adsl principes techniques - doc stagiaire
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1France Telecom Orange – Formation ADSL
ADSL
Document stagiaire
Code Module : RXL022
2France Telecom Orange – Formation ADSL
La terminologie
Généralités et principes
Les services haut débit
Les équipements du réseau ADSL : le DSLAM et le BAS
La ligne et les modem ADSL
Les ordres de travaux ADSL
Les dégroupage partiel, total et ADSLnu
Pratique au répartiteur
Pratique chez le client
Les dysfonctionnements
Programme de la formation
3France Telecom Orange – Formation ADSL
TerminologieCes techniques font parti d’une grande famille appelée xDSL.
ADSL = Asymétric Digital Subcriber Line. Apparu dans la fin des années 80, signifie : Débit Numérique Asymétrique sur ligne de client.
Le HDSL (High bit rate DSL) achemine de manière bidirectionnelle et symétrique.
Le SDSL (Single bit rate DSL) semblable au HDSL mais sur 1 seule paire sur des plus petites distances.
Le SHDSL (G-SHDSL) version une ou multi-paires du SDSL
Le READSL (Reach Extended ADSL) variante de l’ADSL qui adapte les débits à la qualité de la ligne.
Le VDSL (Very higt bit rate DSL) => 52 Mbits/s en symétrique ou asymétrique. Portée limitée. Ex : Pour raccordement client en cuivre, derrière terminaison de réseau optique.
DSLAM : Digital Subscriber Line Access Multiplexer
BAS : Broadband Access Serveur
Splitter : filtre
Download : transmission d’un serveur Internet vers son propre ordinateur ( sens descendant)
Upload : transmission de son ordinateur vers un serveur (sens montant)
Marge en bruit : Nombre de dB (décibels) dont le bruit peut augmenter jusqu’à apparition d’un taux d’erreurs de 10-7 sur les bits.
5France Telecom Orange – Formation ADSL
Si vous avez une radio FM, vous pouvez écouter une fréquence ou une autre en réglant votre radio. Chaque station de radio est indépendante et peut émettre sans perturber les autres.
Généralités
La paire téléphonique, comme les ondes radio, est capable de transporter différentes fréquences.
(Pour comparer avec la radio, c'est comme si le téléphone utilisait une station de radio, et l'ADSL 512 autres stations de radio en même temps. Mais tout cela transmis sur le fil de cuivre du téléphone).
C’est le même principe que les systèmes téléphoniques 1+1.
6France Telecom Orange – Formation ADSL
Le modem est un pont entre les signaux numériques et les signaux analogiques
Il convertit les données binaires en signaux analogiques, et réciproquement, en faisant varier ( on dit en modulant ) les caractéristiques d’une onde.
L’ADSL utilise le multiplexage en fréquences , avec des techniques de codage numériques complexes (la bande disponible est divisée en sous-porteuses).
Les filtres séparent les deux bandes bas et haut débit sur le site client et au répartiteur.
Généralités
ADSL Débit Client->DSLAM
ADSL Débit DSLAM->Client
7France Telecom Orange – Formation ADSL
TOIP (ou VOIP) : la téléphonie en passant
par Internet.
Connexion à Internet : Nécessite un modem / box et un abonnement à un fournisseur d’accès.
La Visiophonie : Communication associant la vidéo et le son.
La TV numérique : Accès à différents bouquets de
chaîne, une vidéothèque en ligne, nécessite un décodeur.
Les services Haut Débit
Home Library : Disque dur multimédia accessible de l’Internet.LiveRadio : Toutes les radios du monde via votre LiveBox.
LivePlugs et WifiExtender : reliez tous vos postes via le
courant porteur, en Ethernet ou en Wifi.
Boitier monétique : les terminaux monétiques des clients professionnels
8France Telecom Orange – Formation ADSL
Les équipements du réseau ADSL
ATM
Modemclient
Filtre ADSL PC
Rep
vertica
l
Rep horizontal
DSLAM BASMicroclient SR RBCI
DSLAM : Digital Subscriber Line Access Multiplexer
GE : Gigabit EthernetATM : Asynchronous Transfert ModeBAS : Broadband Access Server
RBCI : Réseau Backbone Collecte Internet
RTC
Boucle localeSite client Coeur de réseau
GE
9France Telecom Orange – Formation ADSL
Le DSLAM est le premier élément de la chaîne réseau rencontré par le signal sortant du modem client.
A la réception du signal provenant du client, le DSLAM va le filtrer. La partie voix est envoyée vers le commutateur d'abonné (au niveau de la carte filtre),
la partie ADSL (données) vers le réseau ATM OU Gigabit Ethernet . La partie haute du spectre est démodulée. On se retrouve à ce stade avec le
signal ATM tel qu'il était avant d'être modulé en ADSL côté client. Dans le cas d’un dégroupage total ou ADSL nu, il n’y a pas de connexion vers le
réseau commuté téléphonique.
Les équipements du réseau ADSL – le DSLAM
BAS
DSLAM
M F
NRARTC
ADSLRTC
Répartiteur
ATM
Vers
clients
Le schéma suivant présente un central téléphonique et plus particulièrement les fonctions de filtre (F) et de modem (M) du DSLAM.
Les jarretières sont en blanc-bleu
NE
Transport
10France Telecom Orange – Formation ADSL
Connexions physiques
Téléphoniques
Filtre Modem Multiplexeur
Fournisseurs :AlcatelECI
( Digital Subscriber Line Acces Multiplexor )
DSLAM
...
Raccordement
commutateur Téléphonique
s
Sortie STM1 ATM
Les équipements du réseau ADSL – le DSLAM
11France Telecom Orange – Formation ADSL
Cartes des DSLAM
Les principales cartes du DSLAM sont :
Les cartes filtres : elles servent à filtrer le signal reçu.
Les cartes lignes : elles font la modulation/démodulation ADSL du signal.
Les cartes réseau : elles servent d'interface STM1.
Les équipements du réseau ADSL – le DSLAM
DSLAM Alcatel
12France Telecom Orange – Formation ADSL
Les équipements du réseau ADSL – le DSLAM
DSLAM Lucent
13France Telecom Orange – Formation ADSL
ECIAlcatel
Les équipements du réseau ADSL – le DSLAM
DSLAM ECI
14France Telecom Orange – Formation ADSL
Réglette Horizontale Pour DSLAM ECI
Réglette Verticale Pour DSLAM ECIRéglette à 128 PairesBroches numérotées de 0à 127
Les équipements du réseau ADSL – le DSLAM
15France Telecom Orange – Formation ADSL
Réglette Horizontale DSLAM Lucent
Une réglette correspond à une carte
Réglette Verticale DSLAM LucentUne réglette correspond à une
carte
Réglette à 72 PairesBroches numérotées de 0 à 71
Les équipements du réseau ADSL – le DSLAM
16France Telecom Orange – Formation ADSL
Broadband Access Server (BAS)est un équipement permettant d'authentifier les requêtes de connexions des utilisateurs ADSL et de les aiguiller vers le bon FAI en fonction des informations fournies par le PAS.Le SMS 1800 de Redback et l'ERX 1400 de chez Juniper sont utilisés dans le réseau France Télécom.Le SMS 1800, de capacité inférieure à l'ERX, n'est plus acheté.
Les équipements du réseau ADSL – le BAS
17France Telecom Orange – Formation ADSL
La ligne ADSL
Le débit possible et la qualité de la transmission de la ligne ADSL dépendent de la distance entre le DSLAM et l’équipement client, et des performances du support cuivre.
Ces performances dépendent des caractéristiques de la paire de cuivre :
1.la longueur totale2.la section des conducteurs3.du type de câbles utilisés4.de la qualité des connections
Ces différentes caractéristiques déterminent l’affaiblissement (db) et la marge au bruit SNR (db)
18France Telecom Orange – Formation ADSL
La paire torsadée est constituée de deux conducteurs de cuivre symétriques d’un diamètre compris entre 0.4mm et 0.8mm. Les conducteurs sont isolés et torsadés afin de diminuer la diaphonie.La plupart du temps, les paires torsadées sont regroupées en quartes dans un câble protégé par un manteau de plastique. Les câbles utilisés sur le réseau téléphonique comprennent de 2 à 2400 paires et ne sont pas blindés.
En hautes fréquences les problèmes liés à la distance sont les plus contraignants (affaiblissement, diaphonie, distorsions d’affaiblissment et de phase).Deux caractéristiques principales sont prises
en compte: L’affaiblissement à une fréquence de
300khz, fonction de la distance et du calibre de la paire de cuivre.
La marge au bruit : Il s'agit du bruit perçu sur la ligne ADSL . Elle n'est pas fonction de la distance (contrairement à l'atténuation) mais de la qualité de la ligne.
La ligne ADSL
19France Telecom Orange – Formation ADSL
Les contraintes Essais électriques de la ligne
support « LBE » en production,
« >1M » en SAV.
Tensions
CAT < 4 Volts
CBT < 4 Volts
AAT < 4 Volts
ABT < 4 Volts
Résistances
A / Terre > 1 M
B / Terre > 1 M
A / B > 1 M
A / Batterie > 1 M
B / Batterie > 1 M
Les affaiblissements < x dB (chez le client) < 5 dB (au répartiteur)
La marge en bruit 6 dB (chez le client) > 30 dB (au répartiteur) pour des
débits fixes, 15 dB pour de l’ autoadaptatif
La ligne ADSL
20France Telecom Orange – Formation ADSL
L’affaiblissement se mesure à 300 KHz(un essai sur une ligne analogique se fait à 800 Hz, sur une ligne Numéris à 80KHz)
La ligne ADSL
L’atténuation Plus le débit est élevé, plus elle est forte N’est pas identique dans les 2 sens Est fonction de la longueur du câble, donc de la longueur de la ligne L'atténuation évolue très peu dans le temps Plus l’affaiblissement de la ligne est faible, plus la ligne supportera des débits
élevés L’atténuation est fonction du calibre du câble:
4/10e : 15 dB/km6/10e : 10,3 dB/km8/10e : 7,9dB/km
21France Telecom Orange – Formation ADSL
OffreCanal
Descendant Canal
Remontant Canal
Eligibilité REFLET
512k RE 500/608 60/160 Interleaved 78
512k 608 160 Interleaved 70
1M Max 608/1216 512 Interleaved 70
8MMax 608/10272 512/1024 Interleaved 49
18MMax 10272/25000 512/1024 Interleaved 32
TV ET+1MMAX 4608 512 Interleaved 44
TV+1MMax 5376/5984 512 Interleaved 42
TV+8MMax 5376/10272 512/1024 Interleaved 34
TV+18MMax 5376/25000 512/1024 Interleaved 22
TVHD+1M/8M/18MMax
7296/25000 512/1024 Interleaved 22
La ligne ADSL
22France Telecom Orange – Formation ADSL
la marge en bruit
Aucune synchronisation entre le modem client et le DSLAM n'est possible si la marge en bruit est inférieure à 4, 6 ou 8dB dans au moins un sens suivant le service.
C’est le seuil minimal fixé de marge en bruit pour la synchronisation. Il ne dépend pas de l'atténuation.
Par contre, la marge en bruit peut se dégrader après la synchronisation du modem sans que celui-ci se déconnecte forcément : la valeur minimale est le seuil de fonctionnement.
La marge en bruit est fonction du bruit environnant. La marge en bruit évolue dans le temps, parfois rapidement.
La ligne ADSL
23France Telecom Orange – Formation ADSL
Les perturbations
L’ affaiblissement augmente en fonction de la longueur de la ligne, mais aussi avec la fréquence.
La distorsion liée aux temps de propagation différents selon la fréquence, affecte la forme du signal, qui trop déformé ne peut être reconnu par le récepteur
Le bruit• Le bruit blanc : bruit de fond dû surtout à l’agitation moléculaire. Niveau modéré mais constant.• Le bruit impulsif : survient de temps en temps avec des niveaux élevés :(décrochés,relais,
moteurs,..) La télédiaphonie et la paradiaphonie (fuites capacitives) Les interférences radioélectriques (émissions de radio qui perturbent une bande
précise) Le bruit d’écho : réflexion dû à un saut de calibre, une désadaptation des équipements
d’extrémité, une mauvaise connexion, une jarretière laissée en dérivation (une longueur de 3m suffit pour perturber un signal à 1 MHz).
La ligne ADSL
24France Telecom Orange – Formation ADSL
Les débits
La ligne ADSL
Débit fixele débit fournit au client ne varie pas selon l’état de la ligne, affaiblissement et marge en bruit.
Débit autoadaptatifLe DSLAM et le modem client négocient le débit le mieux adapté aux conditions de la ligne.La référence sera la marge en bruit la mieux adaptée pour un débit maximum.
25France Telecom Orange – Formation ADSL
Il existe 2 types de modem : USB et ethernet Ethernet : permet de raccorder un pc ou un routeur USB : Ne permet de connecter qu’un seul PCModem routeur : Regroupe en un boitier les fonctions du modem et du
routeurLes Livebox en sont l’exemple
Le modem sert d’interface entre la ligne ADSL et l’équipement client (pc, routeur, décodeur…) . Il adapte les signaux pour être transportable sur la ligne ADSL et interprétable par les terminaux.
Le modem ADSL
26France Telecom Orange – Formation ADSL
Modem Alcatel 100
ECI HIFOCUS
Thomson ST510 - ST530 – ST546
Live Box
Le modem ADSL
Modem Ethernet
27France Telecom Orange – Formation ADSL
Le modem ADSL
Modem USB
Alcatel
Thomson (Speed Touch) ST330
Sagem Fast 800
ECI
Live Box
28France Telecom Orange – Formation ADSL
Les OT ADSL
Divers cas d’OT ADSL
Le dérangement ligne terminal supportant de
l’ADSL : DLTDSL
Le dérangement ligne supportant un dégroupage
total : DLTDGT
Le dérangement prélocalisé dégroupage total : PREDEG
Le dérangement prélocalisé ligne DSL : PLIDSL
Le dérangement prélocalisé ligne DSL dégroupage total:
PLIDGT
PLI DSL
PLI DGT
PRE DEG
DLT DGT
DLT DSL
29France Telecom Orange – Formation ADSL
Les OT ADSL
Cas des OT ADSL NU : DSLAM matricé
Lorsque la réglette de renvoi est reliée à une matrice d’essai il n’y a plus de NE sur l’OT GPC. Par contre la consultation de la ligne par la transaction CAB permet de visualiser un NE avec le format M1XN (code DR + base 42C) ce qui permet de vérifier qu'il s'agit d'un production sur DSLAM matricé.Exemple :
CAB02- - CONSULTATION D'ABONNE TELEPHONE - Etab:MFT ND : 51945182 Cli:R CPDRG: GTR48 NE: M1XN 001-83-050 UTI : CAMENEN NATHALIE PROF : 5 RUE DU PLANTY AIZENAY ENSBL : BAT : ESC : ETG : PORTE : CADR : COMAB : LIGNE : LP MIX en constr. depuis le 17/10/09 nouvel abonne
SVSUP : WA2
30France Telecom Orange – Formation ADSL
Les dégroupages partiel et total et l’ADSL nu
Dégroupage: Mise à disposition d’un opérateur tiers de la partie métallique du réseau de France Télécom comprise entre le répartiteur principal et le point de terminaison situé dans les locaux du client final.
Deux types d’accès:1. Accès total: L’opérateur bénéficie seul de la totalité de la bande de
fréquences autorisées de la ligne.2. Accès partagé: L’opérateur bénéficie uniquement de la bande de
fréquences non vocales disponible (30kHz et 1,1MHz) de l’ADSL actuellement utilisée en France, et France Télécom continue de fournir le service téléphonique au client.
Opérateur: Exploitant (autre que France Télécom) de réseaux de télécommunications ouverts au public.
31France Telecom Orange – Formation ADSL
Les dégroupages partiel et total et l’ADSL nu
L’accès partagé ou dégroupage partiel : Le client conserve sa ligne téléphonique RTC France Télécom ( son abonnement mensuel ) et souscrit une offre adsl chez un opérateur qui possède ses propres équipements dans nos locaux. A ne pas confondre avec un client chez un fournisseur d’accès concurrent mais qui utilise l’ensemble de nos équipements.
France Télécom est responsable de la partie RTC et l’opérateur tiers de la partie haut débit.
Le client appelle le 1013/1015 pour tout problème de ligne analogique, et son fournisseur d’accès pour tout problème d’ADSL.
L’accès total ou dégroupage total : le client n’a plus de contrat France Télécom ( plus d’abonnement) et son seul interlocuteur est son opérateur qui demande une intervention à France Télécom.
32France Telecom Orange – Formation ADSL
Les dégroupages partiel et total et l’ADSL nu
Schéma du dégroupage partiel
33France Telecom Orange – Formation ADSL
Les dégroupages partiel et total et l’ADSL nu
APHF
APBF
ALF
34France Telecom Orange – Formation ADSL
Les dégroupages partiel et total et l’ADSL nu
Schéma du dégroupage total
35France Telecom Orange – Formation ADSL
Les dégroupages partiel et total et l’ADSL nu
Les filtres sont organisés en cartes de 4 filtres insérables dans la réglette après pivotement de la face avant. La réglette peut donc recevoir 16 cartes filtres qui sont enfichables séparément (64 filtres)
L: LigneV: VoixD: Données
Dégroupage partiel : la réglette Nexans
36France Telecom Orange – Formation ADSL
Les dégroupages partiel et total et l’ADSL nu
TC
NE
RO
DSLAM
RO
Salle de Cohabitation
Dégroupage partiel : la réglette Nexans
37France Telecom Orange – Formation ADSL
Les dégroupages partiel et total et l’ADSL nu
Il s’agit d’une offre commercialisée depuis octobre 2006 par nos concurrents et depuis le mois de mars pour l’ensemble de nos clients.Cette offre permet au client, où qu’il soit sur le territoire de bénéficier de l’ADSL sans avoir de ligne rtc en service.
Le client bénéficie de l’internet haut débit, de la téléphonie IP et de la télévision si celle-ci est disponible sur le centre de raccordement et si l’affaiblissement de la ligne le permet.
Orange commercialise l’offre sous l’appellation OFFRE NET
L’ADSL nu
L’ADSL nu : l’OT GPCE:\mes documents\
Formation ETR\Propositi
38France Telecom Orange – Formation ADSL
Le repérage des Réglettes ADSLIl commence toujours par un AD :AD/A112/53AD/112X/127AD/2322/000
Pratique au répartiteur
Répartiteurgénéral FT
Coté vertical
vers client final Répartiteur sans module
DSLAM
T él.
T él. T él. + ADSL
ADSL
NE
Vers BAS
ADSL-RN
ADSL-TC
TC
RH Coté horizontal
Jarretières à poser
Jarretières à
déposer
39France Telecom Orange – Formation ADSL
DSLAM
AUTOCOM.
NE
AD
AD
TC
Voix
Haut débit
Pratique au répartiteur
40France Telecom Orange – Formation ADSL
Valeurs à Respecter au RE
Pratique au répartiteur
Marge de Bruit Mini au Répartiteur
Offre Télé ou Télé +Internet : > 8dB Offre Internet Seul: > 30dB Débit Max : > 6dB
Atténuation ≤ 5db
France Telecom a mis à la disposition des techniciens un serveur vocal interactif dont le menu permet d’interroger la base de chaque opérateur.Il est accessible au numéro suivant : 0800 509 511Brancher le modem de test sur la tête verticale de la ligne client, après avoir débranché cette dernière.
Menu interactif pour choisir l’opérateur : Free, composez le 1 9Cégetel, composez le 2 T-Online, composez le 3 Télécom Italia Tiscali, composez le 4 Pour réécouter le menu, merci de composer le 0"
41France Telecom Orange – Formation ADSL
Tête type 65
vérifier le câblage de la jarretière
remplacer systématiquement la barrette de continuité d’origine, par une barrette « argentée et triangulée, BC01 »
remplacer systématiquement le parafoudre
Pratique au répartiteur
Contrôles à effectuer
42France Telecom Orange – Formation ADSL
Tête type MFA vérifier le câblage de la
jarretière remplacer systématiquement
le tiroir de protection bleu par un marron
fiabiliser par un module bleu
Module parafoudre marron
Pratique au répartiteur
Contrôles à effectuer
43France Telecom Orange – Formation ADSL
Réglettes horizontales ou verticales RCWvérifier l’état des broches (cassées, court-circuit,,)vérifier le câblage de la jarretièreenlever les chutes de JRT
Pratique au répartiteur
Contrôles à effectuer
44France Telecom Orange – Formation ADSL
la bonne pratique
concrètement comment j’effectue mon appel vers le client :
« Bonjour, Michel Martin technicien France Telecom, vous êtes bien Mr … ? »
« Vous avez signalé un dysfonctionnement avec votre ligne/livebox/…,je suis actuellement au central téléphonique pour vérifier votre ligne, tout fonctionne sur notre réseau, la panne persite-t-elle toujours ?»
« J’arrive donc dans X minutes à votre domicile pour effectuer mon intervention. Je vous rappelle que si le dysfonctionnement se trouve à l’intérieur de votre domicile, cette prestation vous sera facturée X €uros, elle comprend le diagnostic complet et le rétablissement du service. »
Toujours appeler le client avant l’Intervention à son Domicile
Pratique chez le client
45France Telecom Orange – Formation ADSL
Pratique chez le client
46France Telecom Orange – Formation ADSL
Desserte interne (multiservices)Schéma de principe en création (câblage neuf)Pose d’une réglette 12 plots systématique après le DTI si plus de 2 prises
Pratique chez le client
47France Telecom Orange – Formation ADSL
DTI
Prise femele en
« T »
Prise
RJ45
Câble 298/4/5
Réglette 12 plots
Module RC 2 pattes
Conjoncteur mâle en
« T »
Module RC 3 pattes
OUI
NON
Pratique chez le client
48France Telecom Orange – Formation ADSL
Le filtre distribué est apparu avec la commercialisation des pack d'auto installation ADSL.
Il se présente comme une prise gigogne (Attention à la confusion !) avec une sortie haut débit RJ11 sur le bas de la prise.
Trois filtres distribués au maximum dans une installation Au-delà installer au filtre mural.
Pratique chez le client
49France Telecom Orange – Formation ADSL
ou
Il existe différents modèles de filtres principaux
Pratique chez le client
50France Telecom Orange – Formation ADSL
RTC
RéseauFT
Rép.Général
Autocom.
DSLAM Internet
1. A la mise sous tension du modem « client », celui-ci se met en relation avec son modem « central » dans le DSLAM.
2. Une phase de négociation s’engage, qui aboutira à la synchronisation des modems une fois les caractéristiques ligne-modem vérifiées, à condition que ces caractéristiques correspondent aux paramètres du plot DSLAM (le « profil »).
Le voyant ADSL passe du clignotant au fixe.
Pratique chez le client
51France Telecom Orange – Formation ADSL
Pratique chez le client
Contrôles à effectuerRègles de base essai Mirabel et de synchro à l’arrivée de la ligne au premier point de
coupure Marge en bruit mini chez le client
Offre TV ou TV+Internet : > 8dB Offre Internet seul : > 4dB
Si balise RC 3 patte au premier point de coupure, la remplacer par une balise RC 2 pattes.
1
3
5
2
4
61
3
5
2
4
61
3
5
2
4
6
Fil
gris
Fil
gris
Fil gris
Fil blanc
Fil blanc
Fil
blan
c
Fil bleu non relié à la réglette 12 plots
Prise1 Livebo
x
Prise 2téléphone
Prise 3
Réglette12 plots
Le téléphone fonctionneL’Adsl fonctionne mais mal
52France Telecom Orange – Formation ADSL
OUI OUI
NON NON
3è fil + 3è patte = antenne
3è patte = antenne
Pratique chez le client
Contrôles à effectuer
53France Telecom Orange – Formation ADSL
Strap + contact + 3è fil = dissymétrie
Contact = dissymétrie
NON NON
3è patte en l’air = antenne
Contact entre lamelles
NON NON
Pratique chez le client
Contrôles à effectuer
54France Telecom Orange – Formation ADSL
Environnement électromagnétique
Perturbateurs EM chez le client Appareils électrodomestiques Voisinage avec des câbles électriques Tubes fluorescents….éclairage public Ascenseur dans les immeubles Ouverture des portes Pendant le fonctionnement des moteurs électriques Transformateur/alimentation de box, décodeurs etc…. Clôture électrique , variateur de vitesse et moteur de pompe
dans les châteaux d'eau , etc. … Ligne électrifiée (au passage des trains) Bruit radiofréquence dans la bande 500kHz-1600kHz (ondes
moyennes) Evolution du bruit entre le jour et la nuit liée à la variation
de la couche ionosphérique.
Les dysfonctionnements
55France Telecom Orange – Formation ADSL
· Câbler l'installation en deux fils
· Remplacer le module RC par un module RC 2 pattes
· vérifier toute la connectique (oxydation) et resserrer les vis
· Mettre un filtre maître en remplacement des filtres distribués
· Supprimer les branchements inutiles
· Si branchement aérien, vérifier et/ou changer le câble ( Cable 5/99 )
· S'assurer de la qualité en SR (fiabiliser si nécessaire)
Les dysfonctionnements : les actions
56France Telecom Orange – Formation ADSL
Quand toutes ces actions ont été réalisées, que le gain en marge au bruit n'est pas suffisant, soupçonner la présence d'un élément perturbateur .
Demander la consultation en 42C de toutes les paires de la même amorce en Transport et Distribution, le "perturbateur" est "presque forcément" dans la même amorce (toron 28p).
- Si un "perturbateur" (exemple HDSL) est localisé et s'il y a une disponibilité, on peut muter en distribution (la mutation en transport est assez inefficace car la diaphonie se produit surtout côté client, selon R&D).
Les dysfonctionnements : les actions
Dans tous les cas difficiles, il y a toujours la Hot Line Soutien
0810 000 333