อาจารยดวงพร แสงทอง

การเขยนแบบบรรยายลกษณะงานไดประโยชน ดงน การออกแบบต าแหนงงานทสามารถเชอมโยงกบความตองการขององคกรท าใหม

ความชดเจนของบทบาทหนาทของแตละต าแหนงงาน ท มรายละเอยดมากกวามาตรฐานก าหนดต าแหนง (Job Specification)

ใชเปนขอมลในการอธบายใหเกดความชดเจนวาบคคลควรจะท าใหเกดผลสมฤทธอะไร (Contributions)และท าอยางไรจงจะไดผลสมฤทธนน (Competencies) เพอการปรบปรงประสทธภาพและการบรรลการเปลยนแปลงขององคกร

เปนขอมลพนฐานส าหรบการประสานและบรณาการกระบวนการบรหารทรพยากรเชน การคดสรรบคลากรเขาท างานกสามารถใชความชดเจนจากแบบบรรยายลกษณะงานวาตองการบคลากรทมคณวฒ ความร ทกษะ และสมรรถนะอะไรบางเพอใหเหมาะสมกบงาน หรอการฝกอบรมกสามารถใชการก าหนดความร ทกษะ และสมรรถนะจากแบบบรรยายลกษณะงานเพอไปก าหนดหลกสตรการพฒนา หรอการประเมนผลการปฏบตงานกสามารถน าหนาทความรบผดชอบหลกไปก าหนดตวชวดในแตละระดบต าแหนงเพอใชประเมนความส าเรจของบคคลได เปนตน

ประโยชนตอผบงคบบญชา1. ทราบลกษณะและขอบเขตงานของผใตบงคบบญชา2. สามารถ แนะน าบคลากรใหมใหรจกงานและปฏบตงานทมแนวทางแนนอนขน3. การมอบหมายงานและการประเมนผลการปฏบตงานชดเจน4. การยาย หรอเลอนต าแหนง5. การควบคมไมใหเกดงานซ าซอน6. การศกษาหรอเปลยนแปลงของงานทปฏบต7. การฝกอบรมและพฒนาผใตบงคบบญชา

ประโยชนตอบคลากร1. ทราบลกษณะและขอบเขตของงานทตองปฏบต2. มแนวทางการปฏบตงานทชดเจน3. มการปรบปรงการปฏบตงานของตน โดยเทยบเคยงผลการปฏบตงานกบค า

บรรยายลกษณะงาน

ประโยชนตอองคกร1. การวเคราะหโครงสรางขององคการและการก าหนดระดบต าแหนงอยางถกตองเปนธรรม2. วางแผนอตราก าลงไดงาย มหลกอางองและท าไดรวดเรวยงขน3. การประเมนคางาน และก าหนดคาจางมมาตรฐานและกระท าไดละเอยดถถวน4. การยาย หรอเลอนต าแหนงงานมขอมลในการพจารณาชดเจน5. การหาความจ าเปนในการฝกอบรม6. การวางแผนฝกอบรม และพฒนาบคลากร การวเคราะหทางเดนของงาน เพอปรบปรงการท างาน7. ปรบปรงการปฏบตงานใหมประสทธภาพ8. การเปรยบเทยบงานในการส ารวจคาจาง9. การปรบปรงระบบงาน10. การขจดงานทซ าซอนกน11. การจดท าคมอการปฏบตงาน12. การปรบปรงระเบยบและวธปฏบตงาน13. เปนเครองชวยใหผบงคบบญชา และผใตบงคบบญชาเขาใจในบทบาทตามต าแหนงหนาทชดเจน

ค าบรรยายลกษณะงาน คณสมบตของพนกงาน

ชองาน : พนกงานประชาสมพนธชอสงกด : แผนกประชาสมพนธเงนเดอน : 18,000 25,000 บาทความสมพนธกบแผนกอน : แผนกลกคาสมพนธต าแหนงผบงคบบญชาเบองตน : หวหนาแผนก

ประชาสมพนธลกษณะงานโดยยอ : ตอนรบและใหบรการลกคาการปฏบตงาน :

1. ตอนรบและใหบรการลกคาทเขามาใชบรการ2. อ านวยความสะดวกแกลกคา3. จดท าเอกสาร จองตารางการใชบรการของลกคา4. ตอบค าถามและใหบรการลกคาทเขามายงบรษท5. งานอนๆ ทไดรบมอบหมายจากผบงคบบญชา

เพศ : เพศหญงอาย : 23-30 ปวฒการศกษา : ปรญญาตรสาขาทเกยวกบประชาสมพนธ พด อาน เขยน ภาษาองกฤษ-จน ไดดมประสบการณดานงานประชาสมพนธอยาง 1 ปคณสมบตอนๆ : มทกษะในการเจราจาและตดตอสอสารทด มมนษยสมพนธทด มใจรกงานบรการ สามารถแกปญหาเฉพาะหนาได

ค าบรรยายลกษณะงาน คณสมบตของพนกงาน

ชองาน : พนกงานบญชชอสงกด : แผนกบญชเงนเดอน : 18,000-25,000 บาทความสมพนธกบแผนกอน : แผนกการเงนต าแหนงผบงคบบญชาเบองตน : หวหนาฝายบญชลกษณะงานโดยยอ : การตรวจสอบบญชการปฎบตงาน :

1. ตรวจสอบการลงบญชใบส าคญการลงบญช2. ตรวจสอบใบเสรจรบเงนและเอกสารหลกฐานส าคญ

ตางๆ3. ดแลงบประมาณในการจดซอวสดและอปกรณ

ส านกงาน4. เกบรกษาและท าลายเอกสาร

อายไมเกน : 35 ปจบการศกษาขนต า : 1. ปรญญาตร ดานบญช 2. มประสบการณในการท างานดานการเงนและบญชอยาง

นอย 2 ป3. มความสามารถในการใชงานคอมพวเตอร4. สามารถท างานอนทไดรบมอบหมายได5. มมนษยสมพนธด

ค าบรรยายลกษณะงาน คณสมบตของพนกงาน

ชองาน : พนกงานขายชอสงกด : ฝายการตลาดเงนเดอน : 12,000 – 15,000 บาท (มคาคอมมชชน)ความสมพนธกบแผนกอน : แผนกลกคาสมพนธต าแหนงผบงคบบญชาเบองตน : หวหนาแผนกขายลกษณะงานโดยยอ : ใหบรการน าเสนอสนคาแกลกคาการปฏบตงาน :1. แนะน าสนคาใหลกคา2. บอกรายละเอยดสนคา

ต าแหนง : พนกงานขายเพศ : ชาย-หญง อาย 18 ขนไมเกน 45 ปการศกษา : วฒการศกษาไมต ากวา ม.6 หรอเทยบเทา ไมจ ากดสาขาประสบการณ : ถาหากมประสบการณจะพจารณาเปนพเศษ

ค ำบรรยำยลกษณะงำน คณสมบตของพนกงำน

ชองำน : ธรการ

ชอสงกด : ฝายธรการ

เงนเดอน : 10,000 – 15,000 บาท

ควำมสมพธกบแผนกอน : ทกฝาย

ต ำแหนงผบงคบบญชำเบองตน : หวหนาฝายธรการ

ลกษณะงำนโดยยอ :

1. จดเรยง จดเกบเอกสาร

2. รบ – สง งานเอกสาร

ต ำแหนง : ธรการ

เพศ : หญง (ไมจ ากดอาย)

กำรศกษำ : ไมต ากวา วฒ ปวช.

ประสบกำรณควำมสำมำรถ : ถามจะรบพจาราณาเปน

พเศษ

ค ำบรรยำยลกษณะงำน คณสมบตของพนกงำน

ชองำน : ธรการ

ชอสงกด : ฝายธรการ

เงนเดอน : 10,000 – 15,000 บาท

ควำมสมพธกบแผนกอน : ทกฝาย

ต ำแหนงผบงคบบญชำเบองตน : หวหนาฝายธรการ

ลกษณะงำนโดยยอ : รบ-สง ลงทะเบยน แยกประเภท และ

จดสงหนงสอ เอกสาร ใหหนวยงานทเกยวของ เกบ และคนหา

หนงสอ กรอกแบบฟอรมและรางหนงสอโตตอบงาย ๆ ตรวจทาน

ความถกตองของ ตวเลข และตวหนงสอ พมพหนงสอราชการ

บนทก รายงาน ประกาศ ค าสง แบบฟอรมตาง ๆ เปนตน อดโร

เนยว ถายเอกสาร เรยงหนากระดาษ เยบ รวมเรอง ดแลรกษา

เครองพมพดด เครอง อดส าเนา เครองถายเอกสาร และเบกจาย

พสดครภณฑ ชวยรวบรวมขอมลและสถตทวไป ชวยท าบนทก ยอ

เรอง ชวยจดเตรยมและใหบรการในเรองสถานท วสด อปกรณ

ชวยตดตอ อ านวยความสะดวกและปฏบตหนาทอนทเกยวของ

ต ำแหนง : ธรการ

เพศ : หญง (ไมจ ากดอาย)

กำรศกษำ : ไมต ากวา วฒ ปวช.

ประสบกำรณควำมสำมำรถ : ถามจะรบพจาราณาเปน

พเศษ

ควำมร ควำมสำมำรถทตองกำร

1. มความสามารถในการพมพเอกสาร อยางเหมาะสมแกการ

ปฏบตงานในหนาท

2. มความรความเขาใจในกฎหมาย วาดวยระเบยบขาราชการพล

เรอน กฎหมายวาดวยระเบยบบรหารราชการแผนดน และ

กฎหมาย กฎ ระเบยบ และขอบงคบอนทใชในการปฏบตงานใน

หนาท

3. มความรความสามารถในการปฏบตงานธรการ งานสารบรรณ

งานพมพ

4. มความรความสามารถในการใชภาษาอยางเหมาะสมแกการ

ปฏบตงานในหนาท

5. มความสามารถในการปฏบตหนาทดวยความละเอยดแมนย า

6. มความรความสามารถในการใชเครองคอมพวเตอรไดอยาง

เหมาะสมกบ หนาทความรบผดชอบของต าแหนง

1. การวางแผนสบทอดต าแหนง2. การวางแผนระยะสนและระยะยาวดานทรพยากร

มนษย3. เทคนคการวเคราะหและพยากรณก าลงคน

13

ประเภทของการวางแผนทรพยากรมนษย

• การวางแผนรวม• การวางแผนสบทอดต าแหนง

ระดบ

• การวางแผนระยะยาว• การวางแผนระยะสน

ระยะเวลา

14

ขนตอนการวางแผนสบทอดต าแหนง1) การก าหนดต าแหนงส าคญขององคการ ต าแหนงส าคญขององคการโดยทวไป ต าแหนงทมกประสบปญหาในการสรรหาผด ารงต าแหนงแทน

2) การก าหนดผสบทอดต าแหนง พจารณาตวบคคลทองคการเชอวาสามารถประสบความส าเรจใน

ต าแหนงนนๆ ไดในอนาคต3) การวางแผนพฒนาผสบทอดต าแหนง ก าหนดเสนทางการพฒนาทชดเจน ดวยการหมนเวยนงาน

การศกษาเพมเตม การมอบหมายงานพเศษ

15

การสรรหาและคดเลอกการวางแผนสรรหาและคดเลอก เพอใหองคการไดผสมครทมความร

ความสามารถเหมาะสมทสด เปนผด ารงต าแหนงงานวางภายในเวลาทตองการ มกจดท าในรปของแผนด าเนนงานระยะสนหรอขนตอนการด าเนนงานทวไป

ขอมลส าคญในการวางแผนสรรหาและคดเลอก ไดแก นโยบายการสรรหา ค าพรรณนาลกษณะงานและคณสมบตเฉพาะส าหรบต าแหนง กระบวนการและวธการคดเลอก ระยะเวลาด าเนนการในการสรรหาและคดเลอก อตราสวนผสมครทผานการคดเลอกแตละขนตอน

16

การฝกอบรมและพฒนาการวางแผนฝกอบรมและพฒนา เพอใหเกดประโยชนสงสดตอ

องคการ ตองมการศกษาความจ าเปนและด าเนนการตามข นตอนของ

กระบวนการฝกอบรมและพฒนากอน จากนนก าหนดขนเ ปนแผนฝกอบรมและพฒนาขององคการ

พนกงานเปนรายบคคล โดยค านงถงการเรยนรอยางตอเนองและการพฒนาอาชพของ

พนกงานประกอบกน เพอเพม ขดความสามารถขององคการในการเผชญกบการ

เปลยนแปลงของสภาวะแวดลอมตางๆ

17

กระบวนการฝกอบรมและพฒนา1.ประเมนความจ าเปนในการฝกอบรมและพฒนา

2. ก าหนดวตถประสงคของการฝกอบรมและพฒนา

3. พฒนาและด าเนนการฝกอบรมและพฒนา

4. ประเมนผลการฝกอบรมและพฒนา

18

แผนฝกอบรมและพฒนา

1. แผนฝกอบรมและพฒนาขององคการ- หลกสตรดานการจดการ (Management)- หลกสตรดานเทคนค (Technical)- หลกสตรดานการบรหารแบบมสวนรวม (Participative Management)- หลกสตรดานความปลอดภยและสงแวดลอม (Safety / Environment)- หลกสตรดานภาษา (Languages)

2. แผนฝกอบรมและพฒนาพนกงานเปนรายบคคล

19

การประเมนผลการปฏบตงานเปนกระบวนการในการวดคณคาการปฏบตงานของทรพยากร

มนษยในชวงระยะเวลาทก าหนดทงในดานผลการปฏบตงานและศกยภาพในการพฒนา

เพอประกอบการตดสนใจเร องตางๆ เกยวกบทรพยากรมนษยเชน การจายคาตอบแทน การฝกอบรมและพฒนา การเลอนต าแหนง การออกจากงาน เปนตน

20

กระบวนการประเมนผลการปฏบตงาน1. ก าหนดเปาหมายการประเมนผลการปฏบตงาน

2. ก าหนดเกณฑการประเมนผลการปฏบตงาน

3. ก าหนดผประเมนและชวงเวลาการประเมนผลการปฏบตงาน

4. ก าหนดวธการประเมนผลการปฏบตงาน

5. วดและประเมนผลการปฏบตงาน

6. อภปรายผลการประเมนการปฏบตงาน

21

แผนประเมนผลการปฏบตงาน

1. การก าหนดและท าความเขาใจรวมกนในเรองเกณฑ

2. การเตรยมผถกประเมน

3. การเตรยมผประเมน

22

การบรหารคาตอบแทน

คาตอบแทน

คาตอบแทนพนฐาน

- คาจาง- เงนเดอน

คาตอบแทนแบบจงใจ

- โบนส- สวนแบงก าไร- คานายหนาการขาย

ประโยชนเกอกล

- คารกษาพยาบาล- คาประกนชวตและสขภาพ- คาจางในวนลา- การยดหยนเวลาท างาน

23

คาตอบแทนพนฐานคอ คาตอบแทนทางตรงทเปนตวเงน พนกงานไดรบในจ านวน

สม าเสมอจากการท างานปกตในรปของคาจางหรอเงนเดอน มการก าหนดขนอยางเปนขนตอน คอ1) การจดโครงสรางต าแหนงขององคการทอาจมต าแหนง

ตางๆ หลายระดบ หลายสายงาน2) การวเคราะหคาตอบแทนภายในองคการ3) การส ารวจคาตอบแทนภายนอก4) การจดท าโครงสรางคาตอบแทน

24

คาตอบแทนแบบจงใจคอ คาตอบแทนทางตรงทเปนตวเงน พนกงานไดรบในจ านวนท

ผนแปรตามผลการปฏบตงาน แบงออกเปน 2 ระดบคอ1) ระดบจลภาพ (Micro Level) ประกอบดวยคาตอบแทน

แบบจงใจรายบคคล และเปนกลมหรอทม2) ระดบมหภาค (Macro Level) ประกอบดวยคาตอบแทน

แบบจงใจระดบหนวยธรกจหรอโรงงาน และระดบองคการ

25

ประโยชนเกอกลคอ คาตอบแทนทางออมทงทเปนตวเงนและไมเปนตวเงน สงผล

ตอขวญและก าลงใจในการท างานของพนกงาน แบงออกเปน 3ประเภท คอ

1) ประโยชนเกอกลทกฎหมายก าหนด2) ประโยชนเกอกลทนายจางใหโดยสมครใจ3) ประโยชนเกอกลทเกดจากการเจรจาตอรอง

26

การใหพนกงานออกจากงานเปนการปรบโครงสรางและลดขนาดองคการ เพอรกษา

ความสามารถในการเผชญกบสภาวะแวดลอมทเปลยนแปลงอยางรวดเรว จนสงผลใหมทรพยากรมนษยในจ านวนทมากเกนกวาความตองการและจ าเปนตองใหพนกงานบางสวนออกจากงานในทสด

27

ทางเลอกในการใหพนกงานออกจากงาน1) การลดคาใชจาย โดยใชมาตรการประหยดในทกเรองตงแตคาใชจาย

พนฐานจนถงคาใชจายในการบรหาร2) การพฒนาประสทธภาพของพนกงาน โดยปรบปรงใหพนกงาน

ท างานมประสทธภาพมากขน3) การตรงอตราการจาง โดยไมจางพนกงานใหม4) การโยกยายต าแหนง โดยจดอตราก าลงพนกงานใหเหมาะสมกบงาน

แตละงาน5) การไมขนเงนเดอนหรอคาจางประจ าป6) การลดจ านวนชวโมงการท างานหรอวนท างาน7) การลดเงนเดอนหรอคาจางลง โดยชแจงเหตผลใหรบร

เทคนคการวเคราะหและพยากรณก าลงคน

การวเคราะหจากอตราสวนมาตรฐานในการปฏบตงานการวเคราะหจ านวนผปฏบตงานจากภาระงาน

• การวเคราะหปรมาณงาน (work-load analysis)

• การวเคราะหก าลงคน (work-force analysis) การวเคราะหการขาดงาน

การวเคราะหการหมนเวยนของคนงาน

ค านวณปรมาณ (work unit) ใหเปนปรมาณคนในหนงหนวยเวลา ตวอยางการตรวจสอบและจดท าเอกสารจะตองท า 2,000 ฉบบ/เดอนเอกสารหนงฉบบตองใชเวลาในการท า 1 ชวโมงเวลาทใชทงสนในการท างานคอ 2,000*1 = 2,000 ชวโมงเจาหนาท 1 คนท างานไดเดอนละ 120 ชวโมง

(20 วนท าการ * 6 ชวโมง)จะตองใชเจาหนาททงสน 2,000/120 = 16.66 คน

ประมาณ 16 คน

การวเคราะหการขาดงานการพจารณาถงปรมาณคนในสภาพความเปนจรงทมการลา การหยดงาน จากอตราการขาดงานขององคการ ปกตอยระหวาง 3-6 %

การวเคราะหการหมนเวยนของคนงานการพจารณาถงปญหาการสญเสย และการไดมาของบคลากรทดแทน จากอตราการหมนเวยนงานในองคการ

คาดวาจะมอตราการขาดงาน 6 %คาดวาจะมอตราการหมนเวยนคน 4 %จ าเปนตองมเจาหนาทเพมเตมอก (6%+4%) *16 คน

การวเคราะหความตองการก าลงคนการวเคราะหปรมาณงาน 16 คนการวเคราะหก าลงคน 2 คนการขาดงาน 6 %การหมนเวยนพนกงาน 4 %

รวมเจาหนาททตองการ 18 คนการวเคราะหความตองการเชงคณลกษณะ

การวเคราะหงาน•ลกษณะงาน•คณสมบตผปฏบต

แผนทรพยากรมนษย•เชงปรมาณ•เชงคณภาพ

ความตองการ = พนกงานเดม • ไมมการสรรหาเพม

พนกงานมากเกนไป• เขมงวดในการจาง• ลดชวโมงท างาน• เกษยณกอนก าหนด (Early Retire)

ขาดแคลนพนกงาน• สรรหาเพมเตม

ประเดน

• เพมคนยาก ลดคนยงยากกวา

• ถาไดบคลากรทไมเหมาะสมกบงาน จะสงผลกระทบถงประสทธภาพในการท างาน

พยากรณ จากสถต (Trend analysis)•น าขอมลเดมมาใชในการพยากรณพนกงานทตองการในอนาคต เชน ปทแลวมพนกงาน 10 คน

ปนมพนกงาน 20 คน

ปตอไปควรม ....... คน

พยากรณ จากสดสวน Ratio analysis• พจารณาจาก สดสวนของปจจยในองคกร เชน ยอดขาย กบ จ านวนพนกงานทตองการ คอ

• ถาปนมยอดขาย 100,000 บาทเฉลยตอพนกงาน 1 คน

เพราะฉะนนถาคาดการวาจะเพมยอดขายปหนาอก 200,000 บาทจะตองเพมพนกงาน ..... คน

พยากรณโดยใชกราฟ (Scatter plot)• พยากรณจากความสมพนธของสองตวแปร

พยากรณโดยใชคอมพวเตอรชวย

• ใชซอฟแวรส าเรจรปชวยโดยประมวลผลจากขอมลตางๆเชน ก าลงการผลต จ านวนคนในการผลตสนคาหนงชน ยอดขายในอนาคต(นอยทสด โดยเฉลย มากทสด) เปนตน

พยากรณทรพยากรมนษย โดยดจากสภาวะการจางงานขององคการในปจจบน

เปนวธการจ าลองจากของจรงโดยใชตวแบบทางคณตศาสตร

การพยากรณโดยอาศยผเชยวชาญ ยดถอความรและประสบการณของผเชยวชาญนนเปนส าคญ

1. ยทธศาสตรในการวางแผนทรพยากรมนษย2. การวางแผนพฒนาพนกงานเปนรายบคคล3. การสรรหา

การวางแผนกลยทธ (Strategic Planning)

เปนกำรพยำกรณและก ำหนดเปำหมำยทรพยำกรมนษยตอง

สอดคลองกบกลยทธขององคกำร ในกรณม งเนนกลยทธของ

องคกำรม งส คณภำพจ ำเปนอยำงยงทจะตองวำงแผนทรพยำกร

มนษยใหมคณภำพ โดยม งส กำรเตรยมควำมพรอมดำนผ บรหำร

ทมคณภำพ เสรมควำมเปนผ น ำ และกำรเตรยมทรพยกรมนษยท

มคณภำพ โดยพฒนำทรพยำกรมนษยทมอย ใหเกดประโยชน

สงสดทงในเชงปรมำณและคณภำพ

การก าหนดกลยทธการวางแผนทรพยกรมนษย ตองค านงถงปจจย 4 ประการ คอ

1. โครงสรางขององคการ2. อปนสยและคานยมขององคการ3. ความสามารถหลกขององคการ4. สงแวดลอมขององคการ

กำรสรรหำบคลำกร

เปนกระบวนกำรจงใจหรอประชำสมพนธ

ใหผ ทมคณสมบตทเหมำะสมไดรบทรำบและ

เกดควำมสนใจจนถงขนเสนอตวดวยกำรสมคร

เขำท ำงำนกบองคในต ำแหนงทเปดรบสมครนน

1. กำรสรรหำบคลำกรเปนดำนแรกของกำรกลนกรองบคลำกร องคกรตองมระบบกำรสรรหำทด

รอบคอบถกตองและเหมำะสม

2. กำรสรรบคลำกรเปนภำรกจทองคกรตำงๆ

จะตองกระท ำอยำงสขมรอบคอบอย ตลอดเวลำ

3. กำรด ำเนนกำรสรรหำบคลำกรทดรวมถงระบบ

และวธกำรสรรหำทดและถกตองเหมำะสมจะท ำให

ชวยประหยดคำใชจำย

1. ระบบอปถมภ เ ปนระบบท ใชหลกควำม

เคำรพนบถอ หรอระบบเครอญำตโดยทม

คณสมบตตรงกบกำรก ำหนดคณสมบตของผ ท

จะเขำมำรบต ำแหนงงำน ม 3 อยำงคอ สบสำย

โลหต ควำมพอใจ/เสนหำและกำรแลกเปลยน

1. หลกควำมร ควำมสำมำรถ

2. หลกควำมเสมอภำคทำงโอกำส

3. หลกประกนควำมมนคง

4. หลกควำมเปนกลำงทำงกำรเมอง

นโยบำยในกำรสรรหำบคลำกร

1. นโยบำยระบบเปด ( Open – door policy )* Walk in* Write in

2. นโยบำยระบบปด ( Closed – door policy )

1. สรรหำจำกภำยในองคกร

(Internal Recruiting)2. สรรหำจำกภำยนอกองคกร

(External Recruiting)

วธกำรสรรหำจำกแหลงภำยใน

1. กำรวำงต ำแหนงงำน กำรคดเลอกดวย

ตนเอง

2. กำรใชทกษะ

3. กำรใชหลกฐำนอำงอง

4. ผ บงคบบญชำท ำหนำทคดเลอกเอง

5. กำรจดใหมกำรก ำหนดแผนพฒนำนก

บรหำร

1. องคกรจะมรำยละเอยดเกยวกบบคคลนนอย แลว

2. บคคลจะเขำใจในลกษณะของงำนและนโยบำย

ขององคกร

3. ท ำใหบคลำกรมควำมจงรกภกดตอองคกรและ เกดควำมตงใจในกำรท ำงำน

4. ท ำใหเกดขวญและก ำลงใจแกบคลำกร

5. ชวยใหประหยดเวลำและคำใชจำยในองคกร

1. กำรโยกยำย หรอกำรสบเปลยนบคลำกร กยง

ท ำใหมต ำแหนงวำงเกดขนและท ำใหตองหำคนใหม

มำบรรจใน ต ำแหนงทวำงอย ด

2. กำรโยกยำยหรอสบเปลยนท ำใหกำรปฏบตงำน

ภำยในองคกรตองย งยำกหำกมกำรเขำล ำดบหลำย

ต ำแหนง

3. ขำดควำมคดรเรมสรำงสรรคใหมๆ

1. วธกำรตดตอกบส ำนกงำนจดหำงำน

2. วธตดตอกบสถำบนกำรศกษำ

3. วธตดตอกบ สหภำพแรงงำน

4. วธกำรประกำศรบสมครตำมสอแขนง

ตำงๆ

5. วธเปดโอกำสใหผ สมครเขำมำสมครเอง

1. ท ำใหเกดควำมคดรเรมสรำงสรรคใหมๆ

2. ไดคนทมควำมร ควำมสำมำรถเขำมำใน

องคกรเพมมำกขน

3. ชวยเผยแพรชอเสยงขององคกร

1. ท ำใหบคลำกรในองคกรขำดขวญและ

ก ำลงใจในกำรท ำงำน

2. ตองใชระยะเวลำในกำรด ำเนนกำร

3. สนเปลองคำใชจำย

วธการสรรหาจากภายในทใชกนทวไปม 4 วธ

1.การปดประกาศต าแหนงทวาง

2.การเปดรบสมครแขงขนเพอบรรจต าแหนงงาน

3.การเสนอแนะของพนกงานในองคกร

4.จากระบบสารสนเทศภายในองคการ (ขอมลพนกงานภายในองคกร)

วธการสรรหาจากภายนอก

จากการเขยนจดหมายสมครงาน (Write-in)ผสมครไปสมครเองกบบรษททผสมครสนใจ (Walk-in)การแนะน าของพนกงานในองคการ (Employee Referrals)การโฆษณา (Advertising)กรมแรงงาน (Department of Labour)บรษทจดหางาน (Agencies)สถาบนการศกษา (Educational Institutions)สมครทางอนเตอรเนต (Internet)

ค าชแจง คะแนนเตม 30 คะแนน ใหเวลาในการท าขอสอบ 1ชวโมง 30 นาท กอนลงมอท าขอสอบนโปรดอานขอแนะน าตอไปนตอนท 1 ขอสอบมทงหมด 30 ขอ 15 คะแนน จงเลอกค าตอบทถกตองทสด เพยงขอเดยวและฝนลงในกระดาษค าตอบตอนท 2 ขอสอบอตนย 3 ขอ 15 คะแนน

***สอบภาคปลายวนท 21 กมภาพนธ 2561 เวลา 12.00-13.30น.***