Ändra fokus och stötta hela organisationens lärande
TRANSCRIPT
Ändra fokus och stötta hela organisationens lärande
Johan Skoglöf
• 25 år med lärande
• Grundare Learntech
• Utvecklar lärandet i organisationer
Idag pratar jag om
Att stötta hela organisationens lärande
Varför stötta mer än kurser?
En utvidgad modell för lärande
Nya roller inom utbildning
Fördelning av ansvar
Hur får vi resurser till det här?
Några första steg
Varför stötta mer än kurser?
0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70%
Trial and error in work
Searching the intranet
Searching external websites
Using documentation/instructions
Asking my colleagues
Asking experts
Taking eLearning on my computer
Taking virtual classroom courses
Taking classroom courses
”Hur har du fått de kunskaper du behöver i jobbet?”
70:20:10
Social
Charles Jennings
Vårt lärande förändras mot just-in-time och socialt
Söker hellre 80% lär av andra Kortare tid Egna initiativ
Kraven på nya kompetenser blir allt högre
Brist på kompetens #1 problemAndel som anger brist på nyckelkompetens som största hot
Snabbare förändringar Kortare livslängd färdigheter Fler unika jobb
Hänger vi inom utbildning med?
66% av utbildningsansvariga:
”Svårt att få anställda att ta våra kurser”
24% av linjechefer:
”Utb. avdelningen är kritisk för att vi ska nå våra mål”
14% av utbildningschefer
”Vi ses som en strategisk partner av ledningen”
”Inte behovsanpassat””Inte snabbt nog””Inte på det sätt vi lär idag”
En utvidgad modell för lärande
0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70%
Trial and error in work
Searching the intranet
Searching external websites
Using documentation/instructions
Asking my colleagues
Asking experts
Taking eLearning on my computer
Taking virtual classroom courses
Taking classroom courses
Hur lär vi oss?
Erfarenheter i arbetet
Information/omvärld
Socialt lärande
Utbildning
Utbildning• Klassrum
• eLearning
• Virtuella klassrum
• Workshops
• MOOC
• Spel
• Video
• Tester
Erfarenhet• Simuleringar
• Action based learning
• Uppdrag/projekt
• Jobbskuggning
• Jobbrotation
• After-action review
• Utvecklingsplaner
• Checklistor
Socialt• Återkoppling
• Coaching
• Mentoring
• Sociala nätverk
• Bloggar
• Forum
• Chat
• Wikis
Information/omvärld• Performance Support
• Lathundar
• Instruktioner
• Websökning
• Referensmaterial
• Artiklar
• Podcasts
• Videos
Exempel på sätt att lära
Erfarenhet• Simuleringar
• Action based learning
• Uppdrag/projekt
• Jobbskuggning
• Jobbrotation
• After-action review
• Checklistor
• Utvecklingsplaner
Lära av erfarenheter
Erfarenhet
Simulatorer
Lärande med verkliga uppgifter
Erfarenhet
Teach-back
Erfarenhet
Lära av nya uppgifter
Utmanande projekt
Jobbskuggning
Jobbrotation
Vad skulle hända?
Vad hände?
Varför skillnad?
Vad kan vi lära?
Erfarenhet
Analysera erfarenheter
Information/omvärld• Performance Support
• Lathundar
• Instruktioner
• Websökning
• Referensmaterial
• Artiklar
• Podcasts
• Videos
Lära av information/omvärld
Performance Support
Information/omvärld
Performance Support där du jobbar
Information/omvärld
Dagligt lärande i kunskapsflödet
Information/omvärld
Artiklar
Youtube
TED
Bloggar
SlideShare
Lärportaler
eKurser
Inspelade webinar
Videos
Instruktioner
Websidor
Forum
Information/omvärld
Socialt• Återkoppling
• Coaching
• Mentoring
• Sociala nätverk
• Bloggar
• Forum
• Chat
• Wikis
Socialt lärande
Sociala nätverk
Socialt
Dela innehåll med intern YouTube
Socialt
Socialt
Återkoppling och stöd
Återkoppling
Coaching
Mentoring
Utbildning Erfarenhet
Socialt Information/
omvärld
Hur kan vi stötta?
Bygga in erfarenheter i kurser Stötta chefen skapa utvecklande
erfarenheter Bygga in reflektion i processer
Tillhandahålla plattformar Facilitera och coacha Kultur för delning och samarbete
Utveckla stöd i arbetet Lärportaler Hjälpa medarbetare utveckla dagliga
lärvanor
Nya roller inom utbildning
Fördelning av personal i utbildningsfunktionen
70-80%
41%
Vanligt BersinFactbook 2015
Lärare
Kursutvecklare
Administratör
?
Bibliotekarie(Content curator)
• MOOC• Videos• Artiklar• Websidor• eLektioner• Webinar
Social coach Utbilda och stötta Facilitera Leda förändring
Teknikintegratör(Learning Technology Architect)
2016 2017 2018 2019 2020
Webinar
Video-on-demand
MOOC-integration
Lärportaler
Uppdatera LMS
Kompetensmodul
Social plattform
Mobil, QR
Organisationens mål
Strategi för lärande
Teknologiplan
Lärkonsult(Learning & Performance Consultant)
Arbetsuppgiften: Procedurer Regler Teknologi Samarbeten Information Förväntningar Krav
Organisation: Kultur Värderingar Ledarskap System Processer Teknologier Produkter Kunder
Individ: Motivation Kunskaper Hälsa Individ:
Motivation
Kunskaper
Hälsa
1. Utvärdera 2. Diagnos
Vad ärorsaken?
MöjlighetGap
Brist på:
InformationVerktyg
BelöningMotivation
FärdigheterKunskaper
3. Lösning
Utformning arbete
Ledarskap/HR
Lärande
Fördelning av personal i utbildningsfunktionen
Vanligt BersinFactbook 2015
Bibliotekarie
Social coach
Lärkonsult
Analytiker….
Kommunikatör
Förändringsspecialist
Användbarhetsspecialist
Teknikintegratör
Fördelning av ansvar
Förändrat ansvar för lärande
Utbildning Erfarenhet
Social Information/
omvärld
• Planera• Budgetera• Utveckla• Leverera• Administrera
• Stötta• Förändra• Infrastruktur
Medarbetaren Chefen Verksamheten
Medarbetaren
Dagligt lärande Dela erfarenheter Utvecklas mot mål
Shift from knowledge worker to learning worker
”Instead, what is far more valuable is to havethe ability to learn and to apply those learningsinto new and unique scenarios. It's no longerabout what you know, it's about how you canlearn and adapt.”
Morgan Jacob, Future of Work
En personlig lärmiljö
Läsa/titta Dela inlägg
Publicera
Söka Diskutera
Samla/dela websidor
Kommentera
Ta kurserHitta stöd
Följa
Personal Learning Network
Chefen
Utvecklande erfarenheter Coaching och återkoppling Kontinuerligt lärande Kultur för kunskapsdelning
Verksamheten
Förändringar > kompetenskrav Tillhandahålla ämneskunskap Stöd i arbetet Ansvar för utbildning?
Utbildningsfunktionen
Verksamheten
Fördelning av ansvar
Produkt, funktionsomr.• Kompetensansvar• Stöd i arbete• Utveckla lärresurser
• Stötta och facilitera• Leda förändring• System och verktyg• Metoder• Gemensamma program
Chef• Utvecklande erfarenheter• Återkoppling o coaching• Kultur för social lärande
Medarbetare• Dagligt lärande• Dela och samarbeta• Utvecklas mot mål
Hur får vi resurser till det här?
Hur minska andelen resurser för klassrum?
80%
40%
Återanvänd
Använd mer teknologi för att leverera utbildning
10-15.000 kr 5-6.000 kr 2-3.000 kr
En kursdag för 1000 medarbetare
0 kr
200,000 kr
400,000 kr
600,000 kr
800,000 kr
1,000,000 kr
1,200,000 kr
Klassrum eLearning
Leverans
Utveckling
Andel av använda kurstimmar
ATD Industry Report 2015
Ett exempel
Antal anställda: 10.000
Andel klassrum: 90% -> 50%
Antal kursdagar/år: 4
Frigjorda lärare: 65
Besparing: 160 mkr
Så kan du minska andelen klassrum
Använd MOOC, kursbibliotek Använd mer teknologi Stötta just-in-time Mer relevant/målinriktat
Några första steg
Anpassa LMS/lärportal för kontinuerligt lärande
Kurser
Sociala
funktioner
Kunskaps-
delningFörslag på
innehåll
Informellt
lärande
LMS som kurslista
Börja använda (”kurera”) externt innehåll
Kommunicera kontinuerligt lärande
Från kurser till kontinuerligt lärande
Värde
Schemalagt On-demand ”kontinuerligt lärande”
Kurser
Stöd i arbetet
Personligt lärande
Socialt lärande
Självständighet
Jane Hart
57
Frågor?