actividad inicial grupo52 2015-16-2

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1 UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA Y A DISTANCIA -UNAD Escuela de Ciencias Básicas Tecnología e Ingeniería Cadena de Formación Industrial Diseño Industrial y de Servicios. Actividad inicial Consolidado Grupo 52 Elaborado por: NAVAL SILVERIO MUÑOZ OSPINA Código: 9.859.024 DIEGO ARMANDO VANEGAS DUQUE Código: 98704500 CLAUDIA LUCY ORTIZ MARÍN Código: 46.647.275 NAFER MEJÍA Código: GLORIA ESTELLA Código: Formadora HELEN ROCIO MARTINEZ UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA Y A DISTANCIA FORMACIÓN DE FORMADORES BOGOTÁ, D.C., ENERO de 2016

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Trabajo de reconocimiento Diseño Industrial y de Servicios

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UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA Y A DISTANCIA -UNAD Escuela de Ciencias Básicas Tecnología e Ingeniería Cadena de Formación Industrial Diseño Industrial y de Servicios.

Actividad inicial Consolidado Grupo 52

Elaborado por: NAVAL SILVERIO MUÑOZ OSPINA

Código: 9.859.024 DIEGO ARMANDO VANEGAS DUQUE

Código: 98704500 CLAUDIA LUCY ORTIZ MARÍN

Código: 46.647.275 NAFER MEJÍA

Código: GLORIA ESTELLA

Código:

Formadora HELEN ROCIO MARTINEZ

UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA Y A DISTANCIA FORMACIÓN DE FORMADORES BOGOTÁ, D.C., ENERO de 2016

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UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA Y A DISTANCIA -UNAD Escuela de Ciencias Básicas Tecnología e Ingeniería Cadena de Formación Industrial Diseño Industrial y de Servicios.

INTRODUCCIÓN

Por medio de esta actividad podemos capacitarnos en el manejo de conceptos fundamentales del Diseño Industrial y de Servicios para poder identificar elementos tenidos en cuenta en los proceso del diseño. Se recopilaran todas las propuestas de los prototipos conceptuales del rediseño de productos ya posicionados en el mercado. Por medio de un análisis y valoración de cada uno de los participantes se escogerá el trabajo que se desarrollara a lo largo del estudio de esta materia. En el reconocimiento del curso se emplea la investigación individual y grupal donde se realiza revisión de documentos proporcionados en la plataforma de la universidad en los entorno respectivo tanto como el de conocimiento y el del practico, con esta información se emplea como uno de los principales pasos la elaboración de un mapa mental con los contenidos del curso teniendo como prioridad el libro de diseño para la ingeniería. Se plantea idea de rediseño en optimar los componentes activos del producto de los jabones en polvo, sin que afecte los componentes principales, incluyendo información que no engañe al consumidor y que realmente el producto tenga la acción de limpieza en los elementos utilizados. Rediseñar implica encontrar las desventajas o falencias que presenta un producto y mejorarlas para mantener su existencia en el mercado por ende en este presente trabajo se abordaran todo lo estudiado en la unidad uno, lo cual está relacionado con el manejo del diseño industrial y de servicios

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1. FICHA DATOS DE COMPAÑERO

FICHA DE DATOS DE COMPAÑEROS

Código del curso 207102 Nombre del curso Diseño Industrial y de Servicios

Nombre del tutor Helen Rocío Martínez

Grupo Fotografía Nombre Apellido Skype Celular Enlace a mapa mental

20

71

02_

52

Naval Silverio

Muñoz Ospina

Naval.12

3113312188

https://www.goconqr.com/es-ES/p/4560121?no_cache=true

Claudia Lucy

Ortiz ortiz1027

3132611432 https://www.goconqr.com/es-ES/p/4521968-MAPA-MENTAL-DISE-O-INDUSTRIAL-Y-DE-SERVICIOS-mind_maps

Diego Armando

Vanegas Diegovanegas10

3182895749 https://www.goconqr.com/es-ES/p/4543440

Nafer Mejía nmejiam1

3155289583 https://www.goconqr.com/es-ES/p/4548171-DISE-O-INDUSTRIAL-Y-DE-SERVICIOS-mind_maps

Gloria Estella

Mazo https://www.goconqr.com/es-ES/mind_maps/4575591/edit

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UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA Y A DISTANCIA -UNAD Escuela de Ciencias Básicas Tecnología e Ingeniería Cadena de Formación Industrial Diseño Industrial y de Servicios.

2. SÍNTESIS GRUPAL DE MAPAS MENTALES.

2.1 Naval Silverio Muñoz Ospina

Ilustración 1. https://www.goconqr.com/es-ES/p/4560121?no_cache=true

2.2 Diego Armando Vanegas

Ilustración 2. https://www.goconqr.com/es-ES/p/4543440

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UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA Y A DISTANCIA -UNAD Escuela de Ciencias Básicas Tecnología e Ingeniería Cadena de Formación Industrial Diseño Industrial y de Servicios.

2.3 Claudia Lucy Ortiz

Ilustración 3. https://www.goconqr.com/es-ES/p/4521968-MAPA-MENTAL-DISE-O-

INDUSTRIAL-Y-DE-SERVICIOS-mind_maps

2.4 Nafer Mejía

Ilustración 4. https://www.goconqr.com/es-ES/p/4548171-DISE-O-INDUSTRIAL-Y-DE-

SERVICIOS-mind_maps

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2.5 Gloria Estella Mazo

Ilustración 5. https://www.goconqr.com/es-ES/mind_maps/4575591/edit

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3. PORTAFOLIO DE PROPUESTAS. Fichas de cada uno de las propuestas de rediseño de cada participante del grupo.

Naval Silverio Muñoz Ospina

PROPUESTA INDIVIDUAL PARA EL DISEÑO O REDISEÑO DE UN PRODUCTO.

NOMBRE: Naval Silverio Muñoz Ospina

3.2. DESCRIPCION DEL PROBLEMA (máx. 200 palabras)

El detergente en polvo ARIEL requiere de un cambio en su envase; ya que, actualmente es una bolsa plástica que no tiene una estructura fuerte o rígida que evite que se pueda regar. Por otra parte el actual empaque (bolsas) no es muy cómoda, ni práctica, para saber la dosificación correcta para el lavado, lo que ocasiona que al momento de vaciar el contenido para el lavado, este se desperdicia o se pueda regar.

3.3. DESCRIPCION DE LA IDEA DE DISEÑO O REDISEÑO PROPUESTA (máx. 200 palabras)

Crear un rediseño del empaque del detergente en polvo ARIEL que permita dosificar el producto con la cantidad necesaria de detergente para dejar la ropa impecable y reducir el riesgo de desperdicio por derrames o dosificación excesiva del producto en cada lavada, eliminando así la necesidad de medir para dosificar el detergente.

3.4. DESCRIPCION GRAFICA DE LA SOLUCION PROPUESTA

Su diseño de capsulas permite que el detergente en polvo permanezcan estables y aislados hasta que se mezclan con el agua para dar una limpieza consistente en cada carga.

3.5. ANALISIS DE LA IDEA DE DISEÑO O REDISEÑO USANDO EL MARCO REAL GANAR VALE LA PENA (RGV).

SI

NO

1. ¿Existe un mercado real y un producto real? X

¿Hay necesidad? (¿cuál es la necesidad?, ¿cómo se satisface en la actualidad la necesidad?) X

¿El cliente compra? (tamaño del mercado, proceso de toma de decisión del cliente) X

¿El cliente comprará? (riesgos y beneficios percibidos, expectativas sobre precio y disponibilidad) X

¿Ya hay un concepto viable para un producto? ¿Qué probabilidad tenemos de ser capaces de desarrollar un concepto viable? X

¿El producto es aceptable conforme a normas sociales, legales y ambientales? X

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UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA Y A DISTANCIA -UNAD Escuela de Ciencias Básicas Tecnología e Ingeniería Cadena de Formación Industrial Diseño Industrial y de Servicios.

PROPUESTA INDIVIDUAL PARA EL DISEÑO O REDISEÑO DE UN PRODUCTO.

NOMBRE: Naval Silverio Muñoz Ospina

¿El producto es factible? ¿Puede fabricarse? ¿Se dispone de la tecnología? ¿Satisface las necesidades? X

¿Nuestro producto satisfará el mercado? ¿Hay una ventaja en relación con otros productos? X

¿Se produce con costos bajos?

X

¿Son aceptables los riesgos que perciba el cliente? ¿Cuáles son los obstáculos para su adopción? Sí X

2. ¿Ganamos? ¿Nuestro producto o servicio es competitivo? ¿Tenemos éxito como empresa? X

¿Tenemos una ventaja competitiva? ¿Es sustentable? (desempeño, patentes, barreras para entrar, sustitución, precio) X

¿El momento es el correcto? X

¿Se ajusta a nuestra marca? X

¿Vencerá a nuestra competencia? (¿Cuánto mejorarán?, trayectorias de precios, nuevos participantes) X

¿Tenemos mejores recursos? (ingeniería, finanzas, mercadotecnia, producción; ajuste con competencias básicas) X

¿Tenemos la administración que puede ganar? (¿experiencia?, ¿correspondencia con la cultura?,¿compromiso con esta oportunidad?) X

¿Conocemos el mercado tan bien o mejor que los competidores? (¿comportamiento del cliente?, ¿canales?) X

3. ¿Vale la pena hacerlo? ¿El rendimiento es adecuado y aceptable el riesgo? X

¿Ganaremos dinero? X

¿Tenemos los recursos y el efectivo para hacer esto? X

¿Los riesgos son aceptables para nosotros? (¿Qué puede salir mal?, riesgos técnicos contra riesgos de mercado) X

¿Se ajusta a nuestra estrategia? (corresponde a nuestra expectativa de crecimiento, impacto sobre la marca, opciones inherentes) X

TOTAL

3.4. CONCLUSIONES DE APLICACION DE LA MATRIZ RGV.

El proceso de lavado con detergente en polvo puede ser tan sencillo como soltar una cápsula de Ariel que contenga la cantidad adecuada del producto, eliminando así la necesidad de medir para dosificar el detergente. Los productos no se pueden quedar estancados en un mismo diseño, sino que tienen que innovar, buscar colocarse en el lugar de las amas de casa y sus necesidades frente a sus productos. La sociedad cambiante que tiene nuevas necesidades y nuevos gustos, que viven a un ritmo acelerado buscan productos que le hagan la vida más fácil, que les permita ganar tiempo para dedicarle a sus otras actividades diarias y dinero que mejore la economía de su hogar; de ahí por qué nace la idea del rediseño del empaque.

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Claudia Lucy Ortiz

PROPUESTA INDIVIDUAL PARA EL DISEÑO O REDISEÑO DE UN PRODUCTO.

NOMBRE: Claudia Lucy Ortiz Marín

3.2. DESCRIPCION DEL PROBLEMA (máx. 200 palabras)

El jabón en polvo tiene varias presentaciones según su uso o los tipos de penda a lavar, se presentan detergentes para ropa delicada, para ropa blanca y otros para protección e intensificación del color, pero no se encuentra la presentación para el cuidado de la ropa oscura. Actualmente se encuentran jabones líquidos para este tipo de prenda pero es costoso y no rinde.

3.3. DESCRIPCION DE LA IDEA DE DISEÑO O REDISEÑO PROPUESTA (máx. 200 palabras)

Rediseñar un jabón en polvo para el cuidado de la ropa oscura, que fije el color y permita que la prenda conserve su calidad, color y textura, igualmente que brinde frescura incorporando suavizante para tela.

3.4. DESCRIPCION GRAFICA DE LA SOLUCION PROPUESTA

3.5. ANALISIS DE LA IDEA DE DISEÑO O REDISEÑO USANDO EL MARCO REAL GANAR VALE LA PENA (RGV). SI NO

1. ¿Existe un mercado real y un producto real? X

¿Hay necesidad? (¿cuál es la necesidad?, ¿cómo se satisface en la actualidad la necesidad?) X

¿El cliente compra? (tamaño del mercado, proceso de toma de decisión del cliente) X

¿El cliente comprará? (riesgos y beneficios percibidos, expectativas sobre precio y disponibilidad) X

¿Ya hay un concepto viable para un producto? ¿Qué probabilidad tenemos de ser capaces de desarrollar un concepto viable? X

¿El producto es aceptable conforme a normas sociales, legales y ambientales? X

¿El producto es factible? ¿Puede fabricarse? ¿Se dispone de la tecnología? ¿Satisface las necesidades? X

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UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA Y A DISTANCIA -UNAD Escuela de Ciencias Básicas Tecnología e Ingeniería Cadena de Formación Industrial Diseño Industrial y de Servicios.

PROPUESTA INDIVIDUAL PARA EL DISEÑO O REDISEÑO DE UN PRODUCTO.

NOMBRE: Claudia Lucy Ortiz Marín

¿Nuestro producto satisfará el mercado? ¿Hay una ventaja en relación con otros productos? X

¿Se produce con costos bajos? X

¿Son aceptables los riesgos que perciba el cliente? ¿Cuáles son los obstáculos para su adopción? Sí X

2. ¿Ganamos? ¿Nuestro producto o servicio es competitivo? ¿Tenemos éxito como empresa? X

¿Tenemos una ventaja competitiva? ¿Es sustentable? (desempeño, patentes, barreras para entrar, sustitución, precio) X

¿El momento es el correcto? X

¿Se ajusta a nuestra marca? X

¿Vencerá a nuestra competencia? (¿Cuánto mejorarán?, trayectorias de precios, nuevos participantes) X

¿Tenemos mejores recursos? (ingeniería, finanzas, mercadotecnia, producción; ajuste con competencias básicas) X

¿Tenemos la administración que puede ganar? (¿experiencia?, ¿correspondencia con la cultura?,¿compromiso con esta oportunidad?) X

¿Conocemos el mercado tan bien o mejor que los competidores? (¿comportamiento del cliente?, ¿canales?) X

3. ¿Vale la pena hacerlo? ¿El rendimiento es adecuado y aceptable el riesgo? X

¿Ganaremos dinero? X

¿Tenemos los recursos y el efectivo para hacer esto? X

¿Los riesgos son aceptables para nosotros? (¿Qué puede salir mal?, riesgos técnicos contra riesgos de mercado) X

¿Se ajusta a nuestra estrategia? (corresponde a nuestra expectativa de crecimiento, impacto sobre la marca, opciones inherentes) X

TOTAL

3.4. CONCLUSIONES DE APLICACION DE LA MATRIZ RGV.

Existen cliente para este tipo de producto por su costo y rendimiento, es factible realizar este rediseño ya que se ajusta a la marca, protegiendo el medio ambiente, igualmente se evidencia un gran porcentaje de éxito en esta presentación ya que muchos clientes van a desear conservar las prendas oscuras como si fueran nuevas ya que dichas prendas especialmente las de color negro son elegantes pero si su color permanece impecable.

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Nafer Mejía

PROPUESTA INDIVIDUAL PARA EL DISEÑO O REDISEÑO DE UN PRODUCTO.

NOMBRE: Nafer Mejía Márquez

3.2. DESCRIPCION DEL PROBLEMA (máx. 200 palabras)

Cada vez el ser humano es más consciente del daño que le estamos haciendo al planeta tierra y de la poca biodiversidad con la que contamos al pasar de los años, la deforestación, la quema de bosques y la operación de industrias sin las adecuaciones ambientales necesarias ya tienen su efecto negativo en el clima mundial, es necesario pensar en el trabajo industrial con productos biodegradables como su imagen y presentación, normalmente estos jabones en polvo se diseñan en cajas o bolsas que demoran años para su descomposición alterando la vida de nuestro planeta.

3.3. DESCRIPCION DE LA IDEA DE DISEÑO O REDISEÑO PROPUESTA (máx. 200 palabras)

Se desea diseñar la presentación del detergente (Jabón en polvo, capsula o pasta) 100% Biodegradable donde su empaque (Caja) se produzca a partir de la caña de azúcar y su color normalmente verde se trabaje a base de aceite.

3.4. DESCRIPCION GRAFICA DE LA SOLUCION PROPUESTA

3.5. ANALISIS DE LA IDEA DE DISEÑO O REDISEÑO USANDO EL MARCO REAL GANAR VALE LA PENA (RGV).

SI

NO

1. ¿Existe un mercado real y un producto real? X

¿Hay necesidad? (¿cuál es la necesidad?, ¿cómo se satisface en la actualidad la necesidad?) X

¿El cliente compra? (tamaño del mercado, proceso de toma de decisión del cliente) X

¿El cliente comprará? (riesgos y beneficios percibidos, expectativas sobre precio y disponibilidad) X

¿Ya hay un concepto viable para un producto? ¿Qué probabilidad tenemos de ser capaces de desarrollar un concepto viable? X

¿El producto es aceptable conforme a normas sociales, legales y ambientales? X

¿El producto es factible? ¿Puede fabricarse? ¿Se dispone de la tecnología? ¿Satisface las necesidades? X

¿Nuestro producto satisfará el mercado? ¿Hay una ventaja en relación con otros X

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UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA Y A DISTANCIA -UNAD Escuela de Ciencias Básicas Tecnología e Ingeniería Cadena de Formación Industrial Diseño Industrial y de Servicios.

PROPUESTA INDIVIDUAL PARA EL DISEÑO O REDISEÑO DE UN PRODUCTO.

NOMBRE: Nafer Mejía Márquez

productos?

¿Se produce con costos bajos? X

¿Son aceptables los riesgos que perciba el cliente? ¿Cuáles son los obstáculos para su adopción? Sí X

2. ¿Ganamos? ¿Nuestro producto o servicio es competitivo? ¿Tenemos éxito como empresa? X

¿Tenemos una ventaja competitiva? ¿Es sustentable? (desempeño, patentes, barreras para entrar, sustitución, precio) X

¿El momento es el correcto? X

¿Se ajusta a nuestra marca? X

¿Vencerá a nuestra competencia? (¿Cuánto mejorarán?, trayectorias de precios, nuevos participantes) X

¿Tenemos mejores recursos? (ingeniería, finanzas, mercadotecnia, producción; ajuste con competencias básicas) X

¿Tenemos la administración que puede ganar? (¿experiencia?, ¿correspondencia con la cultura?,¿compromiso con esta oportunidad?) X

¿Conocemos el mercado tan bien o mejor que los competidores? (¿comportamiento del cliente?, ¿canales?) X

3. ¿Vale la pena hacerlo? ¿El rendimiento es adecuado y aceptable el riesgo? X

¿Ganaremos dinero? X

¿Tenemos los recursos y el efectivo para hacer esto? X

¿Los riesgos son aceptables para nosotros? (¿Qué puede salir mal?, riesgos técnicos contra riesgos de mercado) X

¿Se ajusta a nuestra estrategia? (corresponde a nuestra expectativa de crecimiento, impacto sobre la marca, opciones inherentes) X

TOTAL

3.4. CONCLUSIONES DE APLICACION DE LA MATRIZ RGV.

Como Industria se cumple con los requerimientos de las entidades internacionales (Naciones unidas), de producir productos que no afecten al medio ambiente, también disminuye en la inversión de costos para su producción al no trabajar con químicos y no tener que decolorar el papel, minimizando procesos y aumentando ganancias.

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Diego Armando Vanegas

PROPUESTA INDIVIDUAL PARA EL DISEÑO O REDISEÑO DE UN PRODUCTO.

NOMBRE: Diego Armando Vanegas

3.2. DESCRIPCION DEL PROBLEMA (máx. 200 palabras)

El jabón es un agente limpiador o detergente que se fabrica utilizando grasas vegetales y animales y aceites. Químicamente, es la sal de sodio o potasio de un ácido graso que se forma por la reacción de grasas y aceites con álcali. Nos centralizaremos en la bolsa o empaque en el cual viene el detergente, que tienen como gran defecto la forma del paquete y el tipo de material. Ya que es difícil abrirlos pero también se complica al momento de mantenerlos cerrados y más que todo después de abrirlos, es imposible conservarlos parados para que este no se derrame y bote el producto por todo el lavadero, se debe tratar de tener un recipiente para mantenerlo estable sin que se voltee y derrame su polvo. Otros de los problemas que se encontró, es al momento de comprar el detergerte en el supermercado y este se encuentra cerca de algún alimento o algún producto comestible, estos son impregnados con el fuerte olor del jabono

3.3. DESCRIPCION DE LA IDEA DE DISEÑO O REDISEÑO PROPUESTA (máx. 200 palabras)

Diseñar o crear un nuevo empaque que almacene por un tiempo prudente el buen estado del producto y del recipiente y a la vez que acceda aprovechar al máximo su contenido evadiendo daños del producto y de empaque, también debemos tener presente el esfuerzos de los consumidores donde centraremos en rediseñar el envase también tendremos en cuenta factores ambientales, de competencia, costo, temporalidad, ergonomía, formas y colores.

3.4. DESCRIPCION GRAFICA DE LA SOLUCION PROPUESTA

3.5. ANALISIS DE LA IDEA DE DISEÑO O REDISEÑO USANDO EL MARCO REAL GANAR VALE LA PENA (RGV).

SI

NO

1. ¿Existe un mercado real y un producto real? X

¿Hay necesidad? (¿cuál es la necesidad?, ¿cómo se satisface en la actualidad la necesidad?) X

¿El cliente compra? (tamaño del mercado, proceso de toma de decisión del cliente) X

¿El cliente comprará? (riesgos y beneficios percibidos, expectativas sobre precio y disponibilidad) X

¿Ya hay un concepto viable para un producto? ¿Qué probabilidad tenemos de ser capaces de desarrollar un concepto viable? X

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UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA Y A DISTANCIA -UNAD Escuela de Ciencias Básicas Tecnología e Ingeniería Cadena de Formación Industrial Diseño Industrial y de Servicios.

PROPUESTA INDIVIDUAL PARA EL DISEÑO O REDISEÑO DE UN PRODUCTO.

NOMBRE: Diego Armando Vanegas

¿El producto es aceptable conforme a normas sociales, legales y ambientales? X

¿El producto es factible? ¿Puede fabricarse? ¿Se dispone de la tecnología? ¿Satisface las necesidades? X

¿Nuestro producto satisfará el mercado? ¿Hay una ventaja en relación con otros productos? X

¿Se produce con costos bajos? X

¿Son aceptables los riesgos que perciba el cliente? ¿Cuáles son los obstáculos para su adopción? Sí X

2. ¿Ganamos? ¿Nuestro producto o servicio es competitivo? ¿Tenemos éxito como empresa? X

¿Tenemos una ventaja competitiva? ¿Es sustentable? (desempeño, patentes, barreras para entrar, sustitución, precio) X

¿El momento es el correcto? X

¿Se ajusta a nuestra marca? X

¿Vencerá a nuestra competencia? (¿Cuánto mejorarán?, trayectorias de precios, nuevos participantes) X

¿Tenemos mejores recursos? (ingeniería, finanzas, mercadotecnia, producción; ajuste con competencias básicas) X

¿Tenemos la administración que puede ganar? (¿experiencia?, ¿correspondencia con la cultura?,¿compromiso con esta oportunidad?) X

¿Conocemos el mercado tan bien o mejor que los competidores? (¿comportamiento del cliente?, ¿canales?) X

3. ¿Vale la pena hacerlo? ¿El rendimiento es adecuado y aceptable el riesgo? X

¿Ganaremos dinero? X

¿Tenemos los recursos y el efectivo para hacer esto? X

¿Los riesgos son aceptables para nosotros? (¿Qué puede salir mal?, riesgos técnicos contra riesgos de mercado) X

¿Se ajusta a nuestra estrategia? (corresponde a nuestra expectativa de crecimiento, impacto sobre la marca, opciones inherentes) X

TOTAL

3.4. CONCLUSIONES DE APLICACION DE LA MATRIZ RGV.

El objetivo es llevar el producto hasta el consumidor final con un envase innovador y atractivo en el cual se mencione los beneficios del mismo cumpliendo con los precios y con la calidad del producto bajo los requisitos legales de la marca.

Gloria Estella Mazo

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4. CONCLUSIONES DEL EJERCICIO

En este ejercicio se usó un estudio sobre el jabón en polvo y como este producto realizaba un impacto en el consumidor y el medio ambiente, centralizando el problema en el empaque y sus problema con la mezcla de otros productos comestibles como los alimentos, también se habla de los diferentes colores que se determina según el detergen a utilizar según el color de ropa.

Después leer todas la propuesta se determina que la mayor inconformidad, radica en el empaque, ya que este influye mucho para su uso.

Este trabajo nos ayudó a realizar diferente lluvia de ideas y posibles soluciones del producto.

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UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA Y A DISTANCIA -UNAD Escuela de Ciencias Básicas Tecnología e Ingeniería Cadena de Formación Industrial Diseño Industrial y de Servicios.

REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS UNAD. Guía de actividades de reconocimiento del curso. Teoría General de Sistemas. Recuperado el 18 de febrero de 2016 de: http://campus03.unad.edu.co/ecbti04/mod/url/view.php?id=5120 UNAD. Rubrica de evaluación. Teoría General de Sistemas. Recuperado el 15 de febrero de 2016 de: http://campus03.unad.edu.co/ecbti04/mod/url/view.php?id=5122 UNAD. Syllabus. Teoría General de Sistemas. Recuperado el 15 de febrero de 2016 de: http://campus03.unad.edu.co/ecbti04/mod/url/view.php?id=5118 Procter & Gamble. Detergente Ariel. Recuperado el 15 de febrero de 2016 de: https://www.ariel.com.co/