actores del ámbito 2.0 en el sector del automóvil español
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Presentación de Ana Plazas Martínez (Opel - Vara de Quart) sobre la comunicación expuesta en el III congreso universitario sobre redes sociales Comunica2, edición "Escribir en internet". El congreso tuvo lugar los días 21 y 22 de febrero de 2013 en el campus de Gandia de la Universitat Politécnica de Valencia.TRANSCRIPT
Actores del ámbito 2.0 en el sector del automóvil español
Ana Plazas Mar+nez @Opelvara
¿Quiénes son los actores presentes?
Actores del ámbito 2.0 en el sector del automóvil español
Marcas y Concesionaros Informadores Posventa
Actores del ámbito 2.0 en el sector del automóvil español
MARCAS
• Webs alto contenido de imágenes y vídeos
• Crecientes estrategias en Redes Sociales
• Blogs: combinación de novedades y lifestyle
CONCESIONARIOS
• Escriben escueta información: ofertas y novedades
• AbsenGsmo en Redes Sociales
• Ausencia de blogs
#polowers
Actores del ámbito 2.0 en el sector del automóvil español
POSVENTA
• Información al usuario • Consejos y DIY • Comparadores de servicios
• Seguridad Vial y medioambiente
Actores del ámbito 2.0 en el sector del automóvil español
INFORMADORES Portales, revistas digitales, blogs y foros
• Mucha información variada • Reportajes sobre novedades
• Pruebas y comparaGvas • Crean “Comunidad”
¿Mejoramos? § Mayor aportación de contenidos
§ Espacios sobre mantenimiento del vehículo
§ Gestión de la reputación online
§ Blogs creados por fans
§ Consulta a un mecánico experto
§ Wiki de averías, piezas y reparaciones
§ Apartados de interacción en informadores:
Marcas-posventa-usuario
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Usuario
Posventa
Marcas
¡Gracias por vuestra atención!
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Nota: Las imágenes y logoGpos uGlizados en está presentación han sido tomadas de las webs de las respecGvas compañías a quienes corresponde su propiedad intelectual. Su uso no Gene, en ningún caso, carácter lucraGvo.
@Opelvara facebook.com/varadequart [email protected]