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ADENDA No. 002 AL PROCESO DE SOLICITUD PUBLICA DE OFERTAS No. ESECEO
001 DE 2015
OBJETO: PRESTAR PARA LA E.S.E CARMEN EMILIA OSPINA DE NEIVA, LOS
SERVICIOS DE SUMINISTRO Y MANEJO, CONSERVACIÓN Y DISPENSACIÓN DE
LOS MEDICAMENTOS PARA LA ATENCIÓN AMBULATORIA, CON INTERNACIÓN,
DE URGENCIAS Y DOMICILIARIA
La E.S.E. CARMEN EMILIA OSPINA se permite expedir la presente adenda a los Estudios
Previos del Proceso de Solicitud Pública de Ofertas No. ESECEO 001 DE 2015 cuyo objeto es la
PRESTACIÓN PARA LA E.S.E CARMEN EMILIA OSPINA DE NEIVA, LOS
SERVICIOS DE SUMINISTRO Y MANEJO, CONSERVACIÓN Y DISPENSACIÓN DE
LOS MEDICAMENTOS PARA LA ATENCIÓN AMBULATORIA, CON INTERNACIÓN,
DE URGENCIAS Y DOMICILIARIA, de la siguiente manera:
En atención a que en las observaciones presentadas se debió realizar un análisis a los estudios
previos, se expide esta adenda clarificando las dudas y las inconsistencias presentadas en estudios
previos, razón por lo cual los estudios previos que regirán para el presente proceso es el siguiente:
REQUERIMIENTO Y JUSTIFICACIÓN
TIPO DE PROCESO DE SELECCIÓN
Marque con una
X
Contratación Directa < y = a 200 S.M.L.V.
Solicitud Privada de Ofertas 201 S.M.L.V. y los 999 S.M.L.V.
Solicitud Publica de Ofertas > a 999 S.M.L.V.
X
NORMAS QUE
RESPALDAN EL SERVICIOS A CONTRATAR
Acuerdo No. 07 de 2014, Junta Directiva ESE Carmen Emilia Ospina, Resolución No. 261 de 2014 “Por medio del cual se adopta el Manual de Contratación, de la ESE CARMEN EMILIA OSPINA de Neiva”. Ley 100 de 1993,
Ley 1438 de 2011, Ley 80 de 1003, Ley 1150 de 2007, Decreto 2474 de 2008, Decreto 2005 de 2009, la Resolución 5521 del 2013 y demás que modifiquen
o adicionen.
DISPONIBILIDAD PRESUPUESTAL
No: 1058 DEL 30/01/2015 POR
VALOR DE DOS MIL NOVECIENTOS OCHENTA Y
NUEVE MILLONES OCHOCIENTOS TRES MIL
SETECIENTOS SETENTA Y SEIS
PESOS ($2.989.803.776)
Recurso: 01
Rubro: 4100100
Valor: $2.989.803.776
Concepto: Compra de bienes para la venta
GENERALIDADES DEL PROCESO DE CONTRATACIÓN
DEPENDENCIA GENERADORA DE
LA NECESIDAD
Área Técnico Científica
TIPO DE CONTRATO
SUMINISTRO, ENTREGA DE MEDICAMENTOS
DEFINICIÓN Y FORMA DE
SOLVENTAR LA NECESIDAD QUE SE
PRETENDE SATISFACER
La EMPRESA SOCIAL DEL ESTADO CARMEN EMILIA OSPINA, presta servicios
de salud de baja complejidad, mediante contratos de venta de servicios
celebrados con diferentes Empresas Pagadoras de Planes de Beneficios. En su portafolio de servicios incluye el suministro, manejo, conservación y
dispensación de medicamentos, para la atención ambulatoria, con internación, de urgencias y domiciliaria de conformidad a la resolución 5521 de 2013, y al
modelo de prestación de servicios institucional
Dentro de sus clientes habituales, en los últimos cinco años, se encuentra
población del régimen subsidiado de Neiva y usuarios de la población pobre y vulnerable no afiliada a ningún régimen del SISTEMA GENERAL DE
SEGURIDAD SOCIAL EN SALUD de Neiva, con un promedio del último año
aproximado de 137.763 usuarios a quienes se les debe garantizar el suministro de medicamentos y la prestación del servicio farmacéutico para la
atención ambulatoria, con internación, de urgencias y domiciliaria. Igualmente se cuenta con usuarios del régimen subsidiado, específicamente de la EPS
Caja Salud “Comfamiliar”, con un promedio del último año aproximado de 41.458 usuarios a quienes se les debe garantizar dicho servicio farmacéutico
para la atención ambulatoria de promoción y prevención y de urgencias.
Existen otros clientes, usuarios no habituales, que aunque pueden no
disponer de contrato previo, deben ser atendidos en virtud de la Ley cuando el servicio se demanda por urgencias, por ejemplo: SOAT, PARTICULARES,
otras EPS, o atención de usuarios en virtud de acuerdos de prestación de
servicios no incluidos en los planes de beneficios, etc., servicio que no puede dejar de prestarse por parte de la ESE CARMEN EMILIA OSPINA.
Para poder cumplir con el suministro, manejo, conservación y dispensación de
medicamentos, incluidos en el Plan de Beneficios establecido en el POS y cumplir con la atención a los afiliados de las E.P.S-S, a la población pobre y
vulnerable no afiliada a ningún régimen del SISTEMA GENERAL DE
SEGURIDAD SOCIAL EN SALUD, residente en el municipio de Neiva y garantizar, además, la atención inicial en el servicio de urgencias, de usuarios
con quienes no se tiene contrato, o acuerdos contractuales de cubrimiento de servicios no incluidos en los planes de beneficios, conforme lo requiera el
proceso de APOYO TERAPEUTICO definido en el Sistema de Garantía de la
Calidad de la Empresa y el Sistema de Habilitación; La E.S.E CARMEN EMILIA OSPINA requiere contratar el suministro, manejo, conservación, y
dispensación de medicamentos, para la atención ambulatoria, con internación, de urgencias y domiciliaria de conformidad a la resolución 5521
de 2013, y al modelo de prestación y portafolio de servicios institucional.
CONDICIONES TÉCNICAS DEL PROPONENTE
Se suscribirá el respectivo contrato de suministro, manejo, conservación y
dispensación de medicamentos, de acuerdo a las siguientes condiciones: El contratista deberá garantizar la accesibilidad efectiva de la totalidad de los
usuarios, con oportunidad, calidad y suficiencia, las actividades requeridas por
el proceso de suministro, manejo, conservación y dispensación de
medicamentos, y demás condiciones técnico administrativas propias de la
gestión del servicio farmacéutico para la entrega final de los medicamentos a
los usuarios objeto de la contratación cumpliendo con los siguientes
requisitos: 1. Cumplir con la normatividad legal vigente definida con el
Decreto 2200 del 28 de Junio de 2005 especialmente el parágrafo 5 del
artículo 11, Resolución 1478 con la entidad contratante ante el Estado y los
usuarios, beneficiarios o destinatarios por los resultados de la gestión. 2. Estar
inscritos en el Registro Especial de Prestadores de Servicios de Salud,
habilitado para el servicio farmacéutico de baja complejidad definidas en la
Resolución 2003 de Mayo 28 de 2014 en la que se definen los procedimientos
y condiciones que deben cumplir las Instituciones Prestadoras de Servicios de
Salud. 3. Presentar la Resolución de autorización vigente de 10 de Mayo de
2006, y la Resolución 1403 del 14 de mayo de 2007 por la cual se determina
el modelo de gestión del servicio farmacéutico y se adopta el manual de
condiciones esenciales y procedimientos del mismo, resolución 5521 de 2013,
Cumplir con la Resolución 1478 de 10 de Mayo de 2006 vigente y la
Resolución 1403 del 14 de mayo de 2007 por la cual se determina el modelo
de gestión del servicio farmacéutico, la Resolución 5926 del 23 de diciembre
de 2014, y demás normas que regulen las respectivas actividades o procesos,
responsabilizándose solidariamente, por parte del Fondo Nacional de
Estupefacientes o la entidad que haga sus veces y cumplir con los requisitos
exigidos para el manejo de medicamentos de control, de acuerdo con la
normatividad vigente.
La ESE CARMEN EMILIA OSPINA recibirá propuestas para el suministro
de medicamentos a sus usuarios por CAPITACIÓN Y POR EVENTO,
debidamente definidos en el pliego de condiciones y conforme se dispone de
acuerdo con el listado anexo 2 para evento. El oferente deberá indicar el valor individual por CAPITACIÓN y por
EVENTO, de los medicamentos que así se soliciten, los cuales tendrá como
base para la contratación.
El oferente deberá cumplir con los siguientes índices económicos que deberán
certificarse mediante el RUP, el cual deberá ser expedido con una antigüedad no mayor de treinta (30) días, anteriores a la fecha de presentación de la
oferta, los indicies a cumplir son los siguientes:
PATRIMONIO MAYOR O IGUAL AL 100% DEL
PRESUPUESTO OFICIAL
CAPACIDAD FINANCIERA:
ÍNDICE DE LIQUIDEZ MAYOR O IGUAL 4.0
ÍNDICE DE ENDEUDAMIENTO MENOR O IGUAL 0.23
El proponente deberá estar inscrito en los códigos UNSPSC:
GRUPO SEGMENTO
E 51
OBJETO
Prestar para la E.S.E Carmen Emilia Ospina de Neiva, los servicios de suministro y manejo, conservación y dispensación de los medicamentos para
la atención ambulatoria, con internación, de urgencias y domiciliaria.
PLAZO ESTIMADO
10 meses o desde la Legalización y suscripción del Acta de Inicio hasta el 31
de Diciembre 2015.
PRECIO Y FORMA
DE PAGO
COSTO ESTIMADO MENSUAL PAGO POR CAPITACIÓN $ 252.500.276
COSTO ESTIMADO MENSUAL PAGO POR EVENTO $ 46.480.101 TOTAL COSTO APROXIMADO MENSUAL $ 298.980.378
TOTAL COSTO ESTIMADO 10 MESES $2.989.803.776
El oferente deberá indicar el valor individual por CAPITACIÓN y por
EVENTO SEGÚN SEA EL CASO, los cuales tendrán como base para la
contratación y no variará dentro del desarrollo de la ejecución del contrato. El
precio máximo por usuario en la modalidad de contratación por capitación
será el establecido por el contratista seleccionado el cual no podrá exceder a
$1.833 usuario -mes. El costo máximo por evento será el relacionado en
la resolución No. 12 de enero de 2015. En caso de que se requiera el
suministro de un medicamento que no esté en la resolución No. 12 de enero de
2015 se autorizara el suministro, entrega y dispensa del mismo y cuyo valor se
reconocerá previa aprobación del interventor y/o interventores del contrato
según precios del mercado e información del SISMED y no podrán exceder el
valor máximo de venta autorizado por la Comisión Nacional de Precios de
Medicamentos y Dispositivos Médicos.
El valor que se proyecta para este contrato es por la suma de DOS MIL
NOVECIENTOS OCHENTA Y NUEVE MILLONES OCHOCIENTOS
TRES MIL SETECIENTOS SETENTA Y SEIS PESOS ($2.989.803.776)
MCTE, pagaderos conforme a la factura respectiva. El oferente deberá indicar
el valor individual por CAPITACIÓN o por EVENTO, según sea el caso, los
cuales tendrá como base para la contratación. El precio máximo por usuario
en la modalidad de contratación por capitación será el establecido por el
contratista seleccionado el cual no podrá exceder a $1.833 usuario -mes. El
costo máximo por evento será el precio de los medicamentos o insumos
relacionados en la Resolución No 12 de enero de 2015 expedida por la
Gerencia de la ESE, ofertados por el contratista seleccionado. Conforme a lo
anterior, la ESE. CARMEN EMILIA OSPINA cancelará el valor del
contrato mediante el pago de cuentas parciales mensuales mes vencido,
todo de la siguiente manera: Las facturas se deberán presentar se manera
separadas de los medicamentos entregados por capitación y por Evento. La
factura por capitacion se podrá presentar a partir del día 20 calendario del mes
de prestación del servicio correspondientes, y la factura por evento será
presentada en forma mensual dentro de los cinco (5) días siguientes a la
prestación del servicio, disponiendo la entidad de hasta Veinte (20) días
hábiles para su revisión y análisis. Si existieran inconsistencias en la
presentación de la cuenta la ESE CARMEN EMILIA OSPINA a través de la
revisoría asignada glosará la parte que no esté clara, disponiendo el
contratista de quince (15) días para contestar la glosa. En todo caso la ESE
CARMEN EMILIA OSPINA cancelará la cuenta presentada dentro de
los sesenta (60) días siguientes a la radicación de la factura y una vez sea
revisada y aprobada por el interventor y/o interventores y ajustada al flujo de
caja de la empresa.
PARÁGRAFO UNO: EL CONTRATISTA deberá anexar a la última
cuenta de cobro acta de terminación y liquidación del contrato.
SERVICIOS ADMINISTRATIVOS EN LA DISPENSACIÓN DE
MEDICAMENTOS POR EVENTOS
Como consecuencia de la entrega de medicamentos por evento y teniendo en
cuenta que no se incluye en esta modalidad los gastos administrativos
correspondientes a la dispensación de los medicamentos por evento, la ESE
CARMEN EMILIA OSPINA, pagara al contratista el diez por ciento (10%)
del valor facturado mes a mes por concepto de gastos administrativos
correspondientes a la dispensación de los medicamentos por evento; valor que
se pagara máximo hasta por la suma establecida del valor total relacionado
para evento, en caso de superar el valor establecido para evento, la ESE no
reconocerá estos valores adicionales.
JUSTIFICACIÓN DEL
VALOR A CONTRATAR
Para tales efectos previo análisis de los requerimientos esta dependencia establece que para satisfacer la necesidad planteada el (los) bien(es) a adquirir deben cumplir con las siguientes características técnicas:
DETALLE CANTIDAD VALOR UNITARIO
VALOR TOTAL
1. 137.763 usuarios
Precio máximo a capitar es $1.833
2.525.002.762
2. 41.458 y otros
Evento proyectado según facturación 2014
464.801.013
IVA( )
TOTAL 2.989.803.776
El valor a contratar se soporta documento técnico de análisis del
comportamiento del consumo de medicamentos y su costo, en la ESE CARMEN EMILIA OSPINA durante el periodo marzo a diciembre de los
periodos 2013 y 2014, y las proyecciones futuras para el 2015, como soporte para la contratación del suministro de medicamentos y prestación del servicio
farmacéutico (el cual incluye el manejo, conservación y dispensación de
medicamentos) para la ESE Carmen Emilia Ospina de la Ciudad de Neiva Vigencia 2015, realizado por el Área Técnico Científico, (Gestor Técnico
Científico y Regente de Farmacia), en el cual propone un presupuesto total de $2.989.803.776,oo para 10 meses de marzo a diciembre de 2015
La proyección y justificación del presupuesto total se realizó mediante la
sumatoria del presupuesto de la población a capitar, más la proyección del
consumo a evento. El valor percapita, se determinó mediante la sumatoria de variables como el
valor del número de horas/recurso humano y otros insumos requerido para garantizar el servicio farmacéutico en las diferentes unidades de atención, y el
número de usuario, frecuencias de uso y el costo promedio formula del año
2014 proyectado, a los precios de la Resolución de enero de 2015 expedida por la Gerencia de la ESE (Por medio del cual se adopta el listado de precios
de medicamentos y otros insumos para la compra en la ESE Carmen Emilia Ospina). El valor por evento se proyectó del consumo histórico del año 2014 y
proyecciones de 2015.
El servicio a contratar el cual arroja el valor de este proceso se realizará de
conformidad a la resolución 5521 de 2013, y al modelo de prestación y portafolio de servicios institucional, a los siguientes usuarios: 1. Usuarios del
régimen subsidiado en salud según contratos establecidos entre la E.S.E. y las respectivas EPS. 2. A los usuarios de la población pobre y vulnerable y sin
seguridad social (vinculados) de la ciudad de Neiva, contemplados en el
convenio suscrito con el municipio de Neiva para la atención a población no asegurada. 3. A usuarios no habituales, que aunque pueden no disponer de
contrato previo, deben ser atendidos en virtud de la Ley cuando el servicio se demanda por urgencias, por ejemplo: SOAT, PARTICULARES, otras EPS. 4.
Atención de usuarios en virtud de los acuerdos de prestación de servicios, para garantizar servicios o suministros no incluidos en los planes de
beneficios, o cobertura a usuarios no incluidos en las bases de datos, o
cobertura de medicamentos no pertenecientes al nivel de complejidad del profesional de la salud inicialmente tratante, etc. 5. A los usuarios de los
regímenes especial o contributivo, de Medicina Prepagada, o cualquier Empresa Pagadora de Planes de Beneficios, con los que se la ESE CARMEN
EMILIA OSPINA llegue a suscribir contratos de prestación de servicios. 6.
Atención de usuarios en virtud de órdenes judiciales.
La cobertura de los medicamentos será: 1. El anexo 1 de la Resolución 5926
del 23 de Diciembre de 2014 por el cual en Ministerio De Salud Y Protección Social sustituye el anexo 01 de la Resolución 5521 de 2013 del “Listado
General de Medicamentos POS 2014” y demás normas de modifiquen o sustituyan, excepto el oxígeno y los medicamentos POS para VIH/SIDA,
(solamente incluye los medicamentos profilácticos en los pacientes víctimas
de violencia sexual) INSUFICIENCIA RENAL, HEMOFILIA, ONCOLOGIA, otras patologías de alto costo, los medicamentos que estén bajo el uso exclusivo
del Ministerio de Salud orientados para patologías de Interés en Salud Pública, y las excepciones de las patologías especificas incluidas en el anexo 1
de la resolución 5926 de 2014. Las excepciones aquí definidas podrán ser
suministradas para casos autorizados por el interventor y serán bajo la modalidad de evento, en caso de requerirse. 2. El condón masculino de látex
para la prevención de Infecciones de Transmisión Sexual -ITS-, VIH/SIDA y planificación familiar, de conformidad con las normas que reglamentan la
materia, serán por evento 3. El kit de glucometría según la indicación del médico tratante, en las siguientes condiciones: a). Para los pacientes
diabéticos tipo I que se encuentren en manejo con insulina se entregarán
cada año un (1) glucómetro, hasta 100 tirillas y 100 lancetas mensuales. b). Para los pacientes diabéticos tipo II que se encuentren en manejo con
insulina, se entregarán cada año un (1) glucómetro, hasta 50 tirillas y 50 lancetas mensuales. En los dos casos anteriores se entregaran bajo la
modalidad de evento.
ANTICIPO Marque con una
X
SI NO X PORCENTAJE %
OBLIGACIONES DEL PROPONENTE
1. Ocupar el espacio físico proporcionado por la entidad contratante para el
Suministro de Medicamentos, caso en el cual cancelara una suma mensual,
como compensación de los costos de mantenimiento y servicios públicos de
dichos espacios. Si por fuerza mayor el servicio se debiera prestar por fuera de
los espacios físicos proporcionados por la entidad, los nuevos sitios
deberán estar habilitados por la Secretaria de Salud Departamental,
cumpliendo con la normatividad vigente para tal fin y deberán estar ubicados
cerca, a menos de 200 metros de la periferia de los Centros de Salud de la
E.S.E. CARMEN EMILIA OSPINA, sin embargo de común acuerdo entre las
partes, se podrá descontar estas compensaciones por mantenimiento, pagos de
servicios públicos y muebles y equipos que la contratista se compromete a
dejar en buen estado a favor de la E.S.E.
2. Mantener los horarios de atención en los diferentes centros urbanos y
rurales de acuerdo con los requerimientos del contratante en los servicios
ambulatorios y hospitalarios, conforme a lo establecido en este pliego de
condiciones.
3. Prestar el servicio 24 horas en los puntos de farmacia, definidos de común
acuerdo con el contratante, para apoyar los servicios de urgencias en centros
de salud LAS GRANJAS y CANAIMA y demás horarios definidos en este
pliego de condiciones.
4. Proporcionar el personal requerido, un Técnico ó Tecnólogo en Regencia
de Farmacia ubicado en la sede de Granjas y de donde supervisará todos los
centros de salud con servicio de urgencias y de internación, además de la
responsabilidad y manejo de los medicamentos de control y auxiliares de
farmacia ubicados en cada uno de los sitios de suministro, manejo,
conservación y dispensación, de los centros de Salud que prestan atención,
ambulatoria, internación, de urgencias y domiciliaria. De todo este personal
deberá anexarse las respectivas hojas de vida.
5. Todos los empleados de la Empresa contratista estarán identificados
mediante carné con el nombre en LETRA GRANDE, tendrán uniforme y bata
respectivo; contar con todos los elementos de de protección personal (según
políticas de bioseguridad), estar afiliados y cotizando al Sistema de Seguridad
Social (salud, pensión, riesgos profesionales). En todo caso no habrá
ninguna relación laboral entre el contratista y el contratante.
6. Los funcionarios asignados por el contratista podrán recibir inducción con
funcionarios de la entidad contratante, para garantizar la adecuada atención al
usuario.
7. Mantener un stock óptimo en las unidades de urgencias y hospitalización
de los productos que se requieran, ya sea por la modalidad de capitación o
por evento, y los requeridos en los carros de paro conforme al listado definido
por la E.S.E C.E.O. Se efectuará diariamente seguimiento y control al stock
por parte del contratista, con el propósito de REPONER
OPORTUNAMENTE los medicamentos FALTANTES.
8. Despachar por el mecanismo de capitación y en los casos previstos, por
evento desde el suministro hasta la dispensación, los medicamentos para la
atención ambulatoria, con internación, de urgencias y domiciliaria de
conformidad a la resolución 5521 de 2013, y al modelo de prestación y
portafolio de servicios institucional así: Por capitación, Consiste en el pago
mensual de un porcentaje fijo de la UPC Unidad de Pago por Capitación, por
cada afiliado con derecho a solicitar todos los medicamentos contemplados
en el PLAN OBLIGATORIO DE SALUD para los usuarios: 1) Toda la
población incluida en las bases de datos de los contratos que la ESE tenga
contratada en las modalidades de capitación con EPS –S. 2) Toda la población
incluida en las bases de datos de los contratos que la ESE tenga contratados
con la E.P.S-S COMFAMILIAR, considerada población asignada, y que
tienen contratado todos los servicios (ambulatorios, promoción y prevención,
hospitalarios, partos, urgencias, laboratorios) de baja complejidad que oferta
la E.S.E. C.E.O. 3) Toda la población incluida en las bases de datos de los
contratos que la E.S.E tenga contratada en las modalidades de evento con
EPS –S y que tiene contratado todos los servicios (ambulatorios, promoción y
prevención, hospitalarios, partos, urgencias, laboratorios) de baja complejidad
que oferta la E.S.E. C.E.O. 4) Toda la población pobre y vulnerable y sin
seguridad social (VINCULADO) de la ciudad de Neiva, contemplado en el
convenio suscrito con el municipio de Neiva para la atención a población no
asegurada. 5) El total de la población Capitada será producto de la base de
datos mensual la cual será entregada al contratista por el contratante durante
los siete (7) primeros días hábiles del mes, y no será ser superior a 137.763.
Por evento, Consiste en el pago, por cada medicamento que el afiliado
requiera y tenga derecho a solicitar todos los medicamentos contemplados en
el PLAN OBLIGATORIO DE SALUD Y LOS NO POS para los siguientes
casos: 1) Todos los usuarios que son atendido solo por urgencias y que sus
aseguradoras tengan o no tengan contrato con la E.S.E C.E.O. 2) La
población incluida en las bases de datos de los contratos que la ESE tenga
contratados con la E.P.S-S COMFAMILIAR, considerada población NO
asignada, y que solo tienen contratado (servicios parciales) todos los servicios
de urgencias y promoción y prevención de baja complejidad que oferta la
E.S.E. C.E.O. 3) Usuarios No habituales, que aunque pueden no disponer de
contrato previo, deben ser atendidos en virtud de la Ley cuando el servicio se
demanda por urgencias, por ejemplo: SOAT, PARTICULARES, otras EPS. 4)
Que en virtud de los acuerdos de prestación de servicios para garantizar
servicios o suministros no incluidos en los planes de beneficios, o cobertura a
usuarios no incluidos en las bases de datos, o cobertura de medicamentos no
pertenecientes al nivel de complejidad del profesional de la salud tratante, en
cumplimiento del sistema de referencia y contra referencia. 5) De los
regímenes especial o contributivo, de Medicina Prepagada, o cualquier
Empresa Pagadora de Planes de Beneficios, con los que se la ESE CARMEN
EMILIA OSPINA llegue a suscribir contratos de prestación de servicios. 6)
De usuarios en virtud de órdenes judiciales, que no correspondan a las
obligaciones contraídas mediante la modalidad de capitación.
9. Mantener los horarios de atención en los diferentes centros urbanos y
rurales de acuerdo con los horarios de atención establecidos por la entidad y
que serán conocidos por el oferente en este proceso.
10. Mantener un stock óptimo en las unidades de atención de internación y
urgencias, de los medicamentos que se requieran en los carros de paro
conforme al listado definido por la ESE CARMEN EMILIA OSPINA. Se
efectuará diariamente seguimiento y control al stock por parte del contratante.
11. Mantener un kit de medicamentos de abuso sexual en los servicios de
urgencias, conforme concerten las partes, el cual debe de ser entregado a los
jefes de urgencias cuando lo requieran mediante nota con copia a la
interventoría y/o interventores del contrato.
12. Garantizar que todos los medicamentos presenten registro INVIMA,
Códigos CUM y certificación de buenas prácticas de manufactura (B.P.M).
13. Cumplir el Manual de Condiciones Esenciales y Procedimientos del
Servicio Farmacéutico adoptado mediante Resolución 1403 del 14 de mayo de
2007 y Resolución 2003 de 2014.
14. Garantizar el suministro y dispensación de los medicamentos prescritos en
la denominación común internacional (nombre genérico), independientemente
de que el medicamento sea comercializado por su nombre genérico o de
marca.
15. Para efectos del suministro y dispensación de medicamentos por fuera de
los anexos 1 de la Resolución 5926 del 23 de Diciembre de 2014 que hacen
parte del contrato, se debe contar con la autorización del interventor y/o
interventores del contrato conforme a los precios SISMED (SISPRO).
16. Para el suministro y dispensación de medicamentos NO POS, el
contratista deberá garantizar el cumplimiento de los requisitos contemplado
en la Resolución 3099 de 2008 y Resolución 3754 de 2008.
17. Para el suministro, manejo, conservación y dispensación de medicamentos
el contratante ocupará el espacio físico proporcionado por la entidad
contratante y éste, como compensación de los costos de mantenimiento y
servicios públicos de dichos espacios, entregarà a la ESE, al finalizar el
contrato, las mejoras en infrestructura que se realicen. El contratista se
responsabilizara del cumplimiento permanente de las normas de habilitación.
Si por fuerza mayor o caso fortuito, el servicio se debiera prestar por fuera de
los espacios físicos proporcionados por la entidad, los nuevos sitios deberán
estar habilitados y registrados en el Registro Especial de Prestadores de
Servicios de Salud, por parte del contratista, cumpliendo con la normatividad
vigente para tal fin y deberán estar ubicados cerca, a menos de 200 metros de
la periferia de los Centros de Salud de la E.S.E. CARMEN EMILIA OSPINA
18. La cobertura de los medicamentos del POS es independiente de la forma
de comercialización, empaque, envase o presentación comercial del
medicamento (jeringa prellenada, cartucho, entre otras) y no debe confundirse
con la misma. En cuanto a concentraciones de jarabes, suspensiones y
soluciones (orales, inyectables, entre otras), se consideran cubiertas las
concentraciones descritas en el listado de medicamentos del POS y todas
aquellas que sean equivalentes a la cantidad de principio activo por mínima
unidad de medida (principio activo por cada mililitro), con las descritas en el
precitado anexo.
19. En cuanto a formas farmacéuticas que se comercializan como polvos
estériles para reconstituir una solución inyectable, se consideran cubiertos
tanto el polvo estéril para reconstituir, como las presentaciones comerciales de
solución inyectable ya reconstituida, siempre y cuando coincidan con las
condiciones descritas en la ley.
20. Para efectos de la cobertura de lo señalado en el Anexo de la Resolución
5926 del 23 de Diciembre de 2014 que hacen parte del contrato, en la forma
farmacéutica “Tableta con o sin recubrimiento que no modifique la liberación
del fármaco”, entiéndase que incluye: tableta, tableta recubierta, tableta con
película, tableta cubierta (con película), gragea y comprimido.
21. Prestar el suministro, manejo, conservación y dispensación de
medicamentos así:
1- Para las sedes de la E.S.E Carmen Emilia Ospina de las Granjas Y
Canaima, se mantendrá un servicio de urgencia las 24 horas con
servicio de farmacia y entrega de medicamentos las 24 horas del día,
siete (7) días a la semana.
2- Para las sedes de la E.S.E Carmen Emilia Ospina de Las Palmas, Siete
de Agosto e IPC, se mantendrá un servicio de farmacia con entrega de
medicamentos de 6 de la mañana a 8 de lunes a viernes y los sabados
de 6:00 am 2:00 pm y un stock para el servicio de Urgencias, que se
mantendrá debidamente dotado a partir de la 8 de la noche y que
deberá alcanzar hasta las 6 de la mañana.
3- Para la sede de Eduardo Santos se tendrá un horario de farmacia con
entrega de medicamentos de 6 de la mañana a 6 de la tarde, de lunes a
viernes.
4- Para la sede de la E.S.E de fortalecillas y Caguán el contratista
entregará los medicamentos en dos jornadas una en la mañana y otra
en la tarde.
5- Para el área rural se realizaran entregas diferidas menor de 6 horas
6- Para brigadas de salud se realizara inmediatamente y si hubiere
faltantes se deberán realizar en un tiempo menor de 24 horas.
7- Lo anterior sin detrimento de la satisfacción del usuario, en caso
contrario, se deberá realizar ajustes concertados pertinentes.
22. Mantener horarios de dispensación a los usuarios en los diferentes centros
urbanos y rurales aquí concertados, en concordancia con los horarios en los
servicios de atención ambulatoria y domiciliaria, de acuerdo con los
requerimientos del contratante o las prácticas actuales de uso de los servicios
de los usuarios, notificados por escrito por parte del contratante al contratista,
con mínimo 24 horas de antelación
23. Garantizar la debida información de medicamentos que busque la
satisfacción de las necesidades específicas de información sobre los
medicamentos y su uso adecuado por parte del paciente, el equipo de salud y
la comunidad. La información debe estar sustentada en fuentes científicas,
actualizadas e independientes.
24. Proporcionar el personal requerido, un Técnico ó Tecnólogo en Regencia
de Farmacia ubicado en la sede de Granjas y de donde supervisará todos los
centros de salud con servicio de urgencias y de internación, además de la
responsabilidad y manejo de los medicamentos de control y auxiliares de
farmacia ubicados en cada uno de los sitios de suministro, manejo,
conservación y dispensación, de los centros de Salud que prestan atención,
ambulatoria, internación, de urgencias y domiciliaria, de conformidad a la
resolución 5521 de 2013, dando cumplimiento lo definido en el Decreto 2200
de 2005 y la Resolución 1403 de 2007, Resolución 2003 de 28 de mayo de
2014. o las normas que los modifiquen, adicionen o sustituyan.
25. Todos los empleados de la Empresa contratista estarán identificados
mediante carné con foto y nombre en letra grande y legible, tendrán uniforme,
bata y buena presentación personal; deben contar con todos los elementos de
protección personal (según políticas de bioseguridad), estar afiliados y
cotizando al Sistema de Seguridad Social (salud, pensión, riesgos
profesionales). En todo caso no habrá ninguna relación laboral entre el
contratante y el personal que llegare a contratar el contratista
26. Los funcionarios asignados por el contratista deberán recibir inducción
con funcionarios de la entidad contratante, para garantizar la adecuada
atención al usuario y cumplimiento de las políticas institucionales.
27. Expedir el formato de dispensación de los medicamentos entregados por
Evento, diligenciado conforme a los requerimientos del anexo N° 7, de
aplicarse según necesidades de la ESE CARMEN EMILIA OSPINA para
cada medicamento.
28. Facturar en el aplicativo que disponga la E.S.E. los medicamentos
entregados por el mecanismo de evento
29. Entregar los soporte de dispensación de medicamentos en medio
magnéticos cada mes que evidencié firma del paciente, que sea y permite la
búsqueda fácil de identificación para dar trámite a la solución de quejas,
tutelas, derechos de petición a la no entrega oportuna de los medicamentos;
solicitudes antes los entes de control y según el anexo 7 del formato de
dispensación de los medicamentos entregados por Evento o capitación ,
diligenciado conforme a los requerimientos del anexo N° 7, diseñado por la
ESE CARMEN EMILIA OSPINA para cada medicamento.
30. Solicitar a la ingeniera de sistemas la certificación de los usuarios para
el pago por capitación según los usuarios reportados por la EPS-S la tercera
semana de cada mes para la certificación por parte de la interventoría y/o
interventores asignados.
31. Promover dentro de sus servidores el buen trato y diligente atención al
usuario.
32. Rendir ante las autoridades competentes del orden territorial, nacional, de
vigilancia y control los informes solicitados de conformidad a la normatividad
vigente. Asimismo deberá prestar toda la colaboración e información
requerida a la E.S.E. CARMEN EMILIA OSPINA para rendir el informe
mensual a SISPRO (SISMED) correspondiente a la compra y venta de
medicamentos efectuados por la E.S.E. CARMEN EMILIA OSPINA.
33. Entregar informes, así: en Medio Magnético que contenga de acuerdo a
la estructura definida por la entidad contratante, la información mensual
relacionada con los medicamentos entregados a los usuarios del contratante,
por Capitación, por Evento, por paciente, por EPS u otra aseguradora, por
actividades de Promoción y Prevención y anticonceptivos hormonales. Se
entrega a más tardar el quinto día del mes siguiente. Simultáneamente
entregara junto con las facturas los RI.P.S con los archivos y estructura
definida en la resolución No.3374 de 2000 y demás que adicionen o
modifiquen. La información entregada no deberán presentar errores en los
backups, si se llegaren a presentar errores deberán ser corregidos dentro los 15
días siguientes
34. Entrega de documentos ordenados, según el informe en medio magnético,
que soporten o demuestren la entrega de medicamentos por Evento así:
Formulas y Soporte de dispensa individual firmada por el usuario o huella
dactilar acompañante detallando el nombre del medicamento, contenido y
concentración, cantidad, presentación, precio unitario y valor total. El precio
unitario será el definido por la entidad contratante, una vez firmado el contrato
respectivo.
35. Garantizar la dotación de muebles, equipos de refrigeración y equipos de
medición de temperatura y humedad (termómetros e higrómetros), módulos
(estantería) para el manejo y conservación de los medicamentos a dispensar
(Garantizando la cadena de frío en caso de manejo de medicamentos que
requieran refrigeración, y la realización de los procesos de acuerdo con las
recomendaciones dadas por los fabricantes). Realizar la calibración periódica,
para lo cual deberá contar con un plan de mantenimiento y calibración
contratado con una empresa reconocida para tal fin.
36. Disponer de equipos de cómputo e impresoras, escáner en cada punto de
dispensación.
37. Contar con un Software integrado y Multiusuario en un ambiente
Cliente –Servidor, específico que cumpla con los requerimientos del
Contratante, con su respectivo soporte técnico para el manejo eficiente
de las farmacias y el suministro de información oportuna, actualizada y en
línea. Información que debe garantizar el contratista a la ESE a través de un
sistema de información que incluya RIPS, SISTEMA DE FACTURACION,
PRESENTACION DE CUENTAS PARA EFECTUAR RECOBROS, Y UN
SISTEMA DE INFORMACION ESTADISTICA que incluya información por
cada contrato o convenio, por cada EPS, pos cada profesional, por cada
programa, y con indicadores para el análisis permanente según variables de
relación de usuarios atendidos, promedio de formulas por usuario,
promedio de medicamentos por formula, promedio de costo por paciente,
promedio de costo por médico, listado diario y semanal de medicamentos
pendientes, valor medicamentos por régimen, valor formulación por
programa, valor formulación morbilidad, tiempo promedio de resolución
de pendientes, relación de formulas devueltas y causas, prescripción por
médicos, por servicios y por jornadas y otras variables, el proponente debe
tener legalizados los software y hardware requeridos, que le permita a la
institución una herramienta de gestión evaluación y control, este ultimo
parámetro debe ser considerado en la calificación Técnica.
38. Entregar información que garantice a través de un sistema de información
que incluya RIPS, sistema de dispensación, presentación de cuentas para
efectuar recobros y un sistema de información estadística que incluya
información por cada contrato o convenio, por cada EPS, por profesional,
por programa de atención y con indicadores para el análisis permanente
según variables de relación de usuarios atendidos, promedio de fórmulas por
usuario, promedio de medicamentos por formula, promedio de costo por
paciente, promedio de costo por médico, listado diario y semanal de
medicamentos pendientes, valor medicamentos por régimen, valor
formulación por programa, valor formulación morbilidad, tiempo promedio
de resolución de pendientes, relación de fórmulas devueltas y causas,
prescripción por médicos, por servicios y por jornadas y otras variables, el
proponente debe tener legalizados los software y hardware requeridos, que le
permita a la institución una herramienta de gestión evaluación y control. Este
último parámetro debe ser considerado en la calificación Técnica.
39. Los medicamentos del POS, pendientes que no estén en disponibilidad del
contratista serán entregados en el domicilio del paciente en un tiempo máximo
de 24 horas, a partir de la solicitud del mismo. El nombre, firma y huella del
paciente o en su defecto el de la persona responsable que reciba el
medicamento, será el soporte de la entrega oportuna del medicamento, el cual
será objeto de verificación por parte del interventor y/o interventores.
40. En cada suministro se debe elaborar un formato de dispensación que
incluya la información descrita conforme al formato anexo 7 y teniendo en
cuenta que el precio de venta es el que suministre el contratante. Para los
medicamentos pendientes se diligenciara obligatoriamente, el formato
institucional establecido por la ESE CARMEN EMILIA OSPINA, con este
fin información que se reportara diariamente al interventor y/o interventores
del contrato.
41. Disponer de los manuales de procedimientos necesarios ajustados a los
requisitos mínimos esenciales y la demás documentación que permitan
cumplir de manera permanente con el Sistema de Habilitación y los
requerimientos para la acreditación del servicio definidos conjuntamente entre
el contratante y contratista,
42. Participar en las actividades que realice el contratante y que sean
requeridas para el proceso de acreditación del servicio.
43. Atender con carácter inmediato las quejas y/o peticiones interpuestas por
los usuarios de la ESE CARMEN EMILIA OSPINA, y que sean interpuestas
directamente en farmacia, en alguna de las unidades funcionales de la ESE o
direccionadas por la interventoría y/o atención al usuario, con relación al
suministro y dispensación de medicamentos. La respuesta y solución dada a la
queja debe ser remitida a la interventoría, por escrito y con los soportes
respectivos que demuestren la solución dada al paciente en un tiempo máximo
de 24 horas, después de recibida la inconformidad por el contratista
44. Contar con Manual de procesos y procedimientos que incluya los procesos
y procedimientos para la adecuada recepción, almacenamiento, adquisición,
transporte, selección de los medicamentos, control de fechas de vencimiento,
control de cadena de frio, distribución, devolución,disposición final y
seguimiento al uso de medicamentos, homeopáticos, fitoterapéuticos,
productos biológicos, componentes anatómicos, dispositivos médicos
(incluidos los sobre medida), reactivos de diagnóstico in vitro, conservación
de los medicamentos de acuerdo con las especificaciones establecidas por el
laboratorio fabricante, además Procedimiento para el manejo de
medicamentos de control.
45. Contar con ambientes, áreas o espacios y características exclusivos,
delimitados, señalizados y de circulación restringida
46. Disponer y contar además con el procedimiento y el paquete para el
manejo de derrames y rupturas de medicamentos, en un lugar de fácil acceso,
visible y con adecuada señalización y kit de derrames.
47. Aplicar Un Programa de atención en salud para víctimas de violencias
sexuales que incluya como mínimo: Un documento del proceso institucional
que orienta la atención en salud de las víctimas de violencias sexuales
y su evaluación, según la Resolución 0459 de 2012 del Ministerio de Salud y
Protección Social, o la norma que la adicione, modifique o sustituya.
48. Disponer del kit de profilaxis post exposición para VIH, ITS y
anticoncepción de emergencia en víctimas de violencia sexual.
49. Desarrollar, implementar, mantener revisar y perfeccionar un Sistema de
Gestión de la Calidad Institucional, de conformidad con las leyes y demás
normas sobre la materia. Art. 13 Decreto 2200 de 2005.
50. Cumplir con el seguimiento a riesgos exigido por el sistema único de
habilitación sobre programas de farmacovigilancia, Complicaciones
terapéuticas medicamentosas secundarias a: Entrega de medicamentos o
instrucciones diferentes a lo ordenado por el profesional tratante, eficacia
reducida o nula o toxicidad por desnaturalización del medicamento,
formulación por profesional no autorizado para la formulación, resistencia
antibiótica, efectos adversos innecesario o evitables, enmascaramiento de
cuadros clínicos.
51. Desarrollar el programa de farmacovigilancia.
52. Realizar seguimiento, reporte y evaluación de los riesgos en la prestación
del servicio farmacéutico de conformidad a los indicadores establecidos de
común acuerdo con la E.S.E
53. Responder por los daños producidos a terceros por la mala calidad del
producto, suministro erróneo o por la indebida explicación en la dispensación
de los medicamentos.
54. Disponer de un sitio de depósito general que cumpla los requisitos del
Manual de condiciones esenciales y que garantice el adecuado y oportuno
abastecimiento a los puntos de dispensación
55. Facilitar la supervisión, a través de su personal, del recurso humano en
entrenamiento de conformidad a la programación establecida en los convenios
docencia-prestación de servicios suscritos por la E.S.E. con las respectivas
instituciones educativas.
56. Dar cumplimiento con la exigencia de habilitación, delimitando
debidamente en las farmacias el área administrativa, recepción de
medicamentos, cuarentena, medicamentos no conforme, almacenamiento,
control especial, dispensación y entrega, almacenamiento de productos a
destruir o desnaturalizar, rechazados, manejo de residuos
57. Dar cumplimiento con la exigencia cuenta a cabalidad los actos
administrativos de la comisión nacional de precios de medicamentos (circular
03 de 08 noviembre de 2012, circular 04 del 08 de noviembre de 2012,
circular 03 del 21 de mayo del 2013, circular 05 del 16 de septiembre del
2013, circular 07 del 20 de diciembre del 2013, circular 01 del 2 de Abril del
2014, circulara 02 de 2014 ), que permite fijar los precios máximos de venta
para ciertos medicamentos sometidos al régimen de control directo y demás
circulares que se adicionen o modifiquen.
58. Expedir la factura de los medicamentos entregados por
EVENTO, diligenciada conforme los requerimientos del Estatuto
tributario, relacionando para cada medicamento la cantidad que contiene
cada presentación.
59. Mantener un stock mínimo de los medicamentos que dispensará en cada
uno de los puntos, con base en el listado que para tal fin definirá en
coordinación el contratante.
60. Cumplir las demás obligaciones que se deriven de las normas internas, el
contrato y la normatividad pertinente.
CRITERIOS DE
SELECCIÓN DEL CONTRATISTA.
De conformidad con lo dispuesto en la resolución 261 de 2014 “ Por medio del cual se adopta el Manual de Contratación de la ESE CARMEN EMILIA OSPINA”, se verificará el cumplimiento de las condiciones de idoneidad y experiencia exigidas al contratista, que deberán ser aportados junto con la propuesta, a través de los siguientes documentos:
1. Cumplir con la normatividad legal vigente definida con el Decreto 2200 del
28 de Junio de 2005 especialmente el parágrafo 5 del artículo 11, Resolución 1478 con la entidad contratante ante el Estado y los usuarios, beneficiarios o
destinatarios por los resultados de la gestión.
2. Estar inscritos en el Registro Especial de Prestadores de Servicios de Salud,
habilitado para el servicio farmacéutico de baja complejidad definidas en la Resolución 2003 de Mayo 28 de 2014 en la que se definen los procedimientos
y condiciones que deben cumplir las Instituciones Prestadoras de Servicios de
Salud.
3. Presentar el permiso para la compra, almacenamiento y dispensación de medicamentos de control especial, expedido por Fondo Nacional de
Estupefacientes o la entidad que haga sus veces y cumplir con los demás requisitos exigidos para el manejo de medicamentos de control, de acuerdo
con la normatividad vigente.
4. Garantizar que todos los medicamentos a ofertar presenten registro
INVIMA, el cual deberán presentar en medio magnético los respectivos Códigos CUM y certificación de buenas prácticas de manufactura (B.P.M). 5. Tener el Certificado de inscripción, calificación y clasificación en el Registro
Único de proponentes expedido por la Cámara de Comercio donde tenga el domicilio principal, donde aparezcan los códigos de Colombia compra eficiente
ya definido
6.. Contar con experiencia no menor a cuatro (4) años en el manejo de
contratos similares, cuyo objeto u obligaciones contractuales hayan sido el de manejar integradamente, total o parcialmente, procesos de suministro y
servicio farmacéutico, en poblaciones mayores a 100.000 usuarios,
demostrable mediante la presentación de los respectivos contratos, y cuyo presupuesto sea igual o mayor a dos veces el valor del presupuesto de este
proceso de selección; El valor del presupuesto podrá ser demostrado hasta con la presentación de cinco (5) contratos, o cinco (5) certificaciones
expedidas por la entidad contratante y cuya fecha de ejecución se encuentre dentro de los últimos cuatro años contados a partir de la fecha de la firma del
acta de inicio, la certificación debe contener: Nombre del contratista, nombre
de la entidad contratante, objeto valor ejecutado, fecha de ejecución. NO SUBSANABLE.
MATRIZ DE RIESGO
TIPO DE
RIESGO
OCURRENCIA A QUIEN SE LE
ASIGNA
CONTROL
Incumplimiento
de contrato.
Afectación a
Posible
Contratista Interventoría
por medio de la E.S.E
terceros en la entrega de
medicamentos.
Mala calidad de
los medicamentos.
Incumplimiento
en el pago de
salarios y prestaciones
sociales.
Posible
Posible
Posible
De conformidad con los artículos 110 y ss. del Decreto 1510 de 2013, las garantías en
la contratación deben cubrir el cumplimiento de las obligaciones surgidas en favor de
las Entidades Estatales con ocasión de: (i) la presentación de las ofertas; (ii) los
contratos y su liquidación; y (iii) los riesgos a los que se encuentran expuestas las
Entidades Estatales, derivados de la responsabilidad extracontractual que pueda surgir
por las actuaciones, hechos u omisiones de sus contratistas y subcontratistas
De conformidad con este estudio, para la presente contratación se exigirá el
cubrimiento de los siguientes riesgos, con las siguientes garantías señaladas:
GARANTÍAS
Marque con una
X
AMPAROS
TIPO DE
GARANTÍA
VALOR ASEGURADO
DEL VALOR
DEL CONTRATO
VIGENCIA
SI
N
O
Cumplimiento
Póliza de
seguros
20% Término de
duración del contrato y
seis (6) meses mas
X
Garantía de buen
manejo y correcta inversión del
anticipo
Póliza de
seguros
100% del valor
del anticipo
Término de
duración del contrato
hasta la liquidación o
hasta la
amortización del anticipo y
seis (6) meses mas
Pago de Salarios,
Indemnizaciones y Prestaciones
Sociales
10% Término de
duración del contrato y 3
años más.
x
Responsabilidad Civil
Extracontractual (*)
20% Término de duración del
contrato y un (1) año más
x
Estabilidad y
calidad de la obra
Póliza de
Seguros
20% Término no
inferior a cinco (5)
años contados a
partir de la
fecha en la cual la
entidad estatal recibe
a satisfacción
la obra
Calidad de los
bienes
20% Término de
duración del contrato y 1
año más.
x
OBSERVACIONES
Actualmente se ejecuta el contrato 0312 de 2014 con fecha de terminación 28 de Febrero de 2015. SEGUIMIENTO Y SANCIONES POR NO CONFORMIDAD DETECTADAS EN EL SEGUIMIENTO DE LA PRESTACIÓN DEL SERVICIO: La ESE CARMEN EMILIA OSPINA efectuará el seguimiento al desarrollo y ejecución del contrato a través de la interventoría asignada y/o supervisión. En caso de incumplimiento de cualquiera de las obligaciones pactadas en el contrato, la ESE podrá sancionar al contratista con multas hasta por el cero punto uno ciento (0.1%) del valor del contrato, por cada uno de los incumplimientos que se presenten por parte del contratista por los siguientes conceptos: a) No disponer de los stocks mínimos en 10 o más ítems de acuerdo con las visitas efectuadas por la interventoría y/o Supervisión del contrato. b) El no llevar el control de medicamentos pendientes a través de un talonario denominado pendientes que debe tener original y copia con el número de impreso en forma consecutiva, el original es para el usuario y la copia debe permanecer en las farmacias debidamente firmada por el usuario; c) No entregar el Informe estadístico de satisfacción del usuario realizado a través de encuestas técnicamente diseñados y elaborados por el contratista. d) No entrega del Medio Magnético y los soportes respectivos después del 5 del mes siguiente al mes que se reporta. e) Facturar los medicamentos a los usuarios con base a precios de costo diferentes a los propuestos por el Contratista. f) No entregar los medicamentos dentro de las 24 horas siguientes a la primera solicitud realizada por el usuario y verificada con el original del pendiente. g) Cuando el grado de satisfacción de los usuarios sea inferior al 95% en los centros de salud de la ESE CARMEN EMILIA OSPINA, determinado mensualmente por la oficina de Atención al Usuario de la empresa contratante a 0,1 del valor total del contrato por
cada una ítems encontrada de no conformidad. PARÁGRAFO: La imposición de multas en tres (3) oportunidades durante el término de ejecución del
contrato dará lugar a la declaratoria de terminación y liquidación unilateral del mismo, sin que haya lugar a responsabilidad alguna en cuanto a
indemnización de perjuicios. En firme la resolución de incumplimiento se
remitirá a la Cámara de Comercio Respectiva.
Neiva, Febrero 17 de 2015.
(ORIGINAL FIRMADO)
DAVID ANDRÉS CANGREJO TORRES
Gerente
(ORIGINAL FIRMADO)
DUBER ANTONIO SÁNCHEZ JIMÉNEZ
Vo.Bo. Coordinador Jurídico contratación
(ORIGINAL FIRMADO)
P/ MIGUEL RODRÍGUEZ ORTIZ
Analista y Sustanciador de Contratos