actores del ámbito 2.0 en el sector del automóvil español

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Actores del ámbito 2.0 en el sector del automóvil español Ana Plazas Mar+nez @Opelvara

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Presentación de Ana Plazas Martínez (Opel - Vara de Quart) sobre la comunicación expuesta en el III congreso universitario sobre redes sociales Comunica2, edición "Escribir en internet". El congreso tuvo lugar los días 21 y 22 de febrero de 2013 en el campus de Gandia de la Universitat Politécnica de Valencia.

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Page 1: Actores del ámbito 2.0 en el sector del automóvil español

Actores  del  ámbito  2.0  en  el  sector  del  automóvil  español

Ana  Plazas  Mar+nez  @Opelvara  

Page 2: Actores del ámbito 2.0 en el sector del automóvil español

¿Quiénes son los actores presentes?

Actores  del  ámbito  2.0  en  el  sector  del  automóvil  español

Marcas  y  Concesionaros   Informadores   Posventa  

Page 3: Actores del ámbito 2.0 en el sector del automóvil español

Actores  del  ámbito  2.0  en  el  sector  del  automóvil  español

MARCAS  

• Webs  alto  contenido  de  imágenes  y  vídeos  

•  Crecientes  estrategias  en  Redes  Sociales  

•  Blogs:  combinación  de  novedades  y  lifestyle  

CONCESIONARIOS  

• Escriben  escueta  información:  ofertas  y  novedades  

• AbsenGsmo  en  Redes  Sociales  

• Ausencia  de  blogs  

 #polowers  

Page 4: Actores del ámbito 2.0 en el sector del automóvil español

Actores  del  ámbito  2.0  en  el  sector  del  automóvil  español

POSVENTA  

• Información  al  usuario  • Consejos  y  DIY  • Comparadores  de  servicios  

• Seguridad  Vial  y  medioambiente  

Page 5: Actores del ámbito 2.0 en el sector del automóvil español

Actores  del  ámbito  2.0  en  el  sector  del  automóvil  español

INFORMADORES  Portales,  revistas  digitales,  blogs  y  foros  

• Mucha  información  variada  • Reportajes  sobre  novedades  

• Pruebas  y  comparaGvas  • Crean  “Comunidad”  

Page 6: Actores del ámbito 2.0 en el sector del automóvil español

¿Mejoramos? §  Mayor aportación de contenidos

§  Espacios sobre mantenimiento del vehículo

§  Gestión de la reputación online

§  Blogs creados por fans

§  Consulta a un mecánico experto

§  Wiki de averías, piezas y reparaciones

§  Apartados de interacción en informadores:

Marcas-posventa-usuario

Actores  del  ámbito  2.0  en  el  sector  del  automóvil  español

Usuario  

Posventa  

Marcas  

Page 7: Actores del ámbito 2.0 en el sector del automóvil español

¡Gracias por vuestra atención!

Actores  del  ámbito  2.0  en  el  sector  del  automóvil  español

Nota:  Las  imágenes  y  logoGpos  uGlizados  en  está  presentación  han  sido  tomadas  de  las  webs  de  las  respecGvas  compañías  a  quienes  corresponde  su  propiedad  intelectual.  Su  uso  no  Gene,  en  ningún  caso,  carácter  lucraGvo.  

@Opelvara  facebook.com/varadequart  [email protected]