adminsitracion empresas

7/24/2019 adminsitracion empresas

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TEMA: LA

ADMINISTRACIN


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OBJETIVOS DE CONOCIMIENTO DEL

TEMA 3

1.- Conceptualizar la administracin, identificar los niveles

directivos y habilidades administrativas.

2.- Comprender la evolucin de la administracin y algunas contribuciones al pensamiento administrativo.

3.- Describir el proceso administrativo.


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3.1. Definicin: naturaleza !r"!#it"

ealizar una funcin ba!o el mando de otro

latnADMINISTRACIN

ad

minister

Direccin para

Tendencia para

Subordinacin u obediencia

"nterpretar los ob!etivos propuestos por la organizacin ytransformarlos en accin organizacional, a trav#s del

planteamiento, organizacin, direccin y control de todas las$reas y en todos los niveles de la organizacin. %Chiavenato&

's el proceso de dise(ar y mantener un ambiente en el ) losindividuos, traba!ando en grupos de manera eficiente alcancen los

ob!etivos seleccionados. %*oontz y +eihrich&


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Los individuos deben ejercer las unciones administrativas! planiicacin" or#ani$acin"direccin % control&

Se aplica a todo tipo de or#ani$aciones&

Se aplica a adm& de todos los niveles jer'r(uicos&

La intencin de todos los adm& es la misma! #enerar super'vit&

)ersi#ue la productividad" implica eicacia % eiciencia&

3.1. Definicin: naturaleza !r"!#it"

Conseguir )ue las cosas se hagan con eficiencia y eficacia, atrav#s de otras personas y !unto con ellas.


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La adm. como elemento esencialde todas las organizaciones

i los administradores tienen la responsabilidad de emprender acciones )uepermitan a los individuos contribuir al cumplimiento de los ob!etivos.'ntonces la adm. se aplica lo mismo a organizaciones

POR QU?

*randes + pe(ue,as

Lucrativas + no lucrativas

Ind& manuactureras + Servicios

*ubernamentales + no #ubernamentales


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Ni$ele# %irecti$"#

Los diversos niveles directivos ormanuna pir'mide jer'r(uica divididaen tres partes!

Altadireccin

Direccinintermedia

Direccinoperativa

Nivel estrat-#ico o corporativo

Nivel administrativo

Nivel operativo

)residente" vicepresidente" cancillerdirector #eneral" #erente" junta deaccionistas" consejo directivo" etc&

.ees de departamento" jees detaller" jees de divisin" lder delpro%ecto" jee de unidad % en

#eneral mandos intermedios&Capataces" supervisores


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La alta direccin ocupa el nivel m's elevado de la pir'mide"clave en el desarrollo de los planes a lar#o pla$o de laempresa" toman decisiones estrat-#icas % supervisan eluncionamiento de la empresa&

Los directivos de la direccin intermedia se ocupan decuestiones especicas" desarrollan planes % procedimientosdetallados para ejecutar los planes #enerales de la altadireccin" supervisan a la direccin operativa&

La direccin operativa se encar#a de poner en accin losplanes desarrollados por los mandos intermedios&

Ni$ele# %irecti$"#


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&unci"ne# a%'ini#trati$a# en l"#

%iferente# ni$ele# "r(anizaci"nale#Sin /acer distincin entre #erentes" ejecutivos" administrativos %supervisores0 todos son administradores independientemente del nivel enel (ue se encuentren&

Todos llevan a cabo unciones administrativas0 sin embar#o" el tiempo

dedicado a cada una de ellas puede dierir&

Direccinintermedia

Direccinoperativa

AltaDireccin


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Habilidades administrativas y

jerarqua organizacional

TCNIC!Aun(ue no es necesario ( losdirectivos cono$can todos losaspectos t-cnicos del trabajo (diri#en /an de tener los

conocimientos suicientes paracomunicarse sus subordinados% superiores" % para conse#uircierta credibilidad de sussubalternos&

"U#N!Todo directivo debe sabermantener buenas % sincerasrelaciones /umanas con sue(uipo& Aun(ue un directivo

ten#a #randes conocimientost-cnicos" sino es capa$ deconse#uir la conian$a % elapo%o de sus subordinados" el#rupo ser' ineica$&

CONC$PTUL$!Los directivos /an de tenerla capacidad de enocar losproblemas % sus soluciones deorma l#ica % sistem'tica" in1sert'ndolos en el conte2to m'samplio del (ue orman parte&

3vitan soluciones a corto pla$o&


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Habilidades administrativas y

jerarqua organizacional

Direccinintermedia

Direccin

operativa

AltaDireccin

Las /abilidades varan de importancia de acuerdo con los niveles jer'r(uicos


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Meta# %e t"%"# l"# a%'ini#tra%"re#

Paradigma tradicional

*enerar utilidades

)ero ello no pasa de ser una medida del super'vit 4 o cual(uier otra moneda" obtenido por concepto de ventas sobre los #astos&

O%&etivo lgico ' p(%licamente acepta%le

5btener un super'vit

3stablecer un ambiente en el (ue el personal pueda lo#rar las metas

de #rupo con la menor inversin de tiempo" dinero % materiales % lamenor insatisaccin personal&


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Relacin

Prod)ctos Ins)mos

)r"%ucti$i%a%* eficacia eficiencia

3n un periodo especico con la debida consideracin de la calidad

)roductosInsumos

*OR#! +$ INCR$#$NTR $L NI,$L +$ PRO+UCTI,I++-

6 Incrementando los productos con los mismos insumos

7& Reduciendo los insumos pero manteniendo los mismos productos

8& Incrementando los productos % reduciendo los insumos

69uer$a de trabajo

6Materiales

6Capital


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)r"%ucti$i%a%* eficacia eficiencia

Prod)ctividad- Implica eicacia % eiciencia en el desempe,o individual %or#ani$acional& 3s el /ec/o de tener eicacia :lo#ro de metas; % ser eiciente:(ue la eicacia va%a de la mano del bajo costo; al mismo tiempo&

Relacin entre la cantidad de bienes % servicios producidos % la cantidad derecursos utili$ados&

$icacia-3s el cumplimiento de los objetivos& Capacidad para alcan$ar el inu objeto deseado&

$iciencia- Lo#ro de la metas con la menor cantidad de recursos&Capacidad para lo#rar un in empleando los mejores medios posibles&
http://www.monografias.com/trabajos7/coad/coad.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos7/coad/coad.shtml


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Productividad, eficacia y eficiencia


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Como todas las pr'cticas proesionales" la administracin es un arte&

Por /)0? 3s saber como /acer al#o" es /acer cosas en uncin de las

realidades de una situacin 3s /acer uso de los conocimientos or#ani$ados acerca de la adm&

3stos conocimientos constitu%en una ciencia" por lo tanto!

La pr'ctica de la administracin es un arte.

3l conocimiento or#ani$ado (ue le sirve de undamento a esapr'ctica se le llama ciencia.

Ciencia % arte no son e2clu%entes" sino complementarios&

3.2. Administracin!"iencia o Arte #


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3.3.$volucin del %ensamiento

administrativo y sus %rinci%ales re%

3n resumen las principales contribuciones de autores % especialistas enadministracin!

*rederic1 Ta'lor ' la administracin cient2ica-


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*a'ol3 padre de la teor2a moderna de la adm. Operacional #rupos! t-cnicas"

comerciales" inancieras" de se#uridad" contables %administrativas&

9ormul ?@ principios entre los ( se destacan! autoridad %responsabilidad" unidad de mando" cadena escalar % espritu decuerpo&

$lton #a'o ' *. Roet4lis%erger


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3.& Patrones del an'lisis

administrativo o enfoques

Los eno(ues del an'lisis administrativo se a#rupan en lassi#uientes cate#oras!

5. $no/)e emp2rico

Situacindel caso

)or (u-B2ito9racaso

Limitante.6Cada situacin es distinta& No se /ace intento poridentiicar principios& alor limitado para el desarrollo de la teora

administrativa&

1 3studia e2periencias mediante casos&1 Identiica -2itos % racasos&


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7. $no/)e de los papeles administrativos

Consisti en observar las actividades de E directores #eneralesde varias or#ani$aciones0 identiicando (ue los adm&desempe,an ?F papeles administrativos!

3.&. Patrones del an'lisis


8interpersonales

@de

d

ecisin

8de

ino

rmac

in

Papeles interpersonales:

6Representacin

6Lder

63nlace

Papeles de informacin:

6Receptor

6Diusor

6ocero

Papeles de decisin:

63mpresarial

6Manejo de conlictos

6Asi#nacin de recursos

6Ne#ociador


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Limitaciones- Muestra ori#inal reducida& Al#unas actividadesno son adm& Las act& dan evidencia de planeacin"or#ani$acin" direccin % control& 3s incompleto omite act& adm&importantes como evaluacin de adm& % determinacin de

estrate#ias&8. $no/)e de contingencias o sit)acional

La pr'ctica adm& depende de las circunstancias :contin#encia osituacin;& Teora reconoce la inluencia de determinadassoluciones en los patrones de comportamiento or#ani$acional&



Causa 3ecto

Contin#enciaSituacin

Limitante-Desde /ace muc/otiempo saben (ue no e2iste lamejor orma de actuar& Dicildeterminar los actores decontin#encias pertinentes % lae2/ibicin de sus relaciones&)uede ser mu% complejo&


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Patrones del an'lisis administrativo

9. $no/)e de la teor2a de las decisiones

Inter-s en la toma de decisiones" las personas o #rupos (toman las decisiones % el proceso de toma de decisiones& Lotoman como punto de partida para el estudio de todas lasactividades empresariales&

Teoradecisiones

)roceso detoma dedecisiones&

Grea deactividadempresarial

T&D#rupales

alores de(uienestomandecisiones

T&Dindividuales

Inormacinparadecisiones

Naturale$ade la3structura5r#&

Limitante.6La adm& Nose reduce a la toma dedecisiones&


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Patrones del an'lisis administrativo

:. $no/)e de la reingenier2aReplanteamiento undamental" an'lisis de procesos" redise,oradical&

Limitante.6Desd-n por el ambiente e2terno" se i#noran las Ns&del cliente& Desd-n por las Ns& /umanas" se i#nora el sistemade administracin total&

5peraciones

TransormacinInsumos )roductos


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administrativo o enfoques;. $no/)e de sistemas

Los sistemas tienen delimitaciones" pero interactHan asimismocon el entorno e2terno" es decir" las or#ani$aciones sonsistemas abiertos& Reconoce la importancia de estudiar lasinterrelaciones de la p"o"d % c as como los subsistemas mu%

numerosos&

Limitante- An'lisis de las interrelaciones con los sistemas %subsistemas % de las or#& con su entorno e2terno0 dicilmente

se lo puede considerar como un eno(ue nuevo de la adm&

Apertura al ambientee2terno


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=. $no/)e del comportamiento gr)pal

nasis en el comportamiento de los individuos en #rupos"estudia patrones de comportamiento #rupal" el estudio de#randes #rupos se denomina comportamiento or#ani$acional&

3studio de? #rupo

3studio de #rupos (interactHan entre si


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>. #arco de las


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administrativo o enfoques5. $no/)e de la administracin de la calidad total

)roductos % servicios satisactorios % coniables :Demin#;&)roductos o servicios adecuados para su uso :.urJn;&Cumplimiento de los re(uerimientos de calidad :Crosb%;

Limitante.6AHn no e2iste un acuerdo de lo (ue es laadministracin de la calidad total&

3(uipo Intereses

Ns& Del clienteKs % Ss de calidadAtencin a la calidad % el costo


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55. $no/)e del proceso administrativo ) operacional

Limitante.6 No distin#ue" como lo /acen al#unos autores entre


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Serie de actividades independientes utili$adas por la administracin de unaSerie de actividades independientes utili$adas por la administracin de unaor#ani$acin para el desempe,o de las unciones administrativas! planiicacin"or#ani$acin para el desempe,o de las unciones administrativas! planiicacin"or#ani$acin" coordinacin" direccin % control&or#ani$acin" coordinacin" direccin % control&

Diagrama del Proceso Administrativo

1.1.

PlaneaciPlaneacinn

22

OrganizacOrganizacinin

55

ControlControl

44

DireccinDireccin

33

CoordinacCoordinacinin

RETROA!"E#TAC!O#RETROA!"E#TAC!O#

3.+. El )r"ce#" A%'ini#trati$"


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Diagrama del Proceso Administrativo

3.+. El )r"ce#" A%'ini#trati$"PLN$CI@N-)roceso de desarrollar objetivos empresariales % ele#ir un uturo curso de accin para lo#rarlos&)roceso de desarrollar objetivos empresariales % ele#ir un uturo curso de accin para lo#rarlos&

3stablecer objetivos empresariales3stablecer objetivos empresariales Desarrollar premisas acerca del entornoDesarrollar premisas acerca del entorno

3le#ir un curso de accin para alcan$ar los objetivos3le#ir un curso de accin para alcan$ar los objetivos

Iniciar las actividades para traducir los planes en acciones&Iniciar las actividades para traducir los planes en acciones&

Replanear sobre la marc/a para corre#ir deiciencias e2istentes&Replanear sobre la marc/a para corre#ir deiciencias e2istentes&

ORANIBCI@N-ORANIBCI@N- )roceso por el cual se estructura t-cnicamente las unciones % actividades de los recursos)roceso por el cual se estructura t-cnicamente las unciones % actividades de los recursos/umanos % materiales para cumplir con los objetivos de la empresa&/umanos % materiales para cumplir con los objetivos de la empresa&

COOR+INCI@N-COOR+INCI@N-Kusca el e(uilibrio entre los dierentes departamentos % secciones de la empresa&Kusca el e(uilibrio entre los dierentes departamentos % secciones de la empresa&

+IR$CCI@N-+IR$CCI@N- 3s el proceso de motivar" diri#ir % #uiar las acciones de las personas se#Hn los planes estipulados&3s el proceso de motivar" diri#ir % #uiar las acciones de las personas se#Hn los planes estipulados&

CONTROL-CONTROL- 3s el proceso de medir si los propsitos" planes % pro#ramas se cumplen % buscar los correctivos&3s el proceso de medir si los propsitos" planes % pro#ramas se cumplen % buscar los correctivos&

3stablecer metas % normas3stablecer metas % normas

Comparar el desempe,o medido contra las metas % normas establecidasComparar el desempe,o medido contra las metas % normas establecidas

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