แผนรองรับสถานการณ์ฉุกเฉิน (it contingency plan)...

19
255๙ งานพัฒนาระบบเครือข่ายและการสื่อสาร สานักวิทยบริการและเทตโนโลยีสารสนเทศ ปรับปรุง ณ วันที่ ๑๔ กันยายน 255๙ แผนรองรับสถานการณ์ฉุกเฉิน (IT Contingency Plan)

Upload: others

Post on 05-Nov-2019

7 views

Category:

Documents


0 download

TRANSCRIPT

Page 1: แผนรองรับสถานการณ์ฉุกเฉิน (IT Contingency Plan) Contingency Plan-59.pdf · แผนรองรับสถานการณ์ฉุกเฉิน

255๙

งานพฒนาระบบเครอขายและการสอสาร

ส านกวทยบรการและเทตโนโลยสารสนเทศ

ปรบปรง ณ วนท ๑๔ กนยายน 255๙

แผนรองรบสถานการณฉกเฉน (IT Contingency Plan)

Page 2: แผนรองรับสถานการณ์ฉุกเฉิน (IT Contingency Plan) Contingency Plan-59.pdf · แผนรองรับสถานการณ์ฉุกเฉิน

สารบญ

หนา บทน า……………………………………………………………………………………………………………………… 1 วตถประสงค……………………………………………………………………………………………………………. 1 การวเคราะหความเสยง……………………………………………………………………………………………. 2 แผนรองรบสถานการณฉกเฉน................................................................................................ 3

สถานการณฉกเฉนทเกดจากความขดของดานเทคนค กรณการปองกนไวรสลมเหลว………………………………………………………………………… 3 กรณการปองกนผบกรกลมเหลว……………………………………………………………………… 4

กรณการเชอมโยงเครอขายลมเหลว.......................................................................... 4 กรณอปกรณจดเกบขอมลเสยหาย....................................................................... ...... 6 กรณไฟฟาขดของ....................................................................................................... 7

สถานการณฉกเฉนทเกดจากภยตางๆ กรณไฟไหม..................................................... ........................................................... 8

กรณน าทวม......................................................................................................... ...... 11 กรณแผนดนไหว.................................................................................................... .... 12

สถานการณฉกเฉนทเกดจากความไมสงบเรยบรอยในบานเมอง กรณเกดสถานการณความไมสงบเรยบรอยในบานเมอง............................................ 13

สถานการณฉกเฉนทเกดจากการบคคล กรณโจรกรรม....................................................................................................... ...... 14 กรณผปฏบตงานไมสามารถมาปฏบตงานได.............................................................. 15

การกคนระบบกลบสสภาพปกต (Disaster Recovery Plan) ............................................... ๑๖ การก าหนดผรบผดชอบ……………………………………………………………………………………………….. 16

Page 3: แผนรองรับสถานการณ์ฉุกเฉิน (IT Contingency Plan) Contingency Plan-59.pdf · แผนรองรับสถานการณ์ฉุกเฉิน

แผนรองรบสถานการณฉกเฉน ทอาจเกดขนกบระบบเทคโนโลยสารสนเทศ

(IT Contingency plan)

1. บทน า

ปจจบน หนวยงานราชการมการน าเทคโนโลยสารสนเทศมาใชในการบรหารจดการภายในองคการและสนบสนนการปฏบตงานมากข น ประกอบกบการพฒนาเทคโนโลยสารสนเทศเพอความสะดวกในการใช งานและความสะดวกในการสรางขอมลสารสนเทศ อนมประโยชนตอการวางแผนพฒนาองคการ การบรหารจดการองคการ และการปฏบตงานของบคลาการ ซงขอมลสารสนเทศตางๆ จะมจ านวนเพมมากข น ดงน นองคการจ าเปนจะตองมการจดการฐานขอมล การเฝาระวง การจดเกบและการดแลรกษาขอมลสารสนเทศเพอให เกดความมนคงปลอดภย และมความพรอมในการทจะน าขอมลสารสนเทศดงกลาวไปใชงานได อยางเตมประสทธภาพตลอดเวลา

มหาวทยาลยราชภฏก าแพงเพชร ไดน าเทคโนโลยสารสนเทศมาใชเพอชวยเพมประสทธภาพในการด าเนนงานของหนวยงาน และใหบรการคณาจารย บคลกรและนกศกษาไดรบความสะดวกมากยงข น ในขณะเดยวกนระบบเทคโนโลยสารสนเทศอาจไดรบความเสยหายจากการถกโจมต จากไวรสคอมพวเตอร จากบคลากร จากปญหาไฟฟา จากอคคภย หรอจากปจจยท งภายในและภายนอกตางๆ ทอาจกอใหเกดความเสยหายตอระบบเทคโนโลยสารสนเทศ และสงผลกระทบตอการด าเนนงานของหนวยงาน ดงน นเพอปองกนและแกไขปญหา จงมความจ าเปนทจะตองมแผนรองรบสถานการณฉกเฉนทอาจเกดข นกบระบบเทคโนโลยสารสนเทศ 2. วตถประสงค

1. เพอเปนแนวทางในการดแลรกษาระบบความมนคงปลอดภยของฐานขอมลและเทคโนโลยสารสนเทศใหมเสถยรภาพและมความพรอมส าหรบการใชงาน

2. เพอลดความเสยหายทจะอาจเกดแกระบบเทคโนโลยสารสนเทศ 3. เพอใหระบบเทคโนโลยสารสนเทศสามารถด าเนนการไดอยางตอเนอง และมประสทธภาพ

สามารถแกไขสถานการณไดอยางทนทวงท 4. เพอเตรยมความพรอมรบสถานการณฉกเฉนทอาจจะเกดข นกบระบบเทคโนโลยสารสนเทศของ

หนวยงาน 5. เพอสรางความเขาใจรวมกนระหวางผบรหารและผปฏบต ในการดแลรกษาระบบ ความปลอดภย

ของฐานขอมลและสารสนเทศของมหาวทยาลยราชภฏก าแพงเพชร

Page 4: แผนรองรับสถานการณ์ฉุกเฉิน (IT Contingency Plan) Contingency Plan-59.pdf · แผนรองรับสถานการณ์ฉุกเฉิน

แผนรองรบสถานการณฉกเฉน (IT Contingency Plan) 255๙

- 2 -

3. การวเคราะหความเสยง

เนองจากภารกจของมหาวทยาลยราชภฏก าแพงเพชร มความหลากหลายเชนภารกจดานการเรยนการสอน การวจย ภารกจดานการใหการบรการวชาการแกชมชน เทคโนโลยสารสนเทศจงเขามามบทบาทส าคญตอการปฏบตงาน ซงจ าเปนตองมการบรหารจดการความเสยงดานสารสนเทศ เพอหาวธการปองกนปญหา และลดโอกาสความเสยหายทอาจเกดข น รวมไปถงแนวทางในการตรวจสอบและประเมนความเสยงดานสารสนเทศ อนจะสงผลกระทบตอระบบเทคโนโลยสารสนเทศ เพอใหระบบเทคโนโลยสารสนเทศของ มหาวทยาลยราชภฏก าแพงเพชร เปนไปอยางเหมาะสม มประสทธภาพ มความมนคงปลอดภย และเพอใหการน าเทคโนโลยสารสนเทศมาสนบสนนการปฏบตงานใหเกดประโยชนสงสด

จากการวเคราะหและตรวจสอบความเสยงตางดานสารสนเทศ ของของมหาวทยาลยราชภฏก าแพงเพชร พบประเภทความเสยงทอาจเปนอนตรายตอระบบเทคโนโลยสารสนเทศดงน

๑. ความเสยงดานเทคนค เปนความเสยงทอาจเกดข นจากระบบคอมพวเตอร เครองมอและอปกรณเอง อาจเกดถกโจมตจากไวรสหรอโปแกรมไมประสงคด ถกกอกวนจาก Hacker ถกเจาะท าลายระบบจาก Cracker เปนตน

๒. ความเสยงดานผปฏบตงาน เปนความเสยงทอาจเกดข นจากการด าเนนการ การจดความส าคญในการเขาถงขอมลไมเหมาะสมกบการใชงานหรอการใหบรการ โดยผใชอาจเขาสระบบสารสนเทศ หรอใชขอมลตางๆ ของกรมเกนกวาอ านาจหนาทของตนเองทมอย และอาจท าใหเกดความเสยหายตอขอมลสารสนเทศได

๓. ความเสยงดานภยหรอสถานการณฉกเฉน เปนความเสยงทอาจเกดจากภยพบตตามธรรมชาตหรอสถานการณรายแรงทกอใหเกดความเสยหายรายแรงกบขอมลสารสนเทศ เชน ไฟฟาขดของ น าทวม ไฟไหม อาคารถลม การชมนมประทวง หรอความไมสงบเรยบรอยในบานเมอง เปนตน

๔. ความเสยงดานการบรหารจดการ เปนความเสยงจากการแนวนโยบายในการบรหารจดการทอาจสงผลกระทบตอการด าเนนการดานสารสนเทศ

จากผลการวเคราะหและตรวจสอบความเสยงดานเทคโนโลยสารสนเทศ ของมหาวทยาลยราชภฏก าแพงเพชร ดงทกลาวมาแลว พบวามความเสยงทอาจเปนอนตรายตอระบบเทคโนโลยสารสนเทศ ดงน น เพอใหระบบเทคโนโลยสารสนเทศของ มหาวทยาลยราชภฏก าแพงเพชร มประสทธภาพ มความมนคงปลอดภย และสามารถน าเทคโนโลยสารสนเทศมาสนบสนนการปฏบตงานใหเกดประโยชนสงสด จงจ าเปนจะตองจดท าแผนรองรบสถานการณฉกเฉน เพอเปนกรอบแนวทางในการดแลรกษาระบบเทคโนโลยสารสนเทศ และแกไขปญหาทอาจจะสงผลกระทบตอฐานขอมลและระบบเทคโนโลยสารสนเทศของมหาวทยาลยราชภฏก าแพงเพชร

Page 5: แผนรองรับสถานการณ์ฉุกเฉิน (IT Contingency Plan) Contingency Plan-59.pdf · แผนรองรับสถานการณ์ฉุกเฉิน

แผนรองรบสถานการณฉกเฉน (IT Contingency Plan) 255๙

- 3 -

4. แผนรองรบสถานการณฉกเฉน 4.1 สถานการณฉกเฉนทเกดจากความขดของดานเทคนค

4.1.1 กรณการปองกนไวรสลมเหลว กรณถกไวรสหรอผบกรก เพอจ ากดความเสยหายทอาจแพรกระจายไปยงเครองอนในระบบเครอขายใหท าการจ ากดการเชอมตอเขาระบบเครอขาย วเคราะหหาสาเหตและผลกระทบทเกดจากไวรสทระบาด ด าเนนการปองกนระบบเครอขายเพอหยดย งการระบาดของไวรส ตรวจสอบและตดตามเครองทตดไวรสและด าเนนการแกไข กรณทท าใหเครองคอมพวเตอรไมสามารถด าเนนการใชไดตามปกต ใหแจงเหต ใหเจาหนาทงานพฒนาระบบเครอขายและการสอสาร หรอกรณมเหตอน

ท าใหส านกวทยบรการและเทคโนโลยสารสนเทศไมสามารถด าเนนการใหบรการดานเครอขายได งานพฒนาระบบเครอขายและการสอสาร จะตองประกาศใหทกหนวยงานในสงกดทราบ

แผนผงแสดงขนตอนการรบมอสถานการณฉกเฉน กรณการปองกนไวรสลมเหลว

START

STOP .

Page 6: แผนรองรับสถานการณ์ฉุกเฉิน (IT Contingency Plan) Contingency Plan-59.pdf · แผนรองรับสถานการณ์ฉุกเฉิน

แผนรองรบสถานการณฉกเฉน (IT Contingency Plan) 255๙

- 4 -

4.1.2 กรณการปองกนผบกรกลมเหลว กรณทมผบกรก ผดแลระบบตองวเคราะหหาสาเหตของการเขามาในระบบและผลของความเสยหายทเกดข น โดยตรวจสอบจาก log และตรวจสอบการ

ต งคาของ Firewall ผดแลระบบแจงผอ านวยการส านกวทยบรการและเทคโนโลยสารสนเทศใหทราบโดยดวน ด าเนนการหยดย งการบกรก ปดชองโหวตางๆทท าใหผบกรกเขามาได

แผนผงแสดงขนตอนการรบมอสถานการณฉกเฉน กรณการปองกนผบกรกลมเหลว

START STOP

log Firewall

.

4.1.3 กรณการเชอมโยงเครอขายลมเหลว รบด าเนนการวเคราะหหาจดทท าใหเกดปญหา หากสายเคเบ ลขาด ใหรบตดตอเจาหนาทบรษททดแลบ ารงรกษาระบบเครอขาย (บรษท มณอเลกทรอนกส จ ากด และ บรษท ลานาคอม จ ากด) เพอ

ด าเนนการซอมแซมสายเคเบ ลใหเสรจเรยบรอยโดยเรว หากเชอมโยงเครอขายไมไดเฉพาะบางอาคาร ใหด าเนนการตรวจสอบสายทเชอมตอไปยงอาคารและ core switch ทตดต งอย ณ อาคารน นๆ

Page 7: แผนรองรับสถานการณ์ฉุกเฉิน (IT Contingency Plan) Contingency Plan-59.pdf · แผนรองรับสถานการณ์ฉุกเฉิน

แผนรองรบสถานการณฉกเฉน (IT Contingency Plan) 255๙

- 5 -

แผนผงแสดงขนตอนการรบมอสถานการณฉกเฉน กรณการเชอมโยงเครอขายลมเหลว

START

( )( )

core switch

IP Address

core switch

IP Address

IP Address

IP Address

STOP

.

Page 8: แผนรองรับสถานการณ์ฉุกเฉิน (IT Contingency Plan) Contingency Plan-59.pdf · แผนรองรับสถานการณ์ฉุกเฉิน

แผนรองรบสถานการณฉกเฉน (IT Contingency Plan) 255๙

- 6 -

4.1.4 กรณอปกรณจดเกบขอมลเสยหาย แจงใหผปฏบตงานทเกยวของทราบ รบด าเนนการจดหาอปกรณจดเกบขอมลมาเปลยนใหม และน าขอมลทไดส ารองไว มากคนขอมลโดยเรว ทดสอบความสมบรณของขอมล และแจงใหผปฏบตงานทเกยวของทราบ

แผนผงแสดงขนตอนการรบมอสถานการณฉกเฉน กรณอปกรณจดเกบขอมลเสยหาย

START

STOP

.

.

Page 9: แผนรองรับสถานการณ์ฉุกเฉิน (IT Contingency Plan) Contingency Plan-59.pdf · แผนรองรับสถานการณ์ฉุกเฉิน

แผนรองรบสถานการณฉกเฉน (IT Contingency Plan) 255๙

- 7 -

4.1.5 กรณไฟฟาขดของ ระบบฐานขอมลสารสนเทศม UPS ซงสามารถส ารองกระแสไฟฟาได 3 ชวโมง หากใกลครบ 3 ชวโมงแลว ระบบไฟฟายงไมปกต ใหมการแจงเตอนไปยงผอ านวยการส านกวทยบรการและเทคโนโลยสารสนเทศ ผดแลด าเนนการปดระบบเพอปองกนความเสยหาย หากเครองส ารองไฟฟามปญหา แจงผบงคบบญชา เพอด าเนนการแกไขปญหาทเกดข น หรอจดหาเครองส ารองไฟฟาทดแทน

แผนผงแสดงขนตอนการรบมอสถานการณฉกเฉน กรณการไฟฟาขดของ

/

START

3 .

.

UPS

STOP

UPS

A

A

.

.

Page 10: แผนรองรับสถานการณ์ฉุกเฉิน (IT Contingency Plan) Contingency Plan-59.pdf · แผนรองรับสถานการณ์ฉุกเฉิน

แผนรองรบสถานการณฉกเฉน (IT Contingency Plan) 255๙

- 8 -

4.2 สถานการณฉกเฉนทเกดจากภยตางๆ 4.2.1 กรณไฟไหม

หากเกดไฟไหมขณะปฏบตงานอย ใหผปฏบตงานรบเคลอนยายออกภายนอกตวอาคาร ใหผทสามารถการใชเครองดบเพลงได ใชเครองดบเพลงทตดต งอยท าการดบไฟ

หากไมสามารถควบคมไฟได ผดแลระบบตองรบเคลอนยายอปกรณจดเกบขอมลส ารองออกภายนอกตวอาคาร ผตดตอประสานงานโทรแจงอาคารและสถานทและยานพาหนะทนท ทเบอร 1120 และ1051 และโทรแจง สถานดบเพลงเทศบาลเมองก าแพงเพชร ทเบอร 055 718 200

หากเกดไฟไหมขณะทไมมผปฏบตงาน แลวปรากฏวาอปกรณตางๆช ารดเสยหาย ใหรบด าเนนการจดซอมหรอจดหาอปกรณตางๆมาเพอใหการปฏบตงานด าเนนตอไปได และออกแบบตดต งระบบตรวจจบไฟ และดบไฟอตโนมต

อบรมวธการใชงานเครองดบเพลงและการหนไฟใหกบผปฏบตงานอยางสม าเสมอ อยางนอยปละ 2 คร ง

Page 11: แผนรองรับสถานการณ์ฉุกเฉิน (IT Contingency Plan) Contingency Plan-59.pdf · แผนรองรับสถานการณ์ฉุกเฉิน

แผนรองรบสถานการณฉกเฉน (IT Contingency Plan) 255๙

- 9 -

แผนผงแสดงขนตอนการรบมอสถานการณฉกเฉน กรณไฟไหม (ขณะมผปฏบตงานอย)

( )

/

ส ารวจความเสยหาย ของอปกรณ

. 1120,1051 . 055 718 200

A

A

STOP

START

.

.

Page 12: แผนรองรับสถานการณ์ฉุกเฉิน (IT Contingency Plan) Contingency Plan-59.pdf · แผนรองรับสถานการณ์ฉุกเฉิน

แผนรองรบสถานการณฉกเฉน (IT Contingency Plan) 255๙

- 10 -

แผนผงแสดงขนตอนการรบมอสถานการณฉกเฉน กรณไฟไหม (ขณะไมมผปฏบตงานอย)

( )

/

STOP

START

A

A

.

.

Page 13: แผนรองรับสถานการณ์ฉุกเฉิน (IT Contingency Plan) Contingency Plan-59.pdf · แผนรองรับสถานการณ์ฉุกเฉิน

แผนรองรบสถานการณฉกเฉน (IT Contingency Plan) 255๙

- 11 -

4.2.2 กรณน าทวม ผดแลระบบปดระบบและท าการเคลอนยายอปกรณตางๆทยงสามารถใชงานไดไปตดต ง ณ ช น 4 ส านกวทยบรการและเทคโนโลยสารสนเทศ ผดแลระบบน าขอมลส ารองทไดจดเกบไวมากคน ในสวนทเกดความเสยหาย ผตรวจสอบรายการทรพยสน ส ารวจความช ารด เสยหาย จดสงซอมหรอจดหาเพอใหสามารถด าเนนการได

แผนผงแสดงขนตอนการรบมอสถานการณฉกเฉน กรณน าทวม

/

START

4

STOP .

.

Page 14: แผนรองรับสถานการณ์ฉุกเฉิน (IT Contingency Plan) Contingency Plan-59.pdf · แผนรองรับสถานการณ์ฉุกเฉิน

แผนรองรบสถานการณฉกเฉน (IT Contingency Plan) 255๙

- 12 -

4.2.3 กรณแผนดนไหว ใหผปฏบตงานรบเคลอนยายออกภายนอกตวอาคาร ผดแลระบบน าขอมลส ารอง เคลอนยายไปดวยหากสามารถท าได เมอเหตการณสงบ ตรวจสอบความช ารด เสยหาย และด าเนนการแกไขเพอใหระบบสามารถด าเนนการตอไปได

แผนผงแสดงขนตอนการรบมอสถานการณฉกเฉน กรณแผนดนไหว

/

START

(

)

STOPเมอเหตการณสงบ ส ารวจความเสยหาย ของอปกรณ และด าเนนการ จดซอมและ

จดหาอปกรณทดแทน

.

.

Page 15: แผนรองรับสถานการณ์ฉุกเฉิน (IT Contingency Plan) Contingency Plan-59.pdf · แผนรองรับสถานการณ์ฉุกเฉิน

แผนรองรบสถานการณฉกเฉน (IT Contingency Plan) 255๙

- 13 -

4.3 สถานการณฉกเฉนทเกดจากความไมสงบเรยบรอยในบานเมอง 4.3.1 กรณเกดสถานการณความไมสงบเรยบรอยในบานเมอง เชน การกอการราย การชมนมประทวง

กรณทไมสามารถเขามาปฏบตงานได ผดแลระบบ Remote เขามาเพอตรวจสอบการท างานของระบบ หากพบวาระบบไมสามารถด าเนนการไดตามปกต แจงผอ านวยการส านกวทยบรการและเทคโนโลยสารสนเทศ

หลงเหตการณความไมสงบ ใหผดแลระบบและผตรวจสอบรายการทรพยสนตรวจสอบความช ารด เสยหายซงอาจไดรบจากเหตการณดงกลาว หากพบความช ารดเสยหาย ใหด าเนนการตดตอบรษททรบผดชอบดแลบ ารงรกษา

แผนผงแสดงขนตอนการรบมอสถานการณฉกเฉน กรณเกดสถานการณความไมสงบเรยบรอยในบานเมอง

/

START

Remote

STOP

.

.

Page 16: แผนรองรับสถานการณ์ฉุกเฉิน (IT Contingency Plan) Contingency Plan-59.pdf · แผนรองรับสถานการณ์ฉุกเฉิน

แผนรองรบสถานการณฉกเฉน (IT Contingency Plan) 255๙

- 14 -

4.4 สถานการณฉกเฉนทเกดจากการบคคล

4.4.1 กรณโจรกรรม ผปฏบตงานแจงผบงคบบญชาใหทราบโดยดวน ส ารวจตรวจสอบรายการทรพยสนทสญหาย ผดแลระบบรบด าเนนการจดหาอปกรณเพอตดต งทดแทนอปกรณเดม และน าขอมลทไดส ารองไวกคน ใหผปฏบตงานสามารถใชระบบงานตางๆไดโดยเรว

แผนผงแสดงขนตอนการรบมอสถานการณฉกเฉน กรณโจรกรรม

/

START

STOP

.

.

Page 17: แผนรองรับสถานการณ์ฉุกเฉิน (IT Contingency Plan) Contingency Plan-59.pdf · แผนรองรับสถานการณ์ฉุกเฉิน

แผนรองรบสถานการณฉกเฉน (IT Contingency Plan) 255๙

- 15 -

4.4.2 กรณผปฏบตงานไมสามารถมาปฏบตงานได แจงผบงคบบญชาทราบ ปฏบตตามคมอการด าเนนการหากมการจดท าไว หรอตดตอประสานงานกบบคคลอนเพอใหสามารถปฏบตงานแทนได

แผนผงแสดงขนตอนการรบมอสถานการณฉกเฉน กรณผปฏบตงานไมสามารถมาปฏบตงานได

START

STOP

Page 18: แผนรองรับสถานการณ์ฉุกเฉิน (IT Contingency Plan) Contingency Plan-59.pdf · แผนรองรับสถานการณ์ฉุกเฉิน

แผนรองรบสถานการณฉกเฉน (IT Contingency Plan) 255๙

- 16 -

5. การกคนระบบกลบสสภาพปกต (Disaster Recovery Plan) การกคนระบบเครองแมขายและอปกรณกระจายสญญาณ (System Recovery) โดยปกตระบบเครองแมขายและอปกรณกระจายสญญาณ จะตองอยในสภาพพรอมใชงานรองรบการใหบรการกบเคร องลกขายตางๆ ไดตลอดเวลา 24 ชวโมง หากไมสามารถใหบรการไดจ าเปนตองกระบบคนใหเรวทสดหรอเทาทจะด าเนนการได ซงแผนการน เปนวธการทท าใหระบบการท างานของเครองคอมพวเตอรและขอมลกลบสสภาพเดม เมอระบบเสยหายหรอหยดท างานโดยด าเนนการดงน

1) จดหาอปกรณช นสวนใหมเพอทดแทน 2) เปลยนอปกรณช นสวนทเสยหาย 3) ซอมบ ารงวสดอปกรณทเสยหายใหเสรจ 4) ขอยมอปกรณคอมพวเตอรจากหนวยงานอนมาใชชวคราว 5) น า BACKUP TAPE / CD-ROM / HARDDISK ทไดส ารองขอมลไวน ากลบมา Restore โดยใชทม

ก ระบบรวมกนกระบบกลบมาโดยเรว 6) ตรวจสอบระบบปฏบตการ ระบบฐานขอมล ตรวจสอบความถกตองของขอมลและระบบอนๆ ท

เกยวของ จากภยพบตดงกลาวไมเฉพาะทาง Hardware เชน ไฟไหมน าทวม แผนดนไหว การกอวนาศกรรม

แตยงรวมถงการถกเจาะระบบหรอไวรสคอมพวเตอร ซงอนอาจมผลกระทบตอระบบเทคโนโลยสารสนเทศ หนวยงานจงมแผนจดท าการส ารองแหลงขอมลทไซตส ารอง เพอเตรยมการบรการดานเทคโนโลยสารสนเทศใหม ความตอเนองอยเสมอ โดยแบงไซต ได 3 ไซต คอ

1. Hot Site เปนไซตทมอปกรณและซอฟตแวรเหมอนไซตหลก มความพรอมใชงานท าใหเวลาใน การกคนระบบนอยแตจะมตนทนการจดท าทสง

2. Warm Site เปนไซตทคลายกบ Hot site แตอาจจะมอปกรณไมครบท าใหความพรอมใชงานต า กวา Hot site ใชระยะเวลาในการกคนมากกวา แตตนทนราคาการจดท านอยกวา Hot site

3. Cold Site เปนไซตทมแตสถานท ไมมอปกรณท ง Hardware และ Software ในการกคน ม ตนทนการจดท าต า แตระยะเวลาในการกคนนาน ๖. การก าหนดผรบผดชอบ

หนาทความรบผดชอบของผทเกยวของกบระบบเทคโนโลยสารสนเทศเปน ดงน 1. รบผดชอบในการก าหนดนโยบาย ใหขอเสนอแนะ ค าปรกษาตลอดจน ตดตาม ก ากบ ดแล

ควบคมตรวจสอบ เจาหนาทผดแลรบผดชอบการปฏบตงาน ไดแก 1.1. รองอธการบดฝายวชาการ มหาวทยาลยราชภฏก าแพงเพชร 1.2. รองศาสตราจารยอรณลกษ รตนพนธ ด ารงต าแหนงผอ านวยการส านกวทยบรการและ

เทคโนโลยสารสนเทศ เบอรตดตอภายใน 055 706 555 ตอ 1500 ๑.๓ ผชวยศาสตราจารยศลปณรงค ฉวพฒน ด ารงต าแหนงรองผอ านวยการส านกวทย

บรการและเทคโนโลยสารสนเทศ เบอรตดตอ 086 448 2020 2. รบผดชอบการปฏบตงาน ดแลระบบ ดแลหองแมขาย ไดแก

2.1. นายสรยา คชฤทธ นกวชาการคอมพวเตอร เบอรตดตอ 090 747 1747 2.2. นางสาวจฑามาศ นวลแกว นกวชาการคอมพวเตอร เบอรตดตอ 085 049 5136

2.3. นายปฐมพงษ สดเขยว นกวชาการคอมพวเตอร เบอรตดตอ 088 176 5894

Page 19: แผนรองรับสถานการณ์ฉุกเฉิน (IT Contingency Plan) Contingency Plan-59.pdf · แผนรองรับสถานการณ์ฉุกเฉิน

แผนรองรบสถานการณฉกเฉน (IT Contingency Plan) 255๙

- 17 -