมรบผดชอบตอสงแวดลอม สงคม มธรรมาภบาลท

ดและตอตานการคอรรปชน นอกจากน กองทนยงใหทนสนบสนนมลนธหรอโครงการททางานเพอสงคมอกดวย

หรอความรวมมอกบสถาบน ChangeFusion องคกรไมแสวงหาผลกาไร ภายใตมลนธบรณะชนบทแหงประเทศ

ไทยในพระบรมราชปถมภ กอตงเวบไซต “เทใจดอทคอม” เพอเปนพนทในการระดมเงนทนใหโครงการทางสงคม

ตางๆ บนโลกออนไลน ทาใหคนในสงคมสามารถมสวนรวม ใหการสนบสนนโครงการทางสงคมตางๆ ตามความ

สนใจของตนเองไดงายขน

ทงหมดนเปนเพยงตวอยาง “กลไกการบรหารจดการและกลไกการสรางการมสวนรวม” ทกลมบรษทพรเมยร

ไดพฒนาขน และเราจะยงคงทางานอยางตอเนองในการสรางความยงยนแกสงคมตามแนวปรชญาของกลม

บรษทตอไปอยางไมหยดยง

8

สรางความยงยนสหวงโซธ รกจ

มเพยงแตกลมบรษทพรเมยรจะยดมนปฏบตในปรชญา“ความสาเรจรวมกนอยางยงยน” เรายงมงมนทจะ

เผยแพรแนวคดนส เครอขายและผมสวนไดเสยของกลมบรษทฯ อยางจรงจง โดยหวงวาความรวมมอท

เกดขนจะสรางผลลพธขนาดใหญใหแกสงคมอยางยงยน

ในเดอนมนาคม 2558 ทผานมา กลมบรษทพรเมยรไดจดงาน “ธรกจโลกใหม...กาไรบนความยงยนคอ

กาไรสงสด” เพอเผยแพรแนวคด แบงปนประสบการณ และกระตนเครอขายและพนธมตรของกลมบรษทฯ ใหลง

มอชวยกนดแลสงคมตามความสนใจและความสามารถทม อกทงสงเสรมการดาเนนธรกจดวยความรบผดชอบ

และดแลสงคมไปพรอมๆ กน นอกจากจะจดใหมการเสวนาโดยผทรงคณวฒ ถงแนวทางและทางเลอกในการ

ดาเนนธรกจดวยความรบผดชอบแลว ในงานยงจดใหมการพบปะแลกเปลยนขอมล ความคดเหนระหวางโครงการ

ทางสงคมและบรษททมารวมงาน โดยหวงวางาน “ธรกจโลกใหม...กาไรบนความยงยนคอ กาไรสงสด” จะจด

ประกายใหผ มสวนไดเสยของกลมบรษท นาแนวคดของกลมพรเมยรไปปรบใชและเรมลงมอชวยกนดแลสงคมผาน

ธรกจของตนอยางจรงจง

ผลลพธทไดจากงานน คอการเชอมตอของธรกจและกจการหรอโครงการทางสงคมอยางหลากหลาย

รวมถงการรวมสนบสนนโครงการทางสงคมจากบรษททมารวมงานอยางเปนรปธรรม อาท

การเชอมตอของกองทนรวมคนไทยใจดกบนกธรกจและบรษท ทาใหเกดการรบรเกยวกบกองทนรวมคน

ไทยใจด และมการซอหนวยลงทนในกองทนน อนเปนการสนบสนนบรษททมความรบผดชอบตอสงคม 4 ดานคอ

สงแวดลอม สงคม ธรรมาภบาล และการตอตานการทจรตคอรรปชน เพราะกองทนนจะลงทนเฉพาะในบรษทท

9

แสดงความรบผดชอบตอสงคมทง 4 ดานน อกทงยงมเงนสวนหนงทสนบสนนโครงการทางสงคมทผานการ

คดเลอกโดยคณะกรรมการของกองทนอกดวย

การเชอมตอของโครงการแนวรวมปฏบตภาคเอกชนไทยในการตอตานการทจรต(CAC) ของ สมาคม

สงเสรมสถาบนกรรมการบรษทไทย (IOD) บรษทคคาลกคาทมารวมงาน เพอใหความรเกยวกบการวางกลไกและ

แนวปฏบตเพอปองกนการทจรตภายในองคกรแกผ บรหารและเจาหนาทของบรษทเอกชน รวมถงการแสดง

เจตนารมณทจะเขากระบวนการ เพอขอการรบรองบรษททผานการตรวจสอบจากภายนอกวาไดมการกาหนด

นโยบายแนวปฏบตเพอปองกนการทจรตครบถวนตามเกณฑท CAC กาหนดไวอกดวย

การเชอมตอของรานปนกนกบบรษท แอล.พ.เอน.ดเวลลอปเมนท จากด (มหาชน) เพอสรางสงคมแหง

การแบงปนอยางตอเนอง โดยอาศยเครอขายของแอล.พ.เอน. ไมวาจะเปนลกบานหรอพนกงานเพอรวมจด

กจกรรมปนกนสญจร ออกบธขายสนคามอสองทรบบรจาคมาจากลกบานหรอพนกงานของ แอล.พ.เอน. เพอ

ระดมทนการศกษาใหแกมลนธยวพฒน โดยในป 2558 ทผานมาไดจดงานรวมกนทงสน 88 ครง

การเชอมตอของโครงการ Food4Good กบ อเกย เพอตอสกบปญหาทพโภชนาการในเดก ผานการระดม

ทนในศนยอาหารอเกย โดยในป 2558 ทางโครงการ Food4Good และ อเกย ไดรวมกนจดแคมเปญเพอระดมทน

คาอาหารใหเดกๆ ถง 2 ครง

นอกจากนยงมการสนบสนนสนคาของกจการเพอสงคม อาท ไขไกออรแกนค ของบรษท Hilltribe และ

กาแฟออรแกนค ของมวนา ซงนบวาเปนการสงเสรมกจการเพอสงคมทชวยดแลและพฒนาคนในชมชนอยาง

ยงยน

10

สบเนองจากงาน “ธรกจโลกใหม...กาไรบนความยงยน คอกาไรสงสด” ดวยความมงมนทจะผลกดนใหเกดการลง

มอทาและสรางการมสวนรวมอยางจรงจงของผ มสวนไดเสยของกลมบรษทฯ อนไดแก พนกงาน คคา และลกคา

กลมบรษทฯ จงไดรเรม “โครงการสานตอความสาเร จรวมกนอยางย งยน” เพอนาเสนอแนวทางปฏบตในการ

ดแลของสงคมใหแกคคาและลกคา เจาะลกทละประเดนผานกระบวนการการมสวนรวมของพนกงานในการเปนผ

เชอมตอโครงการเขากบเครอขายของตน

ในปทผานมา “โครงการสานตอความสาเรจรวมกนอยางยงยน” ไดจดสมมนาเรองการจางงานคนพการ

เพอทางานสาธารณประโยชนในชมชน โดยมวตถประสงคทจะชวยเหลอคนพการใหมงานทา ลดความเหลอมลา

ทางสงคม อกทงยงสรางความภาคภมใจใหกบคนพการวาเขาสามารถดแลตวเองได ไมเปนภาระของคนในสงคม

สมมนาในครงนนกลมบรษทฯ ไดทาการเชอมตอมลนธนวตกรรมทางสงคมกบบรษททเปนคคาและลกคาของกลม

บรษทฯ และทาใหเกดการจางงานคนพการเพมขนทงในสวนของ บรษท บรษทยอย กลมบรษทฯ บรษทคคาลกคา

รวมเกอบ 1,000 อตรา

11

สรางจตสานกแกพนกงานในองคกร

คณะทางานคณคาหลก

ดวยตระหนกวาการเปลยนแปลงในสงคมจะเกดขนได ตองเรมจากจตสานกทดของพนกงาน เพราะ

พนกงานคอกลไกสาคญทจะผลกดนใหเกดการเปลยนแปลง โดยเรมจากระดบบคคลสการเปลยนแปลงในระดบ

ธรกจ และระดบสงคม

กลมบรษทพรเมยรจงไดจดตงคณะทางานประกอบดวยตวแทนของพนกงานจากทกสายธรกจในกลม

บรษทฯ โดยคณะทางานนมพนธกจในการสรางการมสวนรวม ปลกฝงจตสานกของพนกงาน อนเกยวเนองกบ

ปจจยสความยงยน 4 ดาน อนไดแก สงแวดลอม สงคม ธรรมาภบาล และความอยดมสขของพนกงาน ภายใตชอ

“คณะทางานคณคาหลก”

คณะทางานดานสงแวดลอม มพนธกจในการปลกจตสานกเรองสงแวดลอม สงเสรมการใชทรพยากร

อยางยงยน ประหยดพลงงาน รวมถงการคดวธการทางานทเปนมตรกบสงแวดลอม จนถงการนาพาองคกรสการ

เปนองคกรสเขยวตอไปในอนาคต

การดาเนนงานป 2558

โครงการ วตถประสงค กลยทธ ผลลพธ

Premier Go Green ส ร า ง จ ตส า น ก ก า รอนรกษสงแวดลอม

ใหความรการบรหารจดการขยะและวสดเหลอใช

รณรง คกา รคดแยกขยะและวสดเหลอใชในระดบบคคล

จดทาค มอและสอในการรณรงค

จด ง าน Premier Go Green รณรงคการคดแ ย ก ข ย ะ ต า มสานกงานตางๆ ของกลมบรษทฯ

การบรหารจดการขยะและวสดเหลอใชอยางเปนระบบตามสานกงานตางๆ

ความต ร ะหน ก ร แ ละความเขาใจของพนกงานถงความสาคญของการบรหารจดการขยะและวสดเหลอใช

ค ว า ม ร ว ม ม อ ข อ งพนกงานในการคดแยกขยะ

12

คณะทางานดานสงคม มพนธกจในการปลกจตสานกดานสงคมใหแกพนกงาน โดยอาศยการตอ

ยอดจากงานทางสงคมของกลมบรษท โดยในปทผานมาไดจบประเดนเรองการศกษาของเดกดอยโอกาส จดการ

รณรงคสรางการมสวนรวมของพนกงานไมวาจะเปนการสนบสนนเงนบรจาคหรอการเปนอาสาสมครทางานใหกบ

มลนธยวพฒน เปนการเปดมมมองทางเลอกใหมๆ ในการสนบสนนงานทางสงคมใหกบพนกงาน

การดาเนนงานป 2558

โครงการ วตถประสงค กลยทธ ผลลพธ

ทนการศกษาเดกขาดโอกาส

กองท นบตรธ ดา เพ อนพนกงาน

ปลกจตสานกพนกงานดานการดแลสงคม

สรางการมสวนรวมของพนกงานดานงานเพอสงคม

จดตงกองทนเพอการศกษาแกบตรของพนกงาน

จดงาน “รวมพลคนใจด” เพอระดมเงนบรจาคตอเนองแบบรายเดอน และรายป

ทนการศกษาของเดกขาดโอกาสทเพมขน

กองทนใหมเพอการศกษาแกบตรพนกงานรายไดนอย

จานวนทเพมขนของพนกงานทชวยสนบสนนกองทน

13

คณะทางานดานธรรมาภบาล มพนธกจในการสงเสรม ปลกฝงเรองความโปรงใสและธรรมาภบาลใน

องคกร กาหนดกระบวนการสอสารและแนวทางปฏบตทชดเจนใหพนกงานไดรบทราบและยดถอปฏบต รวมทง

สงเสรมการมสวนรวมในการตอตานการทจรตคอรรปชน

การดาเนนงานป 2558

โครงการ วตถประสงค กลยทธ ผลลพธ

คมอธรรมาภบาลของกลมบรษทฯ

เพอใหมคมอธรรมาภบาลถอปฏบตเปนแนวทางเดยวกนของกลมบรษทฯ

รางคมอธรรมาภบาลโดยคณะทางาน

อยระหวางการดาเนนการ โดยคมอจะเสรจสมบรณภายในเดอนมนาคม 2559

คณะทางานดานอยดมสข มพนธกจในการสงเสรมสขภาวะของพนกงาน กระตนใหพนกงานเลอกวถ

การใชชวตอยางมคณภาพเพอสขภาพทด หางไกลโรคภย อาท การรณรงคการออกกาลงกาย การสงเสรมใหเลอก

รบประทานอาหารทดมประโยชน การจดหาขาวกลองและสลดใหพนกงานรบประทาน นอกจากน ความอยดมสข

ยงหมายรวมถงความปลอดภยในททางาน การรณรงคเพอลดอบตเหต เปนตน

การดาเนนงานป 2558

โครงการ วตถประสงค กลยทธ ผลลพธ

โรงอาหารเพ อสขภาพ

เพอกระตนจตสานกเรองการมโภชนาการทด

บรการขาวกลองฟร มมผกสดผลไมทกวนศกร

การตระหนกรของพนกงานถงความสาคญของอาหารตอสขภาพ

ใหความร ดานโภชนาการ

เพอสงเสรมการเลอกรกประทานอาหารทดตอสขภาพ

แคมเปญการสอสารเรองโภชนาการ

การเลอกรบประทานอาหารทมประโยชนตอรางกาย

โครงการ 5 นาทลดความเสยง (กจกรรมการออกกาลงกายระหวางเวลาทางาน)

เพอสงเสรมใหเหนความสาคญของการออกกาลงกาย

จดเวลายดกลามเนอของพนกงานออฟฟศทกวน วนละ 5 นาท

ความตนตวของพนกงานทจะเรมการออกกาลงกาย

14

เกยวกบบรษท พรเมยร เทคโนโลย จากด (มหาชน) และพนธกจการพฒนาความยงยน

บรษท พรเมยร เทคโนโลย จากด (มหาชน) เปนหนงในกลมบรษทพรเมยร ดาเนนธรกจหลกคอ ใหเชาอาคารสานกงาน

และลงทนในธรกจเทคโนโลยสารสนเทศสาหรบองคกร และดาเนนธรกจดวยความตระหนกในความรบผดชอบตอสงคม

ภายใต “หลกการท างานพฒนาความย งยนเพ อสงคมของกลมบรษทพรเมยร” มงเนนถงคณคาหลกและปรชญาใน

การดาเนนธรกจ “ธรกจกาวหนา พนกงานมนคง สงคมย งยน” เพอการดาเนนธรกจใหประสบความสาเรจอยางยงยน

แบบองครวม ดวยความซอสตยสจรตและมความเปนธรรม ตอผ มสวนไดเสยทกกลม ตามนโยบายการกากบดแลกจการ

และการบรหารจดการในกรอบของการมจรยธรรมทด มความโปรงใส สามารถตรวจสอบได และเปนธรรมกบผ ทเกยวของ

ทกฝาย มระบบการควบคมภายใน การบรหารความเสยง และการตรวจสอบภายในทเหมาะสมและมประสทธผล ให

ความสาคญตอสทธของผ ถอหน ปฏบตตอผ ถอหนอยางเทาเทยมกนและเปนธรรม เปนไปตามขอกาหนดของกฎหมาย

กฎระเบยบตางๆ ทเกยวของ ซงจะชวยสงเสรมใหบรษทและบรษทยอยเตบโตอยางมนคงและยงยน เพมความเชอมนใหแก

ผ ถอหน ผลงทน และผ มสวนไดเสยทกฝาย

วสยทศนและพนธกจ คณะกรรมการของบรษทไดกาหนดวสยทศน พนธกจของบรษทและบรษทยอย เพอใหสอดคลองกบธรกจ และมการทบทวนเปนประจาทกป ดงรายละเอยดตอไปน

วสยทศน มงเนนในการลงทนและประกอบธรกจเทคโนโลยสารสนเทศแบบครบวงจรทมความเปนมออาชพ มผลตภณฑและบรการทดเลศ สรางความสมดลใหกบธรกจ พนกงาน และสงคม

15

พนธกจ ขายสนคาและใหบรการดานเทคโนโลยสารสนเทศอยางมคณภาพ นาเสนอแนวความคดใหม พฒนาคณภาพชวต สงคม และสงแวดลอม ดาเนนธรกจในรปแบบทไดประโยชนรวมกนทงพนกงาน องคกร และสงคม ผสมผสานความรและความสามารถเพอรวมคดรวมสราง ดาเนนงานตามหลกธรรมาภบาล และยดหลกคณธรรมจรรยาบรรณดวยวถแบบไทยทดงาม

ลกษณะการประกอบธรกจ

บรษทดาเนนธรกจหลกในการใหเชาอาคารสานกงาน และลงทนในธรกจเทคโนโลยสารสนเทศ มบรษทยอย 1 บรษท คอ บรษท ดาตาโปร คอมพวเตอร ซสเตมส จากด ซงดาเนนธรกจเปนผ ใหบรการเทคโนโลยสารสนเทศแบบครบวงจร (Total Enterprise Solution and Service Provider) มผลตภณฑทบรษทยอยพฒนาขนเองและผลตภณฑทไดรบการแตงตงใหเปนผ แทนจาหนายจากบรษทชนนาของโลก รวมถงการใหบรการทางดานเทคโนโลยสารสนเทศดานตางๆ ตามรายละเอยดทไดระบไวในแบบแสดงรายการขอมลประจาป (56-1)

16

นโยบายและกระบวนการพฒนาความยงยนของบรษทและบรษทยอย จากหลกการทางานเพอพฒนาความยงยนเพอสงคมของกลมบรษทพรเมยรขางตน เปนนโยบายทบรษทและบรษทยอยใชเปนแนวทางในการดาเนนธรกจเสมอมา เพอความสาเรจรวมกนอยางยงยนแบบองครวม ดวยความซอสตยสจรตและมความเปนธรรม ตอผ มสวนไดเสยทกกลม อนไดแก ผ ถอหน ลกคา คคา เจาหน พนกงาน และชมชน นบเปนการผสาน (Integrate) เรองความรบผดชอบตอสงคม ลงในกลยทธในการดาเนนธรกจอยางชดเจน ดงจะเหนไดจากกจกรรมตาง ๆ ในการดาเนนธรกจของบรษทและบรษทยอย ซงไดมการนาเสนอประเดนทสาคญและมความชดเจน ในรายงานฉบบน นบเปนกลยทธในการดาเนนธรกจทผสานกบการพฒนาความยงยน อยางไรกตาม บรษทและบรษทยอยไดมการวเคราะหผ มสวนไดเสยทอาจไดรบผลกระทบจากการดาเนนธรกจ ทงทางดานเศรษฐกจ สงคม และสงแวดลอม พรอมทงไดกาหนดเปนแผนพฒนาดานตางๆ มาตงแตป 2556 โดยใชกรอบมาตรฐาน “ISO 26000” รวมกบ “แนวปฏบตดานความรบผดชอบตอสงคมของกจการ” ของตลาดหลกทรพยแหงประเทศไทย ตามทไดมการเปดเผยในรายงานประจาปมาตงแตป 2556 ในป 2558 บรษทและบรษทยอยไดมกระบวนการการวเคราะห ทบทวน และตดตามแผนพฒนา ทไดกาหนดไวในตงแตป 2556 อยางตอเนอง รวมทงมการทบทวนและปรบปรงกลยทธ แผนการปฏบตงานดานความรบผดชอบตอสงคม วเคราะหผลกระทบทมตอผ มสวนไดเสย และกาหนดดชนชวดความสาเรจ เพอใหมความชดเจน และงายตอการตดตามวดผล โดยใชกรอบมาตรฐาน “ISO 26000” รวมกบ “แนวปฏบตดานความรบผดชอบตอสงคมของกจการ” เพอนาเสนอเปนรายงานการพฒนาความยงยนของบรษท พรเมยร เทคโนโลย จากด (มหาชน) การตดตามและทบทวนแผนพฒนาท มผลตอเนองมาตงแตป 2556

1. แผนพฒนาเรองการประกอบธรกจดวยความเปนธรรม ทบทวนและตดตามรปแบบกระบวนการทางานและระบบงานสนบสนนใหสอดคลองและเอออานวยตอ

การปฏบตงานทถกตอง เหมาะสม ไมขดตอขอกฎหมาย และมความคลองตวในการทางานอยเสมอเปนประจาทกไตรมาส ผานการประชมผบรหารระดบสงของบรษทยอยทไดกาหนดใหมการประชมรวมกนทกไตรมาส (แผนพฒนาป 2558 ทระบไวในรายงานป 2557)

ผลการตดตามและทบทวน บรษทยอยไดจดใหมการประชมผ บรหารระดบสงจากทกหนวยงานเปนประจาทกไตรมาส ตามทไดกาหนดไวรอยละ 100 โดยไดมวาระการทบทวนและตดตามรปแบบกระบวนการทางานและระบบงานสนบสนนใหสอดคลองและเอออานวยตอการปฏบตงานทถกตอง เหมาะสม ไมขดตอขอกฎหมาย และมความคลองตวในการทางาน โดยมหนวยงานพฒนาระบบการทางานขององคกร (Business Process Improvement Division) เปนผ รบผดชอบในการพฒนาระบบงานอยางตอเนอง

พฒนามาตรฐานสญญาบรการ (Service Level Agreement) ดวยการทบทวนสญญาบรการใหสามารถปฏบตไดจรง และเปนทยอบรบกบทงบรษทยอยและลกคา โดยเปนการพฒนาและปรบปรงอยางตอเนอง

17

ใหเหมาะสมกบสถานการณหรอขอบงคบทเปลยนแปลงไป โดยมหนวยงานกฎหมายของบรษทยอย เปนผ รบผดชอบในการทบทวนสญญาบรการดงกลาวเปนประจาทกไตรมาส (แผนพฒนาตอเนองจากป 2557 ทระบไวในรายงานป 2556-2557)

ผลการตดตามและทบทวน ในทกไตรมาสของป 2558 หนวยงานกฎหมายของบรษทยอยมการทบทวน ตดตาม เนอความและเงอนไขในสญญาบรการตางๆ รวมทงศกษาเพมเตมถงขอกาหนดทางกฎหมาย และไดพฒนาสญญาบรการใหมสวนสาคญของสญญา เปนมาตรฐานตามทไดวางแผนไว รอยละ 100 แลวในป 2558 อยางไรกตาม มาตรฐานของสญญานน ขนอยกบขอกาหนดทางกฎหมายทอาจมการเปลยนแปลงไปตามความเหมาะสม จงตองมการตดตาม ทบทวน และพฒนาสญญาบรการใหมความสอดคลองกบเงอนไขดานตาง ๆ อยางตอเนอง ซงบรษทยอยไดบรรจไวเปนแผนพฒนาป 2559 ดวย

พฒนาและกาหนดเงอนไขการนดชาระคาสนคาและบรการกบคคาใหมความชดเจน และเปนทยอมรบทงสองฝาย เพอใหสามารถปฏบตไดจรง และนามาปฏบตอยางเครงครด โดยมหนวยงานทรบผดชอบดานผลตภณฑเปนผ เจรจากบบรษทเจาของผลตภณฑ และนามากาหนดเปนเงอนไขทชดเจนในเอกสารสญญาการซอขาย และมหนวยงานกฎหมายของบรษทยอยเปนผ ทบทวนกอนการลงนามตกลง (แผนพฒนาป 2558 ทระบไวในรายงานป 2557)

ผลการตดตามและทบทวน ในป 2558 หนวยงานทรบผดชอบดานผลตภณฑรวมกบหนวยงานกฎหมายของบรษทยอยไดมการพฒนาและกาหนดเงอนไขการนดชาระคาสนคาและบรการกบคคาใหมความชดเจน รอยละ 100 ตามเปาหมาย โดยบรษทยอยไดมการปรบกระบวนการทางานรวมกนใหสอดคลองกบเงอนไขสญญาตาง ๆ ของคคา เนองจากบรษทคคาสวนใหญของบรษทยอยเปนบรษทขนาดใหญทมมาตรฐานสญญาทใชในระดบสากล ไมสามารถปรบเปลยนเนอความหรอเงอนไขในสญญาตางๆ ได

2. แผนพฒนาเรองการตอตานการทจรตและคอรรปชน

หนวยงานบรหารความเสยงบรรจเรองการกาจดความเสยงดานการทจรตคอรรปชนในการประกอบธรกจของบรษทยอยไวในแผนงานบรหารความเสยงทมการทบทวนและตดตามทกไตรมาส (แผนพฒนาป 2558 ทระบไวในรายงานป 2557 และกาหนดเปนแผนพฒนาตอเนอง)

ผลการตดตามและทบทวน หนวยงานบรหารความเสยงของบรษทยอยไดบรรจเรองการกาจดความเสยงดานการทจรตคอรรปชนในการประกอบธรกจของบรษทยอยไวในแผนงานบรหารความเสยงในป 2558 และมการทบทวนและตดตามในการประชมคณะกรรมการบรหารความเสยงทกไตรมาสตามทไดวางแผนไวรอยละ 100

หนวยงานบรหารทรพยากรบคคลกาหนดใหมการลงนามรบทราบและยนยอมในการปฏบตหนาทใหสอดคลองกบมาตรการตอตานการทจรตและคอรรปชนดงกลาวแกผบรหารและพนกงานทเขางานใหมทกคน (แผนพฒนาป 2558 ทระบไวในรายงานป 2557 และกาหนดเปนแผนพฒนาตอเนอง)

18

ผลการตดตามและทบทวน หนวยงานบรหารทรพยากรบคคลกาหนดกระบวนการรบบคลากรใหมเขาทางานในองคกรใหมการลงนามรบทราบและยนยอมในการปฏบตหนาทใหสอดคลองกบมาตรการตอตานการทจรตและคอรรปชนทกคน และในป 2558 บคลากรเขาทางานใหมในบรษทยอย ไดลงนามรบทราบและยนยอมครบถวนรอยละ 100 ตามทไดกาหนดไวในแผนดงกลาว

การนา “นโยบายตอตานคอรรปชน” มาปฏบตใหชดเจนขนอยางเปนรปธรรม หนวยงานกฎหมายของบรษทและบรษทยอยจะนานโยบายตอตานการคอรรปชนบรรจไวเปนสวนหนงของเอกสารสญญา และเอกสารทางการคา (แผนพฒนาป 2558 ทระบไวในรายงานป 2557)

ผลการตดตามและทบทวน หนวยงานกฎหมายของบรษทและบรษทยอยไดบรรจเนอความเกยวกบการตอตานการทจรตคอรรปชน ลงในเอกสารสญญาและเอกสารทางการคาของบรษททกฉบบ (รอยละ 100) ไดตามทกาหนดไวในแผนพฒนา ตงแตไตรมาสท 2 ของป 2558

หนวยงานบรหารทรพยากรบคคลรวมกบหนวยงานกฎหมายของบรษทยอย รวมกนกาหนดแผนงานในการปลกฝงคานยมเรองความซอสตยสจรตใหแกพนกงานของบรษทยอยผานการฝกอบรม พรอมกบกาหนดแนวทางปฏบตในการตอตานการทจรตคอรรปชน เพอใหพนกงานเขาใจและนาไปปฏบต โดยมกาหนดแลวเสรจในไตรมาสท 2 ของป 2558 (แผนพฒนาป 2558 ทระบไวในรายงานป 2557 และกาหนดเปนแผนตอเนอง)

ผลการตดตามและทบทวน หนวยงานบรหารทรพยากรบคคลรวมกบหนวยงานกฎหมายของบรษทยอยไดจดใหมการฝกอบรม และกาหนดแนวทางปฏบตในการตอตานการทจรตคอรรปชน เพอใหพนกงานเขาใจและนาไปปฏบต ไดครบถวนรอยละ 100 ในไตรมาสท 4 ของป 2558 ชากวาทกาหนดไวในแผนพฒนา เนองจากหนวยงานทรบผดชอบทง 2 หนวยงาน เหนตรงกนวา ควรจดการอบรมใหกบพนกงานโดยการแบงประเภทความรบผดชอบทใกลเคยงกนไวในกลมเดยวกน ทาใหตองใชเวลาในการจดกลมผ รบการอบรมดงกลาว

ผ บรหารจากทกหนวยงานของบรษทยอยทบทวน “คมอมาตรการตอตานการทจรตและคอรรปชน” สาหรบบรษทยอย โดยกาหนดใหแลวเสรจในไตรมาสท 2 ของป 2558 เพอสงใหกบพนกงานของบรษทยอยผานชองทางการสอสารตางๆ อาท การจดสาเนาคมอฯ ไวประจาทกหนวยงาน การจดเกบเปนเอกสารดจทลเพอการเรยกดผานระบบเครอขาย (แผนพฒนาป 2558 ทระบไวในรายงานป 2557 และกาหนดเปนแผนตอเนอง)

ผลการตดตามและทบทวน ผบรหารจากทกหนวยงานของบรษทยอยไดมการทบทวน “คมอมาตรการตอตานการทจรตและคอรรปชน” สาหรบบรษทยอย ในไตรมาสท 2 ของป 2558 ตามทกาหนด และไดจดสงใหกบพนกงานในรปแบบสาเนาคมอฯ ไวประจาทกหนวยงาน และการจดเกบเปนเอกสารดจทลเพอการเรยกดผานระบบเครอขายในไตรมาสท 2 ของป 2558 เรยบรอยแลว

19

รวมสนบสนนการเผยแพรกจกรรม “โตไปไมโกง” ทมลนธยวพฒนจะนาไปตอยอดใหกบครในโรงเรยนทวประเทศ ซงถอเปนกลไกทจะไปรวมตอยอดการพฒนาสงคมใหมคณภาพอยางยงยน (แผนพฒนาป 2558 ทระบไวในรายงานป 2557)

ผลการตดตามและทบทวน หนวยงานสอสารการตลาดและสอสารองคกรของบรษทยอย ไดศกษากจกรรมดงกลาวแลวในไตรมาสท 1 ของป 2558 และพบวา กจกรรมดงกลาวเปนกจกรรมทมงเนนกลมเปาหมายไปยงครในโรงเรยนทวประเทศ จงใหการสนบสนนดวยการประชาสมพนธไปยงหนวยงานทมการตดตอทางธ ร กจกบสถาบนการศกษาใหมชองทางในการ รวมพฒนาบคลากรของสถาบนการศกษาดานการตอตานการทจรตและคอรรปชน ผานการสอสารออนไลนในไตรมาสท 1 ของป 2558

ศกษาและทาความเขาใจเกยวกบเครองมอ “จบตาเงนหลวง” ซงเปนกลไกสาหรบประชาชนใหรวมกนเปนหเปนตาในโครงการตางๆ ของรฐ เพอการตอตานการทจรตและคอรรปชนเพอนามาตอยอดเปนกจกรรมเพอเผยแพรหรอสอดแทรกเพอสรางความตระหนกเกยวกบการทจรตคอรรปชนใหกบกลมคคา ลกคา และพนกงาน โดยกาหนดใหมการเผยแพรในรปแบบตางๆ ไตรมาสละ 1 ครงในป 2558 (แผนพฒนาป 2558 ทระบไวในรายงานป 2557)

ผลการตดตามและทบทวน หนวยงานสอสารการตลาดและสอสารองคกรของบรษทยอย ไดศกษาเครองมอดงกลาวแลวในไตรมาสท 2 ของป 2558 และพบวาเครองมอดงกลาวยงไมมความพรอมและความชดเจนนก จงไมไดจดกจกรรมการสงเสรมใดๆ ในป 2558 ทผานมา

3. แผนพฒนาเรองการเคารพสทธ มนษยชน และการปฏบต ตอแรงงานอยางเปนธรรม

การจดและดแล “หองจดเตรยมและ/หรอใหนมบตร” ทมความพรอมทงเรองความสะอาดและความสะดวกสบาย โดยการประยกตใชหองประชมทมอยเดม และสารองสทธใหกบพนกงานหญงทอยในชวงการใหนมบตรไดใชหองดงกลาวเปนกรณพเศษ ซงไดจดไวตงแต ไตรมาสท 1 ของป 2557 ใหมความพรอมและเหมาะสมสาหรบพนกงาน

ผลการตดตามและทบทวน หนวยงานการจดการ (Administration Department) ของบรษทยอย รวมกบหนวยงานในสานกงานตางๆ ของบรษทยอย ไดจดระเบยบและดแลหองดงกลาว ใหมความพรอมเสมอสาหรบการประยกตใชเปน “หองจดเตรยมและ/หรอใหนมบตร” มความมดชด เปนสวนตว ไมสามารถมองเหนไดจากภายนอก มการทาความสะอาดเปนประจาทกวน มปลกไฟฟา และเกาอทใหความสะดวกสบายสาหรบการจดเตรยมและ/หรอใหนมบตร มต เยน สาหรบการเกบรกษานานมอยางมดชด

ลดปญหาโรคตดตอในททางานดวยการกาหนดมาตรการการควบคมการแพรระบาดทตวผ ปวย โดยหนวยงานบรหารทรพยากรบคคลจะจดเตรยมหนากากอนามยไวประจาทกสานกงานโดยกาหนดเปนแผนงานตอเนองจากป 2557

20

ผลการตดตามและทบทวน หนวยงานบรหารทรพยากรบคคล รวมกบหนวยงานจดซอ ไดจดเตรยมหนากากอนามยไวประจาทกสานกงานอยางเพยงพอตลอดป 2558 เพอการลดปญหาโรคตดตอในททางาน ตามมาตรการการควบคมการแพรระบาดทตวผ ปวย ซงวธการดงกลาว จะยงคงไวใหปฏบตอยางตอเนองในปถดๆ ไป

การปรบปรงสถานทปฏบตงานใหเหมาะสมกบการปฏบตงานของพนกงานของบรษทยอยทเปนผ พการ โดยใหหนวยงานบรหารของบรษทยอยและหนวยงานตนสงกดของพนกงาน รวมประสานงานกบเจาของอาคารในการปรบปรงพนทใหเหมาะสม อาท หองนา ทางลาดลงอาคาร เปนตน

ผลการตดตามและทบทวน ฝายอาคารและสถานทของบรษทไดมการปรบปรงสถานทปฏบตงานใหเหมาะสมกบการปฏบตงานของพนกงานของบรษทยอยทเปนผพการ ดวยการปรบทางลาดเอยงของอาคารใหมความกวาง ยาว และความลาดเอยงเปนไปตามมาตรฐานสากล พรอมทงการจดทจอดรถสาหรบผ พการ ซงดาเนนการแลวเสรจในไตรมาสท 2 ของป 2558 แตยงไมไดมการปรบปรงหองนาในอาคารพรเมยรเพลซ เนองจากมขอจากดทางโครงสรางเดมทตองมการวางแผนและการจดการอยางรอบคอบโดยผ เชยวชาญ

หนวยงานบรหารทรพยากรบคคล จดทาแผนพฒนาตาแหนงงานและความรบผดชอบ เพอเปลยนแปลงสภาพการจางงานของพนกงานชวคราวเปนพนกงานประจา ใหมชวตความเปนอยทดและมนคง และยงชวยลดปญหาการขาดทรพยากรบคคลในการใหบรการของบรษทไดอกดวย โดยกาหนดเปนแผนงานตอเนองจากป 2557

ผลการตดตามและทบทวน หนวยงานบรหารทรพยาบคคลของบรษทยอยไดจดทาแผนพฒนาดงกลาวแลวเสรจในป 2557 และไดรวมกบหนวยงานตางๆ ของบรษทยอย พฒนาหลกเกณฑในการพฒนาตาแหนงงานและความรบผดชอบ เพอเปลยนแปลงสภาพการจางงานของพนกงานชวคราวเปนพนกงานประจา ใหมชวตความเปนอยทดและมนคง ซงในป 2558 มพนกงานชวคราวทใชหลกเกณฑการประเมนผลและการสมภาษณจานวน 43 คน และสามารถเปลยนแปลงสภาพการจางเปนพนกงานประจาได 10 คน

4. แผนพฒนาเรองความรบผดชอบตอผบรโภค

หนวยงานบรหารทรพยากรบคคลจดทาแผนพฒนาบคลากรอยางสมาเสมอ เพอใหพนกงานตระหนกถงการสงมอบสนคาและบรการดวยความรบผดชอบ ตามเงอนไขทระบไวในสญญาบรการอยางเครงครด โดยจดเปนแผนตอเนองจากป 2557 เพอจดการฝกอบรมใหกบพนกงานใหม รวมทงการจดหาหลกสตรใหมๆ ใหเหมาะสมและสอดคลองกบการดาเนนธรกจ

ผลการตดตามและทบทวน ตงแตป 2557 เปนตนมา หนวยงานบรหารทรพยากรบคคล ไดบรรจเนอหาเรองการสงมอบสนคาและบรการดวยความรบผดชอบตามเงอนไขลงในทกหลกสตรของการฝกอบรมทกษะในการปฏบตงาน (Soft Skill) ทพนกงานของบรษทยอยตองไดรบการฝกอบรมตามแผนการพฒนา

21

บคลากร (Training Roadmap) ซงสามารถกลาวไดวาหนวยงานบรหารทรพยากรบคคลไดจดทาแผนพฒนาบคลากรวาดวยเรองการสงมอบสนคาและบรการดวยความรบผดชอบตามเงอนไขไดรอยละ 100 ในป 2558 และตอเนองไปยงปถดๆ ไปในอนาคต

หนวยงานสอสารการตลาดและสอสารองคกร รวมกบพนธมตรทางธรกจ จดงานอบรมและสมมนาเพอใหขอมลขาวสารเกยวกบสนคาและบรการแกลกคาและบคคลทวไปเปนประจาทกไตรมาส

ผลการตดตามและทบทวน ในป 2558 หนวยงานสอสารการตลาดและสอสารองคกรของบรษทยอย มการจดการอบรมสมมนาเพอใหขอมลขาวสารเกยวกบสนคาและบรการแกลกคาและบคคลทวไปเปนประจาทกไตรมาส ครบรอยละ 100 ตามแผนทกาหนดไว ซงการจดงานดงกลาว เปนทงงานทจดโดยบรษทยอยเอง และเปนงานทรวมจดกบพนธมตรทางธรกจ

5. แผนพฒนาเรองการดแลรกษาสงแวดลอม

พฒนากระบวนการทางานดวยการนาระบบงานทางเทคโนโลยสารสนเทศอยางตอเนอง เพอใหการใชปรมาณกระดาษและสาเนาเอกสารประเภทตางๆ ลดลงอยางตอเนองในภาพรวม และจะสามารถลดปรมาณคารบอนทเกดจากการถายสาเนาเอกสารไดในระดบหนง (แผนพฒนาตงแตป 2557 ทระบไวในรายงานป 2556 - 2557 และกาหนดเปนแผนพฒนาตอเนอง)

ผลการตดตามและทบทวน หนวยงานพฒนากระบวนการทางานไดพฒนาระบบงานใหสอดคลองกบขนตอนการทางานทมการปรบปรงไปเมอป 2556 และแลวเสรจใหทกหนวยงานของบรษทยอยใชงานไดจรงรอยละ 100 มาตงแตไตรมาสท 2 ของป 2557

หนวยงานบรการเทคโนโลยสารสนเทศศกษาเรองการใชพลงงานไฟฟาทางเลอกจากพลงงานแสงอาทตยสาหรบศนยขอมล โดยการขอความรและศกษาความเปนไปไดจากบรษทในสายธรกจสงแวดลอม กลมบรษทพรเมยร เพอนามาสรปเปนแนวทางเพอการพฒนาตอไปในป 2559

ผลการตดตามและทบทวน บรษทยอยเหนวาการปรบปรงระบบไฟฟาเพอนามาใชในศนยขอมลมความซบซอน ใชเวลาและเงนลงทนสง จงไดชะลอแผนงานดงกลาวไวกอนโดยยงไมกาหนดชวงระยะเวลา

การมสวนรวมในกจกรรมของมลนธเอนไลฟ ซงเปนมลนธทอยภายใตสายงานพฒนาความยงยนของกลมบรษทพรเมยร เพอใชเปนกลไกในการขยายผลของกจกรรมตางๆ เกยวการดแลและรกษาสงแวดลอม ใหเกดการมสวนรวมในวงกวาง ผานการสอสารไปยงคคา ลกคา พนกงานและครอบครว โดยกาหนดใหหนวยงานสอสารองคกรของบรษทยอยเปนผ ตดตามและประสานงานโดยตรงกบมลนธฯ และสอสารไปยงเครอขายของบรษทยอย และคาดวาจะมการสอสารและเชญชวนใหเกดการมสวนรวมในป 2558 อยางนอย 2 ครง หรอ 2 กจกรรม

ผลการตดตามและทบทวน หนวยงานสอสารองคกรของบรษทยอยไดใชชองทางการประชาสมพนธของหนวยงานสอสารองคกร กลมบรษทพรเมยร ในการเผยแพรขอมลขาวสารกจกรรมของมลนธฯ อาท โครงการ

22

ตอบแทนคณระบบนเวศ กจกรรม “ปลอยพนธหอยชกตน” การอบรมเชงปฏบตการและการแขงขนซคายคเยาวชนชงชนะเลศภาคใต ป 2558 เปนตน

6. แผนพฒนาเรองการมสวนรวมพฒนาชมชนและสงคม

จดกจกรรมเพอเผยแพรความรใหกบกลมนกศกษาและนกพฒนาระบบงานอสระในป 2558 อยางนอย 2 ครง

ผลการตดตามและทบทวน นอกจากการเปดรบการใหเขาเยยมชมบรษทยอยแกสถาบนการศกษาทวไป ซงในป 2558 มสถาบนการศกษาทใหความสนใจเขาเยยมชมจานวน 2 สถาบนแลว บรษทยอยยงมการเผยแพรความรเกยวกบงานเทคโนโลยสารสนเทศใหกบนกเรยนและนกศกษา ผานกจกรรมการตอยอดการสนบสนนการศกษาใหกบนกเรยนทนสายอาชพไอททพนกงานของบรษทยอยรวมกนสนบสนนภายใตสโมสรพนกงาน ดวยการพานกเรยนทนจากจงหวดนานจานวน 2 คน เขาเยยมชมกจการของบรษทยอย และไดพดคยกบบคลากรของบรษทยอยเปนเวลา 2 วน เพอใหความรความเขาใจเกยวกบงานเทคโนโลยสารสนเทศแกนกเรยน เพอการเตรยมความพรอมสอาชพในอนาคต นอกจากนน บคลากรของบรษทยอยสาขาเชยงใหม ยงไดตอบรบการเปนวทยากรรบเชญใหกบมหาวทยาลยตางๆ ในภาคเหนอ ใหเปนผ เชยวชาญบรรยายในหวขอเกยวกบเทคโนโลยสารสนเทศใหกบนกศกษาและคณาจารย 2 ครงในป 2558 โดยไมมคาใชจายใดๆ

บรษทและบรษทยอยไดกาหนดเปนนโยบายระยะยาวในการสนบสนนกจกรรมการพฒนาชมชนและสงคม ผานการดาเนนกจการของมลนธตางๆ ดวยการบรจาคเงนจานวนรอยละ 5 ของกาไรสทธในแตละปใหกบมลนธทเปนกลไกหลกของกลมบรษทพรเมยรในการขบเคลอนการมสวนรวมในการพฒนาสงคม

23

ผลการตดตามและทบทวน บรษทและบรษทยอยไดถอปฏบตตามแผนงานซงเปนนโยบายระยะยาวของกลมบรษทพรเมยร อยางครบถวนรอยละ 100

บรษทยอยไดกาหนดเปนนโยบายระยะยาวในการสนบสนนสนคาทมลนธยวพฒนเปนผ จดทาเพอจาหนาย โดยนามาใชเปนของขวญปใหมใหกบลกคา และคคา ซงเปนกจกรรมทไดทาตอเนองมาเปนระยะเวลากวา 10 ป

ผลการตดตามและทบทวน ในป 2558 บรษทยอยสนบสนนสนคาทมลนธยวพฒนเปนผ จดทาเพอจาหนาย โดยนามาใชเปนของขวญปใหมใหกบลกคา และคคา ไดตามแผนงานทกาหนดรอยละ 100

คงไวซงการสรางการมสวนรวมของผ บรหารและพนกงานในการระดมทนจากกจกรรมของสโมสรพนกงาน เพอนาเงนเขากองทน “DCS Club”

ผลการตดตามและทบทวน ในป 2558 สโมสรพนกงานของบรษทยอย (DCS Club) มการระดมทนจากการรวมกจกรรมของสโมสรจากพนกงาน เพอนาเขากองทน DCS Club ไดตามแผนทกาหนดรอยละ 100 (เนองจากเปนการระดมทนตามความสมครใจของพนกงาน จงไมมการกาหนดเปาหมายทเปนตวเลขของจานวนเงนทจะไดรบ)

7. แผนพฒนาเร องนวตกรรมและการเผยแพรนวตกรรมจากการดาเนนการดานความรบผดชอบตอสงคม

จดกจกรรมแลกเปลยนความรในการพฒนาระบบงานระหวางบรษทยอยและคคาเปนประจาทกไตรมาส ผลการตดตามและทบทวน บรษทยอยไดมอบหมายใหหนวยงาน Enterprise Application Management System เปนผ รบผดชอบในการหาชองทางการพฒนาระบบงานรวมกบคคารายใหม เชน นกพฒนาอสระ สถาบนการศกษา เพอใชประสบการณและความเชยวชาญรวมกนในการพฒนาและตอยอดระบบงานเดมใหมประสทธภาพยงขน ซงจากการแลกเปลยนความรและความเชยวชาญรวมกนเปนประจาทกไตรมาสตามทกาหนดไวในแผนพฒนานน ทาใหเกดเปนระบบงานชอ Spot the Move เพอตอยอดบรการใหกบธรกจรถโรงเรยน ใหผ ใชบรการเกดความไววางใจในความปลอดภย สามารถตรวจสอบเสนทางได มศนยบรการขอมลทรวดเรว ตอบสนองโจทยทางธรกจของบรการดงกลาวทตองการสงมอบคณคาสงสดใหกบผ มสวนไดเสยของบรการอยางครบถวน อนไดแก นกเรยน ผ ปกครอง คร ผ ขบรถ และโรงเรยน ทงนเปนนวตกรรมทแสดงใหเหนถงเจตนารมณในการสงมอบบรการดวยความรบผดชอบสงสดตอผบรโภค

รวมกบบรษทคคาทมความเชยวชาญเรองการพฒนาระบบงาน จดกจกรรมเผยแพรความรและความเขาใจใหกบสถาบนการศกษาและนกพฒนาระบบงานอสระทงในกรงเทพ ฯ และตางจงหวดเปนประจาอยางนอย 2 ครงในป 2558

24

ผลการตดตามและทบทวน ในป 2558 บรษทยอยรวมกบบรษทคคาทมความเชยวชาญดานตางๆ เผยแพรความรและความเขาใจใหกบสถาบนการศกษาและนกพฒนาระบบงานอสระทงในกรงเทพ ฯ และตางจงหวด ผานกจกรรมดานเทคโนโลยสารสนเทศทจดขนโดยสถาบนการศกษา องคกรภาครฐ และภาคเอกชน อาท งานสมมนาตางๆ สาหรบผสนใจทวไป การบรรยายเรอง “การพฒนาทกษะ IT เพอเพมประสทธภาพในการทางาน” ใหกบมหาวทยาลยราชภฏเชยงใหม และ กจกรรมเสนทางอาชพดาน ICT สาหรบคนพการ ภายใตโครงการพฒนาสงคมผ สงอาย คนพการ และผ ดอยโอกาสในสงคมดวย ICT

25

กลยทธและแผนงานในการดาเนนธรกจท ผสานกบการพฒนาความย งยน บรษทและบรษทยอยไดทบทวนกจกรรมในการดาเนนธรกจทสงผลกระทบทงทางดานบวกและลบตอผ มสวนไดเสยในปทผานมา คณะทางานไดกาหนดเปนแผนพฒนาสาหรบป 2559 ในประเดนทเหมาะสม เพอพฒนากลยทธในการดาเนนธรกจของบรษทและบรษทยอยใหดาเนนไปดวยความรบผดชอบตอสงคมอยางยงยน และมความสอดคลองกบหลกการความรบผดชอบตอสงคมเพอการพฒนาทยงยน ดงน

1. การประกอบธรกจดวยความเปนธรรม บรษทและบรษทยอยดาเนนธรกจโดยยดถอความถกตองและเปนธรรม อนเปนคานยมของ “ชาวพรเมยร” ทผบรหารและพนกงานถอปฏบตมาโดยตอเนอง เปนไปตามหลกการกากบดแลกจการทด และไดกาหนดขอพงปฏบตตอลกคา คคา เจาหน คแขงทางการคา ผ ถอหน พนกงาน สงคม และสงแวดลอม ไวในคมอจรรยาบรรณ “จรรยาบรรณกลมบรษทพรเมยร” (เผยแพรทางเวบไซต) เพอใหผบรหารและพนกงานของบรษทยดถอเปนหลกและแนวทางในการปฏบตงานเสมอมา บรษทยอย เปนบรษททสงมอบสนคาดานเทคโนโลยสารสนเทศสาหรบองคกร ซงตองอาศยความเชยวชาญในการตดตงใหสามารถใชงานไดจรง ตลอดระยะเวลาทผานมา บรษทยอยจงมงเนนการสงบคลากรทไดรบการฝกอบรมและไดรบการรบรองจากเจาของผลตภณฑใหเปนผ ใหบรการตดตงอปกรณทงฮารดแวรและซอฟตแวรใหสามารถใชงานไดจรง นอกจากน บรษทยอยมความเครงครดในการจดทาเอกสารสญญา และเอกสารทางธรกจทระบเงอนไขทเปนธรรม คสญญาสามารถยอมรบและปฏบตไดจรง ไมขดตอขอบงคบทางกฎหมาย และมการระบเรองการตอตานการทจรตและคอรรปชนในเอกสารตางๆ อยางชดเจน อกทงยงมการกาหนดใหมการทบทวน และตดตามขอบงคบทางกฎหมายทอาจมการเปลยนแปลงอยเสมอ เพอนามาปรบใชกบเอกสารทางธรกจเปนประจาทกไตรมาสอกดวย แผนพฒนาในป 2559

ทบทวนและตดตามรปแบบกระบวนการทางานและระบบงานสนบสนนใหสอดคลองและเอออานวยตอการปฏบตงานทถกตอง เหมาะสม ไมขดตอขอกฎหมาย และมความคลองตวในการทางานอยเสมอเปนประจาทกไตรมาส ผานการประชมผบรหารระดบสงของบรษทยอยทไดกาหนดใหมการประชมรวมกนทกไตรมาส

พฒนามาตรฐานสญญาบรการ (Service Level Agreement) ดวยการทบทวนสญญาบรการใหสามารถปฏบตไดจรง และเปนทยอมรบกบทงบรษทยอยและลกคา โดยเปนการพฒนาและปรบปรงอยางตอเนองใหเหมาะสมกบสถานการณหรอขอบงคบทเปลยนแปลงไป โดยมหนวยงานกฎหมายของบรษทยอย เปนผ รบผดชอบในการทบทวนสญญาบรการดงกลาวเปนประจาทกไตรมาส

พฒนาและกาหนดเงอนไขการนดชาระคาสนคาและบรการกบคคาใหมความชดเจน และเปนทยอมรบทงสองฝาย เพอใหสามารถปฏบตไดจรง และนามาปฏบตอยางเครงครด โดยมหนวยงานทรบผดชอบดาน

26

ผลตภณฑเปนผ เจรจากบบรษทเจาของผลตภณฑ และนามากาหนดเปนเงอนไขทชดเจนในเอกสารสญญาการซอขาย และมหนวยงานกฎหมายของบรษทยอยเปนผทบทวนกอนการลงนามตกลง

2. การตอตานการท จรตคอรรปชน บรษทและบรษทยอยดาเนนธรกจโดยยดถอ “จรรยาบรรณกลมบรษทพรเมยร” และเปนไปตามหลกบรรษท

ภบาลทด ยดในหลกคณธรรม จรยธรรม ความถกตอง โปรงใส และมความรบผดชอบตอสงคม เมอป 2555 บรษท พรเมยร เทคโนโลย จากด (มหาชน) ไดรวมลงนามในการแสดงเจตนารมณเปน “แนวรวม

ปฏบต ข อ งภาคเอกชน ไทยในการ ตอ ตานทจรต ” (Collective Anti-Corruption : CAC) เพอแสดงเจตนารมณและความมงมนในการตอตานคอรรปชนในทกรปแบบ และ ในป 2556 บรษทและบรษทยอยไดจดใหมการประเมนตนเองเรองมาตรการการตอตานคอรรปชนเพอยนใหคณะกรรมการแนวรวมปฏบตฯ พจารณาและบรษทไดรบการรบรองสถานะใหเปนสมาชกแนวรวมปฏบตของภาคเอกชนไทยในการตอตานทจรตอยางเปนทางการ ในวนท 4 กรกฎาคม 2557

นอกจากน บรษทยอยยงไดมการจดการฝกอบรม “Our People” แกพนกงานใหมทกคนอยางตอเนอง โดย

บรรจเรองขอพงปฏบตของพนกงานในการทางานดวยความซอสตยสจรต ยดในหลกคณธรรม จรยธรรม ความถกตอง โปรงใส และมความรบผดชอบตอสงคมอนสอดคลองกบจรรยาบรรณกลมบรษทพรเมยร ทผบรหารและพนกงานไดถอปฏบตกนมาอยางตอเนอง

ในป 2558 บรษทยอยไดบรรจเนอความเกยวกบการตอตานการทจรตและคอรรปชนตอไปนลงในเอกสารทางธรกจอยางขดเจน

เนอความทระบในใบขออนมตซ อ ใบสงซ อ ใบเสนอราคา บรษทหามมใหกรรมการ ผบรหารหรอพนกงานของบรษทใหเสนอวาจะให เรยกรบ หรอรบประโยชนใดๆ จากลกคา คคา หรอบคคลภายนอก ในทางทจรตและคอรรปชนอยางเดดขาด การฝาฝนถอวามความผดทางกฎหมาย ผดจรรยาบรรณและวนยของบรษท โดยบรษทอาจยกเลกการทานตกรรมใดๆ กบลกคา คคา หรอบคคลภายนอกนนได เนอความทระบในสญญา คสญญาตกลงวาจะไมกระทาการหรอเขาไปมสวนรวมในการกระทาใดๆ ทเปนเหตหรออาจเปนเหตใหตนหรอคสญญาอกฝายหนงฝาฝนกฎหมายวาดวยการปองกนและปราบปรามการคอรรปชน รวมถงกฎหมายอาญาวาดวยความผดตอเจาพนกงาน นอกจากน คสญญายงตกลงวา จะไมเสนอวาจะให หรอให เรยกรบหรอรบผลประโยชนจากบคคลอนใด เพอจงใจหรอตอบแทนการเจรจาประสานงาน การเขาทาสญญา หรอการปฏบตตามสญญาน โดยไมมเหตทจะใหหรอรบไวโดยชอบดวยกฎหมาย กรณทคสญญาฝายใดพบวา มเหตนาสงสยวามการฝาฝนเกดขน ใหคสญญาดงกลาวแจงใหคสญญาอกฝายหนงทราบทนท

27

ป 2558 บรษท ไดรบการประเมนความคบหนาในเรองการปองกนการมสวนเกยวของกบคอรรปชนสาหรบบรษทจดทะเบยน ไทย (Anti-corruption Progress Indicator) จากสถาบนไทยพฒน โดยการสนบสนนจากสานกงานคณะกรรมการกากบหลกทรพยและตลาดหลกทรพย (ก.ล.ต.) วาเปนบรษทจดทะเบยนมพฒนาการเกยวกบการตอตานคอรรปชนทดขนอยางตอเนองชดเจน ไดรบผลการประเมนตวชวด Anti-corruption Progress Indicator ระดบ 5 ซงเปนระดบสงสด เปนระดบทสามารถขยายผลสผ เกยวของใหเหนถงนโยบายทจะไมมสวนเกยวของกบคอรรปชนทกรปแบบ

แผนพฒนาในป 2559

หนวยงานบรหารความเสยงบรรจเรองการกาจดความเสยงดานการทจรตคอรรปชนในการประกอบธรกจของบรษทยอยไวในแผนงานบรหารความเสยงทมการทบทวนและตดตามทกไตรมาส

หนวยงานบรหารทรพยากรบคคลกาหนดใหมการลงนามรบทราบและยนยอมในการปฏบตหนาทใหสอดคลองกบมาตรการฯ ดงกลาวแกผบรหารและพนกงานทเขางานใหมทกคน

หนวยงานบรหารทรพยากรบคคลรวมกบหนวยงานกฎหมายของบรษทยอย รวมกนกาหนดแผนงานในการปลกฝงคานยมเรองความซอสตยสจรตใหแกพนกงานของบรษทยอยผานการฝกอบรมใหกบพนกงานใหมทกคนในทกไตรมาสของป 2558

3. การเคารพสทธ มนษยชน และการปฏบตตอแรงงานอยางเปนธรรม บรษทและบรษทยอยมการปฏบตตอพนกงานอยางเทาเทยมและเปนธรรมบนหลกสทธมนษยชน ไมมการ

เลอกปฏบตทงการแบงแยกสผว เชอชาต เพศ ศาสนา ไมมการใชแรงงานเดกหรอแรงงานทผดกฎหมาย มนโยบายการบรหารคาจางและคาตอบแทน โดยยดหลกความเปนธรรม เหมาะสมกบลกษณะงาน หนาทความรบผดชอบและความสามารถของพนกงานแตละคน สามารถเทยบเคยงกบบรษททอยในอตสาหกรรมเดยวกน ตลอดจนมนโยบายการพฒนาและสงเสรมความรความสามารถใหกบพนกงานอยางตอเนอง เพอพฒนาทกษะและความสามารถของพนกงานใหไดรบความกาวหนาในอาชพ

บรษทยอยไดใชความเชยวชาญดานเทคโนโลยสารสนเทศในการปรบใชเพอสนบสนนการเขาถงขอมลขาวสาร

ดานตางๆ ของบรษทใหกบพนกงานอยางเทาเทยม โดยบรษทยอยมพนกงานจานวนรอยละ 98 ใชอปกรณคอมพวเตอรเชอมตอกบระบบเครอขายของบรษทเพอการเขาถงขอมลดงกลาวไดตลอดเวลา รวมทงยงมชองทางการสอสารผานสอดจทลทมการตดตงในทกสานกงานของบรษทยอยใหพนกงานทกคนไดรบทราบขาวสารตางๆ อยางทวถง

สาหรบนโยบายดานสวสดการ บรษทจดใหมสวสดการสาหรบพนกงาน เชน กองทนสารองเลยงชพพนกงาน

กองทนประกนสงคม การประกนสขภาพกลม การประกนชวตกลม การประกนอบตเหตกลม การตรวจสขภาพประจาป หองพยาบาลของบรษท หองจดเตรยมและใหนมบตรพรอมต แชนานม รถรบสงพนกงาน และสวสดการเกยวกบเงนชวยเหลอพนกงานในโอกาสตางๆ เปนตน

28

บรษทมการกาหนดนโยบายทางดานทรพยสนทางปญญา หามพนกงานละเมดตอทรพยสนทางปญญาของผ อน ไมวาจะเปนทรพยสนทางปญญาในประเทศหรอตางประเทศ และหามการนาซอฟตแวรทละเมดลขสทธมาใชงานในบรษท

ในรอบปทผานมา บรษทไมมกรณทฝาฝนกฎหมายดานแรงงาน การจางงาน ผบรโภค การแขงขนทางการคา

สงแวดลอม ไมมกรณการกระทาผดดานละเมดทรพยสนทางปญญาของผ อน ตงแตป 2557 บรษทยอยไดมการพจารณาจางแรงงานคน

พการ 1 ทาน ใหเขามาปฏบตหนาทรบผดชอบดานการใหบรการดานเทคโนโลยสารสนเทศผานโทรศพท และไดจดสถานทปฏบตงานทมความเหมาะสมกบพนกงาน และในป 2558 บรษทยอยไดจางแรงงานคนพการใหเขามาปฏบตงานทสานกงานอก 1 ทาน รวมทงการจางแรงงานคนพการผานมลนธนวตกรรม อก 3 ทานเพอใหผ พการเหลาน ไดมอาชพสจรตในองคกรสาธารณะประโยชนทอยใกลกบทอยอาศยของผ พการ

ในป 2558 บรษทยอยไดเขารวมโครงการพฒนาสงคมผสงอาย คนพการ และผ ดอยโอกาสในสงคมดวย ICT ผานกจกรรม “เสนทางอาชพดาน ICT สาหรบคนพการ” โดยใหพนกงานทเปนผ พการของบรษทเปนผแบงปนประสบการณในการทางานและสรางกาลงใจใหกบผ พการทเขารวมโครงการ รวมทงจดใหหนวยงานบรหารทรพยากรบคคลของบรษทยอย เปดรบสมครพนกงานผ พการทประสงคจะรวมงานกบบรษท โดยใหพจารณาถงความสะดวกและการเขาถงเครองมอเครองใชของผ พการเปนสาคญ ทงน บรษทไดมการปรบปรงทางลาดขน-ลงอาคารใหมความกวาง ยาว และความลาดเอยงใหเปนไปตามมาตรฐาน รวมทงกาหนดทจอดรถสาหรบผ พการไวดวย

29

นอกจากน บรษทยอยไดจดใหมสโมสรพนกงาน “DCS Club” ทบรหารโดยพนกงานจากทกหนวยงานในการรวมกนกาหนดแผนงานและกจกรรมอนเปนประโยชนในเชงนนทนาการสรางสรรค สงเสรมเรองการมจตอาสาแกลกคา คคา และพนกงาน สรางการมสวนรวมของพนกงาน และรวมไปถงการทากจกรรมทสนบสนนการรกษาสงแวดลอมตามความสนใจของพนกงาน ในป 2558 สโมสรพนกงานเปดโอกาสใหพนกงานนาเสนอโครงการจดพน ทสานกงานเพอการสรางความสขในททางาน และมโครงการทไดรบการคดเลอก ไดแก การจดโตะปงปองใหกบทกสานกงานของบรษทยอย การจดหาไมยนสขภาพเพอการลดปญหาออฟฟศซนโดรม การจดหาเกาอนวดไฟฟาเพอการผอนคลายในสถานททางาน โดยทกโครงการทกลาวมา พนกงานทกคนมสทธเทาเทยมกนในการใชอปกรณดงกลาวในชวงพกการทางาน

แผนพฒนาในป 2559

พจารณาการจางแรงงานคนพการใหผ พการไดมโอกาสในการประกอบอาชพมากขน ทงการจางงานใหปฏบตงานกบบรษทยอยโดยตรง ผานเทคโนโลยการเขาถงขอมลทบรษทยอยมความเชยวชาญ และการจางงานผานมลนธนวตกรรม เพอใหผ พการทอยหางไกลไดมโอกาสในการประกอบอาชพในองคกรสาธารณะประโยชน สรางศกดศรทเทาเทยมใหกบผ พการในวงกวาง

ลดปญหาโรคตดตอในททางานดวยการกาหนดมาตรการการควบคมการแพรระบาดทตวผ ปวย โดยหนวยงานบรหารทรพยากรบคคลจะจดเตรยมหนากากอนามยไวประจาทกสานกงานโดยกาหนดเปนแผนงานตอเนองจากป 2557

หนวยงานบรหารทรพยากรบคคล จดทาแผนพฒนาตาแหนงงานและความรบผดชอบ เพอเปลยนแปลงสภาพการจางงานของพนกงานชวคราวเปนพนกงานประจา ใหมชวตความเปนอยทดและมนคง และยงชวยลดปญหาการขาดทรพยากรบคคลในการใหบรการของบรษทไดอกดวย โดยกาหนดเปนแผนงานตอเนองจากป 2557

4. ความรบผดชอบตอผบรโภค บรษทและบรษทยอยมนโยบายทจะตอบสนองความพงพอใจของลกคา ดวยการคดเลอกผลตภณฑคณภาพท

ไดรบการยอมรบในระดบสากล พรอมบรการหลงการขายทมคณภาพตามมาตรฐาน ISO 20000 มความปลอดภยตามมาตรฐาน ISO 27001 และใหบรการทมความตอเนองตามมาตรฐาน ISO 22301

นอกจากน หนวยงานบรการเทคโนโลยสารสนเทศของบรษทยอย ไดนาระบบการจดการองคความรในการ

ใหบรการทมอยเดมมาพฒนาใหมการบรหารขอมลขององคความรอยางตอเนอง เพอพฒนาศกยภาพและความรวดเรวในการใหบรการแกลกคาดวย

30

บรษทยอยมการเปดเผยขอมลเกยวกบสนคาและบรการทเปนประโยชนตอลกคาและบคคลทวไปอยาง

สมาเสมอ การแบงปนความรและประสบการณดานเทคโนโลยสารสนเทศแกกลมบคคลหรอชมชน ผานสงคมออนไลน และการอมรมสมมนาทจดขนเปนประจาทกป

บรษทยอยไดจดใหมชองทางในการสอสารกบลกคา ทงการสงออกเพอแจงเตอน การรายงานขอผดพลาด การ

แจงวธจดการกบปญญหาทเกดขน ผลกระทบและชวงเวลาทจะไดรบผลกระทบ รวมถงการรบรองเรยนหรอการรบฟงความคดเหนจากลกคาผานการสารวจความพงพอใจของลกคาทมตอสนคาและบรการอยางสมาเสมอเปนประจาปละ 2 ครง และการจดใหมระบบ Help Desk ทใหบรการ 24 ชวโมง ผานระบบโทรศพทและอนเตอรเนต

แผนพฒนาในป 2559

หนวยงานบรหารทรพยากรบคคลจดทาแผนพฒนาบคลากรอยางสมาเสมอ เพอใหพนกงานตระหนกถงการสงมอบสนคาและบรการดวยความรบผดชอบ ตามเงอนไขทระบไวในสญญาบรการอยางเครงครด โดยจดเปนแผนตอเนองจากป 2557 เพอจดการฝกอบรมใหกบพนกงานใหม รวมทงการจดหาหลกสตรใหมๆ ใหเหมาะสมและสอดคลองกบการดาเนนธรกจ

หนวยงานสอสารการตลาดและสอสารองคกรรวมกบพนธมตรทางธรกจ จดงานอบรมและสมนาเพอใหขอมลขาวสารเกยวกบสนคาและบรการแกลกคาและบคคลทวไปเปนประจาทกไตรมาส

พฒนาระบบงานการสอสารเพอแจงและรบแจงใหครอบคลมบรการทหลากหลาย ทงภายในองคกรของบรษทยอยและลกคา

5. การดแลรกษาสงแวดลอม บรษทและบรษทยอยดาเนนธรกจตาม “นโยบายเกยวกบสงแวดลอมและสงคม” ของกลมบรษทพรเมยร

(เผยแพรทางเวบไซตของบรษทและบรษทยอย) และปฏบตตามกฎหมายดานสงแวดลอมและความปลอดภยของภาครฐอยางเครงครด

บรษทและบรษทยอยเลอกใชผลตภณฑในการดาเนน

ธรกจทใชทรพยากรอยางมประสทธภาพ เพอใหเกดการมสวนรวมในการดแลรกษาส งแวดลอมรวมกนของพนกงาน องคกร และลกคาทใชบรการ ดงจะเหนไดอยางชดเจนจากการจดหาวสดอปกรณและเทคโนโลยทคานงถงการใชพลงงานอยางคมคา มาใหบรการในดาตาเซนเตอรประหยดพลงงาน หรอ “กรนดาตาเซนเตอร” พรอมการจดกระบวนการในการวดคาการใชพลงงานอยางสมาเสมอ ซงตลอดมา สามารถวดคาการใชพลงงาน หรอ PUE ตากวา 1.7 ซงถอวาเปนการใชพลงงาน

31

มประสทธภาพสามารถประหยดพลงงานไดกวา 30% เมอเทยบกบระบบทใชอยทวไป ชวยใหองคกรธรกจสามารถลดตนทนทางธรกจไดในระยะยาว

บรษทยอยไดมการเผยแพรขอมลเกยวกบการใหบรการดาตาเซนเตอรประหยดพลงงาน หรอ “กรนดาตาเซน

เตอร” แกลกคา คคา สถาบนการศกษา และบคคลทวไปอยางตอเนอง เพอใหเกดความเขาใจและการตระหนกถงการใชพลงงานอยางมประสทธภาพ โดยเฉพาะลกคาทมาใชบรการ จะถอวาไดเปนสวนหนงของสงคมในการรวมประหยดพลงงาน

บรษทยอยไดนาเทคโนโลยทบรษทยอยมความเชยวชาญ มาทดแทนการใชกระดาษและสาเนาประเภทตางๆ

โดยการพฒนาระบบงานทางเทคโนโลยสารสนเทศใหครอบคลมการทางานทมการใชกระดาษและสาเนาประเภทตางๆ อาท เอกสารสนบสนนการจดซอ เอกสารเงนเดอนและภาษของพนกงาน ประกาศ และขาวสารของบรษท เปนตน

นอกจากน บรษทไดกาหนดใหการจดทารายงานประจาปและรายงานการพฒนาความยงยนตงแตชดประจาป

2558 เปนตนไป อยในรปแบบของสอดจทล เพอลดปรมาณการใชกระดาษ หมกพมพ และการปลอยคารบอนไดออกไซดดวย

ในป 2558 กลมบรษทพรเมยรและคณะทางานคณคาหลกดานสงแวดลอม ไดรวมกนสรางความตระหนกถง

การใชทรพยากรอยางคมคาและรบผดชอบ ผานโครงการตางๆ อาท โครงการ Premier Go Green เปนตน แผนพฒนาในป 2559

รวมสรางความตระหนกและการมสวนรวมของพนกงานผานการสนบสนนกจกรรมในโครงการตางๆ ของคณะทางานคณคาหลกดานสงแวดลอม กลมบรษทพรเมยร

พฒนากระบวนการทางานดวยการนาระบบงานทางเทคโนโลยสารสนเทศอยางตอเนอง เพอใหการใชปรมาณกระดาษและสาเนาเอกสารประเภทตางๆ ลดลงอยางตอเนองในภาพรวม และจะสามารถลดปรมาณคารบอนทเกดจากการถายสาเนาเอกสารไดในระดบหนง

จดทารายงานประจาปและรายงานการพฒนาความยงยนในรปแบบสอดจทล

6. การมสวนรวมพฒนาชมชนและสงคม บรษทและบรษทยอยไดปฏบตตาม “ขอพงปฏบตตอสงคมสวนรวม” ทไดกาหนดไวในจรรยาบรรณธรกจใน

การสนบสนนกจกรรมทเปนประโยชนตอสงคมและชมชน ตลอดระยะเวลาทผานมา บรษทยอยไดมการแบงปนความรและประสบการณดานเทคโนโลยสารสนเทศแก

กลมบคคลหรอชมชนอยางสมาเสมอ เชน สถาบนการศกษา คคาทางธรกจ ลกคา และกลมนกพฒนาระบบงานคอมพวเตอร เปนตน ผานการจดอบรม สมมนาโดยไมคดคาบรการ

32

จากการดาเนนธรกจทเกยวของกบการใหบรการศนยขอมลของบรษทนน บรษทยอยไดกาหนดเปนแนวปฏบตใหมการตออายการใชบรการแบบไมจากดอายงาน และไมมการคดคาบรการเพมเตม สาหรบลกคาทใชบรการศนยขอมลของบรษทยอย เพอการบรหาร จดเกบ เผยแพรและการเรยกดยอนหลงของขอมลทเปนประโยชนตอสงคมสวนรวมในวงกวาง อาท ขอมลความรทางการศกษา ขอมลดานสขภาพชมชนและสาธารณสข ขอมลทางดานเศรษฐกจ และขอมลขาวสารอนเปนสาธารณะประโยชน ทงน เพอใหขอมลดงกลาวสามารถนาไปตอยอดและขยายผลใหสงคมสวนรวมไดเขาถงขอมลไดตอไปในวงกวาง

ดวยความเชยวชาญดานเทคโนโลยสารสนเทศและประสบการณดานการเผยแพรขอมลขาวสารดจทลผาน

ระบบเครอขายความเรวสง บรษทยอยไดมการพฒนาระบบงานเพอสนบสนนใหเกดการเขาถงทางการศกษาของเยาวชนไทยอยางตอเนอง ผานกจกรรมทรวมกบคคาและลกคา ในการถายทอดสดการทบทวนความรกอนการเขามหาวทยาลยใหกบนกเรยนทวประเทศ ผานสญญาณเครอขายความเรวสง และไดมการจดเกบใหสามารถเขาถงขอมลไดตลอดเวลา สนบสนนการเขาถงขอมลทางการศกษาไดอยางเทาเทยม และลดภาระคาใชจายใหกบเยาวชนทอยหางไกลไดเปนจานวนมาก

ในป 2558 บรษทยอยรวมกบบรษทในกลมบรษทพรเมยร สงมอบเครองคอมพวเตอรใชแลว ใหกบโรงเรยนโสตศกษา จงหวดเพชรบรณ ดวยกระบวนการทางานทคานงถงประโยชนทโรงเรยนจะไดรบอยางแทจรง มการสารวจความตองการ และยนยนวาเครองคอมพวเตอรดงกลาว มคณสมบตเพยงพอกบการใชงานของโรงเรยน แลวจงไดนาเครองคอมพวเตอรใชแลวทหมดอายสญญาจานวน 100 เครอง มาปรบปรง แลกเปลยนอปกรณใหอยในสภาพทสามารถใชงานไดจรงเปนจานวน 50 เครอง พรอมลงระบบปฏบตการเพอการตรวจสอบการทางานของเครองคอมพวเตอรทงหมดกอนสงมอบใหกบโรงเรยน

33

จากการจดตงคณะกรรมการคณคาหลกดานสงคม กลมบรษทพรเมยร บรษทยอยไดรวมกจกรรมตางๆ ของคณะทางานดงกลาว ไดแก การสรางจตสานกใหกบพนกงานในการชวยเหลอเยาวชนผ ขาดโอกาสทางการศกษา ในกจกรรมรวมพลคนใจด ซงกจกรรมดงกลาว มพนกงานของบรษทยอยใหการตอบรบเปนจานวนมาก สามารถระดมทนบรจาคแบบตอเนองผานการหกบญชเงนเดอน โดยเฉลยถงเดอนละกวา 42,000 บาท เทยบเทากบการสนบสนนใหเยาวชนไดมโอกาสทางการศกษาเดอนละ 1 คน

สโมสรพนกงาน หรอ DCS Club ไดจดใหมกองทน DCS Club เพอมอบหมายใหมลนธยวพฒนเปนผบรหาร

จดการกองทน ใหเปนไปตามวตถประสงคหลกของมลนธฯ โดยกองทนดงกลาวเกดจากการรวบรวมเงนบรจาคประจาปของพนกงานจากกจกรรมตางๆ ของสโมสร และในป 2558 ไดมการสนบสนนจากกลมพนกงานดงกลาวเปนจานวนเงนทงสน 352,814.00 บาท ปจจบนนกเรยนทไดรบการสนบสนนจากกองทน DCS Club จานวน 6 ราย ไดสาเรจการศกษาระดบมธยมปลายแลว และมนกเรยนทไดรบการสนบสนนในสายอาชพเทคโนโลยสารสนเทศ 2 ราย และระดบปรญญาตร 1 ราย

แผนพฒนาในป 2559

จดกจกรรมเพอการแลกเปลยนความรในการพฒนาระบบงานรวมกบคคา และเผยแพรเปนความรใหกบกลมนกศกษาและนกพฒนาระบบงานอสระในป 2559 อยางนอย 2 ครง

สนบสนนกจกรรมการพฒนาชมชนและสงคม ผานการดาเนนกจการของมลนธตางๆ ดวยการบรจาคเงนจานวนรอยละ 5 ของกาไรสทธในแตละปใหกบมลนธทเปนกลไกหลกของกลมบรษทพรเมยรในการขบเคลอนการมสวนรวมในการพฒนาสงคม

สนบสนนสนคาทมลนธยวพฒนเปนผ จดทาเพอจาหนาย โดยนามาใชเปนของขวญปใหมใหกบลกคา และคคา

คงไวซงการสรางการมสวนรวมของผบรหารและพนกงานในการระดมทนจากกจกรรมของสโมสรพนกงาน ใหกบกองทน “DCS Club” เพอสนบสนนเรองการศกษาของเยาวชน ใหเกดความยงยนในอนาคตของเยาวชนและสงคมรอบดาน

34

7. นวตกรรมและการเผยแพรนวตกรรมจากการดาเนนความรบผดชอบตอสงคม

นวตกรรมเช งโครงสรางทางความคด “หลกการทางานเพอพฒนาความยงยนทางสงคมของกลมบรษทพรเมยร” ทมงเนนถงคณคาหลกและปรชญาในการดาเนนธรกจทวา “ธรกจกาวหนา พนกงานมนคง สงคมยงยน” เพอ “ความสาเรจรวมกนอยางยงยน” นน นบเปนนวตกรรมเชงโครงสรางทางความคด ทสงผลใหการดาเนนธรกจของบรษทในกลมบรษทพรเมยรเกดความสมดลยทางมลคา และคณคาตอชมชน สงคม สงแวดลอม ควบคไปกบความเจรญเตบโตของธรกจอยางยงยน

บรษทยอยผสมผสานกจกรรมในการดาเนนธรกจ ตงแตการเลอกสนคา คคา การกาหนดแนวทางในการขายและการใหบรการ ครอบคลมไปจนถงงานสนบสนนองคกรทกหนวยงาน ใหคานงถงความสาเรจรวมกนอยางยงยน ไมสงผลกระทบในทางลบตอผ มสวนไดเสยทกภาคสวน ภายใตปรชญาในการดาเนนธรกจ และคณคาหลก (Core Values) 5 ประการ ของกลมบรษทพรเมยร (ตามทปรากฎในภาคผนวก 1 ของรายงานฉบบน) จงนบไดวา เปนนวตกรรมเชงโครงสรางทางความคดทยงยน มการถายทอดและเผยแพรใหกบผบรหาร พนกงาน ลกคา และคคาไดรบทราบใหเปนแนวทางในการปฏบต ผานกจกรรมตางๆ ทางธรกจทยดมนในการดาเนนกจการทด และผานการรวมกจกรรมของภาคเครอขายภาคประชาสงคมทรวมเปนกลไกของการมสวนรวม และนาพาไปสการขยายผลทางสงคมในวงกวาง

กลมบรษทพรเมยรไดตอยอดการใชคณคาหลก 5 ประการ ดวยการสรางคณะทางานคณคาหลกดานตางๆ ขน เพอใหเกดการผสานความรใหเกดประโยชนรวมกนผานสนคา บรการ และโครงการทมคณภาพ เกดประโยชนสงสดกบผ มสวนไดเสยในวงกวาง ทาใหบรษทยอยสามารถสงผานกจกรรมตางๆ ไปยงบรษทลกคา และคคาไดอยางตอเนอง และไดรบการตอบรบเปนอยางดจากสงคม

การพฒนานวตกรรม ธรกจเทคโนโลยสารสนเทศ เปนธรกจทตองอาศยความรวดเรวในการเขาถงและเทาทนเทคโนโลยทมการเปลยนแปลงอยเสมอ การศกษาและคนควาของบคลากรเปนปจจยสาคญในการพฒนาไปสการขยายผลของนวตกรรม

ในป 2558 หนวยงาน Enterprise Application Management System รวมกบเครอขายจากสถาบน การศกษาและนกพฒนาระบบงานอสระ ใชประสบการณและความเชยวชาญรวมกนในการพฒนาและระบบ งานชอ Spot the Move เพอตอยอดบรการใหกบธรกจรถโรงเรยน ใหผ ใชบรการเกดความไววางใจในความปลอดภย สามารถตรวจสอบเสนทางได มศนยบรการขอมลทรวดเรว ตอบสนองโจทยทางธรกจของบรการดงกลาวทตองการสงมอบคณคาสงสดใหกบผ มสวนไดเสยของบรการอยางครบถวน อนไดแก นกเรยน ผปกครอง คร ผขบรถ และโรงเรยน ทงนเปนนวตกรรมทแสดงใหเหนถงเจตนารมณในการสงมอบบรการดวยความรบผดชอบสงสดตอผบรโภค

35

การเกดผลตภณฑใหมทเปนนวตกรรมดงกลาว ไดแสดงใหเหนไดถงศกยภาพและประโยชนของการผสานความรและความเชยวชาญ จนเกดเปนประโยชนรวมกนอยางครบวงจร

แผนพฒนาในป 2559 เพอการพฒนาและการเผยแพรนวตกรรม

เผยแพรนวตกรรมเชงโครงสรางทางความคดของกลมบรษทพรเมยร ไปยงคคา ลกคา ครอบครวของพนกงาน เพอใหเกดเปนฟนเฟองและโครงขายในการพฒนาความยงยนของสงคมบนแนวทางทเหมาะสมกบกลมสงคมนนๆ

เสาะหาชองทางในการรวมเปนพนธมตรทางธรกจกบหนวยงานภาคตางๆ ไดแก สถาบนการศกษานกพฒนาระบบงานอสระ นกเรยน นกศกษา ทมความเชยวชาญดานตางๆ จากการรวมกจกรรมทางเทคโนโลยทจดขนโดยหนวยงานภาครฐและเอกชน เพอใหเกดแนวความคดใหมๆ มาพฒนาและตอยอดใหเกดเปนนวตกรรมทมคณคาตอไป