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Introducción a la Administración de Procesos de Negocios
(BPM, Business Process Management)
Universidad Tecnológica de Tula-Tepeji
MC Wenceslao Grande Olguín
Marzo del 2012
Agenda
• Las Organizaciones
• El Modelo Estratégico
• Evolución Tecnológica
• BPM
• Implementación
– Suites BPM
– Modelado
– Automatización
Las Organizaciones
• Descripción – Misión
– Visión
– Valores
• Desempeño – Análisis FODA
– Matriz de Estrategias
http://uproadmon.blogspot.com
El Modelo Estratégico de Porter
• Las 5 Fuerzas
http://es.wikipedia.org
• La Cadena de Valor – Evalúa que valor agrega cada actividad a los productos o servicios de
las organizaciones
http://www.cybertesis.edu.pe
El Modelo Estratégico de Porter
Evolución Tecnológica
• Sistemas de Gestión de Bases de Datos. – Gestiona los modelos de datos en una base de datos externa a las
aplicaciones individuales.
– Separa la gestión de datos de las aplicaciones, paso fundamental en el desarrollo de aplicaciones.
– AplicacionesDatos
http://www1.cse .wustl.edu
Evolución Tecnológica
• Workflow – Automatización de procesos de negocio con transporte de
documentos, información o tareas de un participante a otro para conseguir el objetivo global del negocio
– Oficina sin papel
– Datos Procesos
http:/workflow-process.com
Proceso de Negocio
• Proceso de Negocio – Secuencia de actividades para lograr un objetivo o meta de negocio.
– Separación de las aplicaciones para que un cambio en la lógica de los procesos no modifique el código de las aplicaciones.
http://www.soaagenda.com
Administración de Procesos de Negocio
• Procesos: – Más dinámicos
– Más complejos
– Con múltiples participantes
– Geográficamente distribuídos
• Business Process Management, BPM – Busca mejorar los procesos de negocio de una organización
haciéndolos más efectivos, eficientes y adaptables a un ambiente dinámico.
– Suites BPM
• Modelar, Automatizar, Ejecutar, Mejorar
Suites BPM
http://es.bonitasoft.com
http://www.auraportal.com http://www.bizagi.com
• Herramienta integrada para diseñar, verificar, simular y operar procesos de negocios así como automatizarlos y mejorarlos.
http://processplatsen.ibissoft.se
http://interface.com http://www.handysoft.com
http://www.adeptiabpm.com
http://www.appian.com
Modelado del Proceso
• Objetos de Flujo
– Actividades: simples y compuestas (subproceso)
– Eventos: inicio, intermedio y fin
– Compuertas: divergentes y convergentes
Modelado del Proceso
• Objetos de Conexión – Flujo de Secuencia
– Flujo de Mensaje
– Asociaciones
• Objetos Contenedores – Contenedor/Pool
– Canales/Lanes
• Artefactos – Objetos de Datos, Anotaciones, Grupos www.diveintobpm.org/index.jsp
4. Reglas de Negocio
• Reglas de Secuencia.
– Expresiones booleanas para decidir transiciones en las compuertas divergentes.
• Acciones de la Actividad.
– Eventos al entrar, al guardar y al salir de cada actividad.
– Las acciones pueden ser expresiones, políticas, cartas o correoE.