INTERNET Y

EL COMERCIO ELECTRONICO

INTERNET Y LA EMPRESA

Es para la empresa un canal de Marketing, un lugar para publicar información sobre ellas y

sus productos, un lugar de comunicación entre sus clientes, socios y colaboradores.

Reunir Informacion

Proporcionar Respaldo

Comunicarse internamente

Publicar informacion

Vender productos o servicios

77%

54%

50%

46%

44%

38%

33%

23%

13%

USO EMPRESARIAL DE LA WED

EL VALOR EMPRESARIAL DE INTERNET

Ahorro de cos-tosMarketindGeneracion de ingresosServicios al cliente

INTERNET Y EL VALOR PARA EL CLIENTE

SERVICIO WED

INTRANETSEXTRANETS

INTERNET

SERVICIO WEDCLIENTES

Administración de información

soporte

investigación

sistemas

competidores

Mercados globales Corporaciones

comunicativas recursos humanos

Socios comerciales

Capacidades de internet

Potencial de Nuevas empresas

Desarrollo tecnológico

Competencia de precios

Reducción de costos

restricciones

FUNCIONES EMPRESARIALES FUNDAMENTALES

ENTORNO COMPETITIVO

ventas

ASPECTOS BASICOS DEL COMERCIO ELECTRONICO

Realizar negocios a través de redes interconectadas utilizando tecnología basada en la web

Y este proceso abarca la totalidad del desarrollo de marketing, venta, despacho

prestacionde servicios y pago de servicios y productos adquiridos por los medios virtuales

USO DEL INTERNET POR LA EMPRESA PARA REALIZAR NEGOCIOS

INTERNET

OFICINA PRINCIPAL

Los sitios wed en internet permiten el

marketind interactivo y el comercio y la

colaboracion electronica con

clientes

SOCIOS COMERCIALES

Lo utilizan para correo, electronico,

transferencia de archivos, foros,

extranet e intranet

Sistema de manejo de inventarios

PROVEEDORES

Las extranet para comercio electrónico permiten a los

proveedores evaluar el inventario y enviar

documentos por medio de EDI

OFICINAS REMOTAS

Conectan equipos virtuales para

comunicaciones, colaboracion y computacion interactiva

CLIENTES

Pueden observar catálogos de sitios web multimedia y

adquirir productos y servicios

FUNDAMENTOS DEL COMERCIO ELECTRÓNICO

Comercio de empresa a consumidor: en esta forma de comercio electrónico las empresas deben desarrollar mercados electrónicos atractivos para atraer y vender productos y servicios a los consumidores

Aplicaciones entre empresas: en esta categoría de comercio electrónico comprende tanto mercados empresariales electrónicos como enlaces directos de mercado entre empresas

Procesos empresariales internos: todas las funciones empresariales y muchos procesos empresariales se ven afectados por las actividades de comercio electrónico.

GRACIAS