accompagnement au changement en bibliothèque - l'exemple de la médiathèque de chassieu
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ABLF - 24 avril 2012TRANSCRIPT
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Ac c ompag nement au Ac c ompag nement au c hang ement en bibliothèquec hang ement en bibliothèque
L'exemple de la média thèque L 'exemple de la média thèque de C has s ieu de C has s ieu
Anne-G aëlle G AU D IONAB LF Avril 2012
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S ommaireS ommaire
◦ C has s ieu, quelques c hiffres
◦ La médiathèque, prés entation
◦ Le plan d'ac tion Quelle médiathèque à Chassieu en 2015 ?
◦ Les changements induits par le plan d'action
◦ Conclus ion
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C has s ieu, quelques c hiffresC has s ieu, quelques c hiffres
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Superficie1157 ha dont :282 ha en zone habitation300 ha en zone industrielle219 ha en zone aéronautique356 ha en surface agricole utilisée
Démographie9492 habitants (recensement 2008)820,4 hab / km²49,77 % d'hommes et 50,23 % de femmes27,28 % de 0-19 ans58,88 % de 20-64 ans13,84 % de + 65 ans
Population très peu mobile : 70 % habitent leur logement depuis + 5 ans
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C has s ieu, quelques c hiffresC has s ieu, quelques c hiffres
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Agriculteurs exploitants : 0,1 %Artisans, commerçants, chefs d'entreprise : 3,6 %Cadres et professions intellectuelles : 13,1 %Professions intermédiaires : 18,2 %Employés : 16,7 %Ouvriers : 9,9 %Retraités : 23 %
73,4% d'actifs4,57% de demandeurs d'emploi au 31/12/2010
Qui sont les chasselands ?
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La média thèqueLa média thèque
Superficie : 1200 m²- espace ados-adultes- espace jeunesse- espace image & son- 2 salles de travail- espace jeux vidéos- salle d'animation- 10 postes multimédia
Collections : 35 857 documents- 25 154 livres- 2 711 exemplaires périodiques- 5 754 documents sonores- 2 104 dvd- 134 partitions
Acquisitions (2010) : - 2085 livres- 62 abonnements- 360 CD- 267 DVD- 30 partitions- 10 affiches- 30 jeux vidéos
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La média thèqueLa média thèqueBudget :
BP Fonctionnement 2011 : 114 350 €- dont 47 500 € en acquisitions- dont 7 000 € en animation
Masse salariale : 319 330 €soit 33,64 € / hab
BP Investissement 2011 : 24 560 €
Horaires d'ouverture : Lundi : 16h00 - 19h00Mardi : 16h00 - 21h00Mercredi : 10h00 - 19h00Vendredi : 16h00 – 19h00Samedi :10h00 - 17h00soit 27 heures hebdomadaires
Modalités de prêt : 10 documents imprimés10 CD5 DVD3 partitions1 affichepour une durée de 4 semaines
Tous les services sont gratuits
Activité : 2 223 abonnés actifs (23,42 %)0-14 ans : 49,33%15-64 ans : 22,25 %65 ans et + : 13,16 %
102 188 prêts en 2010
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La média thèqueLa média thèque
Médiation :
8 activités régulières+1 programmation en saison+ateliers multimédia+accueil de partenaires+actions hors murs
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La média thèqueLa média thèque
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La média thèqueLa média thèque
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Le plan d'ac tionsLe plan d'ac tionsMise en place d'un comité de réflexion
« Quelle médiathèque à Chassieu en 2015 ? »
Commande lancée début 2010Réflexion sur la constitution du comitéTravail préalable sur des enquêtes auprès des publics
Au total 5 réunions :Septembre : présentation du projet, de la méthodologie et des données généralesOctobre : réflexion autour des collectionsNovembre : réflexion autour du numériqueDécembre : réflexion autour de l'action culturelleMars : présentation de la synthèse
A partir de 2011 : mise en application du plan d'actionRépartition des actions au sein de l'équipeCommunication auprès des usagersÉvaluation des actions
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Le plan d'ac tionsLe plan d'ac tions
Présentation visible sur :
http://www.calameo.com/read/000054870e17ecb8b89d7
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C hang ements induits par le C hang ements induits par le plan d'ac tionplan d'ac tion
Réaménagement des collections en pôles documentaires
Collections présentées par supports dans 3 espaces : ados/adultes, jeunesse, image et son
Des usagers qui ne vont que dans l'espace qui leur convient
Responsables d'acquisitions par types de documents
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C hang ements induits par le C hang ements induits par le plan d'ac tionplan d'ac tion
Réaménagement des collectionsQuels objectifs ?
- s'insérer dans la dynamique du concept de « troisième lieu » : réorganisation des espaces pour créer plus de convivialité
- permettre une meilleure circulation des usagers dans les espaces
- proposer une offre documentaire plus adaptée à travers des pôles thématiques
- redéfinir les tâches du personnel pour plus de polyvalence
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Côté Rue
Côté Jardin
Accu
eilAgora
Jeuxvidéo
Côté Cour
Services internes
Langues et littérature
BD
Civ
ilisa
tions
Langues et littérature
Société
Salle
d'
étud
e
Espace multimédia
Musique
Sciences et techniques
Loisirs
Arts
Cin
éma
Petite Enfance
Le K
iosq
ue
Salle d'animation
LudothèqueConservatoire de musique et de danse
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C hang ements induits par le C hang ements induits par le plan d'ac tionplan d'ac tion
Réaménagement des collectionsQuelles contraintes ?
- convaincre les collègues (pourquoi ? pour qui ? Comment ?) puis les accompagner
- convaincre les politiques
- définir des échéances réalisables à travers la mise en place d'un comité de pilotage
- communiquer auprès des usagers (avant et après)
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C hang ements induits par le C hang ements induits par le plan d'ac tionplan d'ac tion
Modification des horaires d'ouverture 2006 2011
lundi 10h30-12h 15h-18h 16h-19hmardi 10h30-12h 15h-19h 16h-21hmercredi 10h-12h30 13h30-19h 10h-19hvendredi 10h-12h30 15h-18h 16h-19hsamedi 9h30-12h30 10h-17h
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C hang ements induits par le C hang ements induits par le plan d'ac tionplan d'ac tion
Modification des horaires d'ouvertureQuels objectifs ?
- adapter les ouvertures de la structure aux modes de vie des usagers
- toucher de nouveaux publics
- permettre aux activités de se réaliser pendant les temps d'ouverture
- utiliser les nouveaux temps de fermeture pour développer d'autres activités
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C hang ements induits par le C hang ements induits par le plan d'ac tionplan d'ac tion
Modification des horaires d'ouvertureQuelles contraintes ?
- convaincre les collègues (pourquoi ? pour qui ? comment ?)
- définir les nouveaux horaires d'ouverture (et de fait ceux du personnel)
- communiquer auprès des usagers
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C hang ements induits par le C hang ements induits par le plan d'ac tionplan d'ac tion
Création de deux nouveaux services
- service de jeux vidéos sur place
- service d'ateliers multimédias
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C hang ements induits par le C hang ements induits par le plan d'ac tionplan d'ac tion
Mise en place d'un service de jeux vidéos sur placeQuels objectifs ?
- développer une nouvelle activité culturelle à la médiathèque à partir d'un nouveau support
- s'insérer dans la dynamique du concept de « troisième lieu »
- proposer un service novateur qui donne une image positive de la structure
- toucher de nouveaux publics
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C hang ements induits par le C hang ements induits par le plan d'ac tionplan d'ac tion
Mise en place d'un service de jeux vidéos sur placeQuelles contraintes ?
- convaincre les collègues (pourquoi ? pour qui ? comment ?)
- convaincre les politiques
- définir un budget et des règles d'utilisation, réorganiser les autres activités de la structure
- convaincre les usagers
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Mise en place d'ateliers multimédiaQuels objectifs ?
- réduire la fracture numérique - toucher de nouveaux publics
- développer la médiation autour des collections du pôle Informatique
- développer les partenariats (pôle Emploi, associations d'insertion, centres aérés, espace Jeunes, service des Archives)
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C hang ements induits par le C hang ements induits par le plan d'ac tionplan d'ac tion
Mise en place d'ateliers multimédiaQuelles contraintes ?
- convaincre les collègues (pourquoi ? pour qui ? comment ?)
- convaincre les politiques
- définir l'offre à proposer et ses évolutions
- communiquer auprès des usagers
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C hang ements induits par le C hang ements induits par le plan d'ac tionplan d'ac tion
Développement de la médiation numérique
Existence d'un portail documentaire, de 3 blogs (correspondants aux 3 espaces : ados/adultes, jeunesse, image et son ) et présence sur les réseaux sociaux
Des usagers qui n'ont pas connaissance ou ne sont pas familiers de ces outils
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C hang ements induits par le C hang ements induits par le plan d'ac tionplan d'ac tion
Développement de la médiation numériqueQuels objectifs ?
- proposer des contenus sur internet en lien avec les activités de la médiathèque
- développer les compétences rédactionnelles de l'équipe
- développer la communication sur l'existence de ces outils
- à terme, proposer des ressources numériques
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C hang ements induits par le C hang ements induits par le plan d'ac tionplan d'ac tion
Développement de la médiation numériqueQuelles contraintes ?
- convaincre les collègues (pourquoi ? pour qui ? Comment ?) puis les accompagner
- convaincre les politiques et le service communication de la ville
- faire participer les usagers
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Lien vers un document sous
Calaméo
Questionnaire en ligne Google
Liens vers les 3 blogs
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C onc lus ionC onc lus ionQuelques règles à retenir
- être convaincu soi-même de l'intérêt du changement à opérer
- informer, faire participer, communiquer et former les équipes
- prendre le temps (organiser, planifier, communiquer et évaluer)
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M erc i de votre a ttention !
La médiathèque de Chassieu sur Internet : http://www.bm-chassieu.fr/http://livres-a-vous.blogspot.com/http://labandeson.blogspot.com/http://jelistulisnousaimons.blogspot.com/
Anne-Gaëlle Gaudion : [email protected]
http://twitter.com/#!/agaudionhttp://fr-fr.facebook.com/angie.gaudionhttp://www.slideshare.net/angiegaudion