โครงร่างองค์กร ศูนย์บริการการศึกษา...

1

โครงรางองคกร ศนยบรการการศกษา มหาวทยาลยเทคโนโลยสรนาร

1. ลกษณะองคกร ศนยบรการการศกษา ไดจดตงขนมาพรอมกบมหาวทยาลยเทคโนโลยสรนาร โดยอยภายใต การด าเนนงานของมหาวทยาลย ตามพระราชบญญตมหาวทยาลยเทคโนโลยสรนาร พ.ศ. 2533 ซงพระบาทสมเดจพระเจาอยหวฯ ไดทรงพระกรณาลงพระปรมาภไธยในพระราชบญญตมหาวทยาลย เมอวนท 27 กรกฎาคม 2533 และไดประกาศในราชกจจานเบกษามผลบงคบใชตงแตวนท 30 กรกฎาคม 2533 ใหเปนองคการนตบคคลทไมเปนสวนราชการหรอรฐวสาหกจ แตมสถานะเปนมหาวทยาลยในก ากบของรฐบาล ศนยฯ จงเปนสวนหนงขององคการนตบคคลทสามารถรบผดชอบงานไดตามกฎหมาย ภายใตหลกการบรหารจดการแบบ “รวมบรการ ประสานภารกจ” มภารกจหลกดานการบรการสนบสนน งานดานวชาการ การจดการเรยนการสอนแกหนวยงานตางๆ ทงภายในและภายนอกมหาวทยาลย แบงสวนงานภายในออกเปน 6 ฝาย ไดแก ฝายรบนกศกษา ฝายทะเบยนนกศกษา ฝายตารางสอนตารางสอบ ฝายประมวลผลและขอมลบณฑต ฝายวเคราะหและพฒนาระบบ และฝายธรการ การด าเนนงานตางๆ ของศนยฯ นบตงแตวนทรบพนกงานรนแรกเมอ ป พ.ศ. 2536 จ านวน 6 คน จนกระทงปจจบนมจ านวน 29 คน (ไมรวมผบรหาร) ใหบรการดานงานทะเบยนและประเมนผล เพอสนบสนนการจดการเรยนการสอนของมหาวทยาลย และมงมนทจะใหผลผลตงานบรการเปนไปดวยความถกตอง รวดเรว มคณภาพสงสด สรางความประทบใจใหแกผรบบรการ และเปนแหลงสารสนเทศดานขอมลนกศกษาใหกบมหาวทยาลย

ก. สภาพแวดลอมขององคกร 1) องคกรมผลตภณฑและบรการหลกอะไรบาง กลไกทองคกรใชในการสงมอบ

ผลตภณฑและบรการหลก คอ ระบบทะเบยนและประเมนผลการศกษา ซงรองรบการให การใหบรการดานการรบนกศกษา การลงทะเบยนนกศกษา การจดตารางสอนตารางสอบ การประมวลผลการศกษา เพอสนบสนนภารกจดานการจดการเรยนการสอนของมหาวทยาลย โดยมรายละเอยดผลตภณฑและบรการหลก ในแตละฝายทบรการและสงมอบใหลกคา ดงน

2

กลไกการสงมอบผลตภณฑและบรการใหแกลกคา

1.1 ฝายรบนกศกษา

กลไกการใหบรการ/วธการสงมอบ ผลตภณฑ ลกคา งานการรบสมครเขาศกษา ระดบปรญญาตร 1) นกศกษาประเภทโควตา

นกศกษาระดบปรญญาตร

- นกเรยนชน ม.6 หรอ

2) นกศกษาประเภท Admissions เทยบเทา 3) นกศกษาทเคยศกษาในมหาวทยาลย เทคโนโลยสรนารกลบเขาศกษาใหม

- โรงเรยนมธยมศกษา - ผปกครอง

4) การรบโอนนกศกษาจาก สถาบนอดมศกษาอน

- นกศกษาระดบ ป.ตร

5) การขอเขาศกษาเพอรบปรญญาตร เพมขนอกสาขาหนง

ระดบบณฑตศกษา ระดบปรญญาโท ระดบปรญญาเอก

นกศกษาระดบปรญญาโทนกศกษาระดบปรญญาตร

นกศกษา/ผส าเรจการศกษาระดบ ป.ตร และ ป.โท

งานแนะแนวการศกษา 1) รวมจดกจกรรมนทรรศการตลาดนด หลกสตรรวมกบส านกงาน คณะกรรมการการอดมศกษา (สกอ.)

ขอมลเพอการแนะแนวการศกษา

- นกเรยนชน ม.6 - โรงเรยนมธยมศกษา - ผปกครอง

2) การจดประชมผบรหารและอาจารย แนะแนวโรงเรยนมธยมศกษา

งานรบรายงานตวขนทะเบยน นกศกษาใหม รวบรวมเอกสารการขนทะเบยน นกศกษาใหมทกระดบ

ระเบยนประวตนกศกษา

- นกศกษาใหมทกระดบ - ฝายทะเบยนนกศกษา

การจดปฐมนเทศนกศกษาใหมระดบบณฑตศกษา

ขอมลเกยวกบนกศกษา นกศกษาระดบบณฑตศกษา

ตรวจสอบวฒการศกษา นกศกษาแรกเขาทกระดบ

ผลการตรวจสอบวฒการศกษา

นกศกษาใหมทกระดบ

3

1.2 ฝายทะเบยนนกศกษา

กลไกการใหบรการ/วธการสงมอบ ผลตภณฑ ลกคา

กระบวนการลงทะเบยนนกศกษา 1) จดท ารางปฏทนการศกษา 2) จดท าประกาศฯ ก าหนดการ

ลงทะเบยนเรยน 3) ก าหนดรายละเอยดขอมลใน

ระบบทะเบยนฯ - ผงปฏทนการศกษา ผงวชาการ ผงคาใชจาย - ก าหนดเงอนไขตรวจสอบการ ลงทะเบยนเรยน - เรมตนระบบงานทะเบยนโดย ก าหนด ป/ภาคการศกษา

4)เปดรายวชาใหนกศกษาลงทะเบยน 5)ตรวจสอบเงอนไขการลงทะเบยนเรยน

-การขอลงทะเบยนเรยนต า-เกนหนวยกตทก าหนด

-การขอลงทะเบยนโดยมเวลาสอบซ าซอน

ปฏทนการศกษา ประกาศก าหนดการลงทะเบยน ขอมลการลงทะเบยน

นกศกษาทกระดบ

กระบวนการจดท าทะเบยนประวตนกศกษา

1) นกศกษาบนทกขอมลประวตนกศกษาผานทาง website http://reg.sut.ac.th 2) ตรวจสอบการบนทกขอมลประวตนกศกษาจากเอกสารทนกศกษาน าสง 3) จดเกบซองระเบยนประวตนกศกษา 4) ปรบปรงขอมลทะเบยนประวตในระบบทะเบยนฯ ไดแก การยายสาขาวชา การลาพก/ใหพก การรกษาสถานภาพนกศกษา การลาออก/ใหออก

ขอมลประวตนกศกษา

- นกศกษาทกระดบ

- อาจารยผสอน/อาจารย ทปรกษา

4


กระบวนการงานมาตรฐานการศกษา 1. ตรวจสอบขอมลวาเปนไปตามขอบงคบฯ ปรญญาตร หรอขอบงคบฯ บณฑตศกษา เชน - ตรวจสอบการลงทะเบยนเรยน - ตรวจสอบการรกษาสถานภาพ นกศกษา - ตรวจสอบการครบก าหนดระยะเวลา การศกษา 2. จดท าประกาศฯ พนสถานภาพ นกศกษา 3. บนทกขอมลในระบบทะเบยนฯ

ขอมลนกศกษาเปนไปตามขอบงคบ ประกาศ มต ฯลฯ

-นกศกษาทกระดบ

-ฝายตารางสอนฯ

-ฝายประมวลผลฯ

-สวนกจการนกศกษา

-สวนการเงนและบญช -อาจารยผสอนและนกศกษา

-ส านกวชา

1.3 ฝายตารางสอนตารางสอบ


กระบวนงานจดตารางสอนตารางสอบและการใหบรการหองเรยน

จดตารางสอนตารางสอบ ตารางสอนตารางสอบ - นกศกษาทกระดบ - อาจารย - บคลากร

จดหองเรยน หองเรยนตามตารางเรยน การรบจองหองเรยน หองเรยน

กระบวนงานจดสอบ

จดเตรยมอปกรณการสอบ อปกรณส าหรบการสอบ อาจารย กรรมการคมสอบ จดเตรยมหองสอบ หองสอบ -นกศกษาทกระดบ

-อาจารย บคลากร ด าเนนการจดสอบ การสอบ นกศกษาทกระดบ อาจารย

บคลากร สงกระดาษค าตอบ กระดาษค าตอบ อาจารย

5

1.4 ฝายประมวลผลและขอมลบณฑต


งานประมวลผลการเรยน 1.1 การตรวจขอสอบปรนย 1) รบขอมลการตรวจขอสอบ จากฝายตารางสอนฯ 2) ตรวจขอสอบปรนย 3) สงคะแนนใหผสอน

- คะแนนสอบ - รายงานคะแนนสอบ

- คณาจารย ผชวยวจย ผชวยสอน

1.2 การวเคราะหขอสอบปรนย 1) รบขอมลผลการตรวจขอสอบรนย

2) วเคราะหขอสอบ 3) สงผลการวเคราะหใหอาจารยผสอน

ทาง E-mail

ผลการวเคราะหขอสอบ

อาจารยผสอน

1.3 การประมวลผลการเรยน 1) รบขอมลผลการศกษาจาก ส านกวชา ฯ 2) บนทกผล และประมวลผลการเรยน 3) ประกาศผลการเรยน 4) รายงานผลการเรยน

- ผลการศกษา

- นกศกษา - อาจารย

1.4 การจ าแนกสถานภาพนกศกษา 1) ตรวจสอบผลการเรยนนกศกษา ตามขอบงคบ 2) จ าแนกสภาพนกศกษา 3) จดท าประกาศฯ 4) แจงฝายทเกยวของ

- ประกาศฯ พนสภาพ

นกศกษา - ประกาศฯ นกศกษา

สถานภาพรอพนจ

- นกศกษา - อาจารยทปรกษา - ผปกครอง - ฝายทะเบยนนกศกษา - ฝายรบนกศกษา

งานจดท าเอกสารส าคญทางการศกษา 1) ตรวจสอบค ารองการขอเอกสารใน

ระบบฯ 2) จดท าเอกสาร 3) ปรบสถานการรบเอกสารในระบบฯ

- หนงสอรบรองฯ - Transcript

- นกศกษา - บณฑต

6


งานส าเรจการศกษา

1) รบค ำรองแจงจบในระบบฯ 2) จดท าขอมลนกศกษาแจงจบทมผล

การเรยนครบถวน 3) จดท าเอกสารตรวจสอบจบสง

ใหส านกวชาเพอพจารณาส าเรจการศกษา

- รายชอนกศกษาแจงจบ - รายงานโครงสรางหลกสตร

และผลการเรยนนกศกษา

- นกศกษา - อาจารยทปรกษา - ส านกวชา

4) ตรวจสอบขอมลผส าเรจการศกษา - ผลการตรวจสอบผส าเรจการศกษา

- ส านกวชา

5) บนทกสถานะผส าเรจการศกษา ในระบบฯ

6) จดท าประกาศรายชอผส าเรจ การศกษา

- รายชอผส าเรจการศกษา - ประกาศรายชอผส าเรจ การศกษา

- นกศกษา

7) จดท ำเอกสำรส ำเรจกำรศกษำ

- ใบแสดงผลการศกษา (ฉบบส าเรจการศกษา) - ใบรบรองส าเรจการศกษา - ใบปรญญาบตร


งานตรวจสอบวฒการศกษา 1) รบเอกสารจากหนวยงานตาง ๆ ท

ตองการใหตรวจสอบวฒการศกษา 2) ด าเนนการตรวจสอบวฒการศกษา 3) แจงผลการตรวจสอบวฒการศกษา

ผลการตรวจสอบวฒการศกษา

- หนวยงานภายนอก - ผส าเรจการศกษาจาก

มทส.

งานตรวจสอบขอมลบณฑตศกษา 1) รบขอมลผลการคดเลอกนกศกษา

บณฑตศกษา 2) บนทกระยะเวลาเรมตนสอบ-สนสด

การสอบ 3) บนทกผลสอบทไดรบจากส านกวชา 4) นกศกษาตรวจสอบผล

- ผลการสอบประมวล ความร - ผลการสอบวดคณสมบต - ผลการอนมตโครงราง วทยานพนธ - ผลการสอบ ภาษาตางประเทศ

- นกศกษาระดบ

บณฑตศกษา - อาจารยทปรกษา - ส านกวชา

7

1.5 ฝายวเคราะหและพฒนาระบบ


งานวเคราะห พฒนา แกไข ปรบปรง โปรแกรมระบบทะเบยนและประเมนผลนกศกษา ระบบตรวจสอบเขาชนเรยน และระบบอนๆ

1) รบค าขอพฒนาระบบหรอโปรแกรมคอมพวเตอร

2) เกบขอมลและรายละเอยดกบผขอรบบรการ

3) ด าเนนการพฒนา แกไข ปรบปรง ระบบหรอโปรแกรม

4) ทดลองใชงานและสงมอบระบบ หรอโปรแกรม

5) จดท าคมอ หรอใหค าแนะน าการใชงาน 6) ประเมนผลความพงพอใจเมอสนภาค

การศกษา

- ระบบทะเบยนและประเมนผล - ระบบตรวจสอบเขาชนเรยน - โปรแกรมอนๆ

- นกศกษา - อาจารย - บคลากร - ผปกครอง

งานใหขอมลสารสนเทศระบบทะเบยนและประเมนผล

1) รบค าขอบรการขอมล 2) เกบขอมลและรายละเอยด 3) ดงขอมลรายการใหตามค าขอขอมล 4) สงขอมลทางอเมล หรอทางสงงานผาน

ทางสารบรรณฯ 5) สงแบบฟอรมประเมนความพงพอใจการ

ใหบรการขอมล

- ขอมลสารสนเทศระบบทะเบยนและประเมนผล

- นกศกษา - อาจารย - บคลากร

8


งานดแลฐานขอมลระบบทะเบยนและประเมนผล และระบบตรวจสอบเขาชนเรยน

1) ตรวจสอบและก าหนดสทธการเขาใชงานระบบทะเบยนและประเมนผล

2) ใหค าแนะน าและบรการขอมลนกศกษาจากระบบฐานขอมล

3) ส ารองขอมลจากฐานขอมล

- สทธในการเขาถงขอมล - ขอมลระบบทะเบยนและประเมนผล

-ขอมล


งานอนๆ ทเกยวของกบระบบทะเบยนและประเมนผล

1) บรการสง SMS ขอมลระบบทะเบยนและประเมนผล เชน เกรด ก าหนดการตามปฏทนการศกษา และวนส าคญตางๆ

- ขอความ SMS - ขอมลขาวสาร - ขอมลแบบประเมนความพงพอใจ


2) ดแลการตอบแบบสอบถามและประเมนความพงพอใจของระบบทะเบยนและประเมนผล

3) ประชาสมพนธขอมลผานเวบศนยบรการการศกษา เวบระบบทะเบยนและประเมนผล และทาง Facebook

1.6 ฝายธรการ


การรบ-สงเอกสาร การรบเอกสาร - การรบหนงสอจากงานสารบรรณ

- คดแยกเอกสาร ลงทะเบยนรบหนงสอ - บนทกสงการ/การด าเนนการ - สงเอกสารใหฝายทเกยวของ

การสงเอกสาร - รวบรวมหนงสอฝากสง - ออกเลขทะเบยนหนงสอสง - สงเอกสาร

เอกสารรบ เอกสารสง

- บคลากรภายใน/

ภายนอกหนวยงาน - หนวยงานภายใน/

ภายนอกหนวยงาน

9


เงนส ารองจาย - จดท าหนงสอขออนมตเงน ส ารองจาย - จองงบประมาณ - เขยนใบขอยมเงนหรอใบเบก เงน - เบกเงน (จากธนาคาร หรอเงนสดในมอ) - บนทกรายการยมเงนหรอเบกเงน - ตรวจสอบเอกสารการยมเงน-คนเงน หรอเบกเงน - บนทกการคนเงนยม หรอการเบกเงน - จดท าบนทกขออนมตเบกเงนชดเชย - บนทกรบเงนชดเชย - ตรวจนบเงนสดในมอ

เงนส ารองจาย บคลากรศนยบรการการศกษา

การเบก-จายพสด - เบกพสดจากสวนพสด

- รบพสดจากสวนพสด - ตรวจสอบและจดเกบหองพสด - ฝายตาง ๆ เบกพสด - บนทกจ านวนทเบก - น าพสดใหผเบกพสด

พสด บคลากรศนยบรการการศกษา

งานประชมศนยบรการการศกษา - ตรวจสอบวนวางผบรหารและ

คณะกรรมการฯ - จองหองประชม - จดเตรยมเอกสารการประชม - จดเตรยมสถานทการประชม - จดเตรยมอาหารวางและเครองดม

ความพรอมของการประชม - ผบรหาร - คณะกรรมการฯ - บคลากรภายใน /

ภายนอก - หนวยงานภายใน/

ภายนอก

งานเลขานการ - ตรวจแฟมเพอน าเสนอผบรหาร จาก

หนวยงานภายนอกและฝายตางๆ - บนทกการนดหมายการประชม/จดนกศกษา

เขาพบ - จดเตรยมเอกสารส าหรบการประชม

ตรวจเอกสาร ตารางการนดหมาย เอกสารการประชม

- ผบรหาร - อาจารย - บคลากรภายใน/

ภายนอกหนวยงาน

10


- บนทกค าสงมหาวทยาลยทแตงตง ผบรหาร เปนคณะกรรมการ/ คณะท างาน - ประสานการขอใชรถยนตของมหาวทยาลย

ค าสง รถรบผบรหาร

- หนวยงานภายใน/ภายนอกหนวยงาน


งานประสานดานบรการ - ดแลหองประชมอาคารเรยนรวม 2

- ดแลหองพกอาจารยประจ าอาคารเรยนรวม

1 และ 2

ความพรอมใชงาน

- บคลากรภายใน/

ภายนอกหนวยงาน - อาจารย

2) วฒนธรรมองคกร ปณธาน วสยทศน พนธกจ ภารกจ เปาประสงค และคานยมขององคกร

วฒนธรรมองคกร ซอตรง สภาพ สะอาด ประหยด คอ จรยวตร ของ มทส. ปณธาน บรการดวยคณภาพ สรางความประทบใจแกผรบบรการ วสยทศน ศนยบรการการศกษาเปนศนยบรการดานทะเบยนและประเมนผลทมคณภาพ และ

เปนทยอมรบระดบสากล ค าอธบาย ศนยบรการการศกษา เปนหนวยงานใหบรการดานการรบนกศกษา การลงทะเบยน การจดตารางสอนตารางสอบ การประมวลผลการศกษา ดวยเทคโนโลยททนสมย เพอสนบสนนภารกจดานการจดการเรยนการสอนของมหาวทยาลย เปนผน าดานงานทะเบยนและประมวลผลทมคณภาพ และเปนทยอมรบระดบสากล

พนธกจ ศนยบรการการศกษาเปนศนยทมงมนในการใหบรการดานทะเบยนและประมวลผล เพอสนบสนนภารกจดานการจดการเรยนการสอนของมหาวทยาลย โดยยดหลก “รวมบรการ ประสานภารกจ” ในการใหบรการ

ภารกจ

1. ใหบรการดานการรบนกศกษา การลงทะเบยน การจดตารางสอนตารางสอบ การจดสอบ การประมวลผลการศกษา การส าเรจการศกษา การวเคราะหและพฒนาระบบทะเบยนและประมวลผล

2. พฒนางานบรการเพอสนบสนนการจดการเรยนการสอนของมหาวทยาลย 3. ใหบรการวชาการแกสงคม 4. ทะนบ ารงศลปวฒนธรรมของชาตและทองถน โดยเฉพาะศลปวฒนธรรมของภาค

ตะวนออกเฉยงเหนอ

11

เปาประสงค 1. ศนยบรการการศกษามขดความสามารถสงในการบรหารจดการดานงานทะเบยนและประมวลผลภายใต อตลกษณ “รวมบรการ ประสานภารกจ”

2. ศนยบรการการศกษาไดรบการยอมรบระดบสากล ค าอธบายเปาประสงคหลก 1. เพอใหธ ารงไวซงความเปนหนวยงานทใหบรการดานงานทะเบยนและประเมนผลชนน า

ภายใตนวตกรรมและอตลกษณทโดดเดน มการพฒนาระบบบรหารจดการในทก ๆ ดาน อยางตอเนอง เชน ดานการรบนกศกษา ดานทะเบยนนกศกษา ดานตารางสอนตารางสอบ ดานประมวลผลและขอมลบณฑต ดานธรการ เปนตน และมการใชเทคโนโลยสารสนเทศในการบรหารจดการ และทกระบบของการบรหารจดการมประสทธภาพและประสทธผล โปรงใส ตรวจสอบได ภายใตหลกธรรมาภบาล

2. เพอใหหนวยงานไดรบการยอมรบในระดบสากล ในดานงานทะเบยนและประเมนผล มผลการประเมนคณภาพอยในระดบดมากถงดเยยม

คานยมขององคกร ถกตอง (Correct) เปนเลศ (Excellent) เตมใจใหบรการ (Service mind)

สมรรถนะหลกขององคกร

เปนหนวยงานใหบรการดานการรบนกศกษา การลงทะเบยน การจดตารางสอนตารางสอบ การประมวลผลการศกษา ใหบรการดวยความถกตองรวดเรว ดวยเทคโนโลยททนสมย ไดมาตรฐานสากล

3) ลกษณะโดยรวมของบคลากร บคลากรศนยบรการการศกษา มจ านวน 31 คน ดงน

บคลากร รวม วฒการศกษา

ต ากวา

ปรญญาตร

ปรญญา

ตร

ปรญญา

โท

ปรญญาเอก

1. สายวชาการ 2 - - - 2

2. สายปฏบตการวชาชพฯ

2.1 หวหนาส านกงานผอ านวยการศนยฯ 1 1

2.2 เจาหนาทบรหารงานทวไป 22 - 19 3 -

2.3 เจาหนาทวเคราะหระบบคอมพวเตอร 2 - 2 - -

2.4 พนกงานธรการ 2 - 2 - -

3. ลกจางชวคราว 2 2 - - -

รวม 31 2 23 4 2

12

4) ผเรยนและลกคาอน (Students and Other Customers) ไดแก โรงเรยน นกเรยน นกศกษา อาจารย บคลากร ผปกครอง

5) ผมสวนไดเสย (Stakeholders) แบงเปน 2 กลม

5.1 ภายใน มหาวทยาลยเทคโนโลยสรนาร 5.2 ภายนอก ผปกครอง นกเรยน โรงเรยน ศษยเกา ผประกอบการ

6) ผสงมอบ (Suppliers) ไดแก บรษทผบ ารงรกษาระบบทะเบยนและประมวลผลนกศกษา เครองตรวจ กระดาษค าตอบ เครองพมพบตรนกศกษา เครองพมพ (line Printer)

ระบบจดล าดบควอตโนมต และโรงพมพ 7) พนธมตร (Partners) แบงเปน 2 กลม

7.1 ภายใน มหาวทยาลยเทคโนโลยสรนาร 7.2 ภายนอก โรงเรยน ส านกงานคณะกรรมการการอดมศกษา

สถาบนทดสอบทางการศกษาแหงชาต (องคการมหาชน) ทประชมอธการบดแหงประเทศไทย สมาคมอธการบดแหงประเทศไทย

8) ความทาทายเชงกลยทธ (Strategic Challenges) 8.1 มการแขงขนการรบนกศกษาสงมาก 8.2 มการปรบเปลยน กฎ ระเบยบ มต ขอบงคบ แนวปฏบต อยางตอเนอง 8.3 จ านวนนกศกษาทเพมขน แตจ านวนหองเรยนมจ ากด 8.4 การพฒนาระบบสารสนเทศมการเปลยนแปลงรวดเรว

9) ความไดเปรยบเชงกลยทธ (Strategic Advantages) 9.1 มระบบการบรหารจดการแบบรวมบรการ ประสานภารกจ

9.2 มระบบทะเบยนและประมวลผลททนสมย สามารถรองรบการเปลยนแปลงได

ทนการณ

9.3 บคลากรมความร ความสามารถ ในหนาทรบผดชอบ (Knowledge and Skills)

เ ต ม ใ จ ให บ ร ก า ร ( Service Mind) อดทน ท ม เท เ ส ย สล ะ เ พ อองค ก ร

(Engagement)

9.4 มระบบบรหารคณภาพ ISO 9001:2008 10) สนทรพย องคกรมอาคารสถานท เทคโนโลย อปกรณ งบประมาณ ไดแก

10.1 อาคารเรยนรวม 1 , 2 หองเกบขอสอบ

http://www.niets.or.th/

https://www.facebook.com/cuptthailand

http://www.aupt.or.th/

13

10.2 เทคโนโลย และอปกรณ - ระบบทะเบยนและประมวลผลนกศกษา - Hardware (1 Database server, 4 Web server) - เครองตรวจกระดาษค าตอบ (OMR)

- เครองพมพบตรนกศกษา - เครองพมพ (line Printer) - อปกรณระบบจดล าดบควอตโนมต

10.3 งบประมาณ - รายไดเกดจากคาธรรมเนยมการศกษา เชน คาสมคร คาหนวยกต

แตตองสงรายไดดงกลาวใหกบมหาวทยาลย - รายจาย แยกตามแผนงาน/โครงการ ทไดรบการจดสรรจากมหาวทยาลย

11) กฎระเบยบขอบงคบ ปฏบตตามกฎหมาย ระเบยบ ขอบงคบ ประกาศ ฯลฯ - ระเบยบ

1. ระเบยบมหาวทยาลยเทคโนโลยสรนารวาดวยคาธรรมเนยมการศกษาส าหรบนกศกษา ขนบณฑตศกษา พ.ศ. 2557




5. ระเบยบมหาวทยาลยเทคโนโลยสรนารวาดวยคาธรรมเนยมการศกษาส าหรบนกศกษา ขนปรญญาตร หลกสตรทนตแพทยศาสตรบณฑต พ.ศ. 2558

6. ระเบยบมหาวทยาลยเทคโนโลยสรนารวาดวยคาธรรมเนยมการศกษาส าหรบนกศกษา ขนปรญญาตร พ.ศ. 2557




10. ระเบยบมหาวทยาลยเทคโนโลยสรนารวาดวยการช าระหนของนกศกษา (ฉบบท 5) พ.ศ. 2558 11. ระเบยบมหาวทยาลยเทคโนโลยสรนารวาดวยการช าระหนของนกศกษา (ฉบบท 4) พ.ศ. 2550

14

12. ระเบยบมหาวทยาลยเทคโนโลยสรนารวาดวยการช าระหนของนกศกษา (ฉบบท 3) พ.ศ. 2548 13. ระเบยบมหาวทยาลยเทคโนโลยสรนารวาดวยการช าระหนของนกศกษา (ฉบบท 2) พ.ศ. 2541 14. ระเบยบมหาวทยาลยเทคโนโลยสรนารวาดวยการช าระหนของนกศกษา พ.ศ. 2540 15. ระเบยบมหาวทยาลยเทคโนโลยสรนารวาดวยการสอบ พ.ศ. 2542 16. ระเบยบมหาวทยาลยเทคโนโลยสรนารวาดวยการลงทะเบยนเปนผรวมเรยนของบคคลทวไป

พ.ศ. 2545 17. ระเบยบมหาวทยาลยเทคโนโลยสรนารวาดวยการรบนกศกษาทเคยศกษาในมหาวทยาลย

เทคโนโลยสรนาร กลบเขาศกษาใหม 18. ระเบยบมหาวทยาลยเทคโนโลยสรนารวาดวยการรบโอนนกศกษาจากสถาบนอดมศกษาอน 19. ระเบยบมหาวทยาลยเทคโนโลยสรนารวาดวยการลงทะเบยนเปนผรวมเรยนของบคคลทวไป

พ.ศ. 2545

-ขอบงคบ 1. ขอบงคบมหาวทยาลยเทคโนโลยสรนาร วาดวยการศกษาขนปรญญาตร พ.ศ. 2546 2. ขอบงคบมหาวทยาลยเทคโนโลยสรนาร วาดวยการศกษาขนปรญญาตร (ฉบบท 2) พ.ศ. 2555 3. ขอบงคบมหาวทยาลยเทคโนโลยสรนาร วาดวยการศกษาขนปรญญาตร (ฉบบท 3) พ.ศ. 2555 4. ขอบงคบมหาวทยาลยเทคโนโลยสรนาร วาดวยการศกษาขนปรญญาตร (ฉบบท 4) พ.ศ. 2556 5. ขอบงคบมหาวทยาลยเทคโนโลยสรนาร วาดวยการศกษาขนบณฑตศกษา พ.ศ. 2550 6. ขอบงคบมหาวทยาลยเทคโนโลยสรนาร วาดวยการศกษาเพอปรญญาแพทยศาสตรบณฑต พ.ศ. 2556

-ประกาศ 1. อตราคาธรรมเนยมในการด าเนนการรบกลบเขาศกษาใหมและเทยบโอนรายวชาฯ พ.ศ. 2558 2. วธปฏบตเกยวกบการช าระคาธรรมเนยมการศกษา วาดวยการศกษาขนปรญญาตร 3. อตราคาธรรมเนยมการขนทะเบยนบณฑต (ตงแตปการศกษา 2557 เปนตนไป) 4. อตราคาธรรมเนยมการขนทะเบยนบณฑต ฉบบท 2 (ตงแตปการศกษา 2542 เปนตนไป) 5. อตราคาธรรมเนยมการลงทะเบยนเปนผรวมเรยนของบคคลทวไป 6. หลกเกณฑการคนเงนคาธรรมเนยมลงทะเบยนวชาเรยน 7. การปฏบตตนของนกศกษาในการเขาสอบ 8. การคางช าระเงนยมฉกเฉนหรอเงนคาหอพก 9. คาประกนของเสยหาย พ.ศ. 2540

15

ข. ความสมพนธระดบองคกร 1. โครงสรางองคกร และระบบธรรมาภบาล ศนยบรการการศกษา มการบรหารจดการตามหลกธรรมาภบาล มคณะกรรมการประจ าศนยบรการ

การศกษา จ านวน 14 คน ซงประกอบดวย อธการบด (ประธานคณะกรรมการฯ ) รองอธการบดฝายวชาการและนวตกรรม ผแทนส านกวชาทกส านกวชา ผแทนศนยทเกยวของ มผอ านวยการศนยบรการการศกษาท าหนาทกรรมการและเลขานการ และ รองผอ านวยการศนยบรการการศกษาท าหนาทกรรมการและผชวยเลขานการ เปนคณะผบรหารสงสดมบทบาทหนาท คอ ก าหนดนโยบายและแผนการด าเนนงานของศนยบรการการศกษา ใหสอดคลองกบมหาวทยาลย พจารณาหาแนวทางการประสานงานระหวางศนยฯ กบหนวยงานตางๆ ภายในมหาวทยาลยรวมทงความสมพนธและความรวมมอกบหนวยงานภายนอกทเกยวของ ใหค าปรกษาแกผอ านวยการศนยฯ และปฏบตหนาทอนตามทอธการบดมอบหมายนอกจากนยงมผบรหารของศนยจ านวน 9 คน ซงประกอบดวย ผอ านวยการ รองผอ านวยการ หวหนาส านกงานฯ หวหนาฝาย ท าหนาทบรหารจดการตามพนธกจของหนวยงาน ใหเกดผลสมฤทธตามนโยบายของสวนงาน มหาวทยาลยและปฏบตงานอนๆ

16

โครงสรางการบรหารงาน

รองอธการบดฝายวชาการและนวตกรรม

รองผอ านวยการศนยบรการการศกษา

หวหนาส านกงานผอ านวยการศนยบรการการศกษา

ผอ านวยการศนยบรการการศกษา

หวหนาฝาย

ธรการ


รบนกศกษา


ทะเบยนนกศกษา

อธการบด


ตารางสอนตารางสอบ

หวหนาฝายประมวลผล

และขอมลบณฑต

หวหนาฝายวเคราะห

และพฒนาระบบ

คณะกรรมการประจ า

ศนยบรการการศกษา

17

2. ระบบการปรบปรงผลการด าเนนงาน วธการ เครองมอ ผลการปรบปรง

การปรบปรงผลการด าเนนงาน มการน าระบบบรหารคณภาพ ISO 9001:2008 มาใชตงแตปการศกษา 2556 โดยไดจดท าคมอคณภาพ (QM) ระเบยบปฏบต (QP) วธการปฏบตงาน (WI) แบบฟอรมทเกยวของในงาน มการตรวจตดตามทงภายใน (Internal Audit) และจากภายนอก (third-party audit) และมการพฒนาการรกษาระบบคณภาพอยางตอเนอง

ไดรบการรบรองในระบบบรหารงานคณภาพ ISO 9001:2008 เมอวนท 17 กมภาพนธ 2557

Certificate Number TH005855

การประเมนผลงาน -มการตดตาม KPI ตามวตถประสงคคณภาพ ISO ทกภาคการศกษา -มการจดเกบขอมลการประกนคณภาพภายในตามตวบงช -มการรายงานผลการด าเนนงานตามแผนปฏบตการประจ าป และโครงการ -มการประชมพนกงานทกเดอน

มผลการด าเนนงานไดตามเปาหมายทตงไว

กระบวนการเรยนร มการถายทอดความร ผานชองทางการสอสารภายในองคกร ทหลากหลายเชน website social media e-Office e-mail มการประชมภายในฝาย ฯลฯ และ มการจดกจกรรมแลกเปลยนเรยนรกบผเกยวของ เชน นกศกษา สาขาวชา ส านกวชา ฯลฯ

กจกรรมทเกยวของในงานมขอผดพลาดลดลง

โครงร่างองค์กร ศูนย์บริการการศึกษา...

Documents