รายงานผล

การประเมนการจดการความร (KMA 2013)

สานกชลประทานท 14  

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

แนวทางการใหคะแนน

คะแนน กระบวนการ (หมวด 1-6)

1 ไมมกระบวนการหรอไมมหลกฐาน (วามการปฏบตจรง)

2 มกระบวนการอยนอยมากหรอหลกฐานไมชดเจน

3 มกระบวนการทดในหลายเรองและมหลกฐานประกอบบาง

4 กระบวนการสวนใหญดมากและมหลกฐานประกอบชดเจน

5 กระบวนการสวนใหญโดดเดนและมหลกฐาน (ทงการปฏบตและทเปนเอกสาร) ทชดเจนมาก

รวมทง มขอมลเปรยบเทยบจากภายนอก

คะแนน ผลลพธ (หมวด 7)

1 ไมมแนวโนม

2 เรมมแนวโนมแตไมมขอมลเชงเปรยบเทยบ

3 มแนวโนมทดในบางเรอง เรมมขอมลเชงเปรยบเทยบ

4 แนวโนมสวนใหญด และเทยบเทาหรอบางเรองดกวาขอมลเชงเปรยบเทยบ

5 แนวโนม (3-5 ป) สวนใหญดมาก และดกวาขอมลเชงเปรยบเทยบ

เกณฑประเมนการจดการความร ระดบสานก สานกชลประทานท 14  (KMA 2013) หมวด 1 การนาองคกร

ประเดนการประเมน ระดบ

การดาเนนการ หลกฐาน 1 2 3 4 5

1.1 CKO สานก/กอง สอสาร ถายทอดทศทางของหนวยงาน ไดแก วสยทศน คานยม เปาประสงค และยทธศาสตรของกรม ตอบคลากรเพอนาสการปฏบตอยางไร 1.1.1 ชองทางการสอสาร 1.1.2 ความถของการสอสาร 1.1.3 ครอบคลมทกสวน กลม ฝาย ถงระดบบคคล

x 1.จดทาคารบรองการปฏบตราชการและประชมตดตามในทประชมสานกฯ ทกเดอน 2.มในเวบไซตหลกของสานกฯ 3.มในเวบไซตคลงความรของสานกฯ 4.ปายขนาดใหญและบอรดตดหนาอาคาร 5.CKO ถายทอดในทประชมประจาเดอนของผบรหารสานกฯ 6.CKO ถายทอดในทประชมสภากาแฟของพนกงานทกคน 7.เปดกระจายเสยงตามสายตอนเทยงทกวน

1.คารบรองการปฏบตราชการและภาพประชมตดตามในทประชมสานกฯ 2.ภาพคารบรองในเวบไซตหลกของสานกฯ 3.วสยทศนในเวบไซตหลกและเวบไซตKM 4.ภาพปายขนาดใหญและบอรดตดหนาอาคาร 5.ภาพประชมตดตามในทประชมสานกฯ 6.ภาพประชมสภากาแฟ 7.ภาพอานวสยทศนเสยงตามสาย

1.2 CKO สานก/กอง สอสาร ถายทอด วสยทศนการจดการความรและ วฒนธรรมการเรยนรของกรมชลประทานสบคลากรของสานก/กองเพอนาสการปฏบตอยางไร 1.2.1 ชองทางการสอสาร 1.2.2 ความถของการสอสาร 1.2.3 ครอบคลมทกสวน กลม ฝาย ถงระดบบคคล

x 1.มในเวบไซตหลกของสานกฯ 2.มในเวบไซตคลงความรของสานกฯ 3.ปายขนาดใหญและบอรดตดหนาอาคาร 4.CKO นาเสนอในทประชมประจาเดอนของผบรหารสานกฯ 5.CKO นาเสนอในทประชมสภา

1.ภาพวสยทศนKMในเวบไซตหลกของสานกฯ 2.ภาพวสยทศนKMเวบไซตKM 3.ภาพปายขนาดใหญและบอรดตดหนาอาคาร 4.ภาพประชมตดตามในทประชมสานกฯ

กาแฟของพนกงานทกคน 6.เปดกระจายเสยงตามสายตอนเทยงทกวน

5.ภาพประชมสภากาแฟ 6.ภาพอานวสยทศนเสยงตามสาย

1.3 CKO สานก/กองสอสารแนวทางดานการจดการความรเพอนาไปสการปฏบตอยางไร 1.2.1 ชองทางการสอสาร 1.2.2 ความถของการสอสาร 1.2.3 ครอบคลมทกสวน กลม ฝาย ถงระดบบคคล

x 1.คาสงแตงตงทมงานการจดการความร ทมงานเครอขาย 2.แตงตงชมชนนกปฏบต(วชาการ) 3.ประชมการจดการความรเพอจดทาแผน(Action Plan) 4.มตารางกจกรรมการจดการความรทแบงหนาทความรบผดชอบของแตละผอานวยการสวนและผเชยวชาญ (ผชช.ชป.14) อยางชดเจน 5.ประชมการจดการความรเพอนาแผนไปปฏบต 6.ชแจงแผนการจดการความรและแนวทางในการปฏบตในทประชมผบรหารของสานก(ทกเดอน) 7.ชแจงแผนการจดการความรและแนวทางในการปฏบตในทประชมสภากาแฟของบคลากรทกคน 8.ทบทวน Action Plan ในมอรนงทอลคทกวนพธ 9.ประชมชมชนนกปฏบตทกชมชนเพอหาแนวทางสการปฏบต

1.คาสงแตงตงทมงานการจดการความร 2.คาสงแตงตงชมชนนกปฏบต(วชาการ) 3.ภาพประชมการจดการความรเพอจดทาแผน 4.ภาพตารางกจกรรมการจดการความร 5.ภาพประชมการจดการความร 6.วาระการประชม 7.ภาพขาวประชมสภากาแฟ 8.ภาพขาวมอรนงทอลคทกวนพธ 9.ภาพขาวชมชนนกปฏบตทกชมชน

1.4 CKO สานก/กอง สรางบรรยากาศเพอสนบสนนการเรยนร ทงในระดบสานก/กองและระดบบคคลอยางไร

x 1.CKO ประกาศการจดการความรเปนนโยบายและแนวทางปฏบตทชดเจน 2.CKOจดใหมสภากาแฟและมอรนงทอลค กบบคลากรทกคนทกระดบสารวจความคดเหนเพอนามาปรบปรงการใหบรการทกดานของสานกฯ 3.CKO จดทาหองKM ใหทกคนอยากเขามาใชงาน 4.CKO ตกแตงสถานทใหสวยงามและจดหาอปกรณเครองมออานวยความสะดวกททนสมยใหกบทมงานจดการความรอยางพอเพยง 5.CKOจดใหมการแลกเปลยนเรยนรทกวนพธ 6.CKOจดใหมการกระจายเสยงตามสายทกวน(สาระวชาการสาระนารและวสยทศนกรมและวสยทศน KM ) 7.CKOใหมการแลกเปลยนเรยนรในสานก(อบรมภายใน) 8.CKOจดใหมกจกรรม 5 ส.และตดตามพรอมมอบรางวล

1.ภาพCKOประชมสานกและบคลากรและนโยบายCKO 2.แบบแสดงความคดเหน 4.ภาพปรบปรงหองKM และภาพปรบปรงสถานท 5.ภาพตารางกจกรรมการแลกเปลยนเรยนรทกวนพธ 6.ภาพตารางการจดรายการเสยงตามสาย 7.รวมภาพขาวอบรมภายใน 8.กจกรรม 5 ส

1.5 CKO สานก/กองแสดงออกอยางไรเพอเปนแบบอยางทดในประเดนตอไปน 1.5.1 การถายทอด แบงปนความร 1.5.2 การมสวนรวมในการจดการความรของสานก/กอง

x 1.CKOเขารวมสภากาแฟและมอรนงทอลค กบบคลากรทกคนทกระดบและทกครง 2.CKOรวมวางแผนจดกจกรรม

1.ภาพขาว CKOเขารวมสภากาแฟและมอรนงทอลค 2.ภาพประชม KM

การจดการความรดวยตวเอง 3.CKOรวมจดทาแผนการจดการความร 4.CKOรวมกจกรรมแลกเปลยนเรยนรและการอบรมภายในดวยตวเอง 5.CKOใหสมภาษณเพอถอดความรของCKO 6.CKOใหผอานวยการโครงการสมภาษณเพอถอดความร 7.CKOใชFacebookแจงขาวและกจกรรมตางๆทดาเนนการใหกบบคลากรของสานก

3.ภาพประชม KM 4.ภาพแลกเปลยนเรยนรในทประชมสานก 5.ภาพถอดความร CKO 6.ภาพถอดความรผอานวยการโครงการ 7.ภาพการสงขาวทางFacebookของCKO

1.6 CKO สานก/กอง สนบสนน ยกยอง ใหรางวล แกบคลากร/ทมงาน ทมการพฒนาการเรยนร สรางนวตกรรม หรอทมผลการดาเนนงานทมประสทธภาพ ประสทธผลหรอไม

x 1.CKOนาผลนานวตกรรมของสานกไปประยกตใชงานจรง 2.CKOสนบสนนใหรวมทานวตกรรมกบหนวยงายอนๆ 3.CKOสนบสนนใหขยายผลนวตกรรมทไดรบรางวลไปสหนวยงานอนๆ 4.CKO นาเสนอผลงานนวตกรรมของสานกตอผบรหารระดบสงของกรมชลประทาน 5.CKOใหรางวลเปนแรงจงใจในการเขารวมกจกรรมอยางสมาเสมอและตอเนองตอบคลากรทกคน เชนกจกรรมสภากาแฟ กจกรรมทาบญวนคลายวน

1.ภาพขาวการนานวตกรรมของสานกไปประยกตใชงานจรง 2.ภาพขาวนกวจย 3.ภาพขาวขยายผลนวตกรรม 4.ภาพขาวCKOนาเสนอในงาน111ปกรมชลประทาน 5.ภาพมอบรางวลในสภากาแฟและของขวญวนเกด

เกด 6.CKOใหรางวลทมงานทมผลงานยอดเยยม 7.CKOจดใหมการประกวดกจกรรม 5 ส.

6.ภาพมอบรางวล 7.ภาพกจกรรม 5 ส

1.7 CKO สานก/กอง มการเตรยมความพรอมเพอรองรบเทคโนโลยใหม / นวตกรรม ทตองนามาใชในการปฏบตงานอยางไร

x 1.CKOสนบอปกรณเครองมอททนสมยอยางพอเพยง 2.CKOปรบปรงระบบอนเตอรเนต ระบบเสยงตามสาย 3.CKOเชญหนวยงานในประเทศและตางประเทศทมความเชยวชาญเฉพาะเรองมาทางานวจยในพนทสานกชลประทานท 14 เชน MTCE(ศนยเทคโนโลยโลหะและวสดแหงชาต) และ KRC(เกาหล)

1.ภาพคณะผเชยวชาญKEC และ MTEC 2.ภาพตดตงอปกรณและคอมพวเตอร

1.8 CKO สานก/กอง สนบสนนใหมการนาเครองมอการจดการความร ( KM Tools เชน CoPs,Story Telling,K-Forum,K-Asset,Best Practice,Peer Assist , Cross- functional Team ฯลฯ ) มาใชเพอเพมประสทธภาพและประสทธผลของงานในสานก/กองอยางไร

x 1.CKOแตงตงCoPsขนหลายชมชน 2.CKOถอดความรโดยใช Story Telling 3.CKOสนบสนนการนาBest Practice เชนการนาEMจากชมชนพอเพยงไปใชแกปญหานาเนาเสยทอางฯเขาเตาโดยใชรวมกบกงหนเตมอากาศ 4.CKOสนบสนนการนาBest Practice เชนการเรงรดการทางานกอสรางในเขต สชป.14

1.โปสเตอรชมชน 2.ภาพถอดความร 3.ภาพขาวใช EM ทเขาเตา 4.ถอดความร ผปก.ชป.14 เรองการเรงรดการทางานกอสรางในเขต

โดยใหผปฏบต(ผอานวยการสวนถอดความรไว) 5.CKOสนบสนนใหมระบบพเลยงสอนงาน เชนฝายสารวจสอนงานใหกลมงานออกแบบในเรองโปรแกรมจดการขอมลสารวจ 6.CKOสนบสนนใหมเสยงตามสายเพอกระจายขาวสารและความรใหเขาถงบคลากรทกคน

สชป.14 5.ภาพพเลยงสอนงาน 6.ตารางเวลาจดรายการเสยงตามสาย

1.9 CKO สานก/กอง กาหนดใหมการสรปบทเรยนผลการดาเนนงานตามภารกจ (AAR) และหารอรวมกนเพอสนบสนนการสรางนวตกรรม (แนวทาง/กระบวนการ การทางานแบบใหมทดกวาเดมหรอสงประดษฐ) เพอปรบปรงการทางานของสานก/กองอยางไร

x 1.CKOตดตามผลการดาเนนงานจากตวชวดในทประชมประจาเดอนของสานกและสรปบทเรยน(AAR)ปรบปรงการดาเนนงานทกเดอน 2.CKOกาหนดใหโครงการสงนาฯเพชรบรดาเนนงานโครงการ 14 ขนตอนการมสวนรวมในการบรหารจดการนา เพอเปนโครงการนารองในการปรบปรงกระบวนการบรหารจดการนาแบบมสวนรวม ในเขตสานกชลประทานท 14 3.CKO กาหนดใหโครงการสงนาฯเพชรบรนารองรวมมอกบKRC (เกาหล)ตดตงโทรมาตรบรหารจดการนาเพอปรบปรงการบรหารจดการนาทกโครงการ ในเขต

4.ภาพประชมตดตามในทประชมสานกฯและวาระการประชม 2.สรปยอรายงาน 14 ขนตอนการมสวนรวม 3.ภาพขาวโครงการสงนาฯเพชรบรนารองรวมมอกบKRCตดตงโทรมาตร

สานกชลประทานท 14 4.CKOกาหนดใหนานวตกรรมไปใชกบงานจรงๆ เชนการนาEMจากชมชนพอเพยงไปใชแกปญหานาเนาเสยทอางฯเขาเตาโดยใชรวมกบกงหนเตมอากาศ และสนบสนนให MTEC (ศนยเทคโนโลย

โลหะและวสดแหงชาต) รวมตอยอด

ทางานวจยนวตกรรมดงกลาว

4.ภาพขาวการนาEMจากชมชนพอเพยงไปใชแกปญหานาเนาเสยทอางฯเขาเตาโดยใชรวมกบกงหนเตมอากาศ และสนบสนนให MTEC (ศนยเทคโนโลยโลหะและวสด

แหงชาต) รวมตอยอด

ทางานวจยนวตกรรม

1.10 CKO สานก/กอง ประยกตใชการจดการความรเพอเพมประสทธภาพการสรางความสมพนธทดกบผรบบรการและผมสวนไดเสย

x 1.CKOกาหนดใหการทาประชาพจารณการมสวนรวมและรบฟงความคดเหนจากราษฎรกอนการดาเนนการกอสรางโครงการชลประทาน 2.CKOกาหนดใหการเขาดพนทกอสรางโครงการชลประทานจะไดทมขามสายงาน(ทมสารวจ ทมออกแบบและทมพจาณาโครงการ)ไปรวมดพนทและสอบถามขอมลจากราษฎรพรอมๆกน ทาใหสามารถแกปญหาไดทนท 3.CKOมอบหมายใหโครงการชลประทานจดคลนกเกษตรกรเคลอนท 4.CKOมอบหมายใหโครงการชลประทานจดการอบรมยวชลกร 5.CKOกาหนดใหโครงการสงนาฯเพชรบรดาเนนงานโครงการ 14

1.ภาพขาวการประชมรบฟงความคดเหน 2.ภาพขาวการเขาดงานในพนท 3.ภาพขางคลนกเกษตรกรเคลอนท 4.ภาพขาวการอบรมยวชลกร 5.ภาพขาวการประชมกลมผใชนาโครงการสงนา

ขนตอนการมสวนรวมในการบรหารจดการนา เพอเปนโครงการนารองในการสรางความสมพนธทดกบผรบบรการในเขตสานกชลประทานท 14 6.CKOใชสอประชาสมพนธเพอสรางความสมพนธทดกบผรบบรการ กรณคณยายผอน พมไสว จ.เพชรบร 7.CKOมอบหมายในโครงการจดโครงการสมมนาเชงปฏบตการหลกสตร"การเสรมสรางความเขมแขงฯ"เพอสงเสรมใหกลมผใชนามความเขมแขง

ฯ เพชรบร 6.ภาพขางยายผอน พมไสว จ.เพชรบร 7.ภาพขาวโครงการสมมนาเชงปฏบตการหลกสตร"การเสรมสรางความเขมแขงฯ"

1.11 CKO สานก/กอง มการควบคม กากบ ตดตามผลการดาเนนงานดานการจดการความรอยางไร 1.11.1 วธการควบคม กากบ ตดตาม 1.11.2 ความถในการควบคม กากบ ตดตาม

x 1.CKOตดตามในทประชมผบรหารประจาเดอนของสานกทกเดอน 2.CKOตดตามผลการดาเนนงานของชมชนนกปฏบตตางๆในการประชมแบบไมเปนทางการเชนสภากาแฟ มอรนงทอกค ทกเดอน 3.CKOใหลงขาวการดาเนนงานดานการจดการความรในเวบไซตหลกของสานกและในFacebook การจดการความรของสานก เพอตดตามและแสดงความคดเหนผานโซเชยลเนตเวรคทกขาว

1.ภาพประชมประจาเดอนสานกและวาระการประชม 2.ภาพประชมสภากาแฟและมอรนงทอลก 3.ภาพขาวในFacebook km rio14 และ Facebook ขาวประชาสมพนธสานกชลประทานท 14

หมวด 2 การวางแผนยทธศาสตร

ประเดนการประเมน คะแนน

การดาเนนการ หลกฐาน 1 2 3 4 5

2.1 สานก/กอง นาผลการสรปบทเรยน (จากขอ 1.9) ตามภารกจและแนวทางการปรบปรง

งานมาใชเปนขอมลสาคญในการจดทาแผนปฏบตการประจาป (Action Plan) อยางไร X 1.สานกไดนาเรองทยงมปญหาใน

การดาเนนงานจากปทผานมา เปนองคความรทจาเปนตองจดการเพมเตมและทาแผนAction Plan ทสอดคลองกนทงในการจดอบรมภายใน การจดหาอปกรณ การเลอกพนทนารอง เพอพฒนาองคความรนนใหสาเรจ โดยบคลากรของสานกฯ

1.การสรปบทเรยน ป 2555 ในการประชมสานกครงท 1/2556

2.2 สานก/กอง มการจดทาแผนปฏบตการ KM ตามแนวทางทกรมฯกาหนดตอเนองทกปหรอไม (ตามแบบฟอรม 1 และ 2 ทแนบ)

X 1.ตามแผนปฏบตการ KM ป พ.ศ. 2556 ตามแบบฟอรมท 1 และ 2 โดยทามาตอเนองทกป

1.แผน Action Plan

2.3 สานก/กอง มวธการคดเลอกองคความรเพอจดทาแผนปฏบตการ KM อยางไร

X 1.เลอกจดออนจากนโยบายและงานเรงดวนและจากการAARของกรมชลประทานและสานกชลประทานท 14 2.เลอกเรองทเจาหนาทของสานกตองมความรทจาเปนเพอดาเนนงานตามนโยบายของกรมในแตละปและการคาดการณในปตอๆไป 3.เลอกความรทบคลากรยงมไมเพยงพอในการจดทาองคความรจากการจดการความรในปทผานมา ทาใหผลการจดการความรในปทผานมายงทาไดไมด

1.แผน Action Plan

4.เลอกจากผลในการจดทาองคความรทเลอกมาจากปทผานมาพบวายงมความรเรองทบคลากรมความจาเปนตองร เชน GIS การจดทาฐานขอมล ฯลฯ เพอใหดาเนนงานตามภารกจของกรมชลประทานบรรล

2.4 สานก/กอง มการถายทอดแผน KM สผปฏบตอยางไร

X 1.CKO ถายทอดแผนในทประชมผบรหารสานก แลวผอานวยการโครงการถายทอดตอทโครงการ 2.CKOและทมงานจดการความรถายทอดในการประชมแบบไมเปนทางการเชน สภากาแฟ 3.ทมงานจดการความร ถายทอดในการแลกเปลยนเรยนร เชน การแลกเปลยนเรยนรทกวนพธ(KM WEEKLY) 4.แจงแผนKM ทางหนงสอเวยนและใหผเกยวของทราบ 5.เกบแผน KM ไวในเวบไซตหลกของสานกฯและเวบไซตการจดการความร

1.ภาพประชมประจาเดอนสานกและวาระการประชม 2.ภาพประชมสภากาแฟและมอรนงทอลก 3.ภาพ KM WEEKLY 4.หนงสอเวยนแจงเรองคาสงแตงตงทมงานและแจงแผน 5.ภาพเวบไซต KMหนาแผนงาน

2.5 สานก/กองมการสรปผลการดาเนนการตามแผน KM เมอสนปงบประมาณ โดยเปรยบเทยบผลการดาเนนงานกบตวชวดและคาเปาหมายตามแผน KM ทกาหนดไวอยางไร (ตามทกาหนดไวในแบบฟอรมท 1)

X 1.เปรยบเทยบผลการดาเนนงานตวชวดกบการดาเนนงานการจดการความร พบวามสวนใหสานกชลประทานท 14 บรรลตวชวดตามคารบรองปฏบตราชการทกตวชวด

1.ผลการดาเนนตามตวชวดป 2555 และคาเปาหมายตามแผน KM ป2555

หมวด 3 การใหความสาคญกบผรบบรการและผมสวนไดสวนเสย

ประเดนการประเมน คะแนน

การดาเนนการ หลกฐาน 1 2 3 4 5

3.1 สานก/กอง มวธการสารวจความตองการของผรบบรการและผมสวนไดเสยอยางไร และมวธการตรวจสอบอยางไรใหแนใจวาเปนความตองการทแทจรง

X 1.ผรบบรการภายใน(บคลากร)CKOจะใหบคลากรทกคนเขยนแบบสอบถามความตองการ แลวรวบรวมความตองการทตรงกนมากทสดเรยงตามลาดบจะไดรบการจดหาใหกอนตามความตองการ(ความตองการทตรงกนหลายๆคนถอวาเปนความตองการทแทจรง) 2.ประชมกลมผใชนาและนามตการประชมเปนขอตกลงของกลมและประกาศใหยดปฏบตตามขอตกลงนน(มตทประชมกลมถอเปนความตองการทแทจรง) 3.ใชกระบวนการเกษตรกรมสวนรวม 14 ขนตอน โดยการมแบบสารวจความพงพอใจและไมพงพอใจของเกษตรกรทครอบคลมตนคลอง กลางคลอง ปลายคลอง แลวลงพนทกอนสารวจเพอทาความเขาใจกบเกษตรกร แลวนาผลวเคราะหความตองการทแทจรงตามหลกวชาการ 4.มคลนกเกษตรกรเคลอนทซงลงพนทไปพบกบเกษตรกรโดยตรงเพอเสรมสรางความเขาใจและ

1.แบบสารวจความร 2.การประชมกลมผใชนาและมตทประชม 3.การสารวจความพงพอใจของกระบวนการ เกษตรกรมสวนรวม 14 ขนตอน 4.ภาพขาวคลนกเกษตรกรเคลอนท

กรอกปญหาเพอปรบปรงการใหบรการลงในแบบฟอรม 5.ในการลงพนทเพอพฒนาแหลงนากาหนดใหสวนวศวกรรมทเกยวของลงพนทพรอมกนเพอวเคราะหปญหาจากการสอบถามผนาและราษฎรในพนทพรอมๆกน

5.ภาพขาวการลงพนทของสวนวศวกรรมฯ

3.2 สานก/กอง มชองทางรบฟงขอรองเรยนของผรบบรการและผมสวนไดเสยอยางไร เพอใหไดขอมลทเปนปจจบน

X 1.ทางเวบบอรดมเจาหนาทเขาไปดทกวน เมอมการรองเรยนผดแลเวบบอรดจะสงเรองใหเจาหนาททเกยวของจะตอบหรอแจงใหผบรหารพจารณา แลวผดแลเวบบอรดจะลงเวบบอรดใหผรองเรยนทราบ 2.ชองทาง 1460 3.มตรบความคดเหน 4.มสถานทอยชดเจนในเวบไซต สามารถรองเรยนไดทางจดหมายหรอทางอเมล

1.เวบบอรดในหนาเวบไซตหลกของสานก 2.ภาพระบบ 1460 3.ภาพตรบความคดเหน 4.สถานทในหนาเวบไซตหลกของสานก

3.3 สานก/กอง นาขอมล (ทงขอรองเรยนและความตองการ) จากผรบบรการและผมสวนไดสวนเสยมาวเคราะหเพอปรบปรงกระบวนการทางานเพอใหบรการทดขนอยางไร

X 1.ในการลงพนทเพอพฒนาแหลงนากาหนดใหกระบวนงานการลงพนทดงานของสวนวศวกรรมตองลงพนทพรอมกนเพอวเคราะหปญหาและแกปญหาพรอมๆกน ตอหนาทกฝาย

1.ภาพขาวการลงพนทดงานของสวนวศวกรรมลงพนทพรอมกน

2.ปรบปรงกระบวนการรายงานสถานการณนาของทกโครงการตองรายงานกอน 9.00 น.ของทกวนและทกชองทางทกาหนดใหรวมถงทางFacebook ของโครงการและเวบไซตของสานก 3.การมสวนรวมในการบรหารจดการนาโดยเกษตรกรมสวนรวม ในกระบวนการสงนาและบารงรกษาทง 14 ขนตอน ซงทกขนตอนไดปรบปรงกระบวนการทางานมาจากขอรองเรยนและความตองการของผรบบรการและผมสวนไดสวนเสยมาวเคราะห

2.ภาพโปสเตอรระบบตดตามสถานการณนาของสานกชลประทานท 14 3.กระบวนการเกษตรกรมสวนรวม ในการสงนาและบารงรกษาทง 14 ขนตอน

3.4 สานก/กอง มการใชขอมลและความร (จากขอ 3.1 -3.3) จากผรบบรการและผมสวนไดเสย เพอชวยสรางความสมพนธทดกบผรบบรการและผมสวนไดเสยอยางไร

X 1.การมสวนรวมในการบรหารจดการนาโดยเกษตรกรมสวนรวม ในกระบวนการสงนาและบารงรกษาทง 14 ขนตอน ซงทกขนตอนไดปรบปรงกระบวนการทางานมาจากขอรองเรยนและความตองการของผรบบรการและผมสวนไดสวนเสยมาวเคราะห แตละขนตอนจะระบรายละเอยด ผรบผดชอบ ระยะเวลาในการดาเนนการอยางชดเจน สามารถใชตรวจสอบและแกไขปญหาตางได โดยทงเจาหนาทชลประทาน(ผใหบรการ) และเกษตรผใชนา

1.ภาพกจกรรมการนากระบวนการสงนาและบารงรกษาทง 14 ขนตอน มาใช

(ผรบบรการ)จะทางานรวมกน ทาใหสามารถแกไขความขดแยงในการใชนาทเคยเกดขนไดเปนอยางด ทาใหใชนาอยางประหยดและคมคา เปนแนวทางในการบรหารจดการนาอยางยงยน

3.5 สานก/กอง ประเมนความพงพอใจ (พอใจ/ไมพอใจ) ของผรบบรการและผมสวนไดสวนเสยอยางไร

x 1.มแบบสารวจความตองการบคลากรภายใน 2.มแบบสารวจความพงพอใจบคลากรภายใน ๓..สารวจความพงพอใจของสมาชกกลมบรหารการใชนาทง 25 กลม จานวน 500 คน ของโครงการสงนาฯเพชรบรในเดอนเมษายน พ.ศ.2556 = 91.29 % พบวาสงขนตอเนอง (ในปพ.ศ. 2554 ผลสารวจความพงพอใจ = 80 % ,ในปพ.ศ. 2555 ผลสารวจความพงพอใจ = 85 % )

๓.๑.ความพงพอใจตอการใหบรการของเจาหนาทชลประทาน 92.90 %

๓.๒.ความพงพอใจตอกระบวนการสงนาและบารงรกษาของกรมชลประทาน 90.61 %

๓.๓.ความพงพอใจตอสงอานวยความสะดวกทกรมชลประทานจดให 88.71 %

1.ตวอยางแบบสารวจภายใน 2.ตวอยางเอกสารการประเมนความพงพอใจของสมาชกกลมบรหารการใชนา

๓.๔.ความพงพอใจตอผลการสงนาและบารงรกษาของกรมชลประทาน 91.76 %

3.6 ผรบบรการและผมสวนไดเสยสามารถเขาถงขอมลสารสนเทศเพอรบบรการของสานก/กองไดอยางไร

x 1.เรองทเกยวของกบกลมผใชนาจะตดประกาศททาการกลมผใชนาและทชมชน 2.ขอมลการรหารจดการนาและการพฒนาแหลงนาจะมทเวบไซตของสานกฯและโครงการในสงกด 3.โครงการในสงกดสงขาวสถานการณนา ใหสถานวทยกระจายเสยงชมชนประกาศทกวน 4.มขอมลในหนาเวบไซตของสานกและโครงการในสงกดทกโครงการ 5.ปายบอรดLED ขนาดใหญทชมชนแสดงปรมาณนาในอางเกบนาของอางฯทสาคญ 6.ปายตวหนงสอหนาโครงการแสดงปรมาณนาทสาคญของโครงการ 7.มหองประชาสมพนธ แจกเอกสาร สงพมพ โบโชว ทเกยวของกบภารกจของสานกฯและโครงการในสงกด

1.ประกาศมตทประชมของสมาชกกลมบรหารการใชนา 2.ภาพปายประกาศหนาโครงการ 3.ตวอยางขาวสถานการณนาทออกอากาศสถานวทย 4.ภาพขาวหนาเวบไซตของโครงการในสงกด 5.ภาพปายLEDขนาดใหญ 6.ปายประกาศหนาโครงการ 7.ภาพหองประชาสมพนธ

หมวด 4 การวด วเคราะหและจดการความร

ประเดนการประเมน คะแนน

การดาเนนการ หลกฐาน 1 2 3 4 5

4.1 สานก/กอง มวธการคดเลอก รวบรวม เชอมโยง และบรณาการขอมลสารสนเทศเพอตดตามการปฏบตงานประจาวนอยางไร

X 1.ใหโครงการในสงกดทง 6 โครงการสงขอมลสถานการณนาเขามาทางเวบไซตทกวนกอนเวลา 9 .00 น. สานกจะทาการรวบรวมเปนขอมลภาพรวมของสานกฯสงใหผบรหารของสานกฯและกรมชลประทาน ทราบ 2.ขอมลสถานการณนาประจาวนจะนาขนบนหนาแรกของเวบไซตและสงเขาFacebookโดยเชอมโยงขอมลกบเวบไซต(บรณาการขอมล)ผบรหารและหวหนาโครงการรวมถงหนวยงานราชการประชาชนสามารถ เขามาตดตามและแสดงความคดเหนหรอขอขอมลเพมเตมไดทนทผานโซเชยลเนตเวรค 3.ขอมลทใหบคลากรทราบเชน หนงสอเวยน ขาวประขาสมพนธ ฯลฯ จะลงในเวบไซต โดยแบงเปนรายเดอนใหสบคนไดงาย 4.ชนขอมลทเปนความลบทางราชการผเขาใชงานจะตองม

1.ภาพตอยอดนวตกรรมสถานการณนาประจาวนและผงกระบวนการ 2.ภาพขอมลสถานการณนาประจาวนบนหนาแรกของเวบไซตสานกและภาพจากFacebook 3.หนาเวบไซตหนงสอเวยนและขาวประชาสมพนธ 4.ภาพการเขาหนา Password เพอขอใชระบบ

Password เชนระบบตดตามงานของสานก ระบบตดตามงบประมาณ ระบบอสารบรรณ มเจาหนาทดแลขอมลโดยตรง 5.มหองสมดดจตอนเกบขอมลสารสนเทศของสานกฯ 6.มศนยสารสนเทศเกบขอมลและปรบปรงจดทาขอมลสารสนเทศของสานกฯและบการใหขอมลแกบคลากรและหนวยงานภายนอก

5.ภาพหองสมดดจตอนของสวนวศวกรรมบรหาร 6.คาสงศนยสารสนเทศ สานกชลประทานท 14

4.2 สานก/กอง มการ update ขอมลทจาเปนในเวบไซดและคลงความรของสานก/กองอยางสมาเสมอ เพอใชในการสนบสนนการปฏบตงานอยางไร

X ใชเวบไซตหลกของสานกฯเพอเปนขอมลสาหรบดาเนนงาน เชน 1.สถานการณนารายวน 2..หนงสอเวยน 3.แผน/ผลการดาเนนงานตามคารบรองปฏบตราชการ 4.ขอมลใชดาเนนงานดานตางๆ ขอมลทงหมดจะมหนวยงานยอยรบผดชอบโดยตรง 5.เวบไซตคลงความรของสานกฯจะนาขอมลจากทมงานจดการความรทผานการกลนกรองแลวขนเวบไซตโดยทมงานจดการความรทดแลดานสารสนเทศ

1.ภาพขอมลสถานการณนารายวน 2.ภาพหนาเวบไซตระบบหนงสอเวยน 3.ภาพหนาเวบไซตคารบรอง 4.คาสงศนยสารสนเทศ สานกชลประทานท 14 5.หนาเวบไซตทนาความรเขาในคลงความร

4.3 สานก/กอง มการประมวลและกลนกรอง ตรวจสอบความถกตองและความนาเชอถอขององคความรทจดเกบ ในเวบไซตและคลงความรของสานก/กองอยางไร

X 1.เอกสารทรบผดชอบโดยหวหนาฝายทเกยวของ หวหนาฝายจะตองตรวจสอบกอนขนเวบไซต 2.เอกสารทเกดจากการแลกเปลยนเรยนรจะกลนกรองโคยคณะผบรหารทเขารวมกจกรรมในแตละครง 3.เอกสารองคความรทกาหนดใหผอานวยการสวนแตละทานรบผดชอบจะกลนกรองโดยแตละทานเองกอนนาขนเวบไซต

1.รายการความรทนาขนคลงความร 2.รายการความรทนาขนคลงความรและภาพการแลกเปลยนเรยนร 3.ตารางการแบงการทางานกจกรรมการจดการความร

4.4 สานก/กอง มการพฒนาปรบปรงเวบไซตคลงความรของสานก/กอง ( โดยมขอมลพนฐานตามแบบฟอรมท 3) หรอไม

X ดาเนนการตามนนทกประการ ตามหวขอหมวดหมตามหนาเวบไซตคลงความร

4.5 สานก/กองรวบรวมและถายโอนความรจากบคลากรในสงกดอยางไร X 1.มการสารวจความรบคลากรทกคนทงสานกและโครงการ โดยการสารวจเรองทมความรและเรองทยงไมรแตจาเปนตองรอยางละ 3 เรองตอคน แลวจะนามาเชอมโยงเปนฐานขอมลไวสาหรบเรองทบางคนมความรและบางคนยงไมร เพอจดการในขนตอนการเรยนรตอไป 2.การถายโอนความรใช

1.แบบสารวจความร

เครองมอหลายอยาง เชน 2.1. สารวชาการกระจายเสยงตามสายทกวน 2.2 แลกเปลยนเรยนรวชาการทกวนพธ 2.3 ระบบพเลยงสอนงาน 2.4 การถอดความร 2.5 การอบรมภายใน 2.6 กจกรรมชมชนนกปฏบตแลกเปลยนเรยนรกน 2.7 บอรดวชาการ 2.8 ลงเอกสารและวดทศนไวในคลงความร

2.1. ภาพกระจายเสยงตามสายทกวน 2.2 ภาพแลกเปลยนเรยนรวชาการทกวนพธ 2.3 ภาพระบบพเลยงสอนงาน 2.4 ภาพการถอดความร 2.5 ภาพการอบรมภายใน 2.6กจกรรมชมชนนกปฏบตแลกเปลยนเรยนรกน 2.7 บอรดวชาการ 2.8 ลงเอกสารและวดทศนไวในคลงความร

4.6 สานก/กองรวบรวมและถายโอนความรจากผรบบรการ และผมสวนไดสวนเสยอยางไร X 1.รวบรวมจากการประชมกลมผใชนาโดยการรบฟงปญหาตกลงแกปญหาตามมตทประชมแลวประกาศมตนนใหผทเกยวของรบร 2.จากการอบรมยวชลกร 3.จากการออกพนทดงานดานการพฒนาแหลงนาพดคยกบผนาชาวบานและชาวบานรวบรวมมาเปนความรในการพฒนาแหลงนา 4.จากการตดตามการสงนาโดยการออกพนทรวบรวมปญหาความร ขอเสนอแนะและนามา

1.มตทประชมกลมผใชนา 2.การอบรมยวชลกร 3.ผบรหารการลงพนทสอบถามขอมลจากผนาชาวบาน 4.ภาพการลงพนทของสวนวศวกรรม

สรปบทเรยนเพอการจดการทดตอไป 5.นาความรจากปราชญชาวบานหรอเกษตรกรแกนนามาเผยแพร

5.ความรจากปราชญชาวบาน

4.7 สานก/กอง จดกจกรรมแลกเปลยนความรภายในสานก/กองและแลกเปลยนวธปฏบตทเปนเลศ (Best Practice) ขามหนวยงานอยางไร

x 1.สาระวชาการกระจายเสยงตามสายทกวน 2. แลกเปลยนเรยนรวชาการทกวนพธ 3. กจกรรมชมชนนกปฏบตแลกเปลยนเรยนรลงมอปฏบตและสกดออกมาเปนเอกสารความร 4.กจกรรม KM DAY โดยมวทยากรของสานกถายทอดประสบการณทเปนเลศในการทางานใหกบบคลากรของสานกและโครงการในสงกด 5.มการอบรมภายในโดยใชวทยากรจากภายในกรมชลประทานหรอหนวยงานภายนอกมาใหความรบคลากรของสานกและโครงการในสงกด 6.เชญหนวยงานทมการปฏบตทเปนเลศมาแลกเปลยนเรยนร 7.มหนวยงานอนๆ ในกรมชลประทานมาศกษาดงานและแลกเปลยนเรยนรดานการ

 1.ภาพกจกรรมเสยงตามสาย 2.ภาพกจกรรมKM WEEKLY 3.ภาพชมชนนกปฏบตประชมและผลงาน 4.ภาพกจกรรม KM DAY 5.ภาพการอบรมภาพใน เชน GIS ฯลฯ 6.ภาพขาวการแลกเปลยนเรยนรกบ กฟผ. 7.ภาพหนวยงานทมาดงานและแลกเปลยนเรยนร เชน KM กรมชลประทานทวประเทศ 100 คน สานกงานเลขานการกรม 120 คน และ สานกงานจดรปทดนกลาง 70 คน

จดการความรของสานกฯ ตอเนองทกๆป 8.เชญหนวยงานตางชาตทมความเชยวชาญเฉพาะดานเชน KRC (จากประเทศเกาหล)มารวมศกษาวจยนวตกรรมในพนทสานกชลประทานท 14 9.เชญหนวยงานในประเทศทมความเชยวชาญเฉพาะเรองมาทางานวจยในพนทสานกชลประทานท 14 เชน MTCE(ศนยเทคโนโลยโลหะและวสดแหงชาต) โดยการตอยอดนวตกรรม เรอง กงหนบาบดนาเสย โดยนาวสดทสามารถบาบดนาเสยไดมาเคลอบผวกงหน

8.ภาพขาว KRC (จากประเทศเกาหล)มารวมศกษาวจยนวตกรรมในพนทสานกชลประทานท 14 9.ภาพขาว MTCE(ศนยเทคโนโลยโลหะและวสดแหงชาต) โดยการตอยอดนวตกรรม เรอง กงหนบาบดนาเสย โดยนาวสดทสามารถบาบดนาเสยไดมาเคลอบผวกงหน

4.8 สานก/กอง มการวดผลตวชวดทสาคญเพอประเมนผลความสาเรจตามแผนการจดการความร (ตวชวดทสาคญตามทกรมกาหนดไดแก,ความถกตอง ครบถวน และกรอบเวลาในการจดทาแผนการจดการความรประจาป, การเลอกองคความรเพอจดการความร 2 องคความร , รอยละของกลมเปาหมายทเขารวมกจกรรมแลกเปลยนเรยนร และการรายงานความกาวหนาของการดาเนนการตามแผนอยางนอย 2 ครง/ป, วดผลการดาเนนการตามแผน KM)

X 1.ตามแผน/ผล Action Plan ททามาตอเนองทกปมการประเมนรอบ 6 เดอนและ 12 เดอน และมการประชมรายงานและตดตามผลสมาเสมอ 2.สานกฯ มการรายงานและตดตามตวชวดตามคารบรองการปฏบตราชการในทประชมผบรหารของสานก ทกเดอน

1.แผล/ผล Action Plan 2.หนาเวบไซตคารบรองและการประชมตดตาม

4.9 สานก/กอง ประเมนวา KM ของหนวยงานมความกาวหนาอยในระดบใด ระดบ 1 คอ ยงไมมแนวทางชดเจน 2 คอ เรมมแนวทาง ยงตองปรบปรง 3 คอ มแนวทางคอนขางชดเจน ปฏบตตอเนอง

X มแนวทางทด สามารถดาเนนการไดราบรน

ภาพรางวลดานการจดการความรตงแตป 2551-2556

4 คอ มแนวทางทด สามารถดาเนนการไดราบรน 5 คอ สามารถดาเนนการไดตอเนอง เปนระบบ เกดการพฒนานวตกรรมสมาเสมอ

หมวด 5 การมงเนนทรพยากรบคคล

ประเดนการประเมน คะแนน

การดาเนนการ หลกฐาน 1 2 3 4 5

5.1 มการกาหนดหนวยงานหรอทมงานเพอรบผดชอบการดาเนนการ KM อยางชดเจนหรอไม

X 1.มการแตงตงทมงานโดยแบงตามความถนดของแตละคน แบงเปนคณะตางๆ เชนคณะทางานดานสอสาร ประชาสมพนธ คณะทางาน ดานพฒนาคลงความร คณะทางานดานแลกเปลยนเรยนร และ ทมงานเครอขาย โดย C&D มาจากรปแบบของKM กรม ๒.มการแตงตงชมชนนกปฏบตในเรองทเลอกมาจดการความร

1.คาสงแตงตงคณะทางานจดการความร ป 2556 2.คาสงแตงตงชมชนนกปฏบต

5.2 สานก/กอง สนบสนน จงใจใหบคลากรเขามามสวนรวมในกจกรรม KM อยางไร X 1.มการสารวจความตองการโดย CKO เพอใหทกคนมสวนรวมออกความคดเหนและรวมสรางสรรคสานกชลประทานท 14 2.CKOจดการประชมแบบไมเปนทางการเชนสภากาแฟ และแจกจบฉลากรางวล 3.จดกจกรรมชมชนนกปฏบตดานนนทนาการ เชนชมชนคนสขภาพด(กายและใจ) ชมชนโยคะ ชมชนจกรยาน ชมชนคนรกดนตร ชมชนธรรมะ ชมชนพอเพยง(สงเสรมอาชพ) ให

1.แบบสารวจความตองการ 2.ภาพการประชมแบบไมเปนทางการเชน สภากาแฟ 3.กจกรรมชมชนนกปฏบตดานนนทนาการตางๆ

บคลากรเลอกเขารวมกจกรรมไดอยางอสระตามความชอบ ความสมครใจ มการรวมแรงรวมใจการทากจกรรมของแตละชมชน จงเกดเปนความรกความสามคคเปนหมคณะ เปนวฒนธรรมแหงการเรยนร แลวเมอมกจกรรมดานการจดการความร ทกคนกเตมใจทจะเขารวม 4.มกจกรรมทสงเสรมใหเกดความรกความสามคคอนๆเชน โครงการทาบญวนคลายวนเกดของบคคลทเกดในเดอนเดยวกน ซงจดทกเดอน 5.มกจกรรม CSR เพอสงคมเพอใหบคลากรไดชวยเหลอสงคมผทดอยโอกาสกวา เพอใหมองเหนความทกขยากของผอนทมมากกวาของตวเองมากมายนก ทาใหลดความเปนตวตนของตวเองลงไดบางทาใหเกดจตอาสาอยากทาเพอคนอนโดยไมหวงสงตอบแทน ทาใหคนอยากทาการจดการความร มอบความรใหผอน จากใจจรง 6.จดใหมกจกรรม KM DAY เพอสรางบรรยากาศการแบงบนและการเรยนร

4.ภาพกจกกรมโครงการทาบญวนคลายวนเกดของคนทเกดในเดอนเดยวกน 5.ภาพกจกรรม CSR 6.ภาพกจกรรม KM DAY ของสานกชลประทานท 14

7.สนบสนนใหบคลากรไปรวมงานKM DAY 2013 ทกรมชลประทานรวมกบกลมผใชนาในพนท ทกวน 8.ทกกจกรรมทสานกจดขนจะตองใหทกคนมสวนรวมโดยการแบงงานกนทา มการประชมระดมความคดเหน มการซอม แลวรบผดชอบในสวนของตวเอง จนไดงานทออกมาด ทาใหทกคนเกดความภาคภมใจรสกเปนสวนหนง เปนคนสาคญของสานก ทาใหเกดความรกองคกรและยนดสรางสรรคเพอองคกร เชน การจดรายการเสยงตามสาย

7.ภาพกจกกรม KM DAY ของกรมชลประทาน ป 2556 8.ภาพกจกรรมเสยงตามสายและตารางเวลาจดรายการ

5.3 บคลากรของสานก/กอง มความรดาน KM อยในระดบใด (ประเมนจากการประเมนบคลากรในสานก/กอง)

X 1.ความรดาน KM จะคอยๆซมลกผานกจกรรมทดาเนนการและเผยแพรใหบคลากรรบทราบตลอดเวลา เชนการแลกเปลยนเรยนร การจดรายการเสยงตามสาย การถอดความร การประชมในวาระการจดการความรในทประชมประจาเดอนของสานก Facebook การจดการความรของสานก ฯลฯ 2.ผลประเมนตามแบบสอบถามของกรมชลประทาน

1.ภาพกจกรรมการประชมดานการจดการความร 2.ยงไมมการประเมน

5.4 สานก/กอง มการนาผลการประกวดตามโครงการ KM AWARD ไปประกอบการประเมนผลการปฏบตราชการประจาปอยางเปนรปธรรมอยางไร

X 1.ผทมสวนรวมจากการดาเนนงานดานการจดการความรและ KM AWARD จะไดรบการประเมนเพมเตมจากปกต

1.บคคลทมผลงานจะไดรบการประเมนผลการปฏบตราชการในระดบดเดน

5.5 สานก/กอง มวธการสงเสรมการใชความรและทกษะใหมๆในการทางานและเกบรกษาความรเพอใชประโยชนในหนวยงานอยางยงยนอยางไร

x 1.ชมชนนกปฏบตจะแลกเปลยนเรยนรและสกดออกมาเปนความร เผยแพรเปนเอกสารวชาการ 2.ความรจากการถอดความร จะถอดออกมาเปนเปนเอกสาร 3.ความรขามสายงานจะใชวธพเลยงสอนงาน ใชบนทกวดทศนการบรรยายเพอทบทวนและพเลยงจะตดตามสอนจนสามารถปฏบตงานได 4.การอบรมภายในจะอบรมในเรองททกคนสนใจสามารถนามาใชในการทางานไดจรงๆและเกดการอบรมทตอเนองหลงจากกลบไปทางานโดยใชความรนนๆ 5.เกบไวในคลงความรและจดหมวดหมใหงายตอการเขาถงความร

1.เอกสารความรในเวบไซตคลงความร 2.เอกสารการถอดความรในเวบไซตคลงความร 3.ภาพพเลยงสอนงาน 4.การอบรมภายใน 5.ภาพเวบไซตคลงความร

5.6 สานก/กอง มวธการถายโอนความรจากบคลากรทเกษยณอายราชการ ยาย หรอลาออกจากสานก/กองไป เพอเกบรกษาไวกบหนวยงาน

x 1.การถอดความรผบรหาร โดยการบนทกวดทศนและถอดเปนเอกสาร

2.เอกสารการถอดความรในเวบไซตคลงความร

2.การตอยอดนวตกรรมโดยการอบรมถายทอดขยายผลใหกบเจาหนาทของกรมชลประทาน

2.ภาพการตอยอดนวตกรรม

5.7 การจดการความรของสานก/กองมผลตอความผาสก ความพงพอใจและแรงจงใจของบคลากรอยางไร

x 1.แบบสารวจความพงพอใจ 1.ป 2556 อยระหวางดาเนนการรวบรวมแบบสารวจ(ภาพตวอยางแบบสารวจ)

หมวด 6 การจดการกระบวนการ

ประเดนการประเมน คะแนน

การดาเนนการ หลกฐาน 1 2 3 4 5

6.1 สานก/กองใช KM เพอปรบปรงกระบวนงานหลกของสานก/กองอยางไร

x 1.สานกชลประทานท 14ใชกระบวนงานหลกและคมอของกรมชลประทาน แตกระบวนงานระดบยอยลงมาระดบสวน/โครงการ/กลมงาน/ฝาย/งาน จะจดทาปรบปรงกระบวนงานยอยและคมอขนมาเพมเตมใชกระบวนงานหลกของกรมเปนกรอบแนวทางและใชคมอนนในการทางาน 2.ใชโครงการทมความพรอมนารองและขยายผลไปสทกโครงการ เชนกระบวนการสงนาและบารงรกษาโดยเกษตรกรมสวนรวม 14 ขนตอน ใหโครงการสงนาและบารงรกษาเพชรบรนารองแลวขยายผลไปสทกโครงการในเขตสานกชลประทานท 14 3.ใช NEW MEDIA หรอ social network ปรบปรงกระบวนการ เชน กระบวนการสถานการณนา ประจาวนของสานกชลประทานท 14 กาหนดใหทกโครงการในสงกดตองสงขอมลลงในFacebook

1.หนาเวบไซตกระบวนงาน 2.กระบวนการสงนาและบารงรกษาโดยเกษตรกรมสวนรวม 14 ขนตอน ของโครงการสงนาและบารงรกษาเพชรบร 3.กระบวนการสถานการณนา ประจาวนของสานกชลประทานท 14, ภาพตวอยางเวบไซต,Powerpoint นาเสนอและหนา Facebookกระบวนการสถานการณนา ประจาวนของสานกชลประทานท 14

ทกเชาและตองสงขอมลเดยวกนเขาไปหนาเวบไซตของสานก การนาขอมลของทกโครงการมาเรยงกนจะทาใหทกโครงการตองรบสงขอมลเขามาใหทนเวลาทกวนไมเชนนนจะถกถามจากผดแลระบบหรอผบรหารผานชองแสดงความคดเหนของFacebook ทาใหกระบวนงานน ดาเนนการไดขอมลททนสมยรวดเรว ตรงตามวตถประสงค

6.2 สานก/กอง ใช KM เชอมโยงเครองมอการปรบปรงคณภาพงานอน ๆ อยางไร x 1.สานกชลประทานท 14 ดาเนนงานตามนโยบาย CKO โดยการบรณการเครองมอคณภาพ ไดแก ตวชวดตามคารบรองฯ PMQA KMA และแผนปรบปรงวฒนธรรมองคกร มาดาเนนการดวยกน ทาเรองเดยวกนกลนเปนเนอเดยวกบงานในภารกจประจา ตอบไดทกมตครบทกเครองมอ ทาใหเจาหนาทและผบรหาร มความเขาใจและยอมรบเครองมอปรบปรงคณภาพทนามาใช 2.กระบวนงานหลกทสาคญของหนวยงานจะนามาตดบอรดหนาหองเพอทกคนรบรแนวทางปฏบตหลกๆ

1.Powerpoint นาเสนอของ CKO ในการบรณการเครองมอคณภาพ 2.ภาพบอรดกระบวนการสถานการณนา ประจาวนของสานกชลประทานท 14

3.นาระบบMIS เชนระบบตดตามงาน ทพฒนาโดยสานกชลประทานท 14 มาใชงานเพอผบรหารและผทเกยวของตดตามสถานะของงานแตเรองวาอยในขนตอนไหน ทาใหสามารถเรงรดงานไดเสรจตามกาหนด

3.เวบไซตระบบตดตามงานและโปสเตอรกระบวนงานระบบตดตามงาน

6.3 สานก/กอง ใช KM ในการปรบปรงกระบวนการสนบสนนอยางไร x 1.สานกชลประทานท 14ใชกระบวนงานสนบสนนและคมอของกรมชลประทาน แตกระบวนงานระดบยอยลงมาระดบสวน/โครงการ/กลมงาน/ฝาย/งาน จะจดทาปรบปรงกระบวนงานยอยและคมอขนมาเพมเตมโดยใชกระบวนงานสนบสนนของกรมเปนกรอบแนวทางและใชคมอนนในการทางาน 2.ใชระบบทกรมชลประทานพฒนาขนครอบคลมทกหนวยงานเชนระบบตดตามงบประมาณ ระบบอสารบรรณ ระบบEPP และมการอบรมภายในและแลกเปลยนเรยนรใหเจาหนามความชานาญในการใชงานตลอดเวลา 3.พฒนาระบบและ

1.หนาเวบไซตกระบวนงาน 2.ภาพการอบรมระบบอสารบรรณ ระบบEPP 3.หนาเวบไซตหนงสอเวยนของสานกชลประทานท 14

กระบวนการสนบสนนขนมาใชเองภายในสานกและโครงการในสงกดเชน ระบบหนงสอเวยน