ความพึงพอใจในการบริหารและการจัดการศึกษาของส...

ความพึงพอใจในการบริหารและการจัดการศึกษาของส านักงานเขตพ้ืนท่ีการศึกษาประถมศึกษาประจวบคีรีขันธ์ เขต 2 ปีงบประมาณ 2562

………………………… ส ำนักงำนเขตพื้นที่กำรศึกษำประถมศึกษำประจวบคีรีขันธ์ เขต 2 ได้ด ำเนินกำรส ำรวจควำมพึงพอใจ

ในกำรบริหำรและกำรจัดกำรศึกษำของส ำนักงำนเขตพื้นที่กำรศึกษำประถมศึกษำประจวบคีรีขันธ์ เขต 2

ปีงบประมำณ 2562 เพื่อศึกษำระดับควำมพึงพอใจในกำรบริหำรและกำรจัดกำรศึกษำของส ำนักงำนเขตพื้นที่

กำรศึกษำประถมศึกษำประจวบคีรีขันธ์ เขต 2 และน ำผลกำรวิจัยมำใช้เป็นข้อมูลปรับปรุง กำรบริหำรและกำร

จัดกำรศึกษำของส ำนักงำนเขตพื้นที่กำรศึกษำประถมศึกษำประจวบคีรีขันธ์ เขต 2 ต่อไป

วัตถุประสงค์ 1. เพื่อศึกษำระดับควำมพึงพอใจในกำรบริหำรและกำรจัดกำรศึกษำของส ำนักงำนเขตพื้นที่

กำรศึกษำประถมศึกษำประจวบคีรีขันธ์ เขต 2 ปีงบประมำณ 2562 2. เพื่อน ำผลกำรศึกษำมำใช้เป็นข้อมูลปรับปรุง กำรบริหำรและกำรจัดกำรศึกษำของส ำนักงำนเขต

พื้นที่กำรศึกษำประถมศึกษำประจวบคีรีขันธ์ เขต 2 ต่อไป

วิธกีารวิจัย กำรวิจัยครั้งนี้เป็นกำรวิจยัเชิงส ำรวจ (survey research) เพื่อส ำรวจควำมพึงพอใจในกำรบริหำรและ

กำรจัดกำรศึกษำของส ำนักงำนเขตพื้นที่กำรศึกษำประถมศึกษำประจวบคีรีขันธ์ เขต 2 ปีงบประมำณ 2562 โดยจะน ำเสนอตำมล ำดับ ดังนี้

กลุ่มตัวอย่างของการวิจัย กลุ่มตัวอย่ำงที่ใช้ในกำรวิจัย คือ ผู้บริหำร บุคลำกรทำงกำรศึกษำ ครูผู้สอน ก.ต.ป.น. คณะกรรมกำร

สถำนศึกษำ และอื่น ๆ จ ำนวน 125 คน เครื่องมือท่ีใช้ในการวิจัย เนื่องจำกกำรวิจัยครัง้นี้เป็นลักษณะเชิงส ำรวจผู้วิจัยเลือกใช้แบบสอบถำมควำมคิดเห็นเป็นเครือ่งมอืที่

ใช้ในกำรส ำรวจข้อมูล โดยเครื่องมือที่ใช้ในกำรวิจัยแบง่ออกเป็น 2 อย่ำงได้แก่ ลักษณะของเครื่องมือที่ใช้ในกำรวิจัยและกำรสร้ำงเครื่องมือที่ใช้ในกำรวิจัย ซึ่งมรีำยละเอียดดังต่อไปนี ้ ลักษณะของเครื่องมือที่ใช้ในกำรวิจัยแบง่ออกเป็น 2 ส่วน ได้แก่

ส่วนที่ 1 เป็นแบบสอบถำมเกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคล มีข้อค ำถำมจ ำนวน 1 ข้อ เป็นค ำถำมชนิดปลำยเปิด (close - ended question) และมีหลำยค ำตอบให้เลือก (multiple choice question)

ส่วนที่ 2 เป็นแบบสอบถำมเกี่ยวกบัควำมพึงพอใจต่อกำรบรหิำรและกำรจัดกำรศึกษำ รวมทั้งกำร ให้บรกิำรของส ำนักงำนเขตพื้นทีก่ำรศึกษำ มีข้อค ำถำมแบ่งเป็นรำยด้ำน จ ำนวน 4 ด้ำน ลักษณะค ำถำมเป็นแบบ Likert scale ใช้ระดับกำรวัดข้อมูลเป็นอันตรภำค (interval scale) แบ่งออกเป็น 5 ระดบั

การสร้างเครื่องมือท่ีใช้ในการวิจัย น ำข้อมูลที่ได้จำกกำรรวบรวมมำสร้ำงแบบสอบถำมเกี่ยวกบัควำมพึงพอใจในกำรบริหำรและ

กำรจัดกำรศึกษำของส ำนักงำนเขตพื้นที่กำรศึกษำประถมศกึษำประจวบคีรีขันธ์ เขต 2 ปีงบประมำณ 2562 ซึ่งแบง่เป็น 2 ส่วน ดังนี้

ส่วนที่ 1 เปน็แบบสอบถำมเกี่ยวกบัข้อมลูส่วนบุคคล ส่วนที่ 2 เป็นแบบสอบถำมเกี่ยวกบัควำมพึงพอใจต่อกำรบรหิำรและกำรจัดกำรศึกษำ รวมทั้งกำร

ให้บรกิำรของส ำนักงำนเขตพื้นทีก่ำรศึกษำ กำรประเมินผลกำรวิเครำะห์ แบ่งออกเป็น 5 ระดับ โดยก ำหนดค่ำอัตรำภำคช้ันของค่ำเฉลี่ยเป็น

0.80 ค ำนวณดังนี้ ค่ำเฉลี่ย = คะแนนสูงสุด - คะแนนต่ ำสุด จ ำนวนช้ัน = 5 - 1 5 = 0.80 ค่ำเฉลี่ย ควำมหมำย 4.21-5.00 ควำมพึงพอใจมำกที่สุด 3.41-4.20 ควำมพึงพอใจมำก 2.61-3.40 ควำมพึงพอใจปำนกลำง 1.81-2.60 ควำมพึงพอใจน้อย 1.00-1.80 ควำมพึงพอใจน้อยที่สุด สถิติท่ีใช้ในการวิเคราะห์ข้อมูล กำรวิเครำะห์ข้อมลูโดยใช้สถิติเชิงพรรณนำ (descriptive statistics) ดังนี้

1. กำรวิเครำะห์ข้อมลูส่วนบุคคล ลักษณะแบบสอบถำมเป็นแบบตรวจสอบรำยกำร (check list) ใช้วิธีกำรหำค่ำควำมถ่ี (frequency) แล้วสรุปมำเป็นค่ำร้อยละ (percentage)

2. กำรวิเครำะห์ระดบัควำมพึงพอใจ โดยใช้สถิติเชิงพรรณำมำแจกแจงควำมถ่ี ค ำนวณค่ำร้อยละ หำค่ำเฉลี่ย (X)

ผลการวิเคราะห์ข้อมูล

ส่วนท่ี 1 ข้อมูลส่วนบุคคล

กำรศึกษำข้อมลูส่วนบุคคลของผูร้บับริกำร ประกอบด้วย ผูบ้รหิำร บุคลำกรทำงกำรศึกษำ ครูผูส้อน

ก.ต.ป.น. คณะกรรมกำรสถำนศึกษำ และอื่น ๆ โดยมรีำยละเอียดดังนี ้

ตารางท่ี 1 จ ำนวนและร้อยละเกี่ยวกับข้อมลูส่วนบุคคลของผูร้ับบริกำร

(n = 125)

ข้อมูลส่วนบุคคล จ านวน ร้อยละ

1. ข้อมูลส่วนบุคคล

ผู้บริหำร

บุคลำกรทำงกำรศึกษำ

33

37

26.4

29.6

ครูผู้สอน 38 30.4

ก.ต.ป.น. 9 7.2 คณะกรรมกำรสถำนศึกษำ 5 4 อื่น ๆ 3 2.4 ตารางท่ี 1 อธิบำยข้อมูลส่วนบุคคลของผูร้ับบรกิำร จ ำนวน 125 คน ได้ดังนี้

ข้อมูลส่วนบุคคลของผู้รบับริกำรและผู้ที่มสี่วนได้ส่วนเสียเป็นครูผูส้อน รอ้ยละ 30.4 รองลงมำคือ

บุคลำกรทำงกำรศึกษำ ร้อยละ 29.6 และกลุ่มตัวอย่ำงที่มีน้อยที่สุดได้แก่ อื่น ๆ ร้อยละ 2.4

ส่วนท่ี 2 ความพึงพอใจต่อการบริหารและการจัดการศึกษา รวมท้ังการให้บริการของส านักงานเขตพ้ืนท่ี การศึกษา ควำมพึงพอใจต่อกำรบรหิำรและกำรจัดกำรศึกษำ รวมทัง้กำรใหบ้ริกำรของส ำนักงำนเขตพื้นที่ กำรศึกษำ แบ่งออกเป็น 4 ด้ำนคือ ด้ำนวิชำกำร ด้ำนงบประมำณ ด้ำนกำรบริหำรงำนบุคคล ด้ำนกำรบริหำรทั่วไป โดยมีรำยละเอียดดังนี ้ ตารางท่ี 2 จ ำนวน ร้อยละ ค่ำเฉลี่ย และระดบัควำมพึงพอใจต่อกำรบรหิำรและกำรจัดกำรศึกษำ รวมทัง้กำรให้บรกิำรของส ำนักงำนเขตพื้นทีก่ำรศึกษำ เป็นรำยด้ำน

(n = 125)

ข้อ

ความพึงพอใจต่อการบริหารและ การจดัการศึกษา รวมทั้งการ

ให้บริการ

มากที่สุด

มาก ปานกลาง

น้อย น้อยที่สุด

X ระ ดบัความพึงพอใจ

1 ด้ำนวิชำกำร 73 (58.4)

44 (35.2)

8 (6.4)

0 (0.0)

0 (0.0)

4.52 มำกที่สุด

2 ด้ำนงบประมำณ 76 (60.8)

41 (32.8)

8 (6.4)

0 (0.0)

0 (0.0)


3 ด้ำนกำรบริหำรงำนบุคคล 77 (61.6)

37 (29.6)

11 (8.8)

0 (0.0)

0 (0.0)


4 ด้ำนกำรบริหำรทั่วไป 73 (58.4)

44 (35.2)

8 (6.4)

0 (0.0)

0 (0.0)


ค่าเฉลี่ยรวม 4.52 มากที่สุด

ตารางท่ี 2 พิจำรณำโดยรวมกลุ่มตัวอย่ำงมีระดับควำมพึงพอใจต่อกำรบริหำรและกำรจัดกำรศึกษำ รวมทั้ง

กำรให้บริกำรของส ำนักงำนเขตพื้นที่กำรศึกษำ อยู่ในระดับมำก (x̄ = 4.52) เมื่อพิจำรณำเป็นรำยด้ำน พบว่ำ

กลุ่มตัวอย่ำงมีควำมพึงพอใจต่อด้ำนงบประมำณ มำกที่สุด (x̄ = 4.54) รองลงมำคือ ควำมพึงพอใจต่อด้ำน

วิชำกำรและด้ำนกำรบริหำรงำนบุคคล (x̄ = 4.52) ส่วนควำมพึงพอใจด้ำนน้อยที่สุดคือ ควำมพึงพอใจต่อด้ำน

กำรบริหำรทั่วไป (x̄ = 4.51)

ตารางท่ี 3 จ านวน ร้อยละ ค่าเฉล่ีย และ ระ ดบัความพึงพอใจ ต่อกำรบริหำรและกำรจัดกำรศึกษำ รวมทั้ง

กำรใหบ้ริกำรของส ำนักงำนเขตพื้นทีก่ำรศึกษำ ด้านวิชาการ (n = 125)

ข้อ







1 กำรจัดท ำแผนพัฒนำคุณภำพกำรศึกษำ

78 (62.4)

41 (32.8)

6 (4.8)

0 (0.0)

0 (0.0)


2 กำรพัฒนำกรอบหลักสูตรท้องถิ่นสอดคล้องกับแผนกำรศึกษำแห่งชำติและควำมต้องกำรของสถำนศึกษำ

74 (59.2)

41 (32.8)

10 (8)

0 (0.0)

0 (0.0)


3 กำรส่งเสริมกำรพัฒนำหลักสูตรสถำนศึกษำให้สอดคล้องกับหลักสูตรแกนกลำงฯ

71 (56.8)

45 (36)

9 (7.2)

0 (0.0)

0 (0.0)


4 กำรส่งเสริม สนับสนุนให้สถำนศึกษำจัดกระบวนกำรเรียนรู้ที่เน้นผู้เรียนเป็นส ำคัญ

67 (53.6)

50 (40)

6 (4.8)

0 (0.0)

0 (0.0)


5 กำรส่งเสริม สนับสนุนให้สถำนศึกษำมีกำรผลิต พัฒนำสื่อ เครื่องมือ อุปกรณ์ในกำรจัดกำรเรียนกำรสอนที่หลำกหลำยคลอบคลุมทุกกลุ่มสำระ

63 (50.4)

55 (44)

6 (4.8)

0 (0.0)

0 (0.0)


6 กำรส่งเสริม สนับสนุนให้สถำนศึกษำมีกำรวัดผล ประเมินผลที่หลำกหลำยและน ำผลกำรประเมินไปใช้ในกำรปรับปรุงคุณภำพกำรศึกษำ

73 (58.4)

44 (35.2)

7 (5.6)

0 (0.0)

0 (0.0)


ตำรำงที่ 3 (ต่อ)

(n = 125)

ข้อ







7 กำรส่งเสริม สนับสนุน นิเทศ ติดตำม ตรวจสอบกำรพัฒนำคุณภำพกำรศึกษำตำมระบบประกันคุณภำพกำรศึกษำ

82 (65.6)

35 (28)

7 (5.6)

1 (0.8)

0 (0.0)


8 กำรส่งเสริม สนับสนุนให้บุคลำกรในส ำนักงำนเขตพื้นที่กำรศึกษำและสถำนศึกษำท ำวิจัยและน ำผลกำรวิจัยไปพัฒนำคุณภำพกำรศึกษำ

74 (59.2)

40 (32)

9 (7.2)

1 (0.8)

0 (0.0)


9 กำรส่งเสริม สนับสนุนให้สถำนศึกษำพัฒนำกำรจัด กิจกรรมพัฒนำผู้เรียน และระบบดูและช่วยเหลือนักเรียน

77 (61.6)

40 (32)

8 (6.4)

0 (0.0)

0 (0.0)


10 กำรส่งเสริม สนับสนุนให้ บุคคล องค์กร หน่วยงำนต่ำงๆ มีส่วนร่วมในกำรจัดกำรศึกษำและเป็นแหล่งเรียนรู้เพื่อพัฒนำคุณภำพกำรศึกษำในรูปแบบเครือข่ำย

75 (60)

41 (32.8)

8 (6.4)

1 (0.8)

0 (0.0)


ค่าเฉลี่ยรวม 4.52 มำกที่สุด

ตำรำงที่ 3 พิจำรณำโดยรวมกลุ่มตัวอย่ำงมีระดับควำมพึงพอใจต่อกำรบริหำรและกำรจัดกำรศึกษำ

รวมทั้งกำรให้บริกำรของส ำนักงำนเขตพื้นที่กำรศึกษำ ด้ำนวิชำกำร อยู่ในระดับมำกที่สุด (x̄ = 4.52) โดยประเด็นที่มีควำมพึงพอใจสูงที่สุด คือ ข้อ 1 และข้อ 8 กำรจัดท ำแผนพัฒนำคุณภำพกำรศึกษำ, กำรส่งเสริม สนับสนุนให้บุคลำกรในส ำนักงำนเขตพื้นที่กำรศึกษำและสถำนศึกษำท ำวิจัยและน ำผลกำรวิจัยไปพัฒนำ

คุณภำพกำรศึกษำ (x̄ = 4.58) รองลงมำคือ ข้อ 10 กำรส่งเสริม สนับสนุนให้บุคคล องค์กร หน่วยงำนต่ำง ๆ มี

ส่วนร่วมในกำรจัดกำรศึกษำและเป็นแหล่งเรียนรู้เพื่อพัฒนำคุณภำพกำรศึกษำในรูปแบบเครือข่ำย (x̄ = 4.55) ส่วนประเด็นที่มีควำมพึงพอใจน้อยที่สุดคือ ข้อ 5 กำรส่งเสริม สนับสนุนให้สถำนศึกษำมีกำรผลิต พัฒนำสื่อ

เครื่องมือ อุปกรณ์ในกำรจัดกำรเรียนกำรสอนที่หลำกหลำยคลอบคลุมทุกกลุ่มสำระ (x̄ = 4.46)


กำรใหบ้ริกำรของส ำนักงำนเขตพื้นทีก่ำรศึกษำ ด้านงบประ มาณ (n = 125)

ข้อ







1 กำรขอจัดตั้ง จัดสรร และโอนเงินงบประมำณในสถำนศึกษำ

80 (64)

36 (28.8)

8 (6.4)

1 (0.8)

0 (0.0)


2 กำรวำงแผนกำรใช้งบประมำณถูกต้องตำมระเบียบ/กฎหมำยที่ก ำหนด และสอดคล้องกับนโยบำย

87 (69.6)

32 (25.6)

6 (4.8)

0 (0.0)

0 (0.0)


3 กำรแต่งตั้งผู้รับผิดชอบในกำรจัดระบบกำรบริหำรกำรเงิน บัญชี และพัสดุอย่ำงชัดเจน

87 (69.6)

32 (25.6)

6 (4.8)

0 (0.0)

0 (0.0)


4 กำรสร้ำงควำมรู้ ควำมเข้ำใจ ด้ำนกำรวำงแผนกำรใช้งบประมำณให้กับบุคคลที่เก่ียวข้อง

67 (53.6)

46 (36.8)

12 (9.6)

0 (0.0)

0 (0.0)


5 กำรนิเทศ ก ำกับ ติดตำมและตรวจสอบกำรใช้

77 (61.6)

43 (34.4)

5 (4)

0 (0.0)

0 (0.0)


งบประมำณของสถำนศึกษำ


(n = 125)

ข้อ







6 กำรให้ค ำปรึกษำช่วยเหลือ แนะน ำกำรปฏิบัติงำนด้ำนกำรเงินและบัญชี

78 (62.4)

39 (31.2)

8 (6.4)

0 (0.0)

0 (0.0)


7 กำรให้ค ำปรึกษำช่วยเหลือ แนะน ำ ในกำรรำยงำนผลกำรเบิกจ่ำยงบประมำณ

74 (59.2)

42 (33.6)

9 (7.2)

0 (0.0)

0 (0.0)


8 กำรน ำนวัตกรรม เทคโนโลยีมำใช้ในกำรพัฒนำงำน

67 (53.6)

51 (40.8)

7 (5.6)

0 (0.0)

0 (0.0)


9 จัดท ำเอกสำรกำรรำยงำนผลกำรด ำเนินงำนทำงด้ำนงบประมำณประจ ำปีอย่ำงเป็นระบบ

70 (56)

46 (36.8)

9 (7.2)

0 (0.0)

0 (0.0)


10 กำรประเมินควำมเสี่ยงด้ำนกำรเงิน กำรบัญชี และพัสดุฯ

75 (60)

41 (32.8)

9 (7.2)

0 (0.0)

0 (0.0)




รวมทั้งกำรให้บริกำรของส ำนักงำนเขตพื้นที่กำรศึกษำ ด้ำนงบประมำณ อยู่ในระดับมำกที่สุด (x̄ = 4.65) โดยประเด็นที่มีควำมพึงพอใจสูงที่สุด คือ ข้อ 2 และข้อ 3 กำรวำงแผนกำรใช้งบประมำณถูกต้องตำมระเบียบ กฎหมำยที่ก ำหนดและสอดคล้องกับนโยบำย, กำรแต่งตั้งผู้รับผิดชอบในกำรจัดระบบกำรบริหำรกำรเงิน บัญชี

และพัสดุอย่ำงชัดเจน ( x̄ = 4.65) รองลงมำคือ ข้อ 5 กำรนิเทศ ก ำกับ ติดตำม และตรวจสอบกำรใช้

งบประมำณของสถำนศึกษำ (x̄ = 4.58) ส่วนประเด็นที่มีควำมพึงพอใจน้อยที่สุดคือ ข้อ 4 กำรสร้ำงควำมรู้

ควำมเข้ำใจ ด้ำนกำรวำงแผนกำรใช้งบประมำณให้กับบุคคลที่เกี่ยวข้อง (x̄ = 4.44)


กำรใหบ้ริกำรของส ำนักงำนเขตพื้นทีก่ำรศึกษำ ด้านการบริหารงานบุคคล (n = 125)

ข้อ







1 กำรจัดท ำข้อมูลสำรสนเทศอัตรำก ำลังครูและบุคลำกรทำงกำรศึกษำที่สอดคล้องกับนโยบำย สภำพปัญหำ และควำมต้องกำรของสถำนศึกษำ

86 (68.8)

30 (24)

9 (7.2)

0 (0.0)

0 (0.0)


2 กำรจัดท ำแผนอัตรำก ำลังครูและบุคลำกรทำงกำรศึกษำที่สอดคล้องกับนโยบำย สภำพปัญหำ และควำมต้องกำรของสถำนศึกษำ

79 (63.2)

34 (27.2)

12 (9.6)

0 (0.0)

0 (0.0)


3 กำรสรรหำ บรรจุ แต่งตั้ง ย้ำย โอน รวมทั้งกำรออกจำกรำชกำรของครูและบุคลำกรทำงกำรศึกษำที่ถูกต้องตำมระเบียบ โปร่งใส ตรวจสอบได้

72 (57.6)

45 (36)

8 (6.4)

0 (0.0)

0 (0.0)


4 กำรจัดท ำแผนพัฒนำครูและบุคลำกรทำงกำรศึกษำเพื่อเป็นครูมืออำชีพโดยวิธีกำรที่หลำยหลำย ทุกกลุ่มเป้ำหมำยอย่ำงทั่วถึง

68 (54.4)

42 (33.6)

14 (11.2)

1 (0.8)

0 (0.0)


5 กำรเสริมสร้ำง วินัย คุณธรรมจริยธรรม และจรรยำบรรณวิชำชีพให้แก่ครูและบุคลำกรทำงกำรศึกษำทุกกลุ่มเป้ำหมำย

79 (63.2)

35 (28)

11 (8.8)

0 (0.0)

0 (0.0)




รวมทั้งกำรให้บริกำรของส ำนักงำนเขตพื้นที่กำรศึกษำ ด้ำนกำรบริหำรงำนบุคคล อยู่ในระดับมำก (x̄ = 4.52) โดยประเด็นที่มีควำมพึงพอใจสูงที่สุด คือ ข้อ 1 กำรจัดท ำข้อมูลสำรสนเทศอัตรำก ำลังครูและบุคลำกรทำงกำร

ศึกษำที่สอดคล้องกับนโยบำย สภำพปัญหำและควำมต้องกำรของสถำนศึกษำ (x̄ = 4.65) รองลงมำคือ ข้อ 2 และข้อ 5กำรจัดท ำแผนอัตรำก ำลังครูและบุคลำกรทำงกำรศึกษำที่สอดคล้องกับนโยบำย สภำพปัญหำและควำมต้องกำรของสถำนศึกษำ, กำรเสริมสร้ำง วินัย คุณธรรมจริยธรรม และจรรยำบรรณวิชำชีพให้แก่ครูและ

บุคลำกรทำงกำรศึกษำ (x̄ = 4.54) ส่วนประเด็นที่มีควำมพึงพอใจน้อยที่สุดคือ ข้อ 3 กำรสรรหำ บรรจุ แต่งตั้ง ย้ำย โอน รวมทั้งกำรออกจำกรำชกำรของครูและบุคลำกรทำงกำรศึกษำที่ถูกต้องตำมระเบียบ โปร่งใส

ตรวจสอบได้ (x̄ = 4.51)


กำรใหบ้ริกำรของส ำนักงำนเขตพื้นทีก่ำรศึกษำ ด้านการบริหารทั่วไป (n = 125)

ข้อ







1 จัดท ำระบบข้อมูลสำรสนเทศเชื่องโยงทั้งภำยในและภำยนอกเขตฯ และส่วนกลำงอย่ำงเป็นระบบใช้ง่ำยสะดวกรวดเร็ว

83 (66.4)

33 (26.4)

9 (7.2)

0 (0.0)

0 (0.0)


2 กำรประชำสัมพันธ์และเผยแพร่ข้อมูลสำรสนเทศต่อสถำนศึกษำและสำธำรณะอย่ำงต่อเน่ือง

77 (61.6)

40 (32)

8 (6.4)

0 (0.0)

0 (0.0)


3 ช่องทำงในกำรสื่อสำรและแลกเปลี่ยนควำมคิดเห็นร่วมกันหลำยช่องทำง

73 (58.4)

43 (34.4)

9 (7.2)

0 (0.0)

0 (0.0)


4 กำรจัดท ำแผนผังอำคำรสถำนที่ และป้ำยประชำสัมพันธ์อย่ำงชัดเจน

60 (48)

57 (45.6)

8 (6.4)

0 (0.0)

0 (0.0)



(n = 125)

ข้อ







5 กำรบ ำรุงรักษำอำคำรสถำนที่ ระบบสำธำรณูปโภคและสภำพแวดล้อมเป็นระเบียบ สะอำด ถูกสุขลักษณะใน ส ำนักงำนเขตพื้นที่กำรศึกษำ

74 (59.2)

43 (34.4)

8 (6.4)

0 (0.0)

0 (0.0)


6 กำรติดตำม ประเมินผลกำรปฏิบัติงำนตำมมำตรฐำนกำรปฏิบัติงำนและปรับปรุงอย่ำงต่อเน่ือง

69 (55.2)

49 (39.2)

7 (5.6)

0 (0.0)

0 (0.0)


7 กำรวำงระบบควบคุมภำยในที่สอดคล้องกับสภำพปัญหำ และตรงตำมภำรกิจของหน่วยงำน

74 (59.2)

44 (35.2)

7 (5.6)

0 (0.0)

0 (0.0)


8 กำรจัดสวัสดิกำรและ สวัสดิภำพของครูและบุคลำกรทำงกำรศึกษำได้อย่ำงทั่วถึง สอดคล้องกับระเบียบที่ก ำหนดและควำมต้องกำรจ ำเป็น

70 (56)

45 (36)

10 (8)

0 (0.0)

0 (0.0)


9 กำรรับฟังควำมคิดเห็นของครูและบุคลำกรทำงกำรศึกษำรวมถึงบุคคลอ่ืนที่มีส่วนเก่ียวข้อง

72 (57.6)

43 (34.4)

9 (7.2)

1 (0.8)

0 (0.0)



(n = 125)

ข้อ







10 กำรประสำน ส่งเสริม สร้ำงเครือข่ำยควำมร่วมมือจำกบุคคล หน่วยงำน สถำบัน องค์กำรภำครัฐ และเอกชน เข้ำมำระดมทรัพยำกรเพื่อพัฒนำคุณภำพกำรศึกษำ

75 (60)

41 (32.8)

8 (6.4)

1 (0.8)

0 (0.0)




รวมทั้งกำรให้บริกำรของส ำนักงำนเขตพื้นที่กำรศึกษำ ด้ำนกำรบริหำรทั่วไป อยู่ในระดับมำก (x̄ = 4.51) โดยประเด็นที่มีควำมพึงพอใจสูงที่สุด คือ ข้อ 1 จัดท ำระบบข้อมูลสำรสนเทศเช่ืองโยงทั้งภำยในและภำยนอก

เขตฯ และส่วนกลำงอย่ำงเป็นระบบใช้ง่ำยสะดวกรวดเร็ว (x̄ = 4.59) รองลงมำคือ ข้อ 2 กำรประชำสัมพันธ์

และเผยแพร่ข้อมูลสำรสนเทศต่อสถำนศึกษำและสำธำรณะอย่ำงต่อเนื่อง (x̄ = 4.55) ส่วนประเด็นที่มีควำมพึง

พอใจน้อยที่สุดคือ ข้อ 4 กำรจัดท ำแผนผังอำคำรสถำนที่ และป้ำยประชำสัมพันธ์อย่ำงชัดเจน (x̄ = 4.42) สรุปผลการวิจัยและข้อเสนอแนะ

กำรศึกษำ ควำมพึงพอใจในกำรบริหำรและกำรจัดกำรศึกษำของส ำนักงำนเขตพื้นที่กำรศึกษำ ประถมศึกษำประจวบคีรีขันธ์ เขต 2 ปีงบประมำณ 2561 มีวัตถุประสงค์เพื่อศึกษำระดับควำมพึงพอใจในกำรบริหำรและกำรจัดกำรศึกษำของส ำนักงำนเขตพื้นที่กำรศึกษำประถมศึกษำประจวบคีรีขันธ์ เขต 2 และน ำผลกำรวิจัยมำใช้เป็นข้อมูลปรับปรุง กำรบริหำรและกำรจัดกำรศึกษำของส ำนักงำนเขตพื้นที่กำรศึกษำประถมศึกษำประจวบคีรีขันธ์ เขต 2 ตำมข้อมูลส่วนบุคคล ซึ่งกลุ่มตัวอย่ำงที่ใช้ในกำรวิจัย คือ ผู้บริหำร บุคลำกรทำงกำรศึกษำ ครูผู้สอน ก .ต.ป.น. คณะกรรมกำรสถำนศึกษำ ของส ำนักงำนเขตพื้นที่กำรศึกษำประถมศึกษำประจวบคีรีขันธ์ เขต 2 จ ำนวน 125 คน โดยใช้แบบสอบถำมเป็นเครื่องมือส ำหรับกำรวิจัย

ในครั้งนี้ เมื่อรวบรวมและน ำมำวิเครำะห์ข้อมูลผ่ำนโปรแกรมส ำเร็จรูปทำงสถิติ ซึ่งสถิติที่ใช้ในกำรวิเครำะห์ คือ ร้อยละ ค่ำเฉลี่ย สำมำรถสรุปกำรศึกษำ อภิปรำยผล และข้อเสนอแนะได้ดังนี้

สรุปผลการวิจยั

1. กำรวิเครำะหเ์กี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคล ประกอบด้วย ผูบ้รหิำร บุคลำกรทำงกำรศึกษำ ครูผูส้อน

ก.ต.ป.น. คณะกรรมกำรสถำนศึกษำ และอื่น ๆ โดยแจกแจงควำมถ่ีและหำค่ำรอ้ยละ พบว่ำ ผู้รับบริกำรและผู้

ที่มีส่วนได้ส่วนเสียเป็นครผูู้สอน ร้อยละ 30.4 รองลงมำคือบคุลำกรทำงกำรศึกษำ ร้อยละ 29.6 และกลุ่ม

ตัวอย่ำงที่มีน้อยที่สุดได้แก่ อื่น ๆ ร้อยละ 2.4

2. กำรวิเครำะห์ควำมพึงพอใจในกำรบริหำรและกำรจัดกำรศึกษำของส ำนักงำนเขตพื้นที่กำรศึกษำประถมศึกษำประจวบคีรีขันธ์ เขต 2 ประกอบด้วย 4 ด้ำนคือ ด้ำนวิชำกำร ด้ำนงบประมำณ ด้ำนกำรบริหำรงำนบุคคล ด้ำนกำรบริหำรทั่วไป โดยหำค่ำเฉลี่ย พบว่ำ ผู้รับบริกำรและผู้มีส่วนได้เสียมีควำมพึงพอใจต่อบริหำรและกำรจัดกำรศึกษำของส ำนักงำนเขตพื้นที่กำรศึกษำประถมศึกษำประจวบคีรีขันธ์ เขต 2 ปีงบประมำณ 2562 ในภำพรวมและรำยด้ำนอยู่ในระดับมำกที่สุด โดยสำมำรถสรุปแต่ละด้ำนดังนี้ 2.1 ด้ำนวิชำกำร พบว่ำ ผู้รับบริกำรและผู้มีส่วนได้ส่วนเสีย มีควำมพึงพอใจต่อบริหำรและกำรจัดกำรศึกษำของส ำนักงำนเขตพื้นที่กำรศึกษำประถมศึกษำประจวบคีรีขันธ์ เขต 2 ปีงบประมำณ 2562 ด้ำนวิชำกำร ในภำพรวมอยู่ในระดับมำกที่สุด โดยมีควำมพึงพอใจมำกที่สุดในเรื่องกำรจัดท ำแผนพัฒนำคุณภำพกำรศึกษำ, กำรส่งเสริม สนับสนุนให้บุคลำกรในส ำนักงำนเขตพื้นที่กำรศึกษำและสถำนศึกษำท ำวิจัยและน ำผลกำรวิจัยไปพัฒนำคุณภำพกำรศึกษำ รองลงมำคือกำรส่งเสริม สนับสนุนให้บุคคล องค์กร หน่วยงำนต่ำง ๆ มีส่วนร่วมในกำรจัดกำรศึกษำและเป็นแหล่งเรียนรู้เพื่อพัฒนำคุณภำพกำรศึกษำในรูปแบบเครือข่ำย และอันดับสุดท้ำยพึงพอใจกำรส่งเสริม สนับสนุนให้สถำนศึกษำมีกำรผลิต พัฒนำสื่อ เครื่องมือ อุปกรณ์ในกำรจัดกำรเรียนกำรสอนที่หลำกหลำยคลอบคลุมทุกกลุ่มสำระ 2.2 ด้ำนงบประมำณ พบว่ำ ผู้รับบริกำรและผู้มีส่วนได้เสีย มีควำมพึงพอใจต่อบริหำรและกำรจัดกำรศึกษำของส ำนักงำนเขตพื้นที่กำรศึกษำประถมศึกษำประจวบคีรีขันธ์ เขต 2 ปีงบประมำณ 2562 ด้ำนงบประมำณ ในภำพรวมอยู่ในระดับมำกที่สุด โดยมีควำมพึงพอใจมำกในเรื่อง กำรวำงแผนกำรใช้งบประมำณถูกต้องตำมระเบียบ กฎหมำยที่ก ำหนดและสอดคล้องกับนโยบำย, กำรแต่งตั้งผู้รับผิดชอบในกำรจัดระบบกำรบริหำรกำรเงิน บัญชี และพัสดุอย่ำงชัดเจน รองลงมำคือกำรนิเทศ ก ำกับ ติดตำม และตรวจสอบกำรใช้งบประมำณของสถำนศึกษำ และอันดับสุดท้ำยพึงพอใจในกำรสร้ำงควำมรู้ ควำมเข้ำใจ ด้ำนกำรวำงแผนกำรใช้งบประมำณให้กับบุคคลที่เกี่ยวข้อง 2.3 ด้ำนบริหำรงำนบุคคล พบว่ำ ผู้รับบริกำรและผู้มีส่วนได้เสีย มีควำมพึงพอใจต่อบริหำรและกำรจัดกำรศึกษำของส ำนักงำนเขตพื้นที่กำรศึกษำประถมศึกษำประจวบคีรีขันธ์ เขต 2 ปีงบประมำณ 2562 ด้ำนบริหำรงำนบุคคล ในภำพรวมอยู่ในระดับมำกที่สุด โดยมีควำมพึงพอใจมำกในเรื่อง กำรจัดท ำข้อมูลสำรสนเทศอัตรำก ำลังครูและบุคลำกรทำงกำรศึกษำที่สอดคล้องกับนโยบำย สภำพปัญหำและควำมต้องกำร

ของสถำนศึกษำ รองลงมำคือ กำรจัดท ำแผนอัตรำก ำลังครูและบุคลำกรทำงกำรศึกษำที่สอดคล้องกับนโยบำย สภำพปัญหำและควำมต้องกำรของสถำนศึกษำ, กำรเสริมสร้ำง วินัย คุณธรรมจริยธรรม และจรรยำบรรณวิชำชีพให้แก่ครูและบุคลำกรทำงกำรศึกษำ และอันดับสุดท้ำยพึงพอใจในกำรสรรหำ บรรจุ แต่งตั้ง ย้ำย โอน รวมทั้งกำรออกจำกรำชกำรของครูและบุคลำกรทำงกำรศึกษำที่ถูกต้องตำมระเบียบ โปร่งใส ตรวจสอบได้ 2.4 ด้ำนกำรบริหำรทั่วไป พบว่ำ ผู้รับบริกำรและผู้มีส่วนได้เสีย มีควำมพึงพอใจต่อบริหำรและกำรจัดกำรศึกษำของส ำนักงำนเขตพื้นที่กำรศึกษำประถมศึกษำประจวบคีรีขันธ์ เขต 2 ปีงบประมำณ 2562 ด้ำนกำรบริหำรทั่วไป ในภำพรวมอยู่ในระดับมำกที่สุด โดยมีควำมพึงพอใจมำกในเรื่อง จัดท ำระบบข้อมูลสำรสนเทศเช่ืองโยงทั้งภำยในและภำยนอกเขตฯ และส่วนกลำงอย่ำงเป็นระบบใช้ง่ำยสะดวกรวดเร็ว รองลงมำคือ กำรประชำสัมพันธ์และเผยแพร่ข้อมูลสำรสนเทศต่อสถำนศึกษำและสำธำรณะอย่ำงต่อเนื่อง และอันดับสุดท้ำยพึงพอใจในกำรจัดท ำแผนผังอำคำรสถำนที่ และป้ำยประชำสัมพันธ์อย่ำงชัดเจน ข้อเสนอแนะ 1. ส ำนักงำนเขตพื้นที่กำรศึกษำประถมศึกษำประจวบคีรีขันธ์ เขต 2 ควรส่งเสริม สนับสนุนให้สถำนศึกษำมีกำรผลิต พัฒนำสื่อ เครื่องมือ อุปกรณ์ในกำรจัดกำรเรียนกำรสอนที่หลำกหลำยคลอบคลุมทุกกลุ่มสำระ 2. ส ำนักงำนเขตพื้นที่กำรศึกษำประถมศึกษำประจวบคีรีขันธ์ เขต 2 ควรสร้ำงควำมรู้ ควำมเข้ำใจ ด้ำนกำรวำงแผนกำรใช้งบประมำณให้กับบุคคลที่เกี่ยวข้อง 3. ส ำนักงำนเขตพื้นที่กำรศึกษำประถมศึกษำประจวบคีรีขันธ์ เขต 2 ควรมีกำรด ำเนินกำรสรรหำ บรรจุ แต่งตั้ง ย้ำย โอน รวมทั้งกำรออกจำกรำชกำรของครูและบุคลำกรทำงกำรศึกษำที่ถูกต้องตำมระเบียบ โปร่งใส ตรวจสอบได้ 4. ส ำนักงำนเขตพื้นที่กำรศึกษำประถมศึกษำประจวบคีรีขันธ์ เขต 2 ควรให้มีกำรจัดท ำแผนผังอำคำรสถำนที่ และป้ำยประชำสัมพันธ์อย่ำงชัดเจน

ภาคผนวก

แบบสอบถามความพึงพอใจในการบริหารและการจัดการศึกษาของส านักงานเขตพ้ืนท่ีการศึกษา

ค ำช้ีแจง 1. แบบสอบถำมนี้มีวัตถุประสงค์ เพื่อประเมินควำมพงึพอใจของผู้ที่มสี่วนได้ส่วนเสียต่อกำรบรหิำร จัดกำรของส ำนักงำน เขตพ้ืนท่ีกำรศึกษำ ตำมมำตรฐำนส ำนักงำนเขตพ้ืนท่ีกำรศึกษำ พ.ศ. 2562 โดยก ำหนดประเด็นกำรประเมินควำมพึงพอใจตำมภำรกิจหลัก 4 ด้ำน ในแต่ละด้ำนประกอบด้วย 2 ส่วน คือ ส่วนที่ 1 ข้อมูลส่วนบุคคล ส่วนที่ 2 ควำมพึงพอใจต่อกำรบริหำรและกำรจัดกำรศึกษำ รวมทั้งกำรใหบ้ริกำรของส ำนักงำนเขตพื้นที่กำรศึกษำ 2. ระดับประเมินควำมพึงพอใจ มี 5 ระดบั คือ น้อยที่สุด นอ้ย ปำนกลำง มำก และมำกที่สุด 3. โปรดระบุระดับควำมพึงพอใจของท่ำน โดยใส่เครื่องหมำยในช่องท่ีตรงกับควำมคิดเห็นของท่ำน ส่วนท่ี 1 ข้อมูลส่วนบุคคล

⃝ ผู้บริหำร ⃝ บุคลำกรทำงกำรศึกษำ ⃝ ครูผู้สอน ⃝ ก.ต.ป.น. ⃝ คณะกรรมกำรสถำนศึกษำ ⃝ อื่น ๆ โปรดระบ.ุ......................

ส่วนที่ 2 ความพึงพอใจต่อการบรหิารและการจัดการศกึษา รวมทั้งการให้บริการของส านกังานเขตพื้นทีก่ารศกึษา

ด้านวิชาการ

ข้อ รายการ ระดับความพึงพอใจ

น้อยท่ีสุด

น้อย ปาน กลาง

มาก มากท่ีสุด

1 กำรจัดท ำแผนพฒันำคุณภำพกำรศึกษำของส ำนักงำนเขตพืน้ที่กำรศึกษำ และสถำนศึกษำ

2 กำรพัฒนำกรอบหลักสูตรท้องถ่ินสอดคลอ้งกบัแผนกำรศึกษำแห่งชำติ และ ตำมควำมต้องกำรของสถำนศึกษำ

3 กำรส่งเสริมกำรพัฒนำหลักสูตรสถำนศึกษำให้สอดคล้องกับหลักสูตรแกนกลำงกำรศึกษำข้ันพื้นฐำน พุทธศักรำช 2551 และตำมบรบิทของสถำนศึกษำ

4 กำรส่งเสรมิ สนบัสนุนให้สถำนศึกษำจดักระบวนกำรเรียนรู้ทีเ่น้นผู้เรยีนเปน็ส ำคัญ 5 กำรสง่เสรมิ สนับสนุนใหส้ถำนศึกษำมีกำรผลิต พัฒนำสื่อ เครื่องมือ

อุปกรณ์ ในกำรจัดกำรเรียนกำรสอนที่หลำกหลำยคลอบคลมุทุกกลุ่มสำระ

6 กำรสง่เสรมิ สนับสนุนใหส้ถำนศึกษำมีกำรวัดผล ประเมินผลที่หลำกหลำย และน ำผลกำรประเมินไปใช้ในกำรปรับปรงุคุณภำพกำรศึกษำ

7 กำรสง่เสรมิ สนับสนุน นิเทศ ติดตำม ตรวจสอบกำรพฒันำคุณภำพกำรศึกษำ ตำมระบบประกันคุณภำพกำรศึกษำ

8 กำรส่งเสรมิ สนบัสนุนให้บุคลำกรในส ำนักงำนเขตพื้นที่กำรศึกษำ และสถำนศึกษำท ำวิจัยและน ำผลกำรวิจัยไปพัฒนำคุณภำพกำรศึกษำของเขตพื้นที่กำรศึกษำ

9 กำรสง่เสรมิ สนับสนุนใหส้ถำนศึกษำพัฒนำกำรจัดกิจกรรมพัฒนำผูเ้รียน และระบบดูแลช่วยเหลือนักเรียน

10 กำรส่งเสรมิ สนบัสนุนให้บุคคล องค์กร หน่วยงำนต่ำงๆ มสี่วนร่วมในกำรจัดกำรศึกษำและเป็นแหล่งเรียนรูเ้พือ่พฒันำคุณภำพกำรศึกษำในรปูแบบเครอืข่ำย

ข้อเสนอแนะ…………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………





ด้านงบประมาณ





1 กำรขอจัดต้ัง จัดสรร และโอนเงินงบประมำณในสถำนศึกษำ 2 กำรวำงแผนกำรใช้งบประมำณถูกต้องตำมระเบียบ/กฎหมำยที่ก ำหนด และ

สอดคล้องกบันโยบำย

3 กำรแต่งตัง้ผูร้บัผิดชอบในกำรจัดระบบกำรบริหำรกำรเงิน บัญชี และพสัดุอยำ่งชัดเจน

4 กำรสร้ำงควำมรู้ ควำมเข้ำใจ ด้ำนกำรวำงแผนกำรใช้งบประมำณให้กับบุคคลที่เกี่ยวข้อง

5 กำรนิเทศ ก ำกับ ติดตำมและ ตรวจสอบกำรใช้งบประมำณของสถำนศึกษำ 6 กำรให้ค ำปรึกษำช่วยเหลือแนะน ำกำรปฏิบัติงำนด้ำนกำรเงินและบัญชีของ

สถำนศึกษำ

7 กำรให้ค ำปรึกษำช่วยเหลือ แนะน ำ ในกำรรำยงำนผลกำรเบกิจ่ำยงบประมำณแก่สถำนศึกษำ

8 กำรน ำนวัตกรรม เทคโนโลยมีำใช้ในกำรพัฒนำงำน 9 จัดท ำเอกสำรกำรรำยงำนผลกำรด ำเนินงำนทำงด้ำนงบประมำณประจ ำปี

อย่ำงเป็นระบบ

10 กำรประเมินควำมเสี่ยงด้ำนกำรเงิน กำรบญัชี และพัสดุของส ำนักงำนเขตพื้นที่กำรศึกษำ และสถำนศึกษำ

ข้อเสนอแนะ…………………............................................................................................................................... .................................................................................................................................. ............................................................………………………………………………………………………………………………………………………………………………





ด้านการบริหารงานบุคคล





1 กำรจัดท ำข้อมูลสำรสนเทศอัตรำก ำลงัครูและบุคลำกรทำงกำรศึกษำที่สอดคล้องกบันโยบำย สภำพปัญหำ และควำมต้องกำรของสถำนศึกษำ

2 กำรจัดท ำแผนอัตรำก ำลงัครูและบุคลำกรทำงกำรศึกษำทีส่อดคล้องกบันโยบำย สภำพปญัหำ และควำมต้องกำรของสถำนศึกษำ

3 กำรสรรหำ บรรจุ แต่งตั้ง ย้ำย โอน รวมทั้งกำรออกจำกรำชกำรของครูและบุคลำกรทำงกำรศึกษำที่ถูกต้องตำมระเบียบ โปร่งใส ตรวจสอบได้

4 กำรจัดท ำแผนพฒันำครูและบุคลำกรทำงกำรศึกษำ เพื่อเปน็ครูมืออำชีพโดยวิธีกำรที่หลำกหลำย ทุกกลุ่มเป้ำหมำยอย่ำงทั่วถึง

5 กำรเสรมิสร้ำง วินัย คุณธรรมจริยธรรม และจรรยำบรรณวิชำชีพให้แก่ครูและบุคลำกรทำงกำรศึกษำทกุกลุม่เป้ำหมำย

ข้อเสนอแนะ............................................................................................................................. ......................................................................................................................... ................................................................................................................................................................................................................................... .............................................................................................................................................................................. ............................................................................................................................................................................................................................ ...





ด้านการบริหารท่ัวไป

ข้อ รายการ น้อยท่ีสุด



1 จัดท ำระบบข้อมูลสำรสนเทศเช่ือมโยงทัง้ภำยในและภำยนอกเขตพื้นที่กำรศึกษำและส่วนกลำงอย่ำงเป็นระบบ ใช้ง่ำยสะดวกและรวดเร็ว

2 กำรประชำสมัพันธ์และเผยแพร่ข้อมลูสำรสนเทศ ต่อสถำนศึกษำและสำธำรณะอย่ำงต่อเนื่อง

3 ช่องทำงในกำรสื่อสำรและแลกเปลี่ยนควำมคิดเห็นร่วมกันหลำยช่องทำง 4 กำรจัดท ำแผนผังอำคำรสถำนที่ และป้ำยประชำสมัพันธ์อย่ำงชัดเจน 5 กำรบ ำรุงรักษำอำคำรสถำนที่ ระบบสำธำรณูปโภคและสภำพแวดล้อมเป็น

ระเบียบ สะอำด ถูกสุขลกัษณะในส ำนักงำนเขตพื้นที่กำรศึกษำ

6 กำรติดตำม ประเมินผลกำรปฏิบัติงำนตำมมำตรฐำนกำรปฏิบัติงำน และปรับปรงุอย่ำงตอ่เนื่อง

7 กำรวำงระบบควบคุมภำยในที่สอดคล้องกบัสภำพปัญหำ และตรงตำมภำรกิจของหน่วยงำน

8 กำรจัดสวัสดิกำรและสวัสดิภำพของครูและบุคลำกรทำงกำรศึกษำได้อย่ำงทั่วถึง สอดคล้องกับระเบียบที่ก ำหนดและควำมต้องกำรจ ำเป็น

9 กำรรบัฟังควำมคิดเห็นของครูและบุคลำกรทำงกำรศึกษำ รวมถึงบุคคลอื่นที่มีส่วนเกี่ยวข้อง

10 กำรประสำน สง่เสริม สรำ้งเครอืข่ำยควำมร่วมมอืจำกบุคคล หน่วยงำน สถำบัน องค์กำรภำครัฐ และเอกชน เข้ำมำระดมทรัพยำกรเพือ่พฒันำคุณภำพกำรศึกษำ

ข้อเสนอแนะ……………............................................................................................................................... ................................................................................................................................... ................................................................................................................................................................................... .................................................

ความพึงพอใจในการบริหารและการจัดการศึกษาของส...

Documents