MOVINGFORWARDINSIGHTS

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Accent Jobs, l’expert en recrutement à durée indéterminée, vous aide à embaucher et à préparer les nouvelles recrues aux défis de votre organisation. Notre enquête Moving Forward nous a permis de bien comprendre comment les Générations X, Y et Z mènent leurs recherches d’emploi. Quelles sont leurs attentes, comment ils se mettent en quête d’un prochain emploi, ce qui les frustre et ce qui les attire dans un emploi ?

Ce résumé vous présente les résultats de notre enquête, réali-sée en avril 2016 auprès de 1.017 Belges âgés de 16 à 64 ans.

En vous donnant des clés de compréhension sur les réponses de la plus jeune génération – Gen Z – à ces questions et à d’autres, nous vous dévoilons ce qui anime et motive vos futurs salariés.

Jérôme Caille, CEO Accent Jobs

4 5

« De jeugd van tegenwoordig », « Les jeunes d’aujourd’hui », ce n’est pas seulement le nom d’un célèbre groupe de rap néerlandais, c’est aussi l’expression bien connue qu’emploient nos aînés pour expri-mer leur mécontentement vis-à-vis des jeunes. Ces mots, d’où perce toujours la critique, ne datent pas d’hier. Même Socrate les aurait prononcés. On reproche à la jeunesse d’être paresseuse et d’avoir de mauvaises manières, de manquer de discipline et d’être trop gâtée. D’accord ? Pas d’accord ? Nous avons enquêté pour vous.

Comme nous le savions dès le début de notre enquête et comme je le constate chaque jour en tant que père de trois garçons, notre jeunesse est une source d’inspiration. Prenons par exemple la géné-ration Z, ces jeunes âgés de 16 à 21 ans qui se préparent à entrer sur le marché du travail. Ils sont entreprenants, engagés sociale-ment, ambitieux et en quête de sens dans tout ce qu’ils font. Ce n’est ni l’argent ni le statut qui animent leur recherche d’un emploi. Un constat rassurant, n’est-ce pas ?

Cette étude, réalisée en collaboration avec Trendwolves et le cabi-net advent, nous aide à mieux comprendre les différentes généra-tions et les rapports intergénérationnels sur le lieu de travail. Quoi qu’il en soit, ces jeunes viennent à nous. Découvrez, à la fin de ce rapport, les 10 conseils pratiques qui vous aideront à « survivre » à la rage juvénile de la génération Z.

Bonne lecture !Jérôme Caille, CEO

Approcher la population à travers les différentes générations qui la composent permet d’analyser, au-delà des traits personnels et du contexte socio-économique familial, les facteurs d’influence des individus liés à la période à laquelle ils sont nés. En raison d’évolutions culturelles et d’évé-nements politiques et économiques, par exemple, mais aussi de par la technologie et les décou-vertes scientifiques.

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Amélie Rombauts, Rechercheur de Tendances & Experte Famille Gen Y

Tom Palmaerts, Trendwatcher et Partenaire

LA GÉNÉRATION SHIFT

Trendwolves est une agence offrant un éventail complet de ser-vices dans les domaines des enquêtes de tendances et du mar-keting, qui transpose les conclusions de ses recherches et ac-tions dans une stratégie de croissance pour ses clients à travers des produits, services et campagnes de marketing innovants.

La Gen Z est réaliste, ambitieuse et veut réussir. Non pas indivi-duellement mais en collaborant. La notion d’« ensemble » (toge-therness) y joue un rôle crucial. La Gen Y est optimiste. Ce sont des rêveurs qui souhaitent être dévoilés. Ils sont plus tolérants que les autres générations. Leurs aînés de la Gen X sont des rebelles sceptiques. Le statut social est important, ils travaillent donc surtout pour gagner de l’argent et sont beaucoup plus indi-vidualistes que leurs camarades plus jeunes.

Z 16-21: 300 interviewsY 22-35: 300 interviewsX 36-49: 250 interviewsBabyboomers 50-64: 150 interviews

8 9

Silent Generation1933 – 1945

Gen Y1980 – 1994

Baby Boomers1946 – 1964

Gen Z1995 – 2010

Gen X1965 – 1979

Gen Alpha2011 – …

GEN XDIGITAL IMMIGRANTS, LIMITED SHARING, WANTS QUALITY STUFF

COMMUNICATES WITH TEXT, WORKS FOR MONEYINDIVIDUALISM, NOW FOCUSED, SKEPTICAL, REBEL, (UN)HEALTHY

GEN YDIGITAL NATIVES, OPEN & COMPULSIVE SHARING, SHARES STUFF

COMMUNICATES WITH TEXT AND IMAGES, WANTS TO BE DISCOVEREDTOLERANCE, NOW FOCUSED, OPTIMISTIC, DREAMERS, CONVENIENCE

GEN ZDIGITAL INTUITIVES, PRIVATE & SELECTIVE SHARING, CREATES STUFF

EPHEMERAL COMMUNICATION, WANTS TO WORK FOR SUCCES, TOGETHERNESSFUTURE FOCUSED, REALISTIC, HEROES, GENERATION SALAD

La Gen Z sont les enfants de la Gen X. Leurs parents, travailleurs acharnés souvent absents, leur ont transmis l’idée qu’ils pouvaient tout ob-tenir en redoublant d’efforts. La Gen Z regarde donc le marché du travail d’un œil plus réaliste que la Gen Y, qui se montre plus idéaliste. Ils ont été éduqués par des parents présents, de nature très optimistes, issus de la génération baby-boom. Qui ont eu la belle vie en veillant à ce que leurs enfants ne manquent de rien. Ils ont enseigné principalement à la Gen Y qu’ils pou-vaient tout avoir. Tout court. Ils ont grandi avec la conviction que le bonheur était au coin de la rue. Mais une fois qu’ils se sont mis à rechercher un emploi et à travailler, ils ont été contraints à quelques révisions déchirantes. C’est pourquoi on dit qu’ils appartiennent à la génération que l’on appelle parfois « malheureuse ».

Les deux générations – X et Z – attachent une très grande importance aux responsabilités qu’ils peuvent exercer au travail et à leur auto-nomie dans leur emploi. Ils se distinguent sur-tout par leur côté moins individualiste que leurs parents. La Gen Z croit surtout dans le together-ness, ou l’unité.1 Gen Z’er sur deux envisage un jour de gérer sa propre entreprise ou de travailler comme indépendant. Les loisirs sont abordés d’une manière aussi professionnelle qu’une carrière. Pour la Gen Z, l’esprit d’entreprise est beau-coup plus un state-of-mind qu’un choix de car-rière. Ils sont les jeunes loups, les jeunes héros, les young makers qui sortiront de terre leurs startups collectives. Ils voient donc leur ambi-tion comme leur principal atout sur le marché du travail.

Vous prévoyez de lancer votre propre entre-prise ou de travailler comme indépendant ?

Quel est à vos yeux votre principal atout sur le marché du travail ?

La Gen Y leur a appris que les choix traditionnels n’offrent au-cune garantie. Voir les aînés en proie à des difficultés incite la Gen Z à aborder les choses d’une autre manière, propre à elle.

TENDANCE 1 ENTREPRENDRE NE REBUTE PAS LES PLUS JEUNES GÉNÉRATIONS

10 11

44%

32%

19%

Ambition

TENDANCE 1

50% 7%

Oui Pas du tout

38% 15%

Oui Pas du tout

20% 38%

Oui Pas du tout

12 13TENDANCE 1

Dans quelle mesure les responsabilités qui vous sont octroyées importent-elles à vos yeux ?

Tout le monde recherche un bon équilibre tra-vail-vie privée mais plus jeune on est et plus entremêlées sont le travail et la vie privée. Les Gen Y et Z éprouvent des difficultés à le gérer. Mon travail et ma vie privé se chevauchent:

Mon travail et ma vie privée se chevauchent et j’éprouve beaucoup de difficultés à le gérer:

En raison de leurs ambitions, les Gen Z attachent moins d’importance à leurs jours de congé (Z 18%) que les générations précédentes (Y 27% ; X 30%)

71%

60%

55%

69%79% 75%

Oui, tout à fait d’accord + Oui, d’accord dans une certaine mesure

44%55% 59%

Oui, tout à fait d’accord + Oui, d’accord dans une certaine mesure

‘Sur la base de nos recherches sur les tendances, il nous semble que la Gen Z perçoive les vacances différemment. Ainsi, les hackatons s’inscrivent dans la tendance Intox-Detox : les jeunes s’investissent à fond pendant 3 jours, notamment pour respecter une échéance et ensuite décrochent totalement le reste de la semaine. Ce qui ne veut pas dire paresser. Ils inves-tissent ce temps libéré en hobbies et centres d’intérêt.’

WORK HARDPLAY HARDWORK HARDPLAY HARDER

La Gen Z est formée de digital intuitives. Ils n’ont jamais connu un monde sans Internet, ni communication numérique. L’on peut donc s’attendre à ce qu’ils aient un état d’esprit totale-ment numérique. Ce qui est vrai mais en partie seulement. Ils apprécient toujours les contacts physiques. Par exemple, aux moments importants, notamment lorsqu’ils recherchent et trouvent un emploi.

65% de la Gen Z estiment que la numérisation est une opportunité fantastique pour obte-nir des informations plus rapidement et plus facilement. Et pourtant, près de la moitié de la Gen Z passe encore par une agence pour re-chercher un emploi, contre 1 Gen Y’er sur 4. Ils sont également plus nombreux que les géné-rations précédentes à recourir aux agences de recrutement.

Toutes les générations attachent une plus ou moins grande importance aux contacts en tête-à-tête.Le contact personnel, en tête à tête, qu’il soit numérique ou physique, est-il essentiel à vos yeux ?

TENDANCE 2

14

92%

93%

94%

Phygital, c’est la réunion de l’hors ligne et de l’en ligne. Il combine les avantages des deux, ce qui renforce l’offre finale. Le concept existe depuis quelque temps déjà mais son contenu a évolué considérablement au cours des dernières an-nées. Au départ, il s’agissait d’entreprises qui accordaient leurs activités numériques à leurs services physiques traditionnels, afin de pouvoir répondre aux attentes en ligne de leur groupe cible.

Aujourd’hui, Phygital implique un défi bien plus ambitieux : il s’agit de mêler intégralement le numérique et le physique de sorte que l’utilisa-teur ne doive plus comprendre où cesse l’un et commence l’autre.

Toutes les générations expriment leur pré-férence à l’égard d’un processus de recrute-ment phygital

L’AVENIR EST PHYGITAL

15

77%

80%

75%

TENDANCE 2

Oui, énormément + Oui, un peu

Oui, énormément + Oui, un peu

16 17

L’ouverture par rapport aux techniques de recrutement numériques 71% prêts à télécharger une appli 48% prêts à recevoir des notifications chaque jour 35% prêts à utiliser un C.V. en vidéo 96% ont un smartphone

65% prêts à télécharger une appli 47% prêts à recevoir des notifications chaque jour 27% prêts à utiliser un C.V. en vidéo 92% ont un smartphone

45% prêts à télécharger une appli 36% prêts à recevoir des notifications chaque jour 21% prêts à utiliser un C.V. en vidéo 22% n’ont pas de smartphone

La manière dont nous communiquons évolue. Ces dernières années, les mots ont dû céder la place aux photos. Avec la montée en puissance d’Instagram, vous vous exprimez autant si pas davantage en images qu’en 140 caractères sur Twitter ou une mise à jour sur Facebook. You-Tube croît également. Chaque année, les visi-teurs augmenteraient de 50 % le temps passé sur la plateforme vidéo.

La Gen Z est plus encline à réaliser un C.V. en vidéo en raison du fait qu’ils ont davantage accès, via leur smartphone, aux outils techno-logiques que les générations précédentes au même âge. Pour la Gen Z, monter une vidéo via leur smartphone est l’enfance de l’art. Ils voient également la vidéo comme une manière de se présenter plus sincère et plus créatif.

TENDANCE 2 BNP Parisbas Fortis Phygital Flagship Store, Gent – Yann Bertrand

TENDANCE 3

3/4 des Belges croient en leur capacité ou leur expertise à trou-ver un emploi, 2/3 se sentent en outre à l’aise avec l’ensemble du processus de recherche. Il en va autrement des générations plus jeunes. S’ils semblent avoir davantage confiance en eux et attendre davantage de soutien de la part de leurs amis et de leur famille, la quête d’un emploi leur occasionne plus de stress que la Gen X.

18

Je crois en mes capacités pour trouver un emploi

Je crois en mon expertise professionnelle pour trouver un emploi

Les personnes de mon entourage m’aident automatiquement à chercher un emploi

Z: 79% Y: 78% X: 72%

Z:63% Y: 71% X: 71%

Z: 66% Y: 59% X: 34%Oui, tout à fait + Oui, la plupart du temps Oui, tout à fait + Oui, la plupart du temps

Oui, tout à fait + Oui, la plupart du temps

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Chercher un emploi suscite en moi des préoccupations

Je panique à l’idée de devoir chercher un emploi

Un tiers des Belges se sent impuissant dans la quête d’un emploi et ne sait pas comment mener ses recherches.

Je ne me sens pas capable de rechercher et de trouver un travail tout seul

CONFIANCE EN SOI ET FRUSTRATIONS

Z: 60% Y: 55% X: 44% Z: 37% Y: 38% X: 25%

TENDANCE 3

Oui, tout à fait + Oui, la plupart du temps Oui, tout à fait + Oui, la plupart du temps

Oui, tout à fait + Oui, la plupart du temps

33% 33% 28%

Les Générations Y & Z sont habituées à une communication rapide, quasi instantanée. Il n’est pas étonnant dès lors de retrouver l’at-tente d’une réaction à leur candidature en tête de leurs frustrations. Ne recevoir aucune réac-tion à une candidature est ce qui frustre le plus la Gen X.

Toutes les générations apprécient une com-munication honnête et transparente. L’absence de feedback accompagnant une réponse néga-tive figure dès lors dans le top 3.

Plus on est jeune, plus on a recours à une agence de recrutement, comme partenaire, pour trouver un emploi approprié. La moitié de tous les répondants y font donc appel. La Gen Z attend d’une agence de recrutement principale-ment les éléments suivants :— des recommandations— une aide à la rédaction d’un C.V. et à la mise en évidence des compétences— des contacts avec les entreprises convenant à leur profilAutrement dit, ils attendent surtout d’un agent de recrutement qu’il agisse comme une espèce d’impresario qui les aide à mener leur barque.

20 TENDANCE 3

Les plus jeunes générations apprécient davantage les structures horizontales. Ils recherchent beaucoup plus un mentor qui les aide en chemin qu’un instructeur qui leur dit ce qu’il faut faire. Par ailleurs, ils tolèrent peu les cadres ou protocoles imposés d’en haut et n’hésitent pas à les pirater. Ils pensent et agissent droit au but plutôt que par voie détournée, synonyme de perte de temps.

21BetaHouse Co-working, Berlijn – Danique van Kesteren

Les collègues et l’ambiance au travail figurent en tête des critères d’attractivité que les répon-dants fixent pour une entreprise. Ils attachent le moins d’importance à la personnalité du CEO ainsi qu’aux canaux de communication d’une entreprise.

Dans leur travail actuel, les Gen Y’ers esti-ment leurs collègues presque aussi impor-

tants que le salaire qu’ils perçoivent chaque mois. Du côté de la Gen X individualiste, le salaire prime clairement sur le reste. Mais, de manière générale, l’enquête montre que, pour toutes les générations, les collègues arrivent à une très honorable deuxième place à la ques-tion « Qu’est-ce qui influence votre satisfaction au travail en général ? »

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TENDANCE 4

S’amuser au travail ne veut pas dire travailler moins. Au contrai-re, se détendre quelque peu en cas de léger coup de pompe au lieu de serrer les dents est beaucoup plus efficient. Autrement dit, la devise « Work Hard, Play Hard » qui est surtout proc-lamée par la Gen X reste pertinente mais s’applique d’une autre manière. La Gen Y vivra plutôt selon l’idée « Work Hard, Play Harder ». Ils veulent être et parent, et web designer et musicien et coureur du marathon et festivalier. Ils craignent par-dessus tout voir leur liberté entravée. Ils n’ont aucun scrupule à quit-ter le bureau à 17 h pour suivre un cours de photographie. La Gen Z vivra la devise Work et Play en périodes successives plus courtes, ce qui convient mieux à l’esprit de leur époque.

Quels facteurs déterminent votre satisfaction dans votre job actuel ?

Le fun et une ambiance détendue entre col-lègues est un puissant moteur. Un environne-ment laissant du temps en suffisance, à côté du travail, pour prendre du plaisir stimule et motive les collaborateurs, favorise la créativité et aiguise également l’esprit d’équipe. La Gen Z voudra se frayer un chemin jusqu’au som-met de manière beaucoup plus ludique et de préférence dans un cadre de travail amusant. Un endroit haut en couleurs où il y a un temps pour l’animation et un temps pour la réflexion, pour la verdure et l’amusement spontané avec les collègues. Google, Dropbox et GoDaddy sont cités en raison de leur culture d’entre-prise ouverte et décontractée mais également parce que ces entreprises offrent la possibilité de s’éclater de temps en temps. Des occasions de quitter le train-train quotidien, de jouer une partie de tennis de table ou de se lancer dans une course au bureau en Vesper ou cart. Nous avons baptisé cette tendance Lolology.

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LE FUN, CULTURE DE TRAVAIL

36%

67%

30%

34%

Salaire Fun

TENDANCE 4

L’aspiration ultime de la Gen X était de grimper dans la hiérarchie d’une entreprise. Mais les géné-rations plus jeunes ne ressentent plus de prestige à occuper des postes haut placés. Au lieu de viser le sommet, ces personnes veulent surtout donner du sens à leur emploi.

TENDANCE 5

À l’avenir, les candidats ne poseront plus des questions uniquement sur le salaire mais également sur l’implication sociétale de l’entreprise. Après le fun et les collègues, la réputation et le climat social d’une entreprise joueront un grand rôle dans le choix d’un emploi. Surtout chez les Gen Z et Y. La réputation est même plus importante que le secteur au sein duquel opère une entreprise.

Qu’est-ce qui rend une entreprise attrayante ?

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Réputation Politique durable Secteur

55%

49%

41%

37%

36%

45%

45%

43%

36%

RÉPUTATION ET RESPONSABILITÉ SOCIALE

25TENDANCE 5

Plus on est jeune plus on attache de l’impor-tance à la politique écologique et sociale. Ce qui correspond sans doute aussi à l’esprit de la jeunesse. Mais la Gen Z est particulièrement confrontée à ces enjeux. Le climat change, les richesses naturelles s’épuisent. Les généra-tions plus jeunes tiennent compte, plus que jamais, de l’impact de leur comportement de consommateur sur eux-mêmes, leur famille, la planète et la communauté dont ils font partie. Cela fait partie de leur ADN.

Les producteurs, détaillants, vendeurs et mar-keteurs qui investissent dans la sensibilisa-tion, l’éducation et les causes nobles ont ainsi un coup d’avance, tout comme les entreprises qui communiquent de manière transparente et investissent dans une politique durable.

Mieux encore : les entreprises qui mettent en œuvre une telle politique gagneront sans cesse en popularité et donc aussi en rentabilité à l’avenir, selon l’analyste numérique Brian Solis.

53% des personnes interrogées se dirigent donc en premier lieu vers le site internet d’une entreprise et sa page d’offre d’emplois pour y chercher un emploi. Les Gen Z et Y le font bien davantage, respectivement à 68% et 63%.

LinkedIn, Viadeo mais également Face-book et Twitter sont utilisés comme canaux de recherche d’emploi. Même WhatsApp fait son entrée chez les générations plus jeunes.

Remarquons que Google gagne en popula-rité comme moteur de recherche d’emplois. Alors que seuls 16% de la Gen X l’utilisent à cet effet – ce qui le place en 8e place dans le clas-sement des moteurs de recherche traditionnels – la Gen Z consultera Google en troisième place pour rechercher un emploi. Par pragmatisme.

Quels sont vos sites préférés pour rechercher un emploi ?

26 27TENDANCE 5

Comment recherchez-vous un emploi ?

directement sur le site internet de l’entreprise 68% réseaux sociaux professionnels (LinkedIn, Viadeo) 36% réseaux sociaux généraux (Facebook, Twitter) 20% WhatsApp 2% directement sur le site internet de l’entreprise 63% réseaux sociaux professionnels (LinkedIn, Viadeo) 33% réseaux sociaux généraux (Facebook, Twitter) 13% WhatsApp 2%

directement sur le site internet de l’entreprise 57% réseaux sociaux professionnels (LinkedIn, Viadeo) 22 % réseaux sociaux généraux (Facebook, Twitter) 13% WhatsApp 0%

La Gen Z recherche une culture d’entreprise ou de travail qui lui convient plutôt qu’une entreprise qui lui propose un emploi. Les rôles ont évolué, les Gen Z et le candidat Y choisissent l’en-treprise et non pas l’entreprise le candidat. La Guerre pour les Talents est réelle.

1. VDAB 48%2. Jobat 37%3. google 35%

1. VDAB 42%2. Jobat 36%3. Forem 32%

1. Jobat 34%2. Forem 33%3. VDAB 32%

Google, Zurich – Google Press Images

Lorsque vous recevez une offre d’emploi, que faites-vous ?Z je saute sur chaque occasion et y répond 22%Y je saute sur chaque occasion et y répond 35%X je saute sur chaque occasion et y répond 21%

Si la majorité des salariés belges se sent bien au travail, près des 3/4 estiment intéressant de répondre de temps en temps à des offres d’emploi. Ils sont ce qu’on appelle les candidats pas-sifs. D’un côté, ils cherchent à connaître leur valeur de marché et de l’autre ils se servent des offres d’emploi comme levier de négociation dans leur fonction actuelle.

TENDANCE 6

Les deux générations plus jeunes citent égale-ment ces motivations lorsqu’ils réagissent à des offres d’emploi tout en ayant déjà un travail.

Les différences se marquent lorsqu’on s’inté-resse à la fonction et aux responsabilités affé-rentes. La Gen Z est ambitieuse. Pour elle, c’est même plus important que la perspective d’un salaire plus élevé. Contrairement à la Gen X qui est mue davantage par l’argent.

75% de la Gen X indiquent également qu’un salaire supérieur leur ferait changer d’emploi, contre 51% des Gen Y’ers. Mais la curiosité reste un moteur important pour tenter de nou-velles choses. De plus, pour un tiers des répon-dants, toutes générations confondues, le carac-tère cool d’un emploi prime.

Les Gen X et Z saisissent moins vite les op-portunités qui se présentent. Si la Gen Z envisa-ge souvent un premier emploi comme l’occasion d’acquérir de l’expérience, la Gen X veut surtout grimper dans la hiérarchie. En revanche, la Gen Y a l’impression après quelques années de tra-vail de stagner et de s’encroûter dans son em-ploi actuel.

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Qu’est-ce qui vous motive à répondre à une offre d’emploi ?

LES CANDIDATS PASSIFS SONT CURIEUX

TENDANCE 6

Fonction Salaire supérieur Curiosité

60%

57%

48%

53%

52%

54%

49%

45%

33%

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Nous vivons une époque d’individualisation exacerbée. Sur In-ternet, on cherche ainsi à se construire une identité propre et à s’exprimer en toute liberté. Les générations plus jeunes veulent sans cesse se développer pour pouvoir se différencier. Ils ont une grande soif d’apprendre mais pas nécessairement de ma-nière scolaire. Via le world wide web of wisdom, ils apaisent leur faim de connaissances. Tout est façonnable, leur avenir comme leur identité.

TENDANCE 7

30

L’opinion selon laquelle travailler sert sur-tout à gagner de l’argent perd en puissance en fonction de l’âge même si elle reste le premier moteur pour toutes les générations. Mais l’idée que le travail est aussi l’occasion d’acquérir des connaissances, fait son chemin.

Travailler est une façon de gagner de l’argent

Travailler est une opportunité d’acquérir des connaissances

Un peu moins de la moitié des Belges estime l’apprentissage et le développement personnel importants au sein d’une entreprise. Pour la Gen Z, cette proportion atteint presque les 2/3.

Importance du développement personnel

L’intrapreneurship est une manière intéressante d’alimenter à la fois la curiosité, le besoin de développement personnel et l’ambition de la Gen Z. En stimulant l’esprit d’entreprendre dans la structure de l’entreprise, ils ont l’occasion de lancer des initiatives sans risque, dans un cadre stable et en groupe. Un scénario de rêve, mais difficile à mettre en œuvre sur le lieu de travail.

L’IMPORTANCE DE L’EMPOWERMENT PERSONNEL

31

Z: 69% Y: 69% X: 81%

Z: 60% Y: 44% X: 34%

Z: 44% Y: 47% X: 36%

TENDANCE 7

Iriez-vous à l’étranger pour un emploi ? La Gen Y a été élevée dans l’idée d’une écono-mie globale. En revanche, la Gen Z a été éduquée dans un état d’esprit global. Ils sont donc beau-coup moins soumis aux idées dominantes. Ils saisissent des opportunités, changer de créme-rie ne les effraie pas. Leur monde est un creuset de cultures. Les frontières s’estompent (blurred lines). Au club de football, à l’école, en ville : ils grandissent partout dans une communauté mul-ticulturelle. Et, en même temps, les barrières des entreprises étrangères auxquelles l’on aspire à travailler s’effondrent. Cet état d’esprit global a le don d’abaisser considérablement l’hésitation de faire le saut vers l’étranger.

Il semble être devenu le mot d’ordre en cette année 2016 : « Je voyage, donc je suis ». Non seule-ment, les jeunes générations sont toujours plus nombreuses à quitter nos villages et clochers pour mieux connaître le monde mais elles mettent le cap toujours plus loin. Ce qui est de nature à évacuer le complexe d’infériorité national dans la mesure où des Belges font des étincelles dans des groupes internationaux. Les jeunes générations sortent également de leur coquille sur le plan professionnel.

Tout en étant plus jeune, la Gen Z a déjà autant d’expérience à l’étranger que la Gen Y. Elle est donc également beaucoup plus ouverte à exercer ses talents à l’étranger. Seuls 8 % de la Gen Z en excluent l’idée, contre pas moins de 35 % pour la Gen X.

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TENDANCE 8

Z: 2% Y: 2% X: 4%

Z: 66% Y: 44% X: 34%

Le succès des programmes d’échanges inter-nationaux comme Erasmus y contribue. Une enquête récente de la Commission européenne révèle que 89% des étudiants Erasmus interro-gés déclarent que leur expérience les ont rendus plus curieux du monde et plus enclins à mener une vie à l’étranger, plus tard.

Les nomades numériques ont le vent en poupe. Une génération d’indépendants peut tra-vailler partout dans le monde grâce aux ordina-teurs portables et aux smartphones ainsi qu’aux informations qu’ils peuvent enregistrer dans le cloud. Ce qui resserre encore les liens globaux. Cela vise sans doute en premier lieu les profils très qualifiés (high potentials) mais l’ampleur du groupe ouvert à l’idée de partir à l’étranger pour travailler nous incite à penser que cet état d’esprit global est tout aussi présent chez les ou-vriers. Ce qui constituera un défi futur à relever.

Les profils belges sont populaires à l’étranger et donc globalement plus intéressants que lors des décennies précédentes. Pensez aux Belges qui font des étincelles à l’étranger dans le domaine du sport (Diables rouges) – musique & cinéma (Stromae / Selah Sue / Matthias Schoenaerts / Cécile de France / les frères Dardenne / Benoit Poelvoerde) – art – mode (Raf Simons, Olivier Theyskens, Kris Van Assche, etc.)De tels profils parlent à l’imagination des jeunes générations. Nos propres recherches de tendances nous in-citent à penser que la Gen Z ne renoncera pas à l’appel de l’étranger au moment de fonder une famille. Lorsqu’ils migrent, ils recherchent une framily, une famille locale d’amis qui peuvent les assister au besoin. Ce qui ne leur pose aucun problème dans la mesure où leurs amitiés sont déjà beaucoup plus internationales à un stade précoce grâce aux réseaux sociaux. Rien n’est plus simple en effet aujourd’hui que de prendre l’avion, de discuter par skype ou par e-mail avec l’autre côté du monde.

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NOUVEAUX HORIZONS

TENDANCE 8

Oui, certainement + Oui, probablement

Je l’ai déjà fait.

34

CONCLUSIONBons plans pour s’entendre avec la Gen Z sur le lieu de travail

1. Prenez les soft skills – comme l’ambition et la personnalité – des candidats aussi sérieuse-ment que leurs qualités techniques et leur profil. Mieux : tirez-en le meilleur parti. La Gen Y, par exemple, est passée maître dans l’art des com-promis et de bâtir des ponts entre les anciennes générations analogiques et les nouvelles numé-riques. Ils seront les liens entre les différentes générations sur le lieu de travail. 2. Engager des collaborateurs reste une activité humaine. Soyez ouvert aux méthodes de recru-tement phygital, où fusionnent les contacts phy-siques et numériques. 3. Le salaire n’est pas le seul critère de la satisfac-tion des salariés. L’ambiance parmi les collègues est au moins aussi importante. Stimulez une am-biance détendue, avec du temps et de l’espace pour l’amusement et les contacts avec les collègues. 4. Accompagnez les candidats salariés et facili-tez-leur la tâche quand c’est possible. Attendre une réponse les stresse : précisez donc le délai d’envoi de votre réponse ou feedback. Comme Swop vous promet une réponse endéans les 48 h.

5. Faites en sorte que l’on s’amuse aussi dès la première candidature. Via une autre approche, une nouvelle identité graphique ou un autre outil. 6. Suscitez la curiosité des candidats à l’égard de vos offres d’emploi. Présentez également votre culture d’entreprise, votre réputation, parce que les plus jeunes générations recherchent surtout un employeur qui leur plaît.7. Aidez vos salariés à se développer en leur proposant des formations et opportunités in-ternes et externes. Le temps vaut de l’or. Un employeur qui peut l’offrir à son personnel a de l’or dans les mains. 8. Investissez dans une politique durable, en respectant les gens et la planète.9. Envisagez les réseaux sociaux comme ca-naux de branding pour votre entreprise. Ils contribueront à construire la réputation de votre entreprise.10. En votre qualité d’employeur, prenez le temps entre vos courriels et SMS de discuter aussi avec vos salariés. Un entretien personnel, en tête-à-tête, c’est le nouveau luxe.