วิธีการซื้อของลูกค้าเปลี่ยนไป…

ของผู้ซื้อภาคธุรกิจ

กล่าวว่า พวกเขาจะเป็น

ฝ่ายไปหาคุณเอง

เมื่อพร้อมที่จะซื้อ

9 ใน 10 57%

IDG Enterprise, “Lead Generation

Marketing Trends”, 2013

CEB, “The New High Performer

Playbook”, 2012

ช่วยให้พนักงานขายนำาเสนอประสบการณ์ใช้งานอันน่าทึ่ง

แก่ลูกค้า เพื่อให้ปิดการขายได้มากขึ้นและเร็วขึ้น

ลูกค้าด�าเนินขั้นตอน

การซื้อไปแล้ว 57%

ก่อนที่จะติดต่อคุณ

…คุณก็ควรเปลี่ยนวิธีการขายของคุณไม่ใช่หรือ

3% กับ

67%

73%

การนัดหมายเกิดจากการเข้าหาลูกค้าที่ไม่เคย

ติดต่อมาก่อน 3% กับการแนะน�าจากผู้ใช้ผ่าน

LinkedIn 67%

ของพนักงานขายที่ใช้สื่อสังคมในการขาย

ท�ายอดได้ดีกว่าผู้ที่ไม่ใช้

Microsoft, “The Dynamic Sales Team”, 2013

A Sales Guy Consulting and Social Centered Selling,

“Social Media and Sales Quota”, 2012

โซลูชันเพื่อการเพิ่มประสิทธิภาพการทำางานจาก Microsoft

Microsoft มอบประสบการณ์ใช้งานแบบหนึ่งเดียวด้วย Microsoft Dynamics CRM Online ที่มา

พร้อมความสามารถในการท�างานร่วมกันกับ Microsoft Office 365 และ Power BI ส�าหรับ Office 365

ตัวแทนขายสามารถจัดการงานทุกอย่างได้ในที่เดียว เช่น ดูข้อมูลลูกค้าเป้าหมาย ค้นคว้าข้อมูลบริษัท

หาสายสัมพันธ์ทางสังคม สื่อสารกับผู้ที่มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้า ทบทวนความเข้าใจในการขายอย่าง

ละเอียด และสร้างข้อเสนอขาย เป็นต้น

ตัดความยุ่งยากเรื่องลักษณะหน้าตาของแอปพลิเคชันเดิม ด้วยการให้ข้อมูลที่เกี่ยวข้องแก่ตัวแทนขาย

ผ่านประสบการณ์ใช้งานที่เรียบง่าย

เป็นที่ยอมรับของผู้ใช้ด้วย

ประสบการณ์ใช้งานที่มุ่งเน้น

ผลลัพธ์

สร้างความเข้าใจเชิงลึกด้วย

ข้อมูลทางธุรกิจและสังคม

ท�างานร่วมกับผู้อื่นได้ง่าย

ไม่ว่าคุณจะอยู่ที่ใด

ตรงเปาหมาย ส�าเร็จเร็วขึ้น ขายได้มากขึ้น

มุ่งไปที่สิ่งสำาคัญที่สุด สร้างสรรค์ประสบการณ์

ใช้งานเฉพาะกลุ่ม

ทำางานเปนเครือข่าย

ผลักดันธุรกิจให้เติบโต

มีข้อมูลที่เกี่ยวข้องพร้อมที่ปลายนิ้วเพื่อลูกค้า

เป้าหมายที่มีค่าที่สุดของคุณ ดูข้อมูลการขาย

ของคุณด้วยวิธีการแบบใหม่

• หาข้อมูลบริษัทและข้อมูลการติดต่อได้แบบ

เรียลไทม์จากแหล่งข้อมูลกว่า 30,000 แห่ง

• รับฟงการสนทนาทางสื่อสังคมเพื่อให้เข้าใจ

สิ่งที่ส�าคัญที่สุดต่อลูกค้าของคุณอย่าง

ละเอียด

• แสดงภาพข้อมูลการขายที่จ�าเป็นต่อ

ผู้จัดการฝายขายเพื่อค้นหาโอกาสใน

การขาย

เพิ่มความเร็วในการขายด้วยการเข้าถึงบุคคล

และข้อมูลที่ถูกต้องในทันที

• ค้นหาสายสัมพันธ์เพื่อโยงไปยังผู้ที่มี

แนวโน้มจะเป็นลูกค้าโดยผ่าน LinkedIn

หรือสื่อสังคมอื่นๆ

• ท�าตามประสบการณ์การขายที่แนะน�าจาก

แนวทางพึงปฏิบัติในการขายและขั้นตอน

ทางธุรกิจที่มีให้

• ท�างานอย่างมีประสิทธิภาพได้จาก

ทุกที่และบนทุกอุปกรณ์

• สร้างงานน�าเสนอขายที่น่าประทับใจ

เชื่อมโยงกับหุ้นส่วน ลูกค้า และทีมของคุณได้

ทั่วโลกเพื่อช่วยเพิ่มยอดขาย

• ใช้ประโยชน์จากกลุ่มผู้รู้ทางสังคมในบริษัท

ของคุณ

• ค้นหาผู้เชี่ยวชาญได้อย่างรวดเร็ว

• น�าคนที่ใช่มารวมกันเพื่อปดการขายด้วย

การประชุมทางไกล

• ระดมทีมเพื่อช่วยสนับสนุนการขายของคุณ

ท�าไมต้อง Microsoft

• ประสบการณใชงานที่ทุกคนช� นชอบและนําไปสูผลสําเร็จทางธุรกิจ

• กําลังการผลิตระดับโลกและความรวมมือจากเคร� องมือตางๆ ของ Microsoft

• ความคุมคาที่ยากจะหาใครเทียบและความไดเปรียบเร� องตนทุนการเปนเจาของ

• การวิเคราะหขอมูลสําหรับทุกคน

• คลาวดคุณภาพสูงและปลอดภัยกวา

หลังจากตัดสินใจเลิกใช้ Siebel CRM บริษัทแชมเปยนโซลูชันส์ของเราเลือกใช้ Microsoft Dynamics CRM แทนที่จะเปน Salesforce.com

เพราะสามารถทํางานรวมกับซอฟตแวรเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพการทํางานของ Microsoft ตัวอื่นๆ ได

“เมื่อมี Microsoft Dynamics CRM Online เราก็ไดทุกอยางที่เราตองการจากโซลูชันที่มีประสิทธิภาพในการบริหารความสัมพันธกับลูกคา”

— คริส ไพล์ ประธานเจ้าหน้าที่บริหาร แชมเปยน โซลูชั่นส์ กรุป

ข้อมูลเพิ่มเติม: http://aka.ms/MicrosoftSalesProductivity