รายงานผลการศึกษา...

34
รายงานผลการศึกษา การสํารวจความพึงพอใจของประชาชนชาวกรุงเทพมหานคร ที ่มีตอการดําเนินงานของกรุงเทพมหานคร โดย สํานักยุทธศาสตรและประเมินผล กรุงเทพมหานคร 25 มิถุนายน 2561

Upload: others

Post on 01-Nov-2019

1 views

Category:

Documents


0 download

TRANSCRIPT

Page 1: รายงานผลการศึกษา การสํารวจความพึงพอใจของประชาชนชาว ... research of satified.pdf ·

รายงานผลการศึกษา

การสาํรวจความพงึพอใจของประชาชนชาวกรุงเทพมหานคร

ท่ีมตีอการดาํเนินงานของกรงุเทพมหานคร

โดย

สํานักยุทธศาสตรและประเมินผล

กรงุเทพมหานคร

25 มถินุายน 2561

Page 2: รายงานผลการศึกษา การสํารวจความพึงพอใจของประชาชนชาว ... research of satified.pdf ·

บทสรุปผูบริหาร

การสํารวจความพึงพอใจของประชาชนชาวกรุงเทพฯ ท่ีมีตอการดําเนินงานของกรุงเทพมหานคร เพ่ือประกอบการพิจารณาในการดําเนินการตามแผนปฏิบัติราชการกรุงเทพมหานคร 1. การสํารวจใชขนาดตัวอยาง 24,000 คน และสุมตัวอยางแบบสะดวก (Convenience Sampling) 2. ความพึงพอใจของประชาชนชาวกรุงเทพฯ ท่ีมีตอการการดําเนินงานของกรุงเทพมหานคร (1) ประชาชนชาวกรุงเทพฯ มีการรับรู/รับทราบนโยบายดานคุณภาพชีวิตและสิ่งแวดลอม รอยละ 69.66 และมีความพึงพอใจในภาพรวมตั้งแตระดับ “มาก” ถึง “มากท่ีสุด” รอยละ 72.70ประเด็นท่ีประชาชนชาวกรุงเทพฯ มีความพึงพอใจมากท่ีสุด คือ เพ่ิมพ้ืนท่ีสีเขียวและลดมลพิษในพ้ืนท่ี มีความพึงพอใจตั้งแตระดับ “มาก” ถึง “มากท่ีสุด” รอยละ 88.80 (2) ประชาชนชาวกรุงเทพฯ มีการรับรู/รับทราบนโยบายดานการปองกันและบรรเทาปญหาน้ําทวม รอยละ 59.63 และมีความพึงพอใจในภาพรวมตั้งแตระดับ “มาก” ถึง “มากท่ีสุด” รอยละ 73.90ประเด็นท่ีประชาชนชาวกรุงเทพฯ มีความพึงพอใจมากท่ีสุด คือ บริหารจัดการระบบระบายน้ํา มีความพึงพอใจตั้งแตระดับ “มาก” ถึง “มากท่ีสุด” รอยละ 80.20 (3) ประชาชนชาวกรุงเทพฯ มีการรับรู/รับทราบนโยบายดานความปลอดภัยและความเปนระเบียบเรียบรอย รอยละ 71.50 และมีความพึงพอใจในภาพรวมตั้งแตระดับ “มาก” ถึง “มากท่ีสุด” รอยละ 70.85ประเด็นท่ีประชาชนชาวกรุงเทพฯ มีความพึงพอใจมากท่ีสุด คือ การจัดระเบียบเมืองใหนาอยูนาเยือน มีความพึงพอใจตั้งแตระดับ “มาก” ถึง “มากท่ีสุด” รอยละ 73.70 (4) ประชาชนชาวกรุงเทพฯ มีการรับรู/รับทราบนโยบายดานการศึกษา ดนตรี และกีฬา รอยละ 61.83 และมีความพึงพอใจในภาพรวมตั้งแตระดับ “มาก” ถึง “มากท่ีสุด” รอยละ 74.13ประเด็นท่ีประชาชนชาวกรุงเทพฯ มีความพึงพอใจมากท่ีสุด คือ สรางชื่อเสียงดานการศึกษา ยกระดับมาตรฐานวิชาการ มีความพึงพอใจตั้งแตระดับ “มาก” ถึง “มากท่ีสุด” รอยละ 77.70 (5) ประชาชนชาวกรุงเทพฯ มีการรับรู/รับทราบนโยบายดานเศรษฐกิจและการทองเที่ยว รอยละ 63.10 และมีความพึงพอใจในภาพรวมตั้งแตระดับ “มาก” ถึง “มากท่ีสุด” รอยละ 71.45ประเด็นท่ีประชาชนชาวกรุงเทพฯ มีความพึงพอใจมากท่ีสุด คือ ปรับปรุงภูมิทัศนสงเสริมการทองเท่ียว มีความพึงพอใจตั้งแตระดับ “มาก” ถึง “มากท่ีสุด” รอยละ 71.40 3. ความพึงพอใจตอผลงานของกรุงเทพมหานครในระยะเวลา 1 ปท่ีผานมา (คําถามปลายเปด) สิ่งท่ีประชาชนชาวกรุงเทพฯ พึงพอใจมากท่ีสุด ท่ีมีการระบุสูงท่ีสุด 5 ลําดับแรก (จาก 2,411 ราย) คือ

(1)การจัดระเบียบทางเทาจัดระเบียบหาบเร แผงลอย(906 ราย คิดเปนรอยละ 37.58) (2) การใหบริการตางๆ เชน One Stop Service การเสียภาษีเปนตน(423 ราย คิดเปนรอยละ 17.54) (3) ความสะอาดเชน พ้ืนถนน พ้ืนท่ีสาธารณะ คู/คลอง เปนตน(349 ราย คิดเปนรอยละ 16.34) (4) การเก็บขยะ นัดเก็บขยะชิ้นใหญ(331ราย คิดเปนรอยละ 13.73) (5) การเพ่ิมไฟฟาสองสวางในพ้ืนท่ีเปลี่ยว(157ราย คิดเปนรอยละ 6.51)

4.ความตองการของประชาชนชาวกรุงเทพฯ ท่ีใหกรุงเทพมหานครดําเนินการ(คําถามปลายเปด) สิ่งท่ีประชาชนชาวกรุงเทพฯ ตองการใหกรุงเทพมหานครดําเนินการท่ีมีการระบุสูงท่ีสุด 5 ลําดับแรก

(จาก 4,554 ราย) คือ (1) ปญหาการจราจร (2,618ราย คิดเปนรอยละ 57.48) (2) ปญหาการระบายน้ํา(691ราย คิดเปนรอยละ 15.71) (3) เพ่ิมการติดตั้งไฟฟาสองสวางในพ้ืนท่ีเปลี่ยว (252ราย คิดเปนรอยละ 5.53)

Page 3: รายงานผลการศึกษา การสํารวจความพึงพอใจของประชาชนชาว ... research of satified.pdf ·

-2- (4) ความสะอาดของพ้ืนท่ีสาธารณะ(244 ราย คิดเปนรอยละ 5.35) (5) เพ่ิมกลองวงจรปด (CCTV) ในจุดเสี่ยงตาง ๆ และความสะดวกสบายในการติดตอขอดูกลองวงจรปด

(217 ราย คิดเปนรอยละ 4.76)

*****************************************

Page 4: รายงานผลการศึกษา การสํารวจความพึงพอใจของประชาชนชาว ... research of satified.pdf ·

ทราบ

69.66%

การสํารวจความพึงพอใจของประชาชนชาวกรุงเทพฯ ท่ีมีตอ

การดําเนนิงานของกรุงเทพมหานคร

สํารวจความพึงพอใจของประชาชนชาวกรุงเทพฯ ท่ีมีตอการดําเนินงานของกรุงเทพมหานคร ตัวอยาง 24,000 คน ซึ่งครอบคลมุชาวกรุงเทพฯ

จากท้ัง 50 พ้ืนท่ีเขต ผานทางแบบสอบถามจากประชาชนในพ้ืนท่ีเขตและแบบสอบถามออนไลนระหวางวันท่ี 19 เม.ย – 18 พ.ค. 61

รายงานผลการสาํรวจ

ดานคุณภาพชีวิตและส่ิงแวดลอม

การรับรู/รับทราบ นโยบาย ความพึงพอใจ

ไมทราบ

30.34%มาก - มากท่ีสุด

70.72%

ปานกลาง

21.16%

นอย - นอยท่ีสุด

6.12%

ทราบ

59.63%

ดานการปองกันและบรรเทาปญหาน้ําทวม

การรับรู/รับทราบ นโยบาย ความพึงพอใจ

ไมทราบ

40.37%

ทราบ

71.50%

ด้านความปลอดภัยและความเป็นระเบียบเรียบร้อย

การรับรู/รับทราบ นโยบาย ความพึงพอใจ

ไมทราบ

28.50%

ทราบ

61.83%

ด้านการศึกษา ดนตรี และกีฬา

การรับรู/รับทราบ นโยบาย ความพึงพอใจ

ไมทราบ

38.17%

ทราบ

63.10%

ด้านเศรษฐกจิและการท่องเท่ียว

การรับรู/รับทราบ นโยบาย ความพึงพอใจ

ไมทราบ

36.90%

ความพึงพอใจ และความตองการของประชาชนที่จะใหกรุงเทพมหานครดําเนินการแกไข 5 อันดับแรก

ความพึงพอใจ

การจัดระเบียบทางเทาจัดระเบยีบหาบเร แผงลอย

การใหบริการตางๆ เชน One Stop Service การเสียภาษี เปนตน

ความต้องการประชาชนท่ีให้กรุงเทพมหานครดาํเนินการ

ความสะอาดเชน พืน้ถนน พื้นที่สาธารณะ คู/คลอง เปนตน

การเก็บขยะนัดเก็บขยะชิน้ใหญ

การเพิม่ไฟฟาสองสวางในพื้นที่เปล่ียว

ปญหาการจราจร

ปญหาการระบายน้าํ

เพิ่มการติดต้ังไฟฟาสองสวางในพื้นที่เปล่ียว

ความสะอาดของพื้นที่สาธารณะ

ติดต้ังกลองวงจรปด (CCTV) เพิ่ม

มาก - มากท่ีสุด

73.90%

ปานกลาง

21.16%

นอย - นอยท่ีสุด

3.40%

มาก - มากท่ีสุด

70.85%

ปานกลาง

21.16%

นอย - นอยท่ีสุด

3.60%

มาก - มากท่ีสุด

74.13%

ปานกลาง

21.16%

นอย - นอยท่ีสุด

1.96%

มาก - มากท่ีสุด

71.45%

ปานกลาง

21.16%

นอย - นอยท่ีสุด

2.40%

Page 5: รายงานผลการศึกษา การสํารวจความพึงพอใจของประชาชนชาว ... research of satified.pdf ·

การสาํรวจความพึงพอใจของประชาชนชาวกรุงเทพมหานคร

ที่มีตอการดําเนินงานของกรุงเทพมหานคร

1. เพ่ือศึกษาระดับการรับรู/รับทราบ ผลงานท่ีเปนรูปธรรมของกรุงเทพมหานคร

วัตถุประสงคของการศึกษา

2. เพ่ือศึกษาระดับความพึงพอใจ ปญหา และความตองการของประชาชนชาวกรุงเทพฯ ท่ีมีตอการดําเนินงาน

ของกรงุเทพมหานคร

เครื่องมือในการสํารวจเพ่ือเก็บรวบรวมขอมูล ใชแบบสํารวจโดยแบงเปน 3 สวน ดังนี้

ขอบเขตของการศึกษา

1. ขอมูลพ้ืนฐานท่ัวไป

2. การรับรู/รับทราบนโยบาย

3. ความพึงพอใจของประชาชนชาวกรุงเทพ ฯแบงสํารวจเปน 5 ดาน ดังนี้

(1) ดานคุณภาพชีวิตและสิ่งแวดลอม

(2) ดานการปองกันและบรรเทาปญหาน้ําทวม

(3) ดานความปลอดภัยและความเปนระเบียบเรียบรอย

(4) ดานการศึกษา ดนตรี และกีฬา

(5) ดานเศรษฐกิจและการทองเท่ียว

4. ความตองการของประชาชนรวมถึงปญหาท่ีประชาชนตองการใหกรุงเทพมหานครดําเนินการแกไข

(คําถามปลายเปด)

1. ประชาชนผูท่ีอาศัยจริงอยูในกรุงเทพมหานคร หรือทํางานในกรุงเทพมหานคร หรือประกอบกิจกรรมตาง ๆ

ในกรงุเทพมหานคร

กลุมเปาหมายของการศึกษา

2. ประชาชนผูท่ีมีชื่อตามทะเบียนราษฎรของกรุงเทพ ฯ หรือจังหวัดอ่ืน

1. กรุงเทพฯหมายถึงเมืองหลวงของประเทศไทย ซ่ึงเปนเขตปกครองพิเศษ ท่ีแบงออกเปน 50 เขต

นยิามศพัท

2. ชาวกรุงเทพฯ หมายถึง ประชาชนท่ีมีชื่อตามทะเบียนราษฎร หรืออยูอาศัยจริงในกรุงเทพฯ 3. กรุงเทพมหานคร หมายถึง สํานักงานหรือหนวยงานท่ีมีหนาท่ีดูแล เมืองกรงุเทพฯและประชาชนชาวกรุงเทพฯ

การสํารวจความพึงพอใจของประชาชนชาวกรุงเทพฯ ท่ีมีตอการดําเนินงานของกรุงเทพมหานครเปน

การศึกษาวิจัยเชิงปริมาณ (Quantitative research)โดยมีรายละเอียดการศึกษาดังตอไปนี้

ระเบียบวิธีการศึกษา

Page 6: รายงานผลการศึกษา การสํารวจความพึงพอใจของประชาชนชาว ... research of satified.pdf ·

- 2 -

1. แผนการสุมตัวอยาง

เปนการสํารวจความพึงพอใจของประชาชนชาวกรุงเทพ ฯ ท่ีมีตอการดําเนินงานของ

กรุงเทพมหานคร โดยดําเนินงานดังนี้

(1) การสุมตัวอยางแบบสะดวก (Convenience Sampling) ใหความคลาดเคลื่อนโดยรวมมี

คาไมเกิน 2 % ดวยความเชื่อม่ัน 95 %

(2) การเก็บขอมูลดําเนินการ 2 ชองทาง คือ ผานทางออนไลน โดยผูตอบสามารถเขาตอบ

แบบสํารวจความพึงพอใจของประชาชนชาวกรุงเทพ ฯ ท่ีมีตอการดําเนินงานขอ ง

กรุงเทพมหานครไดโดยผานเครื่องคอมพิวเตอรและอุปกรณสมารทโฟนท่ีเชื่อมตอ

อินเตอรเน็ต ชื่อ bangkok.go.th/bmapollและขอรับการสนับสนุนจากผูอํานวยการเขต

โดยฝายทะเบียนและฝายพัฒนาชุมชน ใหแจกแบบสํารวจเพ่ือ สุมตัวอยางแบบสะดวก

(Convenience Sampling) จากประชาชนท่ีมารับบริการ ในสํานักงานเขต หรือบริเวณ

ในชุมชน ตลาดและสถานท่ีตางๆ

(3) นําแบบสํารวจทดสอบความเชื่อม่ัน (Reliability) จากกลุมตัวอยางทดสอบ

(Pilot test) จํานวน 30 ชุด

(4) จัดประชุมเพ่ือชี้แจงการเก็บรวบรวมขอมูลใหกับ เจาหนาท่ีสํานักงานเขต โดยมีประธาน -

ท่ีปรึกษาของผูวาราชการกรุงเทพมหานครเปนประธาน เม่ือวันท่ี 17 เมษายน 2561

เก็บรวบรวมขอมูลในชวงเวลาระหวางวันท่ี 19 เมษายน – 31 พฤษภาคม 2561

2. ขนาดตัวอยาง

1. กลุมเปาหมาย (ขนาดตัวอยางเขตละ 200ชุด รวม 10,000 ชุด) จากประชาชนชาวกรุงเทพฯจํานวน

7.785 ลานคน(ขอมูล ณ ธันวาคม 2559)

2. จากการจัดประชุมเพ่ือชี้แจงการเก็บรวบรวมขอมูลใหกับเจาหนาท่ีสํานักงานเขตประธาน

ท่ีปรึกษาของผูวาราชการกรุงเทพมหานครมอบนโยบายโดยขอความรวมมือเก็บรวบรวมขอมูล

ไดมากกวาท่ีกําหนด

3. การวิเคราะหขอมูล

เปนการสํารวจความคิดเห็นของประชาชนชาวกรุงเทพฯ ในลักษณะของโพลล การวิเคราะหขอมูลในสวน

นี้จึงเปนการวิเคราะหขอมูลดวยสถิติพรรณนา โดยใช คาเฉลี่ย คารอยละ และสวนเบี่ยงเบนมาตรฐาน

Page 7: รายงานผลการศึกษา การสํารวจความพึงพอใจของประชาชนชาว ... research of satified.pdf ·

-3- ขอมูลท่ัวไปของแบบสํารวจ ขอมูลท่ัวไปของตัวอยางท่ีศึกษา หมายถึง ลักษณะทางประชากร เศรษฐกิจ และสังคม (เพศ อายุ อาชีพ) ลักษณะท่ีอยูอาศัย และระยะเวลาท่ีพักอาศัยในกรุงเทพฯ ดังรายละเอียดแสดงไวในตาราง ท่ี 1

ตารางท่ี 1แสดงจํานวนและรอยละของตัวอยาง (ขนาดตัวอยาง (n) เทากับ 24,000) จําแนกตามลักษณะท่ัวไป

ขอมูลของผูตอบแบบสํารวจ ความถี่ รอยละ ขอมูลของผูตอบแบบสํารวจ ความถี่ รอยละ เพศ อาชีพ ชาย 10,412 43.40 รับราชการ 3,045 12.69 หญิง 13,588 56.60 พนักงานเอกชน/รัฐวิสาหกิจ 3,250 13.54 อายุ ประกอบอาชีพสวนตัว 3,207 13.36 นอยกวา 20 ป 1,297 5.40 รับจางท่ัวไป 5,816 24.23 20 - 29 ป 3,811 15.90 นักเรียน/นักศึกษา 2,895 12.06 30 - 39 ป 5,885 24.50 แมบาน/พอบาน 2,561 10.67 40 - 49 ป 5,622 23.40 วางงาน 2,823 11.76 50 - 59 ป 4,464 18.60 อ่ืน ๆ 103 0.43 ตั้งแต 60 ปข้ึนไป 2,920 12.20 ไมระบุ 300 1.25 ไมระบุ 1 0.00 ลักษณะท่ีอยูอาศัย ท่ีอยูตามทะเบียนบาน(จงัหวัด) ชมุชนแออัด 5,566 23.19 กรงุเทพฯ17,42072.60 คอนโดมิเนียม/แฟลต 4,342 18.09 ปรมิณฑล 2,405 10.00 ตกึแถว/อาคารพาณิชย 4,122 17.18 ตางจังหวัด 4,175 17.40 บานเดี่ยว/ทาวนเฮาส 6,138 25.58 ระยะเวลาท่ีพักอาศัยอยูในกรุงเทพฯ อ่ืนๆ 3,831 15.96 1 - 2 ป 1,875 7.80 ไมระบุ 1 0.00 3 - 5 ป 1,858 7.70 6 - 10 ป 3,270 13.60 มากกวา 10 ป 16,997 70.80

Page 8: รายงานผลการศึกษา การสํารวจความพึงพอใจของประชาชนชาว ... research of satified.pdf ·

ชาย 43.4

หญิง 56.6

-4-

เพศ (รอยละ) ท่ีอยูในทะเบียนบาน(รอยละ)

อายุ(รอยละ)

ขอมูลท่ัวไปของผูตอบแบบสํารวจ

ระยะเวลาท่ีอาศัยอยูในกรุงเทพมหานคร(รอยละ)

Page 9: รายงานผลการศึกษา การสํารวจความพึงพอใจของประชาชนชาว ... research of satified.pdf ·

-5-

-4-

ลักษณะท่ีอยูอาศัย(รอยละ)

อาชีพ(รอยละ)

Page 10: รายงานผลการศึกษา การสํารวจความพึงพอใจของประชาชนชาว ... research of satified.pdf ·

-6- ผลการสํารวจความพึงพอใจของประชาชนชาวกรุงเทพฯ ท่ีมีตอการดําเนินงานของกรุงเทพมหานคร การวิเคราะหขอมูลเก่ียวกับความพึงพอใจของประชาชนชาวกรุงเทพฯ ท่ีมีตอ การดําเนินงาน ของกรงุเทพมหานคร นอกจากนําเสนอในรูปรอยละแลวยังคํานวณคาเฉลี่ยและคาเบี่ยงเบนมาตรฐานของระดับความพึงพอใจ โดยกําหนดความหมายของชวงของคาเฉลี่ยระดับความพึงพอใจ ดังนี้ คาเฉลี่ยระดับความพึงพอใจระหวาง 1.00 – 1.79 หมายถึง พอใจนอยท่ีสุด คาเฉลี่ยระดับความพึงพอใจระหวาง 1.80 – 2.59 หมายถึง พอใจนอย คาเฉลี่ยระดับความพึงพอใจระหวาง 2.60 – 3.39 หมายถึง พอใจปานกลาง คาเฉลี่ยระดับความพึงพอใจระหวาง 3.40 – 4.19 หมายถึง พอใจมาก คาเฉลี่ยระดับความพึงพอใจระหวาง 4.20 – 5.00 หมายถึง พอใจมากท่ีสุด ตารางท่ี 2แสดงรอยละของประชาชนชาวกรุงเทพฯ จําแนกตามระดับความพึงพอใจตอการดําเนินงานดานตางๆ ของกรุงเทพมหานคร รวมท้ังคาเฉลี่ยและสวนเบี่ยงเบนมาตรฐาน (SD) ของระดบัความพึงพอใจ

การดําเนินงานของกรุงเทพมหานคร

การรับรู/รับทราบ (รอยละ)

ระดบัความพึงพอใจ(รอยละ) คาเฉลี่ย SD

ทราบ ไมทราบ นอยท่ีสุด

นอย ปานกลาง

มาก มากท่ีสุด

ดานคุณภาพชวีติและสิง่แวดลอม 69.66 30.34 1.58 4.54 21.16 40.28 32.42 3.97 0.90

1. ดูแลผูสูงอายุและผูพิการ 66.80 33.20 3.20 9.40 19.80 39.60 27.90 3.79 1.05 2. รักษาความสะอาดเมืองโดยใหประชาชน

ผูประกอบการ รานคา จิตอาสามีสวนรวม 70.10 29.90 3.00 6.90 21.20 43.20 25.70 3.82 0.99

3. เพ่ิมพ้ืนท่ีสีเขียวและลดมลพิษในพ้ืนท่ี 66.70 33.30 0.40 1.60 9.30 45.40 43.40 4.30 0.73 4. เพ่ิมความสะดวกรวดเร็วในการบริการ ประชาชน

73.90 26.10 0.30 1.50 25.50 37.80 34.80 4.05 0.83

5. ลดปญหาจราจร 70.80 29.20 1.00 3.30 30.00 35.40 30.30 3.91 0.90 ดานการปองกนัและบรรเทาปญหานํ้าทวม 59.63 40.37 0.80 2.60 22.63 40.10 33.80 4.04 0.86

6. พัฒนาโครงสรางพ้ืนฐาน 55.50 44.50 0.90 2.70 23.20 39.80 33.30 4.02 0.87 7. บริหารจัดการระบบระบายนํ้า 66.40 33.60 0.90 2.90 15.90 43.20 37.00 4.13 0.84 8. มีความรวมมือกับ 5 จังหวัดท่ีมีพ้ืนท่ี ตดิตอกับ กทม.

57.00 43.00 0.60 2.20 28.80 37.30 31.10 3.96 0.86

ดานความปลอดภยัและความเปนระเบียบเรยีบรอย

71.50 28.50 0.95 2.65 25.50 36.70 34.15 4.01 0.89

9. เฝาระวังและรักษาความปลอดภัย 72.20 27.80 1.10 3.10 27.70 35.00 33.00 3.96 0.91 10. จัดระเบียบเมืองใหนาอยูนาเยือน 70.80 29.20 0.80 2.20 23.30 38.40 35.30 4.05 0.86

Page 11: รายงานผลการศึกษา การสํารวจความพึงพอใจของประชาชนชาว ... research of satified.pdf ·

-7- ตารางท่ี 2แสดงรอยละของประชาชนชาวกรุงเทพฯ จําแนกตามระดับความพึงพอใจตอการดําเนินงานดานตางๆ ของกรุงเทพมหานคร รวมท้ังคาเฉลี่ยและสวนเบี่ยงเบนมาตรฐาน (SD) ของระดบัความพึงพอใจ(ตอ)

การดําเนินงานของกรุงเทพมหานคร

การรับรู/รับทราบ (รอยละ)

ระดบัความพึงพอใจ(รอยละ) คาเฉลี่ย SD

ทราบ ไมทราบ นอยท่ีสุด

นอย ปานกลาง

มาก มากท่ีสุด

ดานการศึกษา ดนตร ีและกฬีา 61.83 38.17 0.33 1.63 23.90 39.10 35.03 4.07 0.82 11. สรางช่ือเสียงดานการศึกษา ยกระดับ มาตรฐานวิชาการ

59.20 40.80 0.40 1.80 20.10 41.60 36.10 4.11 0.81

12. สงเสริมการเรียนรูศาสตรพระราชาเพ่ือให ประชาชนเรียนรูแนวพระราชดําริ หลกัการทรงงาน ตลอดจนโครงการ อันเน่ืองมาจากพระราชดําริของพระบาท สมเด็จพระปรมินทรมหาภูมิพลอดุลเดช

65.00 35.00 0.30 1.40 25.70 37.60 35.00 4.06 0.83

13. เพ่ิมโอกาสทางการศึกษาใหกับเยาวชน ในชุมชนดอยโอกาส

61.30 38.70 0.30 1.70 25.90 38.10 34.00 4.04 0.83

ดานเศรษฐกจิและการทองเท่ียว 63.10 36.90 0.50 1.90 26.15 37.35 34.10 4.03 0.85 14. สงเสริมการทองเท่ียวและขับเคลื่อน เศรษฐกิจเมือง

60.90 39.10 0.50 2.00 26.00 37.70 33.80 4.02 0.85

จากตารางท่ี 2 ผลการสํารวจพบวา ประชาชนชาวกรุงเทพฯมีความพึงพอใจตอการดําเนินงานของกรงุเทพมหานคร ท้ัง 5 ดานในระดับ “พอใจมาก” โดยดานท่ีมีคาเฉลี่ยระดับความพึงพอใจของประชาชนชาวกรุงเทพฯ สูงสุด ไดแกดานการศึกษา ดนตรี และกีฬามีคาเฉลี่ยระดับความพึงพอใจ เทากับ 4.07 รองลงมาคือดานปองกันและบรรเทาปญหาน้ําทวม มีคาเฉลี่ยระดับความพึงพอใจ เทากับ 4.04 และ ดานเศรษฐกิจและการทองเท่ียว มีคาเฉลี่ยระดับความพึงพอใจ เทากับ 4.03 และดานความปลอดภยัและความเปนระเบียบเรยีบรอย คาเฉลี่ยระดับความพึงพอใจ เทากับ 4.01 ในทางกลับกัน ดานท่ีมีคาเฉลี่ยระดับความพึงพอใจของประชาชนชาวกรุงเทพฯ นอยท่ีสุด ไดแก ดานคุณภาพชีวิตและส่ิงแวดลอม ซ่ึงมีคาเฉลี่ยระดับความพึงพอใจ เทากับ 3.97

การดําเนินของกรุงเทพมหานคร ท้ัง 5 ดาน ประกอบดวย 15 ประเด็น คือ (1)ดูแลผูสูงอายุและผูพิการ

(2)รักษาความสะอาดเมืองโดยใหประชาชน ผูประกอบการ รานคาจิตอาสามีสวนรวม(3)เพ่ิมพ้ืนท่ีสีเขียวและ

ลดมลพิษในพ้ืนท่ี (4)เพ่ิมความสะดวกรวดเร็วในการบริการประชาชน (5)ลดปญหาจราจร (6) พัฒนา

โครงสรางพ้ืนฐาน (7)บริหารจัดการระบบระบายน้ํา (8)มีความรวมมือกับ 5 จังหวัดท่ีมีพ้ืนท่ีติดตอกับ

กรงุเทพมหานคร (9)เฝาระวังและรักษาความปลอดภัย (10)จัดระเบียบเมืองใหนาอยูนาเยือน (11)สราง

ชื่อเสียงดานการศึกษา ยกระดับมาตรฐานวิชาการ (12)สงเสริมการเรียนรูศาสตรพระราชาเพ่ือใหประชาชน

เรียนรูแนวพระราชดําริ หลักการทรงงาน ตลอดจนโครงการอันเนื่องมาจากพระราชดําริของพระบาทสมเด็จ

พระปรมินทรมหาภูมิพลอดุลยเดช (13)เพ่ิมโอกาสทางการศึกษาใหกับเยาวชนในชุมชนดอยโอกาส

(14)สงเสริมการทองเท่ียวและขับเคลื่อน เศรษฐกิจเมือง (15)ปรับปรุงภูมิทัศนสงเสริมการทองเท่ียว

-8-

Page 12: รายงานผลการศึกษา การสํารวจความพึงพอใจของประชาชนชาว ... research of satified.pdf ·

เม่ือพิจารณาเปนรายประเด็น พบวา ประเด็น เพ่ิมพ้ืนท่ีสีเขียวและลดมลพิษในพ้ืนท่ี มีคาเฉลี่ยระดับความพึงพอใจมากท่ีสุด

(จาก 15 ประเด็น) เทากับ 4.30 จาก 5 ในขณะเดียวกันประเด็นท่ีมีคาเฉลี่ยระดับความพึงพอใจนอยท่ีสุด (จาก

15 ประเด็น) ไดแก รักษาความสะอาดเมืองโดยใหประชาชน ผูประกอบการ รานคาจิตอาสามีสวนรวมและการ

ดูแลผูสูงอายุและผูพิการ เทากับ 3.82 และ 3.79 จาก 5 ตามลําดับ ซ่ึงประเด็นท่ีมีระดับความพึงพอใจมากท่ีสุดและ

นอยท่ีสุด อยูในดานคุณภาพชีวิตและสิ่งแวดลอม จึงทําใหดานดังกลาวมีคาเฉลี่ยเพียง 3.79 ซ่ึงนอยกวาดานอ่ืน ๆ

อีก 4 ดาน จึงสะทอนใหเห็นวาประชาชนชาวกรุงเทพฯ ยังมีความตองการใหกรุงเทพมหานครดูแลดานคุณภาพ

ชีวิตและสิ่งแวดลอมเพ่ิมข้ึนอีก ซ่ึงในความเปนจริงแลวจะเห็นวาในดานนี้เปนดานท่ีประชาชนในวงกวางทุกคน

ทุกพ้ืนท่ีไดรับผลกระทบหรือสัมผัสอยูทุกวัน ซ่ึงมีผลกระทบท้ังในดานบวกและลบ จะแตกตางจากดานอ่ืนๆท่ี

ประชาชนไมไดสัมผัสหรือไดรับผลกระทบเลย เชน ดานการปองกันและบรรเทาปญหาน้ําทวม ดานการศึกษา

ดนตรี และกีฬา เปนตน

-9-

การรับรูนโยบายผูบริหารกรุงเทพมหานคร(รอยละ)

การรับรูนโยบายและความพึงพอใจตอนโยบายท้ัง 5 ดาน

ความพึงพอใจฯ(รอยละ)

Page 13: รายงานผลการศึกษา การสํารวจความพึงพอใจของประชาชนชาว ... research of satified.pdf ·

1.58 4.54

21.16

40.2832.42

0

20

40

60

นอยที่สุด นอย ปานกลาง มาก มากที่สุด

69.6630.34

-10-

ความพึงพอใจฯ(รอยละ) การรับรูนโยบาย(รอยละ)

การรับรูนโยบายและความพึงพอใจตอนโยบายแตละดาน

ดานคุณภาพชีวิตและส่ิงแวดลอม

ความพึงพอใจฯ(รอยละ) การรับรูนโยบาย(รอยละ)

ดานการปองกันและบรรเทาปญหาน้ําทวม

ความพึงพอใจฯ(รอยละ) การรับรูนโยบาย(รอยละ)

ดานความปลอดภัยและความเปนระเบียบเรียบรอย

Page 14: รายงานผลการศึกษา การสํารวจความพึงพอใจของประชาชนชาว ... research of satified.pdf ·

-11-

ความพึงพอใจฯ(รอยละ) การรับรูนโยบาย(รอยละ)

ดานการศึกษา ดนตรี และกีฬา

ความพึงพอใจฯ(รอยละ) การรับรูนโยบาย(รอยละ)

ดานเศรษฐกิจและการทองเท่ียว

Page 15: รายงานผลการศึกษา การสํารวจความพึงพอใจของประชาชนชาว ... research of satified.pdf ·

ตารางท่ี 3 แสดงคาเฉลี่ยระดับความพึงพอใจของประชาชนชาวกรุงเทพฯ แตละชวงอายุ ตอการดําเนินงานดานตาง ๆของกรงุเทพมหานคร

การดําเนินงานของกรุงเทพมหานคร ชวงอายุ (ป)

รวม < 20 20-29 30-39 40-49 50-59 ≥ 60

ดานคุณภาพชวีติและสิง่แวดลอม 4.02 3.98 4.00 3.99 3.93 3.89 3.97 1. ดูแลผูสูงอายุและผูพิการ 3.93 3.78 3.79 3.86 3.77 3.66 3.79 2. รักษาความสะอาดเมืองโดยใหประชาชน ผูประกอบการ รานคา จิตอาสามีสวนรวม

3.84 3.80 3.94 3.87 3.69 3.57 3.82

3. เพ่ิมพ้ืนท่ีสีเขียวและลดมลพิษในพ้ืนท่ี 4.30 4.33 4.33 4.27 4.25 4.27 4.30 4. เพ่ิมความสะดวกรวดเร็วในการบริการประชาชน 4.06 4.08 4.04 4.05 4.05 4.06 4.05 5. ลดปญหาจราจร 3.97 3.93 3.90 3.92 3.88 3.90 3.91

ดานการปองกนัและบรรเทาปญหานํ้าทวม 4.13 4.08 4.08 3.97 3.99 4.04 4.04 6. พัฒนาโครงสรางพ้ืนฐาน 4.14 4.08 4.05 3.96 3.98 4.03 4.02 7. บริหารจัดการระบบระบายนํ้า 4.25 4.16 4.21 4.02 4.05 4.12 4.13 8. มีความรวมมือกับ 5 จังหวัดท่ีมีพ้ืนท่ีติดตอกับ กทม 4.00 3.99 3.97 3.94 3.94 3.96 3.96

ดานความปลอดภยัและความเปนระเบียบเรยีบรอย 4.12 4.05 3.97 4.00 4.02 4.00 4.01 9. เฝาระวังและรักษาความปลอดภัย 4.04 4.00 3.95 3.95 3.95 3.92 3.96

10. จัดระเบียบเมืองใหนาอยูนาเยือน 4.20 4.10 3.99 4.04 4.09 4.07 4.05 ดานการศึกษา ดนตร ีและกฬีา 4.20 4.10 4.03 4.07 4.06 4.06 4.07 11. สรางช่ือเสียงดานการศึกษา ยกระดับมาตรฐาน วิชาการ

4.29 4.17 4.01 4.09 4.15 4.16 4.11

12. สงเสริมการเรียนรูศาสตรพระราชาเพ่ือให ประชาชนเรยีนรูแนวพระราชดําริ หลักการทรงงาน ตลอดจนโครงการอันเน่ืองมาจากพระราชดําริของ พระบาทสมเด็จพระปรมินทรมหาภูมิพลอดุลเดช

4.18 4.07 4.06 4.06 4.02 4.04 4.06

13. เพ่ิมโอกาสทางการศึกษาใหกับเยาวชนในชุมชน ดอยโอกาส

4.14 4.06 4.03 4.05 4.01 3.99 4.04

ดานเศรษฐกจิและการทองเท่ียว 4.10 4.05 4.03 4.01 4.02 4.01 4.03 14. สงเสริมการทองเท่ียวและขับเคลื่อนเศรษฐกิจเมือง 4.10 4.05 4.03 4.01 4.00 3.99 4.02 15. ปรับปรุงภูมิทัศนสงเสริมการทองเท่ียว 4.10 4.05 4.03 4.01 4.04 4.02 4.03

จากตารางท่ี 3 พิจารณาตามชวงอายุ พบวาทุกชวงอายุมีความพึงพอใจตอผลการดําเนินงานของกรงุเทพมหานครเกือบทุกดานอยูในระดับ “พอใจมาก”มีเพียงประชาชนชาวกรุงเทพฯ ท่ีมีอายุนอยกวา 20 ปมีคาเฉลี่ยความพึงพอใจดานการศึกษา ดนตรี และกีฬา อยูในระดับ “พอใจมากท่ีสุด”มีคาเฉลี่ย เทากับ 4.20 จาก 5 เม่ือพิจารณาเปนรายประเด็น พบวา ประชาชนชาวกรุงเทพฯ ทุกชวงอายุมีคาเฉลี่ยความพึงพอใจตอประเด็นการเพ่ิมพ้ืนท่ีสีเขียวและลดมลพิษในพ้ืนท่ีอยูในระดับ “พอใจมากท่ีสุด”

-12-

Page 16: รายงานผลการศึกษา การสํารวจความพึงพอใจของประชาชนชาว ... research of satified.pdf ·

ตารางท่ี 4แสดงคาเฉลี่ยระดับความพึงพอใจของประชาชนชาวกรุงเทพฯ แตละระยะเวลาท่ีพักอาศัยอยูในกรุงเทพฯ

ตอการดําเนินงานดานตางๆ ของกรุงเทพมหานคร

การดําเนินงานของกรุงเทพมหานคร ระยะเวลาที่พักอาศัยอยูในกรุงเทพฯ(ป)

รวม 1 - 2 3 - 5 6 - 10 > 10

ดานคุณภาพชวีติและสิง่แวดลอม 3.97 3.96 3.97 3.98 3.97 1. ดูแลผูสูงอายุและผูพิการ 3.84 3.74 3.75 3.80 3.79 2. รักษาความสะอาดเมืองโดยใหประชาชน ผูประกอบการ รานคา จิตอาสามีสวนรวม

3.80 3.79 3.81 3.83 3.82

3. เพ่ิมพ้ืนท่ีสีเขียวและลดมลพิษในพ้ืนท่ี 4.30 4.31 4.33 4.29 4.30 4. เพ่ิมความสะดวกรวดเร็วในการบริการประชาชน 4.04 4.07 4.05 4.06 4.05 5. ลดปญหาจราจร 3.88 3.87 3.89 3.92 3.91

ดานการปองกนัและบรรเทาปญหานํ้าทวม 4.03 4.07 4.07 4.02 4.04 6. พัฒนาโครงสรางพ้ืนฐาน 4.00 4.09 4.03 4.01 4.02 7. บริหารจัดการระบบระบายนํ้า 4.09 4.13 4.20 4.11 4.13 8. มีความรวมมือกับ 5 จังหวัดท่ีมีพ้ืนท่ีติดตอกับ กทม 3.99 4.00 3.97 3.95 3.96

ดานความปลอดภยัและความเปนระเบียบเรยีบรอย 4.04 4.01 3.99 4.01 4.01 9. เฝาระวังและรักษาความปลอดภัย 3.95 3.96 3.95 3.96 3.96

10. จัดระเบียบเมืองใหนาอยูนาเยือน 4.12 4.05 4.02 4.05 4.05 ดานการศึกษา ดนตร ีและกฬีา 4.10 4.08 4.05 4.07 4.07 11. สรางช่ือเสียงดานการศึกษา ยกระดับมาตรฐาน วิชาการ

4.23 4.15 4.06 4.10 4.11

12. สงเสริมการเรียนรูศาสตรพระราชาเพ่ือให ประชาชนเรยีนรูแนวพระราชดําริ หลักการทรงงาน ตลอดจนโครงการอันเน่ืองมาจากพระราชดําริของ พระบาทสมเด็จพระปรมินทรมหาภูมิพลอดุลเดช

4.07 4.05 4.07 4.06 4.06

13. เพ่ิมโอกาสทางการศึกษาใหกับเยาวชนในชุมชน ดอยโอกาส

3.99 4.03 4.02 4.04 4.03

ดานเศรษฐกจิและการทองเท่ียว 4.03 4.03 4.02 4.03 4.03 14. สงเสริมการทองเท่ียวและขับเคลื่อนเศรษฐกิจเมือง 4.03 4.03 4.02 4.02 4.02 15. ปรับปรุงภูมิทัศนสงเสริมการทองเท่ียว 4.03 4.03 4.02 4.03 4.03

จากตารางท่ี 4 พิจารณาตามระยะเวลาท่ีพักอาศัยอยูในกรุงเทพฯ พบวา ประชาชนชาวกรุงเทพฯ ทุก

ชวงระยะเวลาท่ีพักอาศัยอยูในกรุงเทพฯ มีคาเฉลี่ยความพึงพอใจตอผลการดําเนินงานของกรุงเทพมหานครทุก

ดานอยูในระดับ “พอใจมาก” เม่ือพิจารณาเปนรายประเด็น พบวา ประชาชนชาวกรุงเทพฯ ทุกชวงระยะเวลา

ท่ีพักอาศัยอยูในกรุงเทพฯ มีคาเฉลี่ยความพึงพอใจตอประเด็นการ เพ่ิมพ้ืนท่ีสีเขียวและลดมลพิษในพ้ืนท่ีอยูใน

ระดับ “พอใจมากท่ีสุด”

-13-

Page 17: รายงานผลการศึกษา การสํารวจความพึงพอใจของประชาชนชาว ... research of satified.pdf ·

ตารางท่ี 5แสดงคาเฉลี่ยระดับความพึงพอใจของประชาชนชาวกรุงเทพฯ แตละลักษณะท่ีอยูอาศัยตอการ

ดําเนินงานดานตางๆ ของกรุงเทพมหานคร

การดําเนินงานของกรุงเทพมหานคร ลักษณะที่อยูอาศัย

รวม ชุมชนแออัด

คอนโดฯ /แฟลต

ตกึแถว/อาคารพาณิชย

บานเดี่ยว/ทาวนเฮาส

อ่ืนๆ

ดานคุณภาพชวีติและสิง่แวดลอม 3.99 3.98 3.96 3.97 3.96 3.96 1. ดูแลผูสูงอายุและผูพิการ 3.83 3.77 3.76 3.85 3.72 3.79 2. รักษาความสะอาดเมืองโดยใหประชาชน ผูประกอบการ รานคา จิตอาสามีสวนรวม

3.84 3.82 3.78 3.86 3.75 3.82

3. เพ่ิมพ้ืนท่ีสีเขียวและลดมลพิษในพ้ืนท่ี 4.30 4.33 4.31 4.24 4.34 4.23 4. เพ่ิมความสะดวกรวดเร็วในการบริการประชาชน 4.07 4.05 4.05 4.04 4.05 4.05 5. ลดปญหาจราจร 3.91 3.93 3.92 3.87 3.92 3.91

ดานการปองกนัและบรรเทาปญหานํ้าทวม 4.03 4.06 4.06 4.01 4.06 4.04 6. พัฒนาโครงสรางพ้ืนฐาน 4.00 4.03 4.05 4.00 4.05 4.02 7. บริหารจัดการระบบระบายนํ้า 4.10 4.15 4.16 4.08 4.18 4.13 8. มีความรวมมือกับ 5 จังหวัดท่ีมีพ้ืนท่ีติดตอกับ กทม 3.98 3.99 3.96 3.95 3.94 3.96

ดานความปลอดภยัและความเปนระเบียบเรยีบรอย 3.98 4.03 4.01 4.00 4.01 4.01 9. เฝาระวังและรักษาความปลอดภัย 3.93 3.99 3.96 3.95 3.96 3.96

10. จัดระเบียบเมืองใหนาอยูนาเยือน 4.03 4.07 4.05 4.05 4.06 4.05 ดานการศึกษา ดนตร ีและกฬีา 4.08 4.07 4.07 4.07 4.05 4.07 11. สรางช่ือเสียงดานการศึกษา ยกระดับมาตรฐาน วิชาการ

4.10 4.12 4.12 4.11 4.12 4.11

12. สงเสริมการเรียนรูศาสตรพระราชาเพ่ือให ประชาชนเรยีนรูแนวพระราชดําริ หลักการทรงงาน ตลอดจนโครงการอันเน่ืองมาจากพระราชดําริของ พระบาทสมเด็จพระปรมินทรมหาภูมิพลอดุลเดช

4.07 4.04 4.06 4.07 4.03 4.06

13. เพ่ิมโอกาสทางการศึกษาใหกับเยาวชนในชุมชน ดอยโอกาส

4.07 4.04 4.04 4.03 4.00 4.04

ดานเศรษฐกจิและการทองเท่ียว 4.04 4.04 4.02 4.03 4.01 4.03 14. สงเสริมการทองเท่ียวและขับเคลื่อนเศรษฐกิจเมือง 4.03 4.05 4.01 4.02 4.00 4.02 15. ปรับปรุงภูมิทัศนสงเสริมการทองเท่ียว 4.04 4.03 4.03 4.03 4.02 4.03

จากตารางท่ี 5 พิจารณาตามลักษณะท่ีอยูอาศัย พบวา ประชาชนชาวกรุงเทพฯ ทุกกลุมลักษณะท่ีอยู

อาศัยมีคาเฉลี่ยความพอใจตอผลการดําเนินงานของกรุงเทพมหานครทุกดาน อยูในระดับ “พอใจมาก”เม่ือ

พิจารณาเปนรายประเด็น พบวา ประชาชนชาวกรุงเทพฯทุกกลุมลักษณะท่ีอยูอาศัยมีคาเฉลี่ยความพอใจตอ

ประเด็นการเพ่ิมพ้ืนท่ีสีเขียวและลดมลพิษในพ้ืนท่ีอยูในระดับ “พอใจมากท่ีสุด”

-14-

Page 18: รายงานผลการศึกษา การสํารวจความพึงพอใจของประชาชนชาว ... research of satified.pdf ·

ตารางท่ี 6แสดงคาเฉลี่ยระดับความพึงพอใจของประชาชนชาวกรุงเทพฯ แตละอาชีพตอการดําเนินงานดานตาง ๆของกรงุเทพมหานคร

การดําเนินงานของกรุงเทพมหานคร

อาชีพ

รวม ราชการ

พนักงานเอกชน/

รัฐวิสาหกิจ

ประกอบอาชีพสวนตัว

รับจางทั่วไป

นักเรียน/นักศึกษา

แมบาน/พอบาน

วางงาน อื่นๆ

ดานคุณภาพชวีติและสิง่แวดลอม 3.97 3.97 3.99 3.97 3.96 3.97 3.98 3.90 3.97

1. ดูแลผูสูงอายุและผูพิการ 3.82 3.81 3.82 3.80 3.78 3.77 3.77 3.68 3.79 2. รักษาความสะอาดเมืองโดยใหประชาชน ผูประกอบการ รานคา จิตอาสามีสวนรวม

3.82 3.83 3.85 3.82 3.80 3.80 3.81 3.56 3.82

3. เพ่ิมพ้ืนท่ีสีเขียวและลดมลพิษในพ้ืนท่ี 4.29 4.29 4.29 4.29 4.29 4.31 4.32 4.43 4.30 4. เพ่ิมความสะดวกรวดเร็วในการบริการประชาชน 4.02 4.04 4.07 4.05 4.08 4.07 4.06 3.90 4.05 5. ลดปญหาจราจร 3.90 3.90 3.92 3.91 3.87 3.92 3.94 3.95 3.91

ดานการปองกนัและบรรเทาปญหานํ้าทวม 4.03 4.02 4.05 4.03 4.02 4.05 4.05 4.13 4.04 6. พัฒนาโครงสรางพ้ืนฐาน 4.02 4.00 4.03 4.01 4.00 4.03 4.05 4.18 4.02 7. บริหารจัดการระบบระบายนํ้า 4.12 4.11 4.13 4.12 4.11 4.15 4.15 4.10 4.13 8. มีความรวมมือกับ 5 จังหวัดท่ีมีพ้ืนท่ีติดตอกับกทม 3.95 3.96 3.98 3.96 3.96 3.98 3.96 4.10 3.96

ดานความปลอดภยัและความเปนระเบียบเรยีบรอย 3.99 4.01 4.03 4.00 3.98 4.01 4.02 3.99 4.01 9. เฝาระวังและรักษาความปลอดภัย 3.94 3.96 4.00 3.95 3.93 3.95 3.97 3.87 3.96

10. จัดระเบียบเมืองใหนาอยูนาเยือน 4.04 4.06 4.05 4.05 4.03 4.06 4.06 4.10 4.05 ดานการศึกษา ดนตร ีและกฬีา 4.07 4.06 4.08 4.06 4.07 4.07 4.07 4.12 4.07 11. สรางช่ือเสียงดานการศึกษา ยกระดับมาตรฐาน วิชาการ

4.11 4.08 4.13 4.11 4.11 4.13 4.10 4.29 4.11

12. สงเสริมการเรียนรูศาสตรพระราชาเพ่ือให ประชาชนเรยีนรูแนวพระราชดําริ หลักการทรงงาน ตลอดจนโครงการอันเน่ืองมาจากพระราชดําริของ พระบาทสมเด็จพระปรมินทรมหาภูมิพลอดุลเดช

4.05 4.07 4.09 4.04 4.04 4.05 4.07 4.13 4.06

13. เพ่ิมโอกาสทางการศึกษาใหกับเยาวชนในชุมชน ดอยโอกาส

4.04 4.04 4.03 4.02 4.06 4.04 4.04 3.95 4.04

ดานเศรษฐกจิและการทองเท่ียว 4.01 4.04 4.05 4.02 4.01 4.04 4.05 4.03 4.03 14. สงเสริมการทองเท่ียวและขับเคลื่อนเศรษฐกิจเมือง 3.98 4.05 4.04 4.01 4.02 4.03 4.04 3.94 4.02 15. ปรับปรุงภูมิทัศนสงเสริมการทองเท่ียว 4.03 4.03 4.06 4.02 4.00 4.04 4.06 4.11 4.03

จากตารางท่ี 6 เม่ือพิจารณาตามอาชีพ พบวา ประชาชนชาวกรุงเทพฯ ทุกกลุมอาชีพมีคาเฉลี่ยความ

พึงพอใจตอผลการดําเนินงานของกรุงเทพมหานคร อยูในระดับ “พอใจมาก” เม่ือพิจารณาเปนรายประเด็น พบวา

ประชาชนชาวกรุงเทพฯ ทุกกลุมอาชีพมีคาเฉลี่ยความพึงพอใจตอประเด็นการเพ่ิมพ้ืนท่ีสีเขียวและลดมลพิษใน

พ้ืนท่ีอยูในระดับ “พอใจมากท่ีสุด”

Page 19: รายงานผลการศึกษา การสํารวจความพึงพอใจของประชาชนชาว ... research of satified.pdf ·

-15-

สรุปผลความพึงพอใจของประชาชนชาวกรงุเทพฯ ตอผลงานของกรุงเทพมหานครในเรื่องตาง ๆ

ตารางที่ 7 ความพึงพอใจของประชาชนชาวกรุงเทพฯ ตอผลงานของกรุงเทพมหานครในเรื่องตาง ๆ ในชวง

ระยะเวลา 1 ปท่ีผานมา

ลําดับ ความพึงพอใจตอผลงานของกรงุเทพมหานคร จาํนวน(คน)

1 การจัดระเบียบทางเทาจัดระเบียบหาบเร แผงลอย 906

2 การใหบริการตางๆ เชน One Stop Service การเสียภาษีเปนตน 423

3 ความสะอาดเชน พ้ืนถนน พ้ืนท่ีสาธารณะ คู/คลอง เปนตน 349

4 การเก็บขยะนัดเก็บขยะชิ้นใหญ 331

5 การเพ่ิมไฟฟาสองสวางในพ้ืนท่ีเปลี่ยว 157

6 การเพ่ิมพ้ืนท่ีสีเขียว 74

7 การติดตั้งกลองวงจรปด (CCTV) 48

8 การแกไขปญหาน้ําทวม 46

9 การดูแลความปลอดภัยในชีวิตและทรัพยสิน 44

10 กิจกรรม Big Cleaning Day 22

11 การแกไขปญหาการรุกล้ําพ้ืนท่ีสาธารณะ 11

ตารางที่ 8ความตองการของประชาชนชาวกรุงเทพฯ ท่ีใหกรุงเทพมหานครดําเนินการในเรื่องตาง ๆ

ลําดับ ความตองการใหกรุงเทพมหานครดําเนินการ จาํนวน(คน)

1 ปญหาการจราจร 2,618

2 ปญหาการระบายน้ํา 691

3 เพ่ิมการติดตั้งไฟฟาสองสวางในพ้ืนท่ีเปลี่ยว 252

4 ความสะอาดของพ้ืนท่ีสาธารณะ 244

5 เพ่ิมกลองวงจรปด (CCTV) ในจุดเสี่ยงตางๆ และความสะดวกในการติดตอดูกลองวงจรปด

217

6 ยาเสพติด 173

7 การจัดเก็บขยะ 138

8 จักรยานยนตวิ่งบนทางเทา 105

9 เพ่ิมพ้ืนท่ีสีเขียว 67

10 คุณภาพอาหารใหมีความปลอดภัย 49

Page 20: รายงานผลการศึกษา การสํารวจความพึงพอใจของประชาชนชาว ... research of satified.pdf ·

-16- ตารางที่ 9ความตองการของชาวกรุงเทพฯ ท่ีตองการใหกรุงเทพมหานครดําเนินการแกไขปญหาในแตละพ้ืนท่ี 1.เขตคลองเตย

ปญหา ถนน ซอย จุด/บริเวณ ไฟฟาสองสวางไมเพียงพอ พระราม3 กอนถึงซอยพระราม3 78 ถัดจากหาแยก ณ ระนอง ชวง

ตลาดฮองกง ปญหาการจราจร (รถติด) พระรามสี่ - ตลาดคลองเตย น้ําเนาเสีย อาจณรงค - คลองแถวสํานักงานเขต

คลองเตย รถมอเตอรไซคข่ีบนทางเทา สุขุมวิท สุขุมวิท 24 - ปญหาการจราจร (ซอมถนนท่ีชํารุด)

พระราม3 - สะพานขามทางรถไฟคลองเตย

2.เขตคลองสาน

ปญหา ถนน ซอย จุด/บริเวณ ปญหาการจราจร (การจอดรถริมถนน)

ลาดหญา - ริมถนน

สุนัขจรจัด ตากสิน11 ซอยกรุงธนบุรี4แยก19 ซอยกรุงธนบุรี4แยก19 พ้ืนผิวทางเทาขรุขระ ทาดินแดง - ตลาดทาดินแดง ปญหาน้ําคลองเนาเสีย เจริญนคร เจริญนคร46 คลองบางไสไก 3.เขตคลองสามวา

ปญหา ถนน ซอย จุด/บริเวณ ไฟฟาสองสวางไมเพียงพอ หทัยราษฏร - หนาเซเวนตรงปากทางเขาหมู

บานเมืองประชาถึงรานครัวระนองระหวางซอย22-37

การท้ิงขยะ ลงคลองและไมมีการลอกคลอง ผักตบชวาเต็ม

- - คลอง 2

การจราจรติดขัด หทัยราษฎร หทัยราษฎร39 หทัยราษฎร39 นิมิตใหม ปากซอยนิมิตใหม

ไมมีสะพานลอยคนขาม - - ตรงหนาเขตคลองสามวา

Page 21: รายงานผลการศึกษา การสํารวจความพึงพอใจของประชาชนชาว ... research of satified.pdf ·

-17- 4.เขตคันนายาว

ปญหา ถนน ซอย จุด/บรเิวณ ขอใหปรบัปรงุทางเทาใหม นวมินทร - บริเวณถนนนวมินทร

กอนถึงสามแยก กม.8 ใชกฎหมายบังคับเพราะผิด พรบ.อาคาร ใชอาคารผิดประเภท

นวมินทร นวมินทร74 ม.เคหะธานี3แยก3-10-5

5.เขตจตุจักร

ปญหา ถนน ซอย จุด/บริเวณ ปญหาการจราจร(ขยายชองทางจราจร)

วิภาวดี - วิภาวดีขาเขา

ตรวจสอบไฟฟาสองสวางอยางสมํ่าเสมอ

พหลโยธิน อภยัสงคราม แยก 1-1 -

การระบายน้ําหลังฝนตก พหลโยธิน พหลโยธิน33 เมเจอรรัชโยธิน 6.เขตจอมทอง

ปญหา ถนน ซอย จุด/บริเวณ ปญหาการจราจร - - - การขุดลอกคลองเพ่ือการระบายน้ํา พระรามสอง ซอยพระรามท่ีสองซอย 39 หมูบานวิชิตนคร

ตนไมสูงปดบังไฟฟาสองสวาง เอกชัย ซ.วัดราชโอรส ชุมชนเลขท่ีบาน 72/3

ม. 1 ความสะอาดของพ้ืนท่ีสาธารณะ - - - 7.เขตดอนเมือง

ปญหา ถนน ซอย จุด/บริเวณ

ปญหาการจราจร(รถติด) สรงประภา - หนาตลาดบุญอนันต - - หนาโรงเรียนในพ้ืนท่ี

ปญหาการระบายน้ําหลังฝนตก เวฬุวนาราม วัดเวฬุวนาราม 15 - แจงวฒันะ เมืองทอง 1 แจงวฒันะ 14

ไฟฟาไมสวางในเวลากลางคืน เปนซอยเปลี่ยว

สรงประภา-เดชะตุงคะ สรงประภา หมูบานเมืองใหม

ท้ิงขยะลงคลอง พหลโยธิน พหลโยธิน67 ชมุชมรวมมิตรแรง

ศรัทธา สุนัขจรจัด - - วัดพรหมรังสี สนุข-แมวจรจัดเยอะมาก เวฬุวนาราม เวฬุวนาราม 16 หมูบานบูรพา 12

Page 22: รายงานผลการศึกษา การสํารวจความพึงพอใจของประชาชนชาว ... research of satified.pdf ·

-18- 8.เขตดินแดง

ปญหา ถนน ซอย จุด/บริเวณ ปญหาการจราจร ถนนประชาสงเคราะห - ตลาดดินแดง ปญหาการระบายน้ํา ถนนประชาสงเคราะห แมเนี้ยว แยก3- 2-1 ถนนประชาสงเคราะห การลอกทอระบายน้ํา รัชดาภิเษก ซอยนาทอง - ไฟฟาสองสวาง รัชดาภิเษก รัชดาภิเษก 3 รัชดาภิเษก 3 แยก 2 9.เขตดุสิต

ปญหา ถนน ซอย จุด/บริเวณ ปญหาการจราจร สามเสน - หนารร.เซนตคาเบรียล ปญหาการจราจร (จอดรถขวางชองจราจร)

พระราม5 สุจริต2 ราชวิถี32 พระราม5 ระนองกลาง ปากซอยระนองกลาง

รถจักรยานยนตจอด/วิ่งบนทางเทา

สามเสน หนาหางสุพรีมคอมเพล็กซ สุโขทัย - บริเวณแยกขัตติยา หนาท่ี

ทําการพรรคชาติไทยพัฒนา

เด็กม่ัวสุมยาเสพติด - - ตามสะพานกรุงธน พิษณุโลก หลังวัดสมณานัมบริหาร

10.เขตตล่ิงชัน

ปญหา ถนน ซอย จุด/บริเวณ

เพ่ิมไฟฟาสองสวาง พุทธมณฑลสาย 1 พุทธมณฑลสาย1 ซอย

37 พุทธมณฑลสาย 1

เลียบทางรถไฟ - บริเวณสถานีรถไฟตลิ่งชัน

ติดตั้งกลองวงจรปด สวนผัก สวนผัก 44 - บางระมาด บางระมาด11 หมูบานมหาดไทย2

การเผาขยะในเขตเมือง สวนผัก สวนผัก6,8,10,12 สุดซอยสวนผัก8,บานเชา

ระหวางซ.6และ8รานรับซ้ือของเกาซ.6

ปญหาจราจร วัดอินทราวาส - ตลาดนัดวัดประดู การระบายน้ําหลักฝนตก วัดอินทราวาส - ปากทางถนนอินทราวาส

Page 23: รายงานผลการศึกษา การสํารวจความพึงพอใจของประชาชนชาว ... research of satified.pdf ·

-19- 11.เขตทวีวฒันา

ปญหา ถนน ซอย จุด/บริเวณ การระบายน้ําหลักฝนตก - ทวีวัฒนา-กาญจนาภิเษก15 - ปญหาเรื่องไฟฟาสองสวาง เลียบคลองทวีวัฒนา ทวีวัฒนา 5 - ปรับปรุงเปนถนนยางมะตอย พุทธมณฑลสาย 3 ทวีวัฒนา บรมราชชนนี 24

(รมิคลองบางหวา) ทางเขาบานเลขท่ี 59/19

ปญหาขยะ (ปากซอยกลายเปนท่ีท้ิงขยะ)

พุทธมณฑลสาย2 24 -

12.เขตทุงครุ

ปญหา ถนน ซอย จุด/บริเวณ ปญหาเรื่องไฟฟาสองสวาง ประชาอุทิศ ประชาอุทิศ 72 คลองตาเหลือ ปญหาการจราจร (รถติด) ประชาอุทิศ - สี่แยกทุงครุ,แยกนา

หลวง,ปากซอยประชาอุทิศ45-55

การระบายน้ําหลักฝนตก พุทธบูชา พุทธบูชา44 ซอยพุทธบูชา44 ประชาอุทิศ ประชาอุทิศ79 หมูบานวิเศษสุขนคร

การกําจัดยุงลาย ประชาอุทิศ ประชาอุทิศ 59 แยก9 ชุมชนรวมรัฐสามัคคีดอนกระตาย

สุนัขจรจัด พุทธบูชา พุทธบูชา 30 หนาวัดพุทธบูชา 13.เขตธนบุรี

ปญหา ถนน ซอย จุด/บริเวณ ปญหาเรื่องไฟฟาสองสวาง เทอดไท เทอดไท 19 เลียบทาง(รถไฟ)

ข่ีรถจักรยานยนตยอนศร - - ถนน บริเวณ ใต BTS

สถานีตลาดพลู พอคาแมคาขายของล้ําออกมาบนเสนทางการจราจร

ตากสิน ตากสิน 34 -

ปญหาขยะ เทอดไท เทอดไท 16 สุดซอย ปญหายาเสพติด - - ชุมชนสุเหราสวนพลู จอดรถขวางการจราจรในซอย ตากสิน ตากสิน11 และ 19 ตากสิน11ถึง19

Page 24: รายงานผลการศึกษา การสํารวจความพึงพอใจของประชาชนชาว ... research of satified.pdf ·

-20- 14.เขตบางกะป

ปญหา ถนน ซอย จุด/บริเวณ

ปญหาการจราจร(รถติด)

รามคําแหง - แยกลําสาลี - - ตลาดบางกะป ลาดพราว - เดอะมอลลบางกะป รามคําแหง - แยกเทคโนโลยีบางกะป

มีการเปดรานเหลาและสงเสียงดังในตลาดเปดใหม

รามคําแหง รามคําแหง 55 ตลาดเปดใหมหนามหาลัยรามคําแหง

15.เขตบางกอกนอย

ปญหา ถนน ซอย จุด/บริเวณ ปญหาการจราจร (กําหนดเวลาจอดรถ)

บางขุนนนท - ริมทางเทาหนาสวนเฉลิมพระเกียรติ 80 พรรษา (บางขุนนนท)

ปญหาการจราจร (รถติด) อรุณอัมรินทร - แยกศิริราช จรัญสนิทวงศ - แยกไฟฉาย บางขุนนนท - สี่แยกบางขุนนนท

การระบายน้ําหลักฝนตก อิสรภาพ วัดอัมพวา วัดชิโนรส ถนนอิสรภาพ ชวงตลาดพรานนก-

สะพานขามคลองมอญ จรัญสนิทวงศ จรัญสนิทวงศ41 ซอยจรัญสนิทวงศ41แยก12

16.เขตบางกอกใหญ

ปญหา ถนน จุด/บริเวณ ซอย เพ่ิมเติมกลอง CCTV จรัญสนิทวงศ จรัญสนิทวงศ7/1 - ปญหาขยะ อิสรภาพ ชุมชนสัมพันธ อิสรภาพ27 น้ําเนาเสีย อิสรภาพ คลองขางราชภัฎธนบุรี อิสรภาพ15 ยาเสพติด อิสรภาพ ชุมชนวัดราชสิทธาราม อิสรภาพ 23

Page 25: รายงานผลการศึกษา การสํารวจความพึงพอใจของประชาชนชาว ... research of satified.pdf ·

-21- 17.เขตบางขุนเทียน

ปญหา ถนน ซอย จุด/บริเวณ

ถนนชํารุด เทียนทะเล เทียนทะเล 7 หนาหมูบานพิศาลเฟส 14 อนามัยงามเจริญ - ถ.อนามัยงามเจริญ เลียบดวน

วงแหวนใต

การระบายน้ําหลักฝนตก

พระราม2 ทาขาม บริเวณปายรถเมลหนาบิ๊กซีพระราม2พ้ืนถนนภายในซอยทาขาม

บางขุนเทียน-ชายทะเล เทียนทะเล26แยก6-1 หมูบานวงแหวนแสงประทีป สุนัขจรจัดมาก - - ทางเขาบางกระดี่ 35/1 18.เขตบางเขน

ปญหา ถนน ซอย จุด/บริเวณ ข่ีรถจักรยานยนตบนทางเทา รามอินทรา รามอินทรา 5 - ปญหาการระบายน้ํา พหลโยธิน - - การลุกล้ําทางเทา ลาดปลาเคา ถนนลาดปลาเคาซอย 41-89 จราจรติดขัดมาก รามอินทรา ปากซอยรามอินทรา13 - จราจรติดขัดมาก - - หนามหาวิทยาลัยเกริก ตนไมยื่นออกมาภายในถนน และระหวางสายไฟฟา

รามอินทรา - รามอินทรา13 แยก 2,4,6

19.เขตบางคอแหลม

ปญหา ถนน ซอย จุด/บริเวณ

เพ่ิมไฟฟาสองสวาง เจริญกรุง เจริญกรุง 99 ชุมชนบางอุทิศและใกลเคียง พระราม3 - สถานี BRT วัดดอกไม

ปญหาการจราจร เจริญกรุง ปากซอยเจริญกรุง 99 ปากซอยเจริญกรุง99 เจริญกรุง เจริญกรุง 107 หลังวัดจันทรใน

การวางขายของบนทางเทา/ตั้งรานขายอาหาร

เจริญกรุง - ปากตรอกจันทน-เจริญกรุง107

ปญหาขยะ เจริญกรุง เจริญกรุง87 หนาเซเวน

Page 26: รายงานผลการศึกษา การสํารวจความพึงพอใจของประชาชนชาว ... research of satified.pdf ·

-22- 20.เขตบางแค

ปญหา ถนน ซอย จุด/บริเวณ เพ่ิมการติดตั้งกลอง CCTV บางบอน บางบอน 3 หนาหมูบานไผทอง

ปญหาการระบายน้ํา เพชรเกษม เพชรเกษม 82 หมูบานศุภาวรรณ 1 กาญจนาภิเษก กาญจนาภิเษก 8 หนาโรงเรียนคลองหนองใหญ

การปลูกสิ่งรุกล้ําในคลอง พุทธมณฑลสาย 3 ศิรเิกษม 4-6 คลองบางไผ จัดระเบียบ แผงลอย กาญจนาภิเษก กาญจนาภิเษก 5/1 หมูบานศิริสุข ปญหาการจราจร เพชรเกษม เพชรเกษม 69 แยกคลองขวาง 21.เขตบางซ่ือ

ปญหา ถนน ซอย จุด/บริเวณ

เก็บขยะ วงศสวาง - หมูบานสิรีนพารค 2 ประชาราษฎร 2 สะพานขวา สามแยกเตาปูน

การตั้งรานอาหารบนทางเทา - - แยกเตาปูน (รานขาวตม)

ปญหาการระบายน้ํา กรงุเทพ-นนทบุรี 38 ดอกสม(กรงุเทพ-

นนทบุรี 38) ซอยดอกสม(กรงุเทพ-นนทบุรี 38)

การจอดรถในถนนแคบและมีเครื่องหมายหามจอด

ประชาราษฎรสาย ๑ ประชาราษฎรสาย ๑0 -

22.เขตบางนา

ปญหา ถนน ซอย จุด/บริเวณ โรงงานปลอยน้ําเสียลงคลองระบายน้ําชวงกลางดึก

สุขุมวิท 103 อุดมสุข 30 คลองระบายน้ํา

ปญหาการจราจร - - ถนนสรรพาวุท - - สี่แยกบางนา

ปญหาการระบายน้ํา

- - หนาโรงเรียนศรีเอ่ียม - - ถนนสรรพาวุทแยกสรรพาวุธ-

แยกบางนา สุขุมวิท - ตลาดอุดมสุข - - หองสมุดจิรายุ พูนทรัพย - - หนาปอมยามซอยลาซาล 32 - - ปากชอยอุดมสุข 28-30

Page 27: รายงานผลการศึกษา การสํารวจความพึงพอใจของประชาชนชาว ... research of satified.pdf ·

-23- 23.เขตบางบอน

ปญหา ถนน ซอย จุด/บริเวณ โรงงาน รานคาม่ัวสุม กินเหลา เปดสียงเพลงดังมากชวงคํ่าๆรบกวนการพักผอน

พระยามนธาตุ ดี.เค. 20 หมูบานดี.เค

การใชเสียงดัง เอกชัย ปากซอยเอกชัย 64/7 ตลาดสุขสวัสดี ทอระบายน้ําเสียเต็มไปดวยเศษขยะ

เอกชัย เอกชัย 46 หมูบานสังสิทธิ์เอกชัย46 กํานันแมน 13

24.เขตบางพลัด

ปญหา ถนน ซอย จุด/บริเวณ การจอดรถตามฟุตบาท อรุณอมรินทร อรุณอมรินทร 4 - ฝนตกหนักจะมีน้ําทวมขังและมีเศษขยะติดตามปากทอระบายน้ํา

จรัญสนิทวงศ รวมพัฒนา จรัญสนิทวงศ 65 แยก 14-1, 2, 3, 4

ปญหาขยะ จรัญสนิทวงศ จรัญสนิทวงศ 75 แยก 6 ซอยจรัญสนิทวงศ 75 แยก 6 ขุดลอกทอระบายน้ําภายในซอย จรัญสนิทวงศ จรัญสนิทวงศ 50 ภายในซอยจรัญสนิทวงศ 50 25.เขตบางรัก

26.เขตบึงกุม

ปญหา ถนน ซอย จุด/บริเวณ ปญหาการจราจร สี่พระยา - หนาVertiq Condo 188 ปญหาการจราจร(รถวิ่งยอนศร) สี่พระยา - พระราม 4 - สี่พระยา - พระราม 4 ปญหาไฟฟาสองสวาง พระราม4 ตรอกหมอสุนตรอก

สะพานเตี้ย -

ปญหา ถนน ซอย จุด/บริเวณ

ปญหาการจราจร นวมินทร - สี่แยกแมกวาลู เกษตร-นวมินทร - โรงเรียนเลิศหลา

ปญหาถังขยะไมเพียงพอ นวมินทร นวมินทร 28 หนาศูนยเด็กเล็กในชุมชนสามัคคีพัฒนา

ปญหายาเสพติด นวลจันทร นวมินทร60 หลังวัด เสรีไทย - ทายหมูบาน

ปญหาการระบายน้ํา ตัดใหม ชั่วคราว วัดสุวรรณประสิทธิ์ ชุมชนสุวรรณประสิทธิ์ นวมินทร นวมินทร 42 แยก 8 นวมินทร 42 ประเสริฐมนูกิจ ประเสริฐมนูกิจ 40 สี่แยกเกษตรนวมินทร นวมินทร นวมินทร 105 กลางซอย

Page 28: รายงานผลการศึกษา การสํารวจความพึงพอใจของประชาชนชาว ... research of satified.pdf ·

-24- 27.เขตปทุมวัน

ปญหา ถนน ซอย จุด/บริเวณ ปญหาการจราจร ราชดําริ - Big c ราชดําริ ปญหาขยะ พระรามท 4 ปลูกสราง หนาตึกแถวทางออกรานปาออย ปญหายาเสพติด พระราม 1 หลังวัดปทุมวนาราม - ปญหาการระบายน้ํา พระราม 1 - สยามพารากอน

ลุมพินี รวมฤดี - ปญหาการระบายน้ํา(ขุดลอกทอ) - ซอยรองเมือง 5 ซอยเล็กแยกจากซอยรองเมือง5 สะพานลอยชํารุด พระราม 1 - ติดเซเวนขางวัดสามงาม 28.เขตประเวศ

ปญหา ถนน ซอย จุด/บริเวณ ปญหาการจราจร(การกลับรถ) ออนนชุ - ใตสะพาน 4 แยกประเวศ ปญหาการจราจร(การจอดรถ) เฉลิมพระเกียรติ เฉลิมพระเกียรติ 28 รร.กรินเพชร ปญหาขยะ - เฉลมิกรณ39 -

ออนนชุ - ยานออนนุช ปญหาขยะ(ผักตบชวา) ออนนชุ ออนนชุ 65 แยก 15 บึงใตเสาไฟแรงสูง ปญหาการระบายน้ํา ออนนชุ ออนนชุ 48,65 - 29.เขตปอมปราบศตัรพูาย

30.เขตพญาไท

ปญหา ถนน ซอย จุด/บริเวณ ปญหาการจราจร พหลโยธิน - แยกสะพานควาย ปรับปรุงทางเทา พหลโยธิน อารีย ท้ัง 2 ฝง ปญหาขยะ พระราม6 43 จันทรจุฬา หนาปากซอยและในซอย

พหลโยธิน ลือชา - ปญหายาเสพติด - สามใบ ชุมชนอุทัยรัตน ปญหาการระบายน้ํา อินทามระ 29 อินทามระ

พหลโยธิน พหลโยธิน 14 - ราชวิถี ลานกีฬาใตทางดวน ลานกีฬาใตทางดวน

ปญหา ถนน ซอย จุด/บริเวณ ปญหาการจราจร กรงุเกษม - ตลาดโบเบ ปญหาอบายมุข นครสวรรค นางเลิ้ง2 ใกลท่ีท้ิงขยะ

ผูคาบุกรุกทางเทา วรจักร - ปายรถเมล ถนนดํารงรักษ - ถนนดํารงรักษ

Page 29: รายงานผลการศึกษา การสํารวจความพึงพอใจของประชาชนชาว ... research of satified.pdf ·

-25- 31.เขตพระนคร

ปญหา ถนน ซอย จุด/บรเิวณ จัดระเบียบหาบเร แผงลอย ตลาดเทเวศน พระนคร ริมถนน ปญหาเด็กม่ัวสุม สามเสน สามเสน 8 หนาวัดใหมอมตรส เพ่ิมถังขยะ และความถ่ีในการเก็บขยะ

สามเสน สามเสน 8 วัดใหมอมตรส

การตรวจสอบ รื้อถอนการรุกล้ําพ้ืนท่ีสาธารณะ

พระสุเมรุ ไกแจ ปากซอยและถนนซอย

สายไฟฟารกรุงรัง แพรงภธูร - 56,58 แพรงภธูร 32.เขตพระโขนง

33.เขตภาษีเจริญ

34.เขตมีนบุรี

ปญหา ถนน ซอย จุด/บรเิวณ ปญหาการจราจร บางจาก วชิรธรรมสาธิต 57 หนา ร.ร.วชิรธรรมสาธิต

ปญหาการระบายน้ํา บางจาก วชิรธรรมสาธิต 57 ตลาดมหาสิน สายทิพย สุขุมวิท สุขุมวิท

ปญหา ถนน ซอย จุด/บรเิวณ

ปญหาพ้ืนผิวการจราจรขรุขระ

เพชรเกษม ตั้งแตสี่แยกทาพระ ถึงตลาดบางแค

แถวถนนเพชรเกษม

เพชรเกษม - เริ่มตั้งแตแยกทาพระถึงตลอดเสน ถนนเพชรเกษม

ปญหาการระบายน้ํา เพชรเกษม เพชรเกษม 50 ถนนและในซอย เพชรเกษม ซอยเพชรเกษม 48

แยก 18 ซอยเพชรเกษม 48 แยก 18

จอดรถยนตบนทางเทา สายบางแวก - บนทางเทาตลอดถนน

ปญหา ถนน ซอย จุด/บรเิวณ ปญหาการจราจร สีหบูรานุกิจ สีหบูรานุกิจ สี่แยกมีนบุรี

ปญหาการระบายน้ํา บึงขวาง บึงขวาง บึงขวาง สุวินทวงศ แยกปากทางราษฎรอุทิศ ถนนสุวินทวงศ

ปญหาสุนัขจรจัด - เสนรามอินทรา ทุกชมุชน ปญหายาเสพติด ราษฎรอุทิศ ราษฎรอุทิศ 24 26 28 แสนแสบ

Page 30: รายงานผลการศึกษา การสํารวจความพึงพอใจของประชาชนชาว ... research of satified.pdf ·

-26- 35.เขตยานนาวา

36.เขตราชเทวี

37.เขตราษฎรบูรณะ

ปญหา ถนน ซอย จุด/บรเิวณ

ปญหาการจราจร นนทร ี - โลตัสพระราม3 นนทร ี นนทร1ี4 ในแยก11 ซอยโรงโอง

เพ่ิมการติดตั้งไฟฟาสองสวาง นนทรี นราธิวาสราชนครินทร 30 แยก6

หลังวัดชองนนทรี

ผูคาบุกรุกทางเทา นราธิวาส นราธิวาส24 -

รถจักรยานยนตข่ีบนทางเทา

นราธิวาส - ทางลงBRT นราราม3 นราธิวาส - ทางลงbtsพระราม3 ฝงตรง

ขามโรงเบียร นราธิวาส - ท้ังเสน

ปญหา ถนน ซอย จุด/บรเิวณ

ปญหาการจราจร ราชปรารถ - ตลาดประตูน้ํา เพชรบุรีตัดใหม - ประตูน้ํา

ผูคาบุกรุกทางเทา ราชปรารภ วัฒนวงศ ตลอดซอย ราชปรารภ ราชปรารภ8 ตลอดซอย ราชปรารถ - สองฝงเสนประตูน้ํา

เพ่ิมการติดตั้งกลองCCTV ราชปรารภ ราชปรารภ6 สามแยกทายซอยราชปรารภ6

ปญหา ถนน ซอย จุด/บรเิวณ

ปญหาการจราจร ประชาอุทิศ - ถนนประชาอุทิศ สุขสวัสดิ์ ริมถนน หนาตลาดบางปะกอก

ปญหาการระบายน้ํา สุขสวัสดิ์ สุขสวัสดิ์ฯ ปากซอย สุขสวัสดิ์ สุขสวัสดิ์ 11 -

ปญหาขยะ ประชาอุทิศ ประชาอุทิศ 16 หนาวิน สุขสวัสดิ์ สุขสวัสดิ์ 9,11 คลอง

ปญหาสุนัขจรจัด ราษฎรบูรณะ - ชุมชนศาลารวมใจพัฒนา สุขสวัสดิ์ฯ สุขสวัสดิ์ฯ ชุมชนสุขสวัสดิ์ฯ

Page 31: รายงานผลการศึกษา การสํารวจความพึงพอใจของประชาชนชาว ... research of satified.pdf ·

-27- 38.เขตลาดกระบัง

39.เขตลาดพราว

40.เขตวังทองหลาง

ปญหา ถนน ซอย จุด/บรเิวณ ปญหาผิวถนนชํารุด ลาดกระบัง ลาดกระบัง 2/1 -

ปญหาการจราจร รมเกลา - แยกไฟแดงรมเกลา รมเกลา - ทางรถไฟสถานีลาดกระบัง

ปญหายาเสพติด เคหะรมเกลา เคหะรมเกลา หมูบานเคหะรมเกลา

ปญหา ถนน ซอย จุด/บรเิวณ ปญหาการจราจร ลาดพราว โชคชัย 4 -

ปญหาการระบายน้ํา นาคนิวาส นาคนิวาส48 หนาบาน ซอยบาน พหลโยธิน - เสนานิคม 1 ,2 นาคนิวาส นาคนิวาส24 ทายซอย

ติดตั้งกลองCCTV เพ่ิม ลาดพราววังหิน ลาดพราววังหิน 47 แยกท่ี2

ปญหา ถนน ซอย จุด/บรเิวณ ปญหาการจราจร ลาดพราว ลาดพราว101 ลาดพราว

ปญหาการระบายน้ํา ลาดพราว ลาดพราว114 - ลาดพราว ลาดพราว 80 แยก 21 ม.โชคชัยปญจทรัพย

ปญหาขยะตกคาง

รามคําแหง รามคําแหง39 ชุมชน9พัฒนา

ลาดพราว ซอย 49 และ 51 ลาดพราว

ลาดพราว ลาดพราว96 ในซอย

ปญหายาเสพติด ลาดพราว ลาดพราว87 - รามคําแหง รามคําแหง53 รามคําแหง53

Page 32: รายงานผลการศึกษา การสํารวจความพึงพอใจของประชาชนชาว ... research of satified.pdf ·

-28- 41.เขตวัฒนา

42.เขตสะพานสูง

43.เขตสาทร

ปญหา ถนน ซอย จุด/บรเิวณ ปญหาการจราจร สุขุมวิท สุขุมวิท22 เสนสุขุมวิท

ปญหาการระบายน้ํา สุขุมวิท พรอมมิตร สุขุมวิท 39 สุขุมวิท 71 ปรีดีพนมยงค 45 หมูบานศรีชวาลา

เพ่ิมการติดตั้งไฟฟาสองสวาง สุขุมวิท 71 ปรีดีพนมยงค 48 บริเวณใตสะพานคลองตัน สุขุมวิท สุเหราบานดอน -

ปญหายาเสพติด สุขุมวิท ปรีดีพนมยงค 26 -

เพ่ิมถังขยะ สุขุมวิท 29-39 -

ปญหา ถนน ซอย จุด/บรเิวณ

ปญหาการจราจร คูขนานกาจนาภิเษก - ใตสะพานคลองทับชาง รามคําแหง รามคําแหง 118 - ราษฎรพัฒนา ราษฎรพัฒนา 30 -

ปญหาการระบายน้ํา รามคําแหง รามคําแหง 112 - กรงุเทพกรฑีา กรุงเทพกรีฑา 37 -

เพ่ิมการติดตั้งไฟฟาสองสวาง - รามคําแหง 114 รามคําแหง 114 กรงุเทพกรฑีา - กรงุเทพกรฑีา

ปญหายาเสพติด รามคําแหง รามคําแหง เกาะดอน - ราษฎรพัฒนา 10 - 12 ใตสะพานขามคลองบางเลา

ปญหาการบุกรุกพ้ืนท่ีสาธารณะ

นกักีฬาแหลมทอง - อาคารพานิชยปากซอย 3

ปญหา ถนน ซอย จุด/บรเิวณ ปญหาการจราจร จันทร สาทร 11 สาทร11

ปญหาการระบายน้ํา นราธิวาส จันทร 16 นราธิวาส14 จันทร จันทร 43 -

เพ่ิมการติดตั้งไฟฟาสองสวาง จันทร จันทร 31 ทายซอยจันทร31 จัดระเบียบหาบเรแผงลอย สาทรใต สวนพลู 8 ถนนสวนพลู

Page 33: รายงานผลการศึกษา การสํารวจความพึงพอใจของประชาชนชาว ... research of satified.pdf ·

-29- 44.เขตสายไหม

45.เขตสัมพันธวงศ

46.เขตสวนหลวง

47.เขตหนองจอก

ปญหา ถนน ซอย จุด/บรเิวณ

ปญหาการจราจร เพ่ิมสิน - แยกออเงิน เลียบคลองสอง - เลียบคลองสอง

ปญหาการขายของบนฟุตบาท - พหลโยธิน 58 แอนเนกซ ปญหาผิวจราจร (ถนนชํารุด) เพ่ิมสิน - - ปญหาการจอดรถบนทางเทา พหลโยธิน ซอยพหลโยธิน 56 ชุมชน กม.25-26

ปญหา ถนน ซอย จุด/บรเิวณ ปญหาการระบายน้ํา เยาวราช ตรอกไทร หนาเส็ง (ภัตตาคารนําเส็ง)

ปากทางเขาออกขายหานพะโล

ปญหาน้ําคลองสกปรกเนาเสีย จักรเพ็ชร - ริมคลองโองอาง

จัดระเบียบหาบเรแผงลอย - - ตั้งแตแยกธนาคารธนาคาร

ธนชาตจนถึงแยกวัดจักรวรรดิ์

ปญหา ถนน ซอย จุด/บรเิวณ

ปญหาการระบายน้ํา ออนนชุ ออนนชุ 39 ออนนชุ 39 ออนนชุ ออนนชุ 44 วชิรธรรม พัฒนาการ - หนาโรงเรียนมัจลิซุดดีนี

เพ่ิมการติดตั้งไฟฟาสองสวาง พัฒนาการ พัฒนาการ 63 หมูบานผาสุก

ปญหาผิวจราจรขรุขระ พัฒนาการ พัฒนาการ 32 หนาหมูบานพฤกษา ออนนชุ17 - บางชวง

ปญหา ถนน ซอย จุด/บรเิวณ

ปญหาการจราจร (การจอดรถบนผิวทางจราจร)

สุวินทวงศ - ตลาดลําผักชี สุวินทวงศ - จอดรถหนาโรงงานซีพีเอฟถ.สุ

วินทวงศ บริเวณตรงขามหมูบานฟอราวิลล

ปญหาการระบายน้ํา เชื่อมสัมพันธ ซอย 12 - ปญหายาเสพติด สุวินทวงศ อยูวิทยา ชุมชนนูรุลลอฮ

Page 34: รายงานผลการศึกษา การสํารวจความพึงพอใจของประชาชนชาว ... research of satified.pdf ·

-30- 48.เขตหนองแขม

49.เขตหลักส่ี

50.เขตหวยขวาง

**********************

ปญหา ถนน ซอย จุด/บรเิวณ ปญหาผิวจราจรขรุขระ เพชรเกษม 77-79 เพชรเกษม77-79 หนาปากซอย ปญหาการระบายน้ํา เพชรเกษม 112 เพชรเกษม112 แยกหนองแขม ปญหาขยะ เพชรเกษม 110 สามัคคีธรรมแยก4-6 - ปญหายาเสพติด เพชรเกษม เพชรเกษม 81 ซอยโรงพยาบาลหลวงพอทวีศักดิ์

ปญหา ถนน ซอย จุด/บรเิวณ ปญหาการจราจร แจงวฒันะ - ศูนยราชการ

ปญหาการระบายน้ํา

วิภาวด ี วิภาวดี 60 แยก 16 - ถนนตัดใหมจากโรงงานยาคูลทวิภาวดีรังสิตไปถนนพหลโยธิน

- คลองบางเขน ชวงหลงัม.เกษตร

รุกล้ําท่ีสาธารณะ งามวงศวาน งามวงศวาน47แยก2/1 และ 2/4

ฟุตบาท งามวงศวาน 43และ47

ปญหายาเสพติด กําแพงเพชร กําแพงเพชร 6 -

ปญหา ถนน ซอย จุด/บรเิวณ ปญหาการจราจร เพชรบุรีตัดใหม แยกเพชรอุทัย -

ปญหาการระบายน้ํา พระราม 9 ชอง 9 อสมท. พระราม 9

ซอย 7 พระราม 9 ซอย 7

สุทธิสาร - 48 แยก 13 เพ่ิมการติดตั้งไฟฟาสองสวาง

ประชาสงเคราะห - หนาโรงเรียนสามเสนนอก(ประชาราษฎรอนุกูล)

จัดระเบียบทางเทา

ประชาอุทิศ ระหวาง 6 กับ 7-11 ริมถนน และปากซอยประชาอุทิศ 18 หนารานมิตรชุมชน

-