accompagnement en formation ouverte et a distance
TRANSCRIPT
Quelle est votre représentation d'un accompagnement à distance ?
Représentations initiales
Peut-on accompagner des apprenants sans avoir participé à la conception du DFOAD ?
3 Juillet 2014 - Jérémie Pilette
3 Juillet 2014 - Jérémie Pilette
L'accompagnement
en FOAD
e-formateur
e-tuteur
Télé-tuteur
Tuteur
AccompagnateurAnimateur
Modérateur
Formateur
Concepteur
Tuteur en ligne
Facilitateur
Coach
Nuage de tags
Enseignant-formateur FOAD
3 Juillet 2014 - Jérémie Pilette
L'accompagnement en FOADDéfinitions
Contexte
Formes d'accompagnement au cours des différentes étapes
Rôles, fonctions et tâches
• Rompre l'isolement• Développer l'autonomie• L’animation des groupes de travail• Intelligence émotionnelle
Typologie des interactions
Compétences du tuteur
Qualités du tuteur
L'attente des apprenants
Outils pour l'accompagnement
Les acteurs de l'accompagnement
Champs d'intervention
3 Juillet 2014 - Jérémie Pilette
Le tutorat est une modalité d'encadrement
Le tutorat se veut être une relation d'aide
La mise en place du tutorat vise à réduire l'abandon ou l'échec
Les tâches de tutorat sont variées, dépendent du contexteet des options organisationnelles et pédagogiques
Le tutorat consiste, pour un tuteur à établir, à développer,à ajuster sa relation d'aide avec le tutoré
Le tuteur peut être secondé dans son encadrement par d'autres personnesou des outils médiatisés
Jacques Rodet (2001), sur la base des travaux de Claire Bélisle, Monique Linard, Geneviève Jacquinot, Jeanine Laurent,Lise Gagné-Iattoni, Mariette Lessard, Céline Lebel, Andrée Brunet, Robert Quesnel, Bruno Ollivier.
Tutorat : définitions
3 Juillet 2014 - Jérémie Pilette
Espaces-temps sociaux :
Ceux liés aux situations individuelles et collectives de formation proprement dites
Ceux liés aux situations de relations avec l'institution de formation
Ceux liés aux situations professionnelles
Ceux liés aux situations personnelles
L'accompagnement interpersonnel doit intégrer :
(Collectif de Chasseneuil)
Contexte de l'accompagnement en FOAD
des dimensions pédagogiques
des dimensions organisationnelles
des dimensions professionnelles
des dimensions personnelles 3 Juillet 2014 - Jérémie Pilette
Espaces-temps sociaux :
Ceux liés aux situations individuelles et collectives de formation proprement dites
Ceux liés aux situations de relations avec l'institution de formation
Ceux liés aux situations professionnelles
Ceux liés aux situations personnelles
L'accompagnement interpersonnel doit intégrer :
(Collectif de Chasseneuil)
Contexte de l'accompagnement en FOAD
des dimensions pédagogiques
des dimensions organisationnelles
des dimensions professionnelles
des dimensions personnelles
3 Juillet 2014 - Jérémie Pilette
Éléments d'information sur le dispositif
Préparation les apprenant à l'esprit du travail collaboratif
Mobilisation et structuration d'une communauté apprenante
(Collectif de Chasseneuil)
Formes d'accompagnement au cours des différentes étapes
En amont
A l'entrée
Dans la mise en œuvre
En sortie
Évaluation, positionnement
Estimation et prise en compte des contraintes et désirs de l'apprenant
Définition des objectifs et modalités
Explication du fonctionnement et des règles du jeu
Définition du parcours
Régulation, suivi
Évaluation intermédiaire
Sollicitation de l'apprenant à différentes étapes
Facilitation du transfert et du réinvestissement des acquisdans l'activité professionnelle et/ou personnelle
Évaluation finale (atteinte des objectifs pédagogiques)
Évaluation de l'action par les apprenants 3 Juillet 2014 - Jérémie Pilette
Rôle, fonctions et tâches :4ème pilier d'un dispositif basé sur l'autoformation (Gilles Tatin)
Le formateur devient personne-ressource, facilitateur, médiateur, tuteur, et"sort du rôle limité aux contenus, pour agir sur les processus d'acquisition de compétencesainsi que sur l'accompagnement de l'individu dans son processus de transformation".
(Gilles Tatin)
Le formateur-facilitateur devra disposer de 4 caractéristiques :
● Il sera chaleureux et affectueux● Il aura une haute estime des compétences des apprenants dans l'auto-planification
de leurs apprentissage● Il instaurera un dialogue à égalité avec les apprenants● Il sera ouvert aux changements et à de nouvelles expériences
(A. Tough)
3 Juillet 2014 - Jérémie Pilette
Règle 1 : L'enseignant a pour tâche d'informer de manière permanente les étudiantsdans le but de rythmer l'activité (proactif)
Règle 2 : Le tuteur a pour tâche de répondre aux questions des étudiants de manièreponctuelle lors d'une activité pédagogique (réactif)
Rôle, fonctions et tâches :Règles d'intervention du tuteur
3 Juillet 2014 - Jérémie Pilette
(Patricia Gounon, Xavier Dubourg, Pascal Leroux)
Rôle, fonctions et tâches :En vrac, selon auteurs(s)
"Établir une relation d'aide" (M. Tournier)
"Identifier les forces et faiblesses de l'apprenant sous forme de diagnostic" (M. Tournier)
"Avoir une capacité d'entrée en contactMaintenir une relationFaire évoluer la relationÊtre conscient des forces et faiblesses des apprenantsConnaître l'impact de ses attitudes sur les apprenants" (Andrée Brunet et Robert Quesnel)
"Apport d'un soutien psychologique et affectif" (Viviane Glickman)
"Réduire les abandons" (Viviane Glickman)
"Initier l'autonomie dans l'apprentissage" (Jacquinot)
3 Juillet 2014 - Jérémie Pilette
En direction de l'apprenant En direction d'un groupe d'apprenant
En direction de l'institution
AiderConseillerRenseigner AnimerCorrigerÉvaluerExpliquerRépondre aux questionsContrôlerÊtre responsableGuider
CoordonnerContrôlerÉtablir des liaisons d'échangeAnimerRenseignerRégler les conflitServir de référenceHarmoniserDirigerGuiderGérerConseillerOrienterOrganiserRégulerMotiverStimulerDiagnostiquerSynthétiserSoutenir
Servir de lienServir de médiateurJouer le rôle d'intermédiaireRendre des comptesEffectuer des actes administratifs purs
Rôle, fonctions et tâches :Interventions des tuteurs en formation à distance par Christine Schlienger et Max Ferrero
3 Juillet 2014 - Jérémie Pilette
Rôle, fonctions et tâches :Rompre l'isolement de l'apprenant
Vécu d'isolement (A. Blanchard)
Causes du décrochage Pédagogie inadaptée
Risque de rupture de contacts humains(désociabilisation)
Le manque de temps
L'absence d'émotion et d'affect
Compétences idéales de l'apprenant
Maîtriser les outils informatiques
Être bon communicateur
Pourvoir faire face à des imprévus
Causes d'abandon
Être organiser
Être extrêmement motivé
Manque de communicationPairs/pairs et pairs/tuteur
L'histoire des technologies éducatives a montréque l'interactivité des machines ne suffisait pas à l'apprentissage. (M. Linard)
3 Juillet 2014 - Jérémie Pilette
Rôle, fonctions et tâches :Contribuer au développement de l'autonomie de l'apprenant
L'apprenant autonome idéal selon Céline Lebel, en référence à Moore (1977)
● Identifie son besoin d'apprentissage● Formule ses objectifs● Formule les critères de réalisation● Réalise son apprentissage● Vérifie la validité de ses nouvelles habilités● Évalue la qualité des connaissances acquises● Évalue l'atteinte des objectifs● Tire des conclusions et régule
3 Juillet 2014 - Jérémie Pilette
Modalités d'accompagnement
Tutorat réactif
Tutorat proactif
Tutorat contextuelle
3 Juillet 2014 - Jérémie Pilette
Animation des groupes de travail ...
"Importance d'un leadership et d'une directivité appuyées" (Mason)
"Un leadership doit compenser le manque d'indices non verbaux de communication" (Mason)
Générer le Leadership
Générer une dynamique de groupe / Intérêt de la coopération
… et l'incitation au travail collaboratif
Théorie des jeux
3 Juillet 2014 - Jérémie Pilette
Intelligence émotionnelle
La connaissance des émotions
La maîtrise de ses émotions
L'auto-motivation
La maîtrise des relations humaines
La perception des émotions d'autrui
3 Juillet 2014 - Jérémie Pilette
Champs d'intervention du tuteur(Céline Lebel / Jacques Rodet)
Plan cognitif
Plan méta-cognitif
Plan motivationnel
Plan socio-affectif
3 Juillet 2014 - Jérémie Pilette
Qualités d'un tuteur du point de vue des apprenants
Qualité 1 : Sociabilité / Relations humaines
Qualité 2 : Disponibilité / Implication / Écoute
Qualité 3 : Expertise contenu et pédagogique / Conseils
3 Juillet 2014 - Jérémie Pilette
Compétences des tuteurs
Selon Christian Ernst et Hortense Fabre :
Compétences
Pédagogiques Techniques
Pré-requis nécessaires
Minimum de connaissances sur l'environnement social,culturel et professionnel du public
Être expert du domaine
Avoir acquis une culture e-learning
3 Juillet 2014 - Jérémie Pilette
Compétences des tuteurs
Selon Christian Ernst et Hortense Fabre :
Compétences techniques
Synchrone
Asynchrone
Présentiel
3 Juillet 2014 - Jérémie Pilette
Compétences des tuteurs
Selon Christian Ernst et Hortense Fabre :
Compétences pédagogiques
La capacité à contextualiser les connaissances (conception, analyse, modélisation, …)et à organiser en conséquence un travail collaboratif entre les apprenants
La capacité de communication exigée par une pédagogie interactive (lire extrait)
Une psychopédagogie de l'auto-apprentissage, le formateur ayant pour tâche de mettrel'apprenant en relation avec les exigences d'une auto-formation
3 Juillet 2014 - Jérémie Pilette
Typologie des interactions
Social
Organisationnel
Pédagogique
Technique
Psychologique / Psycho-social
Méthodologique et organisationnel
Pédagogique
Technique
Chantal DumontAmaury Daele – Françoise Docq
3 Juillet 2014 - Jérémie Pilette
Attentes des apprenants
Le tuteur est avant tout "une personne-ressource qui guide les apprenants dans leursapprentissages"
Agence Universitaire de la Francophonie (AUF)Analyse des pratiques de tutorat en FOAD – Février 2007
Le tuteur est ensuite "une personne qui soutient la motivation et la persévérance"
Le tuteur est enfin "un animateur et un modérateur des activités de groupe" et "uncorrecteur des livrables soumis"
3 Juillet 2014 - Jérémie Pilette
Outils pour l’accompagnement
Dossier individuel de suivi
Rapports d'activité sur Moodle
Suivi du dispositif
3 Juillet 2014 - Jérémie Pilette
(Collectif de Chasseneuil)
Les acteurs de l'accompagnement
3 Juillet 2014 - Jérémie Pilette
Formateurs
Techniciens
Dépanneurs techniques
Documentaliste
Experts de contenus
Tuteurs
Chefs de projet
Administratifs
Autres apprenants
Collègue de travail
Responsables hiérarchiques
Famille
Synthèse
Plan cognitif
Plan méta-cognitif
Plan motivationnel
Plan socio-affectif
Champs d'intervention du tuteur Typologie des interactions
Tutorat réactif
Tutorat proactif
Tutorat contextuelle
Modalités d'accompagnement
Social
Organisationnel
Pédagogique
Technique
Espaces-temps sociaux :
Ceux liés aux situations individuelleset collectives de formation proprement dites
Ceux liés aux situations de relationsavec l'institution de formation
Ceux liés aux situations professionnelles
Ceux liés aux situations personnelles
L'accompagnement interpersonnel :
des dimensions pédagogiques
des dimensions organisationnelles
des dimensions professionnelles
des dimensions personnelles
3 Juillet 2014 - Jérémie Pilette
La définition du mot "tuteur" varie fortement d'un contexte à un autre.(Amaury Daele, Françoise Docq)
Conclusion / Synthèse
Le tuteur facilite l'apprentissage
Le tuteur contribue à développer l'autonomie
Le tuteur contribue pour l'apprenant à "Apprendre à apprendre"
"Le tuteur à distance n'est plus centré sur son rapport au contenu mais sur le soutien"(Jacques Rodet)
Le tuteur contribue à rompre l'isolement de l'apprenant, motive et suscite l'envie
Le tuteur anime les groupes d'apprenants
Incitation à l'entraide et la démarche collaborative et coopérative
Contribue à l'acquisition d'une méthode de travail
3 Juillet 2014 - Jérémie Pilette