ACTIVIDAD PROGRAMA DE FORMACIÓN ISO 9001:2008: FUNDAMENTACIÓN DE UN SISTEMA DE GESTIÓN DE LA CALIDAD

UNIDAD 2

“CLASES DE SISTEMAS DE GESTIÓN”

Actividad- Clases de Sistemas de Gestión de Calidad, Beneficios y Características.

Es importante que usted como responsable del proceso de Gestión de la Calidad en su empresa, identifique, conozca y seleccione los sistemas de gestión que pueden ser aplicables en su empresa, para ello realice la actividad que se propone a continuación y determine y argumente qué sistemas de gestión son aplicables a su empresa.

Para esto debe:

1. Investigar y conocer el propósito, beneficios, metodología de implementación de las normas ISO 28000:2006, ISO 26000:2010 e ISO 17021:2011.

Preguntas a resolver:

a. Seleccione una de las siguientes 3 normas con la cual va a trabajar ésta actividad:

ISO 28000:2006ISO 17021:2011ISO 26000:2010

b. Defina para la norma seleccionada:

Título de la Norma

Objetivo / Propósito de la

Norma

Metodología Propuesta para su

Implementación

Organismos Certificadores Autorizados

ISO 26000:2010, Guía sobre

Responsabilidad Social

Tiene por objeto ayudar a las organizaciones a contribuir con el desarrollo sostenible. Su objetivo es animarlas a ir más allá del cumplimiento legal, reconociendo que el cumplimiento de la ley es un deber fundamental de cualquier organización y una parte esencial de su responsabilidad social.

Para la implementación de la ISO 26000:2010 es necesario:

Definir una política de RS.

Desarrollar una cultura de preparación y actuación RS en la organización.

Detectar aspectos relacionados con las leyes de aguas, costumbre y cultura, ambiente psicológico y económico, para aplicar procesos e identificar los impactos significativos.

Establecer metas para la implementación de mejoras en la gestión empresarial.

La Norma ISO 26000 según el propósito y su proyección definidas, es decir, es un “Modelo que proporciona las guías para el desarrollo de la Responsabilidad Social en cualquier Organización”, NO es una norma certificable, sino una guía

c. ¿La norma seleccionada en el “punto a” de ésta actividad, es aplicable en la empresa que labora?:

SI: __X___ NO:_____

¿Por qué?:

Puede convertirse en un engrane importante en la sustentabilidad de los sistemas integrados de gestión, ya que aborda mucho de los temas que se manejan en las normas ISO 9000,14000 y 18000. Aunque no es una norma certificable, se puede utilizar como herramienta para lograr y mantener la certificación de las otras normas implementadas en la organización.

En la compañía en la que laboro, representa un rol muy importante a nivel social en la región, ya que representa una oportunidad laboral y de mejoramiento.

Para la empresa en esta área sería una herramienta fundamental para la gestión y desarrollo de sus programas comunitarios, igualmente para el área de gestión ambiental, la cual puede desarrollarse mucho más al manejar la ISO 14000 y complementarla con esta norma.

2. Concluya su aprendizaje como resultado del desarrollo de la temática de esta segunda unidad: “Clases de Sistemas de Gestión”.

La temática de la presente unidad es de gran importancia ya que me he clarificado la caracterización de diferentes sistemas de gestión con diversos enfoques tales como: la responsabilidad social, gestión pública, seguridad y calidad alimentaria entre otros los cuales buscan generalmente establecer un mejoramiento de la empresa con control de los procedimientos y generar estrategias y prácticas de mejoramiento.

Por ende una empresa que decida implementar ISO 2600 en sus políticas de administración contará con una ventaja competitiva con respecto a su competencia ya que tiene una mejor relación con empresas de su entorno de influencia, gobiernos, medios de comunicación, proveedores, organizaciones pares, clientes y la comunidad donde opera, además de generar una buena

percepción de los clientes, inversionistas y sector financiero, mejorando su reputación ante el medio.

Criterios de Evaluación

Identifica los beneficios y características de los diversos sistemas de gestión. Reconoce la importancia de aplicar sistemas de gestión que contribuyan al

bienestar de la sociedad y de la empresa. Entrega a tiempo: envía la actividad en la fecha indicada por el instructor.