Actividades clavesSon las mltiples actividades y procesos que requiere la ejecucin del modelo de negocio, aquellas que son verdaderamente determinantes y crticas para su funcionamiento.

Las actividades clave son todas aquellas que no se pueden delegar a otra organizacin o empresa.

Entendemos por actividades clave a aquellas actividades de gestin que realiza una empresa para poder conseguir la propuesta de valor ideada, llegar a los segmentos fijados y a travs de los canales y del modo diseado. clave. Quiere decir que estamos hablando de actividadessin las cuales muestra propuesta de valor sera imposible. ParaGoogle, por ejemplo, la actividad clave es la programacin y mantenimiento de su plataforma de bsqueda. Google no dedica muchos recursos a promocin o marketing, por lo que esto no sera para ellos una actividad clave. No quiere decir que no lo hagan, pero no es fundamental para su modelo de negocioUna misma actividad puede ser clave en un modelo de negocio y no en otro.

Es importante sealar quelas actividades clave no tienen por qu estar realizadas por nuestros recursos internos. A pesar de que son fundamentales para desarrollar nuestra propuesta de valor no necesariamente han de estar completamente bajo nuestro control.Ejemplo:llamadasempresas abiertas.KaBoom!, por ejemplo, es una empresa que se dedica a construir parques infantiles, sin embargo una de sus actividades clave (la propia construccin de los parques) no la realiza el personal de la empresa, sino que es la gente de los barrios donde se van a instalar los que participan en la construccin, siendo KaBoom! la que provee del know-how (Conjunto de conocimientos tcnicos y administrativos que son imprescindibles para llevar a cabo un proceso comercial y que no estn protegidos por una patente.) y si es necesario de la direccin de la obra.

Es necesario gestionar adecuadamente nuestras actividades clave, porque son fundamentales para generar los recursos que nos posicionen adecuadamente en el mercado segnnuestros objetivos