ชอโครงการ ปจจยทมผลตอความพงพอใจของนกศกษามหาวทยาลยกรงเทพในการเรยน

ภาษาองกฤษดวยตนเองในหองปฏบตการทางภาษาFactors Affecting the Students’ Satisfaction on Self-Study Computer Language Laboratory at Bangkok University

ผวจย นางสาวณฏฐนช มนสาคร อาจารยประจำาสถาบนภาษา

ประวตการไดรบทน ทนอดหนนงานวจยของมหาวทยาลยกรงเทพ เรอง การ“ศกษาปญหาและความตองการของนกศกษาระดบปรญญาตร มหาวทยาลยกรงเทพ ในการเรยนภาษาองกฤษเพอจดมงหมายเฉพาะ (A Study of Needs and Problems of Undergraduate Students at Bangkok University in Learning English for Specific Purposes)”

ความเปนมาและปญหาในปจจบนเทคโนโลยทางดานคอมพวเตอรเขามามบทบาทอยาง

มากในชวตประจำาวน โดยถกนำามาใชงานเพอเพมประสทธภาพในการดำาเนนงานตาง ๆ ในทกองคกร สำาหรบในสถาบนการศกษาอาจเรยกไดวาเปนการนำาเทคโนโลยทางการศกษามาใชเพอการเรยนการสอน (กดานนท, 2536) การนำาเอาคอมพวเตอรมาใชในการเรยนการสอนเปนทรจกกนในรปแบบของ คอมพวเตอรชวยสอน (CAI: Computer Assisted Instruction) ซงจำาเปนจะตองจดกจกรรมในหองปฏบตการคอมพวเตอร ซงอาจจะเปนกจกรรมในระหวางการเรยนหรอกจกรรมทมอบหมายใหผเรยนนำาไปฝกปฏบตนอกเวลาเรยน ทงนกเพอใหประสบผลสำาเรจตามวตถประสงครายวชา

การใชคอมพวเตอรเปนเครองมอชวยสอน (CAI: Computer Assisted Instruction) ไดถกนำามาใชในการสอนวชาภาษาองกฤษเปนทแพรหลาย เนองจากเปนการจดการเรยนรทเนนผเรยนเปนศนยกลาง เปนวธการกระตนใหผเรยนมความกระตอรอรนในการเรยนรโดยผานนอหาทผเรยนสนใจ ไมสรางความเบอหนายตอการฝกทกษะภาษาองกฤษของผเรยน

โดยปกตแลวการจดการเรยนการสอนภาษาองกฤษม 2 รปแบบทมบรรยากาศแตกตางกน นนคอบรรยากาศการเรยนการสอนในหองเรยนปกต (Normal Classroom) และบรรยากาศการเรยนการสอนในหองปฏบตการทางภาษา (Sound Lab) โดยหองเรยนทง 2 แบบมความแตกตางกนอยางชดเจน ทงบรรยากาศโดยรวมและลกษณะหองเรยน อปกรณ วสดครภณฑทใชในการเรยนการสอน ผทำาหนาทควบคมสถานการณการเรยนการสอน ตลอดจนเนอหาทใชในการสงเสรมการเรยนรและฝกปฏบตทกษะทางภาษาของผเรยน สำาหรบการเรยนการสอนในหองเรยนปกตนนผสอนจะทำาหนาทควบคมสถานการณการเรยนการสอน และเปนผกำาหนดกจกรรมการฝกทกษะทางภาษาทงการฟง การอาน การพด และการเขยน โดยทนกศกษาจะมสวนรวมในชนเรยนรวมกบเพอนรวมชนเรยน (Class Mates) เปนทงการทำากจกรรมดวยตนเองและกบผอน แตสำาหรบการจดการเรยนการสอนในหองปฏบตการทางภาษานน ผสอนจะไมมบทบาทในการเรยนการสอน หรอทำาหนาทควบคมสถานการณการฝกปฏบตทางภาษาแตอยางใด นกศกษาจะตองทำาหนาทในการควบคมและฝกปฏบตการใชภาษาองกฤษทง 4 ทกษะดวยตนเอง โดยใชสอเทคโนโลยตางๆเปนเครองมอในการเรยนรและฝกปฏบต

สถาบนภาษา (Language Institute) มภารกจหลกคอจดการเรยนการสอนวชาภาษาองกฤษใหแกนกศกษามหาวทยาลยกรงเทพโดยมงเนนผลตบณฑตทมความร และมทกษะดานภาษาองกฤษเปนอยางดเพอสามารถสรางประโยชนใหแกตนเองและประเทศชาตในอนาคต (รายงาน

2

การประเมนตนเองครงท 4 ประจำาปการศกษา 2547 ของสถาบนภาษาเพอขอรบการประเมนคณภาพภายใน) และเพอใหการดำาเนนงานของสถาบนภาษาบรรลวตถประสงคตามทตงไว สถาบนภาษาไดเลงเหนความสำาคญของเทคโนโลยคอมพวเตอรมาใชในการเรยนภาษาองกฤษ เพอใหนกศกษาสามารถพฒนาศกยภาพการเรยนรของตนเองไดอยางเตมท จงไดปรบเปลยนรปแบบของหองปฏบตการในป พ.ศ. 2547 แลวเสรจและพรอมใหบรการนกศกษาตงแตภาคการเรยนท 1 ปการศกษา 2548 ดวยการจดตงอปกรณเทคโนโลยตางๆ รวมถงการปรบเปลยนรปแบบการสอนและเนอหากจกรรมทใชในการฝกปฏบตทกษะภาษาใหมความทนสมยและเพมโอกาสการเรยนรและฝกปฏบตดวยตวนกศกษาเองมากขน นอกจากนสถาบนภาษาไดเลอกโปรแกรมคอมพวเตอร ซงเปนเทคโนโลยระบบสอประสม (Multimedia) ในการฝกทกษะภาษาองกฤษ โดยทนกศกษาสามารถแสวงหาความรดวยตนเอง อนจะสงผลใหนกศกษาไดพฒนาเตมตามศกยภาพของแตละบคคล สำาหรบการเรยนการสอนในหองปฏบตการทางภาษามสวนในการสรางบรรยากาศในการเรยนทำาใหนกศกษาไมรสกเบอหนาย นอกจากนยงเปนการเปลยนอรยาบทของนกศกษาในการฝกทกษะทางภาษาอกดวย นบไดวาหองปฏบตการทางภาษามความสำาคญอยางมากตอการจดการเรยนการสอนวชาภาษาองกฤษในปจจบน

เนองจากหองปฏบตการภาษาทใชคอมพวเตอรถอวาเปนสงสำาคญสวนหนงในการจดการเรยนการสอนวชาภาษาองกฤษทจะตองจดใหมความสมบรณและพรอมในการใชงานตลอดเวลา ทงดานสภาพแวดลอมทางกายภาพ (Physical Environment) และสภาพแวดลอมทางจตวทยา (Psychological Environment) เพอกอใหเกดแรงจงใจกบนกศกษา ซงจะสงผลใหการเรยนประสบผลสำาเรจตามเปาหมายในทสด

การจดการเรยนการสอนภาษาองกฤษทถอวาบรรลผลสำาเรจนน

ผเรยนควรมความสนใจและพงพอใจตอสงเรยน ซงเปนหนาทโดยตรงของผ

3

สอนทจะตองสำารวจวาสงใดบางเปนปจจยทเกยวของกบความพงพอใจในการเรยนดวยตนเองในหองปฏบตการทางภาษาและความพงพอใจนนอยในระดบใด มากนอยเพยงใด และพยายามสรางแรงจงใจใหผเรยนหนมาสนใจในบทเรยนใหมากทสดเทาทจะทำาได เพราะความพอใจในการเรยนของผเรยนจะแสดงใหเหนวาการจดการเรยนการสอนภาษาองกฤษประสบความสำาเรจตามเปาหมายทตองการ แตในทางกลบกนหากผเรยนเกดความเบอหนายในการเรยนยอมทำาใหเกดความลมเหลวในการเรยนการสอนภาษาองกฤษไดเชนเดยวกน ดวยเหตผลดงกลาวนผวจยจงมความสนใจทจะศกษาวานกศกษาทใชหองปฏบตการทางภาษามระดบความพงพอใจตอการใชหองปฏบตการรวมทงสอและอปกรณตาง ๆ ภายในหองปฏบตการอยในระดบใดบาง รวมทงท ำาการศกษาป จจยตางๆ ท เก ยวของกบความพงพอใจของนกศกษามหาวทยาลยกรงเทพในการเรยนภาษาองกฤษดวยตนเองในหองปฏบตการทางภาษา รวมถงขอเสนอแนะตาง ๆ ทจะไดจากผเรยน เนองจากผเรยนคอผทประสบกบปญหาโดยตรงและผเรยนคอผทตองฝกปฏบตดวยตนเองภายในหองปฏบตการภาษาตลอดภาคการศกษา เพอใหไดขอมลทเปนประโยชนตอการพฒนา ปรบปรง แกไข และเพอทจะไดใชเปนแนวทางในการพฒนาการจดการเรยนการสอนใหมประสทธภาพและเกดประโยชนสงสดตอผเรยนตอไป

วตถประสงค 1. เพอศกษาปจจยทมผลตอความพงพอใจในการเรยนภาษา

องกฤษดวยตนเองในหองปฏบตการทางภาษา

2. เพอศกษาความพงพอใจในการเรยนภาษาองกฤษดวยตนเองในหองปฏบตการ

ทางภาษาของนก ศกษาโดยจำาแนกตามเพศ คณะ วชาทเรยน ความสามารถทางดานทกษะภาษาองกฤษ และความสามารถทางดานการใชคอมพวเตอร

4

3. เพอเปรยบเทยบความพงพอใจในการเรยนภาษาองกฤษดวยตนเองใน

หองปฏบตการทางภาษาของนกศกษาโดยจำาแนกตาม เพศ คณะ วชาทเรยน ความสามารถทางดานทกษะภาษาองกฤษและความ สามารถทางดานการใชคอมพวเตอร

ประโยชนทคาดวาจะไดรบ 1. ทำาใหทราบระดบความพงพอใจและปจจยตางๆ ทมผลตอ

ความพงพอใจในการเรยนภาษาองกฤษดวยตนเองในหองปฏบตการทางภาษาของนกศกษามหาวทยาลยกรงเทพ

2. เพอเปนแนวทางในการพฒนา ปรบปรง การจดการเรยนภาษาองกฤษดวยตนเองในหองปฏบตการทางภาษาใหสอดคลองกบความพงพอใจของผเรยนและเกดประโยชนสงสด

ขอบเขตของการวจย ในการศกษาวจยนจะศกษาเฉพาะนกศกษามหาวทยาลยกรงเทพชนปท 1 และ 2 ทกคณะ ในระดบปรญญาตรหลกสตร 4 ป ภาคปกตทลงทะเบยนเรยนวชาภาษาองกฤษในภาคเรยนท 2 ปการศกษา 2549 ประกอบไปดวย 4 รายวชา คอ EN111: Fundamental English I, EN112: Fundamental English II, EN 211: Intermediate English I, และ EN 212: Intermediate English II โดยเกบขอมลในหองปฏบตการทางภาษามหาวทยาลยกรงเทพวทยาเขตรงสตในชวงเดอนธนวาคม 2549

กรอบแนวคดของงานวจย ตวแปรตน ตวแปรตาม

5

เพศ

คณะ

ความสามารถทางดานทกษะภาษา

องกฤษ

ความพงพอใจในการเรยนภาษาองกฤษดวยตนเองในหอง

ปฏบตการทางภาษาความสามารถทาง

ดานการใชคอมพวเตอร

ตวแปรทใชในการวจย1. ตวแปรตน ไดแก

1.1 เพศ แบงเปนเพศชายและหญง1.2 คณะ แบงเปน 9 คณะไดแก คณะบญช บรหารธรกจ

นเทศศาสตร วทยาศาสตรและเทคโนโลย นตศาสตร ศลปกรรมศาสตร วศวกรรมศาสตร เศรษฐศาสตรและมนษยศาสตร

1.3 วชาทเรยนแบงเปน 4 รายวชา ไดแก EN111, EN112, EN 211, EN 212 1.4 ความสามารถทางดานทกษะภาษาองกฤษ แบงเปน 3 ระดบคอ

สง ปานกลาง ตำา1.5 ความสามารถทางดานการใชคอมพวเตอร แบงเปน 3 ระดบ

คอ สง ปานกลาง ตำา

6

2. ตวแปรตาม ไดแก ความพงพอใจในการเรยนภาษาองกฤษดวยตนเองในหองปฏบตการทางภาษา จำาแนกเปน 4 ดานไดแก

2.1 ดานเนอหาความร2.2 ดานระบบและอปกรณคอมพวเตอร

2.3 ดานสถานทและชวงเวลาทเปดใหบรการ 2.4 ดานการใหบรการของเจาหนาท

นยามศพทเฉพาะ (Definition of Terms)ความพงพอใจ หมายถง ความรสกชอบหรอพอใจในการเรยน

ภาษาองกฤษดวยตนเองในหองปฏบตการทางภาษา แบงออกเปน 3 ดานดงน ดานเนอหาความ

ร ดานระบบและอปกรณคอมพวเตอร ดานสถานทและชวงเวลาทเปดใหบรการ ดานการให

บรการของเจาหนาท หองปฏบตการทางภาษา หมายถง หองเรยนของทใช

สำาหรบจดกจกรรมการเรยนการสอนภาษาองกฤษโดยใชคอมพวเตอร มการนำาเสนอดวยภาพและเสยงในระบบสอประสม (Multimedia) ใชโปรแกรม TELL ME MORE สามารถใหบรการนกศกษาเปนรายบคคลเพอฝกทกษะทางภาษาองกฤษ โดยมขนาด 80 หรอ 90 ทนง ทวทยาเขตรงสต มหาวทยาลยกรงเทพ ซงอยในการดแลของสถาบนภาษา

เจาหนาทประจำาหองปฏบตการ หมายถง เจาหนาทคอยใหคำาแนะนำา อำานวยความ

สะดวก แกไขปญหา ในการใชอปกรณคอมพวเตอรและโปรแกรม และทำาหนาทควบคมดแลใหนกศกษามกจกรรมการฝกทกษะทางภาษาดวยตนเอง อยางเปนระเบยบ และเปนไปตามเวลาทกำาหนด

7

นกศกษา หมายถง นกศกษาระดบปรญญาตร ภาคปกต หลกสตรปกต 4 ปคณะ

บญช บรหารธรกจ นเทศศาสตร วทยาศาสตรและเทคโนโลย นตศาสตร ศลปกรรมศาสตร วศวกรรมศาสตร เศรษฐศาสตรและมนษยศาสตร มหาวทยาลยกรงเทพ ทลงทะเบยนเรยนวชา EN111, EN 112, EN 211, และ EN 212 ในภาคเรยนท 2 ปการศกษา 2549

สมมตฐานในการวจย1. นกศกษาชายและหญงมความพงพอใจในการเรยนภาษา

องกฤษดวยตนเองในหองปฏบตการทางภาษา โดยรวมและรายดานแตกตางกน 2. นกศกษาทศกษาในคณะตางกนมความพงพอใจในการเรยนภาษาองกฤษดวยตนเองในหองปฏบตการทางภาษา โดยรวมและรายดานแตกตางกน 3. นกศกษาทศกษาในรายวชาตางกนมความพงพอใจในการเรยนภาษาองกฤษดวยตนเองในหองปฏบตการทางภาษา โดยรวมและรายดานแตกตางกน 4.นกศกษาทมความสามารถทางดานทกษะภาษาองกฤษตางกนมความพงพอใจในการเรยนภาษาองกฤษดวยตนเองในหองปฏบตการทางภาษา โดยรวมและรายดานแตกตางกน 5. นกศกษาทมความสามารถทางดานการใชคอมพวเตอรตางกนมความพงพอใจในการเรยนภาษาองกฤษดวยตนเองในหองปฏบตการทางภาษา โดยรวมและรายดานแตกตางกน

การทบทวนวรรณกรรม (Literature Review)

8

การวจยเรอง ปจจยทมผลตอความพงพอใจของนกศกษา“มหาวทยาลยกรงเทพในการเรยนภาษาองกฤษดวยตนเองในหองปฏบตการทางภาษา อาศยแนวทางการศกษาตวแปรจากการคนควาแนวคด ทฤษฎและ”ผลงานทเคยมผทำาการศกษามาแลวซงแนวคดและทฤษฎหลกทมความเกยวของกบการวจยน ไดแก

1. ทฤษฎการใชประโยชนและความพงพอใจ (Users and Gratifications Theory)

2. แนวคดเกยวกบคอมพวเตอรชวยสอน (Computer-aided Instruction)

3. แนวคดเกยวกบสภาพแวดลอมทางการเรยน (Learning Environment)

4. ลกษณะการจดการเรยนการสอนภาษาองกฤษดวยตนเองในหองปฏบตการทางภาษา

5. แนวคดเกยวกบบทบาทของเจาทประจำาหองปฏบตการทางภาษา

6. งานวจยทเกยวของ

1. ทฤษฎการใชประโยชนและความพงพอใจ (Uses and Gratifications Theory)

ทฤษฎการใชประโยชนและความพงพอใจ (Uses and Gratifications) เปนทฤษฎทเนนผรบสารเปนจดเรมตนในการศกษา โดยศกษาผรบสารในฐานะเปนผกระทำาการเลอกใชสอ (Active Receiver) วามกระบวนการอยางไร โดยแนวทางการศกษาดงกลาวอยภายใตแนวคดทวาพฤตกรรม และปรากฏการณในสงคมมนษยตางกเกดขนจากความตองการ (Needs) ซงมทมาตางกน พฤตกรรมการเปดรบสอของบคคลเกดขนเพอสนองความตองการอนเกดจากพนฐานจตใจของบคคล และประสบการณทบคคลนนไดรบจากสถานการณทางสงคม ทฤษฎการใชประโยชนและความพง

9

พอใจ จงเนนทการอธบายเชงเหตผลตอเนองถงความตองการ แรงจงใจ พฤตกรรม และความพงพอใจทตามมา

โรเซนเกรน (Rosengren, 1974, pp. 269-285) กลาวไววา คำาวา การใชประโยชน (Uses) กบคำาวา ความพงพอใจ (Gratifications) มความสมพนธกนในแงทวา การใชประโยชนสามารถนำาไปสความพงพอใจ และความพงพอใจกอาจไดรบจากการใชประโยชน เพราะฉะนนนกวจยอาจศกษาเฉพาะตวหนงตวใด โดยมเปาหมายถงทง 2 ตวกได โดยโรเซนเกรน ยงไดกลาวถงความพยายามในการศกษาและการสรางแผนผงแสดงกรอบแนวคดตามทฤษฎการใชประโยชนและความพงพอใจเพอใชในการวจย และนำาเสนอแผนผงดงกลาว โดยชใหเหนวาแตละรายการทกลาวถงในแผนผงดงกลาวนถกอภปราย ใช หรออางถงในการวจยตาง ๆ ตามแนวทางการใชประโยชนและความพงพอใจเพอใหการวจยงาย และเปนระบบมากขน ดงน

แผนภาพท 1.1

แผนผงแสดงกรอบแนวคดตามทฤษฎการใชประโยชนและความพงพอใจ

10

3. โครงสรางทางสงคม และสอ

1. ความตองการพนฐาน

9. ความพงพอใจห ร อ ไ ม พงพอใจ

4. ปญหาทตระหนก

5. ทางออกทนกถง

6. แรงจงใจ

7. พฤตกรรมการใชสอ

8. พฤตกรรมอน ๆ

จากทไดกลาวมาทงหมดจะเหนไดวา ความตองการ เปนตวแปรสำาคญตวหนงในการศกษาตามทฤษฎการใชประโยชนและความพงพอใจ โดยการศกษาตามทฤษฎนชใหเหนวาความตองการทพดถงกนนมมากกวาความตองการ (Needs) 5 ขนของมาสโลว (Maslow) อนไดแก ความตองการดานกายภาพ (Physiological Needs) ความตองการความปลอดภย (Safety Needs) ความตองการดานความรก (Belonging and Love Needs) ความตองการความมชอเสยง (Esteem Needs) และความตองการประสบผลสำาเรจอยางแทจรง (Self-Actualization Needs) แลว มนษย ยงมความตองการอกอยางหนง นนคอความตองการอยากร (Need for Cognition or Need for Orientation) ซงเปนความตองการทจะแสวงหาระเบยบและความเขาใจสภาวะแวดลอมของตนเอง และความตองการทจะเรยนรนเปนแรงผลกดนทมนษยเราเรยนรจากการอยในสงคมนนเอง

วลเลยม (William, 2006) ไดกลาวถงความพงพอใจทไดจากสอวาเกดจากความสามารถในการตอบสนองความตองการตาง ๆ ไดแก

1. การตดตอสอสารกบผอน (Human Contact) เพอมเพอน และทำาใหไมรสกโดด

เดยว โดยการเปดโทรทศนทงไวเพอไมใหเหงา การพดคยกบผอน2. การตดตามเหตการณ (Surveillance) โดยการตดตาม

เหตการณทอาจมความเกยวของกบตนเอง

3. การเขาใจสงคม และวฒนธรรม (Social and Cultural Understanding) เรยนร

11

2. ลกษณะสวนบคคล นบรวมถง ลกษณะทางจตวทยา ภมหลง และสถานภาพทางสงคม

วาเราเปนสมาชกของสงคมแบบไหน และมวถการดำาเนนชวตอยางไร4. การหลบหนหรอผอนคลาย (Escape / Release) โดยหลบ

หนจากชวตประจำาวนทนาเบอและหลกเลยงการคดถงสงทรบกวนจตใจอย

5. การสรางเอกลกษณใหแกบคคล (Personal Identity) โดยการเรยนรเกยวกบ

ตนเองมากขน เพอรสกเชอมนในตนเอง และเขาใจตนเองมากขน จากการบำาบดทางจตเมอไดเหนคนทมลกษณะเหมอนตนผานหนงสอ ภาพยนตรหรอรายการโทรทศน

6. การไดรบความพงพอใจโดยทนท ทนใด (Outright Pleasure) คอการไดรบ

ความรสกด ๆ เชน ความตนเตน มความสข ฯลฯ ชวคร7. การไดรบความร / วธการในการปฏบต (Gaining

Knowledge, Know-how) เพอความเขาใจในสวนตาง ๆ

8. การเปนแรงบนดาลใจ (Inspiration) ในการสรางสรรคความคดใหม

นกวชาการตาง ๆ ทสนใจศกษาและพฒนาแนวความคด ตลอดจนงานวจยสนบสนนแนวทฤษฎการใชและความพงพอใจ ตางพฒนาขอตกลงเบองตนทสำาคญดงน (Palmgreen & Rayburn, 1985)

1. ผรบสารเปนผแสวงหาขาวสาร กระตอรอรน2. การใชสอจงมเปาหมายโดยตรง3. สอแตละชนดจะมการแขงขนในการตอบสนองความพงพอใจ4. ลกษณะตาง ๆ ของผรบสารจะเชอมโยงความตองการกบ

โอกาสในการเปดรบสอ5. การบรโภคสอสามารถตอบสนองความพงพอใจในระดบตาง ๆ

12

6. เนอหาของสอไมสามารถทำานายรปแบบความพงพอใจไดถกตองสมบรณเสมอไป

7. ลกษณะโครงสรางพฤตกรรมและสภาพแวดลอมของสออาจจะทำาใหความตองการ

ความพงพอใจแตกตางในชวงของเวลาหรอสถานการณ8. ความพงพอใจทไดรบมจดเรมตนมาจากการเปดรบสอ เนอหา

ของสอ หรอสถานการณทางสงคมทมสวนใหเกดพฤตกรรมการเปดรบสอขน นอกจากนนแลว ยงมความพยายามในการศกษาเรองการใชประโยชนและความพงพอใจภายใตกรอบแนวคดทางทฤษฎ ดวยวธการทชดเจน และมหลกการขน โดยปาลมกรน (Palmgreen & Rayburn, 1985) ไดรวบรวมงานวจยตาง ๆ ไมวาจะเปนงานของ แมคลอยดและเบคเกอร (Mcleod and Becker, 1981) วบล (Webul, 1983) และโรเซนเกรน (Rosengren, 1974) และไดสรางแบบจำาลองซงแสดงโครงสรางและขอบเขตของทฤษฎขน เพอจดวางกระบวนการของความพงพอใจในการใชสอทามกลางสภาพแวดลอมและองคประกอบตาง ๆ โดยแบบจำาลองดงกลาว แสดงใหเหนโครงสรางทซบซอนและมการเชอมโยงกนในลกษณะความสมพนธสองทางของตวแปรตาง ๆ พรอมกบแสดงใหเหนวากระบวนการของความพงพอใจนนเกดขน ทามกลางความสมพนธแบบสองทางระหวางโครงสรางทางสงคมกบลกษณะสวนบคคลของแตละบคคล อยางไรกตามจดสำาคญของแบบจำาลองดงกลาวมไดอยทความพงพอใจทไดรบจากสอ(Gratification Obtained) เชนเดยวกบการศกษาในยคแรก ๆ แตอยทการแสวงหาความพงพอใจจากการใชสอ (Gratification Sought) ซงแสดงใหเหนวาพฤตกรรมตาง ๆ เกดขนจากแรงจงใจ หรอความตองการของบคคล นอกจากนนยงแสดงใหเหนดวย

13

วาการแสวงหาความพงพอใจจากการใชสอทกลาวถงนมความสมพนธในเชงเหตผลกบการใชสอและตวแปรทางสงคมและจตวทยาอกดวย

14

แผนภาพท 2.3แบบจำาลองการใชประโยชนและความพงพอใจ

1. โครงสรางทางสงคม และวฒนธรรม

11. ลกษณะสวนบคคล รวมทงสถานภาพทางสงคม สงแวดลอม และลกษณะทางจตวทยา

2. โครงสรางสอ และ 3. เนอหาของสอ

4. นสยในการเปดรบสาร

6. ความรสกถงความตองการ

7. คานยมและทศนคตทสำาคญ

5. ความเชอและความคาดหวงเกยวกบสอและทางเลอก 8. การ

แสวงหาความพงพอใจ

9. พฤตกรรมการใชสอ

กจกรรมอนทไมใชการใช

10. ผลการรบรถงความพอใจทไดรบ

ผลกระทบ- ขนรบร - เปลยนแปลง- แสดง

15

ลนา ลมอภชาต (2537, อางในจรนธร ธนาศลปกล) กลาวถงปจจยเกยวกบผรบสารทควรคำานงถง เพอการสอสารอยางม ประสทธภาพไว ดงน

1. ความตองการของผรบสาร โดยทวไปแลว ในการรบขาวสารของแตละบคคลนนจะ

เปนไปเพอตอบสนองความตองการของตน ประกอบดวย1.1 ตองการขาวสารทเปนประโยชนกบตน1.2 ตองการขาวสารทสอดคลองกบความเชอ ทศนคต

และคานยมของตน1.3 ตองการประสบการณใหม1.4 ตองการความสะดวกและรวดเรวในการรบสาร

2. ความแตกตางของผรบสาร ผรบขาวสารแตละคนจะมลกษณะทแตกตางกนในหลาย

ๆ ดาน ไดแก เพศ วย การศกษา ฐานะทางเศรษฐกจ2.1 วย หรออายจะเปนปจจยหนงททำาใหคนมความ

แตกตาง ในเรองความคดและพฤตกรรม บคคลทมอายมากจะมพฤตกรรมตอบสนองตอการตดตอสอสารตางจากบคคลทมอายนอย และบคคลทมอายนอยจะมพฤตกรรมตอบสนองตอการตดตอสอสารเปลยนไป เมออายมากขน (Myer Myers, 1982) นอกจากนนโดยปกตแลวคนทวยตางกนมกจะมความตองการสอตาง ๆ แตกตางกน ดงนนอายจงนาจะเปนตวกำาหนดความคดเหน ความตองการ (ปรมะ สตะเวทน, 2538)

2.2 เพศ ความแตกตางทางเพศทำาใหบคคลมพฤตกรรมของการตดตอสอสารท

แตกตางกน กลาวคอ เพศหญงมแนวโนมและความตองการทจะสงและรบขาวสารมากกวาเพศชาย ในขณะทเพศชายไมไดมความตองการทจะสงและรบขาวสารเพยงอยางเดยวเทานน แตมความตองการทจะสรางความสมพนธอนดใหเกดขนจากการรบและสงขาวนนดวย (Wiio, Goldhabers, & Yates, 1980)

16

2.3 การศกษา การศกษามอทธพลตอประสทธภาพการสอสารของผรบสารเปนอยาง

มาก ซงอาจจะพบไดตงแตการแปลความ การมความร ความเขาใจเกยวกบเรองตาง ๆ หรอแมแตความร ความสามารถในการใชสอ เปนสงททำาใหพฤตกรรมในการรบสารตางกนไป

2.4 ฐานะทางสงคมและเศรษฐกจ หมายความรวมทงภมหลงของครอบครว เชอชาต

อาชพ รายได และความเปนอย ซงมความสมพนธกบพฤตกรรมการสอสาร3. ความตงใจและประสบการณเดม ในขณะทมความตงใจจะ

ชวยใหบคคลรบรขาวสารทไดดกวา ดงคำาทกลาววาเราเหนในสงทอยากเหนและไดยนในสงทตองการไดยน ดงนนความตงใจและประสบการณเดมของผรบสารจงมความสำาคญตอการรบขาวสารเชนกน

4. ความคาดหวงและความพงพอใจ ความคาดหวงเปนความรสกทสะทอนใหเหนถง

ความตองการของคนในการทจะตความสภาพแวดลอมเพอใหไดมาในสงทตนตองการ สวนความพงพอใจในการตดตอสอสาร คอ ความพงพอใจในขาวสารทไดรบ (Information Satisfaction) เพราะขาวสารตาง ๆ ทไดรบนน ผรบสารสามารถนำาไปใชในการตดสนใจและการปฏบตงานตาง ๆ ใหสำาเรจลลวงไปได มนกวชาการททำาการศกษาและวจยเกยวกบการใชประโยชนและความพงพอใจหลายทานไดกลาวถงทฤษฎการใชประโยชนและความพงพอใจวาเปนทฤษฎทสามารถนำามาอธบายและวเคราะหสอใหม (New Media) ไดดทสด เนองจากเปนทฤษฎทมองผรบสารวาเปนผกระทำาการเลอกใชสอ ทำาใหทฤษฎนเปนตอในเรองมมมองในการศกษาผรบสารในการตอบสนองตอความกวางและความลกของขอมลซงผรบสารสามารถเปดรบไดในสอใหม

17

2. แนวคดเกยวกบคอมพวเตอรชวยสอน (Computer-aided Instruction) คอมพวเตอรเปนเทคโนโลยททนสมย ซงกำาลงเปนทสนใจของนกการศกษาในการทจะนำามาประยกตใชในการจดการเรยนการสอนในปจจบนสถาบนการศกษาตางๆไดนำาเอาคอมพวเตอรเขามาเปนอปกรณชวยสอนทมคณสมบตพเศษกวาสอการสอนประเภทอนๆ สามารถทจะนำามาใชในหองปฏบตการทางภาษาไดอยางมประสทธภาพ เนองจากคอมพวเตอรชวยสอนสามารถโตตอบกบผเรยนไดเชนเดยวกบการเรยนการสอนระหวางผสอนกบผเรยน นอกจากนคอมพวเตอรยงมความสามารถในการตอบสนองตอขอมลทผเรยนปอนเขาไปไดทนท ซงเปนการชวยเสรมแรงใหแกผเรยนสามารถเรยนรจากโปรแกรมบทเรยน เพอการสอนในรปแบบตางๆกน (กดานนท มะลทอง อางใน เทวนทร จนดารตน, 2544) โดยนกวชาการหลายทานไดเรยกคอมพวเตอรชวยสอนไวตางๆกนคอ

Computer-aided Instruction (CAI) Computer-assisted Instruction (CAI) Computer-aided Learning (CAL) Computer-assisted Learning (CAL)

คอมพวเตอรชวยสอนเปนการประยกตจากหลกทฤษฎการเรยนรของ Skinner กบเครองชวยสอน Pressey เขาดวยกนโดยใหความสำาคญกบทฤษฎการเสรมแรง (Reinforcement Theory) และทฤษฎการเรยนรแบบตอบสนอง S-R Theory เพอกอใหเกดความพงพอใจในการเรยน ในขณะทเรยนนกศกษาแตละคนจะมปฏสมพนธกบสงทกำาลงปรากฎอยบนหนาจอคอมพวเตอร โดยการตอบคำาคำาถามหรอเลอกกจกรรมทจะปฏบต ขนษฐา ชานนท (2532) กลาววาคอมพวเตอรชวยสอนหมายถงการนำาคอมพวเตอรเขามาเปนเครองมอในการเรยนการสอน โดยทเนอหาวชา แบบเรยน แบบฝกหด และการทดสอบจะถกพฒนาขนในรปแบบของโปรแกรมคอมพวเตอรซงมกเรยกวา Courseware ผเรยนจะ

18

เรยนบทเรยนจากคอมพวเตอร โดยคอมพวเตอรจะสามารถเสนอเนอหาวชา ซงอาจจะเปนทงรปของตวหนงสอและกราฟฟค สามารถถามคำาถาม รบคำาตอบจากผเรยน และแสดงผลการเรยนในรปของขอมลยอนกลบ (Feedback) ใหกบผเรยน

ถนอมพร เลาหจรสแสง (2540) ไดกลาววาคอมพวเตอรชวยสอนเปนการนำาเอาคอมพวเตอรเขาไปใชในการศกษาในลกษณะของการนำาเสนอการเรยนการสอนทางคอมพวเตอร โดยทคอมพวเตอรจะทำาการนำาเสนอบทเรยนแทนผสอนและผเรยนสามารถเรยนไดดวยตนเอง และในปจจบนยงพบวามการนำาสอประสมหรอมลตมเดย (Multimedia) เขามาชวยในการนำาเสนอเนอหาบนคอมพวเตอรชวยสอน ซงชวยเพมประสทธภาพการนำาเสนอเนอหาไดมาก ทำาใหคอมพวเตอรชวยสอนเปนทใชกนในการศกษาอยางแพรหลาย สรปไดวาคอมพวเตอรชวยสอนคอการใชคอมพวเตอรเปนเครองมอเสนอเนอหาความร กจกรรมการฝกปฏบตตลอดจนการวดผล โดยนกศกษาสามารถเรยนรไดดวยตนเอง ในการสรางโปรแกรมบทเรยนคอมพวเตอรชวยสอนนนควรอาศยแนวความคดจากทฤษฎการเชอมโยงระหวางสงเรากบการตอบสนองโดยออกแบบโปรแกรมเรมจากการใหสงเราแกผเรยน ประเมนการตอบสนองของผเรยน ใหขอมลยอยกลบเพอการเสรมแรงและใหผเรยนเลอกสงเราลำาดบตอไป

3. แนวคดเกยวกบสภาพแวดลอมทางการเรยน (Learning Environment) อรพนธ ประสทธรตน (2544) ไดกลาวถงสภาพแวดลอมทางการเรยน (Learning Environment) วาหมายถง สภาวะใด ๆ ทมผลตอการเรยนรของมนษยทงทางตรงและทางออม ทงทเปนรปธรรมและนามธรรม สภาพแวดลอมทเปนรปธรรม (Concrete Environment) หรอสภาพแวดลอมทางกายภาย (Physical Environment) ไดแก สภาพตาง ๆ ทมนษยทำาขน เชน อาคาร สถานท โตะ เกาอ อปกรณหรอสอตาง ๆ รวมทงสงตาง ๆ ทอยตามธรรมชาต อนไดแก ตนไม พช

19

ภมประเทศ ภมอากาศ สวนสภาพแวดลอมทเปนนามธรรม (Abstract Environment) หรอ สภาพแวดลอมทางจตวทยา (Psychological Environment) ไดแก ระบบคณคาทยดถอ ซงเปนสวนสำาคญของวฒนธรรมของกลมสงคมขาวสาร ความร ความคด ตลอดจนความรสกนกคดและเจตคตตาง ๆ ไมวาจะเปนของตวเองหรอคนอนกตาม

แมคเวย (McVey, 1989, อางใน จฑารตน เนตรโสภา, 2544) ไดใหทศนะไววา

สภาพแวดลอมทางการเรยน ดานกายภาพประกอบดวยแสงสวาง ส เสยง บรเวณทวาง เฟอรนเจอรและลกษณะของสถานททใชเรยนร

วอลเบร (Wallbery, 1989, อางใน จฑารตน เนตรโสภา, 2544) กลาววา สภาพแวดลอมทเปนนามธรรมหรอสภาพแวดลอมทางจตวทยา ถามองกนใหแคบลงในระดบหองเรยน สภาพแวดลอมทางดานจตวทยากคอ บรรยากาศของชนเรยน ซงเปรยบเสมอนกลมของสงคมทมอทธพลตอสงทผเรยนเรยนรนนเอง

สภาพแวดลอมทางการเรยน มความสำาคญตอการเรยนรของผเรยนมากเดวด (Savage, 1991, อางใน จฑารตน เนตรโสภา, 2544) กลาววาสภาพแวดลอมทางการเรยน มผลกระทบโดยตรงและมผลสนบสนนชวยเหลอผเรยน ผลกระทบโดยตรงคอ สภาพแวดลอมมผลกระทบโดยตรงตอการกระทำากจกรรมของผเรยน คอชวยอำานวยความสะดวกหรอขดขวางการกระทำาของผเรยน การจดเฟอรนเจอรและเครองมอบางอยาง อาจเหมาะกบผเรยนกลมใหญแตไมเหมาะกบกลมเลก ผลกระทบดานสนบสนนชวยเหลอผเรยน สงผลในดานปฏสมพนธระหวางครกบนกเรยนคอ ชวยทำาใหเกดการตนตวในการเรยน และสรางเสรมความสมพนธอนดทสอดคลองตามความแตกตางของแตละบคคลและลกษณะของกจกรรม

การจดสภาพแวดลอมทางการเรยน (อรพนธ ประสทธรตน , 2544) แบงไดเปน 3 ลกษณะคอ สภาพแวดลอมทางกายภาพ สภ าพแวดลอมทางจตวทยา สภาพแวดลอมทางสงคม รายละเอยด ดงน

20

1. สภาพแวดลอมทางกายภาพ เปนสภาพแวดลอมทมนษยสรางขน ไดแก อาคาร สถานท โตะ เกาอ สอ อปกรณการสอนตาง ๆ รวมทงสงตาง ๆ ทอยตามธรรมชาต ไดแก ตนไม พช ภมประเทศ ภมอากาศ เปนตน สภาพแวดลอมทางการเรยนดานกายภาพ จะสงผลตอการเรยนการสอนและผลสมฤทธทางการเรยนของนกเรยน แบงออกเปน 2 ประเภท คอ สภาพแวดลอมภายในหองเรยนและสภาพแวดลอมภายนอกหองเรยน

1.1 สภาพแวดลอมภายในหองเรยน ประกอบดวย1.1.1 หองเรยนและอปกรณการเรยน ไดแก หอง พน

หอง ผนง ประต หนาตาง ขนาดและพนทวางภายในหองเรยน โตะ เกาอ กระดานดำา อปกรณตกแตงหองเรยน เชน แจกนดอกไม ภาพวาด เปนตน

1.1.2 แสงสวาง ไดแก แสงธรรมชาตจากดวงอาทตย และแสงประดษฐ ซงเปน

แสงจากหลอดไฟประดษฐ1.1.3 เสยง ไดแก เสยงบรรยายของผสอน เสยงการ

สนทนาระหวางผสอนและผเรยน หรอผเรยนกบผเรยน เสยงจากเครองขยายเสยง เหลานจะตองมระดบความดงพอเหมาะ

1.1.4 อณหภม ไดแก ระดบความชนของอากาศ การถายเทของอากาศ

การระบายอากาศโดยธรรมชาตและการระบายอากาศจากอปกรณอำานวยความสะดวก ไดแก พดลม เครองปรบอากาศ เปนตน

1.1.5 สภาพแวดลอมภายนอกหองเรยน ไดแก แหลงความรตาง ๆ เชน แหลง

วทยบรการ หองปฏบตการ หองทดลอง โรงฝกงาน หองสมด ศนยวฒนธรรม ซงสงตาง ๆ เหลานจะมความสมพนธเกยวเนองกบการเรยน และการศกษาคนควาหาความรเพมเตมนอกเหนอจากในหองเรยน

21

2. สภาพแวดลอมทางดานจตวทยา เปนสภาพทมผลกระทบตอความรสก จตใจ

เจตคตของนกเรยนทมตอการเรยนการสอน แบงออกเปน 2 องคประกอบใหญ ๆ คอ

2.1 องคประกอบดานนกเรยน2.1.1 บคลกภาพและพฤตกรรมของนกเรยน จะมความ

สมพนธและอทธพลตอผลสมฤทธทางการเรยน บคลกภาพและพฤตกรรมของนกเรยนทสำาคญ ไดแก การรวมกจกรรม การเปนสวนหนงของหมคณะ การสมาคมภายในกลม ความมระเบยบในการทำางาน ความเปนประชาธปไตย เปนตน

2.1.2 ระดบสตปญญา ระดบสตปญญาของนกเรยนมความสมพนธและ

มอทธพลตอผลสมฤทธทางการเรยน ดงนนในการจดกจกรรมการเรยนการสอนควรเลอกเนอหาและกจกรรมใหเหมาะสมกบระดบสตปญญาของนกเรยนดวย

2.1.3 สถานภาพทางครอบครว จากงานวจยพบวา พนฐานทางครอบครวจะ

สงผลตอผลสมฤทธทางการเรยนพบวา อาชพและรายไดของบดามารดามความสมพนธกบผลสมฤทธทางการเรยน อกทงการเอาใจใสของผปกครองจะสงผลทางตรงกบผลสมฤทธทางการเรยน ดงนนการจดการศกษากควรคำานงถงในสวนนดวย หากพบวานกเรยนมาจากสภาพครอบครวอยางไรแลวกจะไดจดสภาพแวดลอมทางการเรยนใหเหมาะสม เชน การจดหาทนการศกษาแกนกเรยนทมสภาพครอบครวทยากจน เพอทนกเรยนจะไดมกำาลงใจทจะศกษาเลาเรยนมากยงขน

2.2 องคประกอบดานผสอน2.2.1 บคลกภาพและพฤตกรรมของครผสอนมความ

สมพนธกบผลสมฤทธ

22

ทางการเรยนของนกเรยน จากงานวจยพบวา บคลกภาพและพฤตกรรมของครทนกเรยนตองการ ไดแก อารมณด ราเรง ยมแยมแจมใส ไมดดานกเรยนโดยไมมเหตผล พดจาไพเราะออนหวาน ไมหยาบคาย ไมดมสรา ยาเสพตดและเลนการพนน

2.2.2 ความรและประสบการณ มความสมพนธและมอทธพลตอผลสมฤทธ

ทางการเรยน ทงนจากงานวจยพบวา วฒครมความสมพนธกบผลสมฤทธทางการเรยน กลาวคอ นกเรยนทเรยนกบครทมวฒสงจะมผลสมฤทธทางการเรยนสงกวานกเรยนทเรยนจากครทมวฒตำา ทงนเนองจากครทมวฒสงกวา ยอมจะผานกระบวนการและเทคนควธการสอนและวชาการมากกวาครทมวฒตำา และยงถาหากวาไดสอนตรงหรอสอดคลองกบสาขาทไดเรยนมาดวยแลวจะทำาใหผลสมฤทธทางการเรยนสงขน

2.2.3 เทคนคการสอน การสอนของครเรมตงแตการวางแผนการสอนการ

ดำาเนนการสอนและการประเมนผล จากงานวจยพบวา การวางแผนการสอนเปนตวแปรสำาคญทสงผลตอผลสมฤทธทางการเรยน หากครผสอนมการวางแผนการสอนทด จะทำาใหการสอนดำาเนนไปอยางมประสทธภาพ และทำาใหนกเรยนมผลสมฤทธทางการเรยนสงขน

3. สภาพแวดลอมทางสงคม ไดแก สภาพแวดลอมทเกดจากการปฏสมพนธระหวางบคคล

เชน ความสมพนธระหวางนกเรยนกบนกเรยนดวยกน นกเรยนกบครผสอน รวมถงกฎ ระเบยบและขอบงคบตาง ๆ ของโรงเรยน องคประกอบของสภาพแวดลอมทางการเรยนดานสงคม เชน

3.1 การสรางบรรยากาศในชนเรยน จากงานวจยพบวา บรรยากาศในชนเรยนมความ

สมพนธในทางบวกกบผลสมฤทธทางการเรยน3.2 การสรางแรงจงใจ หากนกเรยนเกดแรงจงใจทจะเรยน

ยอมจะทำาใหผลการเรยนดขน

23

แรงจงใจมทงภายนอกและภายใน สำาหรบแรงจงใจภายนอกนนผสอนสามารถกระตนใหนกเรยนสามารถแสดงพฤตกรรมอยางใดอยางหนงตามทตองการได

3.2.1 ความสมพนธระหวางครกบนกเรยน ความสำาเรจดานวชาการและ

พฤตกรรมของนกเรยนมผลมาจากความสมพนธ ทมระหวางครกบนกเรยน กลาวคอคณภาพของความสมพนธและการใหการสนบสนนรวมมอกน สวนบคคลในชนเรยนมผลมผลตอระดบความตองการของนกเรยนแตละคนเนองมาจนสามารถสรางกระบวนการเรยนรและความสมพนธระหวางครกบนกเรยน และมผลโดยตรงตอความสำาเรจในการทำากจกรรมดานการเรยน จะเหนไดวาสภาพแวดลอมทางการเรยน มผลตอการจดการเรยนการสอนตลอดจนสงผลถงผลสมฤทธทางการเรยนของนกเรยนเปนอยางมาก ในการจดการเรยนการสอนจงควรตระหนกถงการจดสภาพแวดลอมทางการเรยนดานตาง ๆ อยางรอบคอบและจรงจงจงจะบงเกดผลตอการเรยนรของนกเรยนอยางแทจรง ควรใหความสนใจเปนอยางยง ในการเพกเฉยละเลย เพราะสงเหลานจะเปนตวกำาหนดพฤตกรรมของผเรยนแตละคน แตโดยในสภาพความเปนจรงนนเปนทสงเกตวา สภาพแวดลอมทางการเรยนดงกลาวไมคอยไดรบความเอาใจใสเทาใดนก สวนใหญจะมองขามไปจนเกดผลเสยตอการเรยนรของผเรยน ดงนนถาผบรหารและคร ไดตระหนกถงความสำาคญของสภาพแวดลอมทางการเรยน ทำาความเขาใจและจดสภาพแวดลอมทางการเรยนใหเอออำานวยตอการเรยนของผเรยน กจะชวยสงเสรมใหการเรยนรของผเรยนดยงขน

4. ลกษณะการจดการเรยน ภาษาองกฤษ ดวยตนเอง ในหองปฏบตการ ทางภาษา

การจดการเรยนภาษาองกฤษดวยตนเองในหองปฏบตการทางภาษาของมหาวทยาลยกรงเทพนน นกศกษาจะไดรบการฝกทกษะภาษาองกฤษโดยการใชเครองคอมพวเตอรและโปรแกรม TELL ME MORE

24

เปนสอ อนง สถาบนภาษาเปนผเลอกบทเรยนตาง ๆ จากโปรแกรม TELL ME MORE ทไดรบการออกแบบสำาหรบการฝกปฏบตทกษะทางภาษาองกฤษดวยตนเองใหสอดคลองกบระดบการเรยนรของผเรยนในแตละระดบการศกษาและรายวชาภาษาองกฤษ โปรแกรม TELL ME MORE เปนโปรแกรมชวยสอนสำาเรจรปทสามารถใชฝกทกษะทางภาษาทง 4 ดานของผเรยน ซงโดยปกตทกษะทางภาษาทง 4 ทกษะมความสำาคญและแตกตางกนดงน ทกษะการฟง (Listening) หมายถงการแยกความแตกตางของหนวยเสยง คำา และโครงสรางตางๆ พอททจะเขาใจวาผพดกลาวถงอะไร พรอมทจะเขาใจความหมายได การเรยนภาษาสวนใหญมกเรมจากการฟง การออกเสยง และโครงสรางประโยค ทกษะการฟงยากกวาการทจะฝกทกษะในการพดเนองจากวา ในการพดนนสามารถทจะควบคมได โดยจำากดคำาศพทและโครงสรางซงผเรยนไดเรยนหรอคนเคยมาแลว สวนการฟงนน ผเรยนสามารถฝกฝนไดโดยไมตองควบคมคำาศพทหรอโครงสรางจากคสนทนา ผฟงสามารถเลอกฟงไดเฉพาะประโยคทผฟงรเรองหรอประโยคทผฟงเคยรมาแลว

ทกษะการพด (Speaking) ผพดตองมความสามารถในการออกเสยง เรยบเรยงคำาพดใหถกตองตามหลกไวยากรณของภาษา พดใหเหมาะกบสถานการณ ความนยมละวฒนธรรม ของเจาของภาษา และพดคลองแคลวดวยความเรวปกต

ทกษะการอาน (Reading) หมายถงความสามารถในการอานไดอยางถกตอง เขาใจ

ความหมายทงในดานเนอหาและวฒนธรรมดวยความเรวพอประมาณ การทจะมทกษะถงขนน ผเรยนตองรจกคำา การออกเสยง เนนหนกเสยงสงตำา เขาใจความหมายของคำา โครงสราง ขนบธรรมเนยมประเพณของเจาของภาษา ทงยงตองมความฝกอานบอยๆเพออานไดเรวขนเพอเกบใจความ นอกจากนยงเนนความสามารถในการอานใหถกตอง มจงหวะ การเนนคำา

25

การขนลงของเสยง ความชดเจน ความคลอง รวมถงมความเขาใจเนอหาทกำาลงอานดวย เพราะสงเหลานเปนองคประกอบทสำาคญของการอาน

ทกษะการเขยน (Writing) หมายถงความสามารถในการเขยนตวอกษรภาษาองกฤษ ตามลกษณะนยมของเจาของภาษา โดยเรมจากความสามารถในการสะกดคำา เรยบเรยงเปนวล เปนประโยค ถกตองตามโครงสรางของภาษาเรยบเรยงเปนเรองลำาดบกอนหลง รจกใชเครองหมายวรรคตอน รจกใชสำานวน และความสามารถแสดงความคดเหนออกมาเปนภาษาเขยนทสามารถสอความหมายซงกนและกนได

จะเหนไดวาทกษะตางๆลวนมลกษณะทแตกตางกน ดงนนการทผเรยนจะสามารถพฒนาการใชทกษะทางภาษาองกฤษดวยตนเองนนจำาเปนทตองเขาใจธรรมชาตของทกษะทางภาษาองกฤษแตละทกษะอยางละเอยด เพอการฝกปฏบตทไดผลและรวดเรว ซงจากลกษณะทสำาคญของทกษะทางภาษาทง 4 ดานพบวา ผเรยนจำาเปนทจะตองพดและอานไดดเสยกอน และในการสรางทกษะในการเขยนแรกๆนนตองเนนเรองการสะกดคำา นกศกษาควรมทกษะในการฟง การพด การอาน และการเขยนทสมพนธอยางเปนอนหนงอนเดยวกนอยางบรณาการ อาจารยผสอนตองวางแผนอยางละเอยด ตลอดจนการจดกจกรรมการเรยนของผเรยนควรนำาทกษะการใชภาษาองกฤษทง 4 ทกษะมาประกอบดวย

ดงนนสถาบนภาษา มหาวทยาลยกรงเทพจงไดกำาหนดกจกรรมใหสอดคลองกบการพฒนาทกษะภาษาองกฤษทง 4 ดานในหองปฏบตการทางภาษา โดยกำาหนดขอบเขตเนอหาและกจกรรมในวชาภาษาองกฤษทง 4 รายวชา ดงตอไปน

เนอหาและกจกรรมภาษาองกฤษ 1 และ 2 ลำาดบ หวขอบทเรยน TELL

ME MOREหวขอบทเรยน TELL

ME MOREกจกรรม

26

ท สำาหรบภาษาองกฤษ 1

สำาหรบภาษาองกฤษ 2

1. - Introducing Oneself

- Coming to America

- Video and questions- Fill in the blanks- Picture/ word association- Sentence practice -Pronunciation/ Dictation- Word order - Mystery phrase- Crossword puzzle- The right word- Word search- Dialog

2. - Descriptions - The Cocktail Party

3. - Numbers and Letters

- Vacation Plans

4. - Dates and Times

- The Summer Rental

5. - Objects and Animals

- Grocery Shopping

6. - Adjectives - The Supermarket

เนอหาและกจกรรมภาษาองกฤษ 3 และ 4ลำาดบ

ทหวขอบทเรยน TELL

ME MOREสำาหรบภาษาองกฤษ

3

หวขอบทเรยน TELL ME MORE

สำาหรบภาษาองกฤษ 4

กจกรรม

1. - Weather Report

- The House Search

- Video and questions- Fill in the blanks- Sentence Practice - Pronunciation / Dictation

2. - The Canoe trip - Visiting a House

3. - Vacation Time - Free time4. - At the Shore - At the Lake5. - Arrival in New

York- The Gas Station

6. - The East Coast - Window

27

Shopping - Word order - Mystery phrase- Crossword puzzle- The right word- Word search- Word association- Dialogue

7. - - Correspondence

8. - - Banks and ATMs

9. - - Paying a Bill

5. แนวคดเกยวกบบทบาทของเจาหนาทประจำาหองปฏบตการทางภาษา

เจาหนาทประจำาหองปฏบตการทางภาษา (Technician) เปนผททำาหนาทรบผดชอบ ควบคมดแลหองปฏบตการทางภาษา โดยจะมหนาทดงตอไปน

1. ตองเปนผทมความรความเขาใจเกยวกบนโยบาย วตถประสงค และเปนผดแลรกษา

วธการดำาเนนงานหองปฏบตการทางภาษา2. เปนผทมความรความเขาใจในการจดกจกรรมการเรยนการ

สอนและสามารถใชอปกรณตางๆ ภายในหองปฏบตการทางภาษาไดอยางมประสทธภาพ

3. ทำาหนาทเปนผประสานงานการใชหองปฏบตการทางภาษากบอาจารยประจำาสถาบน

ภาษาและจดระบบการใชหองปฏบตการทางภาษาอยางมประสทธภาพ4. ตองสามารถใหคำาแนะนำาและแกปญหาเกยวกบรปแบบ วธ

การดำาเนนงานและกจกรรมการเรยนการสอนตลอดจนใหคำาแนะนำาเกยวกบการใชหองและอปกรณตางๆภายในหองปฏบตการทางภาษาไดเปนอยางด

28

5. ตองสามารถตรวจสอบการเขาทำากจกรรม และผลของการทำากจกรรมของนกศกษาท

เขามาใชบรการในหองปฏบตการทางภาษาได6. ตองเปนผทสามารถดแลรกษาและจดทำาตารางการใชหอง

และบนทกผลการใชหองปฏบตการทางภาษา

7. ตองเปนผสรปผลการดำาเนนงานหองปฏบตการทางภาษาใหผบงคบบญชาทราบตาม

สายงาน (เทวนทร จนดารกษ, 2544)

6. งานวจยทเกยวของ ประพรศลป ฝ นพรหม (2542) ไดทำาการศกษาเรอง การใชหองปฏบตการทางภาษาของโรงเรยนในโครงการปฏรปการศกษาสงกดสำานกงานการประถมศกษาจงหวดสโขทย พบวา 1) ผบรหารไดมการวางแผนจดการและบรหารหองปฏบตการทางภาษาโดยมการประชมวางแผนการใชหองปฏบตการทางภาษา พฒนาบคลากรในโรงเรยน จดหาวสดอปกรณเพมเตม นเทศตดตามผล จดหาแหลงทนสนบสนน ประสานงานการใชหองปฏบตการทางภาษากบเครอขายนอกโรงเรยนและเปดโอกาสใหกรรมการโรงเรยนและชมชนเขามามสวนรวม 2) ดานการบรหารและจดการ สภาพทวไปของหองปฏบตการทางภาษามขนาด 20 ทนง ปรบปรงจากหองเรยนเดม สภาพแวดลอมทางกายภาพเหมาะสม อปกรณทำาความเยนไดแก พดลม และมความปลอดภย มโรงเรยนบางแหงไดจดหาอปกรณเพมเตม เชน จานดาวเทยม ครประจำาหองปฏบตการทางภาษามการจดเกบอปกรณเปนระเบยบ มการจดระบบการใชหองปฏบตการโดยจดทำาแผนการใช ตารางการใชกำาหนดระเบยบการใช และการปฐมนเทศนกเรยนกอนเขาเรยน นอกจากนยงมการจดหาผลต/จดทำาสอการเรยนการสอนเพมเตม มการดแลรกษาหอง วสดอปกรณในหอง มการบนทกและสรปผลการใชหอง 3) ผลการใชหองปฏบตการทางภาษา 3.1) การใชหองปฏบตการทางภาษา พบวา มการใชหองปฏบตการทางภาษาจด

29

กจกรรมการเรยนการสอน 1 – 5 ครงตอสปดาห นกเรยนทใชสวนใหญเปนนกเรยนชนประถมศกษาปท 6 ซงวชาทไดเรยนมากทสด คอ วชาภาษาองกฤษ ครผสอนมการวางแผนและเตรยมการสอน สอ/อปกรณทใชมความเหมาะสมกบเนอหา จดประสงคการเรยนรและผเรยน การดำาเนนกจกรรมการเรยนการสอนสวนมากมขนนำาเขาสบทเรยนและขนสอน ไมคอยมกจกรรมขนสรป นกเรยนมความกระตอรอรนในการปฏบตกจกรรม สวนใหญสามารถปฏบตกจกรรมตามทครกำาหนดใหได นกเรยนมความสนกสนานและรวมกจกรรมอยางเปนระเบยบ 3.2) ความคดเหนของครผสอนและนกเรยนเกยวกบหองปฏบตการทางภาษา พบวา ครผสอน และนกเรยนมความคดเหนสอดคลองกนวา ทำาใหผเรยนมความสนใจในการเรยนการขน เกดความเขาใจในบทเรยนมากกวาในหองเรยนปกต ทำาใหมประสบการณกวางขวางมากขน นกเรยนมความตงใจเรยน กระตอรอรนในการเรยนเพราะมกจกรรมมากมาย จงทำาใหตองการมาโรงเรยนทกวน และครผสอนยงมความเหนวาเปนการลงทนทคมคาอนจะสงผลตอประสทธภาพการเรยนการสอน 4. ความตองการของผบรหาร ครประจำาหองปฏบตการทางภาษาและครผสอนและสภาพปญหาทพบ พบวาสวนใหญตองการสอการเรยนการสอน งบประมาณเพอจดซออปกรณใหเพยงพอครบทกชนทกวชา การอบรมแนะนำาการจดกจกรรมการเรยนการสอนในหองปฏบตการทางภาษา การผลตสอ การวดและประเมนผล การซอมบำารงขนพนฐาน มการแลกเปลยนสมมนาความรเปนระยะ มแผนการสอนสำาเรจรปมบคลากรทมความรความสามารถมาเปนครประจำาหองปฏบตการทางภาษาตลอดจนจดบคลากรทเชยวชาญมาตรวจเชคอปกรณอยางนอยปละครง สำาหรบสภาพปญหา/อปสรรค ไดแก ปญหาการขาดแคลนอปกรณและสอ สอและอปกรณเสยบอย ขาดบคลากรทมความรความชำานาญ การซอมบำารงลาชา สภาพหองไมเอออำานวย การใชหองปฏบตการทางภาษาในการจดกจกรรมการเรยนการสอนนอกจากวชาภาษาองกฤษยงมนอย

30

โอภาส ธรวรวรรณ (2544) ไดทำาการศกษาเรอง การศกษาปญหาการใชสอการสอนประจำาหองปฏบตการทางภาษาในโรงเรยนปฏรปการศกษาสงกดสำานกงานการประถมศกษาอำาเภอชนบท พบวาความคดเหนครผควบคมหองปฏบตการทางภาษามปญหาดานบคลากร ในระดบมาก (x = 3.53) และความคดเหนของกลมตวอยางสอดคลองกน (S.D.=0.51) เมอวเคราะหปญหาเปนรายขอพบวา ขาดการฝกอบรมครผควบคมหองปฏบตการทางภาษาอยางตอเนองเพอใหใชโปรแกรมใหมๆ ไดมปญหาระดบมาก (x=4.40) ความคดเหนของกลมตวอยางสอดคลองกน (S.D.=0.99) และปญหางบประมาณในการซอมแซมบำารงรกษา มปญหาระดบมาก (x=4.10) ความคดเหนของกลมตวอยางแตกตางกนเลกนอย (S.D.=1.33) ความคดเหนของครทใชหองปฏบตการทางภาษา เมอวเคราะหปญหาแตละดานพบวา มปญหาดานซอฟตแวรในระดบปานกลาง (x=3.13) และความคดเหนของกลมตวอยางสอดคลองกน (S.D.=0.24) เมอวเคราะหปญหาเปนรายขอพบวา ไมมการอบรมการใชหองปฏบตการทางภาษาใหแกครในโรงเรยน มปญหาระดบมาก (x=3.80) ความคดเหนของกลมตวอยางแตกตางกนเลกนอย (S.D.=1.12) และครในโรงเรยนไมมความรในการใชโปรแกรมตางๆ ในเครองคอมพวเตอร มปญหาระดบมาก (x=3.68) ความคดเหนของกลมตวอยางแตกตางกนเลกนอย (S.D.=1.07) ปญหาจากความคดเหนของนกเรยนพบวา มปญหาเรองเสยงรบกวนจากภายนอก รอยละ 82.6 เทวนทร จนดารกษ (2544) ทำาการศกษาเรองการใชหองปฏบตการทางภาษาของครและนกเรยน ในกลมโรงเรยนในกลมโรงเรยนดอยหลอสำานกงานการประถมศกษากงอำาเภอดอยหลอจงหวดเชยงใหม ผลการวจยพบวา ในการจดกจกรรมการเรยนการสอนมการใชโทรทศนมากกวาอปกรณชนดอนๆสวนนกเรยนมการใชชดหฟงพรอมไมโครโฟนของนกเรยนเปนสวนใหญ และประชากรสวนใหญมความคดเหนวานกเรยนมระเบยบวนยดขน มความสนกสนานกลาแสดงออก สนใจทจะเรยนในหองปฏบตการทางภาษาทกครง และมความเขาใจบทเรยนดขนสำาหรบครผสอน

31

จะมความกระตอรอรนในการแสวงหาซอฟตแวร (Soft Ware) และสออนๆมาจดกจกรรมการเรยนการสอนในหองปฏบตการทางภาษา และนอกจากนครและนกเรยนตางระบปญหาในการใชหองปฏบตการทางภาษาคอ มขอจำากดในเรองของเวลา ดานความร ทกษะในการใชหองปฏบตการทางภาษาในการจดกจกรรมการเรยนการสอน ดานความพรอมและความเพยงพอของวสดอปกรณและการขาดสอประเภทซอฟทแวรทจะสนบสนนการเรยนการสอน และพบวานกเรยนมโอกาสใชหองปฏบตการทางภาษานอย เนอหาวชาไมพอดกบเวลา

ลำาไย ปนสงเนยน (2544) ทำาการศกษาเรอง การตดตามผลและประเมนผลในการใชหองปฏบตการทางภาษาของครในโครงการปฏรปการศกษาสงกดสำานกงานประถมศกษาจงหวดขอนแกน พบวา ผใชหองปฏบตการทางภาษาและผสอนสวนใหญเปนชายและมการศกษาในระดบปรญญาตร โดยทผสอนในหองปฏบตการทางภาษาระบปญหาทเกยวของกบซอฟทแวรและอปกรณทใชในหองปฏบตการทางภาษาวามปญหาดาน ความเสยหายของเครองคอมพวเตอร ปมควบคมการสนทนาระหวางผสอนและผเรยน ไมโครโฟนและชดหฟง และขาดแคลนเทปในการบนทกเสยง ขาดบทเรยนทางคอมพวเตอร นอกจากนเนอหาบทเรยนทใชในหองปฏบตการทางภาษาไมมความเกยวของกบระดบชนเรยนและไมมความเกยวเนองกน เครองคอมพวเตอรททำาหนาทควบคมไมมอยในสภาพทใชงานไดด และสภาพแวดลอมของหองปฏบตการไมดเนองจากฝนมากทำาใหเครองใชอปกรณเสยหายไดงาย โดยทกปญหาทกลาวมาอยในระดบมาก งานวจยททำาการศกษาเกยวกบหองปฏบตการทางภาษานนไดศกษาถงสภาพปญหาและการดำาเนนงานของหองปฏบตการทางภาษาในลกษณะทมผสอนทำาหนาทควบคมและดำาเนนสถานการณการฝกปฏบตของผเรยนไปพรอมๆ กบทผเรยนทำาการฝกใชทกษะทางภาษา แตไมมงานวจยใดททำาการ ศกษาเกยวกบหองปฏบตการทางภาษาในระดบการศกษาของสถาบนอดมศกษา และในลกษณะการเรยนและฝกปฏบตทกษะทางภาษาดวยตนเอง จงทำาใหผวจยมความสนใจทจะศกษาเกยวกบลกษณะการ

32

เรยนดวยตนเองของนกศกษาทปราศจากการสอนของผสอนในหองปฏบตการทางภาษา วานกศกษาเหลานนมความพงพอใจมากนอยเพยงใดตอลกษณะการเรยนและฝกปฏบตทกษะภาษาองกฤษทง 4 ทกษะ ดวยตนเอง นอกจากนยงเปนการตดตามผลและประเมนการใชโปรแกรมส ำาเรจรป TELL ME MORE ททางสถาบนภาษาเลอกใชเปนสอในการในปฏบตทกษะทางภาษาดวยตนเองของนกศกษาในระดบปรญญาตร ในหองปฏบตการทางภาษาของมหาวทยาลยกรงเทพ

ระเบยบวธวจย การศกษาเรอง ปจจยทมผลตอความพงพอใจของนกศกษามหาวทยาลยกรงเทพในการเรยนภาษาองกฤษดวยตนเองในหองปฏบตการทางภาษาน เปนการวจยเชงบรรยาย ใชเทคนควธการสำารวจ โดยผวจยไดดำาเนนการศกษาตามขนตอนดงน การกำาหนดประชากรและกลมตวอยาง การสรางเครองมอทใชในการวจย การเกบรวบรวมขอมล การวเคราะหขอมล และสถตทใชในการวเคราะหขอมล1. การกำาหนดประชากรและกลมตวอยาง

1.1 ประชากร ได แก น กศ กษามหาวทยาล ยกรงเทพหลกสตรระดบปรญญาตร ชนปท 1 และ 2 ทกคณะรวมทงสน 9 คณะไดแกคณะบญช บรหารธรกจ นเทศศาสตร มนษยศาสตร นตศาสตร เศรษฐศาสตร วทยาศาสตรและเทคโนโลย ศลปกรรมศาสตร และวศวกรรมศาสตร จำานวน 14,896 คน ทลงทะเบยนเรยนวชา EN 111: Fundamental English I, EN 112: Fundamental English II, EN211: Intermediate English, EN212: Advanced English ในภาคเรยนท 2 ปการศกษา 2549 1.2 กลมตวอยาง ไดแก นกศกษามหาวทยาลยกรงเทพหลกสตรระดบปรญญาตร ชนปท 1 และ 2 ทกคณะ รวมทงสน 9 คณะ ทลงทะเบยนเรยนวชา EN 111, EN 112, EN 211, EN212 ในภาคเรยนท 2 ปการศกษา 2549 จำานวนทงสน 400 คน โดยจำานวนของกลมตวอยางอางองจากตารางของ Yamane-Taro จากประชากร

33

ทงหมดจำานวน 13,000 คน ทระดบความเชอมน 95% โดยมคาความคลาดเคลอน ±5% จะไดกลมตวอยางอยางนอยทสด 380 คน อยางไรกตาม ดงนนผวจยไดพจารณาทจะใชกลมตวอยางจำานวน 400 ในการวจยครงน2. การสมตวอยาง

การสมตวอยางเปนการสมแบบหลายขนตอน (Multistage Sampling) โดยแบงประชากรเปน 4 กลม โดยใชรายวชาเปนเกณฑในการแบงไดแก EN111, 112, 211, 212 จากนนทำาการสมแบบแบงชนภม (Stratified Random Sampling) โดยสมตวอยางนกศกษาจากแตละระดบชนตามสดสวน ดงรายละเอยดในตารางตอไปน

รายวชา ประชากร กลมตวอยาง1. EN 111 1,500 472. EN 112 7,600 2363. EN 211 2,300 714. EN 212 1,496 46 รวม 12,896 400

หลงจากนนผวจยแบงกลมตวอยางออกเปนชนภมตามคณะทงสน 9

คณะ แลวสมตวอยางนกศกษาในแตละระดบชนแบบไมเปนสดสวน เพอใหไดจำานวนนกศกษาในแตละคณะใกลเคยงกนมากทสดในแตละรายวชา โดยวธสมอยางงาย (Simple Random Sampling) ดงรายละเอยดในตารางตอไปน

คณะ EN111

EN 112

EN 211

EN 212

34

1. บญช 6 26 8 152. บรหารธรกจ 6 26 8 153. นเทศศาสตร 5 27 8 -4. มนษยศาสตร 5 27 8 -5. นตศาสตร 5 26 8 -6. เศรษฐศาสตร 5 26 8 167. วทยาศาสตรและเทคโนโลย

5 26 8 -

8. ศลปกรรมศาสตร 5 26 8 -9. วศวกรรมศาสตร 5 26 7 -

รวม 47 236 71 46 *** หมายเหต วชา EN 212 มนกศกษาเรยนเพยง 3

คณะ

3. เครองมอทใชในการวจยและการสรางเครองมอ 3.1 เครองมอทใชในการวจยทใชในการวจยนเปน

แบบสอบถามความคดเหนของนกศกษาเกยวกบเปาหมายในการเรยนและอปสรรคในการพฒนาภาษาองกฤษทผวจยไดสรางขน โดยแบงออกเปน 3 ตอน คอ ตอนท 1 เป นขอมลพนฐานของผตอบแบบสอบถาม ไดแก เพศ คณะ วชาทเรยน ความสามารถทางดานภาษาองกฤษ ความสามารถทางดานการใชคอมพวเตอร มลกษณะเปนแบบ

ตรวจสอบรายการ (Checklist)ตอนท 2 เปนแบบประเมนคาเกยวกบขอมลเกยวกบ

ความพงพอใจในการเรยนภาษาองกฤษดวยตนเองในหองปฏบตการทางภาษา ซงแบงออกเปน 4 ดานคอ ดานเนอหาความร ดานระบบ & อปกรณคอมพวเตอร ดานสถานทและชวงเวลาทเปดใหบรการและดานการใหบรการของเจาหนาท

35

ตอนท 3 เปนคำาถามเกยวกบความคดเหนดานปญหาและอปสรรคเกยวกบการเรยนภาษาองกฤษในหองปฏบตการภาษาและชอเสนอแนะของนกศกษา มลกษณะเปนแบบตรวจสอบรายการ (Checklist) และคำาถามปลายเปด (Open -ended Question)

3.2 การสรางเครองมอทใชในงานวจยมขนตอนดงน 1. ศกษาเอกสาร หลกการ ทฤษฎและงานวจยท

เกยวของกบการเรยนภาษาองกฤษดวยตนเองในหองปฏบตการทางภาษา 2. ดำาเนนการสรางแบบสอบถามใหสอดคลองกบ

วตถประสงคการวจย โดยดำาเนนการดงน- กำาหนดคำาถามใหอยในขอบเขตของวตถประสงค- พจารณาความเหมาะสมของลกษณะการตอบคำาถาม

แตละประเภท- พจารณาความเหมาะสมของคำาถามเปนรายขอ- กำาหนดตวเลอกในขอคำาถามเปนตารางประเมนคาแบบ

Likert โดยแบงออกเปน 5 ระดบดงน 5 หมายถง มความพงพอใจมากทสด

4 หมายถง มความพงพอใจมาก3 หมายถง มความพงพอใจปานกลาง

2 หมายถง มความพงพอใจนอย 1 หมายถง ม ค ว า ม พ งพอใจนอยทสด 3. นำาแบบสอบถามใหผทรงคณวฒ 3 คน ตรวจสอบความเทยงตรงตามเนอหา (Content Validity) ในดานของความสอดคลองและครอบคลมกบจดมงหมาย 4. ปรบปรงแกไขขอคำาถามตามคำาแนะนำาของผทรงคณวฒ

36

5. นำาแบบสอบถามไปทดลองใชกบนกศกษาทไมใชกลมตวอยาง จำานวน 40 คน เพอหาความเชอมนของแบบสอบถาม (Reliability)

6. นำาแบบสอบถามไปตรวจสอบแกไขอกครง 7. จดพมพแบบสอบถาม แลวนำามาใชในการเกบรวบรวม

ขอมลตอไป

4. การเกบรวบรวมขอมล การดำาเนนการเกบรวบรวมขอมลในเดอนกมภาพนธ ภาคเรยนท 2 ปการศกษา 2549 ผวจยจะด ำาเน นการเก บรวบรวมขอมล โดยน ำาแบบสอบถามทกำาหนดหมายเลขชดไวแลว ใหกลมตวอยางไดแกนกศกษามหาวทยาลยกรงเทพหลกสตรปรญญาตร ชนปท 1 และ 2 ทลงทะเบยนเรยนวชา EN 111, 112, 211, 212 จำานวน 400 คน และผวจยดำาเนนการเกบรวบรวมแบบสอบถามเมอกลมตวอยางตอบแบบสอบถามเสรจเรยบรอยแลว 5. การวเคราะหขอมล

เมอไดขอมลแบบสอบถามจากกลมตวอยางทงหมดแลว ผวจยนำาขอมลทไดมาตรวจสอบความสมบรณ หลงจากนนกจะนำาขอมลทไดมาวเคราะหโดยใชโปรแกรมคอมพวเตอร SPSS for Windows ดงน 5.1 ผวจยดำาเนนการนำาขอมลทไดจากแบบสอบถามใน ตอนท 1 ซงเปนขอมลพนฐาน มาวเคราะห ดวยสถตเชงพรรณนา (Descriptive Statistics) ไดแกคารอยละ คาความถ 5.2 สำาหรบขอมลทไดจากแบบสอบถามในตอนท 2 ซงเปนแบบสอบถามแบบประเมนคา ผวจยนำามาวเคราะหดงน 5.2.1 หาคาเฉลย (Mean) ของความพงพอใจในแตละดาน

5.2.2 หาคาเบยงเบนมาตรฐาน (Standard Deviation) เพอศกษาการกระจายความคดเหนของผตอบแบบสอบถาม

37

5.2.3 นำาขอมลมาแปลความหมายโดยเฉลยแบงระดบความพงพอใจออกเปน 5 ระดบ ดงน

4.50-5.00 พงพอใจมากทสด 3.50-4.49 คอนขางพงพอใจ 2.50-3.49 พงพอใจปานกลาง 1.50-2.49 ไมคอยพงพอใจ 1.00-1.49 ไมพงพอใจมากทสด 5.2.4 ในการเปรยบเทยบความพงพอใจของนกศกษามหาวทยาลยกรงเทพในการเรยนภาษาองกฤษดวยตนเองในหองปฏบตการทางภาษา จำาแนกตามเพศ คณะ วชาทเรยน ความสามารถทางดานทกษะภาษาองกฤษ และความสามารถทางดานการใชคอมพวเตอร ผวจยใชสถตเชงอนมานสำาหรบทดสอบสมมตฐาน ซงประกอบไปดวยสถต T-test และ One-way ANOVA 5.3 สำาหรบขอมลจากแบบสอบถามในตอนท 3 ผวจยนำามานำาเสนอในรปของคารอยละ คาความถ นอกจากนไดนำาเสนอขอมลเกยวกบปญหาและอปสรรคในการเรยนทไดจากคำาถามปลายเปดในรปของตารางแสดงคารอยละของผตอบ

6. สถตทใชในการวเคราะหขอมล 6.1 สถตพนฐาน 6.1.1 คารอยละ (percentage) 6.1.2 คาความถ (Frequency) 6.1.3 คาเฉลย (Mean) 6.1.4 คาเบยงเบนมาตรฐาน (Standard Deviation) 6.2 สถตทใชในการทดสอบสมมตฐาน

6.2.1 คา T-test ทดสอบความแตกตางในกรณทมตวแปร 2 กลม

38

6.2.2 คาความแปรปรวนทางเดยว (One-way Analysis of Variance) และถา

พบวามความแตกตาง ทำาการ เปรยบเทยบความแตกตางเปนรายคตามวธของเชฟเฟ (Scheffé)

1.3 สถตทใชในการหาคณภาพของเครองมอ คาความเชอมน (Reliability) ของแบบ

สอบถามโดยใชการวเคราะหหาคาสมประสทธแอลฟาของครอนบาค (Cronbach Coefficient Cronbach)

ระยะเวลาในการทำาวจย ใชระยะเวลาในการทำาวจยเปนเวลา 12 เดอน ตงแตเดอน สงหาคม 2549 ถงกรกฎาคม 2550แผนการดำาเนนงานตลอดโครงการ

รายการ เดอนสค

กย

ตค

พย

ธค

มค

กพ

มค

เมย

พค

มย

กค

1. ศกษางานวจยท เกยวของ เพ อ เข ยนคว ามสำาคญของ ปญหาและงานวจยท เกยวของ2. ส ร า งแบบสอบถาม3. ตรวจสอบความเทยงตรง ของแบบสอบถามและ

39

ทดลองใชกบกลมอนเพอหา คาความเชอมน4. ด ำา เ น น ก า ร เ ก บขอมล5. วเคราะหและสรปผล 6. เขยนรายงานการวจย7. น ำา เ ส น อ ผ ลงานการวจย

รายละเอยดประมาณการคาใชจาย1. หมวดคาตอบแทน

- คาอาหารทำาการนอกเวลา (ระดบปรญญาโท 70 บาท / ตอมอ/2 คน) 7,000 บาท

- คาจางผชวยวจย คณวฒปรญญาโท (ทานละ 9,000 บาท /1 คน / 2 เดอน)

18,000 บาท

2. หมวดคาใชสอย- คาจางพมพ 5,000

บาท- คาประมวลขอมลดวยเครองคอมพวเตอร

5,000 บาท- คาผลตแบบสอบถาม 2,000

บาท

40

- คาผลตงานวจยฉบบสมบรณ 4,200 บาท

- คายานพาหนะ (ตตตอบรษท TELL ME MORE) 3,000 บาท

3. หมวดคาวสด- คาวสดสำานกงานและอนๆ 5,800

บาท รวมทงสน 50 ,000 บาท

บรรณานกรม กดานนท มลทอง. เทคโนโลยการศกษารวมสมย. (พมพคร งท 2). กรงเทพ. 2536.ขนษฐา ชานนท. เทคโนโลยการศกษา 1. (1 เมษายน-มถนายน 2532) หนา 5-6.จรนธร ธนาศลปกล. การใชประโยชนและความพงพอใจตอเวบไชตมหาวทยาลยธรรมศาสตรของ

นกศกษาธรรมศาสตร. วทยานพนธหลกสตรวารสารศาสตรมหาบณฑต.

มหาวทยาลยธรรมศาสตร. 2545. จฑารตน เนตรโสภา. ความพงพอใจทมต อการใชห องปฏบต การคอมพวเตอรในการเรยนของ

นกศกษา สถาบนราชภฏยะลา. รายงานการวจย. คณะวทยาศาสตรและเทคโนโลยสถาบนราช

ภฏยะลา. 2544. ถนอมพร เลาหจรสแสง. การใชคอมพวเตอรชวยสอน. กรงเทพ. บรษทวงกมลโพรดกชน จำากด. 2540.เทวนทร จนดารกษ. การใชหองปฏบตการทางภาษาของครและนกเรยน ในกลมโรงเรยนใน

41

กลม โรงเรยนดอยหลอสำานกงานการประถามศกษากงอำาเภอดอยหลอจงหวดเชยงใหม. การคนควาอสระตามหลกสตรปรญญาศกษาศาสตรมหาบณฑตสาขาหลกสตรและการสอน

มหาวทยาลยเชยงใหม. 2544.ปรมะ สตเวทน. หลกนเทศศาสตร. กรงเทพมหานคร: คณะนเทศศาสตร จฬาลงกรณมหาวทยาลย,

2538. ประพรศลป ฝนพรหม. การใชหองปฏบตการทางภาษาของโรงเรยนในโครงการปฏรปการศกษา

สงกดสำานกงานการประถมศกษาจงหวดสโขทย. วทยานพนธศกษาศาสตรมหาบณฑต

มหาวทยาลยเชยงใหม. 2542.ลำาไย ปนสงเนยน. การศกษาการตดตามผลและประเมนผลในการใชหองปฏบตการทางภาษาของ

ครในโครงการปฏรปการศกษาสงกดส ำานกงานประถมศกษาจงหวดขอนแกน. การคนควาอสระ. สำานกงานการประถมศกษาจงหวดขอนแกน. 2544.

รายงานการประเมนตนเอง ครงท 4 ประจำาปการศกษา 2547 ของสถาบนภาษามหาวทยาลย

กรงเทพ เพอขอรบการประเมนคณภาพภายใน. มหาวทยาลยกรงเทพ. 2548ศวพร ปษยายนนท. ปจจยทมผลตอความพงพอใจในการใชอนเตอรเนตมหาวทยาลยทใหบรการ

แกนกศกษาในจงหวดเชยงใหม. วทยานพนธหลกสตรวทยาศาสตรมหาบณฑต มหาวทยาลย

แมโจ. เชยงใหม: มหาวทยาลยแมโจ. 2545.อรพนธ

42

โอภาส ธรวรวรรณ. การศกษาปญหาการใชสอการสอนประจำาหองปฏบตการทางภาษาในโรงเรยน

ปฏรปการศกษาสงกดสำานกงานการประถมศกษาอำาเภอชนบท. วทยานพนธศกษาศาสตรมหาบณฑต. ขอนแกน: มหาวทยาลยขอนแกน. 2544.

Palmgreen, Phillip and J.D. Rayburn. “An Expectency-Value Approach to Media

Gratifications.” In Media Gratifications Research Current Perspectives. Edited by Karl

Erick Rosengren, Lawrence A. Wenner and Phillip Palmgreen, Beverly Hill: sage

Publications, 1985.Rosengren, Karl Erick. “Used and Gratifications: A Paradigm Outlined.” In The Uses of Mass

Communications: Current Perspectives on Gratifications Research, Edited by J.G.

Blumler and E. Katz. Beverly Hill: Sage, 1974.William, Frederick. “Notes for Lecture/Discussion on Uses and Gratifications Theory,”

http://www.cc.utexaz.edu/dept/comtech/fall96/use-grat.html>, July 2006.Wilo, OA., Goldhaber, G. M. and M.P. Yates. “Organization Communication Research: Time for

Reflection.” In Communication Yearbook 4, New Jersey: International Communication

Association, 1980.

แบบสอบถามปจจยทมผลตอความพงพอใจของนกศกษามหาวทยาลยกรงเทพในการเรยนภาษาองกฤษดวยตนเองในหองปฏบตการทางภาษา

สวนท 1 ขอมลทวไป

43

โปรดทำาเครองหมาย / ลงในชองวางของคำาตอบททานตองการ

1. เพศ ชาย หญง

2. ปจจบนทานศกษาอยในคณะ มนษยศาสตร วทยาศาสตรและเทคโนโลย

นตศาสตร วศวกรรมศาสตร บรหารธรกจ มนษยศาสตร บญช ศลปกรรมศาสตร

นเทศศาสตร3. ทานเรยนวชา EN 111 EN 112 EN 211 EN 2124. ความสามารถทางดานทกษะภาษาองกฤษ สง ปานกลาง ตำา5. ความสามารถทางดานการใชคอมพวเตอร สง ปานกลาง ตำา

สวนท 2 ความพงพอใจในการเรยนภาษาองกฤษดวยตนเองในหองปฏบตการทางภาษาโปรดทำาเครองหมาย / ลงในชองวางของคำาตอบทตรงกบความระดบความพงพอใจของทาน

หวขอ ระดบความพงพอใจมากทสด

มาก ปานกลา

ง

นอย นอยทสด

1. ความพงพอใจดานเนอหาและการ ประเมนผล

44

1.1 ความเหมาะสมของเนอหากบระดบความร ของนกศกษา 1.2 ความพอดของกจกรรมทกำาหนดในแตละ คาบ 1.3ความนาสนใจของรปแบบ

กจกรรม 1.4ความสนกสนานในการเรยนร 1.5 เนอหาสอดคลองกบความ

ตองการของนกศกษา 1.6การกำาหนดคะแนนในหอง

ปฏบตการ

1.7 การพฒนาทกษะหลงการฝกปฏบต 1.3.1 การออกเสยงสง ตำา หรอเนนหนก

1.3.2 การจบใจความสำาคญในการฟง

1.3.3 การปฏบตตามคำาสง

1.3.4 การสนทนาตามสถานการณท กำาหนด

1.3.5 การใชคำาศพท

1.3.6 การเรยบเรยงประโยค

1.3.7 การอานคำาแนะนำา

45

วธการตาง ๆ 1.3.8 การอานออกเสยงเปนประโยค

1.3.9 การใชภาษาเพอโตตอบบทสนทนา

1.3.10 การเขยนตามคำาบอก

หวขอ ระดบความพงพอใจมากทสด

มาก ปานกลา

ง

นอย นอยทสด

2. ความพงพอใจดานระบบ และอปกรณ คอมพวเตอร2.1 ความเหมาะสมในดานการใหบรการระบบ และ อปกรณคอมพวเตอร

2.2 รปแบบของโปรแกรม Tell Me More

2.3 ประสทธภาพการทำางานของระบบ

2.4 ความเรวในดานของการรบ –สงขอมลโดยผาน ระบบเครอขายของมหาวทยาลย

2.5 ความพรอม ความเพยงพอ และความสมบรณ

46

ของอปกรณ คอมพวเตอร3. ความพงพอใจดานสถานทและชวงเวลาท เปดใหบรการ

3.1 ความสะดวก และเหมาะสมในเรองสถานท ททางสถาบนภาษาจดไวใหบรการ

3.2 ความสะดวก และเหมาะสมในเรองชวงเวลาทเปดใหบรการ

3.3 ความเหมาะสมเรองระยะเวลาในการใชบรการในแตละครง

3.4 ขนาดของหองและสภาพทนง

4. ความพงพอใจดานการใหบรการของ เจาหนาทประจำาหองปฏบตการทางภาษา 4.1 จำานวนของเจาหนาทประจำาหองปฏบตการ

4.2 การใหความรความเขาใจของเจาหนาทใน เรองการใชโปรแกรม

4.3 ความรวดเรว และความชำานาญของ

47

เจาหนาทในเรองการแกไข ปญหาและ ขอผดพลาดทเกด4.4 การใหคำาแนะนำาแกนกศกษาในดานเนอหา ความร

4.5 ความกระตอรอรนในการใหบรการดานตาง ๆ ของเจาหนาทประจำาหอง

4.6 การใชภาษาในการสอสารของเจาหนาท

4.7 การกระตนใหเกดการเรยนร

4.8 บคลกภาพและความเตมใจของเจาหนาทใน การปฏบตงาน

สวนท 3 ปญหาและอปสรรคในการเรยน3.1 ทานมปญหาและอปสรรคเกยวกบการเรยนภาษาองกฤษดวยตนเองในหองปฏบตการภาษา หรอไม ม ไมม3.2 ถาทานมปญหาหรออปสรรค โปรดระบปญหาหรออปสรรค/ ขอเสนอแนะในการแกไขปญหา..............................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................

48

ขอขอบพระคณทใหความรวมมอ

49