administración de una organización
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Administración de una Organización
Max Weber
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BurocraciaLa burocracia es la organización o estructura organizativa caracterizada por procedimientos explícitos y regularizados, división de responsabilidades y
especialización del trabajo, jerarquía y relaciones impersonales.
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Teoría de la Burocracia
• El crecimiento y complejidad de las empresas exigían un nuevo modelo de organización racional.
• El modelo burocrático sería el único medio para maximizar la eficiencia y rendimiento de las organizaciones.
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El modelo burocrático permitiría:
Máxima división del trabajo
Jerarquía de autoridad
Determinación de reglas
Seguridad en el trabajo y calificación técnica
Evitar la corrupción
Funcionamiento de la organización
Profesionalización de los participantes
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La burocracia trata de garantizar la máxima eficiencia en busca de
objetivos
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Mayor Eficiencia:
Separar la vida personal de la actividad en la organización.
Impersonalidad
Racionalidad
Rápidas decisiones
Confiabilidad
Consistencia
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Weber consideró la burocracia como un tipo de poder:* Ejercer influencia sobre otras personas.
* Imponer la propia voluntad dentro de una relación social.* La autoridad proporciona poder.
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Weber describe 3 tipos de autoridad:
Autoridad tradicional: Cuando los subordinados consideran
que las órdenes de los superiores son justificadas porque ésa fue siempre la manera como se hicieron las cosas.
Autoridad carismática: Los subordinados aceptan las
órdenes del superior como justificadas, a causa de la influencia de la personalidad y del liderazgo del superior con el cual se identifican.
Autoridad legal, racional o burocrática: La
obediencia se debe a un conjunto de normas y reglamentos legales, previamente establecidos.
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Ninguna burocracia puede funcionar si no cuenta con administradores
profesionales
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Un administrador profesional…
• Es un especialista en las actividades a su cargo.
• Asalariado
• Su trabajo, méritos y desempeños hablan por él.
• Se identifica con los objetivos de la empresa.
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Ventajas de la burocracia:* Racionalidad en relación con el logro de objetivos de la organización;
* Precisión en la definición del cargo y en la operación;* Rapidez en las decisiones;
* Univocidad de interpretación garantizada por la reglamentación específica y escrita;
* Continuidad de la organización a través de la sustitución del personal que se retira;
* Confiabilidad, el negocio es conducido de acuerdo con reglas conocidas.
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En resumen la teoría de la burocracia se basa en algunos aspectos fundamentales:
La autoridad de una administración se deriva de la posición que ocupa en una organización
Las personas ocuparán las posiciones de acuerdo a sus actuaciones y no por causa de su estatus social
La extensión y responsabilidad de las tareas así como la relación con otras posiciones deberá ser especificado
Se debe reportar el trabajo realizado, información que se maneja dentro de la empresa, adelantar avances
Se deben crear sistemas de reglas, procedimientos estándar de operación y normas para controlar el comportamiento