Mtro. Raúl Jaramillo Mendoza

Actividad de aprendizaje 2

• Posteriormente, investiga en el área de recursos humanos o capital humano según sea el caso de tu empresa u organización, la forma en cómo evalúan el desempeño laboral de sus empleados y conforme a la información obtenida, diseña una propuesta sobre:

• La evaluación del desempeño laboral (de manera general)Cómo evaluar el puesto actual en el que te encuentras

• Por último, emite tu reflexión de forma general sobre lo llevado a cabo, indicando cómo se siente de ser evaluado y si es necesaria dicha evaluación.

Estructura Organizacional

• Los tipos mas comunes de estructura son los siguientes:

• Lineal o por funciones: • Horizontal o procesos• Matricial• Producto o Región

Evaluación de 90 grados

Evaluaciones en 180 y 360 grados

Evaluación de 360 La evaluación de 360 grados pretende dar a los empleados una perspectiva de su desempeño lo más adecuada posible, al obtener aportes desde todos los ángulos: supervisores, compañeros, subordinados, clientes internos, etc.

• Objetivos:• Conocer el desempeño de cada uno de los evaluados de

acuerdo a diferentes competencias requeridas por la empresa y el puesto en particular.

• Detectar áreas de oportunidad del individuo, del equipo y/o de la organización.

• Llevar a cabo acciones precisas para mejorar el desempeño del personal y, por lo tanto, de la organización.

Mysthery Shopper

• ¿Qué es un Mystery Shopper?• También conocidos como “Comprador secreto”,

“Evaluador de performance” o “Auditores”, nuestros Mystery Shoppers visitan su negocio o empresa “disfrazados como clientes normales” y hacen las cosas que otros clientes hacen – preguntas, compras, devoluciones, utilizan los servicios- pero con una variante: Estos clientes encubiertos evalúan su negocio y a sus empleados de acuerdo a las variables que usted desee medir. (gasolinerias)

• http://www.bigk.com.mx/trab.htm