คู่มือการใช ้งาน cgd directpayment token key และ...

15
กรมบัญชีกลาง ศูนย์เทคโนโลยีสารสนเทศ กลุ่มงานพัฒนาระบบงาน 1 งานบุคลากร 1 คู่มือการใช้งาน CGD DirectPayment Token Key และ แนวทางแก้ปัญหาการเข้าระบบงาน เอกสารนี้เป็นส่วนหนึ่งของโครงการระบบจ่ายตรงเงินเดือนและค่าจ้างประจําสําหรับส่วนราชการ (e - Payroll) งานบุคลากร กลุ่มงานพัฒนาระบบงาน 1 ศูนย์เทคโนโลยีสารสนเทศ กรมบัญชีกลาง กระทรวงการคลัง ตุลาคม 2559

Upload: others

Post on 05-Jan-2020

5 views

Category:

Documents


0 download

TRANSCRIPT

Page 1: คู่มือการใช ้งาน CGD DirectPayment Token Key และ แนวทางแก้ ...epayroll.cgd.go.th/download/Use_Token.pdfกรมบัญชีกลาง

กรมบญชกลาง ศนยเทคโนโลยสารสนเทศ กลมงานพฒนาระบบงาน 1 งานบคลากร 1

คมอการใชงาน CGD DirectPayment Token Key และ แนวทางแกปญหาการเขาระบบงาน

เอกสารนเปนสวนหนงของโครงการระบบจายตรงเงนเดอนและคาจางประจาสาหรบสวนราชการ (e - Payroll) งานบคลากร กลมงานพฒนาระบบงาน 1 ศนยเทคโนโลยสารสนเทศ

กรมบญชกลาง กระทรวงการคลง

ตลาคม 2559

Page 2: คู่มือการใช ้งาน CGD DirectPayment Token Key และ แนวทางแก้ ...epayroll.cgd.go.th/download/Use_Token.pdfกรมบัญชีกลาง

กรมบญชกลาง ศนยเทคโนโลยสารสนเทศ กลมงานพฒนาระบบงาน 1 งานบคลากร 2

การการใชงาน ใชงาน CCGGDD DDiirreeccttPPaayymmeenntt TTookkeenn KKeeyy

ในระบบจายตรงเงนเดอนและคาจางประจาในระบบจายตรงเงนเดอนและคาจางประจา

ระบบจายตรงเงนเดอนและคาจางประจา เปนระบบทมการทางานแบบ Web Application ทางานผานเครอขายอนเตอรเนต ระบบจงมจาเปนตองคานงถงความปลอดภยของขอมล โดยระบบจายตรงเงนเดอนฯ ไดนาเอาอปกรณ CGD DirectPayment Token key เปนกญแจไขพสจนตวตน และมการกาหนดสทธผใชงานตามภารกจหนาทของแตละคน เมอสวนราชการเขารวมโครงการจายตรงเงนเดอนและคาจางประจา ทานจะไดรบการจดสรรอปกรณนเพอใชในการเขาระบบงาน โดยอปกรณ Token key จะมลกษณะภายนอกคลาย Thumb drive ดงภาพดานลาง

การพสจนตวตน (Authentication) เปนการตรวจสอบหลกฐานเพอแสดงวาเปนบคคลนนจรง การพสจนตวตน จงเปนสวนทสาคญทสดเพราะเปนขนตอนแรกของการเขาใชระบบ ผเขาใชระบบตองถกยอมรบจากระบบวาสามารถเขาสระบบได การพสจน ในขนแรกผใชจะทาการแสดงหลกฐานทใชในการพสจนตวตนตอระบบ ซงในขนน คอ การระบตวตน(Token Key) และในขนตอนตอมาระบบจะทาการตรวจสอบหลกฐาน (รหส Passphrase) ทผใชนามากลาวอางซงกคอการพสจนตวตน หลงจากระบบไดทาการตรวจสอบหลกฐานเรยบรอยแลว ถารหสนนถกตองจงอนญาตใหเขาสระบบได และไปสขนตอนการกาหนดสทธ หากหลกฐานทระบไมถกตองผใชจะถกปฏเสธจากระบบ

การกาหนดสทธ (Authorization) คอ ขอจากดของบคคลทเขามาในระบบวาบคคลคนนนสามารถทาอะไรกบระบบไดบาง หรอ อนญาตใหสามารถเขาถงขอมลของหนวยงานใดไดบาง แตกอนทจะเขามาขนตอนการกาหนดสทธไดตองทราบกอนวาบคคลทเขามาในระบบนนคอใคร ดวยขนตอนการพสจนตวตนและตองการพสจนตวตนนนตองถกตอง

ขอกาหนดความผดพลาดการเขาใชงาน

1. รหส Passphrase กาหนดความผด 10 ครงแบบตอเนองแมปดเครอง และ มอายการใชงาน 3 ป กลาวคอ ระบบจะใหยนยนตวตนดวยอปกรณ Token Key โดยใหใสรหส PassPhrase และจะตรวจสอบกรณทใสรหสผด 10 ครงแบบตอเนองไปเรอยๆแมปดเครอง เมอครบจานวนอปกรณจะถก lock หรอปดการใชงานตวเองทนท แตหากสามารถใสถกโดยความผดนนยงไมถง 10 ครง ระบบจะทาการลางความผดเพอเรมนบใหมเมอเขาใชงานครงตอไป และอปกรณ Token Key จะถกกาหนดใหสามารถใชงานไดในระยะเวลา 3 ป โดยระบบจะตรวจสอบวนหมดอายของอปกรณ และจะแจงเตอนกอนหมดอาย 1 เดอน เพอแจงผใชงานใหดาเนนการทาเรองขอตออาย Token Key ใหสามารถใชงานไดตอไป

2. รหสผาน หรอ Password กาหนดความผด 5 ครงแบบตอเนอง และ รหสผานจะมอายกาหนดการใชไดในระยะเวลา 180 วนนบจากวนทเรมเปลยน Password ใหม กลาวคอ เมอผานการยนยนตวตนผานแลว จะเขามาสการตรวจสอบสทธ ผใชงานจะตองใสรหสผาน กาหนดใหผดได 5 ครง เมอปด IE หรอ ปดเครอง ระบบจะเรมนบใหม แตหากใสรหสผดครบ 5 ครงแบบตอเนองรหสผใชงานจะถกระงบการใชงานทนท รหสผานเมอเขาใชงานครงแรก ระบบจะกาหนดรหสครงแรกไปใหแตจะใชไดครงเดยว โดยระบบจะบงคบใหเปลยนรหสผานใหมทนทแตครงแรกทใชงาน รหสผานทใชงานจะถกกาหนดอายการใชงานอย 180 วนหรอประมาณเกอบ 6 เดอน เมอครบกาหนดเวลาระบบจะบงคบใหผใชงานจะตองดาเนนการเปลยนรหสผานใหมทนท

Page 3: คู่มือการใช ้งาน CGD DirectPayment Token Key และ แนวทางแก้ ...epayroll.cgd.go.th/download/Use_Token.pdfกรมบัญชีกลาง

กรมบญชกลาง ศนยเทคโนโลยสารสนเทศ กลมงานพฒนาระบบงาน 1 งานบคลากร 3

เมอเรมเขารวมโครงการจายตรงเงนเดอนและคาจางประจา ผใชงานหรอผปฏบตงานในระบบจะไดรบ 1. อปกรณ CGD DirectPayment Token Key 2. เอกสารรหสแบบปกปด แตกอนทจะใชงานอปกรณนไดนนทานตองทาการตดตง Software และทาการปรบสภาพแวดลอมเครองทจะใชงานใหเรยบรอยกอน ตามคมอ http://epayroll.cgd.go.th/download/SetupManual.pdf

เมอตดตงตามคมอเรยบรอย ตรวจเอกสารรหสทไดรบ เพอไมใหเกดขอผดพลาดหรอถกระงบการใชงาน ดงคาอธบายตอไปน

ภาพท 1 1. รหส Pass Phase คอ รหสผานอปกรณเพอยนยนพสจนตวตน กาหนดมจานวน 7 หลก ตามขอกาหนดของระบบจายตรงเงนเดอนและคาจางประจา หากใสรหสผดเกน 10 ครง อยางตอเนองแมปดเครอง อปกรณ Token Key นจะถกระงบการใชงานไปโดยอตโนมต หากการใสรหสผดนนยงไมถง 10 ครงและสามารถใสรหสไดถกตอง คาความผดจะถกลางและเรมตนนบใหมเมอมการเขาใชครงตอไป เพอหลกเลยงการถกระงบใชอปกรณ Token Key ดงนน โปรดระบรหสตามทกาหนดเรมตนใหถกตองครบ 7 ตวอกษร ตามคาอธบายแตละตวอกษร ดงน

ตวท 1 คอ ตวอกษรภาษาองกฤษ ตวพมพใหญ ตวท 2 คอ ตวอกษรภาษาองกฤษ ตวพมพเลก ตวท 3 ถง 6 คอ ตวเลขอารบก ตวท 7 คอ เครองหมายหรออกขระพเศษ เชน (!,@,#,^,$,%,&,* ฯลฯ)

โครงการระบบจายตรงเงนเดอนและคาจางประจา กรมบญชกลาง ชอผรบ สานกงาน xxxxxxxxxxxxxxxx : xxxxx xxxxxx (01FExxxx)

สานกงาน xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx

ชอผถออปกรณ Token Key: xxxxx xxxxxx ( 0123456789123 ) หมายเลข Token Key: 01FEXXXX รหส Pass Phrase คอ Aj1234!

รหสผใชงานในระบบ คอ Pxxxxxxxxx รหสผานเขาระบบงานครงแรก คอ 0000001234

หมายเหต 1. เพอหลกเลยงการถกระงบใชอปกรณ Token Key เนองจากการระบรหส Pass Phrase ผดพลาด (ผดพลาดสะสมรวมเกนจานวน 10 ครง) ดงนน โปรดระบรหสตามทกาหนดเรมตนใหถกตองครบ 7 ตวอกษร กลาวคอ

ตวท 1 คอ ตวอกษรภาษาองกฤษตวพมพใหญ ตวท 2 คอ ตวอกษรภาษาองกฤษตวพมพเลก ตวท 3 ถง 6 คอ ตวเลข ตวท 7 คอ เครองหมายหรออกขระพเศษ

( ทานสามารถเปลยนแปลงรหส Pass Phrase หลงจากไดรบอปกรณพรอมเอกสารรหสได โดยศกษาวธเปลยนจากคมอตามขอ 2 )

2. เมอเขาสระบบงานไดสาเรจ ครงแรก ระบบจะบงคบใหเปลยนรหสผานทนท ดงนน กอนการใชงาน ขอไดโปรดศกษาและปฏบตตาม รายละเอยดทปรากฏในคมอการใช CGD Direct Payment Token Key โดย Download คมอไดท www.cgd.go.th เลอกหวขอ ระบบงาน เลอก จายตรงเงนเดอนฯ หรอ http://epayroll.cgd.go.th เพอเขาสหนาจอภาพหลกระบบจายตรงเงนเดอนของกรมบญชกลาง เลอก หวขอรายการ Download เมน คมอ/คมอการตดตง CGD DirectPayment Token Key และการ Setup เครองคอมพวเตอรกอนการใชงานระบบ หรอ คมอการใชงาน CGD DirectPayment Token Key และแนวทางแกไขปญหา

1

2

Page 4: คู่มือการใช ้งาน CGD DirectPayment Token Key และ แนวทางแก้ ...epayroll.cgd.go.th/download/Use_Token.pdfกรมบัญชีกลาง

กรมบญชกลาง ศนยเทคโนโลยสารสนเทศ กลมงานพฒนาระบบงาน 1 งานบคลากร 4

2. รหส PassWord คอ รหสผานทใชกาหนดสทธการทางาน เมอเขาระบบครงแรก รหสทระบบกาหนดใหครงแรก (รหสผานเขาระบบงานครงแรก) และจะหมดอายทนท ระบบจะบงคบใหเปลยนรหสผานใหม ขอกาหนดการตงรหสผาน

2.1 ความยาวรหสผานไมนอยกวา 12 ตวอกษร

2.2 ตองมตวอกษรอยางนอย 1 ตว

2.3 ตองมอกขระพเศษอยางนอย 1 ตว เชน (!,@,#,$,%,^,&,*)

2.4 รหสผาน มอายการใชงาน 180 วน เมอถงกาหนด ระบบจะบงคบใหเปลยนรหสผานใหมทนท

การเขาระบบงานสามารถใชเสนทางการเขาระบบ (URL) ดงน

ทางท 1 เขาผาน Website กรมบญชกลาง http://www.cgd.go.th เลอก จายตรงเงนเดอน

ภาพท 2

หรอ ถาทไมสามารถเขาผาน Website กรมบญชกลางได ผใชงานสามารถเขาไดอกทางท 2

Page 5: คู่มือการใช ้งาน CGD DirectPayment Token Key และ แนวทางแก้ ...epayroll.cgd.go.th/download/Use_Token.pdfกรมบัญชีกลาง

กรมบญชกลาง ศนยเทคโนโลยสารสนเทศ กลมงานพฒนาระบบงาน 1 งานบคลากร 5

ทางท 2 http://epayroll.cgd.go.th

ภาพท 3

หรอ หากถาไมสามารถเขาไดทง Website กรมบญชกลางได และ Webpage จายตรงเงนเดอน ผใชงานสามารถเขาระบบจายตรงเงนเดอนและคาจางประจาไดอกชองทางนง โดยชองทางนผใชงานจะตองทาการเสยบอปกรณ Token Key ท Port Usb ของเครองคอมพวเตอรกอนทจะเลอกเขาเสนทางน https://directpayment.cgd.go.th

เรมการใชงาน

1. เสยบอปกรณ Token Key ท Port Usb ของเครองคอมพวเตอร

2. คลกเขาระบบงานจายตรงเงนเดอน ท จะปรากฏหนาตางใหเลอกอปกรณ Token Key

3. จากภาพลาง คลกปม OK

Page 6: คู่มือการใช ้งาน CGD DirectPayment Token Key และ แนวทางแก้ ...epayroll.cgd.go.th/download/Use_Token.pdfกรมบัญชีกลาง

กรมบญชกลาง ศนยเทคโนโลยสารสนเทศ กลมงานพฒนาระบบงาน 1 งานบคลากร 6

4. เมอคลกปม OK จะปรากฏหนาตางใหใสรหส PassPhrase จากภาพขางลาง ทชอง Token Passphrase .. เพอยนยนตวตน

ถาใสรหส Pass Phrase ผด จะเตอนเปนจานวนแบบนบถอยหลง

5. เมอใสรหส PassPhrase ผานแลว จะมาถงขนตอนการตรวจสอบสทธ จากจอภาพดานลางน ใหใส รหสผาน (Password)

ภาพท 4

รหสผาน (PassWord)

กรณ อปกรณ Token Key เปนการใชงานครงแรก จากเอกสารรหส ภาพท 1 ใหใส รหสผานเขาระบบงานครงแรก เมอใสรหสไดถกตองจะปรากฎจอภาพใหผใชงานเปลยนรหสผานใหมทนทตามภาพท 5 กรณ เปนการการใชงานในครงตอไป ใหใส รหสผานทผใชงานกาหนดเองตามขอกาหนดการตงรหสผาน

Page 7: คู่มือการใช ้งาน CGD DirectPayment Token Key และ แนวทางแก้ ...epayroll.cgd.go.th/download/Use_Token.pdfกรมบัญชีกลาง

กรมบญชกลาง ศนยเทคโนโลยสารสนเทศ กลมงานพฒนาระบบงาน 1 งานบคลากร 7

6. จอภาพเปลยนรหสใหม จอภาพนจะปรากฎเมอเปนเรมใชงานครงแรกของอปกรณ token หรอจากการไดรบปรบปรงอปกรณใหมเนองจากอปกรณ lock หรอ เมอครบกาหนดเวลา 180 วนนบแตวนทตงรหสผานใหมครงลาสด

ภาพท 5

รหสผใช คอ รหสอางองถงบคคลผถอครอง Token Key ซงในระบบจายตรงเงนเดอนและคาจางประจา ผใชงานไมจาเปนตองระบ ระบบจะแสดงใหทราบ แตจะแกไขไมได 1. รหสผานเดม คอ รหสผานทใชงานปจจบน หรอรหสผานทเขาระบบตามภาพท 4 กอนทจะมาถงจอภาพน กรณเปนการเขาใชงานครงแรก ใช รหสผานเขาระบบงานครงแรก ตามเอกสารภาพท 1 กรณเปนการใชงานครงตอไป ใช รหสผานทใชงานปจจบน หรอรหสผานทเขาระบบตามภาพท 4 2. รหสผานใหม คอ รหสผานทตองการเปลยน จาเปนตองใสเหมอนกน 2 ชองเพอยนยนการเปลยนรหสผาน ขอกาหนดการตงรหสผาน - ความยาวรหสผานไมนอยกวา 12 ตวอกษร - ตองมตวอกษรอยางนอย 1 ตว - ตองมอกขระพเศษอยางนอย 1 ตว เชน (!,@,#,$,%,^,&,*) ขอควรระวงและขอสงเกตใสรหสผานเดมและตงรหสผานใหมเพอปองกนการถกระงบผใชงาน - ใหสงเกตแปนพมพ วาแสดงเปนตวอกษรภาษาองกฤษหรอไม - ใหสงเกตขอผดพลาดทระบบแจงเตอนวาสงไหนผด - เพอหลกเลยงการถกระงบหากไมมนใจ และไมถง 5 ครง ใหปดโปรแกรม Internet Explorer ใหหมดแลวเขาระบบ ทาใหมอกครง - ควรพมพรหสผานใหมท notepad แลวใชวธ copy หรอ คดลอก และ paste หรอ วาง จะทาใหเหนรหสไดอยางชดเจน - หลงจากเปลยนรหสเรยบรอย ใหทดสอบโดยการปดโปรแกรม Internet Explorer ใหหมดแลวทดลองเขาระบบใหมอกครง ดวยรหสผานใหม

Page 8: คู่มือการใช ้งาน CGD DirectPayment Token Key และ แนวทางแก้ ...epayroll.cgd.go.th/download/Use_Token.pdfกรมบัญชีกลาง

กรมบญชกลาง ศนยเทคโนโลยสารสนเทศ กลมงานพฒนาระบบงาน 1 งานบคลากร 8

7. เมอผานการยนยนตวตน และ ผานการตรวจสอบสทธ นนถกตอง จะมาสระบบงานจายตรงเงนเดอนและคาจางประจา ตามสทธทไดรบ

สทธการเงน จะสามารถทางานทระบบการจายไดและคนหาระบบอนไดเพอใชในการตรวจสอบ

สทธงานบคคล สามารถเขาทางานทระบบบญชถอจายและทะเบยนประวตได

Page 9: คู่มือการใช ้งาน CGD DirectPayment Token Key และ แนวทางแก้ ...epayroll.cgd.go.th/download/Use_Token.pdfกรมบัญชีกลาง

กรมบญชกลาง ศนยเทคโนโลยสารสนเทศ กลมงานพฒนาระบบงาน 1 งานบคลากร 9

แนวทางแกไขปญหาการเขาระบบทพบบอย

เนองจากการทางานในระบบจายตรงเงนเดอนและคาจางประจา เปนระบบ Web Application ททางานผานเครอขาย Internet ซงระบบมความจาเปนทจะอาศยโปรแกรมทเครองของผใชงานเปนตวขบระบบงาน ซงระบบกาหนดใหใชโปรแกรม Internet Explorer เปนตวทางานสาหรบระบบจายตรงเงนเดอนฯ โดยจะใชไดดใน ตงแต Version 9 ขนไป และ โปรแกรม Java Runtime เพอชวยใหระบบทางานได จากดวยสภาพโปรแกรมทจากเดมทใชงานอยนน อาจเกดการเปลยนแปลงไดเนองจากเทคโนโลยเปลยนสงปรบปรง หรอ update version ใหสงขนดวยเครองของผใชงานเอง ดงนนผใชงานอาจจะพบกบปญหาการเขาใชงานบาง โดยสรปเปนขอๆ ทพบอยเปนประจา ไดดงน #ปญหาการเขาใชงานระบบจายตรงเงนเดอนฯ ท 1

ลกษณะอาการทเกด : เมอผใชงานเขาระบบงาน ผานการยนยนตวตนดวยรหส Passphrase เรยบรอย และเมอผานเขาตรวจสอบสทธจากรหสผาน หรอ password ไดถกตอง แตหนาจอกลบแสดงภาพใหใสรหสผใชงานและรหสผาน ซงไมใชจอภาพการทางานตามปกต ดงภาพ

สาเหตเกดจาก โปรแกรม Internet Explorer มการ update ปรบ Version สงขน คอตงแต 10 ขนไป ทาใหการแสดงผลของระบบงานเปลยนไปและไมสามารถเขาระบบงานตอได

Page 10: คู่มือการใช ้งาน CGD DirectPayment Token Key และ แนวทางแก้ ...epayroll.cgd.go.th/download/Use_Token.pdfกรมบัญชีกลาง

กรมบญชกลาง ศนยเทคโนโลยสารสนเทศ กลมงานพฒนาระบบงาน 1 งานบคลากร 10

วธการแกไข 1. ปดโปรแกรม Internet Explorer และเปดใหม

2. คลกทเมน tools หรอ กดปม Alt คาง และตามดวย T 3. เลอกเมน Compatibility View Settings

หรอ 4. พมพ *.cgd.go.th ทชอง Add this website เรยบรอย คลกปม Add และคลกปม Close ออก

5. และปดโปรแกรม Internet Explorer ใหหมดทกจอภาพทเปดใชงานอย 6. เปด Internet Explorer และเขาระบบใหมอกครงเพอทางานตอไป

Page 11: คู่มือการใช ้งาน CGD DirectPayment Token Key และ แนวทางแก้ ...epayroll.cgd.go.th/download/Use_Token.pdfกรมบัญชีกลาง

กรมบญชกลาง ศนยเทคโนโลยสารสนเทศ กลมงานพฒนาระบบงาน 1 งานบคลากร 11

#ปญหาการเขาใชงานระบบจายตรงเงนเดอนฯ ท 2

ลกษณะอาการทเกด : เมอผใชงานเขาระบบงาน ผานการยนยนตวตนดวยรหส Passphrase เรยบรอย และเมอผานเขาตรวจสอบสทธจากรหสผาน หรอ password ไดถกตอง แลวแตจอภาพนนกลบปดหายไป

วธการแกไข

1. คลกทเมน tools หรอ กดปม Alt คาง และตามดวย T เลอก Internet Option

หรอ 2. เลอก tab Privacy เอาเครองหมายถกออกจากชอง Turn on Pop-up Blocker

3. คลกปม ok 4. ปดโปรแกรม Internet Explorer ทเปดไวใหหมดทกจอภาพ 5. เปด Internet Explorer และเขาระบบใหมอกครง

Page 12: คู่มือการใช ้งาน CGD DirectPayment Token Key และ แนวทางแก้ ...epayroll.cgd.go.th/download/Use_Token.pdfกรมบัญชีกลาง

กรมบญชกลาง ศนยเทคโนโลยสารสนเทศ กลมงานพฒนาระบบงาน 1 งานบคลากร 12

จากปญหาเดม แกไขตามแลว อาการยงเปนเหมอนเดม ใหทาตอไปนเพมเตม 1. ไปท เมน tools เลอก Manage Add on

หรอ 2. ใหเลอกดรายชอโปรแกรมดานขวามอ ม Google Toolbar และ Java ... ถาสถานะ Enable อย ใหคลกเลอกรายการ แลวคลกปม Disable

3. คลกปม Close 4. ปดโปรแกรม Internet Explorer ทเปดไวใหหมดทกจอภาพ 5. เปด Internet Explorer และเขาระบบใหมอกครง

Page 13: คู่มือการใช ้งาน CGD DirectPayment Token Key และ แนวทางแก้ ...epayroll.cgd.go.th/download/Use_Token.pdfกรมบัญชีกลาง

กรมบญชกลาง ศนยเทคโนโลยสารสนเทศ กลมงานพฒนาระบบงาน 1 งานบคลากร 13

#ปญหาการเขาใชงานระบบจายตรงเงนเดอนฯ ท 3

ลกษณะอาการทเกด : เคยเขาใชระบบงานไดปกต และเมอเขาอกครงมขอความขนวา

"ระบบไมสามารถเชอมตออปกรณได กรณาตรวจสอบอปกรณอกครง"

สาเหตเกดจาก ระบบไมสามารถตดตอและอานอปกรณได โดยผใชงานไดทาการเรยกใชงานอปกรณหรอคลกเรยกระบบกอนหรอยงไมเสยบ Token Key วธการแกไข 1. ปดโปรแกรม Internet Explorer ใหหมด 2. ตรวจสอบวาเสยบอปกรณ Token key หรอไม ถาไม ใหเสยบอปกรณทชอง USB ใหเรยบรอย 3. เปด Internet Explorer และคลกเขาระบบงานใหมอกครง ......

Page 14: คู่มือการใช ้งาน CGD DirectPayment Token Key และ แนวทางแก้ ...epayroll.cgd.go.th/download/Use_Token.pdfกรมบัญชีกลาง

กรมบญชกลาง ศนยเทคโนโลยสารสนเทศ กลมงานพฒนาระบบงาน 1 งานบคลากร 14

#ปญหาการเขาใชงานระบบจายตรงเงนเดอนฯ ท 4

ลกษณะทเกดปญหา : กรณทแกไขตามวธท 3 แลวไมหาย เขาระบบแลว แลวคลกเขาเมน ระบบกลบขนขอความวา

"ระบบไมสามารถเชอมตออปกรณได กรณาตรวจสอบอปกรณอกครง"

วธการแกไข 1. ปดโปรแกรม Internet Explorer 2. เปด โปรแกรม Internet Explorer ใหมอกครง 3. แลวเขา เมน Tools เลอก Internet Option

หรอ 4. เลอก tab general แลวคลกปม Delete

Page 15: คู่มือการใช ้งาน CGD DirectPayment Token Key และ แนวทางแก้ ...epayroll.cgd.go.th/download/Use_Token.pdfกรมบัญชีกลาง

กรมบญชกลาง ศนยเทคโนโลยสารสนเทศ กลมงานพฒนาระบบงาน 1 งานบคลากร 15

5. ใสเครองหมายถกทงหมด ยกเวน Preserve Favorites website data ใหนาเครองหมายถกออก

6. แลวคลกปม Delete 7. รอ เมอ ลบ เรยบรอย ปดโปรแกรม Internet Explorer ทเปดไวใหหมดทกจอภาพ 8. เปด Internet Explorer และเขาระบบใหมอกครง

หมายเหต หากทาตามขนตอนขางตนแลว อาการดงกลาวยงไมหาย ใหทาตอ แตการทาวธน ผใชงานจาเปนตองปรบสภาพแวดลอมของเครองใหม เนองจากเปนการลางคาทตงไวตางๆในโปรแกรม Internet Explorer ใหเกดเปนตงคาเรมตนใหม

วธการ Reset IE หรอ ลางคาตางๆเพอตงคาเรมตนใหม 1. เปด โปรแกรม Internet Explorer ใหมอกครง 2. แลวเขา เมน Tools เลอก Internet Option

หรอ 3. เลอก Tab Advance คลกปม Reset จะเขาจอภาพ Reset Internet Explorer Setting ใหคลกถกท Delete Personal Settings และคลกปม Reset

4. เมอ reset เรยบรอย ทานจะตองปรบสภาพแวดลอมของเครองใหมอกครง 5. แลวปด IE ใหหมดทกจอภาพ แลวลองเขาระบบใหมอกครง