ebook

Aan de slag met GPS Tracking Hoe u uw personeel aan boord krijgt

De introductie van een voertuigvolgsysteem op basis van GPS kan op weerstand bij uw personeel stuiten. Sommige medewerkers zouden zich zorgen kunnen maken over de ‘spion’ die plotseling op hun dashboard prijkt. Uw medewerkers nemen echter al te graag plaats aan boord als u deze vijf simpele stappen volgt...

Voordat u ook maar aanstalten tot een installatie maakt, organiseert u een bijeenkomst met uw personeel om uw plannen voor de introductie van een voertuigvolgsysteem op basis van GPS te ontvouwen. Sommige bedrijven zetten kwaad bloed door eerst het systeem te installeren, en dan pas met hun medewerkers te praten. Dit kan leiden tot grote onrust bij het personeel.

Door het voltallige personeel op de hoogte te stellen van uw plannen, voorkomt u de verspreiding van negatieve geruchten en een brengt u een consistente en accurate boodschap over naar de hele organisatie.

Weerstand is vaak gebaseerd op misvattingen. Houd er rekening mee dat sommige mensen misschien niet bekend zijn met de nieuwe technologie. Zij hebben baat bij een uitleg van het doel en de werking van het systeem, waarbij de nadruk ligt op feiten in plaats van aannames.

Het kan de moeite lonen om bestuurders een tijdlijn voor de implementatie te tonen en aan de hand van voorbeelden aan te geven hoe het systeem zou functioneren op een gemiddelde werkdag van een bestuurder.

1. Leg uit wat uw plannen zijn

1 http://www.acas.org.uk/media/pdf/d/b/Acas_How_to_manage_change(Jan_10)-accessible-version-Nov-2011.pdf

Als het personeel bekend is met de voordelen van een voertuigvolg-systeem op basis van GPS vergroot u het draagvlak.1

Het systeem stelt de organisatie in staat om nauwkeuriger inzicht te krijgen in de wagenparkactiviteiten. Denk aan routes, de afgelegde afstanden, het aantal stops en werkroosters.

Gewapend met deze informatie kan de organisatie:

• de takenlast beheren

• de efficiëntie vergroten

• het milieu ontzien

• de productiviteit verhogen

• medewerkers effectiever inzetten

Dit draagt bij aan een duurzame en succesvolle toekomst.

Veel organisaties die een voertuigvolgsysteem hebben geïmplementeerd, geven aan dat dit hun winstgevendheid heeft verbeterd en tot meer positieve feedback van klanten heeft geleid.

2. Zet de zakelijke voordelen uiteen

3. Leg uit wat de voordelen voor het personeel zijnWerknemers profiteren met een voertuigvolgsysteem op basis van GPS niet alleen van het feit dat ze deel uitmaken van een efficiënte en concurrerende organisatie. Er zijn ook persoonlijke voordelen aan verbonden.

Veel bestuurders merken dat ze met minder papierwerk te maken krijgen en minder vaak naar klanten moeten terugkeren doordat het systeem vertraging tegengaat. Een nauwkeurige rithistorie helpt daarnaast met het aanvoeren van bewijsmateriaal bij geschillen, zoals een late aankomst, klachten van klanten en zelfs betrokkenheid bij een verkeersongeval. De informatie in het systeem kan bovendien dienen als input voor een gerichte training van bestuurders, zodat mensen beter in hun werk worden.

Een ander voordeel is dat de introductie van een voertuigvolgsysteem op basis van GPS wagenparkbeheerders in staat stelt om effectiever te plannen. Zo wordt de takenlast evenwichtiger verdeeld onder het personeel. Bestuurders klagen minder vaak dat ze te veel werk op hun bordje krijgen. Veel organisaties die een dergelijk systeem hebben geïmplementeerd, melden dan ook verbeteringen in het moreel van hun medewerkers:• minder papierwerk• minder herhalingsbezoeken aan klanten• minder vertragingen• minder gedwongen overwerk• bewijsvoering tegen onterechte aantijgingen• een eerlijke verdeling van de takenlast• training op maat

4. Stimuleer correct rijgedragEen van de voordelen van een voertuigvolgsysteem op basis van GPS is dat het de sterke punten van bestuurders uitlicht. Dit draagt niet alleen bij aan een verbeterde dienstverlening aan klanten, maar zorgt ook voor kostenbesparingen.

Zo is het mogelijk om brandstofkosten te besparen door het terugdringen van onnodige stationaire draaitijd en agressief rijgedrag en het optimaliseren van routes. Sommige organisaties hanteren een beleid dat bestuurders voor hun goede gedrag worden beloond, bijvoorbeeld door een percentage van de totale bespaarde kosten aan hen uit te keren.

Het is belangrijk om ervoor te zorgen dat dit beleid eerlijk en transparant is en consequent wordt toegepast.

5. Organiseer een vraag- en-antwoordsessieEen open en eerlijke opstelling kan het wederzijdse vertrouwen bevorderen dat nodig is om optimaal te profiteren van een voertuigvolgsysteem op basis van GPS. Veel bedrijven merken dat de uitrol van een dergelijk systeem soepeler verloopt als ze tijdens de introductiebijeenkomst een vraag-en-antwoordsessie met hun personeel houden.

Een dergelijke sessie kan ook resulteren in belangrijke input voor de implementatie. Dit maakt het mogelijk om het systeem optimaal af te stemmen op de behoeften van zowel de onderneming als het personeel. Dit zal de samenwerking en een gevoel van saamhorigheid bevorderen.

Het is echter heel goed mogelijk dat medewerkers met moeilijke vragen op de proppen komen. Zorg er dus voor dat u goed bent voorbereid. Medewerkers zouden u bijvoorbeeld kunnen vragen waarom uw organisatie haar bestuurders niet langer vertrouwt. In dat geval moet u benadrukken dat het niet de bedoeling is om op de man te spelen, maar om het wagenpark in zijn totaliteit effectiever te beheren en mogelijkheden voor verbetering te identificeren.

SamenvattingAls u uw personeel van tekst en uitleg voorziet over de geplande introductie van een voertuigvolgsysteem op basis van GPS, kan dit voor verbeterde bedrijfsprestaties zorgen.

Kom te weten hoe uw onderneming kan profiteren van real-time inzicht in de prestaties van het wagenpark en gedetailleerde rapportage. Kostenbesparingen, beter gemotiveerde medewerkers en optimaal tevreden klanten — dit alles is mogelijk door simpelweg het voertuigvolgsysteem op basis van GPS van Verizon Connect te installeren.

Kom te weten hoe u het rijgedrag van uw bestuurders effectiever kunt beheren met het voertuigvolgsysteem op basis van GPS van Verizon Connect.

Bezoek www.verizonconnect.com/nl of bel 0800 – 3949042.

www.verizonconnect.com/nl 0800 – 3949042©2018 Verizon. All rights reserved.

Button 7: Button 8: Button 4: Button 2: Button 10: Button 11: