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Mobilité : mon territoire Mobilité : mon territoire dans mon téléphone portable Rencontre du eTourismeMOPA 11 juin 2009 / Domaine de Barsac Antoine Chotard Aquitaine Europe Communication [email protected]

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Page 1: Aec Chotard

Mobilité : mon territoire Mobilité : mon territoire

dans mon téléphone portableRencontre du eTourisme MOPA 11 juin 2009 / Domaine de Barsac

Antoine Chotard Aquitaine Europe Communication

[email protected]

Page 2: Aec Chotard

� Déploiement du Haut débit mobile, 3G/3G+3G/3G+

>>> favorise les contenus lourds comme les photoset les vidéos

Document de travail

Aquitaine Europe Communication

Mai 2009

Page 3: Aec Chotard

� Tourisme et Voyage : les habitudes sont prisesInternet reste le 1er canal d’achat et de réservation

� Renouvellement rapide du parc de téléphonesau profit des smartphonesRenouvellement rapide du parc de téléphonesau profit des smartphones

>> selon Gartner : 140 millions vendus en 2008 sur plus d’un milliard de téléphones mobiles

� Apparition récente des forfaits illimités et des offres Quadruple play

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� L’Iphone, l’Appstoreet le Web 2.0 : les accélérateurs des usages mobilesles accélérateurs des usages mobiles

Page 5: Aec Chotard

par Pierre ELOY, Tourictic

http://www.slideshare.net/touristic/touristic-atelier-reseaux-sociaux

Page 6: Aec Chotard

Baekdal.com Is social taking over Google ?

http://www.baekdal.com/articles/Management/google-social-shift/

Page 7: Aec Chotard

>>>> le mobile devient le terminal incontournable d’assistance pendant le voyage

Rêver sélectionner

1. Se faire connaître

voyagePlanifier

Réserver

Rassurer -Préparer

Voyager -Visiter

Partager 2. Fournir information complète

3. Faciliter la réservation

4. Préparation du séjour

5. Pendant

le séjour

6. Après le séjour

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C’est, en situation de mobilité, de visite :

• Donner envie en donnant à voir• Donner envie en donnant à voir

• Donner accès

• Aider et hiérarchiser les décisions

• Donner et valoriser une expérience à vivre,moderne, de médiation, de transmission

Visualiser, rechercher,

Page 9: Aec Chotard

1. Autonomie

2. Mobilité

3. Refus des contraintes3. Refus des contraintes

4. Temps limité

5. Choisir

6. Personnalisé

7. Souplesse

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� GPS : Global Positionning System

� Ciblage comportemental et contextuel sans limiteset contextuel sans limites

� Possibilité de reconstituer son parcours et ses souvenirs

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� Around Me sur Iphone

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• Valorisation en temps réel du séjour auprès de sa communauté

• Echanges de bon plan, avis, photos géotaggés

• Convergence des outils 2.0

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Page 21: Aec Chotard

� Communication sans contact entre outils numériques

� Des technologie d'échanges � Des technologie d'échanges

de données à une courte

distance

� Exemple du Musée de Monaco

Page 22: Aec Chotard

Monaco expérimente le NFC en musée

Page 23: Aec Chotard

� Le téléphone remplace la carte bancaire grâce au NFC

� Déployé amplement au Japon et en Corée du sudJapon et en Corée du sud

>>>> Nombreuses expérimentations de déploiement en France (Nice, Strasbourg)

Page 24: Aec Chotard

� Pour l’information in situ,le complément d’info le marketing direct, les offres promotionnelles

Page 25: Aec Chotard

� Pour la réservation et le m-ticketing

Page 26: Aec Chotard

� Pour payer les transportsAir France teste la carte d’embarquement sur mobile

� Pour les entrées aux musées, aux musées, Expositions, Concerts,Matchs,….

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Page 29: Aec Chotard

� Liberté : source d’autonomie, moins

contraignant

� La logique d’accompagnement l’emporte

sur le sentiment d’être assisté ousur le sentiment d’être assisté ou

« enfermé dans une logique de parcours

dirigé et dirigiste »

� Accompagner, s’adapter au public :

apprendre à voir et permettre d’apprendre

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� Sekaï camera

SEIKA Camera Takahito Iguchi – Japon Lauréat Netexplorateur 2009

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Source : Life Clipper 1 & 2 Jan Torpus www.torpus.com

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Source : Joël Gayet partner Comanaging pour le compte du CDT du Calvados, Avril 2009

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Page 40: Aec Chotard

� Des usages permettant à terme une meilleure représentation de l’appropriation du territoire, des services par les touristes.

� Prendre le pouls � Prendre le pouls des territoires touristiques par les usages numériqueen mobilité

Fabien Girardin, Tracing the visitor eyehttp://www.girardin.org/fabien/tracing/

Page 41: Aec Chotard

Cornell university Géomarquage de 35 millions de photos Flickr

>>> vers un classement automatique des lieux les plus réputés

Page 42: Aec Chotard

Fabien Girardin, Tracing the visitor eye http://www.girardin.org/fabien/tracing/

Page 43: Aec Chotard

Une mission régionale

d’information et

d’accompagnement

de la société aquitainede la société aquitaine

sur le numérique

et les TIC

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