actividad 1 u2, organización y coord. mgh
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UNIVERSIDAD DE GUADALAJARA SISTEMA DE UNIVERSIDAD VIRTUAL
LICENCIATURA EN ADMINISTRACIÓN DE LAS ORGANIZACIONES
ORGANIZACIÓN Y COORDINACIÓN DE EQUIPOS DE TRABAJO
13 de Octubre de 2012
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Asesor: Mtra: Cecilia I. Magaña Jáuregui Estudiante: Martín González Hernández
“EL CONFLICTO Y LOS EQUIPOS DE TRABAJO”
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Es una situación en que dos o más personas entran en confrontación o desacuerdo, con la finalidad de neutralizarse o eliminarse, y esto es debido a que sus intereses, deseos o necesidades son incompatibles.
En el conflicto se presentan emociones y sentimientos personales diversos.
El conflicto
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De acuerdo al tratamiento que se dé a los conflictos, sus efectos pueden ser:
Positivos
Efectos del conflicto al interior del equipo de trabajo
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Estimulación de las personas
Refuerza el animo.
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Fortalecimiento del sentido de identidad
y propiedad social
Mantiene el compromiso
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Desarrollo de capacidades para
enfrentar problemas
Iniciativa en proponer soluciones
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Acentúa las estructuras de la
empresa
Reafirma la estabilidad de la organización.
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También, y muy frecuentemente, se presentan efectos Negativos
Efectos del conflicto al interior del equipo de trabajo
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Perjudica o altera el funcionamiento normal del
equipo
Hay descontrol y desorganización
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Propicia pérdidas de energía y tiempo
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Genera desmotivación, frustración, hostilidad
No se logran las expectativas de los integrantes y los objetivos del equipo
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Improductividad
Con la perdida de energía y tiempo
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Tensión y fricción en las relaciones interpersonales
Se incrementen la discusiones y roces personales
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-Conflictos de relación/ comunicación
Tipos de conflictos
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-Conflictos por preferencias (valores, creencias)
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-Conflictos de intereses, necesidades: por recursos, por
actividades
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-Actitud asertiva, que se da cuando las partes en conflicto procuran satisfacer sus propios intereses y entablan discusiones o debates.
Actitudes que se adoptan ante el conflicto
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Actitud cooperativa, que es cuando una de las partes busca satisfacer a la otra y se integran para solucionar las desavenencias.
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Competición (uno gana-otro pierde)
Estilos de enfrentar el conflicto
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Cooperación (todos ganan)
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Con Evasión al conflicto (todos pierden),
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Sumisión
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El conflicto y sus elementos. http://www.slideshare.net/jcfdezmx2/el-conflicto-y-sus-elementos
El conflicto. http://es.wikipedia.org/wiki/Conflicto
Fuentes de consulta