‘de klant centraal’...‘de klant centraal’ alex brenninkmeijer vdp 8 december 2010 wat telt...
TRANSCRIPT
‘De klant centraal’Alex Brenninkmeijer
VDP
8 december 2010
Wat telt voor de burger?
Het persoonlijke contact
De behoorlijke behandeling:
respect
Participatie: niet óver de burger
beslissen, maar mét de burger
10