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INDICE

Introducción…..………………………………………………………………………………… 3

Objetivo General……………………………………….…………………………………….... 5

Objetivos Particulares……………………………………………………………………….. 5

Alcance del proyecto……………………….………………………………………………….. 5

Propuesta a desarrollar….……………………………………………………………………. 5

Gráfica de Gantt…….…………………………………………………………………………… 6

Desarrollo del proyecto……………………………………………………………………….. 7

Pruebas……………………………………………………………………………………………. 31

Implantación…………………………………………………………………………………….. 32

Control…………………………………………………………………………………………….. 33

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INTRODUCCIÓN

E-learning

En el presente documento se muestra el desarrollo e implementación de un sistema, en este caso enfocado al e-learning, el cual refleja las 6 etapas del ciclo de vida del desarrollo de software, planificación, análisis, diseño, implementación, pruebas, instalación o despliegue así como el uso y mantenimiento.

En la actualidad existen muchas ofertas educativas a corto, mediano y largo plazo, cada una con sus particularidades y orientada a cierto sector del mercado, ya sea de manera gratuita o teniendo algún costo, hemos sometido a algunas de estas alternativas a un análisis a fin de identificar algún punto en el que se pierda el sentido del e-learning como tal, y en muchas de ellas se pierde en la parte de trámites o procedimientos internos ya que si el cliente quiere hacer alguna aclaración o trámite adicional tiene que presentarse físicamente en las instalaciones de la empresa, esto nos hizo replantearnos el modelo de negocio a fin de mejorar esos aspectos al dar de alta el sitio, haciendo que toda la interacción sea mediante la plataforma Web, adicionalmente estamos empleando intencionalmente un diseño flexible y sencillo para que la navegación en el sitio sea lo más fluida y efectiva posible, independientemente que se navegue mediante un Tablet, móvil o en un ordenador, esto cumple con la idea principal del e-learning “Estudia en línea desde cualquier lugar”, adicionalmente se planea que el contenido pueda ser descargado para que en cualquier momento pueda revisarlos el cliente, tenga o no conexión a la nube, a continuación encontraremos una definición más nutrida del concepto de e-learning.

El e-learning consiste en la educación y capacitación a través de Internet. Este tipo de enseñanza online permite la interacción del usuario con el material mediante la utilización de diversas herramientas informáticas.

Este concepto educativo es una modalidad de capacitación que posibilitó Internet, y que hoy se posiciona como la forma de capacitación predominante en el futuro. Este sistema ha transformado la educación, abriendo puertas al aprendizaje individual y organizacional. Es por ello que hoy en día está ocupando un lugar cada vez más destacado y reconocido dentro de las organizaciones empresariales y educativas.

El término "e-learning" es la simplificación de ElectronicLearning. El mismo reúne a las diferentes tecnologías, y a los aspectos pedagógicos de la enseñanza y el aprendizaje, comprende fundamentalmente los siguientes aspectos:

El pedagógico, referido a la Tecnología Educativa como disciplina de las ciencias de la educación, vinculada a los medios tecnológicos, la psicología educativa y la didáctica.

El tecnológico, referido a la Tecnología de la Información y la Comunicación, mediante la selección, diseño, personalización, implementación, alojamiento y mantenimiento de soluciones en dónde se integran tecnologías propietarias y de código abierto (Open Source).

A primera vista, los componentes tecnológicos son los más tangibles y el ejemplo más significativo son las plataformas de e-learning o LMS (Learning Management Systems); sistemas que permiten la administración y control de los aspectos administrativos de la capacitación entre otras funciones.

Los aspectos pedagógicos son como el alma del e-learning y van a trabajar sobre los contenidos. Puede que en un principio sean los menos tangibles, pero serán al final los componentes más relevantes en términos de eficacia de los objetivos de enseñanza y aprendizaje fijados.

El e-learning se diferencía de la educación a distancia, pues en la segunda, si bien algunos cursos o capacitaciones pueden valerse de internet como herramienta, no por ello se constituyen como e-learning. La diferencia es que en el e-learnig lo importante no es sólo la relación alumno-contenido.

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Los beneficios del e-learning son:

Reducción de costos: permite reducir y hasta eliminar gastos de traslado, alojamiento, material didáctico, etc.

Rapidez y agilidad: Las comunicaciones a través de sistemas en la red confiere rapidez y agilidad a las comunicaciones.

Facilidad de acceso: los usuarios pueden acceder al contenido desde cualquier conexión a Internet, cuando les surge la necesidad.

Flexibilidad de la agenda: no se requiere que un grupo de personas coincidan en tiempo y espacio. Formación personalizada: se eligen los contenidos específicos relacionados a los temas o áreas de

interés, lo cual deriva en la reducción en los tiempos de aprendizaje.

Los tipos de e-learning son:

CD’s, Multimedia, cursos en plataformas educativas, podcasting, broadcasting, entornos virtuales 3D, e-learning social y blendedlearning.

Se puede apoyar en algún LMS (Learning Management System), ejemplos:

Y apoyado siempre con herramientas para crear cursos, ejemplos:

Y muy importante se necesita difusión y seguimiento mediante herramientas de comunicación:

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OBJETIVO GENERAL

Diseñar, implementar y gestionar una plataforma de e-learning de manera profesional y rentable. Así mismo impulsar la difusión de este tipo de aprendizaje para incrementar la cartera de clientes.

OBJETIVOS PARTICULARES

Crear una plataforma que soporte los complementos con los que se van a crear los cursos, que esté actualizada y funcionando al final del bloque.

Crear y subir a la plataforma los contenidos y a su vez evaluarlos con al menos 20 sujetos de prueba, obteniendo las métricas de desempeño.

Promover la utilización de las plataformas educativas en línea y darles difusión a través de las diversas redes sociales, internet y correo electrónico.

Adquirir un dominio y renta de hosting para la implementación de la plataforma. Crear un modelo de negocio que garantice que nuestros clientes permanezcan en nuestra plataforma.

ALCANCE DEL PROYECTO

Al final del proyecto tendremos una plataforma con 4 cursos que se podrán tomar de manera gratuita y con asesorías vía e-mail. Sabremos la efectividad del aprendizaje mediante evaluaciones, que arrojarán resultados conforme se vayan aplicando a los sujetos de prueba.

Permitirá la retroalimentación al final de la evaluación y al final de un curso, así mismo los niveles más avanzados tendrán ya un costo. Se plantea la posibilidad de repetir un curso siempre y cuando se adquiera al siguiente nivel.

PROPUESTA A DESARROLLAR

Para realizar exitosamente el proyecto se han definido los siguientes pasos que constituyen la propuesta educativa:

Crear en la plataforma instrucciones claras y lógicas que permitan la fácil interacción del alumno, decir, transmitir el mensaje correcto.

Jerarquizar los mensajes y proyectar como van a ser evaluados. Leer críticamente las instrucciones de aprendizaje que se diseñan, la clave está en pensar que uno

mismo las va a seguir, si nos aburrimos podemos saber que pasará lo mismo con los estudiantes. Poner servicio de ayuda u orientación que sea atendido desde la perspectiva pedagógica y no del diseño. Centrarse en el objetivo nunca dejando de lado la rentabilidad. Diversificar los temas y/o cursos para hacer más completa la oferta educativa. Actualizar de manera constante los contenidos y someterlos a evaluaciones antes de ser ofertados. Diseñar evaluaciones que permitan verificar el alcance del conocimiento adquirido con el curso, y en

base al análisis mejorar o incluso rediseñar el contenido. Los cursos se conformarán en dos partes: teórica y práctica. El porcentaje de cada una dependerá de la

temática del curso.

Para la propuesta del diseño se sugiere el siguiente orden:

Empezar por el contenido, no por el diseño, ya que diseñar antes de desarrollar limita las propuestas y mejoras del contenido, que en este proyecto es de suma importancia.

Probar la usabilidad de la plataforma y simplificar lo más que se pueda la navegación por el sitio. Pagar un dominio que permita el tráfico de consultas sin problemas de saturación en cualquier momento. Crear la suficiente memoria y capacidad para que el usuario no tenga tiempos muertos y/o problemas

técnicos reincidentes.

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GRÁFICA DE GANTT

DESARROLLO DEL PROYECTO

Análisis

Basados en el análisis que se ha llevado a cabo en diversos sitios que actualmente brindan este tipo de servicio en donde hemos visto que este tipo de capacitaciones virtuales o bien cursos en línea son muy rentables ya que en ocasiones para las personas que no cuentan con el tiempo para asistir a un aula de clases, pero se tiene la necesidad laboral de aprender sistemas o la generación de algún documento acude a estos cursos y que por la practicidad y sobre todo por el gran abanico de opciones que estos tienen, pueden escoger el tema que necesitan y así poder aprender dicho tema sin tener que contratar cursos adicionales (paquetes), la cual muchas veces retrasa los planes de quienes los cursan.

En las diversas ramas de la informática hay muchas oportunidades de desarrollo, un proyecto informático y sobre todo de educación en línea, es realmente viable emprender porque está muy ligado a las nuevas tecnologías, que es algo de lo que el ser humano ha aprendido a sacar un provecho máximo. Además de la tecnología, un proyecto informático de educación puede repercutir en soluciones viables a problemas regionales, nacionales o de mayor alcance mediante la utilización de buenas prácticas, la difusión adecuada y una ejecución responsable.

Un proyecto de tecnología de la información en educación, permite a personas y empresas analizar y sintetizar información, aprender o mejorar los conocimientos de una manera práctica, eficiente, rápida y con un menor costo, sin dejar de representar un esquema de ganancia para quienes lo emprenden, en este caso nosotros.

Desde nuestro punto de vista es un proyecto rentable y con una aportación social y tecnológica, que es un plus que no se puede dejar de lado.

FinActividades 22-jun 25-jun 29-jun 02-jul 06-jul 09-jul 13-jul 16-jul 20-jul 23-jul 27-jul 28-jul 30-julRecolección de datos (lluvia de ideas)Definición del proyectoElección de sofwareDesarrollo de contenidos de los cursos

ExcelWord

AccessSeguridad informática

Diseño webPago del servicio de hostingPeriodo de prueba de los usuariosCreación de redes sociales para difusiónEvaluaciones y reportesDepuración de actividades o procesosPerfeccionamiento de web y/o contenidosEncuestas de satisfacción y experiencia en el sitioPrueba final del sitio, 100% funcionalEntrega

Junio Julio

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Factibilidades:

Operativa Técnica Económica

Operativamente es posible y comprobable que funciona pues no es la primera vez que se implementa.

Este sistema es técnicamente posible y viable, ya que se conocen y se pueden adquirir las plataformas o software necesarios sin invertir en desarrollo de herramientas adicionales para el diseño o administración del sitio o los contenidos de los cursos ofrecidos.

La inversión en el recurso humano, será de $2500 en sueldo de los diseñadores web y de contenido. Seremos los 3 miembros del equipo.

Se conocen antecedentes de otras modalidades de e-learning y no es un sistema complejo de operar, así mismo los lenguajes serán sencillos y podremos usar asistentes de diseño.

El costo del dominio que necesitamos oscila entre los 7 y 12 dólares por mes, lo cual será cubierto por los miembros del equipo.

Es un sistema sujeto al cambio y adaptable, ya que hay alternativas de diseño, programación y hosting.

La creación de contenido tendrá una inversión en el mediano plazo, pues la necesidad de ampliar temas y abarcar diversas áreas, nos obliga a contratar gente externa con mayor conocimiento de los temas. Para esto tomaremos en cuenta una inversión de $3000.00 por colaborador.

Finalmente el ingreso se determinará de acuerdo al análisis de las pruebas con los primeros usuarios, en base a lo que estarían dispuestos a pagar por el curso y la satisfacción respecto al aprendizaje. Se toman en cuenta también los costos de producción.

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Diseño

Diagramas UML

- Clases y Objetos

Un diagrama de Objetos está relacionado de cerca con un diagrama de Clases, con la diferencia de que éste describe las instancias de los objetos de clases en un punto en el tiempo. Los diagramas de Objetos no presentan arquitecturas que varíen de sus correspondientes diagramas de Clases, pero reflejan la multiplicidad y los roles a los que las clases instanciadas podrían servir. Ellos son muy útiles en la comprensión de diagramas de Clases complejos, al crear diferentes casos en los que se aplican las relaciones y las clases. Un diagrama de Objetos puede ser también un tipo de diagrama de Comunicaciones, el cual modela también las conexiones entre pares de objetos y además las secuencias de eventos a lo largo de cada camino.

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- Estados

En UML, un diagrama de estados es un diagrama utilizado para identificar cada una de las rutas o caminos que puede tomar un flujo de información luego de ejecutarse cada proceso. Permite identificar bajo qué argumentos se ejecuta cada uno de los procesos y en qué momento podrían tener una variación. El diagrama de estados permite visualizar de una forma secuencial la ejecución de cada uno de los procesos.

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- Casos de uso

Caso de uso: Es una tarea que debe poder llevarse a cabo con el apoyo del proyecto que se está desarrollando. Se representan mediante un ovalo. Cada caso de uso debe detallarse,habitualmente mediante una descripción textual. Los diagramas de casos de uso documentan el comportamiento de un sistema desde el puntode vista del usuario. Por lo tanto los casos de uso determinan los requisitos funcionales delsistema, es decir, representan las funciones que un sistema puede ejecutar. Su ventaja principal es la facilidad para interpretarlos, lo que hace que sean especialmenteútiles en la comunicación con el cliente.

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- Secuencia

En un diagrama de secuencia se indicarán los módulos o clases que forman parte del programay las llamadas que se hacen en cada uno de ellos para realizar una tarea determinada.Se realizan diagramas de secuencia para definir acciones que se pueden realizar en la aplicaciónen cuestión. El presente diagrama refleja el flujo que tiene nuestro sitio respecto a todos los actores (clases) de los cuales se compone el proyecto: En primera instancia se contratan los servicios del proveedor a través del Administrador Web, una vez realizado el proveedor se encarga de proveer el servicio, que es en sí el acceso al portal, un inconveniente que se encontró en este caso es que al depender de un proveedor externo estamos sujetos a su control de políticas y no podemos controlar el sitio en caso de fallos por parte del proveedor, se notifica a academia que l sitio está listo y puede comenzar a solicitar contenido (cursos) para el portal, el diseñador al ser notificado por academia procede a la creación del curso solicitado de acuerdo a los requerimientos que academia decida, una vez finalizado el curso es entregado al Admin Web para que sea agregado a la plataforma, El administrador se hace cargo de la promoción en el portal y otros medios electrónicos, el cliente elige y paga el curso para así poder ingresar (se diseñó así a pesar que en este momento son gratuitos, se planea dar seguimiento y que sea rentable el sitio), administración autoriza el alta y notifica al Admin Web que puede dejar al usuario dado de alta en el curso, el administrador le asigna un grupo al usuario y le es proporcionada su información de acceso de manera automática, el usuario puede consultar sus dudas con atención a cliente quién a su vez canaliza la solicitud con el personal correspondiente y notifica al cliente la información solicitada, el cliente va enviando sus actividades al diseñador para su revisión, el diseñador notifica la calificación de las mismas al cliente al finalizar el curso, en caso de ser aprobado el cliente puede tramitar una constancia a administración que avala el conocimiento adquirido, administración genera el documento y se le entrega de manera electrónica al cliente.

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Recursos requeridos Tecnológicos -Web Hosting: Se debe contratar, los detalles se reflejan más adelante -Equipos para el desarrollo de cursos: Estos fueron proporcionados por los integrantes del equipo, valuados en $25.000 pesos, siendo tres equipos de cómputo. -Internet para el acceso al portal: Este fue cubierto durante el desarrollo del proyecto por los integrantes del equipo, siendo el monto de aproximadamente $1,800 pesos. -Salario de los integrantes: Al fungir como desarrolladores se les fue asignados un salario de $3,500 pesos a cada uno por el desarrollo del sitio y creación del contenido. -Software utilizado: Se requirió de Microsoft Office instalado en los equipos, en todos los casos el equipo contaba con la suite así que no generó costo adicional. Humanos -Siendo los integrantes del equipo los únicos participes del proyecto se enlistan de la siguiente manera y se detallan sus funciones: *Olivia: Desarrollo de curso WORD, planeación de tiempos de entrega, coordinación de contenido y revisión de contenido en sitio Web. *Lucio: Desarrollo de curso EXCEL, planeación de tiempos de entrega, coordinación de contenido, revisión de contenido web de manera auxiliar y difusión del sitio. *Victor: Desarrollo Web, administración del sitio, contratación de servicios y coordinación de contenido.

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Inicialmente se eligió el hosting, analizando el costo y los beneficios entre los siguientes proveedores:

000webhost.com

Tiene bastantes beneficios en su servicio gratuito pero al registrarse se es redireccionado a otro proveedor, esto causo dudas respecto a la autenticidad del sitio, solo ofrece tres cuentas de correo y el hosting de pago varia demasiado, pues si bien en un principio fijan una tarifa, cada servicio adicional, por mínimo que sea causa un incremento de la tarifa, fue descartado.

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XpressHosting

Tiene una buena propuesta de negocio y los servicios que ofrece llaman la atención, el problema es que solo da una semana de prueba de sus servicios, es un lapso de tiempo demasiado corto como para lograr evaluar la efectividad de la herramienta, además de no liberar muchos servicios durante el tiempo de prueba, se descartó.

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Host Papa

Host Papa nos presenta en su portal el contacto en primer lugar, sus reconocimientos y las ofertas del sitio, en la versión de prueba nos permite controlar directamente el sitio mediante editores en línea, administración de archivos y el registro es bastante sencillo, los precios se manejan en pesos o dólares según desee el cliente, espacio en servidor limitado en la versión de prueba pero no en la versión de pago, al igual que el tráfico, el beneficio sobre otros servicios es que a pesar de contratar el servicio más básico ya no tenemos límite de tráfico ni de almacenamiento en el servidor, la página está disponible en menos de 5 minutos, y el sitio se administra a travez de C-Panel, se pueden agregar programas directamente en el servidor, sin tener que contratar a terceros, ofrece Joomla, Moodle y Wordpress de manera gratuita además de Drupal, openCart, diseño en dreamweaver, fotolia, AWeber y otras herramientas adicionales, se eligio este proveedor.

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Una vez contratado el servicio se procedió a elegir el nombre del dominio, se eligió el nombre de WWW.VIRTUAL-ACADEMY.COM.MX, host papa permite agregar subdominios a este y dominios adicionales si costo adicional lo cual nos parece conveniente pero no necesario por el momento, una vez generado el dominio se procedió con la parte de la programación web, utilizando C-Panel para administrar los archivos y el editos web que ofrece el proveedor se generaron las primeras ventanas del portal.

Así mismo se procedió a crear nuestra base de datos inicial utilizando MySQL a través de PHPMyAdmin el cual también es proporcionado por él proveedor.

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Una vez realizado el diseño inicial de portal y de la base de datos se analizaron las herramientas adicionales que presenta el sitio, se eligió la herramienta Moodle para administrar el contenido web y la base de datos de los cursos, esto por la flexibilidad del diseño de sitios y que la base de datos resultante empata con los requerimientos del proyecto.

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Una vez instalada la base de datos y el administrador de contenido se procedió a seleccionar el tema del sitio (skin), Moodle permite elegir un tema diferente pare versiones Web, móvil, Tablet y legacy como se puede apreciar en la imagen:

Una vez elegido el skin se procede a personalizar el portal, como se mencionó el diseño es bastante flexible y ofrece herramientas para ofrecer una mejor presentación del sitio y que la navegación sea fluida, lo cual pensamos que da un extra a la herramienta.

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Una vez personalizado el sitio, ubicar los elementos dentro del mismo para visitantes y para usuarios registrados se procedió a generar la primera categoría de los cursos, esto permite una administración personalizada, haciendo que los visitantes al ingresar visualicen el catálogo de cursos por categoría y después de haberse registrado le sean mostrados sus cursos activos de primera instancia, permitiéndoles de manera adicional navegar en busca de nuevos cursos.

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Se integró un buscador de cursos, pensando en que al llegar a una catálogo demasiado extenso podría ser problemático para los usuarios el hecho de navegar entre demasiadas categorías o al desconocer a que categoría pertenece algún curso.

Se generó la parte del registro, pensando en que cualquier visitante puede revisar la lista de cursos y su descripción, pero para enrolarse es necesario un registro:

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Aquí se muestra el formulario de registro, este fue personalizado dentro del portal para hacer del registro un paso sencillo.

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Una vez registrado solo hace falta confirmar por correo la creación de la cuenta para comenzar a realizar el curso elegido de inmediato, en caso de que ya esté disponible.

Por ser una versión BETA del sitio se permite a los usuario enrolarse a los cursos sin necesitar una clave o proceso adicional.

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Una ves finalizado el registro el usuario que ya se ha unido al curso puede revisar el material que se va liberando de acuerdo a la calendarización seleccionada por el administrador.

Se pueden enviar mensajes entre usuarios del portal a través del chat que incluimos, esto para hacer más interactivo el sitio y que las dudas sean resueltas lo antes posible.

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CURSOS

Para los cursos se programaron las siguientes fechas de entrega:

En esta parte del proyecto los alcances son más claros pues se pueden medir los primeros resultados en cuanto a la planeación previa, es decir, medir si lo que planeaste cubre tus necesidades para comenzar a desarrollar o se tiene que adicionar presupuesto, recursos o si el tiempo planeado es suficiente.

En esta parte las necesidades y expectativas deben estar ya claramente delimitadas para evitar retrasos e iniciar un periodo de prueba que nos dé la certeza del avance.

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Pruebas

El propósito de las pruebas es validar las solicitudes de los primeros clientes en comparación con los objetivos planteados, se establece un perfil un poco más claro de los usuarios finales de nuestro proyecto. Se consideran los mismos en los cambios, o mejoras particulares y globales por medio de los resultados de las encuestas.

En un proyecto de e-learning esta etapa es fundamental pues por medio de las pruebas con usuarios que prueban el servicio se reducen los grados de libertad, pues en un inicio el diseñador de los cursos puede realizar los contenidos con total libertad hasta el punto en que no existen objetivos y el riesgo de no conseguir el resultado deseado se incrementa. Cuando el mismo usuario o cliente final de la página nos externa que tanto le funciona el curso o que otras cosas quiere aprender, se perfeccionan los contenidos con un poco menos de libertad pero con más efectividad.

En un inicio se pensaba subir material escrito al portal donde se reflejara la totalidad del contenido pero al evaluar la disponibilidad de los documentos y tomando en cuenta que un usuario no puede poner atención a una misma imagen por más de 5 minutos se decidió que el material escrito es solo de apoyo y que el portal ofrecerá un video por clase, el cual solo puede ser revisado en el sitio, esto para evitar la piratería y que los cursos se hagan del dominio público sin nuestro consentimiento, el video está embebido al portal por lo cuál el usuario no necesita salir del portal para revisar dichos videos.

Es aquí donde se define el prototipo final antes de la implantación del proyecto.

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Implantación

Se dio a conocer el portal en redes sociales (Facebook, Twitter, LinkedIn), además se generó un QrCode pensado para repartir en la calle y obtener mayor difusión, los cursos se diseñaron para que puedan ser visitados desde prácticamente cualquier dispositivo con conexión a internet, teniendo mínimas afectaciones de vista lo cual no representa un impedimento de acceso, navegación o al tomar algún curso.

Los cursos comienzan el 5 de Agosto por lo que aún está en fase de Registro de usuarios.

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Control

Al estar en fase de pre-registro en el portal no hay sujetos con los cuales entregar una evaluación de resultados del portal.