ความรู้เื้อง้เกี่ยวกัการใช้งา...ความร...

ความรเบองตนเกยวกบการใชงาน Grab Driver Application

ระเบยบปฏบต และความปลอดภยในการปฏบตงาน

GrabCar+

บรการของ Grab Application

GrabXLGrabBike(Delivery) GrabCar GrabCar+Taxi 7 SeaterGrabTaxi

GrabCar (Economy) ปผลต 2006 ขนไปเทานน GrabCar+ (Premium) GrabXL

Toyota

- Altis

- Vios

- Innova

- Yaris

- Avanza

- Prius

- Whish

Honda

- City

- Civic

- Brio Amaz

- Jazz

- HRV

- BRV

- Mobilio

- Freed

Chevrolet

- Aveo

- Safira

- Cruze

- Optra

- Spin

- Sonic

Nissan

- Almera

- March

- Sylphy

- Juke

- Tiida

- Ex-Trail

Mitsubishi

- Mirage

- Spacewagon

- Attrage

- Lancer

Mazda

- Mazda2

- Mazda3

- MazdaCX3

Suzuki

- Swift

- Ciaz

- Ertiga

Proton

- Saga

- Persona

- Exora

ปผลต 2010+

Toyota Camry

Toyota Fortuner

Isuzu MU-X ตวใหมลาสด

Nissan Teana

Honda Accord

Chevrolet Captiva

Honda CRV

Mazda CX5

Benz E,C-Class

BMW

Volvo( Benz BMW Volvo ต ากวา 2010 นารถเขา

มาตรวจสภาพท สานกงานได )

Toyota Comuter

Toyota Hiace

Toyota Ventury

Hyndai H1

การจดรนรถ ตามประเภทบรการของ Grabcar

* หากปผลตของรถท จดอยใน GrabCar+(Premium) ต ากวาปท กาหนด จะจดประเภทเปน Grabcar (Economy)

** รถท สมครในประเภท GrabCar (Economy) ตองมปผลต ค.ศ. 2006 ขนไปเทานน

ผโดยสารเรยกรถไดอยางไร ?

วธเรยกรถของผโดยสารเลอกจดรบ

เลอกจดสง

เลอกประเภทรถทตองการใชงาน

เรยกรถ

เลอกประเภทช าระ เงนสด/ บตรเครดต

เลอกเวลาในการตองการใชรถ

ใสรหสโปรโมชนสวนลด

ขอความถงคนขบ

วธเรยกรถของผโดยสาร

ระบเวลาทตองการใชรถหากตองการจองรถลวงหนาสามารถเลอกจองได ตงแต 2 ชม. – 7 วน

ใสรหสโปรโมชนสวนลด

ขอความถงคนขบ

อตราคาโดยสาร และคาบรการ

* คาโดยสารท แสดงยงไมรวมคาผานทาง ผโดยสารเปนผจายคาผานทางเพ มเตม

** หามเรยกเกบคาโดยสารนอกเหนอจากท แอพพลเคชนแสดง

ประเภทบรการ เรมตน กโลเมตรละ ราคาต าสด สนามบน(เฉพาะสง) งานจอง

GrabXL

GrabCar

GrabCar+

30 9 50 150 100

50 12.5 75 150 100

300 20

มเง อนไขและรายละเอยดการจายเงนแตกตางกนในแตละสปดาห คนขบตองตรวจสอบโปรโมช นใหมทกสปดาหดวยตนเอง ตามชองทางท บรษทประชาสมพนธเทานน

การนบรอบจะเร มนบรอบวนองคาร ตดรอบทกวนจนทร 23.59 น. บรษทจะสงรายงานสรปยอดใหทานทางอเมลลท

ลงทะเบยนไว และจะทาการโอนเงนสวนนในวนพฤหสบด

* มคาบรการโอนเงนของธนาคาร และหกภาษ ณ ท จาย 3%

** หากทานกดยกเลกการตดตาม Grab จาก E-Mail อาจสงผลใหไมไดรบรายงานสรป

*** หากบรษท ตรวจสอบพบการกระทาท เขาขายทจรต ขอสงวนสทธในการจายเงนพเศษนโดยไมตองแจงใหทราบลวงหนา

INCENTIVE (เงนพเศษจากบรษท)

อา. จ. อ. พ พฤ ศ ส

29 30 1 2 3 4 5

6 7 8 9 10 11 12

13 14 15 16 17 18 19

20 21 22 23 24 25 26

27 28 29 30 31 1 2

วนเรมรอบ INCENTIVE วนตดรอบ INCENTIVE วนรบเงน INCENTIVE

คาบรการแอพพลเคชน (เครดตรบงาน)

เตมขนต า 500 บาทคาบรการแอพฯ 20% ของคาโดยสาร

ระบบจะคดคาบรการแอพพลเคช น 20% ของคาโดยสาร โดยตดจากเครดตรบงานท เตมไว เครดตรบงานนสามารถเตมไดในเวลาทาการ 07:00 น. ถง 19:00 น. ได 3 วธ คอ จายดวยเงนสดท สานกงาน เตมผานต ATM หรอ K-Mobile และเตมจากกระเปาเงนสด* หากเตมเครดตรบงาน ผานทาง K-Mobile หรอ ต ATM จะไมไดรบเครดตทนท ระบบจะใชเวลาดาเนนการ ประมาณ 1 – 2 ช วโมง** ยอดเงนเครดตไมสามารถ เบก ถอน หรอคนได ทกกรณ รวมถงการกระทาท บรษทตรวจสอบวามการทจรต และมอายการใชงาน 6 เดอน (นบจากวนท รบ - สง ผโดยสารสมบรณครงลาสด)

1 สอดบตร+กดรหสผาน

2 จายบล/ชาระดวยบารโคด

3 อ นๆ/ระบรหสบรษท

4 เลอกประเภทบญชของทาน

5 กดรหสบรษท “32114”

6 ใส Ref.1 เปนเลขบตร 13 หลก

7 ใส Ref.2 เปนเบอรโทรศพท

8 ใส จานวนเงนท ตองการเตม

9 ตรวจสอบและยนยนการทารายการ

วธการเตมเครดตรบงานผานต ATM

1 เขาสระบบ

2 เลอกเมน “จายบล”

3 เลอกเมน “รายการใหม” “บลอ น”

4 เลอกเมนคนหาจาก “รหสบรษท”

5 กดรหสบรษท “32114” เลอกแกรบแทกซ (ประเทศไทย)

6 ใส เลขท อางอง เปนเลขบตร 13 หลก/เบอรโทร

7 ใส จานวนเงนท ตองการเตม

8 ตรวจสอบ และยนยนการทารายการ

วธการเตมเครดตรบงานผาน K-MOBILE BANKING

ความรเบองตนGrab Driver Application

หนาแรกของ Grab Driver Application

สถานะเช อมตอระบบ

ช อ สกล ทะเบยนรถประเภทรถใหบรการ

สถานะวางพรอมรบงาน

แถบเมนตางๆ

ยอดเครดตคงเหลอ

คะแนนการตอบรบงาน/คะแนนดาวจากผโดยสาร มผลกบ Incentive

* หากเรทตงต ากวา 4.2 ระบบปดถาวร

เมนตางๆ บน Grab Driver Application

หนาจอแสดงผลเมอมงานเขา

เวลาในการกดรบงาน

พกด /ประเภทบรการ

จดรบ

จดสง

ราคาคาโดยสาร

ตวคณคาโดยสาร

หนาจอลอคถาไมรบงาน

แตะเพอปลดลอค

** แถบ สสม ดานบนจะแจง วน เวลา ท ผโดยสารตองการใชรถ*** เม อรบงาน ระบบจะมขอมลผโดยสาร และมหนาแจงเตอนท หนาหลกของแอพพลเคช น**** ระบบจะสงงานใหรถท มคะแนนการรบงานมากท สดคนเดยว และเม อรบงานแลวคะแนนการรบงานจะรเซททนท***** หากรบงานจองแลวยกเลก หรอไมไปตามเวลา ระบบจะตดเงนเครดต 100/150 บาท ตามลาดบ และมบทลงโทษตามระเบยบ

20วนาท

GrabCar

GrabCar+

งานจองลวงหนา

รายละเอยดงานGrabXL GrabXL

รายละเอยดหนาจอ เมอ รบ-สง งาน

ช อและเบอรโทรผใชบรการ

ราคา / ขอความจากผใชบรการ

จดสง

แผนท นาทางไปจดรบแผนท นาทางไปจดสง

กด สง เม อถงปลายทาง

ใบเสรจ คาโดยสาร/คาบรการ

คาโดยสาร 600.00

โปรโมชน 100.00

คาทางดวน และอนๆ 50.00




ทงหมด (THB)

550.00

กด เพ อเพ มคาทางดวน

ราคาสรป บวกคาทางดวนและลบโปรโมช นแลว

งาน บตรเครดต/เดบต หรอโปรโมชน

GRABPAY การเดนทางครงน ชาระดวยบตรเครดตคาโดยสารและคาทางดวนจะโอนเขากระเปาเงนอตโนมตเม อการเดนทางสนสด

โปรโมช นโปรฯ สาหรบลกคา ลดคาโดยสารสงสด 600 บาท จะไดรบเงนโปรโมช นนเขาตามรอบการจายเงน INCENTIVE (ผโดยสารเปนผจายสวนเกนท มากกวา 600 บาท)

โปรโมช นโปรฯ สาหรบลกคา K-BANK ลดคาโดยสารสงสด 100 บาท จะไดรบคน 103 บาท







ทงหมด (THB)

550.00

1

2

3

4

5

6 7 8

1

2

3

4

5

6

7

8

กดรบงานตรงแถบสเขยว

โทรหาผโดยสารเพ อ ยนยนการเรยกรถ

กดดแผนท นาทางไป จดรบ

กด ถงท นดหมาย เม อถงจดรบ และกดรบเม อขนรถแลว

กดดแผนท นาทางไป จดสง

กดสงเม อการเดนทางสนสดลง

กด ดาเนนการ ในหนาใบเสรจ (หลงจากเพ มคาทางดวนแลว)

กด สง ในหนาสรปหลงจากเกบคาบรการตามท แสดง

สวนลดจากโปรโมชนและคาโดยสารแบบ GRABPAY

จะไดรบอยางไร ?

ยอดเงนเครดตเพ อรบงาน

ยอดเงนสด จาก GRABPAY / โปรโมช น

กระเปาเงน

ถอนเงนเขาบญชกสกรไทยขนต า 200 บาท ถอนไดในวนศกร หรอ วนจนทร เทานน 3-5 วนท าการจะโอนเขาบญช (มคาธรรมเนยมของธนาคาร)

โอนยอดเงนสด เปน เครดตรบงานท ารายการไดทนท ไมมคาบรการ ไมมวนหยด

ทานจะตดตอ Grabไดอยางไร ?

- ตดตอผโดยสารไมได

- แจงรบคาชดเชย กรณผโดยสารยกเลกงาน

- เมอเกดอบตเหต การขบข การกออาชญากรรม การทารายรางกาย การกอ

การราย ยาเสพตด และภยพบตทางธรรมชาต ทงตวคนขบและผโดยสาร

- มปญหากบผโดยสาร

- เปลยนเครองส าหรบรบงาน

02-021-2500 ตลอด 24 ชวโมง

E-Mail: [email protected]

ความรเบองตนเกยวกบความปลอดภยในการปฏบตงานThailand Safety Induction Training

GrabXLGrabCar GrabCar+

ระเบยบปฏบตตอผโดยสาร

ตอง แตงกายอยางสภาพแนะน า ใหคาดเขมขดนรภยโทร หาผโดยสารเพอยนยนจดรบสงทกครงเมอรบงานมใจบรการ สภาพ ออนนอมรบผดชอบ ตองานทไดรบ ปฏบตตาม ระเบยบปฏบต แนวทาง การขบขอยางปลอดภย และกฎจราจร

ตรวจสอบ/รกษา สภาพรถใหปลอดภยและสะอาดเสมอ

แจง Call Center ทนทเมอเกดปญหาในการ

ใหบรการ

หาม ออกนอกเสนทางทไมปลอดภย และไมไดรบการยนยอม

หาม ตดตอกบผโดยสาร นอกเหนอจากเรองงาน หรอ หลงงานจบไมวาทางใดกตาม

หาม แสดงกรยา หยาบคาย ขมข ลวง

เกน หรอไมเหมาะสม ทงทางรางกายและจตใจ

ระเบยบปฏบตของคนขบกฎหมายไทย- มใบขบข และตอ พรบ. ท ถกตองและไมหมดอาย

- ปฏบตตามกฎจราจรอยางเครงครด

กฎระเบยบของบรษทฯ- ลงทะเบยนคนขบอยางถกตอง ครบถวน

- สงเอกสารท เก ยวของใหกบทางบรษท

- ปฏบตตามระเบยบปฏบตอ นๆท บรษทไดกาหนด โดยบรษทมบทกาหนดโทษ ในการไมปฏบตตามกฎระเบยบคอ เตอน, ปดระบบ 3, 5 และ 7 วน และปดระบบถาวร และ/หรออาจดาเนนคดตามกฎหมาย

บทลงโทษสาหรบคนขบท ฝาฝนระเบยบปฏบต

เตอน

1.ไปสายโดยไมมเหตผลอนสมควร

2.หองโดยสารมกล นเหมนและไมสะอาด

ระงบสมาชก 3 วน

3.ขอใหผโดยสารยกเลกงานโดยไมสมครใจ

4.กดรบและกดสงงานโดยท ไมไดรบผโดยสารจรง


8.เรยกเกบคาโดยสารเพ ม หรอคดคาโดยสารเกนกวาท แอพพลเคช นคานวณ

9.ไมลดคาโดยสารตามโปรโมช นท ผโดยสารใชงาน

10.แสดงพฤตกรรมท ไมสภาพ

11.ใหผอ นใชรถของตนหรอใชรถคนอ นท ไมไดลงทะเบยนไปรบผโดยสาร

12.ถกระงบบรการ 5 วนมากกวา 1 ครง

13.มเจตนาคดสงใบเสรจใหมมลคามากกวาคาโดยสารจรง หรอใสคาทางดวนโดยท ผโดยสารไมไดใชบรการคาทางดวน เพ อใหตดบตรเครดตผโดยสาร ทานจะไมรบเงนคาโดยสาร และคาทางดวนของเท ยวการเดนทางนน

ระงบสมาชกถาวร

14.มพฤตรรมหรอใชถอยคาขมขผโดยสาร หรอเจาหนาท

15.กอกวนผโดยสาร, สงขอความท ไมเหมาะสม, โทรศพทไปหาผโดยสารนอกงาน ตลอดจนถกกลาวหาลวงละเมดผโดยสาร

16.เปนสาเหตใหเกดอบตเหตเพราะความประมาทหรอความประพฤตผด

17.การกระทาท ผดทางกฎหมาย

18.ทจรตโปรโมช น และIncentive

19.ผโดยสารรองเรยนไปท กรมขนสงทางบก

20.ถกระงบใชงานมากกวา 3 ครงใน 1 เดอนท ผานมา

ระงบสมาชก 5 วน5.ถกระงบบรการ 3 วน มากกวา 1 ครง6.รบงานอ นขณะท ผโดยสารอยบนรถหรอยนยนใหผโดยสารน งรถไปกบผโดยสารคนอ น7.ผโดยสารรองเรยนวาคนขบขบรถไมสภาพ


3.ขอใหผโดยสารยกเลกงานโดยไมสมครใจ

4.กดรบและกดสงงานโดยท ไมไดรบผโดยสารจรง

ประกนภยคมครองอบตเหตจาก

เสยชวตและพการถาวร5 ท น ง 890,500 บาท/คน8 ท น ง 1,424,800 บาท/คน

คารกษาพยาบาล5 ท น ง 178,100 บาท/คน8 ท น ง 284,960 บาท/คน

* กรณพการถาวร ประกนจายตามสดสวนอวยวะทพการถาวร

* ผเอาประกนจะตองท าการส ารองจาย แลวน าใบเสรจ/ใบรบรองแพทยตวจรง มาเคลมจากบรษท

เปดตรวจสอบสภาพรถยนตฟรตามมาตรฐานความปลอดภยมากกวา 36 รายการ สาหรบคนขบแกรบ ท ศนยบรการยานยนต Fit Auto ทกสาขาท วประเทศ ภายใน 14 วน หลงจากวนสมคร ผสมครGrabCar ตองนารถยนตเขาตรวจสภาพรถท ศนยบรการ (ไมมคาใชจายในการตรวจสภาพรถ หากทานตองการซอมบารง จะมคาบรการในอตราพเศษ) หรอนาผลการตรวจสภาพรถประจาปตามรายการท บรษทกาหนดท มอายการ

ตรวจสภาพรถ ไมเกน 6 เดอน ย นเปนหลกฐานแทนการเขาตรวจท FIT Auto (หากไมมการแสดงหลกฐานจะไมสามารถใช Grab Driver Application ได)

การตรวจสอบสภาพรถยนต

การอบรมขบขปลอดภย โดยกรมการขนสงทางบก และ HONDAทางบรษทจะกาหนดให ผสมครตองผานการอบรมขบข ปลอดภย

ความรู้เื้อง้เกี่ยวกัการใช้งา...ความร...

Documents