รายการผลโครงการพฒนาจดการความร (KM) สการปฏบตอยางมประสทธภาพ

เรอง ความรในขบวนการจดซอแกลกคา (หนวยงานภายในโรงพยาบาล)

จดท าโดย งานจดหาพสด

ส านกงานบรหารแผนและการคลง โรงพยาบาลธรรมศาสตรเฉลมพระเกยรต

เสนอ หนวยงานวเคราะหแผนและงบประมาณ

รายงานนเปนสวนหนงของการด าเนนโครงการพฒนาคณภาพ ประจ าป พ.ศ. 2554 หนวยงานวเคราะหแผนและงบประมาณ ส านกบรหารแผนและการคลง

โรงพยาบาลธรรมศาสตรเฉลมพระเกยรต

รายงานโครงการ เรอง ความรในขบวนการจดซอแกลกคา (หนวยงานภายในโรงพยาบาล)

(Customer Purchasing Process Knowledgement )

จดท าโดย งานจดหาพสด

ส านกบรหารแผนและการคลง โรงพยาบาลธรรมศาสตรเฉลมพระเกยรต

เสนอ หนวยงานวเคราะหแผนและงบประมาณ

ส านกบรหารแผนและการคลง โรงพยาบาลธรรมศาสตรเฉลมพระเกยรต

ก

ค าน า

รายงานฉบบนเปนสวนหนงของการด าเนนงานโครงการพฒนาคณภาพ ประจ าปงบประมาณ 2554 โรงพยาบาลธรรมศาสตรเฉลมพระเกยรต ซงรายงานนมเนอหาของการสรปผลของการด าเนนงานโครงการพฒนาจดการความร (KM) สการปฏบตอยางมประสทธภาพ เรอง ความรในขบวนการจดซอแกลกคา(หนวยงานภายในโรงพยาบาล ) ตลอดจนการประเมนผลการด าเนนงานจากแบบสอบถาม ซงผเขาสมมนา (หนวยงานภายในโรงพยาบาล) เปนผประเมน จากการวเคราะหในเนอหาของรายงานฉบบน เปนการวเคราะหผลการประเมนผลงานอยางแทจรง ผจดท า ขอขอบคณ หน วยงานทกหนวยภายในโรงพยาบาลทเขารวมในการสมมนาในครงน และบคลากรของงานจดหาพสดทกๆทาน ทใหความรวมมอในการด าเนนงานมาโดยตลอด ผจดท าหวงเปนอยางยงวารายงานฉบบนจะเปนประโยชนแกผอานทกๆ ทาน

หนวยงานจดหาพสด ผจดท า

ข

ส าเนาโครงการ

ค

สารบญ

เรอง หนา ค าน า ก ส าเนา (โครงการ ) ข สารบญ ค บทท 1 รายละเอยดโครงการฉบบยอ

1.1 ความเปนมาของโครงการ 1 1.2 วตถประสงคของโครงการ 1 1.3 ขอบเขตของโครงการ 2 1.4 วธการด าเนนการ 2 1.5 ประโยชนทไดรบของโครงการ 2

บทท 2 การด าเนนงาน 2.1 แผนการด าเนนงาน 3 2.2 เอกสารประกอบการบรรยาย 4-19

บทท 3 สรปผลการด าเนน 3.1 สวนท 1 ขอมลของผเขารวมประชม 20-21

3.2 สวนท 2 ระดบความพงพอใจการบรรยาย 22

3.3 สวนท 3 ระดบความพงพอใจอนๆ 23

3.4 สวนท 4 ความรของผเขารวมสมมนา 24

3.5 สรป ประเมนผลโครงการในภาพรวม และระดบคะแนนทไดรบ 24 3.6 ปญหาและอปสรรค / ขอเสนอแนะและแนวทางแกไข 24 บทท 4 ผลการด าเนนการตามวตถประสงค 4.1 ขอเสนอแนะและแนวทางในการพฒนาโครงการ 25 บทท 4 ภาพประกอบ 26-32 บทท 5 ภาคผนวก 5.1 แบบสอบถาม 33

1 รายการผลโครงการพฒนาจดการความร (KM) สการปฏบตอยางมประสทธภาพ

ประจ าปงบประมาณ 2554 รนท 1

วนท 02 สงหาคม 2554 หองประชมงานสารบรรณและธรการ ชน 4 อาคาร กตตวฒนา

บทท 1 รายละเอยดโครงการ

ชอโครงการ โครงการ ความรในขบวนการจดซอแกลกคา (หนวยงานภายในโรงพยาบาล) (Customer Purchasing Process Knowledgement )

หลกการและเหตผล การด าเนนการจดซอพสดเพอส าหรบใชในหนวยงาน จากการวเคราะหปญหาพบวาการด าเนนการไมบรรลตามความตองการของหนวยงาน และบางครงการด าเนนการจดซอลา ชา และมผลกระทบโดยตรงกบผใชบรการ ซงบงบอกถงประสทธภาพการบรการภายในหนวยงาน ปจจบนมหนวยงานทด าเนนการเสนอความตองการซอ และการแนบเอกสารไมถกตอง และมการสงเอกสารคนหนวยงาน เพอท าการแกไขมากขนท าใหเจาหนาทพสดทดแลรบผดชอบ และมผลท าใหการด าเนนการจดซอจดจางลาชา

งานจดหาพสด เลงเหนถงความจ าเปนในการใหความรและท าความเขาในทถกตองแกเจาหนาทระดบปฏบตจงไดจดท าโครงการจดการความร (KM) สการปฏบตอยางมประสทธภาพ เรอง“Purchasing Knowledge” เพอใหผรบผดชอบในการด าเนนการเสนอความตองซอพสดประจ าหนวยงานตางๆ ไดทราบถง ขบวนการด าเนนงานจดซอ / จดจางและการเตรยมเอกสารเพอแนบในการเสนอความตองซอ หรอเอกสารทตองการใหด าเนนการตามระเบยบวาดวยพสดในการจดซอ / จดจาง

ลกษณะของโครงการ 1. จดกจกรรมการบรรยายในเรองตอไปน

- โครงสราง และบคลากรภายในหนวยงานจดหาพสด

- บรรยาย ขนตอนการด าเนนการจดซอ วสดเวชภณฑทางการแพทย และเอกสารท เกยวของ

- บรรยาย ขนตอนการด าเนนการจดซอ / จดจาง วสดทวไป และเอกสารทเกยวของ

2

- บรรยาย ขนตอนการด าเนนการจดซอ / จดจางวสดครภณฑ และเอกสารทเกยวของ

- บรรยายขนตอนการด าเนนการจดซอ / จดจาง ซอมบ ารง ซอมแซมตางๆ ทดนและ สงกอสรางและเอกสารทเกยวของ

- บรรยาย ขนตอนการด าเนนการตรวจรบพสด และเอกสารทเกยวของ 2. จดกจกรรมการถาม – ตอบ ปญหาตางๆ ในการด าเนนการจดซอ /จาง

วตถประสงค 1. เพอใหผรวมเขาโครงการ สามารถเรยนรถงขบวนการจดซอ / จดจาง และการเตรยม

เอกสารไดอยางถกตองในการสงพสด และการสงเอกสารเบกจาย 2. เพอเปนการแลกเปลยนเรยนร ใหเกดความเขาใจ เพอเปนแนวทางในการปฏบตเดยวกน

วน เวลา และสถานท

วนท 02 สงหาคม 2554 ณ . หองประชมงานสารบรรณและธรการ ชน 4 อาคาร กตตวฒนา

ผรบผดชอบโครงการ งานจดหาพสด ส านกงานบรหารแผนและการคลง โรงพยาบาลธรรมศาสตรเฉลมพระเกยรต จ านวนผเขารวมสมมนา ประกอบดวย หวหนางาน และระดบปฏบต ของหนวยงานภายในโรงพยาบาลธรรมศาสตร เฉลมพระเกยรต

งบประมาณ ไดรบงบประมาณสนบสนนโครงการพฒนาคณภาพโรงพยาบาลธรรมศาสตรเฉลมพระเกยรต เปนคาใชจายเหมาจายในการด าเนนการ จ านวนเงน 15,000 บาท

ผลทคาดวาจะไดรบ 1.ใหผรวมเขาโครงการ สามารถเรยนรถงขบวนการจดซอ / จดจาง และการเตรยมเอกสารได

อยางถกตองในการสงเอกสารเสนอความตองการพสด เพอด าเนนการตามระเบยบวาดวยการพสด

2. เปนการแลกเปลยนเรยนร ใหเกดการหมนเวยนความรใหบรรลเปาหมายของการพฒนา เจาหนาทของหนวยงานในโรงพยาบาล

3

บทท 2 การด าเนนงาน แผนงานยอย ของการด าเนนการ

ก าหนดการ

ความรในขบวนการจดซอ / จดจาง (Customer Purchasing Process Knowledge) รนท 1

วนท 2 สงหาคม 2554

ณ . หองประชมงานสารบรรณและธรการ ชน 4 อาคาร กตต

วนองคารท 2 สงหาคม 2554

13.00 - 13.10 กลาวเปดงานการอบรม

13.10 – 13.20 บรรยาย โครงสราง และบคลากรภายในหนวยงานจดหาพสด

13.20 - 13.50 บรรยาย ขนตอนการด าเนนการจดซอ วสดเวชภณฑทางการแพทย และเอกสารทเกยวของ

13.50 - 14.20 บรรยาย ขนตอนการด าเนนการจดซอ / จดจาง วสดทวไป และเอกสารทเกยวของ

14.20- 14.50 บรรยาย ขนตอนการด าเนนการจดซอ / จดจางวสดครภณฑ และเอกสารทเกยวของ

14.50 – 15.20 บรรยายขนตอนการด าเนนการจดซอ / จดจาง ซอมบ ารง ซอมแซมตางๆ ทดนและสงกอสราง และเอกสารทเกยวของ

15.20 - 15.50 บรรยาย ขนตอนการด าเนนการตรวจรบพสด และเอกสารทเกยวของ

15.50 – 16.00 ถาม- ตอบ / จบการบรรยาย

4 ผเขารวมสมมนา บคลากร ของหนวยงานภายในโรงพยาบาลธรรมศาสตรเฉลมพระเกยรต

ต าแหนง จ านวน

1. หวหนางาน 10 คน

2. ระดบปฏบตการ 52 คน

3. อน ๆ 2 คน

รวมทงสน 64 คน เอกสารประกอบการบรรยาย

เรอง ความรในขบวนการจดซอ / จดจาง (Customer Purchasing Process Knowledge)

รนท 1

โครงการจดการความร (KM) สการปฏบตอยางมประสทธภาพ

วนท 2 สงหาคม 2554ณ. หองประชมงานสารบรรณและธรการ ชน 4 อาคาร กตตวฒนา

โดย งานจดหาพสด

ล ารและเ ตผล การด าเนนการจดซอพสดเพอส าหรบใชในหนวยงาน ป จจบนพบวาการด าเนนการไมบรรลตามความตองการของหนวยงาน และบางครงการด าเนนการจดซอลา ชา และมผลกระทบโดยตรงกบผใชบรการ ซงบงบอกถงประสทธภาพการบรการภายในหนวยงาน ป จจบนมหนวยงานทด าเนนการเสนอความตองการซอ และการแนบเอกสารไมถกตอง และมการสงเอกสารคนหนวยงาน เพอท าการแกไขมากขนท าใหเจาหนาทพสดทดแลรบผดชอบ ตองพยายามอธบายใหปฏบตตามขนตอนใหถกตอง

งานจดหาพสด เลงเหนถงความจ าเป นในการใหความรและท าความเขาในทถกตองแกเจาหนาทระดบปฏบตจงไดจดท าโครงการจดการความร (KM) สการปฏบตอยางมประสทธภาพ เรอง“Purchasing Knowledge” เพอใหผรบผดชอบในการด าเนนการเสนอความตองซอพสดประจ าหนวยงานตางๆ ไดทราบถง ขบวนการด าเนนงานจดซอ / จดจางและการเตรยมเอกสารเพอแนบในการเสนอความตองซอ หรอเอกสารทตองการใหด าเนนการตามระเบยบวาดวยพสดในการจดซอ / จดจาง

5

6

7

8

9

10

11

12

13

1 .

14

15

16

17

18

19

20

บทท 3 รายงานการประเมนผลการด าเนนโครงการ ความรในขบวนการจดซอแกลกคา (หนวยงานภายในโรงพยาบาล) (Customer Purchasing Process Knowledgement ) ตามทงานจดหาพสด เปนผรบผดชอบในการด าเนนงานจดสมมนา เพอใหผรวมโครงการ สามารถเรยนรถงขบวนการจดซอ / จดจาง และการเตรยมเอกสารไดอยางถกตองในการสงพสด และการสงเอกสารเบกจาย และการแลกเปลยนเรยนร ใหเกดความเขาใจ เพอเปนแนวทางในการปฏบตเดยวกนของหนวยงานภายในโรงพยาบาล เมอ วนท 02 สงหาคม 2554 ณ . หองประชมงานสารบรรณและธรการ ชน 4 อาคาร กตตวฒนา ซงมบคลากร ภายในหนวยงานโรงพยาบาลธรรมศาสตรเฉลมพระเกยรตเขารวมสมมนา จ านวน 64 คน ไดรวบรวมขอมลการประเมนผลการด าเนนผลการด าเนนงานสมมนาซงสรปการประเมนไดดงน

เครองมอทใชใน ารประเมน เปนแบบสอบถาม จา ผเขารวมสมมนา โดย แบง รายละเอยด แบบสอบถามแบงออกเปน 4 สวน สวนท 1 ขอมลของผเขารวมประชม

สวนท 2 ระดบความพงพอใจการบรรยาย สวนท 3 ระดบความพงพอใจอนๆ สวนท 4 ความรของผเขารวมสมมนา

สวนท 1 ขอมลของผเขารวมประชม เปนการวเคราะหจ านวนและคารอยละของผเขารวมสมมนา ตาราง 1 แสดงจ านวนและคารอยละของกลมตวอยาง โดยการจ าแนกตามตวแปรระดบการศกษา

การศกษา จ านวน รอยละ ต ากวามธยม 0 0 มธยมศกษา 1 2 ปวช. / ปวส 7 11 ปรญญาตร 50 78 สงกวาปรญญาตร 6 9 รวม 64 100

78

11 9

21

จา ตาราง 1 แสดงวา ผเขาสมมนาสวนใหญมระดบการศกษาวฒปรญญาตร จ านวน 50 คน คดเปนรอยละ 78 ระดบการศกษาวฒ ปวช / ปวซ จ านวน 7 คน คดเปนรอยละ 11 และระดบการศกษาวฒสงกวาปรญญาตร 6 คน คดเปนรอยละ 9

ตาราง 2 แสดงจ านวนและคารอยละของกลมตวอยาง โดยการจ าแนกตามตวแปรต าแหนง

จา ตาราง 2 แสดงวา ผเขาสมมนาสวนใหญปฏบตงานในระดบปฏบตการ จ านวน 52 คน คดเปนรอยละ 81 ระดบหวหนางาน จ านวน 10 คน คดเปนรอยละ 16 และระดบอนๆ 2 คน คดเปนรอยละ 3

โดยสรป ผเขารวมสมมนา อยระดบการศกษาวฒปรญญาตร ประมาณรอยละ 78 และสวนใหญอยในต าแหนง ระดบปฏบตการ รอยละ 81

ต าแหนง จ านวน รอยละ ผบรหาร 0 0 อาจารยแพทย 0 0 หวหนางาน 10 16 ระดบปฏบตการ 52 81 อน ๆ 2 3 รวม 64 100

16 3

81

22 าร า นดความ มายของคารอยละคาคะแนนของความพงพอใจ ดงน ระดบ 5 หมายความวา ผตอบแบบสอบถามมความคดเหนตอการบรรยายระดบมากทสด /ดทสด

ระดบ 4 หมายความวา ผตอบแบบสอบถามมความคดเหนตอการบรรยายระดบพอใจมาก

ระดบ 3 หมายความวา ผตอบแบบสอบถามมความคดเหนตอการบรรยายระดบพอใจ

ระดบ 2 มายความวา ผตอบแบบสอบถามมความคดเหนตอการบรรยายระดบปานกลาง

ระดบ 1 หมายความวา ผตอบแบบสอบถามมความคดเหนตอการบรรยายระดบนอย

สวนท 2 ารวเคราะ ความคดเ นตอความพงพอใจ ารบรรยาย

ตาราง 3 แสดงจ านวนของกลมผเขารวมสมมนาทตอบแบบสอบถามทแสดงความคดเหนในแตละระดบโดยคดเปนรอยละของผตอบแบบสอบถาม และ อนดบทของความคดเหนเกยวกบความพงพอใจตอการบรรยาย

ขอคดเหน คะแนนคดเปนรอยละ อนดบทได 5 4 3 2 1

1.การถายทอดชดเจนและเขาใจงาย

11 64 22 3 0 ระดบ 4

2. เนอหาของการบรรยายเหมาะสม

22 50 22 6 0 ระดบ 4

3. การใชสอการสอน 23 47 17 11 2 ระดบ 4 4. การถาม- ตอบชดเจน

28 47 19 6 0 ระดบ 4

จา ตารางท 3 แสดงวาเขารวมสมมนามความคดเหนตอการบรรยายในภาพรวม เปนทพอใจมากอยในระดบ 4 แตเมอพจารณาเปนรายขอแลวพบวา ขอท 1-4 การถายทอด ชดเจน แ ละเขาใจงาน เนอหา สอการสอน และความชดเจนในการตอบค าถาม อยในระดบพอใจมาก

23 สวนท 3 ารวเคราะ ความคดเ นตอความพงพอใจอนๆ ตาราง 4 แสดงจ านวนของกลมผเขารวมสมมนาทตอบแบบสอบถามอนดบทของความคดเหนเกยวกบความพงพอใจอนๆ

ขอคดเหน คะแนนคดเปนรอยละ อนดบทได

5 4 3 2 1 1.ระยะเวลาในการสมมนา

23 55 20 2 0 ระดบ 4

2. สถานท 33 55 13 0 0 ระดบ 4 3. โสตทศนปกรณ 31 55 13 2 0 ระดบ 4 4.ความพงพอใจในภาพรวม

78 22 0 3 2 ระดบ 5

จา ตารางท 4 แสดง ผเขารวมสมมนามความคดเหนตอการบรรยายในภาพรวม เปนทพอใจอยในระดบ 4 แตเมอพจารณาเปนรายขอแลวพบวา ขอท 4 ความพงพอใจในภาพรวม อยในระดบเปนทพอใจมากทสด

สวนท 4 ารวเคราะ ความคดเ นตอความรทสามารถน าไปใช ลง ารสมมนา ของผเขารวมสมมนา การก าหนดความหมายของคารอยละ คาระดบ ของความพงพอใจ การมความรหลงการสมมนา ดงน ระดบ 5 หมายความวา ผตอบแบบสอบถามมความคดเหนมความรเพมขน สามารถน าไปปฏบตไดมาก ทสด

ระดบ 4 หมายความวา ผตอบแบบสอบถามมความคดเหนมความรเพมขน สามารถน าไปปฏบตไดมาก

ระดบ 3 หมายความวา ผตอบแบบสอบถามมความคดเหน มความรเพมขน สามารถน าไปปฏบตไดปานกลาง ระดบ 2 มายความวา ผตอบแบบสอบถามมความคดเหน มความร สามารถน าไปใชไดนอย

ระดบ 1 หมายความวา ผตอบแบบสอบถามมความคดเหน ไมมความรเพม และไมสามารถน าไปใช

24

ตารางท 5 แสดงคะแนนคดเปนรอยละของกลมผเขารวมสมมนาทตอบแบบสอบถามและการแสดงอนดบทของความคดเหนเกยวกบความร เพมขน และการน าไปใชในการปฏบตงานของผเขารวมสมมนา การน าความรไปปฏบตงาน คะแนนคดเปนรอยละ อนดบทได

5 4 3 2 1 1. หลงการสมมนาทานมความร ความเขาใจเพม ขน เพยงใด

2 42 25 31 0 ระดบ 4

2. สามารถน าไปปฎบตในการท างาน

3 50 27 20 0 ระดบ 4

จา ตารางท 5 แสดงวาผเขารวมสมมนามความคดเหน หลงการสมมนาใจครงน มความรในขนตอนการด าเนนการจดซอ / จาง ทเพมขน และสามารถน าไปใชในการปฎบตการท างาน เปนทพอใจมาก อยในระดบ 4

สรป ประเมนผลโครง ารในภาพรวม จากการวเคราะหผลการด าเนนงานจากแบบสอบถามของผเขารวมสมมนา การด าเนนงานเปนทนาพอใจ อยในระดบ 4

ปญ า และอปสรรคใน ารด าเนนงาน

1. ดานงบประมาณ ปญหา - งบประมาณทขอมเพยงพอตอการด าเนนงาน แตบางครงมการออก คาใชจายไปกอน เนองจาก การเบกงบประมาณไดเปนงวด

ขอเสนอแนะ - การใหงบประมาณควรใหครงเดยว เนองจากโครงการทรบการ พจารณาอนมต งบประมาณแลว 2.ดานบคล ร ไมมปญหา เนองจากการด าเนนงานใชบคคลกรภายในหนวยงานในการด าเนนงาน

3.ดานวสด / อป รณ ไมมปญหา เนองจาก วสด/อปกรณในการด าเนนการ สามารถใชภายในหนวยงาน

4.ดานบร ารและประสานงาน ไมมปญหา เนองจากการบรหารและการประสานงาน ใชบคลากรภายใน หนวยงานสามารถตดตอประสานงานไดอยางมประสทธภาพ

25

บทท 4 ผล ารด าเนน ารตามวตถประสงคของโครง าร

วตถประสงค ตวชวด ผลการด าเนนงาน 1. เพอใหผรวมเขาโครงการ สามารถเรยนรถงขบวนการจดซอ / จดจาง และการเตรยมเอกสารไดอยางถกตองในการสงพสด และการสงเอกสารเบกจาย

1) อตราเอกสารของการด าเนนการในการเสนอซอพสด ถกตองไมแกไข (หนวยงานภายในโรงพยาบาล)

จากการประเมน และการวเคราะห ผลการด าเนนงาน ความรทไดรบในขบวนด าเนนการจดซอ และสามารถน ามาปฏบตงานไดจรง ถกตองไมแกไข ความถกตอง รอยละ 98 ไตรมาสท 4 ของปงบประมาณ 2554

2. เพอเปนการแลกเปลยนเรยนร ใหเกดความเขาใจ เพอเปนแนวทางในการปฏบตเดยวกน

ขอเสนอแนะและแนวทางใน ารพฒนา ขอเสนอแนะ ตองการใหม จดการอบรมและสมมนา ในปงบประมาณตอไป เนองจากเนอหาในการด าเนนมการเปลยนแปลงทกป และตามระเบยบตางๆทเกดขน และเอกสารประกอบในการบรรยายไมชดเจน ไมเรยงหนา แนวทาง ารปรบปรง งานจดหาพสด มแผนจะจดโครงการพฒนา ในโครงการใหความรในขบวนการจดซอแกลกคา (หนวยงานภายในโรงพยาบาล)อยางตอเนอง

ภาพประกอบ

26

ลงทะเบยนผเขาสมมนา

27

28

บรรยา าศใน ารบรรยาย

29

30

ผบรรยาย ในแตละ มวดวสด

หมวดทดนและสงกอสราง

หมวดวสดทวไปและอาหาร

หมวดวสดซอมบ ารง

31

หมวดวสดครภณฑทางการแพทย

หมวดวสดเวชภณฑทางการแพทย

ตรวจรบวสด

32

ชวงถามตอบ

33

ทมงาน

34

35

36

ขอบคณ

จากใจทมงานจดหาพสด