abtc 발급시스템온라인메뉴얼jsessionid...교체안내: apec 기업인여카드의...

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ABTC 발급시스템 온라인 메뉴얼Version 1.0

2019.01.31

https://abtc.kita.net/main.do

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1. 서비스 안내 2. ABTC 신청 3. 진행확인 및 발급 4. 취소 반납 5. 고객센터

메뉴구성

기업 사용자 메뉴 구성

ABTC 신청/안내

APEC 기업인 여행카드의 신규/교체 및 재발급 신청을 요청하며, 제도 안내 및 자격요건, 신청안내 정보를 제공한다.

▶ 신규/교체 신청 : APEC 기업인 여행카드의 신규 및 교체 신청을 진행한다. (추천의뢰서 및 신청명단을 작성 후 신청 완료한다.)

▶ 재발급 신청 : 기 발급된 카드에 대한 재발급 사유 및 신청정보를 등록하고 신청을 완료한다.(요청 시 카드 발급 수수료 결제)

▶ ABTC 제도 안내 : APEC 기업인 여행카드의 제도에 대한 정보를 제공한다.

▶ 자격요건 : APEC 기업인 여행카드의 자격요건에 대한 정보를 제공한다.

▶ 신규/교체 안내 : APEC 기업인 여행카드의 신청/교체 방법 및 절차에 대한 정보를 제공한다.

▶ 재발급 안내 : APEC 기업인 여행카드의 재발급 신청 방법 및 절차에 대한 정보를 제공한다.

[하위메뉴]

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메뉴구성

기업 사용자 메뉴 구성

진행확인/취소/반납

승인 진행 상태을 조회하고 수수료 결제하여 카드발급요청을 진행한다. 기존 카드 소지자 및 만료카드 소지자를 조회할 수 있으며, 발급받은 카드를 반납 또는 취소 처리 할 수 있다.

▶ 신청진행현황 : 신규 신청에 대한 승인 진행 상태을 조회하고 협회불허 시 내용을 수정하여 다시 신청 한다.

▶ 수수료 결제 및 카드발급신청 : 법무부 승인이 완료된 신청 건에 대해 발급신청을 하고 수수료를 결제한다.

▶ 소지자 현황 : 카드 소지자 및 만료카드 소지자를 조회한다.

▶ 신청결과이력 : 카드 발급에 대한 이력을 조회한다.

▶ 수수료 환불요청 : 카드 발급에 대한 수수료 결제 현황을 확인할 수 있으며, 수수료 환불을 요청한다.

▶ 취소/반납 안내 : 카드 취소/반납에 대한 신청 방법 및 절차에 대한 정보를 제공한다.

▶ 취소/반납(회사) : 취소/반납 사유를 선택 및 등록하고 무역협회에 취소 신청처리 한다.

▶ 취소/반납(개인) : 취소/반납 사유를 선택 및 등록하고 무역협회에 취소 신청처리 한다.

[하위메뉴]

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고객센터

공지사항 및 자주 묻는 질문을 검색한다. APEC 여행자 카드 발급에 대한 문의를 하며 답변을 확인할 수 있다.

▶ 공지사항 : ABTC 공지사항을 조회 및 확인 한다.

▶ FAQ : ABTC 관련 자주 묻는 질문에 대한 답변을 조회 및 확인한다.

▶ 발급문의 : APCE 여행자 카드 발급에 대한 문의와 문의 내용에 대한 답변을 확인한다.

[하위메뉴]

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ABTC 신청

신규/교체 신청 – 개인정보 수집 • 이용 • 제 3자 제공 동의

기업사용자가 신규신청서 작성 하기 위해 개인 정보 동의를 체크하는화면 입니다.

버튼설명① [신규신청하기] : 신규 신청의 추천의뢰서 등록화면으로 이동한다.

작업순서1. 개인정보 수집 •이용 •제3자 제공 동의에 동의함 체크 또는2. 개인정보 수집 및 이용동의[고유식별정보] 동의 체크 및 개인정보제3자 제공동의[고유식별정보] 동의 함 체크

※ 확인사항개인정보 수집 및 이용동의 또는 개인정보 제3자 제공 동의에동의하지 않는 경우는 신규신청 불가

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신규/교체 신청 – 추천의뢰서 작성 (1/3)

ABTC 신청

기업 사용자가 추천의뢰서 정보를 등록하는 화면입니다. 회사개요는CRM 기본정보로 조회되며 신청조건과 담당자 정보를 입력 후 저장합니다.

작업순서1. 회사개요의 임직원수를 입력한다.2. 신청조건 중 하나를 선택 체크하고 기간, 금액등 정보를 입력한다.

※ 확인사항- 필수 입력 항목을 반드시 입력해야 저장이 진행된다.


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ABTC 신청


버튼설명① [주소찾기] : 주소 찾기 기능을 통해 카드 수령 주소 입력② [이전] : 이전화면 (개인정보 수집 •이용 •제3자 제공 동의) 화면으로 이동③ [저장] : 입력한 정보를 저장

작업순서1. 담당자정보(카드수령자)의 정보를 입력한다.2. [저장]버튼을 클릭하여 입력 정보를 저장한다.3. 저장이 완료되면 [삭제] 및 [다음] 버튼이 생성된다.

※ 확인사항- 필수 입력 항목을 반드시 입력해야 저장이 진행된다.

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[주소 찾기 팝업]


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버튼설명① [이전] : 이전화면으로 돌아간다.② [삭제] : 입력된 추천의뢰서 정보를 삭제한다.③ [다음] : 다음 화면인 신청자 명단 입력 화면으로 이동한다.

작업순서1. 추천의뢰서 삭제 시는 [삭제] 버튼을 클릭한다.2. [다음]버튼을 클릭하여 신청자 정보 입력 화면으로 이동한다.

※ 확인사항필수 입력 항목을 반드시 입력해야 저장이 진행된다. [다음] 버튼 클릭 시 현재 입력된 정보를 저장하고 다음 화면으로 이동한다.

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신규/교체 신청 – 신청명단 작성

신청자 명단 정보를 등록하는 화면입니다.

버튼설명① [이전] : 추천의뢰서 작성화면으로 이동한다.② [초기화] : 신청자정보에 입력된 사항을 저장하지않고 모두 삭제한다.③ [삭제] : 신청자를 삭제한다.④ [저장] : 입력된 신청자 정보를 저장 처리한다.⑤ [다음] : 서류제출 화면으로 넘어간다.⑥ 입력된 신청자 정보 : 신청자 정보 행을 클릭하면상단 신청자정보란에 해당 신청자 정보가 조회된다.

작업순서1. 신청자정보를 입력한다.2. 해당 정보를 저장하지 않고 다시 작성하려면 [초기화] 버튼을 클릭하여 입력된 정보를 초기화한다.3. 기 등록된 신청자 정보를 수정하거나 삭제하려면하단 신청자 목록에서 해당 신청자의 행을 클릭한다.4. 입력된 신청자정보를 저장하려면 [저장]버튼을 클릭한다.5. 해당 신청자 정보가 상단에 조회되면 입력된 내용을 수정한 후 [저장] 버튼을 클릭하여 수정하거나 또는 [삭제] 버튼을 클릭하여 삭제한다.6. 신규로 신청자 정보를 추가할 경우는 초기화 버튼을 클릭하여 신청자 정보 입력란의 정보를 모두 삭제한 후 신규 정보를 입력하여 [저장] 버튼을 클릭한다.

※ 확인사항하단에 이미 등록된 고객정보는 다시 입력이 불가하다. 여권만료일은 현재일자 기준으로 3년 후 이상 일자가 입력되어야 한다

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신규/교체 신청 – 제출 서류 (1/4)

제출할 서류를 확인하고 최종 신청완료 처리 하는 화면 입니다. 신청완료 후 서류를 협회에 송부합니다.

버튼설명① ABTC추천의뢰서 : 앞서 입력한 추천의뢰서 정보를 인쇄 한다.② 신청자명단: 앞서 입력한 신청자명단 정보를 인쇄한다.③ ABTC 소시자 명단 : 자기의 카드 소지자 현황을 인쇄한다.④ 이행상황신고서샘플 : 원천징수이행 상황신고서샘플자료 다운로드⑤ 납부내역증명서 샘플(법인) : 법인의 납부 내역 증명서 샘플 자료 다운로드⑥ 납부 내역증명서 샘플(개인) : 개인의 납부 내역 증명서 샘플 자료 다운로드

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버튼설명① 영문신청서 양식 다운로드 : 영문신청서 양식 파일을 다운로드 한다.② 영문신청서 샘플 다운로드 : 영문신청서 작성 샘플을 다운로드 한다. ③ 여권사본 샘플 다운로드 : 여권 사본의 샘플을 다운로드 한다. ④ 동의서 양식 다운로드 : 동의서 양식 파일을 다운로드 한다. ⑤ 서약서 양식 다운로드 : 서약서 양식 파일을 다운로드 한다.

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버튼설명① [이전] : 신청자 명단 화면으로 이동한다.② [신청완료] : 추천의뢰서와 신청자 명단 정보를 한국무역협회에 신청 완료 처리한다.

작업순서1. [신청완료]버튼을 클릭하여 신청완료 안내 페이지를 확인한다.

※ 확인사항[신청완료]버튼을 클릭하여 신청완료 안내페이지를확인하고반드시 관련서류를 다운로드 받아 작성한 후 인감을날인하여 우편 또는 방문하여 한국무역협회에 제출하도록 한다.

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재발급 신청

기 발급된 소지자 명단을 조회하고 재발급 상세 사유등록 후 수수료 결제를 진행하여 재발급 요청을처리하는 화면입니다.

버튼설명① [검색]: 입력된 조회조건으로 자료를 검색한다.② [재발급요청및 수수료결제]:선택 체크된 신청 건에대한 수수료 결제 팝업을 호출한다.(16페이지 참조)③ 체크박스 : 재발급신청 대상자를 선택한다.④ [조회] : 승인국 조회 사용법 안내 팝업 창이나타난다.⑤ 증빙종류(신용카드전표) : 신용카드 결제 정보팝업이 나타난다.⑥ 신청완료:등록된 재발급 사유를 조회하고 수정할수 있는 화면으로 이동한다.⑦ 증빙서류(간이영수증) : 가상계좌 결제 정보팝업이 노출된다. ⑧ 재발급신청 : 재발급 사유를 등록할 수 있는화면으로 이동한다.

작업순서1. 여권번호, 성명을 입력한 후 [검색]버튼을클릭한다.2. 목록에 해당 내역이 출력된다.3. 사유 필드의 미등록 링크를 클릭하여재발급상세정보 화면으로 이동하여 재발급관련정보를 입력 후 목록으로 이동한다.4. 체크박스를 체크하여 재발급대상자를 선택한 후[요청]버튼을 클릭한다.5. 팝업으로 결제 화면이 나타나면 결제 정보를입력한 후 수수료를 결제한다.6. 결제가 성공적으로 완료되면 재발급요청이완료된다.

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재발급 신청 – 재발급 상세 정보 작성 (1/2)

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재발급 신청 – 재발급 상세 정보 작성 (2/2)

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재발급 신청 – 수수료 결제

수수료 결제하여 재발급 요청을 처리하는 화면입니다.

버튼설명① [결제하기] : 승인국 유효기간을 안내 팝업에서“예”를 선택 후 결제 정보를 입력할 수 있는 화면으로이동한다.② [카드수령방법] : 카드 수령 방법을 선택한다.③ [주소찾기] : 주소찾기 팝업으로 카드 수령주소를입력한다.④ [금액] : 신용카드 또는 가상계좌 중 결제 방법을선택한다.⑤ [사업자등록번호일치여부] : 일치를 선택시기본데이터를 조회하고, 불일치를 선택할 시 새로운정보를 입력할 수 있다.⑥ [증빙종류] : 신용카드 결제 일 경우 신용카드전표가 나타나며, 가상계좌일 경우 전자세금계산서또는 간이영수증 중 선택할 수 있다.⑦ [결제] :수수료 결제를 진행한다.⑧ [닫기]: 수수료결제 팝업을 닫는다.

작업순서1. 재발급 신청화면에서 재발급 신청 대상자를선택하여 “재발급요청 및 수수료 결제“ 버튼을클릭하거나,(13페이지 참조) 재발급 신청 상세화면에서 “수수료 결제 버튼을 클릭한다.(15페이지참조)2. 승인국 유효기간 안내 내용을 확인 후“결제하기”를 버튼을 클릭한다. 3. 수수료 결제 팝업에서 카드 수령 담당자 정보, 결제자 정보, 증빙 발행 정보 등을 입력한 후[결제처리]버튼을 클릭하여 수수료 결제를 진행한다.

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재발급 신청 – 결제정보 조회 (신용카드 결제)

재발급 신청 후 신용카드 결제에 대한 증빙신청정보를 조회하는 화면입니다.

버튼설명① [영수증보기] : 결제대행사인 이니시스의 영수증조회화면 팝업을 호출한다.② [닫기] : 해당 팝업을 닫는다.③ [이메일+카드번호] : 이메일과 결제한 카드번호정보를 입력 후 조회한다.④ [휴대폰번호+금액] : 결제 시 입력한 휴대폰번호와 금액 등을 입력 후 조회한다.④ [구매자명+금액] : 구매자명과 금액 등을 입력 후조회한다.

작업순서1. 재발급 신청화면에서 증빙 종류 버튼을클릭(신용카드 전표)하면 해당 재발급 신청 건에 대한결제 내역 팝업이 나타난다.(13페이지 참조)2. [영수증보기] 버튼을 클릭하여 결제대행사이니시스의 영수증 조회화면을 팝업을 호출한다.2. 영수증 조회화면에서 영수증 확인 조건을 선택 후해당 정보를 입력하여 영수증을 조회한다.

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재발급 신청 – 결제정보 조회 (가상계좌 결제)

재발급 신청 후 가상계좌 결제에 대한 결제 증빙신청정보를 조회하는 화면입니다.

버튼설명① [간이영수증 출력] : 결제정보에 해당하는간이영수증 화면이 노출된다② [닫기] : 해당 팝업을 닫는다.③ [출력] : 영수증 화면을 출력한다.

작업순서1. 재발급 신청화면에서 증빙 종류버튼(간이영수증)을 클릭하면 해당 재발급 신청 건에대한 결제 내역 팝업이 나타난다.(13페이지 참조)2. [간이영수증 출력] 버튼을 클릭하여 영수증조회화면을 팝업을 호출한다.2. 영수증 조회화면에서 영수증 확인 조건을 선택 후출력버튼을 클릭하여 출력한다.

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진행확인 및 발급

신청진행현황

신규신청의 승인 진행현황을 확인하는 화면 입니다. 협회불허 시 내용을 수정하여 다시 신청할 수 있습니다.

버튼설명① [수정] : 추천의뢰서 및 신청자 명단에 대해 신청처리를 완료하지 않은 경우 해당 입력 화면으로 이동한다.② [조회] : 법무부 승인이 완료된 신청 건의 경우 해당 신청서를 조회할 수 있는 화면으로 이동한다.③ [신청자] : 해당건의 신청자 진행 현황을조회 한다.④ [승인국 조회 바로가기] : 클릭 시 카드발급요청 화면으로 이동한다.

작업순서1. 추천의뢰서 및 신청자 명단을 아직 신청처리 하지않은 경우는 [수정]버튼을 클릭한다.2. 해당 입력화면으로 이동하여 입력 정보를 수정하여 신청 처리한다.2. [요청화면]버튼을 클릭하여 법무부 승인이 완료된신청 건에 대해 카드발급을 요청한다.

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신규 신청건에 대한 법무부 승인 이후 승인국 조회 및수수료 결제를 처리하여 카드발급요청을 처리 하는화면입니다.

버튼설명① [검색] : 입력된 조회조건으로 자료를 검색한다.② [발급요청 및 수수료결제] :선택 체크된 신청 건에대한 수수료 결제 팝업을 호출한다.③ 체크박스 : 발급요청 및 수수료 결제 대상자를 선택한다.④ [조회] : 승인국 조회 사용법 안내 팝업 창이 나타난다.⑤ [증빙종류] : 결제처리내역 팝업을 생성한다. ⑥ [신청하기] : 여권변경재발급 신청하기 화면으로이동한다.

작업순서1. 조회조건-여권번호, 성명을 입력한 후 [검색]버튼을 클릭한다.2. 목록에 해당 검색결과가 조회된다.3. 체크박스를 체크하여 카드발급대상자를 선택한 후[발급요청 및 수수료 결제]버튼을 클릭한다.4. 팝업으로 결제 화면이 나타나면 결제 정보를 입력한 후 수수료를 결제한다.5. 결제가 성공적으로 완료되면 발급요청이 완료된다.


수수료결제 및 카드발급요청

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법무부승인이 완료된 신청자가 여권이 변경 됐을때재발급 신청하는 화면입니다.

버튼설명① [여권번호변경] : 변경된 여권번호, 여권만료일을입력한다.② [이전화면] :승인국조회 및 수수료납부화면으로이동한다.③ [저장] : 여권변경 재발급 신청하기 내용을저장한다.

작업순서1. 담당자 성명, 회사연락처, 연락처를 입력한다.2. 변경된 여권번호, 여권만료기간을 입력한다.3. 입력된 내용을 [저장]버튼을 눌러 저장한다.

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여권변경 재발급 신청하기 – 상세 정보 작성

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여권변경 재발급 신청하기–상세 정보 작성

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수수료결제 및 카드발급요청 – 발급요청 및 결제

수수료를 결제하여 발급 요청을 처리하는 화면입니다.

버튼설명① [결제하기] : 승인국 유효기간을 안내 팝업에서“예”를 선택 후 결제 정보를 입력할 수 있는 화면으로이동한다.② [카드수령방법] : 카드 수령 방법을 선택한다.③ [주소찾기] : 주소찾기 팝업으로 카드 수령주소를입력한다.④ [금액] : 신용카드 또는 가상계좌 중 결제 방법을선택한다.⑤ [사업자등록번호일치여부] : 일치를 선택시기본데이터를 조회하고, 불일치를 선택할 시 새로운정보를 입력할 수 있다.⑥ [증빙종류] : 신용카드 결제 일 경우 신용카드전표가 나타나며, 가상계좌일 경우 전자세금계산서또는 간이영수증 중 선택할 수 있다.⑦ [결제] :수수료 결제를 진행한다.⑧ [닫기]: 수수료결제 팝업을 닫는다.

작업순서1. 카드발급요청 화면에서 발급요청 대상자를선택하여 “발급요청 및 수수료 결제“ 버튼을클릭한다.(20페이지 참조)2. 승인국 유효기간 안내 내용을 확인 후“결제하기”를 버튼을 클릭한다. 3. 수수료 결제 팝업에서 카드 수령 담당자 정보, 결제자 정보, 증빙 발행 정보 등을 입력한 후[결제처리]버튼을 클릭하여 수수료 결제를 진행한다.


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수수료결제 및 카드발급요청 – 결제정보 조회 (신용카드 결제)

수수료 결제 후 신용카드 결제에 대한 증빙신청정보를 조회하는 화면입니다.

버튼설명① [영수증보기] : 결제대행사인 이니시스의 영수증조회화면 팝업을 호출한다.② [닫기] : 해당 팝업을 닫는다.③ [이메일+카드번호] : 이메일과 결제한 카드번호정보를 입력 후 조회한다.④ [휴대폰번호+금액] : 결제 시 입력한 휴대폰번호와 금액 등을 입력 후 조회한다.④ [구매자명+금액] : 구매자명과 금액 등을 입력 후조회한다.

작업순서1. 카드발급요청 화면에서 증빙 종류 버튼을클릭(신용카드 전표)하면 해당 신청 건에 대한 결제내역 팝업이 나타난다.(20페이지 참조)2. [영수증보기] 버튼을 클릭하여 결제대행사이니시스의 영수증 조회화면을 팝업을 호출한다.2. 영수증 조회화면에서 영수증 확인 조건을 선택 후해당 정보를 입력하여 영수증을 조회한다.


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수수료결제 및 카드발급요청 – 결제정보 조회 (가상계좌 결제)

발급요청 및 수수료 결제 후 후 가상계좌 결제에 대한결제 증빙신청 정보를 조회하는 화면입니다.

버튼설명① [간이영수증 출력] : 결제정보에 해당하는간이영수증 화면이 노출된다② [닫기] : 해당 팝업을 닫는다.③ [출력] : 영수증 화면을 출력한다.

작업순서1. 카드발급요청 화면에서 증빙 종류버튼(간이영수증)을 클릭하면 해당 재발급 신청 건에대한 결제 내역 팝업이 나타난다.(20페이지 참조)2. [간이영수증 출력] 버튼을 클릭하여 영수증조회화면을 팝업을 호출한다.2. 영수증 조회화면에서 영수증 확인 조건을 선택 후출력버튼을 클릭하여 출력한다.


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소지자 현황

자 기업에게 발행된 카드를 조회하는 화면 입니다. 만료일자 검색 조건을 두어 만료예정카드를 파악할 수있습니다.

버튼설명① [교체 신청] : 신규/교체 신청 화면으로 이동한다.② [재발급 신청] : 재발급 신청 화면으로 이동한다.③ [검색] : 조회조건으로 자료를 검색한다.④ [조회] : 선택한 건에 대한 결제 정보 팝업이 나타난다.

작업순서1. 조회조건인 만료일자, 성명을 입력한다.2. [검색]버튼을 클릭하여 해당 내역을 조회한다.


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수수료 환불요청

수수료 결제 현황을 보여주며, 해당 결제 건 중 환불을요청 할 수 있는 화면입니다.

버튼설명① [입금자] : 해당 수수료 환불건의 결제 명단을 조회하여 노출한다. ② [요청서 조회] : 수수료 환불 요청 대상자의 경우수수료 환불요청서 작성화면으로 이동하며, 수수료환불 요청 상태인 경우 환불 요청 정보를 볼 수 있는화면으로 이동한다.

작업순서1. 환불이 가능한 수수료 결제 목록이 조회된다.2. 환불이 가능한 결제 목록은 발급대기, 법무부발급불허, 발급예정일 이전 주 목요일까지가능하다.3. [입금자]를 선택하면 결제명단이 표시된다.4. [요청서 작성]을 선택하여 수수료 환불요청서작성화면으로 이동한다.

※ 환불 신청은 매주 월~목요일까지 신청이 가능하며공휴일의 경우에도 신청을 할 수 없다.


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수수료 환불요청 – 신청

수수료 환불 요청서를 작성하는 화면입니다.

버튼설명① [이전화면] : 수수료환불요청 목록으로 돌아간다.② [삭제] : 입력한 요청서를 삭제한다.③ [저장 및 출력] : 입력한 요청서를 저장 후환불요청서 출력 팝업이 생성된다.④ [환불요청] : 환불요청을 최종적으로 완료한다환불요청 후엔 요청서를 수정하거나 삭제할 수 없다.⑤ [요청구분] : 환불요청 구분을 선택한다결제방법변경, 중도퇴사중에 선택할 수 있다.

작업순서1. 환불요청서를 작성한다 ⑥항목(예금주, 지급은행, 지급계좌)은 가상계좌 결제 내역일때만 표시된다.2. 입력완료 후 [저장 및 출력] 버튼을 눌러 요청서를저장한다.3.저장 후 요청서 팝업이 생성되는데 해당환불요청서를 출력 후 스캔하여 환불요청서 스캔본에업로드한다.4. 영수증 사본 업로드(가상계좌시엔 회사통장사본도업로드)까지 완료 했으면 [환불요청]버튼을 눌러요청서를 최종 완료한다.

※ 환불요청을 완료한 이후엔 내용을 수정하거나삭제할 수 없다(관리자가 해당 요청건을반려했을경우 수정만 가능하다).


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수수료 환불요청 – 환불완료

수수료환불 완료 화면입니다.

화면설명① 증빙종류가 전자세금계산서 : 이메일로 마이너스전자세금계산서가 발행된다.② 증빙종류가 신용카드전표 : 이니시스 결제취소내역 팝업이 생성된다.③ 증빙종류가 간이영수증 : 환불간이영수증 팝업이생성된다.


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수수료 환불 요청서

환불요청서 출력 화면입니다.

버튼설명① [인쇄] : 환불요청서를 인쇄한다.② [닫기] : 환불요청서를 닫는다.

작업순서1. [인쇄] 버튼을 클릭하여 환불요청서를 출력한다.


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수수료 환불 영수증

수수료환불영수증 화면입니다.

화면설명① 신용카드전표 : 결제내역을 입력하여이니시스에서 지원해주는 영수증을 출력한다.② 환불간이영수증 : 환불간이영수증을 출력한다.


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수수료 환불 요청 화면(법무부발급불허) 입니다.

버튼설명① [입금자]:해당수수료 환불건의 결제명단을 조회한다② [체크박스]: 법무부 발급불허 건만 체크하여 환불요청할 수 있다.③ [요청서 작성]: 수수료환불요청서 작성화면으로 이동한다.

작업순서1. 환불이 가능한 수수료 결제 목록이 조회된다.2. 환불이 가능한 결제 목록은 발급대기, 법무부발급불허, 발급예정일 이전주 목요일까지 가능하다.3. [입금자]를 선택하면 결제명단이 표시된다.4. 환불 요청할 법무부발급 불허 건을 체크한다.4. [요청서작성]을 선택하여 수수료환불요청서 작성화면으로 이동한다.

※ 법무부발급 불허건만 체크하여 환불 할 수 있다.

수수료 환불요청 – 법무부 발급 불허


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수수료 환불 요청서(법무부발급불허)를 작성하는 화면입니다.

버튼설명① [요청구분] : 환불요청 구분을 선택한다 “불허건환불”만 선택이 가능하다.② [이전화면]: 수수료환불 요청 목록으로 돌아간다.③ [삭제] : 입력한 요청서를 삭제한다. (최초 저장 후노출)④ [저장 및 출력]: 입력한 요청서를 저장 후 환불요청서, 취소공문 출력 팝업이 생성된다.⑤ [환불요청]: 환불요청을 최종적으로 완료한다 환불요청 후엔 요청서를 수정하거나 삭제할 수 없다.(최초저장 후 노출)

작업순서1. 환불요청서를 작성한다 ⑥항목은 법무부발급불허일 때만 표시된다.2. 입력 완료 후 [저장 및 출력] 버튼을 눌러 요청서를저장한다.3.저장 후 요청서, 취소공문 팝업이 생성되는데 해당환불요청서, 취소공문을 출력 후 스캔하여 환불요청서 스캔본에 업로드, 취소공문은 취소공문에 업로드한다.4. 영수증 사본 업로드(가상계좌시엔 회사통장사본도업로드)까지 완료 했으면 [환불요청]버튼을 눌러 요청서를 최종 완료한다.

※ 환불요청을 완료한 이후엔 내용을 수정하거나 삭제할 수 없다(관리자가 해당 요청 건을 반려했을경우수정만 가능하다).

수수료 환불요청 – 법무부 발급 불허 (요청서 작성)


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취소공문 출력 화면입니다.

버튼설명① [인쇄]: 취소요청공문을 인쇄한다.② [전부인쇄]: 환불요청서, 취소요청공문을 동시에출력한다.③ [닫기]: 취소요청공문을 닫는다.

작업순서1. 법무부발급불허 환불 건은 신청자가 해당 카드 신청건을 완전히 취소하겠다는 의미이므로 취소공문이필요하다.2. 법무부발급불허 환불시 신규,교체신청의 경우 해당 신청건은 취소-미발급으로 처리된다.3. 재발급건의 경우 재발급 요청시 카드를 분실 했을경우 취소-분실, 카드를 반납했을 경우 취소-반납으로처리된다.

수수료 환불요청 – 법무부 발급 불허 (취소 요청 공문)


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취소/반납

취소/반납(회사)

기 발급된 또는 진행중인 건을 선택하여 반납/취소 또는 미발급 취소 신청하는 화면 입니다.

버튼설명① [검색] : 입력된 조회조건으로 자료를 검색한다.② [미등록 ] : 최소/반납 사유를 입력하고 등록 할 수있는 화면으로 이동한다③ [등록 ] : 등록된 취소/반납 사유를 조회하고 수정할 수 있는 화면으로 이동한다

작업순서1. 조회조건-여권번호, 성명을 입력한 후 [검색]버튼을 클릭한다.2. 목록에 해당 내역이 출력된다.3. 사유 필드의 미등록 링크를 클릭하여 취소/반납상세정보 화면으로 이동하여 취소/반납관련 정보를 입력 저장 후 목록으로 이동한다.4. 체크박스를 체크하여 취소/반납 대상자를 선택한후 [요청]버튼을 클릭한다.5. 팝업으로 반납 분실 요청정보 화면 호출 후 해당 정보를 입력한 후 취소/반납 요청을 처리한다.

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취소/반납

취소/반납(회사) – 상세 정보 작성

취소 상세 사유를 작성하고 저장하는 화면입니다.

버튼설명① [공문인쇄] : 입력한 취소/반납 정보에 대한취소공문을 인쇄한다.② [이전화면] : 취소/반납 화면으로 이동한다.③ [취소요청] : 취소요청을 완료 한다.④ [저장] : 취소/반납 상세정보를 입력한 후 저장처리한다.

작업순서1. 취소/반납 사유를 선택 클릭한 후 부속 정보를입력한다.2. [저장]을 클릭하여 입력한 정보를 저장처리한다.

고객응대내역[저장]버튼을 클릭하여 저장을 완료한 이후[다운로드]버튼을 클릭하여 해당 취소 공문을인쇄하여 날인 후 스캔하여 첨부 저장하도록 한다.

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취소/반납

취소/반납(개인) – 조회

개인 취소/반납 요청 시 담당자 정보를 입력하는화면입니다.

버튼설명① [인증] : 클릭하면 개인 취소/반납하기 해당자를조회한다.② [신청하기] : 클릭하면 개인 취소/반납하기신청화면으로 이동한다.

작업순서1. 개인 취소/반납하기 대상자를 조회한다.2. 신청하기를 클릭하여 신청화면으로 이동한다.

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취소/반납

취소/반납(개인) – 신청

개인 취소/반납 요청시 담당자 정보를 입력하는화면입니다.

버튼설명① [취소공문] : 인쇄한 공문을 스캔하여 첨부한다.② [공문인쇄] : 개인 취소/반납하기 요청공문 팝업을활성화하여 인쇄한다.③ [이전화면] : 개인 취소/반납하기 조회 화면으로돌아간다.④ [취소요청] : 개인 취소/반납하기 신청을 완료한다.⑤ [저장] : 개인 취소/반납하기 신청 이력정보를저장한다.

작업순서1. 개인 취소/반납 개인 정보를 작성 후 저장한다.2. “공문인쇄” 버튼틀 클릭하여 공문을 인쇄한후 서명날인 한다.3. 스캔 후 해당파일을 “공문첨부”를 클릭하여 파일을첨부한다.4. “취소요청”버튼을 클릭하여 개인 취소/반납 하기를완료한다.

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취소/반납

취소/반납(개인) – 취소공문

개인취소공문을 확인 및 인쇄할 수 있는 화면 입니다.

버튼설명① [인쇄] : 화면에 나타난 개인취소 공문을 인쇄한다.② [닫기] : 개인취소요청 공문 팝업 창을 닫는다.

작업순서1. 개인취소요청 공문 내용을 확인 후 “인쇄＂버튼을클릭하여 인쇄한다.

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공지사항 목록을 조회 하는 화면입니다.

버튼설명① [검색]: 검색어를 기준으로 검색결과를 조회하도록한다.

작업순서1. 검색 필드 검색어(제목 및 내용)를 입력한다.2. [검색] 아이콘을 클릭하여 검색어에 해당하는 자료를 출력한다.3. 상세내용을 보기 원하는 제목을 클릭하면 상세내용보기 화면으로 이동한다.

공지사항 – 목록

고객센터

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공지사항 상세내용을 조회하는 화면입니다.

버튼설명① [목록] : 클릭하여 공지사항 목록화면으로 이동한다.

공지사항 – 상세

고객센터

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자주묻는 질문을 조회 또는 검색하는 화면입니다.

버튼설명① [검색] : 검색어로 검색된 결과를 조회 한다.② [탭] : 원하는 주제에 대한 탭을 선택 시 해당 주제에 대한 FAQ 내용이 노출된다.

작업순서1. 검색어 입력란에 검색어를 입력한다.2. [검색]버튼을 클릭하여 검색어에 해당하는 결과를조회한다.3. 답변 조회를 원하는 질문을 클릭하면 바로 하단에해당 질문에 대한 답변이 출력된다.

FAQ

고객센터

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발급문의 목록을 조회하는 화면입니다.

버튼설명① [검색] : 클릭 시 입력된 검색어에 해당되는 자료를출력한다.② [문의등록] : 클릭하여 신규내용을 입력할 수 있는화면으로 이동한다.

작업순서1. 검색 필드 검색어(제목 및 내용)를 입력한다. 2. [검색]버튼을 클릭하여 검색어에 해당하는 자료를출력한다.3. 상세내용을 보기 원하는 질문을 클릭하면 상세내용보기 화면으로 이동한다.4. 문의를 등록하고자 할 경우 [문의등록] 버튼을 클릭한다.

발급문의 - 목록

고객센터

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발급문의 상세내용을 등록하는 화면입니다.

버튼설명① [취소] : 클릭 시 발급문의 목록 화면으로 이동한다.② [확인] : 클릭 시 입력한 내용을 저장 처리한다.

작업순서1. 제목 입력란에 제목을 입력한다.2. 질문 입력란에 질문을 입력한다.3. [확인] 버튼을 클릭하여 입력 정보를 저장한다.

발급문의 - 등록

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발급문의 등록내용과 답변내용을 확인 하는 화면입니다.

버튼설명① [목록] : 클릭 시 발급문의 목록 화면으로 이동한다.② [삭제] : 클릭 시 해당 글을 삭제한다.(답변이 없을경우에만 노출된다.)③ [수정] : 클릭 시 해당 글을 수정할 수 있는 화면으로 이동한다.(답변이 없을 경우에만 노출된다.)

작업순서1. [목록]버튼을 클릭하여 발급문의 목록 화면으로 이동한다.

※ 확인사항관리자에 의해 답변이 생성된 내용은 [수정] 및 [삭제]버튼이 나타나지 않는다.

발급문의 – 문의 및 답변 내용 조회

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